-企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化技術(shù)與方法課件

1、CEO：王部長(zhǎng)，讓你草擬的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了吧！可以交巻了吧？企管部長(zhǎng)：高總，實(shí)在對(duì)不起?，F(xiàn)在是還沒有結(jié)果。我不知道這個(gè)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案從哪里動(dòng)筆。我查遍了中外有關(guān)企業(yè)文化方面的書藉和文章，22本專著， 361篇論文。但都是從理論上進(jìn)行的議論、評(píng)述和分析。似乎企業(yè)文化是從天上掉下來的，沒有人系統(tǒng)地討論過如何自主設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)文化的問題。我也進(jìn)入過中外180多家知名企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)站，查閱了他們的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容。除了歸納的幾條漂亮的格言警句，設(shè)計(jì)的幾個(gè)醒目的標(biāo)志形象外，就只有一些歌舞晚會(huì)和體育娛樂活動(dòng)。這哪是企業(yè)文化建設(shè)！至少我認(rèn)為這不能算企業(yè)文化建設(shè)。這樣的企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企

2、業(yè)的存在和發(fā)展能有什么作用？企業(yè)不能做只有投入沒有產(chǎn)出的無效益事?。EO：我說我們世界名牌大學(xué)的MBA??！什么是企業(yè)文化，你究竟弄清楚沒有？怎么會(huì)只有投入，沒有產(chǎn)出呢！企管部長(zhǎng)：說實(shí)在的，我查閱的文獻(xiàn)資料已經(jīng)很多了。我也被搞糊涂了。對(duì)企業(yè)文化的定義，我統(tǒng)計(jì)了一下，我見到的已有50多種，我也搞不清楚究竟什么是企業(yè)文化。CEO：我說你呀！小王，不能扎在圖書館，僅僅盯著書本找思路，尤其不能盯著西方的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)找思路。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)，如何進(jìn)行操作，尤其是如何自主設(shè)計(jì)構(gòu)建一個(gè)能對(duì)企業(yè)的存在和發(fā)展有推動(dòng)和促進(jìn)作用的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，我聽說有一個(gè)叫舒化魯?shù)膶＜遥?lián)系實(shí)際做過比較系統(tǒng)的探討和研究。你不妨去打聽打

3、聽打聽，最好把他請(qǐng)來，為我們公司的中高層管理人員講一講強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的自主建設(shè)問題。企管部長(zhǎng)：（不十分情愿地）那好吧！老板。（停一會(huì)兒。）人事部長(zhǎng)：靜一靜，我們公司企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)班現(xiàn)在開始了。我們專門請(qǐng)來了我國(guó)企業(yè)規(guī)范化管理專家，也是企業(yè)文化建設(shè)專家，舒化魯教授。下面請(qǐng)大家以掌聲歡迎舒教授為我們講授企業(yè)文化建設(shè)管理規(guī)范化的技術(shù)和方法如何自主構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化？。何為企業(yè)文化？從一個(gè)案例說起亞細(xì)亞企業(yè)文化的表象商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員衣著統(tǒng)一，見到顧客先鞠躬，后問好；“三聲”服務(wù)迎接顧客有招呼聲，接待中有介紹聲，顧客離去時(shí)有送別聲； 營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，所有商場(chǎng)員工都要停下手頭的一切工作，立正目送顧客出場(chǎng)； 在商場(chǎng)專門

4、設(shè)有迎賓小姐、公關(guān)小姐；中廳設(shè)有舞臺(tái)和琴臺(tái)，每隔半小時(shí)就有演出； 清晨，商場(chǎng)門口有儀仗隊(duì)升國(guó)旗，奏國(guó)歌。企業(yè)文化沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容讓人激動(dòng)的熱鬧場(chǎng)面并不能真正增加客戶的忠誠(chéng)度，客戶需要的是實(shí)惠；迎賓小姐、禮儀小姐、儀仗隊(duì)，只有逸目的作用，沒有逸心的作用；亞細(xì)亞廣州開業(yè)就受到客戶冷落，當(dāng)?shù)貥I(yè)界競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封殺不是主要原因，南國(guó)廣州消費(fèi)者已相對(duì)成熟，更務(wù)實(shí)，明白屬于歪把式的富麗堂皇的企業(yè)文化形式，最終得由他們埋單。亞細(xì)亞企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)對(duì)合作伙伴和客戶都是不擇手段地欺騙用上海仟村百貨總經(jīng)理的話說，“商廈總經(jīng)理學(xué)會(huì)了騙錢，配貨總經(jīng)理學(xué)會(huì)了騙貨?！?兩位最高領(lǐng)導(dǎo)人晉野和王遂舟，兩人都有幾個(gè)身份證，在不同

5、的地方用不同的身份證注冊(cè)公司，用假驗(yàn)資證明、假股份欺騙合作伙伴。海南亞細(xì)亞大酒店，有高價(jià)格，沒有高質(zhì)量。上給客人的飯菜馬馬虎虎，服務(wù)小姐上菜慢，并屢屢上錯(cuò)桌。王遂舟還認(rèn)為毛病仍在于“公關(guān)不到位，形象不飽滿”上。開業(yè)不到十個(gè)月就草草關(guān)門。企業(yè)中最有地位的是風(fēng)水先生企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒有請(qǐng)過管理顧問、法律顧問，除了一個(gè)謀士提供營(yíng)銷點(diǎn)子外，主要是一個(gè)在亞細(xì)亞享有無上地位的風(fēng)水大師。每一個(gè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)開業(yè)，都要請(qǐng)這位大師看風(fēng)水，擇吉日。2019年初，上?！扒灏儇洝币讯ㄏ麻_業(yè)日期，請(qǐng)?zhí)寻l(fā)至政府官員、銀行領(lǐng)導(dǎo)、新聞?dòng)浾呒捌渌?dāng)?shù)孛魇种?。大師說日子不吉利，要往后推，就托詞改期。北京“仟村百貨”開業(yè)前，“大師”說廣場(chǎng)上

6、旗桿的位置不對(duì)，要移。王遂舟馬上下令把水泥旗墩扒掉，按大師指點(diǎn)方位挪位。裙帶關(guān)系，任人唯親海南亞細(xì)亞大酒店由王遂舟的哥哥主管；北京仟村百貨由王遂舟的表親主管；一個(gè)高中文化程度、23歲的毛頭女孩，原來只是亞細(xì)亞藝術(shù)團(tuán)的報(bào)幕員，與王遂舟好上了，就當(dāng)上了開封亞細(xì)亞總經(jīng)理；濮陽亞細(xì)亞的掌門人也是如此；有人夸張地說，“與王遂舟做鄰居就可以發(fā)大財(cái)?！逼髽I(yè)文化中沒有真實(shí)的企業(yè)業(yè)績(jī)概念廣州仟村百貨開業(yè)后，因廣州藉的員工不適應(yīng)河南式的強(qiáng)權(quán)管理辭職。亞細(xì)亞集團(tuán)從河南緊急抽調(diào)1000人補(bǔ)充空缺，長(zhǎng)期包住三家賓館。但廣州仟村百貨卻與鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)沒有產(chǎn)權(quán)聯(lián)系。在省內(nèi)開業(yè)的兩家亞細(xì)亞分店，濮陽亞細(xì)亞和漯河亞細(xì)亞，從開業(yè)

7、到關(guān)門，從沒有人做過盈虧平衡點(diǎn)分析。十多萬人口的城市如何能承載上萬平方米的豪華商廈，從沒有人考慮過。全國(guó)各地的連鎖商廈開業(yè)，從沒有人做過企業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展的方案分析論證。企業(yè)文化只有表象層，沒有實(shí)體層亞細(xì)亞營(yíng)運(yùn)9年，沒有形成任何有效管理規(guī)范。鄭州亞細(xì)亞五彩購物廣場(chǎng)內(nèi)裝六部電梯，合同價(jià)格60萬元一部，最后花去了540萬元，其中180萬元不知利落誰手。鄭州亞細(xì)亞商場(chǎng)一位副總經(jīng)理與電信部的一位業(yè)務(wù)人員一起購進(jìn)600萬元的電訊器材，沒有進(jìn)入商場(chǎng)，私自放到一家個(gè)體小零售店，三年后取貨，只拿回60萬元的貨物。1993年，有人跟王遂舟口頭打了一個(gè)招呼，既沒有借款合同，也沒有借條，向亞細(xì)亞借了800萬元錢，最后僅追

