第二章 社會心理學(共20頁)

1、社會心理學概述(i sh) 第一單元(dnyun) 社會心理學的定義和研究范圍 第二(d r)單元 社會心理學的簡史 第三單元 社會心理學的研究方法 第四單元 社會心理學的主要理論流派社會化與自我概念 第一單元 社會化 第二單元 社會角色 第三單元 自我、身份與自尊社會知覺與歸因 第一單元 社會知覺 第二單元 印象形成與印象管理 第三單元 歸因社會動機與社交情緒 第一單元 社會動機概述 第二單元 主要的社會動機 第三單元 社交情緒態(tài)度形成與態(tài)度轉(zhuǎn)變 第一單元 態(tài)度概述 第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變 第三單元 特點測量溝通與人際關(guān)系 第一單元 溝通的結(jié)構(gòu)與功能 第二單元 身體語言溝通 第三單元 人際關(guān)系的

2、原則和理論 第四單元 人際吸引 第五單元 人際互動社會影響 第一單元 從眾 第二單元 社會促進與社會懈怠 第三單元 模仿、暗示和社會感染愛情、婚姻與家庭 第一單元 愛情 第二單元 婚姻 第三單元 離婚 第四單元 家庭社會心理學知識(zh shi)第一節(jié) 概述(i sh)1、1908年美國社會學家羅斯的著作社會心理學，英國心理學家麥獨孤的著作社會心理學導論先后出版(chbn)。這兩本著作的問世標志著社會心理學作為一門獨立學科的誕生。第一單元 社會心理學的定義和研究范圍社會心理學自誕生之日起，就從兩個科學母體（心理學、社會學）里繼承研究傳統(tǒng)，形成了兩種基本的取向心理學的社會心理學、社會學的社會心理

3、學。側(cè)重于心理學的社會心理學FH奧爾波特：研究個體的社會行為和社會意識的學科； GW奧爾波特：社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感、行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的、隱含的存在所影響。他主張社會心理學主要采用實驗研究的方法，揭示個體社會行為的依存條件，分析個體心理的變化過程。側(cè)重于社會學的社會心理學艾爾烏德：社會心理學是關(guān)于社會互動的科學，以群體生活的心理學為基礎(chǔ)。本書的定義：社會心理學是關(guān)于社會情境中個體的心理現(xiàn)象及其行為規(guī)律的科學。社會行為是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應和反應系統(tǒng)。社會行為包括：個體的習得行為、親社會行為、反社會行為、人際合作競爭、群體的決策行為等等，但不包括

4、本能行為。勒溫社會心理學之父；馮特科學心理學之父。勒溫公式B=f(P,E) 含義：行為是個體及其情境的函數(shù)，即個體行為是個體與其所處情境相互作用的結(jié)果。人和他所處的情境必須被看成一個相互依賴的因素群。社會心理是社會刺激與社會行為之間的中間過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。社會心理學的研究可分為四個層面：個體層面、人際層面、群體層面、社會層面。個體層面：主要研究個體社會化與自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機、社會學習等。人際層面：主要研究個體之間的相互作用，如人際溝通、人際關(guān)系等。群體層面：主要研究群體凝聚力、群體心理氛圍以及個體與群體的相互作用、社會影響等。社會層面：主

5、要研究風俗、時尚、階層、階級以及民族心理特征、國民性等。 心理學的社會心理學 社會學的社會心理學 （1）關(guān)注的中心是個體 關(guān)注的中心是群體和社會 （2）嘗試通過分析即時的刺激、心理狀態(tài) 嘗試通過分析一些社會變量，如社會 和人格特質(zhì)來理解和解釋社會行為 地位、角色、規(guī)范等來理解和解釋 （3）研究的主要目的是預測行為 研究主要目的是描述行為 （4）實驗法為主調(diào)查法為輔 調(diào)查、參與觀察法 （5）國際上的核心學術(shù)刊物是美國APA 美國的ASA協(xié)會的社會心理學季 協(xié)會的人格和社會心理學 刊第二(d r)單元 社會心理學簡史美國(mi u)學者霍蘭德研究：社會心理學的發(fā)展可劃分為哲學思辨、經(jīng)驗描述、實證(

6、shzhng)分析三個階段。分別是社會心理學的啟蒙期、形成期、確立期。哲學思辨階段從古希臘開始、延續(xù)至19世紀上半葉。特點是：根據(jù)哲學思辨、社會準則來認識社會行為。圍繞著“人性”的哲學爭論，可視為最早的社會心理學研究。蘇格拉底、柏拉圖、康德、盧梭、孟子性善、社會決定論亞里士多德、馬基雅維利、霍布斯性惡、人性決定論。經(jīng)驗描述階段從19世紀中葉到20世紀初。特點是：在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。經(jīng)驗描述階段對社會心理學起到“催生”作用的學術(shù)思潮：達爾文的進化論、德國的民族心理學、法國的群眾心理學、英國的本能心理學、奧地利的精神分析學派。德國的民族心理學的三次重大意

