項(xiàng)目管理過程標(biāo)準(zhǔn)及績效考核

1、項(xiàng)目管理過程標(biāo)準(zhǔn)及績效考核時(shí)間：2018/05/02擬稿：楊勝靈編寫目的為了提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)；為了更好、更快、更經(jīng)濟(jì)地交付產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)規(guī)范項(xiàng)目過程管理，嚴(yán)格落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量與進(jìn)度，確保按計(jì)劃完成項(xiàng)目驗(yàn)收與交付，特編制此項(xiàng)目過程控制標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范。本制度參考軟件工程相關(guān)流程規(guī)范、項(xiàng)目管理規(guī)范以及CMMI-Dev 模型，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況， 從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成立、過程管理規(guī)范、項(xiàng)目達(dá)標(biāo)規(guī)范到績效考核均進(jìn)行了基礎(chǔ)定義；作為項(xiàng)目實(shí)施、過程管理以及績效評價(jià)的依據(jù)。本項(xiàng)目管理制度規(guī)范適用于項(xiàng)目履行、研發(fā)、測試、美工及Web前端工作人員以及所有項(xiàng)目干系人。自主研發(fā)類項(xiàng)目管理工作也適用此標(biāo)準(zhǔn)。.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組

2、成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)1）項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）項(xiàng)目經(jīng)理作為與客戶對接的第一責(zé)任人，需要對客戶需求、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、客戶滿意度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目回款、公司形象維護(hù)承擔(dān)責(zé)任；同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程管 理跟蹤。.負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求與客戶的對接；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目小組的組建；.負(fù)責(zé)形成項(xiàng)目需求文檔，并提交項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對接審核；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目組長審核通過的需求與客戶的對接，原則上， 要求客戶對需求文檔進(jìn)行簽宇確認(rèn)；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制定；并負(fù)責(zé)該計(jì)劃與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的協(xié)調(diào)、落實(shí)；.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與客戶的需求溝通；.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目組所需項(xiàng)目資料的落實(shí)；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收的組織與實(shí)施；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目里程碑報(bào)告，并及時(shí)公開至項(xiàng)目小組及公

3、司相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的保障，確保項(xiàng)目如期交付；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的管控，并及時(shí)處理突發(fā)情況；.負(fù)責(zé)客戶滿意度的提升與維護(hù)；.負(fù)責(zé)有利于產(chǎn)品提升的需求的采集，并形成文檔提交公司技術(shù)總監(jiān)；技術(shù)總監(jiān)對于該類文檔做好統(tǒng)計(jì)與備案工作；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工單的管理，并于項(xiàng)目完成后提交綜合部備案；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求變更、增加等事項(xiàng)的記錄以及工單的發(fā)放，并及時(shí)完善項(xiàng)目方案；.負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文檔的提交，并及時(shí)落實(shí)項(xiàng)目在客服系統(tǒng)的備案；2）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目組長）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)作為項(xiàng)目研發(fā)實(shí)施的第一責(zé)任人，需對項(xiàng)目需求確定、項(xiàng)目進(jìn)度、 質(zhì)量、過程管控負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理配合及時(shí)落實(shí)項(xiàng)目需求；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施小組的組建與

4、管理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度，確保高質(zhì)高效完成；負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員任務(wù)分解及任務(wù)結(jié)果記錄、評估；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、實(shí)施工期的確定，并提交項(xiàng)目經(jīng)理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施日志的管理并及時(shí)提交項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo);負(fù)責(zé)指導(dǎo)程序工程師以便更好的實(shí)現(xiàn)滿足功能與系統(tǒng)架構(gòu)的對接;負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文檔的書寫并提交項(xiàng)目經(jīng)理；配合項(xiàng)目經(jīng)理組織、落實(shí)項(xiàng)目驗(yàn)收；負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求變更的核定與落實(shí)，并提交工單給項(xiàng)目經(jīng)理；負(fù)責(zé)提交項(xiàng)目給項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行進(jìn)行驗(yàn)收；3） UI設(shè)計(jì)及 Web前端負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)需求與項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人以及客戶的對接;負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)效果的質(zhì)量及進(jìn)度；負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目小組完成相關(guān)界面設(shè)計(jì)、制作；負(fù)責(zé)頁面的修改、完善工作；完成項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人