8、回300萬，500萬不了了之。亞細(xì)亞企業(yè)文化是什么企業(yè)文化？愚昧迷信的企業(yè)文化；裙帶關(guān)系的企業(yè)文化；欺騙愚弄的企業(yè)文化。如何辨別一定企業(yè)的企業(yè)文化的性質(zhì)？看一看，經(jīng)常出入企業(yè)老板辦公室，與老板喝酒的是一些什么人？企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)共同的行事習(xí)慣企業(yè)文化的三個(gè)內(nèi)涵企業(yè)共同的價(jià)值觀念企業(yè)共同的思維方式企業(yè)共同的價(jià)值觀念什么是應(yīng)該的，必須選擇的，什么是不應(yīng)該的，必須揚(yáng)棄的？-選擇與否的問題；什么是重要的，有重大價(jià)值的，什么是不重要，沒有重大價(jià)值的？-優(yōu)先順序問題；什么是可敬的，值得尊重的，什么是可鄙的，不值得尊重的？-情感導(dǎo)向問題。其內(nèi)涵決定于其所持人的知識(shí)和經(jīng)歷。企業(yè)共同的思維方式思維方式是方法論

9、問題，是說明對(duì)于特定的問題，選擇一個(gè)什么樣角度去看，用什么方式去看。白光透過棱鏡會(huì)變成七色彩光，蠟燭加熱后放在碗里就成了一個(gè)碗。思維方式直接表現(xiàn)為一種不自主的聯(lián)想。同樣是落日，卻有“夕陽無限好，只是近黃昏”與“夕陽真如鐵，而今邁步從頭越” 不同的感慨。同樣一件事物，在不同的企業(yè)卻會(huì)讓企業(yè)組織成員形成完全不同的判斷。它直接決定于問題思考者的價(jià)值觀念企業(yè)共同的行事習(xí)慣行事習(xí)慣也就是人具體活動(dòng)方式。行如松，坐如鐘，臥如弓；吃不落屑，喝不出聲，玩不喪志；笑不露齒，說無邪音，唱無邪調(diào)。這是儒家文化的行為規(guī)范。日清日高（OEC）是海爾的行事習(xí)慣。平等地與老板明辯責(zé)任是四達(dá)公司的行事習(xí)慣。企業(yè)共同的價(jià)值觀念

10、企業(yè)共同的思維方式=企業(yè)文化在哪兒？大堂神龕門前旗桿車間顏色老板聲調(diào)主管手勢(shì)設(shè)備配置供不供神，供什么神？為什么而立旗桿，立什么旗桿，立在什么地方，立多高？是單指相指，還是合十相賀，或者立大母指相頌？是紅的，綠的，還是黃的？是常抑揚(yáng)頓挫，還高聲喊叫，是輕言細(xì)語，還是快聲快語？是機(jī)器服務(wù)于人，還是人服務(wù)于機(jī)器？企業(yè)文化無處不在成也企業(yè)文化敗也企業(yè)文化企業(yè)成功有企業(yè)文化的貢獻(xiàn)海爾靠OEC吃休克魚壯大；邯鋼靠模擬市場(chǎng)保持輝煌；二機(jī)靠標(biāo)準(zhǔn)化管理走向世界；企業(yè)失敗是企業(yè)文化作祟巨人因?qū)喽鴶∽?；愛多因欺騙而倒閉；太陽神因崇形陷困；王麻子因守舊消失； 企業(yè)文化，不是說漂亮話由這些文字定義的不一定是其對(duì)應(yīng)的企

11、業(yè)文化企業(yè)宗旨企業(yè)方針企業(yè)目標(biāo)企業(yè)理念企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)精神企業(yè)口號(hào)企業(yè)精髓漂亮口號(hào)喊出來的不一定是與之對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化“質(zhì)量第一、用戶至上”；“面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”；“做世界知名品牌，創(chuàng)國(guó)際一流企業(yè)”；“以用戶為上帝，為顧客提供最佳服務(wù)”；“關(guān)心人、理解人、尊重人”；“挑戰(zhàn)現(xiàn)實(shí)，追求卓越，創(chuàng)一流企業(yè)”；創(chuàng)新、進(jìn)步、完美 、超越；銷售部經(jīng)理：孫經(jīng)理，你說說，現(xiàn)在又要搞什么企業(yè)文化建設(shè)，以前不是沒折騰過，投入資金不說，光牽涉的人力也不少。我們整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，哪有時(shí)間搞什么企業(yè)文化建設(shè)，又是培訓(xùn)，又是討論，也不知道我們的正事還做不做?生產(chǎn)部經(jīng)理：也是??！你說一個(gè)企業(yè)什么最重要，當(dāng)然是生產(chǎn)和銷售??！耽

12、誤了我們的時(shí)間，生產(chǎn)銷售搞不上去，哪里來的錢搞什么企業(yè)文化建設(shè)。（耳語）不過，你我要明白，新老板來了總要有“創(chuàng)新”嗎！銷售部經(jīng)理：他們要折騰也罷，別把我們的時(shí)間搭進(jìn)去。反正現(xiàn)在企業(yè)效益也不錯(cuò)，養(yǎng)幾個(gè)閑人關(guān)在屋里搞一年、兩年折騰折騰也沒關(guān)系，但別把我們拉進(jìn)去，耽誤了我們的時(shí)間。生產(chǎn)部經(jīng)理：對(duì)！對(duì)對(duì)！我們?nèi)フ依习逭f說這個(gè)理兒。哦，還有財(cái)務(wù)部的柴部長(zhǎng)，也叫上。他和我們的想法完全一樣，我?guī)状温犚娝诹R娘。（過了一會(huì)兒之后）CEO：嘿！我的三位大將都到了。我知道你們來想說什么，也不用說了，還是請(qǐng)舒教授給我們講一講吧！為什么要構(gòu)建企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)是實(shí)施管理的最有效工具企業(yè)的三等級(jí)說三流企業(yè)做產(chǎn)品；

13、二流企業(yè)做品牌；一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)、做文化。三個(gè)等級(jí)、三個(gè)階段與三個(gè)工具管理三個(gè)階段說經(jīng)驗(yàn)；科學(xué)；文化。管理的三個(gè)工具權(quán)力；組織；文化。三種管理工具 組織長(zhǎng)槍，首要的管理工具。飛標(biāo)，代表管理工具的發(fā)展方向 。繩索，當(dāng)代社會(huì)最重要的管理工具。 文化權(quán)力 企業(yè)文化是企業(yè)組織的基因企業(yè)文化就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能出讓、不能模仿、企業(yè)核心張維迎教授對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定，五個(gè)特點(diǎn)：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。 企業(yè)文化可直接起到整合企業(yè)內(nèi)外部資源的作用。企業(yè)文化構(gòu)建的思路和工作企業(yè)文化神秘嗎？ 認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)很好的東西，但其性質(zhì)過于神秘，是可遇不可求，不好自主地把握并建設(shè)。 沒有準(zhǔn)確地把握企業(yè)文

14、化的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，無法使企業(yè)文化的強(qiáng)大管理作用，直接與由賣狗皮膏藥的廣告公司所設(shè)計(jì)的“企業(yè)文化”聯(lián)系起來。 原因選擇和設(shè)計(jì)企業(yè)文化基本模式；設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)文化的構(gòu)成要素；融合企業(yè)文化與企業(yè)另外四個(gè)構(gòu)成部分的關(guān)系；對(duì)企業(yè)文化分三個(gè)模塊進(jìn)行分析設(shè)計(jì)構(gòu)建。如何自主地構(gòu)建企業(yè)文化？五廠廠長(zhǎng)：哈！高總，我真想不通，怎么，你現(xiàn)在也想搞企業(yè)文化建設(shè)！你來了半年了吧！難道不知道您的前任早搞過了。錢投了不少，花樣也搞了很多，現(xiàn)在到處都還掛有一些好聽的口號(hào)和好看的標(biāo)志。有什么用？給我們的生產(chǎn)和銷售帶來成效了嗎？我感覺到一點(diǎn)用也沒有！現(xiàn)在再搞，還能搞出一個(gè)什么新的名堂來？CEO：哎呀！我說老吳啊，我們不能總以老

15、眼光、老思路來看問題。企業(yè)文化建設(shè)，有兩種：一種是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建設(shè)，這種企業(yè)文化建設(shè)能直接推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；另一種是建設(shè)做形式、裝門面的企業(yè)文化，那僅僅是做給別人看的。我們公司以前搞的企業(yè)文化建設(shè)就是屬于第二種。而這次要搞的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建設(shè)，與上次可不同啰！五廠廠長(zhǎng)：哼!強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，沒聽說過。什么強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化？該不會(huì)是錢花得更多，把我們折騰得更厲害的那一種吧？CEO：你也別發(fā)牢騷。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建設(shè)，也就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。看，我們聘請(qǐng)的文化建設(shè)專家過來了，你自己去請(qǐng)教請(qǐng)教！何為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化？自主設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)文化的意義如果想要列車每小時(shí)再快10公里，那只

