第五章現(xiàn)代物流信息化及物流信息系統(tǒng)

1、第五章 現(xiàn)代(xindi)物流信息化及 物流信息系統(tǒng)共三十三頁(yè)引導(dǎo)案例：UPS核心競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)代物流信息技術(shù)列舉(lij)UPS采用的現(xiàn)代物流信息技術(shù)，并分析這些技術(shù)如何提升了UPS的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).共三十三頁(yè)Vicky 第0節(jié) 導(dǎo)入物流信息(xnx) 一、信息與物流信息的概念（一）信息概念：所謂“信息”最簡(jiǎn)單的定義可理解為“消息”。更確切的定義是“生活主體同外部客體之間有關(guān)情況的消息”。信息科學(xué)則是關(guān)于信息的形態(tài)、傳輸、處理和存貯理論的學(xué)科。 信息是人們促進(jìn)知識(shí)更新和認(rèn)識(shí)事物(shw)的客觀存在信息是指應(yīng)用文字、數(shù)據(jù)或信號(hào)等形式，通過(guò)一定的傳遞和處理來(lái)實(shí)現(xiàn)各種相互聯(lián)系的客觀事物在運(yùn)

2、動(dòng)變化中所具有的特征性內(nèi)容和能動(dòng)過(guò)程信息是減少不確定性的一種客觀存在和能動(dòng)過(guò)程在計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)中有數(shù)據(jù)和信息這兩個(gè)名詞:數(shù)據(jù)：是指尚未根據(jù)特定的目標(biāo)作出評(píng)價(jià)的各種事實(shí)。信息:是指按照一定的程序經(jīng)計(jì)算機(jī)處理、加工之后的數(shù)據(jù)產(chǎn)生的為特定目的服務(wù)的信息。共三十三頁(yè)Vicky （二）物流信息的概念物流信息指的是在物流活動(dòng)進(jìn)行中產(chǎn)生及使用的必要(byo)信息，它是物流活動(dòng)內(nèi)容、形式、過(guò)程以及發(fā)展變化的反映。在物流活動(dòng)中，物流信息流動(dòng)于各個(gè)環(huán)節(jié)之中，并起著神經(jīng)系統(tǒng)的作用。因此對(duì)物流信息的有效管理是物流現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。共三十三頁(yè)Vicky二、物流信息(xnx)的特點(diǎn)1 信息量大、分布廣2 信息(xnx)

3、動(dòng)態(tài)性強(qiáng) 3 信息種類多4 信息的不一致性共三十三頁(yè)第一節(jié) 物流信息化一、物流信息化的概念 物流信息化是指物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過(guò)程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別(shbi)、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過(guò)程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。共三十三頁(yè)二、物流信息化的重點(diǎn)及關(guān)鍵問(wèn)題物流信息化的重點(diǎn)是基礎(chǔ)信息的采集和信息的共享與交換(jiohun)兩個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在整個(gè)物流信息化還存在幾個(gè)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。1.基礎(chǔ)信息的采集方法和手段。2. RFID的使用3.平臺(tái)式信息交換共享的體系共三十三頁(yè)三 、物流信息化管理的要求1. 銷售信息化管理2.

4、 庫(kù)存信息化管理3.采購(gòu)信息化管理4.財(cái)務(wù)信息化管理5. 運(yùn)輸(ynsh)信息化管理6.裝卸搬運(yùn)信息化管理7.配送信息化管理共三十三頁(yè)四、物流信息化的發(fā)展的原因1.信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了信息共享、信息傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)問(wèn)題和成本問(wèn)題2.企業(yè)在利益機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下、不斷(bdun)追求降低成本和加快資金周轉(zhuǎn)，將系統(tǒng)論和優(yōu)化技術(shù)用于物流的流程設(shè)計(jì)和改造，融入新的管理制度之中共三十三頁(yè)3.是供應(yīng)鏈的形成和供應(yīng)鏈管理的作用上升，其中物流管理是其主要(zhyo)組成部分五、物流信息化建設(shè)的四個(gè)層級(jí)單點(diǎn)應(yīng)用流程優(yōu)化綜合管理公共平臺(tái)共三十三頁(yè)六、物流信息化建設(shè)的未來(lái)發(fā)展方向國(guó)務(wù)院物流振興

5、規(guī)劃(guhu)指出：當(dāng)前物流發(fā)展的應(yīng)堅(jiān)持抓住兩個(gè)重點(diǎn)：一是提高廣大物流企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的單元應(yīng)用水平，逐步提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率，二是重點(diǎn)支持物流信息平臺(tái)的建設(shè)共三十三頁(yè)第二節(jié) 現(xiàn)代(xindi)物流信息技術(shù)一、分類根據(jù)物流的功能以及特點(diǎn)，運(yùn)用于物流各環(huán)節(jié)中的信息技術(shù)可以分成計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息分類編碼(bin m)技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識(shí)別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng) （GPS)、地理信息系統(tǒng) （GIS）等類型。共三十三頁(yè)二、 意義物流信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，從數(shù)據(jù)采集的條碼系統(tǒng)，到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的微機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)，各種( zhn)終端設(shè)備等硬