5、安排的其它協(xié)助工作；配合程序開發(fā)人員完成相關(guān)頁面的切圖工作；4）程序開發(fā)程序開發(fā)工程師是項(xiàng)目質(zhì)量保障的首要環(huán)節(jié)，需對程序質(zhì)量、完成進(jìn)度負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)按照雙方確定的需求完成相關(guān)基礎(chǔ)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)對項(xiàng)目需求進(jìn)行技術(shù)分析，并有義務(wù)對與不合理的需求進(jìn)行溝通、落實(shí)；對分配的工作任務(wù)進(jìn)行核實(shí)執(zhí)行，確保任務(wù)的按時(shí)完成；及時(shí)、高效的完成項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)；對項(xiàng)目需求的實(shí)現(xiàn)可提由建設(shè)性意見并報(bào)項(xiàng)目組長落實(shí)；記錄客戶第一時(shí)間提生的需求變更、新增需求，并提交項(xiàng)目組長；協(xié)助項(xiàng)目組長完成項(xiàng)目需求的溝通；完成項(xiàng)目組長交付的其它協(xié)助工作；5）質(zhì)量控制系統(tǒng)測試是確保項(xiàng)目質(zhì)量的最基礎(chǔ)手段；由項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人對項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)

6、人積極配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目質(zhì)量控制。.負(fù)責(zé)按照項(xiàng)目需求進(jìn)行測試；.負(fù)責(zé)測試結(jié)果的記錄并及時(shí)提交項(xiàng)目組長；.程序開發(fā)人員負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)模塊的單元測試。4.售后服務(wù)是項(xiàng)目任務(wù)環(huán)節(jié)的一部分, 員完成售后服務(wù)工作。由項(xiàng)目組長根據(jù)具體的售后需求指定項(xiàng)目成項(xiàng)目小組成立1）, 成立流程項(xiàng)目小組的成立，由項(xiàng)目經(jīng)理本著“高效高質(zhì)優(yōu)勢互補(bǔ)”的原則，與相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人充分協(xié)商后，根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)提請相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)成立項(xiàng)目小組。對于項(xiàng)目經(jīng)理不能把握的，提請技術(shù)總監(jiān)成立項(xiàng)目小組。公司有權(quán)根據(jù)技術(shù)部門的工作量對項(xiàng)目經(jīng)理提請的項(xiàng)目小組成員進(jìn)行糾正，并按糾正后的措施執(zhí)行。2）成員組成實(shí)施負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目經(jīng)理）一名;項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（項(xiàng)目組長

7、）一名小組成員：由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人確定組成,3）項(xiàng)目組長的確定及變更項(xiàng)目組長由項(xiàng)目經(jīng)理和提請對象共同確定，項(xiàng)目經(jīng)理有最終確定權(quán)。項(xiàng)目組長一經(jīng)確定不得變更。 如因不可抗力必須變更的，項(xiàng)目組長需提前一周說明原因并做好相關(guān)資料轉(zhuǎn)交準(zhǔn)備工作；項(xiàng)目經(jīng)理重新提請成立項(xiàng)目組。4）項(xiàng)目組成員的變更項(xiàng)目組成員在以下情況下，可以進(jìn)行變更確定不能承擔(dān)本職工作任務(wù)的；因自身原因，導(dǎo)致不能保障本職工作任務(wù)進(jìn)度的；因公司需要，重新調(diào)整工作內(nèi)容的；工作中態(tài)度不夠端正，有工作情緒并由此影響項(xiàng)目進(jìn)度的；項(xiàng)目組員的變更由項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)；但除非不可抗力導(dǎo)致的組員變更，否則，項(xiàng)目組長應(yīng)避免因組員變更影響項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量；并及時(shí)告知項(xiàng)目經(jīng)理

8、。5）項(xiàng)目組的管理與解散項(xiàng)目組由項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)全面管理；項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目組長直接對接。項(xiàng)目全面上線，投入運(yùn)行之日起，經(jīng)項(xiàng)目組長與項(xiàng)目經(jīng)理溝通落實(shí)后，可自動解 散；項(xiàng)目組解散后，項(xiàng)目成員有一年期售后服務(wù)的義務(wù)。工期與質(zhì)量1）項(xiàng)目研發(fā)工期由項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)制定；項(xiàng)目組長應(yīng)分解項(xiàng)目需求細(xì)節(jié)，提供項(xiàng)目任務(wù)分解表及對應(yīng)的開發(fā)工期；項(xiàng)目工期的制定應(yīng)科學(xué)、 合理；項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目工期的制定有異議的，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)提請其它工程師或者組織其它工程師進(jìn)行集體論證，項(xiàng)目組長對于其它工程師或論證結(jié)果應(yīng)充分進(jìn)行考慮，并修訂項(xiàng)目工期；2）項(xiàng)目質(zhì)量的保障實(shí)行項(xiàng)目組長負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目組長嚴(yán)格按照確定的需求對項(xiàng)目進(jìn)行整體檢查，應(yīng)確保完成內(nèi)容齊

