aeo-0717-產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃-99課件

1、*1prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.APQPAdvanced ProductQuality PlanningAccording to AIAGs (QS9000) APQP Manual.prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.2*APQP的目的 ? 制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意. 及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù). 按時(shí)通過(guò)生產(chǎn)件批準(zhǔn). 持續(xù)地滿足顧客的規(guī)范 持續(xù)改進(jìn).prepared by liuliangcheng.Not copy w

2、ithout permission.3*目標(biāo)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.4*APQP的益處 ? 引導(dǎo)資源使顧客滿意. 促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別. 避免晚期更改. 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品. APQP提供了一套可供遵循的前后連貫的工作步驟prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.5*每個(gè)APQP是唯一的產(chǎn)品和程序不同顧客需求和期望的時(shí)間和順序不同產(chǎn)品的復(fù)雜程度新的更改的prepared by liuliangcheng.Not copy witho

3、ut permission.6*質(zhì)量策劃循環(huán) PDCAPLAN 首先改善你的操作，通過(guò)找出事件中存在的問(wèn)題（確定應(yīng)著手的問(wèn)題點(diǎn)），得出解決這次問(wèn)題的方案DO 首先在小范圍內(nèi)改變?cè)O(shè)定去解決問(wèn)題，在測(cè)試中判定這一改變是否可行CHECK 判定所希望的效果達(dá)成與否，同時(shí)，繼續(xù)確定變動(dòng)因素，從而判定任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題ACT 如果試驗(yàn)成功，將此變動(dòng)納入正常工作中，如果不成功重新開始P階段prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.7*PDCA 所用工具和技術(shù)prepared by liuliangcheng.Not copy without

4、permission.8*理論基礎(chǔ)組織多功能小組定義范圍Team-to-Team 信息溝通培訓(xùn)同步工程控制計(jì)劃階段樣件試生產(chǎn)生產(chǎn)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.9*小組組成多功能小組工程（典型的領(lǐng)導(dǎo)者）質(zhì)保采購(gòu)工程制造原料控制銷售/營(yíng)銷資源可能包括顧客和供應(yīng)商的參與prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.10*確定范圍 任命一名項(xiàng)目小組組長(zhǎng) 確定小組成員的作用和責(zé)任 確認(rèn)和了解顧客（內(nèi)、外部）及其期望 評(píng)估項(xiàng)目可行性（設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程） 確定成

5、本、時(shí)間安排和應(yīng)考慮的限制條件 確定需要從顧客那里得到那些幫助 確定報(bào)告的程序和方法 設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃（如果項(xiàng)目進(jìn)行）prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.11*Team-to-Team 信息溝通 APQP方法的使用 理解“我們?nèi)绾蜗駡F(tuán)隊(duì)一樣工作” 顧客團(tuán)隊(duì) 內(nèi)部團(tuán)隊(duì) 定期會(huì)議 供應(yīng)商團(tuán)隊(duì) 鼓勵(lì)供應(yīng)商使用APQP和QS9000prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.12*培訓(xùn) 顧客需求和期望 團(tuán)隊(duì)工作 過(guò)程基本技巧 開發(fā)技巧 APQP方法 FMEA APQP P

6、PAPprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.13*包括顧客和供應(yīng)商 顧客是開發(fā)項(xiàng)目的發(fā)起者 供應(yīng)商有義務(wù)組成多功能小組進(jìn)行開發(fā) 過(guò)程的管理 供應(yīng)商期望他的分供商履行同樣的職能prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.14*控制計(jì)劃 Control Plans 樣件 在制造過(guò)程中，對(duì)尺寸測(cè)量和材料 與性能試驗(yàn)的描述。 試生產(chǎn)- 在樣件試制后，全面生產(chǎn)之前所 進(jìn)行的尺寸測(cè)量和材料與性能試 驗(yàn)的描述。 生產(chǎn) - 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/ 過(guò)程特性，過(guò)程控制，試驗(yàn)

