護(hù)理管理學(xué)課件：第四章組織

1、第四章 組 織 學(xué)習(xí)目標(biāo)識(shí)記組織的概念及含義組織結(jié)構(gòu)的基本類型及其優(yōu)缺點(diǎn)組織過(guò)程的主要活動(dòng)內(nèi)容組織設(shè)計(jì)的基本程序和原則組織變革與發(fā)展的概念及組織變革的內(nèi)容組織文化的概念及功能學(xué)習(xí)目標(biāo) 理解正式組織與非正式組織的特點(diǎn)醫(yī)院的基本功能和特點(diǎn) 運(yùn)用結(jié)合三級(jí)醫(yī)院的業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖解釋各部門(mén)相互關(guān)系查閱資料，分享醫(yī)院護(hù)理文化特色 第一節(jié) 概 述 （一）組織的概念 組織（organization）一般是指有目的、有系統(tǒng)、有秩序地結(jié)合起來(lái)的人群集合體，也指為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而協(xié)作的人群活動(dòng)系統(tǒng)。 一 組織的內(nèi)涵組織包含以下4層含義：1. 組織是一個(gè)人為的系統(tǒng)。2. 組織有一個(gè)共同的目標(biāo)。3. 組織包括不同層次的分

2、工與協(xié)作。4. 組織可以不斷變化和發(fā)展。（二）組織的要素1. 資源要素：人員、經(jīng)費(fèi)、房屋、設(shè)施、儀器設(shè)備等。2. 精神要素：職責(zé)、權(quán)力、工作規(guī)范、生活準(zhǔn)則等。3. 時(shí)機(jī)要素：組織形成的時(shí)間和環(huán)境等4. 任務(wù)要素：組織是為組織目標(biāo)的血藥而設(shè)立的。(三) 組織的分類 正式組織（formal organization）是為了實(shí)現(xiàn)組織目的，有目的、有意識(shí)的設(shè)計(jì)和建立的各種關(guān)系體系。這個(gè)關(guān)系體系主要包括組織中各種職位或部門(mén)之間的責(zé)任、權(quán)力、利益關(guān)系。 1. 正式組織(三) 組織的分類 正式組織的特點(diǎn) 1. 有共同的目標(biāo)2. 有明確的信息溝通系統(tǒng)3. 有協(xié)作的意愿4. 講究效率5. 分工專業(yè)化、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和

3、配合6. 下級(jí)必須服從上級(jí)7. 強(qiáng)調(diào)群體或團(tuán)隊(duì) 2. 非正式組織非正式組織（informal organization）是指沒(méi)有自覺(jué)的共同目標(biāo)的人們根據(jù)個(gè)人需要自發(fā)地形成的非正式關(guān)系體系。非正式組織不是由組織或職能部門(mén)組建，也非特定目的，而是由于地理上相鄰、興趣相似或者利益相同等而自發(fā)形成的組織。 (三) 組織的分類 非正式組織的特點(diǎn) 1. 自然或自發(fā)形成的2. 興趣、愛(ài)好等相似 3. 有領(lǐng)袖人物4. 不成文的無(wú)形規(guī)范5. 凝聚力強(qiáng)、抱團(tuán)6. 信息交流快、順暢、帶有感情色彩 二、組織結(jié)構(gòu)的基本類型（一）組織結(jié)構(gòu)的概念組織結(jié)構(gòu)（organizational structure）是指構(gòu)成組織各要素

4、之間相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系模式。它表現(xiàn)為組織各個(gè)部分排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)聯(lián)的一種模式，是為組織提供一種實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的框架，使組織工作中的人流、物流、信息流正常流通。（二）組織結(jié)構(gòu)的基本類型 1. 直線型結(jié)構(gòu) 2.職能型結(jié)構(gòu) 3.直線-職能參謀型結(jié)構(gòu) 4.矩陣型結(jié)構(gòu)1.直線型結(jié)構(gòu)直線型結(jié)構(gòu)（pure line structure）又稱單線型結(jié)構(gòu)，它以一個(gè)縱向的權(quán)力線從最高領(lǐng)導(dǎo)逐漸到基層一線管理者，構(gòu)成一直線結(jié)構(gòu)，是最簡(jiǎn)單的一種組織類型。 2.職能型結(jié)構(gòu)職能型結(jié)構(gòu)（functional structure）又稱多線型結(jié)構(gòu)，是為分管某項(xiàng)業(yè)務(wù)的職能部門(mén)或崗位而設(shè)立且賦予相