6、件以及計(jì)算機(jī)軟件都在日新月異地發(fā)展。共三十三頁(yè)三、物流信息技術(shù)的組成(z chn)1.條碼技術(shù)（一維碼、二維碼）2.EDI技術(shù)3.射頻技術(shù)（RFID）4.GIS技術(shù)5.GPS技術(shù)6.管理軟件（TMSWMSFMSSCM）共三十三頁(yè)Vicky電子數(shù)據(jù)交換EDI 1. EDI內(nèi)容 EDI是標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)文件在企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間的直接傳輸。 2EDI標(biāo)準(zhǔn)EDI標(biāo)準(zhǔn)指的是各企業(yè)共同的交流標(biāo)準(zhǔn)，是數(shù)據(jù)交換的翻譯，它使得遵循這一標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)與組織(zzh)能進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換作業(yè)流程。 如圖5-1共三十三頁(yè)Vicky2. EDI標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)用戶(yngh)文件發(fā)送方用戶文件接收方平臺(tái)文件標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)文件平臺(tái)文件

7、X.25或PSTN等傳輸網(wǎng)絡(luò)加封對(duì)照翻譯解封圖5-1 EDI作業(yè)流程圖共三十三頁(yè)Vicky3EDI系統(tǒng)(xtng)的類型目前最常用(chn yn)的EDI系統(tǒng)主要有兩種類型： 單對(duì)多EDI系統(tǒng) 和增值網(wǎng)（VAN）系統(tǒng) ，如圖52制造商零售商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商制造商/零售商制造商/零售商制造商/零售商第三方供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商圖52 單對(duì)多EDI系統(tǒng)、VAN系統(tǒng)共三十三頁(yè)Vicky4物流EDI所謂物流EDI是指貨主、承運(yùn)業(yè)主以及其他相關(guān)單位之間通過(guò)EDI系統(tǒng)(xtng)進(jìn)行物流數(shù)據(jù)交換，以此為基礎(chǔ)實(shí)施物流活動(dòng)的方法，其框架結(jié)構(gòu)如圖53所示。相關(guān)(xinggun)單位（倉(cāng)儲(chǔ)等） 協(xié)作單位（金融保險(xiǎn)）

8、承運(yùn)業(yè)主貨主（廠商、貿(mào)易商） 電子數(shù)據(jù)交換（EDI）圖53 物流EDI框架結(jié)構(gòu)共三十三頁(yè)四、 物流自動(dòng)化設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用（一）自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用（二） 物流設(shè)備跟蹤和控制技術(shù)的應(yīng)用（三）物流信息(xnx)動(dòng)態(tài)采集技術(shù) 一維和二維條碼技術(shù)，磁條技術(shù)，聲音識(shí)別技術(shù)，視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，接觸式智能卡技術(shù)，便攜式數(shù)據(jù)終端（PDT），射頻識(shí)別 共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)共三十三頁(yè)第三節(jié) 現(xiàn)代(xindi)物流管理信息系統(tǒng)一、物流管理信息系統(tǒng)的概念 由人員、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機(jī)交互系統(tǒng)，其主要功能是進(jìn)行物流信息的收集、存儲(chǔ)、傳輸、加工整理、維護(hù)和輸出，為物流管理者及其他組織(zzh)管理

9、人員提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)作決策的支持，以達(dá)到組織(zzh)的戰(zhàn)略競(jìng)優(yōu)，提高物流運(yùn)作的效率與效益。共三十三頁(yè)二、物流管理信息系統(tǒng)模式(msh)共三十三頁(yè)三、物流管理信息系統(tǒng)工作流程訂單(dn dn)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理包裝管理情報(bào)管理財(cái)務(wù)管理共三十三頁(yè)需要物流服務(wù)的客戶群訂單需求訂單處理模塊信息處理模塊決策分析處理配送運(yùn)輸模塊配貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)管理模塊庫(kù)存管理入庫(kù)管理出庫(kù)管理庫(kù)存調(diào)度管理財(cái)務(wù)管理人事管理供應(yīng)鏈合作管理數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)客戶管理模塊客戶分析客戶資料整理服務(wù)查詢其他倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)商其他運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)商基于WEB的服務(wù)器退貨共三十三頁(yè)四、物流管理信息系統(tǒng)服務(wù)功能(gngnng)內(nèi)部辦公功能運(yùn)輸管理大客戶管