7、和 測(cè)量系統(tǒng)的綜合文件prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.15*項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ) 任務(wù) 范圍 目標(biāo) 如何測(cè)量 需求 解釋和說(shuō)明 市場(chǎng)分析 可行性（時(shí)間、資源、工廠空間等） 控制體系 成本預(yù)測(cè) 小組prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.16*項(xiàng)目計(jì)劃的定義 任務(wù)目標(biāo)、顧客和方法 范圍包括與不包括（可利用工藝的考慮） 目標(biāo)技術(shù)、利潤(rùn)、性能、質(zhì)量 需求可交付的 解釋和說(shuō)明適宜的標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)分析年產(chǎn)量的預(yù)測(cè)，運(yùn)行時(shí)效，目標(biāo)開始（交 付）日期，目標(biāo)價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，等

8、可行性目前設(shè)備、工具的使用程度 控制體系回答諸如以下問(wèn)題： -如何有序發(fā)展 -誰(shuí)來(lái)接受報(bào)告 -如何改變工藝 -如何界定職責(zé)、權(quán)限、任務(wù) 小組 人員組成及任命負(fù)責(zé)人 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.17*專有信息 Proprietary informationAPQP 中的某些信息屬專有信息，在未事先征得主管許可的情況下，不得向部門以外的人透露。包括不得向顧客透露這類消息。prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.18*顧客的特殊要求Customer-Sp

9、ecific Requirements 顧客可能有特殊要求，開始APQP之前應(yīng)首先了解這些特殊要求。 此外，顧客可能有特定的表單或格式。在此情況下，只有經(jīng)過(guò)顧客書面批準(zhǔn)方可使用其它的格式。prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.19*APQP的最終產(chǎn)品 ?prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.20*典型的開發(fā)三部曲prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.21*工具/文件聯(lián)接顧客需求潛在需求和

10、/約束設(shè)計(jì)特性過(guò)程特性過(guò)程流程特性矩陣測(cè)量系統(tǒng)分析DFMEAPFMEA控制計(jì)劃過(guò)程能力SPC過(guò)程指導(dǎo)書prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.22*APQP 階段階段1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證階段3 過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證階段4 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段5 反饋、評(píng)定和糾正措施prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.23*產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃責(zé)任矩陣APQP 階段設(shè)計(jì)制造供應(yīng)商定義范圍xxx計(jì)劃和確定項(xiàng)目x產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)X可行性Xxx過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)Xxx產(chǎn)品和

11、過(guò)程確認(rèn)xxx反饋、評(píng)定和糾正措施xxx控制計(jì)劃方法論xxxprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.24*產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT

12、 AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反饋、評(píng)定和糾正措施 F

13、EEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.25*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMEN

14、T AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAMprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.26*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸入 顧客呼聲 業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略 產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo) 產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入 服務(wù) prepar

15、ed by liuliangcheng.Not copy without permission.27*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM第一階段 輸出 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 初始過(guò)程流程圖 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.28*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM 市場(chǎng)調(diào)研 保修記錄和質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗(yàn) 建議 抱怨 數(shù)據(jù)和/或其它的信息顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念p

16、repared by liuliangcheng.Not copy without permission.29*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM市場(chǎng)調(diào)研 對(duì)顧客的采訪 顧客意見征詢與調(diào)查 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究 運(yùn)行情況良好報(bào)告（TGR) Things Gone Right顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.30*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM保修記錄和質(zhì)量信息 運(yùn)行情況不良（TGW) T

17、hings Gone Wrong 保修報(bào)告 能力指數(shù) 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告 顧客工廠退貨和廢品 現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.31*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM小組經(jīng)驗(yàn)來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能展開（QFD）項(xiàng)目的輸入 媒介的評(píng)論和分析：雜志和報(bào)刊報(bào)告等 顧客的信件和建議 運(yùn)行情況良好（TGR)/不良報(bào)告(TGW) 經(jīng)銷商評(píng)價(jià) 政府法律/法規(guī)要求 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告 合同評(píng)審顧客呼聲關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liul

18、iangcheng.Not copy without permission.32*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM業(yè)務(wù)計(jì)劃 進(jìn)度、成本、投資 產(chǎn)品定位 研究與開發(fā)資源 設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.33*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM營(yíng)銷策略 確定目標(biāo)顧客 確定主要銷售網(wǎng)點(diǎn) 確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 SWOT (Strengths、Weaknesses、Opportunities