5、應(yīng)職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。各職能部門(mén)在分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)直接指揮下屬。 3.直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)直線-職能參謀型結(jié)構(gòu)（line and staff structure）是一種下級(jí)成員除接受一位直接上級(jí)的命令外，又可以接受職能參謀人員的指導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)。直線指揮人員在分管的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的職權(quán)；職能參謀人員可提供建議與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在特殊情況時(shí)可指揮下屬，并對(duì)直線主管負(fù)責(zé)。 4.矩陣型結(jié)構(gòu)矩陣型結(jié)構(gòu)（matrix structure）是一種按組織目標(biāo)管理與專業(yè)分工管理相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。在此種組織結(jié)構(gòu)中，命令路線有縱向和橫向兩個(gè)方面。直線部門(mén)管理者有縱向指揮權(quán)，按職能分工的管理者有橫向指揮權(quán) 。5.其他 如團(tuán)隊(duì)、

6、委員會(huì)等。團(tuán)隊(duì)：是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而又相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體，是目前盛行的一種組織形式。6. 委員會(huì)：是由來(lái)自不同部門(mén)的專業(yè)人員和相關(guān)人員組成，研究各種管理問(wèn)題的一種組織結(jié)構(gòu)。高效團(tuán)隊(duì)的特征：1. 清晰的組織目標(biāo)；2. 相互信任；3. 相關(guān)的技能；4. 一致的承諾；5. 良好的溝通；6. 談判技能；7. 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)；8. 內(nèi)部和外部的支持。三、組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)（organizational design）也就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)組織的各個(gè)組成部分按照組織設(shè)計(jì)的基本原則，進(jìn)行科學(xué)、合理的搭配和排列形成特定組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程，設(shè)計(jì)的這一組織結(jié)構(gòu)對(duì)組織功能的發(fā)揮具有舉足輕重的作用。（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

7、程序 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般有兩種情形：一是對(duì)新組建的組織進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)二是對(duì)原有組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和完善 職務(wù)設(shè)計(jì)職能分析和設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架的設(shè)計(jì)聯(lián)系方式設(shè)計(jì)管理規(guī)范設(shè)計(jì)各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)反饋和修正組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序圖（二）組織設(shè)計(jì)基本原則1統(tǒng)一指揮原則 2專業(yè)化分工與協(xié)作原則 3管理層次原則 4管理幅度原則 5責(zé)權(quán)對(duì)等原則 6穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則 四、組織過(guò)程組織過(guò)程（organizational processes）是為成功地實(shí)現(xiàn)既定組織 目標(biāo)而采取的一系列活動(dòng)，一般包括以下過(guò)程：1確定組織目標(biāo)；2分解目標(biāo)，擬定派生目標(biāo)；3確認(rèn)和分類為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；4根據(jù)可利用的人、財(cái)、

8、物，采用最佳方法劃分各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；5授予執(zhí)行業(yè)務(wù)工作的人員職責(zé)和權(quán)限，為成員提供適宜環(huán)境；6通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，明確各層次、單位之間的分工與協(xié)作關(guān)系，保證組織內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)組織高效率；7隨組織的運(yùn)轉(zhuǎn)、變化進(jìn)行組織調(diào)整，始終圍繞組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第二節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生組織一、我國(guó)的衛(wèi)生組織 我國(guó)的衛(wèi)生組織是貫徹實(shí)施國(guó)家的衛(wèi)生工作方針政策，領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)和地方衛(wèi)生工作，制定具體政策，組織衛(wèi)生專業(yè)人員和群眾，運(yùn)用醫(yī)藥衛(wèi)生科學(xué)技術(shù)，推行衛(wèi)生工作的專業(yè)組織 。 （一）衛(wèi)生組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 我國(guó)衛(wèi)生組織系統(tǒng)是以行政體制建立為基礎(chǔ)，在不同行政地區(qū)設(shè)置不同層次規(guī)模、大小不一的衛(wèi)生組織，是實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生工作既定目標(biāo)的

9、組織保證 。其圖如下：國(guó)務(wù)院省、市、自治區(qū)人民政府縣（市）、區(qū)人民政府鄉(xiāng)政府、街道辦事處村、居委會(huì)衛(wèi)生部衛(wèi)生廳（局）衛(wèi)生局（科）衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心村衛(wèi)生室或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（二）衛(wèi)生組織分類我國(guó)衛(wèi)生組織按其性質(zhì)和職能大致可分為三類：1.衛(wèi)生行政組織 從國(guó)家、特別行政區(qū)、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、省轄市、縣（市、省轄市所轄區(qū)）直到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各級(jí)人民政府均設(shè)有衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)，國(guó)務(wù)院設(shè)立衛(wèi)生部為國(guó)務(wù)院組成部門(mén) 2.衛(wèi)生事業(yè)組織 衛(wèi)生事業(yè)組織是具體開(kāi)展衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的專業(yè)機(jī)構(gòu)3.群眾性衛(wèi)生組織 群眾性衛(wèi)生組織是由專業(yè)或非專業(yè)人員在行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，按不同任務(wù)所設(shè)置的機(jī)構(gòu) 1.衛(wèi)生行政組織的功能 衛(wèi)生行政組織