16、要加大馬力就可以了；但要是想讓車速提高十倍的話，那就得更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高水平生產(chǎn)力的發(fā)展。杰克韋爾奇說：何種企業(yè)文化才是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化?強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化必須具備的七個(gè)基本要求表現(xiàn)上的藝術(shù)性形式上的簡(jiǎn)潔性理論上的嚴(yán)密性發(fā)展上的自動(dòng)性體系上的完整性特征上的實(shí)用性性質(zhì)上的先進(jìn)性性質(zhì)上的先進(jìn)性企業(yè)文化先進(jìn)性能代表其所在社會(huì)的發(fā)展方向和趨勢(shì)。 性質(zhì)上的先進(jìn)性的10個(gè)具體要求必須充分體現(xiàn)人性化原則，尊重和維護(hù)每一個(gè)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性；必須崇尚科學(xué)，信科學(xué)，用科學(xué)，并通過科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步來尋求企業(yè)發(fā)展和輝煌的途徑；不允許存在偽科學(xué)的腐朽東西，對(duì)偽科學(xué)的

17、腐朽行為，必須徹底進(jìn)行清理、清除；不允許有與腐朽的社會(huì)關(guān)系形式聯(lián)系在一起的東西存在；必須堅(jiān)守公平競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)實(shí)守信的行為準(zhǔn)則，通過貢獻(xiàn)謀求自己的價(jià)值和利益滿足；必須倡導(dǎo)社會(huì)公德、社會(huì)責(zé)任，合法經(jīng)營(yíng)；必須尊重客戶，為客戶提供價(jià)值滿足；必須尊重下屬、尊重員工；倡導(dǎo)創(chuàng)新，通過創(chuàng)新創(chuàng)造和維護(hù)企業(yè)效益；倡導(dǎo)效益，把效益作為評(píng)價(jià)企業(yè)組織所有活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。 特征上的實(shí)用性企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)自身的實(shí)際相適應(yīng)。 企業(yè)文化的實(shí)用性直接服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施，通過它來構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。含義目的特征上的實(shí)用性的4個(gè)具體要求其性質(zhì)選擇必須與企業(yè)發(fā)展的階段及戰(zhàn)略實(shí)施要求相吻合，不能尋求純粹的藝術(shù)形式；其內(nèi)涵和性質(zhì)的界定，

18、必須充分考慮到組織人員的素質(zhì)及他們的接受能力，并且必須與企業(yè)所處社會(huì)的文化性質(zhì)相適應(yīng)；企業(yè)文化建設(shè)，必須體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方針；其內(nèi)涵和性質(zhì)要求，必須與企業(yè)的行業(yè)特征相適應(yīng)。體系上的完整性邏輯嚴(yán)密內(nèi)容完整體系上的完整性四個(gè)層次九個(gè)要素九大關(guān)系含義內(nèi)容體系上的完整性的4個(gè)具體要求對(duì)企業(yè)文化的九個(gè)構(gòu)成要素，必須分別做出分析和界定；對(duì)企業(yè)文化的每一個(gè)構(gòu)成要素，都必須完整地進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)建；對(duì)價(jià)值觀念所必須界定的九個(gè)方面的關(guān)系，必須在性質(zhì)上都做出明確的界定；對(duì)于企業(yè)文化中的三個(gè)具有相對(duì)獨(dú)立性的構(gòu)成模塊，也必須分別界定。 發(fā)展上的自動(dòng)性能夠隨著社會(huì)的進(jìn)步、科學(xué)的發(fā)展、企業(yè)本身的發(fā)展而不斷自我發(fā)展。

19、發(fā)展上的自動(dòng)性出現(xiàn)矛盾和背離損害，可自主實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和修復(fù)。含義意義發(fā)展上的自動(dòng)性的3個(gè)具體要求企業(yè)文化的價(jià)值觀念，必須有與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展變革思想；必須設(shè)計(jì)、構(gòu)建企業(yè)文化的自我發(fā)展機(jī)制，隨時(shí)隨地地審核檢查，對(duì)不合實(shí)際的要定期審查、清理；對(duì)于企業(yè)文化各個(gè)構(gòu)成要素彼此之間發(fā)生的不協(xié)調(diào)和沖突，必須有協(xié)調(diào)程序上的安排。理論上的嚴(yán)密性在客觀準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)文化發(fā)生、發(fā)展、形成的軌跡和規(guī)律及其自身的邏輯和本質(zhì)的基礎(chǔ)上，選擇、構(gòu)建、改造。 理論上的嚴(yán)密性是企業(yè)文化本來的規(guī)律和邏輯的客觀要求。是獲得廣泛認(rèn)同、使之具有充分說服力的基礎(chǔ)；決定著其管理作用力度的大小和企業(yè)文化建設(shè)的成功和失敗。 含義原因企業(yè)文化構(gòu)成的

20、四個(gè)層次、九個(gè)要素，必須有清晰的邏輯聯(lián)系脈絡(luò)和完整而系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)；企業(yè)價(jià)值觀念，作為一個(gè)完整的體系，其所界定的九個(gè)構(gòu)成要素相互之間，必須具有嚴(yán)密的邏輯聯(lián)系；理論上的嚴(yán)密性的5個(gè)具體要求必須有相對(duì)完善的企業(yè)文化構(gòu)成的理論層，并通過理論層的兩個(gè)構(gòu)成要素，對(duì)所選擇的企業(yè)價(jià)值觀念進(jìn)行系統(tǒng)地分析論證；實(shí)體層和表象層的構(gòu)成要素，都必須在理論論證的基礎(chǔ)上展開和具體化，不能隨意對(duì)企業(yè)文化核心層的價(jià)值觀念進(jìn)行闡釋和敷演；對(duì)企業(yè)文化的培訓(xùn)必須有理論體系嚴(yán)密的教材，不能僅僅弄幾個(gè)警句，讓培訓(xùn)師隨意發(fā)揮。形式上的簡(jiǎn)潔性企業(yè)文化存在的形式必須簡(jiǎn)潔，以便于交流，便于傳頌，便于記憶。 形式上的簡(jiǎn)潔性會(huì)在傳播上帶來障礙；不

21、符合企業(yè)所尋求的效益原則。 含義否則形式上的簡(jiǎn)潔性的5個(gè)具體要求企業(yè)價(jià)值觀念都必須歸納成警句和信條；企業(yè)文化理論層是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念的論證，必須清除一切與之無關(guān)的理論；規(guī)章制度必須簡(jiǎn)明扼要，使企業(yè)各級(jí)各類員工能一目了然 ；不允許在任何構(gòu)成要素上涂抹有神秘色彩的東西；在企業(yè)文化的任何一個(gè)構(gòu)成要素中，都不允許有牽強(qiáng)附會(huì)、廣征博引的痕跡。 表現(xiàn)上的藝術(shù)性具有充分的感染力，使企業(yè)文化更具有生命力；是企業(yè)文化的內(nèi)涵和性質(zhì)要求能否得到不斷發(fā)揚(yáng)光大、廣泛傳播的一個(gè)前提條件； 使人們對(duì)企業(yè)文化中所包含的價(jià)值觀念和理論喜聞樂見，愿意接觸它，并把它作為自己行為的準(zhǔn)則。 其表達(dá)符合審美要求，能給人帶來美感。表現(xiàn)上的藝

22、術(shù)性定義意義表現(xiàn)上的藝術(shù)性的5個(gè)具體要求企業(yè)價(jià)值觀念不能僅僅停留在格言警句上，必須有與之對(duì)應(yīng)的典型形象；企業(yè)文化所界定的各種行為準(zhǔn)則，必須盡可能以藝術(shù)的形式傳達(dá)給員工；企業(yè)的形象標(biāo)志，必須傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀念內(nèi)涵；企業(yè)報(bào)刊和內(nèi)部網(wǎng)站不能僅有制度規(guī)章和業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容，而應(yīng)該有與這些內(nèi)容相聯(lián)系的形象藝術(shù)和語言藝術(shù)；企業(yè)文化的語言藝術(shù)要有鼓動(dòng)性，能給員工造成一種心靈的振撼，給員工帶來潛移默化地影響。CEO：王部長(zhǎng)，我聽舒教授說，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化也有好多種。你們要認(rèn)真聽課學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。企業(yè)文化的模式選擇設(shè)計(jì)也就是繪制企業(yè)文化建設(shè)的藍(lán)圖，選錯(cuò)了，企業(yè)發(fā)展要受累，我們每個(gè)員工都要受累。企管部長(zhǎng)：我知道這一環(huán)節(jié)工

23、作的重要性。我認(rèn)真地讀過舒教授的專著羽化強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，企業(yè)文化的種類很多，并且各有各的分析方法。有兩個(gè)四分類分析的，一個(gè)三分類分析。舒教授的分類最細(xì)，總共有11種CEO：我沒有時(shí)間聽你回報(bào)這些，我關(guān)心的不是有幾種企業(yè)文化，而是我們企業(yè)要自主選擇設(shè)計(jì)的企業(yè)文化是什么？企管部長(zhǎng)：對(duì)不起，你說的意思我明白。但是，我們要自主選擇企業(yè)文化，首先必須弄清楚有哪些企業(yè)文化可供我們選擇呀！CEO：對(duì)！對(duì)！對(duì)！你說得有道理！好像是你告訴我的吧，舒教授還要給我們介紹多種多樣的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化。我們都認(rèn)真地聽，弄明白了再討論企業(yè)文化的模式選擇設(shè)計(jì)問題。如何選擇確定企業(yè)文化的目標(biāo)模式？有多少種企業(yè)文化？宙斯式管理文化（霸