7、義事件：（1）拉扎魯斯的民族心理學與語言學雜志 （2） 謝夫勒的現(xiàn)代意義的“社會心理學“術(shù)語 （3）馮特的民族心理學法國的群眾心理學：（1）塔爾德的模仿律，用模仿解釋人的社會行為。 （2）迪爾凱姆在社會學方法的規(guī)則中主張社會不能還原為個體，群體并非個體之和，而是一種結(jié)構(gòu)形式，要以與構(gòu)成它的個體不同的方式思考、感受、行動。 （3）列朋的群眾心理學是法國社會學家有關(guān)群體意識理論發(fā)展的高峰。英國的本能心理學：麥孤獨的社會心理學導論（1908年），這年社心誕生。他指出：先天的或遺傳的傾向是一起思想和行動的基本源泉和動力，十二種本能可以衍生出全部社會現(xiàn)象和社會生活。奧地利的精神分析學派：弗洛伊德的理論基

8、礎(chǔ)是潛意識（無意識）、性本能、本我自我超我的人格結(jié)構(gòu)。實證分析階段自1920年開始至今。特點是：社會心理學從描述研究轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從純理論研究轉(zhuǎn)向應用研究。實證研究的先驅(qū)者：特里普利特、莫德-“他人存在對個體行為影響”的實驗FH奧爾波特提出了社會促進的概念，認為“合作群體中存在的社會刺激，會使個體的工作在速度和數(shù)量方面有所增加”。他的社會心理學（1924）開創(chuàng)了實驗社會心理學的研究方向。他是實驗社會心理學的奠基者。墨菲夫婦的實驗社會心理學，引入和確立實證方法。14、20世紀三四十年代，是社會心理學蓬勃發(fā)展的一個時期。 （1）瑟斯頓、李克特-在態(tài)度測量的研究方面成績卓越，

9、提出瑟斯頓態(tài)度量表并簡化使用。 （2）謝里夫“游動效應”研究群體社會規(guī)范的形成和變化。 （3）莫里諾發(fā)展了社會測量法，1937年創(chuàng)辦了社會測量學雜志。 （4）勒溫社會心理學之父，最早倡導群體動力學研究，其中最有名的是領(lǐng)導風格對群體氛圍以群體績效影響的實驗研究；關(guān)注社會現(xiàn)實問題，倡導社會心理學進行行動研究，致力于將理論研究融合于社會實踐。15、第二次世界大戰(zhàn)后，社會心理學的特征：研究(ynji)領(lǐng)域拓寬、理論發(fā)展多元化、開始重視應用社會心理學的研究。16、20世紀(shj)80年代，美國學者提出跨文化社會心理學的概念。第三單元(dnyun) 社會心理學的研究方法社會心理學研究遵循的三個原則：價值

10、中立原則、系統(tǒng)性原則、倫理原則。價值中立原則：研究者要采取實事求是的科學態(tài)度，對客觀事實不歪曲和臆測，不批評、不贊同。對一些反社會的價值觀和一些引起心理障礙的價值理念，咨詢師應進行積極的干預和引導。系統(tǒng)性原則有：動態(tài)原則、整體原則、有序原則、反饋原則。倫理原則：在制定研究計劃時，研究者應評估其道德可接受性。在研究前研究者應向被試者說明研究計劃的主要部分，并征得被試者同意。在特殊情況下的欺瞞須經(jīng)嚴格程序核準，并在事后向被試者說明求的理解。在具體研究中，研究者必須采取保護被試者的措施。被試者有退出研究的自由。對被試者提供的資料應加以保密，如公開發(fā)表，須經(jīng)被試者同意。不得和被試者建立研究工作以外的其

11、他關(guān)系。社會心理學研究的方法：實驗法、觀察法、調(diào)查法、檔案法。觀察法：是研究者通過感官或借助儀器搜集資料的方法。分為自然觀察、參與觀察。自然觀察法沒有干預。參與觀察法身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息，觀察者通常要隱瞞自己的身份。調(diào)查法也叫詢問法，研究者擬出一系列問題請被調(diào)查者回答。分為口頭調(diào)查（訪談）和紙筆調(diào)查（問卷）。訪談法中，訪談者必須在雙方溝通的人際溝通中創(chuàng)造信任的氛圍。訪談還具有特定的目的性和一套訪談提綱設(shè)計、編制、實施的原則。問卷法有兩個特定：標準化承擔高、收獲快。問卷的七個構(gòu)成部分：題目、前言、指導語、問題及備選答案、人口學數(shù)據(jù)的記錄、結(jié)束語、計算機編碼。問卷設(shè)計的主要原