10、的主要職責(zé)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革制定各級(jí)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃負(fù)責(zé)建立國(guó)家基本藥物制度并組織實(shí)施承擔(dān)食品安全綜合協(xié)調(diào)管理統(tǒng)籌規(guī)劃與協(xié)調(diào)衛(wèi)生資源配置組織制定并實(shí)施農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和政策措施，負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療等 /（三）衛(wèi)生組織的功能2.衛(wèi)生事業(yè)組織的功能是具體開(kāi)展衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的專業(yè)機(jī)構(gòu)，因其專業(yè)性質(zhì)不同，其功能不一 3.群眾性衛(wèi)生組織的功能 主要任務(wù)是：協(xié)調(diào)有關(guān)方面的力量，推進(jìn)衛(wèi)生防病的群眾性衛(wèi)生組織/（三）衛(wèi)生組織的功能二、我國(guó)醫(yī)院組織系統(tǒng)（一）醫(yī)院的概念醫(yī)院（hospital）是對(duì)個(gè)人或特定人群進(jìn)行防病治病的場(chǎng)所，備有一定數(shù)量的病床設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)務(wù)人員等，運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)理論和技術(shù)，通過(guò)醫(yī)務(wù)人員

11、的集體協(xié)作，對(duì)住院或門(mén)診患者實(shí)施診治與護(hù)理的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)。同時(shí)具有生產(chǎn)性、經(jīng)營(yíng)性和公益性的性質(zhì)。（二）醫(yī)院的分類及組織機(jī)構(gòu)1醫(yī)院的分類綜合醫(yī)院?？漆t(yī)院非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)2醫(yī)院的組織機(jī)構(gòu)醫(yī)院病床的編設(shè) ：一級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于20張； 二級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于100張； 三級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于500張 醫(yī)院的組織機(jī)構(gòu)： 1）黨群組織系統(tǒng) 2）行政管理組織系統(tǒng) 3）臨床業(yè)務(wù)組織系統(tǒng) 4）護(hù)理組織系統(tǒng) 5）醫(yī)技組織系統(tǒng) （三）醫(yī)院的功能和特點(diǎn)1醫(yī)院的基本功能 我國(guó)衛(wèi)生部頒發(fā)的全國(guó)醫(yī)院工作條例指出：醫(yī)院以醫(yī)療工作為中心，在提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上，保證教學(xué)和科研任務(wù)的完成，并不斷提高教學(xué)質(zhì)量和科研

12、水平。 其主要功能有：醫(yī)療教學(xué)科學(xué)研究預(yù)防和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)2醫(yī)院工作的特點(diǎn)以病人為中心，以醫(yī)療為主體科學(xué)性、技術(shù)性強(qiáng)隨機(jī)性大、規(guī)范性強(qiáng) 時(shí)間性和連續(xù)性強(qiáng) 具有社會(huì)性與群眾性 社會(huì)效益為首位 3. 護(hù)理工作特點(diǎn)（）護(hù)理工作與患者安全關(guān)系密切 （）護(hù)理工作直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 （）護(hù)理技術(shù)與診療技術(shù)要協(xié)調(diào)發(fā)展 （）護(hù)理工作對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮著重要作用 （四）醫(yī)院等級(jí)評(píng)審1醫(yī)院評(píng)審的概述 我國(guó)醫(yī)院評(píng)審評(píng)價(jià)工作始于上世紀(jì)八十年代，在借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，積極探索醫(yī)院評(píng)審工作。（五）醫(yī)院等級(jí)劃分 我國(guó)醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、醫(yī)院的技術(shù)水平、 醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院的管理水平和醫(yī)院質(zhì)量，可分