24、權(quán)管理文化）阿波羅（秩序與法規(guī)之神）式管理文化（角色管理文化）雅典娜（戰(zhàn)神）式管理文化（任務(wù)管理文化）狄奧尼索斯（酒神和歌神）式管理文化（個(gè)性管理文化）查爾斯.漢迪根據(jù)人的個(gè)性特征進(jìn)行分析的四分法強(qiáng)悍型企業(yè)文化； 工作娛樂型企業(yè)文化； 賭注型企業(yè)文化； 按部就班型企業(yè)文化。 阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾根據(jù)內(nèi)部行事習(xí)慣進(jìn)行分析的的四分法強(qiáng)力型企業(yè)文化策略合理型企業(yè)文化靈活適應(yīng)型企業(yè)文化約翰科特和詹姆斯赫斯克特根據(jù)與外部環(huán)境的關(guān)系的態(tài)度進(jìn)行分析的三分法無為出世型企業(yè)文化人本人性化企業(yè)文化物本交易型企業(yè)文化權(quán)本等級(jí)型企業(yè)文化牛仔游俠式誠(chéng)信友愛式民主平等式平等競(jìng)爭(zhēng)式競(jìng)騙交易式等價(jià)交換式海盜霸權(quán)式慈父關(guān)愛式

25、能人強(qiáng)權(quán)式角色法權(quán)式對(duì)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性的認(rèn)同程度進(jìn)行分析的四類分析法低高四個(gè)不具強(qiáng)勢(shì)性質(zhì)的企業(yè)文化模式？無為出世型企業(yè)文化的5個(gè)特征 否定人生的價(jià)值 否定人的主觀能動(dòng)作用和意義 否定人生的目標(biāo) 其行為特征是無所謂 其心理特征是不爭(zhēng) 優(yōu)點(diǎn)分析企業(yè)內(nèi)部人與人之間沒有矛盾，相互之間也可以做到關(guān)愛，每個(gè)人似乎都是在為不可抗拒的上帝出差、效勞。 缺點(diǎn)分析效率太低 無為出世型企業(yè)文化的優(yōu)缺點(diǎn)分析人本企業(yè)文化與物本、權(quán)本企業(yè)文化的差別 只認(rèn)定人的物欲價(jià)值和生理感官滿足的價(jià)值，即僅僅看重人的生命價(jià)值。物本文化在物欲、感官滿足的價(jià)值之外加進(jìn)了部分“能”（社會(huì)價(jià)值）和“善”（文化價(jià)值），不承認(rèn)他人的尊嚴(yán)

26、和個(gè)性。人的三種欲望（價(jià)值）都能得到肯定，并認(rèn)定任何人都有權(quán)力尋求所有價(jià)值欲望的滿足，人是一個(gè)偉大的存在 。權(quán)本文化人本文化僅僅認(rèn)定人的物質(zhì)利益的價(jià)值，只有能給人帶來“有”的欲望滿足的金錢財(cái)物，才能驅(qū)動(dòng)人們的意志行為，影響人們意志行為的選擇。 不認(rèn)什么道，能到手的就是財(cái) 君子愛財(cái)，取之有道 競(jìng)騙交易式等價(jià)交換式物本交易型共同特點(diǎn)權(quán)本等級(jí)型企業(yè)文化的4個(gè)共同特征 下對(duì)上的絕對(duì)服從 上對(duì)下的絕對(duì)權(quán)威 上下之間等級(jí)森嚴(yán) 下屬只作馴服工具 海盜霸權(quán)式企業(yè)文化的3個(gè)特點(diǎn) 它沒有讓人廣泛認(rèn)同和尊崇的權(quán)力來源；它的權(quán)力運(yùn)用也沒有讓人能認(rèn)同的規(guī)則； 人際關(guān)系特別緊張。 權(quán)本等級(jí)型其它三種模式能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化

27、的3個(gè)前提在權(quán)力的形成上有秩序；在權(quán)力的運(yùn)用上有秩序； 人際關(guān)系不再緊張。 牛仔游俠式企業(yè)文化不能成為強(qiáng)勢(shì)文化的4個(gè)原因按照自己的興趣偏好行事； 只是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性要全面給予尊重；崇尚個(gè)人英雄主義，喜歡單打獨(dú)斗； 不愿接受企業(yè)組織在行為活動(dòng)中的配合和協(xié)調(diào)的約束。 車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：如果讓我說的話，我就要選無為出世型企業(yè)文化。大家都無所求，也無所爭(zhēng)，彼此和和氣氣，友好地相處，不像現(xiàn)在每一個(gè)人都鼓著一對(duì)青蛙眼，你盯著我，我盯著你，你怕我錢拿多了，我怕你活干少了。這讓人活得多累。建設(shè)一種無為出世型企業(yè)文化，錢拿多拿少，活干多干少，都沒人計(jì)較，這該多好哇！人事部長(zhǎng)：老張，你這個(gè)思路有問題啊！

28、如果都不爭(zhēng)了，好倒是好，那誰干活呢？誰也不圖利，誰也不圖名，誰也就不干事了。企業(yè)的事誰做?企業(yè)怎么去發(fā)展呢？車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：那肯定是有問題??！我是大老粗，不像你任部長(zhǎng)是有學(xué)問的人，中國(guó)名牌大學(xué)的MBA。我就討厭為雞毛蒜皮的事爭(zhēng)論不休，更討厭那些不干正經(jīng)事，只想在背后算計(jì)別人的人。人事部長(zhǎng)：你說話別帶刺兒。其實(shí)你的意見也很有道理，我們誰不想有一個(gè)友好和諧的人際環(huán)境!現(xiàn)在學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的技術(shù)和方法，在我們企業(yè)構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，不也就是要改善現(xiàn)在這種人際關(guān)系狀況，讓人們把心思都用到工作上來嗎！我們還是聽聽舒教授來講一講，哪些能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化模式，哪些模式能有助于改善我們這樣的人際關(guān)系吧！企業(yè)文

29、化建設(shè)可選擇的基本模式 誠(chéng)信友愛式民主平等式平等競(jìng)爭(zhēng)式等價(jià)交換式慈父關(guān)愛式能人強(qiáng)權(quán)式角色法權(quán)式可以成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的7種模式等價(jià)交換式企業(yè)文化的特點(diǎn)、功能和選擇限制 等價(jià)交換式企業(yè)文化的10個(gè)特點(diǎn) 錢財(cái)是雙方相互聯(lián)系的唯一紐帶，誠(chéng)實(shí)守信只是維持久遠(yuǎn)而穩(wěn)定的利益聯(lián)系；企業(yè)內(nèi)外部都只是強(qiáng)調(diào)等價(jià)交換的原則，并且嚴(yán)格遵循；雙方都希望維持一個(gè)長(zhǎng)久的等價(jià)交換關(guān)系，彼此誠(chéng)實(shí)守信，僅僅謀求應(yīng)得利益；交易關(guān)系強(qiáng)調(diào)筆筆清，相互之間互不欠賬。雙方的交換關(guān)系，若出現(xiàn)第三方使任何一方可以獲得更多利益，那么雙方的協(xié)議就會(huì)馬上終止；在金錢面前，人人平等，人的尊嚴(yán)僅僅體現(xiàn)在金錢上，一切都以金錢物質(zhì)利益為核心；使人們進(jìn)行意志行

30、為選擇的，是金錢物質(zhì)利益的最大化；在內(nèi)部勞資關(guān)系上，實(shí)行嚴(yán)格的計(jì)件工資和計(jì)時(shí)工資；對(duì)于員工和活動(dòng)于其中的社會(huì)，企業(yè)不承擔(dān)應(yīng)付報(bào)酬之外的任何責(zé)任；企業(yè)老板享有完整的企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)和大小決策權(quán)。案例： 持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。激勵(lì)作用直接、即時(shí)有效； 人際關(guān)系簡(jiǎn)單，組織內(nèi)耗低，效益高； 調(diào)控管理容易，可簡(jiǎn)單地通過金錢報(bào)酬的增減得到貫徹。 等價(jià)交換式企業(yè)文化的3個(gè)功能作用 等價(jià)交換式企業(yè)文化能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的5個(gè)前提企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍小，企業(yè)存在和發(fā)展不依賴于外部合作和其它社會(huì)組織或公眾的認(rèn)同和支持；組織結(jié)構(gòu)必須簡(jiǎn)單，不能有過多的中間環(huán)節(jié)；企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，不需要投入復(fù)雜的腦力和智慧；企業(yè)內(nèi)