9、備、運(yùn)行良好；項(xiàng)目組長檢查通過后，提交項(xiàng)目經(jīng)理檢查、驗(yàn)收。通過項(xiàng)目經(jīng)理檢查驗(yàn)收的項(xiàng)目方可提交客戶。對于項(xiàng)目實(shí)施過程中，由項(xiàng)目經(jīng)理、 實(shí)施人員提由的有助于系統(tǒng)質(zhì)量提升的意見和建議，項(xiàng)目組長應(yīng)予以記錄；對于在滿足需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)的有助于項(xiàng)目質(zhì)量提升的內(nèi)容，項(xiàng)目組長應(yīng)予以記錄。該記錄內(nèi)容，將納入項(xiàng)目創(chuàng)新考量范圍。3項(xiàng)目過程規(guī)范立項(xiàng)管理采納符合企業(yè)最大利益的立項(xiàng)建議，通過立項(xiàng)管理使該建議成為正式的項(xiàng)目。杜絕不符合機(jī)構(gòu)最大利益的立項(xiàng)建議被采納，避免浪費(fèi)企業(yè)的資源、資金、時(shí)間等。合同簽訂視為通過立項(xiàng)審批。輸由:1）自主研發(fā)：項(xiàng)目論證報(bào)告 、項(xiàng)目立項(xiàng)審批表2）簽約項(xiàng)目：項(xiàng)目合同、項(xiàng)目任務(wù)工單角色：研發(fā)負(fù)責(zé)

10、人。需求開發(fā)通過調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求，并對用戶的需求進(jìn)行驗(yàn)證。輸由：需求開發(fā)計(jì)劃 、需求分析表、需求調(diào)研記錄表 、用戶需求說明 書、軟件需求規(guī)格說明書 、需求確認(rèn)表、差異記錄、QA依據(jù)需求檢查表檢 查需求、QA的需求檢查結(jié)果、 （不符合項(xiàng)跟蹤表 ）、需求里程碑報(bào)告、 配置申請 表、針對軟件需求規(guī)格說明書進(jìn)行同行評審、評審報(bào)告。角色：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人。需求管理與客戶建立對需求的共同理解，維護(hù)需求與其它工作成果的一致性，并控制需求的變更輸由：需求變更登記表、需求變更匯總表、需求跟蹤矩陣。角色：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目組成員。項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)：制定計(jì)劃、以便開展工作，包括

11、計(jì)劃初稿、定稿和驗(yàn)證工作。輸由：項(xiàng)目總計(jì)劃 、項(xiàng)目計(jì)劃、工作量估算紀(jì)錄、項(xiàng)目估算報(bào)告 、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目工作任務(wù)表；各附屬子計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)劃 、配置管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)收集與分析計(jì)劃測試計(jì)劃；針對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行同行評審評審報(bào)告 。角色：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目成員。技術(shù)預(yù)研在立項(xiàng)后到開發(fā)完成之前的時(shí)間內(nèi)，對項(xiàng)目將采用的關(guān)鍵技術(shù)提前學(xué)習(xí)和研究，盡可能早地發(fā)現(xiàn)并解決開發(fā)過程中將會遇到的技術(shù)障礙。輸由：關(guān)鍵技術(shù)解決實(shí)例。角色：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。配置管理通過執(zhí)行版本控制、變更控制等規(guī)程，以及使用配置管理軟件來保證所有配置項(xiàng)的完整性和可跟蹤性。配置管理是對工作成果的一種有效保護(hù)。輸由：