13、為三級(jí)十等 ，即： 一、二級(jí)醫(yī)院分別分為甲、乙、丙三等；三級(jí)醫(yī)院分為特、甲、乙、丙四等一級(jí)醫(yī)院是直接為社區(qū)提供醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健綜合服務(wù)的基層醫(yī)院，是初級(jí)衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu) 二級(jí)醫(yī)院是跨幾個(gè)社區(qū)提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的地區(qū)性醫(yī)院，是地區(qū)性醫(yī)療預(yù)防的技術(shù)中心 三級(jí)醫(yī)院是跨地區(qū)、省、市以及向全國(guó)范圍提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院，是具有全面醫(yī)療、教學(xué)、科研能力的醫(yī)療預(yù)防技術(shù)中心 三、我國(guó)護(hù)理組織系統(tǒng) （一）各級(jí)衛(wèi)生行政組織中的護(hù)理管理機(jī)構(gòu)1衛(wèi)生部護(hù)理管理機(jī)構(gòu) 衛(wèi)生部下設(shè)的醫(yī)政司護(hù)理處是衛(wèi)生部主管護(hù)理工作的職能機(jī)構(gòu)，一名副司長(zhǎng)分管護(hù)理工作。 2各省、自治區(qū)、直轄市及其下屬各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的護(hù)理管理機(jī)構(gòu) 各省（市）、

14、自治區(qū)衛(wèi)生廳（局）均有一名廳（局）長(zhǎng)分管醫(yī)療和護(hù)理工作。地（市）以上衛(wèi)生廳（局）普遍在醫(yī)政處（科）配備了一名主管護(hù)師或以上技術(shù)職稱人員全面負(fù)責(zé)本地區(qū)護(hù)理管理。 （二）醫(yī)院護(hù)理管理組織體系1醫(yī)院護(hù)理管理組織架構(gòu) 根據(jù)衛(wèi)生部發(fā)布的關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作領(lǐng)導(dǎo)，理順管理體制的意見(jiàn)的規(guī)定 ，實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制。護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門(mén)，在院長(zhǎng)或主管護(hù)理的副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和管理醫(yī)院的護(hù)理工作。 2護(hù)理組織管理層級(jí)院長(zhǎng)（護(hù)理副院長(zhǎng)） 護(hù)理部主任 科護(hù)士長(zhǎng) 護(hù)士長(zhǎng) 第三節(jié) 組織的變革與發(fā)展一、組織變革與發(fā)展的基本概念（一）組織變革與發(fā)展的概念組織變革（organization change，

15、OC）是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。組織發(fā)展（organization development，OD）是指以人員優(yōu)化和組織氣氛協(xié)調(diào)為思路，通過(guò)組織層面的長(zhǎng)期努力，改進(jìn)和更新企業(yè)組織的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的組織變革。 （二）組織變革的分類1.適應(yīng)性變革這是指引入已經(jīng)經(jīng)過(guò)試點(diǎn)的比較熟悉的管理實(shí)踐，通過(guò)對(duì)組織進(jìn)行小幅度的局部調(diào)整，實(shí)現(xiàn)初態(tài)組織模式向目的態(tài)組織模式的轉(zhuǎn)變。 2.

16、創(chuàng)新性變革這是指引入全新的管理實(shí)踐往往具有較高的復(fù)雜性和不確定性，因而容易引起員工的思想波動(dòng)和擔(dān)憂。 3.激進(jìn)性變革這是指實(shí)行大規(guī)模、高壓力的變革和管理實(shí)踐，力求在短時(shí)間內(nèi)，對(duì)組織進(jìn)行大幅度的全面調(diào)整。 （三）組織變革的征兆 組織結(jié)構(gòu)需要變革的征兆有：工作成績(jī)或業(yè)績(jī)下降、管理缺乏創(chuàng)新、組織指揮系統(tǒng)指揮失靈或信息溝通不暢、員工士氣低落等，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行組織診斷，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革。 （四）組織變革的內(nèi)容 1結(jié)構(gòu)變革 2技術(shù)變革 3物理環(huán)境變革 4人員變革 5組織文化變革二、組織變革的動(dòng)力與阻力（一）組織變革的動(dòng)力外部變革推動(dòng)力 社會(huì)政治因素 技術(shù)發(fā)展因素 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素 內(nèi)部變革推動(dòng)力 組織結(jié)構(gòu)因素 人

17、員與管理因素 團(tuán)隊(duì)工作模式 （二）組織變革的阻力及管理對(duì)策 1組織變革阻力及其分類 組織因素 主要是組織惰性。指組織在面臨變革形勢(shì)時(shí)表現(xiàn)得比較刻板、缺乏靈活性，難以適應(yīng)環(huán)境的要求或內(nèi)部的變革需求。 群體因素 主要有群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力等。 個(gè)體因素 個(gè)體抵制變革的阻力主要來(lái)源于人類的基本特征。一是職業(yè)認(rèn)同與安全感二是地位與經(jīng)濟(jì)上的考慮 2消除組織變革阻力的管理對(duì)策 做好宣傳和溝通 鼓勵(lì)員工參與和投身改革 大力推行與適時(shí)推進(jìn)組織變革 群體促進(jìn)和支持 表明變革的果敢決心 三、組織變革與發(fā)展在護(hù)理管理中的應(yīng)用 組織變革應(yīng)用于護(hù)理管理中，主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：1. 運(yùn)用組織變革，適時(shí)調(diào)整護(hù)理組織系統(tǒng)