31、外部關(guān)系簡(jiǎn)單，不存在復(fù)雜多變的人際關(guān)系；企業(yè)員工素質(zhì)較低，尋求的主要是金錢收入。慈父關(guān)愛式企業(yè)文化的特點(diǎn)、功能和選擇限制 慈父關(guān)愛式企業(yè)文化的11個(gè)特點(diǎn)企業(yè)老板掌控著企業(yè)組織活動(dòng)中的所有權(quán)力，不會(huì)給予下屬穩(wěn)定長(zhǎng)期的授權(quán)；企業(yè)老板對(duì)待下屬員工都很仁慈，關(guān)懷下屬員工；被企業(yè)老板授權(quán)的管理人員，相對(duì)于下屬員工，也是慈父；下屬員工都很尊重愛戴老板，順從老板的旨意行事 ；下屬員工全面擁有工作、生活上的安全；下屬員工都滿足于被老板全面安排好的工作生活，不再有其它企求；企業(yè)組織就像一個(gè)大家庭，充滿了溫暖和溫情；等級(jí)程序嚴(yán)明，任何違抗老板的思想和行為都是不能容忍的；下屬員工不能謀求老板自主給予之外的權(quán)力；關(guān)懷

32、下屬，體貼員工，是所有管理人員必須遵守的道德準(zhǔn)則；尊上愛下，安分守己，是企業(yè)內(nèi)每人都必須遵守的道德準(zhǔn)則。案例： 老沃森的IBM。慈父關(guān)愛式企業(yè)文化的4個(gè)功能作用企業(yè)組織權(quán)力集中，決策集中，運(yùn)行效率高，對(duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)速度快；企業(yè)組織成員都在一個(gè)慈父般的老板呵護(hù)和控制之下，并且對(duì)他高度認(rèn)同和信賴，企業(yè)有很高的凝聚力；企業(yè)員工與企業(yè)組織結(jié)成了緊密的依存關(guān)系，并形成了得失與共、榮辱與共的意識(shí)；企業(yè)員工歸屬感強(qiáng)，人員穩(wěn)定，一般不會(huì)發(fā)生人員流動(dòng)帶來的企業(yè)發(fā)展危機(jī)。慈父關(guān)愛式企業(yè)文化能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的4個(gè)前提企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，能為企業(yè)組織的成員提供工作和生活全方位的安全保障； 企業(yè)規(guī)模不大，人員相互之間能

33、比較充分地相互交流；企業(yè)老板有高度的社會(huì)責(zé)任感，能以保障企業(yè)員工的工作和生活安定為己任；企業(yè)組織成員來源比較集中，員工家人也能得到老板仁慈之心的照耀。能人強(qiáng)權(quán)式企業(yè)文化的特點(diǎn)、功能和選擇限制 能人強(qiáng)權(quán)式企業(yè)文化的14個(gè)特點(diǎn)企業(yè)老板能力超人，鶴立雞群，并且被員工高度認(rèn)同；老板能成為員工的依靠，并能為員工帶來其所尋求的利益的滿足；各個(gè)上司主管都身懷絕技，其能力一定超越其下屬。 老板和上司主管對(duì)待下屬員工都很嚴(yán)厲；下屬員工對(duì)他們老板言聽計(jì)從，從不違抗，也不敢違抗；下屬員工也都希望成為能人，工作認(rèn)真而機(jī)械，態(tài)度積極，但精神緊張；企業(yè)員工個(gè)個(gè)都形成了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，工作效率高；實(shí)施管理的方式可能簡(jiǎn)單

34、粗暴，完全由強(qiáng)人老板的個(gè)人修養(yǎng)決定；企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系簡(jiǎn)單，除了服從還是服從；等級(jí)程序嚴(yán)明，但被老板認(rèn)同的有高超才能的人，偶有忤逆違抗的行為，也會(huì)得到容忍；企業(yè)組織紀(jì)律嚴(yán)明，并且這個(gè)紀(jì)律直接是老板的指令； 下屬員工沒有充分的安全感，他們也得不到老板的同情和關(guān)懷；老板的指令都很具體明確，也不需要發(fā)揮和創(chuàng)新，因而缺乏能動(dòng)性； 通行的道德準(zhǔn)則就是：愚昧的蠢死、無能的餓死，該死的就死，不應(yīng)該憐惜。案例： 張恩榮的墨龍集團(tuán)。能人強(qiáng)權(quán)式企業(yè)文化的4個(gè)功能作用企業(yè)組織決策速度快，對(duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)更為及時(shí)，有助于抓住瞬息萬變的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；企業(yè)組織直接通過不容置疑的指令推動(dòng)，反應(yīng)快，行動(dòng)有力，企業(yè)組織運(yùn)行效率高；

35、企業(yè)內(nèi)部沒有懶人和閑人生存的空間，能激勵(lì)員工積極努力地按照指令工作；企業(yè)老板有無可置疑的權(quán)威，企業(yè)組織容易統(tǒng)一步調(diào)，協(xié)調(diào)行動(dòng)，尤其是便于集中資源和力量進(jìn)行突擊性的工作 。企業(yè)老板必須有不容置疑的超人能力，企業(yè)員工從內(nèi)心認(rèn)同其權(quán)威，并且其權(quán)威沒有人能動(dòng)搖；中層管理人員隊(duì)伍必須強(qiáng)大有力，能力強(qiáng)，悟性高，反應(yīng)快；需要下屬員工完成的工作必須相對(duì)簡(jiǎn)單； 企業(yè)規(guī)模不能太大，企業(yè)行業(yè)產(chǎn)品單一。 能人強(qiáng)權(quán)式企業(yè)文化能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的4個(gè)前提角色法權(quán)式企業(yè)文化的特點(diǎn)、功能和選擇限制 角色法權(quán)式企業(yè)文化的18個(gè)特點(diǎn)處于企業(yè)高層的是一批具有自己獨(dú)特的能力的人；企業(yè)組織中，沒有人能超越企業(yè)管理制度的“權(quán)威”；企業(yè)組

36、織運(yùn)行活動(dòng)都有嚴(yán)格而完整的規(guī)章制度限定，任何人都得遵照?qǐng)?zhí)行；企業(yè)決策在高層通過廣泛溝通，達(dá)成一致意見的基礎(chǔ)上制定，往往更多的是投票表決，通過少數(shù)服從多數(shù)的原則來協(xié)調(diào)；處于企業(yè)組織高層的人員壟斷了企業(yè)組織的所有權(quán)力，企業(yè)組織的等級(jí)絲毫也沒有打破；企業(yè)組織成員都高度重視所制定的規(guī)章制度，并且都嚴(yán)格按照制度規(guī)章行事；企業(yè)決策穩(wěn)重，決策速度慢；企業(yè)組織運(yùn)行要維持一個(gè)龐大的管理人員隊(duì)伍，管理成本高；企業(yè)組織運(yùn)行井井有條，任何事都是有條不紊地進(jìn)行；企業(yè)組織崗位角色的工作職責(zé)明確而嚴(yán)格。崗位角色缺乏能動(dòng)性和創(chuàng)新精神；人際關(guān)系松散，彼此之間都不關(guān)心對(duì)方；每一個(gè)崗位都有明確的任職條件要求，并有嚴(yán)格的資歷限制；崗

37、位角色之間有嚴(yán)格的等級(jí)劃分，上下之間不允許越位；企業(yè)組織紀(jì)律嚴(yán)明，紀(jì)律為事先擬定并公開頒布的規(guī)章制度；下屬員工有比較大的安全感，一般不會(huì)輕易解聘人；對(duì)外合作需求度低，沒有人積極尋求對(duì)外合作；最高的道德修養(yǎng)是：秩序規(guī)范，上智下愚，中庸穩(wěn)重，不偏不倚。案例： 通用電器及其百年輝煌。角色法權(quán)式企業(yè)文化的6個(gè)功能作用決策穩(wěn)重，決策風(fēng)險(xiǎn)低；企業(yè)組織運(yùn)行穩(wěn)定，適應(yīng)于經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)，生命周期也長(zhǎng)，并且需求規(guī)模大的產(chǎn)品，在穩(wěn)步占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃的思考和制定；企業(yè)組織運(yùn)行的步調(diào)依靠完善、全面的制度程序協(xié)調(diào)，精確度高，有利于協(xié)調(diào)配合嚴(yán)密的大件產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，和大型工

38、程項(xiàng)目的組織；可以通過廣泛的協(xié)作和集思廣益，集眾人力量成就大事； 只要所進(jìn)入的行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)不發(fā)生萎縮，就可保證企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。 企業(yè)產(chǎn)權(quán)相對(duì)分散，不存在企業(yè)所有權(quán)形成的特權(quán)所帶來的干擾；不存在任何形式的特權(quán)人物；組織的每一個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)，都必須有完善、健全的管理規(guī)范和制度；規(guī)章制度必須經(jīng)過專家的分析、設(shè)計(jì)和論證，使之具有充分的科學(xué)性和合理性； 企業(yè)規(guī)模必須足夠大，有充分大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)來支撐龐大的管理費(fèi)用投入；企業(yè)所進(jìn)入的行業(yè)市場(chǎng)穩(wěn)定，產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)；行業(yè)進(jìn)入門檻高，無“無賴分子”攪亂市場(chǎng)程序。角色法權(quán)式企業(yè)文化能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的7個(gè)前提企管部長(zhǎng)（輕輕地說）：老任哪，剛才舒教授講的七種企業(yè)文化基本