12、配置狀態(tài)報(bào)告、配置變更申請表、配置管理臺帳、項(xiàng)目 QA對配置管理員進(jìn)行的配置審計(jì)以及審計(jì)過程中發(fā)現(xiàn)的問題記錄。角色：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目成員。項(xiàng)目監(jiān)控周期性地跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃的各種參數(shù)如進(jìn)度、工作量、費(fèi)用、資源等，不斷了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以便當(dāng)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展顯著偏離計(jì)劃時(shí)能夠及時(shí)采取糾正措施。輸由成果：項(xiàng)目跟蹤報(bào)告、里程碑報(bào)告、工作周報(bào)、月報(bào) 、問題記錄表角色：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員。風(fēng)險(xiǎn)管理在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生危害之前識別它們，從而有計(jì)劃地消除或削弱風(fēng)險(xiǎn)。輸由：風(fēng)險(xiǎn)清單、已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件列表、風(fēng)險(xiǎn)檢查表。公司角色：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員。軟件設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)庫、模塊等，從而在需求與代碼之間建

13、立橋梁，指導(dǎo)開發(fā)人員去實(shí)現(xiàn)能滿足用戶需求的軟件產(chǎn)品。輸由:概要設(shè)計(jì)說明書、備選方案、系統(tǒng)原型；詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書、不符合項(xiàng)跟蹤表、配置申請表角色：項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目成員。編碼和單元測試依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，編寫并測試整個(gè)系統(tǒng)的代碼。實(shí)現(xiàn)與測試是“編程、代碼審 查、單元測試、集成測試、缺陷管理與改錯(cuò)”的綜合表述。輸由：開發(fā)與測試計(jì)劃、代碼；單元測試報(bào)告、單元測試缺陷記錄角色：項(xiàng)目成員。集成和系統(tǒng)測試對最終系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試，確保最終系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)測試缺陷得到修復(fù)。輸由：集成測試報(bào)告、集成測試缺陷記錄、系統(tǒng)測試報(bào)告、系統(tǒng)測試缺陷記錄、（不符合項(xiàng)跟蹤表）、測試?yán)锍?/p>

14、碑報(bào)告、配置申請表、針對集成測試報(bào)告、系統(tǒng)測試報(bào)告進(jìn)行同行評審。公司角色：測試組、開發(fā)組。試運(yùn)行在產(chǎn)品正式銷售之前，開發(fā)方將產(chǎn)品交付給一些潛在的客戶免費(fèi)試用，請他們對產(chǎn)品進(jìn)行測試，并獲取他們對產(chǎn)品的建議。試運(yùn)行結(jié)束，達(dá)到上線條件。輸由：操作手冊、用戶試用計(jì)劃 、用戶試用報(bào)告角色：項(xiàng)目實(shí)施人員、項(xiàng)目成員4客戶驗(yàn)收TM戶依據(jù)合同對卜品進(jìn)行審查和測試，確保產(chǎn)品滿足客戶需求。輸由：驗(yàn)收測”大綱、驗(yàn)收測試報(bào)告、驗(yàn)收計(jì)劃、驗(yàn)收報(bào)告據(jù)試運(yùn)行、驗(yàn)收檢查、檢查試運(yùn)行、驗(yàn)收、QA的試運(yùn)行、驗(yàn)收檢查結(jié)果、項(xiàng)跟蹤表）、小運(yùn)行、驗(yàn)收里程碑報(bào)告、配置申請表公司角色：項(xiàng)目經(jīng)理、測試人員結(jié)項(xiàng)管理QA依（不符合在項(xiàng)目開發(fā)工作制

15、束后，對項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算、對項(xiàng)目標(biāo)評估以及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。輸由：項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)/告、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告公司角色：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人行綜合指4 項(xiàng)目達(dá)標(biāo)規(guī)范I （內(nèi)部驗(yàn)收）編號 項(xiàng)目過程立項(xiàng)管理需求開發(fā)需求管理達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，立項(xiàng)評審?fù)ㄟ^/ 合同簽訂；，項(xiàng)目任務(wù)工單軟件需求規(guī)格說明書、需求確認(rèn)表、差異記錄,達(dá)成客戶需求理解一致性；，維護(hù)需求與工作成果的一致性；，捶制需市變更,_避免需制生捶引起的丁朋及成本M險(xiǎn)j,輸由需求變更登記表、需求變更匯總表、需求跟蹤矩陣；備注4 項(xiàng)目計(jì)劃技術(shù)預(yù)研配置管理項(xiàng)目監(jiān)控，項(xiàng)目計(jì)劃、工作量估算紀(jì)錄、項(xiàng)目工作任務(wù)表；，各附屬子計(jì)劃質(zhì)量保證計(jì)、配置管理計(jì)劃戈、風(fēng)險(xiǎn)管