19、、Threats)業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.34*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念何為指標(biāo) - 用于識(shí)別可供比較的標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性方法，提出可測(cè)量的性能目標(biāo) - 包括世界水平或最優(yōu)水平的識(shí)別一種能成功地實(shí)施下列活動(dòng)的方法 - 識(shí)別合適的基準(zhǔn) - 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 - 制定一縮小差距，符合基準(zhǔn)或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃prepared by liuliangcheng.Not copy witho

20、ut permission.35*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)任務(wù)中設(shè)計(jì)目標(biāo)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.36*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM可靠性目標(biāo) - 是在顧客需要和期望，項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的質(zhì)量目標(biāo) - 基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) - PPM (Parts per million) - 缺陷水

21、平 - 廢品降低率可靠性和質(zhì)量目標(biāo)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.37*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念由顧客和供方根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程經(jīng)驗(yàn)確定KPCs/KCCs 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想可靠性目標(biāo)/要求的確定類似零件的失效模式及后果分析 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.38*KPCs/KCCsKPCs 是一種產(chǎn)品特性，當(dāng)其在合理范圍

22、內(nèi)出現(xiàn)變差時(shí)，會(huì)引起顧客不滿，影響安全性或違反某些法規(guī) 可由顧客或跨部門小組確定KCCs 未減少KPC的變差，必須加以控制的過(guò)程特性prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.39*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM產(chǎn)品保證計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求 概述項(xiàng)目要求可靠性，耐久性和分配目標(biāo)和/或要求的確定新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定失效模式的評(píng)定制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)的要求prepared by liuliangc

23、heng.Not copy without permission.40*APQP階段1：計(jì)劃和確定項(xiàng)目PLAN AND DEFINE PROGRAM管理者支持關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣，承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.41*APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING

24、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DE

25、VELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.42*目的使設(shè)計(jì)接近定型 對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證，以保證達(dá)到全部要求 對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量保證需求進(jìn)行評(píng)估APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.43*輸入 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 初始過(guò)程流程圖 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持 A

26、PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION輸出 設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.44*設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出 DFMEA 可制造性和裝配的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)評(píng)審 樣件制造-控制計(jì)劃 工程圖樣 材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范更改 APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性

27、樣件控制計(jì)劃量具/試驗(yàn)裝置的要求DFMEA的更新小組可行性承諾和管理者支持 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.45*可制造性和裝配設(shè)計(jì)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念 是一種同步技術(shù)過(guò)程，用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能，可制造性和易于裝配之間的關(guān)系A(chǔ)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION設(shè)計(jì)、概念、功能和對(duì)制造變差的敏感性制造和/或裝配過(guò)程尺寸公差性能要求部件數(shù)過(guò)程調(diào)整材料搬運(yùn)prepared by liuliangcheng.Not copy without per

28、mission.46*DFEMA 例表APQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.47*DFMEA關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION分析工具必須適時(shí)更新以前分析的產(chǎn)品和過(guò)程特性增加或改變的原因如果沒有設(shè)計(jì)控制需獲得顧客的DFMEADFMEA檢查清單prepared by liuliangcheng.Not

29、copy without permission.48*設(shè)計(jì)驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION檢查方法試驗(yàn)方法產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括了所有涉及輸入內(nèi)容 設(shè)計(jì)文件發(fā)布前的評(píng)審 CAD/數(shù)據(jù)與確認(rèn)的區(qū)別：確認(rèn)是指將生產(chǎn)部件在實(shí)際環(huán)境中使用（QS9000要求在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行確認(rèn)）驗(yàn)證通常僅指案頭/計(jì)算機(jī)檢查prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.49*設(shè)計(jì)評(píng)審關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESI

30、GN AND DEVELOPMENT VERIFICATION防止問(wèn)題和誤解的有效方法檢測(cè)進(jìn)展和向管理者報(bào)告的途徑涉及驗(yàn)證過(guò)程的跟蹤對(duì)與部件和總成相關(guān)的產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.50*樣件制造控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性給予了特別的注意使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求將關(guān)注問(wèn)題，變差和/或費(fèi)用影響傳達(dá)給