39、模式中的角色強(qiáng)權(quán)式企業(yè)文化，我們企業(yè)現(xiàn)在的文化不就是嗎？人際關(guān)系松散，彼此都不關(guān)心對(duì)方；高層一部分人壟斷了企業(yè)組織的所有權(quán)力，企業(yè)組織的等級(jí)絲毫也沒有打破；組織成員都高度重視各種各樣的規(guī)章制度，并都習(xí)慣于按照制度行事；崗位角色之間有嚴(yán)格的等級(jí)劃分，上下之間不允許有任何形式的越位；對(duì)外合作需求度低，態(tài)度冷淡。既然這樣，我們還構(gòu)建什么強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化呢？人事部長(zhǎng)：小王啊！你真有點(diǎn)書生氣呀！如果我們的企業(yè)文化完全不具有強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的特征，能取得我們現(xiàn)在這樣的經(jīng)濟(jì)效益嗎？但你也要看到呀，我們這種企業(yè)文化開始變得越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際啦！尤其是人們的追求已經(jīng)升級(jí)了，看中工資獎(jiǎng)金，但不惟工資獎(jiǎng)金。這兩年，

40、人員流動(dòng)率成倍地增長(zhǎng)，流走的都是企業(yè)各個(gè)方面的骨干。這說明我們的企業(yè)文化明顯有問題呀。最重要的一點(diǎn)，我們的企業(yè)文化是不是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，并不在于我們的企業(yè)文化是不是這七種強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化中的一種，而在于這種企業(yè)文化是不是符合我們企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際。到底如何選擇我們的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化模式，我們還是仔細(xì)聽著。誠(chéng)信友愛式企業(yè)文化的特點(diǎn)、功能和選擇限制 誠(chéng)信友愛型企業(yè)文化的管理方式作用機(jī)理 誠(chéng)信友愛式企業(yè)文化的17個(gè)特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益和個(gè)人發(fā)展對(duì)整體利益和整體發(fā)展的依賴；企業(yè)員工之間不分等級(jí)，一律平等，其價(jià)值、尊嚴(yán)、地位完全取決于他為企業(yè)組織所做貢獻(xiàn)的大?。?承認(rèn)個(gè)人的價(jià)值和貢獻(xiàn)，但又不過分地張揚(yáng)；不允許有自高自大，

41、自以為是，藐視他人的行為；人際關(guān)系融合，相互能平等溝通實(shí)現(xiàn)理解。組織成員擁有高度的安全感；組織成員有具體明確的共同愿景；團(tuán)隊(duì)精神和合作精神直接成為組織成員意志行為選擇的首要依據(jù)；企業(yè)組織內(nèi)部沒有成堆的規(guī)章制度；企業(yè)組織的運(yùn)行，依靠團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)同和否定來確定行為準(zhǔn)則； 企業(yè)組織中沒有絕對(duì)的權(quán)威存在，決策慎重但遲緩，難以抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)；組織成員對(duì)企業(yè)組織認(rèn)同程度高，成員相互之間認(rèn)同程度也高；企業(yè)組織崗位角色的工作職責(zé)有自己必須專司的內(nèi)容，但責(zé)任劃分彈性大，并不嚴(yán)格；企業(yè)內(nèi)部尊重每一個(gè)成員的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性，客戶價(jià)值被高度尊重；伙伴關(guān)系，以結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟來為客戶提供價(jià)值滿足；在與外部合作伙伴關(guān)系的

42、處理上，謀求的是一種互利共贏基礎(chǔ)上的廣泛合作，并通過廣泛合作實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展；企業(yè)組織成員意志行為的道德原則是：誠(chéng)實(shí)守信、尊重關(guān)愛、友好互助、團(tuán)隊(duì)合作。案例： 早期的惠普公司。誠(chéng)信友愛式企業(yè)文化的5個(gè)功能作用企業(yè)組織的成員，彼此配合，相互支持，真正像組織細(xì)胞一樣；組織團(tuán)結(jié)，步調(diào)統(tǒng)一，合作充分，能高效地完成一些需要緊密配合的工作；人際關(guān)系高度融洽，組織成員擁有充分的安全感，心情愉快，人員高度穩(wěn)定；為每個(gè)成員個(gè)人提供了聰明才智和創(chuàng)造性充分發(fā)揮的外部環(huán)境； 決策的貫徹執(zhí)行完整、全面、有力。企業(yè)規(guī)模不能過大，成員之間能充分溝通； 成員個(gè)人都有比較高的個(gè)人修養(yǎng)，不僅看重個(gè)人的經(jīng)濟(jì)福利收益，而且看重生活的質(zhì)量

43、； 其工作主要是腦力付出的創(chuàng)造性勞動(dòng)，每一個(gè)人的工作都具有相當(dāng)高的價(jià)值，并且相互補(bǔ)充，誰也不能取代誰; 企業(yè)產(chǎn)權(quán)形式以共同投資的合作制為佳。 誠(chéng)信友愛式企業(yè)文化能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的4個(gè)前提民主平等式企業(yè)文化的特點(diǎn)、功能和選擇限制 民主平等型企業(yè)文化的管理方式作用機(jī)理 強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織成員每一個(gè)人都值得尊重，承認(rèn)企業(yè)組織整體是為成員個(gè)人服務(wù)的；企業(yè)員工之間不分等級(jí)，一律平等；企業(yè)組織內(nèi)部有完善而健全的規(guī)章制度，并且所有規(guī)章制度都是絕大多數(shù)人認(rèn)同的；矛盾和沖突都是借助于事先達(dá)成的約定規(guī)章制度來調(diào)和，解決的途徑公開、透明；推動(dòng)成員個(gè)人進(jìn)行意志行為選擇的是規(guī)范而完整的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰約定；民主平等式企業(yè)文化的10

44、個(gè)特點(diǎn)企業(yè)決策速度比較快，對(duì)外部環(huán)境變化反應(yīng)的速度也比較快；為保證共同的決策和制度約定的貫徹落實(shí)，避免個(gè)人利益侵害整體利益，需要較多的專門承擔(dān)監(jiān)督職責(zé)的管理崗位；每一個(gè)崗位角色都有自己專司的具體、明確的工作職責(zé)，同時(shí)還要承擔(dān)有限的連帶責(zé)任；企業(yè)組織相對(duì)穩(wěn)定，重視對(duì)外合作，互利互惠、誠(chéng)實(shí)守信；協(xié)調(diào)組織成員意志行為的道德原則是：關(guān)系平等互利、行為自由自主、整體利益優(yōu)先、維護(hù)個(gè)人利益。案例： 90年代的四達(dá)公司及其虛擬法人制度。適用大規(guī)模的企業(yè)組織；組織成員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，個(gè)人利益得到了保障，可充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性；通過少數(shù)服從多數(shù)的原則來統(tǒng)一眾多成員的意志、步調(diào)和行動(dòng)；企業(yè)組織成員個(gè)人

45、利益都可以通過組織整體利益的實(shí)現(xiàn)來實(shí)現(xiàn)；人際關(guān)系比較融合；能保證比較快地做出決策，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。民主平等式企業(yè)文化的6個(gè)功能作用要有比較現(xiàn)代化的溝通交流技術(shù)提供支持；成員個(gè)人的需求已全面發(fā)展，不僅僅只是為了金錢物質(zhì)利，而是為了實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)和自我價(jià)值的滿足；企業(yè)組織必須保證由內(nèi)部差別引起的矛盾可以通過溝通交流來緩解；企業(yè)產(chǎn)權(quán)占有分散，沒有人以企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)來壓制他人意志意見的表達(dá)；企業(yè)組織的管理規(guī)范和制度，必須嚴(yán)密而科學(xué)。民主平等式企業(yè)文化能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的5個(gè)前提平等競(jìng)爭(zhēng)式企業(yè)文化的特點(diǎn)、功能和選擇限制 平等競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化的管理方式作用機(jī)理 個(gè)人英雄主義的價(jià)值取向； 公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)均等原則；