10、理功能財(cái)務(wù)結(jié)算管理功能運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析功能查詢功能倉(cāng)儲(chǔ)管理共三十三頁(yè)第四節(jié) 現(xiàn)代物流信息(xnx)平臺(tái)一、物流信息平臺(tái)含義 凡是能夠支持(zhch)或者進(jìn)行物流服務(wù)供需信息的交互或交換的網(wǎng)站，均可視為物流信息平臺(tái)。二、物流平臺(tái)分類和建設(shè)物流平臺(tái)的意義三、物流信息平臺(tái)的主要形態(tài)（1）封閉式的平臺(tái)系統(tǒng)（2）公共物流信息門(mén)戶共三十三頁(yè)五、物流信息平臺(tái)的區(qū)分及聯(lián)系六、物流信息平臺(tái)的建設(shè)（一）物流信息平臺(tái)建設(shè)的重要性（二）物流信息平臺(tái)建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 是圍繞從生產(chǎn)要素到消費(fèi)者之間時(shí)間和空間上的需求, 能夠處理從制造、運(yùn)輸、裝卸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、拆并、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的各種信息, 使信息能夠通過(guò)物流信息平

11、臺(tái)快速準(zhǔn)確傳遞到現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈上所有相關(guān)的企業(yè)、物流公司、政府部門(mén)及客戶(k h)或代理公司。共三十三頁(yè)建設(shè)物流信息平臺(tái)原則是: 適度超前、一次規(guī)劃、分步實(shí)施、可操作性強(qiáng)。建設(shè)現(xiàn)代物流信息平臺(tái)還不可忽視以下幾個(gè)方面問(wèn)題: 一是信息平臺(tái)戰(zhàn)略規(guī)劃起點(diǎn)要高, 不宜反復(fù)修改, 避免投資損失, 更不能朝三暮四, 人云亦云。二是信息平臺(tái)規(guī)劃要力爭(zhēng)納入本市或本區(qū)域城市總體(zngt)戰(zhàn)略規(guī)劃, 要適應(yīng)本市或本區(qū)域戰(zhàn)略發(fā)展要求。三是建設(shè)信息平臺(tái)一定要從實(shí)際出發(fā), 不可盲目, 不能好高騖遠(yuǎn), 要量力而行, 循序漸進(jìn), 逐步發(fā)展。（三）物流信息平臺(tái)的構(gòu)成物流信息平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)由三個(gè)層次構(gòu)成。底層是公共通信基礎(chǔ)設(shè)施,

12、 中層是提供物流信息的公共服務(wù)平臺(tái), 頂層是各類企業(yè)物流信息處理系統(tǒng)。共三十三頁(yè)（四）建設(shè)物流信息平臺(tái)的建設(shè)及規(guī)劃(1) 物流信息平臺(tái)的底層通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要是指電信公用通信網(wǎng)、Internet 網(wǎng)和城域網(wǎng), 為物流信息系統(tǒng)提供通信支撐平臺(tái)。繼續(xù)提高通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)服務(wù)功能。主要包括高速公眾互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)、高速數(shù)據(jù)中心、VPN(虛擬專網(wǎng))服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管和設(shè)備租賃以及熱線與呼叫中心。圍繞實(shí)現(xiàn)(shxin)上述業(yè)務(wù)功能, 就近布局寬帶網(wǎng)站。推進(jìn)“三網(wǎng)合一”, 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享。要理順三網(wǎng)(電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng))的關(guān)系, 盡快打破三網(wǎng)分設(shè), 互不配合的問(wèn)題。共三十三頁(yè)(2) 物流信息平臺(tái)的中層

13、物流信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)物流信息交換平臺(tái)的建設(shè)。以口岸物流網(wǎng)為基礎(chǔ), 將海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、鐵路、航空、管道等物流信息整合集成起來(lái), 建立統(tǒng)一的基于互聯(lián)網(wǎng)與EDI 的數(shù)據(jù)交換平臺(tái), 充分實(shí)現(xiàn)信息的聯(lián)網(wǎng)(lin wn)共享。物流信息管理平臺(tái)的建設(shè)。該平臺(tái)的建設(shè), 應(yīng)與物流信息交換平臺(tái)同步進(jìn)行。主要功能是對(duì)流經(jīng)物流信息交換平臺(tái)的信息, 以及物流活動(dòng)中產(chǎn)生的各類業(yè)務(wù)信息(物流的載體、流量、流向、流程、方式等)進(jìn)行提取、收集和綜合加工, 形成更高層次、更有價(jià)值的管理信息。共三十三頁(yè)(3) 物流信息平臺(tái)的頂層各行業(yè)、企業(yè)及專業(yè)物流信息處理系統(tǒng)的建設(shè)建立與完善行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)(集裝箱、糧食、建材、汽車、石油及化工產(chǎn)品、水產(chǎn)品、木材(mci)等)、物流園區(qū)的物流信息處理系統(tǒng)與物流信息網(wǎng)站。建立行業(yè)、專業(yè)物流信息處理系統(tǒng)解決方案建立企業(yè)物流信息處理系統(tǒng)具體措施共三十三頁(yè)內(nèi)容摘要第五章 現(xiàn)代物流信息化及 物流信息系統(tǒng)。引導(dǎo)案例：UPS核心競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)代物流信息技術(shù)。列舉UPS采用的現(xiàn)代物流信息技術(shù)，并分析這些技術(shù)如何提升了UPS的競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)優(yōu)勢(shì).。一、信息與物流信息的概念。所