31、顧客對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.51*控制計(jì)劃例表prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.52*樣件制造控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性給予了特別的注意使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求將關(guān)注問(wèn)題，變差和/或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客如果

32、使用將來(lái)生產(chǎn)用的工裝，則對(duì)過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證是一種在生產(chǎn)工具制造以前及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題的好辦法 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.53*新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求的初步識(shí)別 確定它們的開發(fā)時(shí)間流程 確定能力需求 確定接收時(shí)間 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.54*產(chǎn)品和過(guò)程的特殊特性清單關(guān)鍵

33、術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 通過(guò)設(shè)計(jì)特性的發(fā)展重新評(píng)審和更新第一階段的初始清單 信息來(lái)源 DFMEA SFMEA 如適用 PFMEA 以往的歷史 必須包括在樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計(jì)劃中 必須經(jīng)過(guò)小組的討論來(lái)確定 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.55*檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備需求關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION檢驗(yàn)、

34、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的初步識(shí)別需求時(shí)間的識(shí)別 測(cè)量系統(tǒng)分析完成時(shí)間的管理 設(shè)備操作人員 生產(chǎn)試驗(yàn)的運(yùn)行 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.56*小組可行性承諾和管理者支持關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 能達(dá)到質(zhì)量要求嗎？ 有足夠的過(guò)程能力嗎？ 能按預(yù)定計(jì)劃完成嗎？ 成本是否適中？ 確保所提出的設(shè)計(jì)能以顧客可接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交貨 prepared by liuliangcheng.Not

35、 copy without permission.57*轉(zhuǎn)包商樣件制造關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION供應(yīng)商參與，如適用所需的樣品數(shù)量依照作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.58*供應(yīng)商樣件制造關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念A(yù)PQP階段2：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION零件的有效性設(shè)備、工裝的適用性檢測(cè)設(shè)備的適用性prepar

36、ed by liuliangcheng.Not copy without permission.59*過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNI

37、NG概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launch產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.60*設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸入 DFMEA 可制造性和裝配的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)評(píng)審 樣件制造-控制計(jì)劃 工程圖樣 材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范更改 APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVEL

38、OPMENT VERIFICATIONprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.61*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸入 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性樣件控制計(jì)劃量具/試驗(yàn)裝置的要求DFMEA的更新小組可行性承諾和管理者支持 prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.62*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND

39、 DEVELOPMENT VERIFICATION輸出 包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖場(chǎng)地平面布置圖特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范管理者支持其它的輸出- 更新的設(shè)備、工裝、設(shè)施的清單- 更新的過(guò)程流程- 更新的PFMEAprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.63*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包裝標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自顧客來(lái)自樣件和試生產(chǎn)的運(yùn)行關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared b

40、y liuliangcheng.Not copy without permission.64*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審小組必須評(píng)價(jià)建立的質(zhì)量體系手冊(cè)確保來(lái)自APQP的改變得以反映來(lái)自QS9000改變必須反映到控制計(jì)劃中關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.65*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過(guò)程流程

41、圖描述現(xiàn)行或建議的過(guò)程流程更新的過(guò)程流程圖分析制造、裝配過(guò)程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化的原因。強(qiáng)調(diào)過(guò)程變化原因的影響。分析總的過(guò)程而不是過(guò)程中的單個(gè)步驟PFMEA、特性矩陣、控制計(jì)劃的需要關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.66*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過(guò)程流程圖示例關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.67*A

42、PQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION場(chǎng)地平面布置圖確定檢驗(yàn)和試驗(yàn)點(diǎn)的可接受性控制圖的位置目視輔具缺陷材料的儲(chǔ)存區(qū)關(guān)鍵材料的流程和控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.68*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION特性矩陣圖關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念 是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)prepared by liuliangche

43、ng.Not copy without permission.69*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONPFMEA關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念對(duì)新的/修改的過(guò)程的一種規(guī)范化的評(píng)審和分析為新的/修改的過(guò)程指導(dǎo)其預(yù)防，解決或監(jiān)控潛在的過(guò)程問(wèn)題PFMEA是一種動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)生失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審和更新prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.70*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIF

44、ICATION試生產(chǎn)控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念 在樣件研制后批量生產(chǎn)前，找到正式生產(chǎn)過(guò)程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品/過(guò)程控制- 過(guò)多頻繁的檢驗(yàn)和/或試驗(yàn)- 過(guò)多的過(guò)程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)和/或統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)點(diǎn)- 多余的審核prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.71*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION過(guò)程指導(dǎo)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念操作者的工作指導(dǎo)來(lái)源- FMEAs- 控制計(jì)劃- 工程圖樣和規(guī)范- 材料規(guī)范- 目視標(biāo)準(zhǔn)- 行業(yè)水準(zhǔn)- 過(guò)程流程圖- 場(chǎng)地平面布

45、置- 特性矩陣- 包裝標(biāo)準(zhǔn) - 過(guò)程參數(shù)- 操作者經(jīng)驗(yàn)- 操作要求- 操作過(guò)陳- 易于理解的操作- 參數(shù)的設(shè)置prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.72*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATIONMSA 計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念- 線性- 準(zhǔn)確度- 重復(fù)性- 再現(xiàn)性- 目視標(biāo)準(zhǔn)- 行業(yè)水準(zhǔn)- 過(guò)程流程圖- 場(chǎng)地平面布置- 特性矩陣- 包裝標(biāo)準(zhǔn)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.

46、73*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION測(cè)量的準(zhǔn)確度關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念量具的最小刻度是0.001英寸量具的最小刻度是0.01英寸prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.74*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION測(cè)量的偏倚和重復(fù)性關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.75

47、*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION初始過(guò)程能力研究計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念- 必須包括控制計(jì)劃中識(shí)別的特殊特性prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.76*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION包裝規(guī)范關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念- 針對(duì)單獨(dú)的產(chǎn)品- 顧客的包裝- 適當(dāng)?shù)耐ㄓ脴?biāo)準(zhǔn)- 必須確保交付質(zhì)量- 和原有原料操作設(shè)備的一致性prepared by liuliang

48、cheng.Not copy without permission.77*APQP階段3：過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION輸出 包裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審過(guò)程流程圖場(chǎng)地平面布置圖特性矩陣圖PFMEA試生產(chǎn)控制計(jì)劃過(guò)程指導(dǎo)書測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃初始過(guò)程能力研究計(jì)劃包裝規(guī)范管理者支持其它的輸出- 更新的設(shè)備、工裝、設(shè)施的清單- 更新的過(guò)程流程- 更新的PFMEAprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.78*APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT A

49、ND PROCESS VALIDATION 策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launc

50、h產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.79*輸出 試生產(chǎn)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)件審批生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.80*采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境（包括操作者），設(shè)施和循環(huán)時(shí)間進(jìn)行試生產(chǎn)開始對(duì)制造過(guò)程有效性進(jìn)

51、行驗(yàn)證顧客規(guī)定的最少數(shù)量一般300件過(guò)程指導(dǎo)文件和控制計(jì)劃APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 試生產(chǎn)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.81*初始的過(guò)程能力研究MSA最終的可行性過(guò)程評(píng)價(jià)產(chǎn)品的確認(rèn)試驗(yàn)PPAP包裝評(píng)價(jià)循環(huán)時(shí)間分析設(shè)計(jì)更改質(zhì)量計(jì)劃的審定APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 試生產(chǎn)產(chǎn)品用途關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy w

52、ithout permission.82* 在生產(chǎn)當(dāng)中或之前，使用規(guī)定的測(cè)量裝 置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計(jì)劃所標(biāo)識(shí) 的KCCs/KPCs，并進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)的評(píng)價(jià)APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION MSA關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.83* 針對(duì)控制計(jì)劃所標(biāo)識(shí) 的KCCs/KPCs，評(píng)價(jià)生產(chǎn)過(guò)程是否已準(zhǔn)備就緒- 通常最少需要100件- 如果運(yùn)行較少也可能- Ppk1.67是可接受的，除非有其它規(guī)定- Ppk1.67時(shí)應(yīng)制定改進(jìn)計(jì)劃，除非有其