46、 競(jìng)技規(guī)則公平，敗者心悅誠(chéng)服； 平等競(jìng)爭(zhēng)式企業(yè)文化的18個(gè)特點(diǎn)三個(gè)顯著特點(diǎn)成員個(gè)人所要求的機(jī)會(huì)均等游戲規(guī)則，是完善、健全而科學(xué)的企業(yè)管理制度規(guī)范，它是企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)； 企業(yè)的管理制度相對(duì)于成員個(gè)人具有優(yōu)先性；企業(yè)組織主要是通過一套健全、完善、公平、公正而科學(xué)的企業(yè)管理制度來吸引人；游戲規(guī)則的制定，是企業(yè)高層管理集團(tuán)組織專家設(shè)計(jì)、論證，完善、健全起來的；企業(yè)組織成員個(gè)人之間關(guān)系是平等的；人際關(guān)系的融洽程度不高；游戲規(guī)則高度透明，人際關(guān)系簡(jiǎn)單；游戲規(guī)則構(gòu)成了企業(yè)組織的強(qiáng)健有力的激勵(lì)機(jī)制，員工熱情高，積極性強(qiáng) ；在這里有失敗者，但不會(huì)有失敗者的抱怨；企業(yè)決策的制定速度比較快，對(duì)外部環(huán)境

47、變化反應(yīng)靈敏，可抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)；必須擁有一支強(qiáng)大的管理人員隊(duì)伍來維護(hù)游戲規(guī)則；這里的每一個(gè)人都可以找到自己出人頭地的項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和個(gè)性；這里的合作和協(xié)調(diào)，是靠科學(xué)的游戲規(guī)則把競(jìng)技者誘導(dǎo)約束到合作協(xié)調(diào)的意志行為上來；沒有人能搭便車獲得自己努力和貢獻(xiàn)之外的個(gè)人利益；這種企業(yè)文化的最高道德原則是：個(gè)人奮斗、公平競(jìng)爭(zhēng)、努力成功、失敗恥辱。案例： 海爾及其OEC管理模式?？沙浞值乇ＷC企業(yè)組織步調(diào)的協(xié)調(diào)和行動(dòng)的統(tǒng)一，使大規(guī)模的企業(yè)組織，可以有效地避免發(fā)生大企業(yè)病導(dǎo)致的低效率和低效益； 組織運(yùn)行節(jié)奏快，效率高；成員個(gè)人是通過競(jìng)技自動(dòng)淘汰，能保障企業(yè)組織的旺盛而長(zhǎng)久的生命力；人際關(guān)系簡(jiǎn)單，個(gè)

48、人自主程度高；決策集中進(jìn)行，制定速度快，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)靈敏。平等競(jìng)爭(zhēng)式企業(yè)文化的5個(gè)功能作用經(jīng)營(yíng)管理中樞強(qiáng)大，能對(duì)游戲規(guī)則提供有力的監(jiān)護(hù)和改進(jìn)； 領(lǐng)導(dǎo)人有較高的規(guī)劃能力，保證企業(yè)發(fā)展的方向正確無誤；領(lǐng)導(dǎo)人能自主地克服自以為是的心態(tài)，并不斷完善游戲規(guī)則和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃；企業(yè)規(guī)模足夠大，且能保持穩(wěn)定發(fā)展； 游戲規(guī)則必須高度完善、健全，提供公平、公正、均等的競(jìng)技場(chǎng)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能保證游戲規(guī)則的權(quán)威。平等競(jìng)爭(zhēng)式企業(yè)文化能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的6個(gè)前提如何選擇企業(yè)文化的基本模式 選履適足：適合自己企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化，才能成為強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化。 企業(yè)文化目標(biāo)模式選擇的原則美國(guó)林頓公司是全美管理最好的100家企業(yè)之一。它

49、的每一位員工都是股東，并且都只擁有一份股份，而且只有在工廠內(nèi)上班的人，才能擁有股份。每一個(gè)人，上自總經(jīng)理，下至新進(jìn)工廠的工人，每個(gè)小時(shí)的薪資完全相同。業(yè)務(wù)狀況走下坡時(shí)，全體人員一律減薪，減薪幅度也完全相同。薪資被稱作“預(yù)付利潤(rùn)” 。每個(gè)季度，都要進(jìn)行利潤(rùn)分配。利潤(rùn)按照該段時(shí)間內(nèi)每位工人投入的工作時(shí)數(shù)來分配。企業(yè)營(yíng)運(yùn)良好的年度，每一位工人平均可得五萬美元以上的分配利潤(rùn)，要高出全美平均收入水平近一倍。平均主義也有效率山東有一家畜牧企業(yè)，曾是我國(guó)農(nóng)業(yè)部樹立的一面旗幟，其內(nèi)部管理和效益都是畜牧業(yè)系統(tǒng)的姣姣者。但它卻是嚴(yán)格意義上的高壓專制管理?？偨?jīng)理在公司不僅擁有絕對(duì)的權(quán)威，他的話簡(jiǎn)直就是“圣旨”，沒有

50、人敢打折扣。他的副手和中層干部向他匯報(bào)工作，幾乎沒有人敢坐下來。他抬頭望他們誰一眼，誰就會(huì)打哆嗦。公司的環(huán)境也特別。它坐落在一個(gè)海灣的一片荒灘上，5公里方圓沒有村莊人戶，公司就成了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的小王國(guó)，總經(jīng)理就是國(guó)王。 高壓專制管理也會(huì)創(chuàng)造出高效益企業(yè)實(shí)際分析界定的內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部實(shí)際要分析界定的8個(gè)內(nèi)容 企業(yè)規(guī)模行業(yè)性質(zhì)企業(yè)產(chǎn)品特征員工特征企業(yè)目標(biāo)特征企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)人的情況 企業(yè)內(nèi)部實(shí)際分析界定的3個(gè)具體要求 逐項(xiàng)分析界定企業(yè)內(nèi)部實(shí)際分析表所列的每一內(nèi)容，不能漏項(xiàng)；分析界定必須嚴(yán)格地依據(jù)客觀準(zhǔn)確的實(shí)際進(jìn)行，包括查閱企業(yè)歷年的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，但又不能僅僅依據(jù)報(bào)表，更不能想當(dāng)然，

51、憑臆斷界定； 企業(yè)實(shí)際的分析界定工作，不必由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人親自動(dòng)手，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須最后進(jìn)行審定。 行業(yè)市場(chǎng)實(shí)際；社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際；社會(huì)文化觀念實(shí)際；企業(yè)員工來源實(shí)際。 企業(yè)外部實(shí)際要分析界定的4個(gè)內(nèi)容企業(yè)外部實(shí)際分析界定的3個(gè)具體要求必須針對(duì)不同的內(nèi)容選擇不同的途徑收集資料后進(jìn)行分析判斷，要絕對(duì)避免由一個(gè)人完全憑臆斷界定；要分析界定的內(nèi)容，如果無法收集到相關(guān)資料，可以空缺，以避免對(duì)于無法分析界定的內(nèi)容強(qiáng)行臆斷；所作的任何一項(xiàng)內(nèi)容的分析界定，都必須有分析界定的資料依據(jù)。 強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化建設(shè)如何選擇其基本模式？對(duì)應(yīng)于企業(yè)內(nèi)部實(shí)際進(jìn)行分析；對(duì)應(yīng)于企業(yè)外部實(shí)際進(jìn)行分析。 從內(nèi)外兩個(gè)方面的實(shí)際進(jìn)行分析強(qiáng)勢(shì)企

52、業(yè)文化基本模式選擇的3個(gè)具體要求 必須針對(duì)不同的內(nèi)容選擇不同的途徑收集資料后進(jìn)行分析判斷，避免由一個(gè)人憑臆斷進(jìn)行界定的情況發(fā)生；要分析界定的內(nèi)容，如果無法收集到相關(guān)資料，可以空缺；所作的任何一項(xiàng)內(nèi)容的分析界定，都必須有分析界定的客觀資料作依據(jù)。如何設(shè)計(jì)自己的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化模式？強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化模式設(shè)計(jì)的三項(xiàng)工作 對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的目的和所要解決的問題，進(jìn)行梳理；對(duì)照所選擇確定的企業(yè)文化模式的功能作用進(jìn)行分析比較，明確完善企業(yè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化設(shè)計(jì)要解決的問題；在同類的企業(yè)文化中，選擇有助于能達(dá)成補(bǔ)充綜合目的的行事習(xí)慣，補(bǔ)充到所選擇確定的企業(yè)文化模式中來，以使所設(shè)計(jì)的企業(yè)文化能更加適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外部

53、實(shí)際；梳理企業(yè)文化建設(shè)的目的和要解決的問題，必須立足于現(xiàn)實(shí)，并考慮到三五年內(nèi)可能發(fā)生的問題； 必須對(duì)企業(yè)發(fā)展中的問題進(jìn)行分類分析，不能把所有問題都放到企業(yè)文化建設(shè)中解決；必須準(zhǔn)確地把握所選擇的企業(yè)文化模式的功能作用，把它與企業(yè)發(fā)展中已經(jīng)存在和可能發(fā)生的問題進(jìn)行對(duì)比分析；對(duì)企業(yè)文化模式進(jìn)行補(bǔ)充的內(nèi)容與所選擇的企業(yè)文化模式必須是同類的企業(yè)文化；必須重視和維護(hù)企業(yè)文化模式在內(nèi)涵上的完整性和系統(tǒng)性。強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化模式設(shè)計(jì)管理的5個(gè)具體要求 人事部長(zhǎng)：小王，老板交給你的任務(wù)，現(xiàn)在變得簡(jiǎn)單了吧！企管部長(zhǎng)：是！是！是！但現(xiàn)在還只解決了一個(gè)問題-如何選擇確定企業(yè)文化的基本模式問題。盡管這是一個(gè)關(guān)鍵性的問題，但我

