構(gòu)建公共法律服務(wù)體系心得

1、構(gòu)建公共法律服務(wù)體系的認(rèn)識在公民法治意識日益提高的今天，建立基層公共法律服務(wù)體系不 僅能夠滿足群眾日益增長的知識需求，幫助他們答疑解惑，維護(hù)切身 利益；同時也是密切黨群關(guān)系，實(shí)踐中央“群眾工作路線”的重要方 式。作為一名法律職業(yè)從業(yè)者，我對于構(gòu)建公共法律服務(wù)體系有以下 幾點(diǎn)認(rèn)識：一、構(gòu)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心。積極整合司法行政服務(wù)資源， 創(chuàng)新工作方式，加大為民服務(wù)的實(shí)際舉措，集中窗口服務(wù)對外，綜合 型服務(wù)便民，集中受理，一廳式辦公全方位解決群眾法律服務(wù)需求， 現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法行政部門部分改造為構(gòu)建公共法律服務(wù)中心。公共法 律服務(wù)中心是集法律援助、人民調(diào)解、公證、律師等司法行政主要職 能為一體的綜合

2、性法律服務(wù)平臺。中心設(shè)置窗口化和綜合性相結(jié)合， 以服務(wù)內(nèi)容綜合化的特點(diǎn)為群眾服務(wù)，將極大地簡化群眾申請程序， 真正實(shí)現(xiàn)各類法律服務(wù)資源優(yōu)勢互補(bǔ)，將最大限度地為群眾和企業(yè)提 供方便，成為便民、利民、惠民的又一重要窗口。二、嘗試社區(qū)建立公共法律服務(wù)站點(diǎn)。推進(jìn)律師事務(wù)所與社區(qū) 結(jié)對，強(qiáng)化社區(qū)法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是完善的法律服務(wù)組織結(jié)構(gòu)， 由律師所、基層法律服務(wù)所的執(zhí)業(yè)人員與社區(qū)實(shí)行掛鉤結(jié)對，引導(dǎo)青 年律師、基層法律服務(wù)工作者參與社區(qū)法律服務(wù)，擔(dān)任法律顧問，充 分發(fā)揮他們的專業(yè)特長，定期開展法律咨詢和法制宣傳，隨時解決社 區(qū)居民遇到的法律問題，為社區(qū)提供公共法律服務(wù)。二是堅(jiān)持便民利 民的原則。公共法律

3、服務(wù)進(jìn)社區(qū)，可進(jìn)行預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)，不受 時間限制，將法律援助、律師服務(wù)、公證服務(wù)、人民調(diào)解等服務(wù)業(yè)務(wù) 送到百姓身邊。居民足不出社區(qū)，就能獲得公益性的法律服務(wù)。三是 累積經(jīng)驗(yàn)、以點(diǎn)帶面，以社區(qū)“法律服務(wù)工作站”為載體，合力打造 市區(qū)半小時、城鎮(zhèn)一小時公共法律服務(wù)圈。四是深化律師與司法所、 與“大學(xué)生村官結(jié)對幫扶”活動，利用公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過律師 和司法所人員相結(jié)對，實(shí)現(xiàn)與村官們的互動，將城區(qū)優(yōu)質(zhì)的法律資源 導(dǎo)向農(nóng)村，加快構(gòu)建區(qū)級、鎮(zhèn)級、社區(qū)一體化的公共法律服務(wù)體系， 更好滿足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求。三、完善“12348公共法律服務(wù)”平臺。以“12348”法律援助 專

4、線升級為司法行政公共服務(wù)專線平臺為契機(jī)，著力提升“ 12348” 服務(wù)品質(zhì)，樹立司法行政全新形象。一是增加人員配備，確保責(zé)任到 崗到人，由專人負(fù)責(zé)法援中心日常工作，確?！?2348”平臺在工作 時間內(nèi)隨時暢通，法律咨詢電話有專人負(fù)責(zé)接聽，確保群眾咨詢的法 律問題得到專業(yè)滿意的答復(fù)。二是加強(qiáng)宣傳推廣，借助公眾媒體的力 量，把“ 12348”服務(wù)熱線推廣到群眾中，使更多群眾知道和了解 “12348”的功能。三是規(guī)范來電記錄，確保群眾咨詢事項(xiàng)得到滿意 答復(fù)。對于電話不能溝通解決的疑難問題，應(yīng)當(dāng)由專人跟進(jìn)回復(fù)。四 是強(qiáng)化人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。不定時專門組織司法行政業(yè)務(wù)相關(guān) 的培訓(xùn)班，并安排分管領(lǐng)導(dǎo)、

5、專家學(xué)者或者資深律師進(jìn)行授課，全面 提高司法行政服務(wù)的工作水平，加強(qiáng)相關(guān)窗口服務(wù)工作人員的業(yè)務(wù)素 質(zhì)。四、組織動員社會力量積極參與構(gòu)建公共法律服務(wù)體系。政府在 不斷完善法律服務(wù)體系建設(shè)的同時，還應(yīng)積極扶持公共法律服務(wù)的民 間組織。在一些發(fā)達(dá)國家，民間公益法律服務(wù)機(jī)構(gòu)是公益法律服務(wù)的 主要提供者。近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國社會結(jié)構(gòu)發(fā)生 了深刻變化，各種民間組織大量涌現(xiàn)，一些民間法律服務(wù)機(jī)構(gòu)也應(yīng)運(yùn) 而生。此外，還有一大批熱心公共法制宣傳和法律服務(wù)的社會志愿者， 在構(gòu)建農(nóng)村公益法律服務(wù)體系中發(fā)揮著不可忽視的重要作用。但是這 些民間法律服務(wù)組織還不夠發(fā)達(dá)和成熟，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大群眾對法 律服務(wù)的需求，必須建立一批由政府主導(dǎo)和扶持的社區(qū)法律服務(wù)組織 及法律服務(wù)中心，并促使其發(fā)展成為民間法律服務(wù)的骨干力量。總之，對內(nèi)要建立健全法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障的工作網(wǎng) 絡(luò)，把法官、律師