16、理計(jì)劃、數(shù)據(jù)收集與分析計(jì)劃測試計(jì)劃；，項(xiàng)目計(jì)劃同行評審?fù)ㄟ^；關(guān)鍵技術(shù)學(xué)習(xí)研究并提供可驗(yàn)證的解決實(shí)例，配置狀態(tài)報(bào)告 、配置變更申請表、配置管理臺帳；，過程資產(chǎn)齊全完整；通過QA的配置審計(jì)；，項(xiàng)目跟蹤報(bào)告、里程碑報(bào)告、工作周報(bào)、月 報(bào)、|可題記錄表 ；，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，顯著偏離及時(shí)預(yù)苦開米取措施8風(fēng)險(xiǎn)管理，識別風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)清單，記錄已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件列表；削除活削弱風(fēng)險(xiǎn);，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查，形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表軟件設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)庫、模塊等，從而在需求與代碼之間建立橋梁，碼工作；，形成概要設(shè)計(jì)說明書并通過同行評審，形成系統(tǒng)原型并與客戶詳細(xì)演示確認(rèn)；指導(dǎo)開發(fā)人員的編10編碼和單 元測試

17、，形成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書通過同行評審，依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，編寫并測試整個(gè)系統(tǒng)的代碼；，制定開發(fā)與測試計(jì)劃；，形成單元測試報(bào)告、單元測試缺陷記錄,成果代碼經(jīng)過測試，無功能問題、性能障礙及安全風(fēng)險(xiǎn)。11集成和系 統(tǒng)測試，對最終系統(tǒng)進(jìn)行全面的測試，需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。，形成系統(tǒng)測試報(bào)告確保最終系統(tǒng)滿足產(chǎn) 品、系統(tǒng)測試缺陷記錄 ，系統(tǒng)測試報(bào)告進(jìn)行同行評審?fù)ㄟ^；12試運(yùn)行，編制 用戶試用計(jì)劃，組織潛在的客戶試用;13客戶驗(yàn)收，收集客戶建議，形成用戶試用報(bào)告，試用報(bào)告中的客戶建議進(jìn)行了合適的處理;,編制驗(yàn)收測試大綱、驗(yàn)收計(jì)劃，,獲取驗(yàn)收測試報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告；提請客戶驗(yàn)收;，驗(yàn)收

18、通過，上線部署；14結(jié)項(xiàng)管理，在項(xiàng)目開發(fā)工作結(jié)束后，對項(xiàng)目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進(jìn)行清算、 對項(xiàng)目進(jìn)行綜合指標(biāo)評估等，形成項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告；，對整個(gè)項(xiàng)目周期進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，以指導(dǎo)后續(xù)項(xiàng)目的開展5工單制管理5.1工單制管理1、公司所有項(xiàng)目的實(shí)施必須實(shí)行工單制管理,若某項(xiàng)目沒有派發(fā)項(xiàng)目工單,相關(guān)部門及人員可拒絕實(shí)施該項(xiàng)目。2、工單的類型有：自主研發(fā)、簽約項(xiàng)目、其它共3類。3、項(xiàng)七 經(jīng)理須在公市綜合部進(jìn)仃工單登記并取得工單編號,合則視為尢效工單。4、發(fā)起任務(wù)工單前 必須有明確的任務(wù)需求,項(xiàng)目需求確認(rèn)單必須由客戶代表、商務(wù)負(fù)責(zé)人、履行負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人四方簽字后有效，否則不能進(jìn)入研發(fā)實(shí)施階段。5、工單的完成日期是由實(shí)施人員和技術(shù)人員內(nèi)部溝通評估后,與客戶最終商定的一個(gè)合理6、日期。完成日期一旦確認(rèn)，將計(jì)入項(xiàng)目計(jì)劃表中，原則上不能變更。項(xiàng)目工單上必須體現(xiàn)全部項(xiàng)目開發(fā)參與成員：即技術(shù)負(fù)責(zé)人員、履行人員、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對工單的進(jìn)度、質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。技術(shù)部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)間接責(zé)任。計(jì)劃工期由技術(shù)負(fù)責(zé)人填寫并由技術(shù)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)，確認(rèn)時(shí)需簽字并注明日期。項(xiàng)目履行人員必須對項(xiàng)目需求范圍負(fù)責(zé)，同時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的需求及變更，對項(xiàng)目的交付及成本負(fù)責(zé)。需求確認(rèn)、需求分析、軟件設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、編碼實(shí)