54、感到，把企業(yè)文化設(shè)計(jì)構(gòu)建出來，還有好多難題呢！比如企業(yè)文化的四個(gè)層次九個(gè)構(gòu)成要素的設(shè)計(jì)構(gòu)建，如何進(jìn)行這就是一個(gè)難題。人事部長(zhǎng)：你也太心急了，舒教授不還在繼續(xù)講嗎！企管部長(zhǎng)：我能不急嗎!老板讓我草擬企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，已有一個(gè)多月的時(shí)間了。只到找到舒教授，才摸到自主設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)文化的門，但距擬出實(shí)施方案，可還遠(yuǎn)著呢！我能不急嗎？人事部長(zhǎng)：那你為啥不早去找舒教授咨詢咨詢？企管部長(zhǎng)：（耳語）對(duì)于舒教授，我也早聽說過。不過說實(shí)在的，我最不相信什么權(quán)威專家。很多人是盛名之下，其實(shí)難符。越是有名的，就越是徒有虛名，拿專家架子的多，有真才實(shí)學(xué)的少，有解決實(shí)際問題的真本事的人更少。如何設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)文化的構(gòu)成

55、要素設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)文化構(gòu)成要素的基本要求基本模式選擇與構(gòu)成要素的設(shè)計(jì)構(gòu)建是什么關(guān)系？藍(lán)圖有義：應(yīng)該而且必須如此，只能作此選擇。有理：作此選擇，合情合理，是情理所必然。有據(jù)：利益滿足內(nèi)容的選擇有外在依據(jù)。有利：利益滿足最大化的要求，情理的核心。核心層：界定價(jià)值觀念，說明應(yīng)該必須的內(nèi)涵。理論層：論證價(jià)值觀念的合理性，只能作此選擇。表象層：借助藝術(shù)力量，把利益滿足的內(nèi)涵具體化。實(shí)體層：構(gòu)建利益約束，界定利益滿足的條件。企業(yè)文化內(nèi)在構(gòu)成人的行為選擇模式人的行為選擇模式與企業(yè)文化內(nèi)在構(gòu)成關(guān)系示意圖必須嚴(yán)格按照它們相互之間的邏輯關(guān)系組織實(shí)施； 必須突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵； 必須把企業(yè)員工廣泛地吸納到企業(yè)文化構(gòu)成

56、要素的設(shè)計(jì)構(gòu)建過程中來； 必須強(qiáng)化典型事件的策劃和實(shí)施； 必須有嚴(yán)密的計(jì)劃進(jìn)行控制；企業(yè)文化構(gòu)成要素設(shè)計(jì)構(gòu)建的11個(gè)基本要求要重視表象層的設(shè)計(jì)構(gòu)建，但不要把它等同于企業(yè)文化的建設(shè)；不能忽視任何一個(gè)要素的分析和構(gòu)建； 必須嚴(yán)格把握由價(jià)值觀念逐漸向外演繹的次序要求；必須準(zhǔn)確地抓住各個(gè)層次的要素重點(diǎn)，以達(dá)到不及其余的效果，從而使企業(yè)文化的建設(shè)和管理能綱舉目張；要最大限度地體現(xiàn)員工民主參與的原則； 對(duì)所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和執(zhí)行，要求從上到下，必須言必行、行必果。 企業(yè)文化核心層構(gòu)成要求的設(shè)計(jì)構(gòu)建企業(yè)文化構(gòu)成中核心中的核心 關(guān)于人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和權(quán)力的判定。 效率、效益、平等、公平、誠(chéng)信、貢獻(xiàn)、發(fā)

57、展、創(chuàng)新等，無不都有對(duì)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、地位和權(quán)力的判定。核心層的構(gòu)成價(jià)值觀念勞動(dòng)者勞動(dòng)設(shè)施管理者被管理者員工員工企業(yè)員工企業(yè)社會(huì)企業(yè)客戶投資者勞動(dòng)者員工客戶企業(yè)合作伙伴人企業(yè)共同價(jià)值觀念的形成要經(jīng)過哪些階段？企業(yè)價(jià)值觀念的內(nèi)容歸納整理完善階段 在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，通過由下向上歸納提煉完成。 對(duì)于已經(jīng)在企業(yè)中產(chǎn)生作用，但并沒有完整歸納的價(jià)值觀念進(jìn)行提煉； 對(duì)已有的價(jià)值觀念中所沒有涉及到的相應(yīng)的關(guān)系，通過座談、交流，讓人們形成這方面內(nèi)容的價(jià)值觀念，并最終用規(guī)范的語言把它表達(dá)出來。 采取一步到位完善的辦法。領(lǐng)導(dǎo)人做了系統(tǒng)思考之后，與外請(qǐng)的相關(guān)專家，在反復(fù)溝通的基礎(chǔ)上，理出企業(yè)的系統(tǒng)價(jià)值觀念，使這

58、種價(jià)值觀念該有的內(nèi)容都一步到位，全部確立。 一步一步地向前推進(jìn)，逐步建設(shè)、完善。即在企業(yè)文化建設(shè)中采取漸進(jìn)的實(shí)用主義的方式，通過策劃相應(yīng)的事件，讓所選擇確立的價(jià)值觀念深入人心，變成人們的行為標(biāo)準(zhǔn)和自我約束的準(zhǔn)則之后再歸納其它內(nèi)容折價(jià)值觀念。 由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展所做的規(guī)劃，由上而下地選擇確立企業(yè)的價(jià)值觀念。必須有關(guān)于人的價(jià)值觀念明確分析界定； 分析界定的內(nèi)容必須完整； 語言大眾化，通俗易懂，并且準(zhǔn)確、貼切；企業(yè)價(jià)值觀念內(nèi)涵的說明界定，必須言其能行，行其所言；必須組合企業(yè)價(jià)值觀念設(shè)計(jì)、構(gòu)建的四條途徑：利益誘導(dǎo)、榜樣示范、從眾濡染、反復(fù)說教；必須有計(jì)劃地實(shí)施。必須有重點(diǎn)。企業(yè)價(jià)值觀念設(shè)計(jì)構(gòu)

59、建的7個(gè)具體要求企業(yè)文化理論層構(gòu)成要素的設(shè)計(jì)構(gòu)建理論層的構(gòu)成論證說明人與自然之間關(guān)系論證說明人與人之間應(yīng)有關(guān)系倫理哲學(xué)科學(xué)技術(shù)理論層理論層虛脫：企業(yè)文化建設(shè)流產(chǎn)的重要原因 警句、格言接受空話有困難賦予邏輯的力量人是理性的動(dòng)物，任何行為都希望有一個(gè)信服的理由。企業(yè)文化理論層的構(gòu)建途徑 由企業(yè)內(nèi)部的土理論家和企業(yè)外部相應(yīng)專家進(jìn)行結(jié)合來完成；企業(yè)內(nèi)部不同層次的管理人員，尤其是高層管理人員對(duì)這種倫理哲學(xué)要做到耳熟能詳，并隨口道來；企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人既承擔(dān)有對(duì)作為企業(yè)文化核心的價(jià)值觀念的倡導(dǎo)責(zé)任，又還有對(duì)它進(jìn)行論證說明，宣傳普及的責(zé)任。 倫理哲學(xué)的構(gòu)建科學(xué)技術(shù)的構(gòu)建拿來主義就行必須以企業(yè)倫理哲學(xué)的建立和完善

60、為重點(diǎn)； 凡是涉及到人與人之間關(guān)系的價(jià)值觀念，都必須有企業(yè)倫理哲學(xué)的分析論證； 科學(xué)技術(shù)是要說明生產(chǎn)工藝的依據(jù)及其合理性、必要性和必然性，而不是簡(jiǎn)單地介紹生產(chǎn)工藝；必須通過反復(fù)的培訓(xùn)，使之深入人心。理論層對(duì)價(jià)值觀念的論證要有嚴(yán)密的邏輯；對(duì)于不能通過理論層進(jìn)行分析論證的價(jià)值觀念必須重新界定其內(nèi)涵，或者干脆直接舍棄；對(duì)于不能通過理論層進(jìn)行分析論證的價(jià)值觀念，必須重新界定義或舍棄。理論層設(shè)計(jì)構(gòu)建的7個(gè)具體要求CEO:老柴呀，還有任部長(zhǎng)，我們公司以前搞過企業(yè)文化建設(shè)，以前我們搞企業(yè)文化建設(shè)，作了哪些工作？你們能介紹介紹嗎？財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：我們那次搞企業(yè)文化建設(shè)，哪里想到這么多，根本不知道企業(yè)文化還分作四個(gè)構(gòu)