18、，及時(shí)跟進(jìn)我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的步伐； 2. 運(yùn)用組織變革，改革臨床護(hù)理服務(wù)模式，全力推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理； 3. 運(yùn)用組織變革，創(chuàng)新管理機(jī)制，提高護(hù)理組織系統(tǒng)效能； 4. 運(yùn)用組織發(fā)展，豐富護(hù)理人員角色和崗位，拓展護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域； 5. 運(yùn)用組織發(fā)展，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)工作熱情和士氣； 6. 運(yùn)用組織發(fā)展，創(chuàng)建或打造凸顯各具特色的標(biāo)志性護(hù)理組織； 第四節(jié) 組織文化一、組織文化的內(nèi)涵（一）組織文化的概念組織文化（organizational culture）是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。 （一）組織文化的概念 組織文化有廣義

19、和狹義之分：廣義的組織文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文化和精神文化的總和。狹義的組織文化是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數(shù)成員共同遵循的最高目標(biāo)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映。 （二）組織文化的功能約束功能 輻射功能調(diào)適功能凝聚功能激勵(lì)功能導(dǎo)向功能 （三）組織文化的結(jié)構(gòu)組織文化的結(jié)構(gòu)劃分普遍認(rèn)可為四個(gè)層次： 物質(zhì)層行為層制度層精神層（四）組織文化的形式 1顯性組織文化 所謂顯性組織文化就是指那些以精神的物化產(chǎn)品和精神行為為表現(xiàn)形式的，人通過(guò)直觀的視聽(tīng)器官能感受到的、又符合組織文化實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。它包括組織的標(biāo)志、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)管

20、理行為等幾部分。 2隱性組織文化 隱性組織文化是組織文化的根本，是最重要的部分。隱性組織文化包括組織哲學(xué)、價(jià)值觀念、道德規(guī)范、組織精神幾個(gè)方面。 按組織文化的內(nèi)容分為顯性和隱性兩種組織文化形式： （五）組織文化的類型根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和不同的用途，理論界目前對(duì)組織文化有著不同的劃分方法： 按照組織文化的內(nèi)在特征: 學(xué)院型、俱樂(lè)部型、棒球隊(duì)型 及堡壘型2. 按照組織文化對(duì)其成員影響力的大小: 強(qiáng)力型、策略合理型及靈活適應(yīng)型3. 按照組織文化所涵蓋的范圍: 主文化和亞文化 4. 按照組織的有效性: 部落式、臨時(shí)體制式、等級(jí)森嚴(yán)式及市場(chǎng)為先式 5. 按照權(quán)力的集中或分散: 權(quán)力型、作用型、使命型及個(gè)性型

21、 6. 按照流程標(biāo)準(zhǔn): 功能型、流程型、基于時(shí)間型及網(wǎng)絡(luò)型 7. 按照文化、戰(zhàn)略與環(huán)境的配置: 適應(yīng)性型或企業(yè)家精神型、使命型、小團(tuán)體式型及官僚制型 8. 按照組織實(shí)踐和價(jià)值: 家族文化、保育器文化、導(dǎo)彈文化及埃菲爾鐵塔文化 二、組織文化建設(shè)（一）組織文化建設(shè)的原則和方向 組織文化建設(shè)的原則包括：立足民族傳統(tǒng)文化，注重吸收外來(lái)先進(jìn)文化；全員與專家參與相結(jié)合的原則；普遍性與特殊性相結(jié)合的原則；形式與內(nèi)容相結(jié)合的原則。 （一）組織文化建設(shè)的原則和方向把握組織文化建設(shè)的方向，應(yīng)注意：1構(gòu)筑組織文化的靈魂，明確組織的宗旨、精神； 2確定組織文化的導(dǎo)向，特別是明確文化動(dòng)機(jī)和價(jià)值取向，制定組織文化系統(tǒng)的核心內(nèi)容； 3搭建好組織文化的三大模塊，包括構(gòu)筑組織的物質(zhì)文化、建立組織的制度文化及規(guī)范的組織文化。 （二）組織