53、它規(guī)定APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 初始過(guò)程能力研究關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.84*APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION PPAP 范圍關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念生產(chǎn)件通常300件散裝材料包括內(nèi)部和外部的信息來(lái)源第一次產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)前的批準(zhǔn)要求第二部分“顧客特殊要求”的指導(dǎo)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.85*A

54、PQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION PPAP 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念生產(chǎn)件的批準(zhǔn)正式生產(chǎn)條件下生產(chǎn)的零件- 工裝、量具、操作者、設(shè)備、過(guò)程設(shè)置（速度、循環(huán)時(shí)間、壓力、溫度）目的證明使用裝備生產(chǎn)的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求如果不知道提交等級(jí)，與顧客聯(lián)系默認(rèn)為3級(jí)顧客批準(zhǔn)預(yù)先所需的產(chǎn)品數(shù)量prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.86*APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念 確認(rèn)由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造

55、出來(lái)的產(chǎn)品是否滿足第1至第3階段要求的工程標(biāo)準(zhǔn)的工程試驗(yàn)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.87*APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 包裝評(píng)價(jià) 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念包裝必須與顧客或供應(yīng)商的使用說(shuō)明相一致評(píng)定產(chǎn)品防護(hù)小組必須評(píng)價(jià)顧客制定的包裝評(píng)價(jià)通常采用樣件或產(chǎn)品的裝運(yùn)試驗(yàn)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.88*APQP階段4： 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALID

56、ATION 生產(chǎn)控制計(jì)劃關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念試生產(chǎn)控制計(jì)劃的更新增加 - 抽樣計(jì)劃 - 控制方法 - SPC、檢查、特征數(shù)據(jù)和防錯(cuò)技術(shù) - 反應(yīng)計(jì)劃顧客的批準(zhǔn)，除非另有規(guī)定不合格品的清晰標(biāo)識(shí)、隔離和評(píng)定prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.89*反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT產(chǎn)品與過(guò)程確

57、認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION策劃 PLNNING概念提出/批準(zhǔn)Concept Initiation/Approval項(xiàng)目批準(zhǔn)Program Approval樣件Prototype試生產(chǎn)Pilot投產(chǎn)Launchprepared by liuliangcheng.Not copy without permission.90*APQP階段5：反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE A

58、CTION輸入 試生產(chǎn)結(jié)果測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)初始過(guò)程能力研究生產(chǎn)件審批生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)包裝評(píng)價(jià)生產(chǎn)控制計(jì)劃質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持輸出 減少變差顧客滿意交付和服務(wù)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.91*APQP階段5：反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION減少變差關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念使用控制圖和其他統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)減少變差應(yīng)用分析和糾正措施來(lái)減少變差 持續(xù)改進(jìn)，注意產(chǎn)生變差的特殊原因和普通原因持續(xù)改進(jìn)，減少產(chǎn)生變差的特殊原因和普通原因prepared by liuliang

59、cheng.Not copy without permission.92*APQP階段5：反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION顧客滿意關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念產(chǎn)品和服務(wù)詳細(xì)的策劃活動(dòng)和所顯示的過(guò)程能力并不總能保證顧客滿意產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)在顧客環(huán)境中完成 評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性可在顧客使用產(chǎn)品的階段進(jìn)行為了達(dá)到顧客滿意，供方和顧客應(yīng)合作以進(jìn)行必要的改動(dòng)來(lái)糾正缺陷prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.93*APQP階段5：反饋、評(píng)定和糾正措施 FEEDBACK AS

60、SESSMENT AND CORRECTIVE ACTION交付和服務(wù)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念不斷注意改善質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)供方和顧客共同來(lái)傾聽顧客呼聲 通過(guò)減少過(guò)程、庫(kù)存和質(zhì)量成本達(dá)到降低價(jià)格，并未下一個(gè)產(chǎn)品提供合理的零件或系統(tǒng)prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.94* 新產(chǎn)品開發(fā)常見的幾個(gè)問(wèn)題 一、項(xiàng)目進(jìn)度控制二、項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量 三、項(xiàng)目開發(fā)資源四、項(xiàng)目開發(fā)考核prepared by liuliangcheng.Not copy without permission.95* 一、項(xiàng)目進(jìn)度控制 常見存在的問(wèn)題1.各項(xiàng)目間的協(xié)調(diào)不到