12、則：目的性、全面性、非歧義性、非暗示性、適度規(guī)模、第四單元 社會心理學的主要理論流派社會心理學的注意理論流派：社會學習論、社會交換論、符合互動論、精神分析論。社會學習論源于行為主義，行為主義早期代表-巴甫洛夫、華生發(fā)展了行為主義-霍爾、斯金納用學習的原則研究人的社會行為-米勒、多拉德提出了社會學習論-班杜拉、沃爾特斯社會學習論提出學習的過程有三種機制：聯(lián)想（條件反射）、強化、模仿。獎勵是給予喜歡的刺激屬正強化。取消懲罰，以引發(fā)所希望的行為屬于負強化。人語言的習得過程是通過模仿進行社會學習的典型例子。觀察學習是班杜拉的社會學習論的重要組成部分。觀察學習包括四個過程(guchng)：注意過程、保持

13、過程、動作再現(xiàn)過程、動機過程。社會學習論強調(diào)替代性強化、自我強化的作用(zuyng)。用它來解釋許多社會行為的習得過程。社會交換(jiohun)論是主張從經(jīng)濟學的投入產(chǎn)出的關(guān)系的視角研究社會行為的理論。它強調(diào)“人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換?！鄙鐣粨Q論的創(chuàng)始人-霍曼斯，代表人物-布勞、愛莫森、蒂博特。社會交換論是綜合了操作行為主義的強化理論、經(jīng)濟學的邊際效用遞減理論、文化人類學、社會學的一下理論而發(fā)展起來的。社會交換論的基本觀點（霍曼斯提出的五個相互聯(lián)系的普遍性命題）：成功命題、刺激命題、價值命題、剝奪滿足命題（邊際效用遞減）、侵犯贊同命題。社會交換論認為，趨利弊害是人類行為的基本規(guī)

14、則，由于每個人都企圖在交換中獲取最大收益和減少代價，所以是交換行為本身變成得與失的權(quán)衡。人們在互動中傾向于跨度收益、縮小代價，或傾向于擴大滿意度、減少不滿意度。如果收益（產(chǎn)出）與代價（投入）平衡、那么互動就得以維持，相反如兩者不平衡，則互動難以長期維持。布老發(fā)展了社會交換論，認為社會交換關(guān)系是建立在互惠基礎(chǔ)上的人們自愿活動。它存在于個體之間、群體之間、社區(qū)之間。布老還引入了權(quán)利、規(guī)范、不平等的概念，使社會交換論可以在更大的范圍內(nèi)解釋社會現(xiàn)象。符合包括：語言、文字、記號、個體的動作、姿勢等。符號互動論源于詹姆士、米德。最早使用“符號互動”術(shù)語的是布魯默。符號互動論的基本假設(shè)：個體對事物采取的行動

15、是以該事物對他的意義為基礎(chǔ)的事物的意義源于個體與他人的互動，而不存在于事物自身個體在應付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義。主要觀點：心智、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程，三者的形成與發(fā)展都以使用符號為前提語言是心智和自我形成的主要機制。心智是社會過程的內(nèi)化，社會的內(nèi)化過程伴隨個體的外化過程。行為并不是個體對外界刺激的機械反應，而是在行動的過程中自己“設(shè)計”的。個體行為受其自身對情境的定義的影響和制約。在個體和他們面對面的互動中，協(xié)商的中心問題是雙方的身份和身份的意義。自我是社會的產(chǎn)物，是主我和客我互動的結(jié)果。弗洛伊德精神分析論的主要概念：意識與潛

16、意識、力必多、快樂原則與現(xiàn)實原則、生本能與死本能、人格結(jié)構(gòu)。榮格是分析心理學的創(chuàng)立者。他認為心理治療的目的應該是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力和完整的人格，而不是治療癥狀。心理治療的主要目的，并不是使病人進入一種不可能的幸福狀態(tài)，而是幫助他們樹立一種面對苦難的、哲學式的耐心和堅定。榮格的“集體無意識”理論也為理解人類的社會行為提供了獨特的視角。新精神分析論霍妮的“文化因素論”、沙利文的人際關(guān)系學說。社會化與自我概念第一(dy)單元 社會化1、社會化是個體由自然人成長(chngzhng)、發(fā)展為社會人的過程。2、社會化設(shè)計社會及個體(gt)兩個方面，從社會視角看，社會化是社會對個體進行教化的過程。從個體視

17、角看，社會化是個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。3、兒童及青少年時期的社會化是早期的社會化，成人時期的社會化是繼續(xù)社會化。4、由于社會急劇變化，對個體重新進行社會化的過程叫再社會化。5、社會化的基本內(nèi)容：教導社會成員掌握生活生產(chǎn)的基本知識和技能 教導社會成員遵守社會規(guī)范 教導社會成員明確生活目標，樹立人生理想。 培養(yǎng)社會角色。6、個體社會化的基本條件：較長的生活依附期（約13-25年）、較好的遺傳素質(zhì)。7、個體社會化的主要載體：家庭、學校、大眾傳媒、參照群體（同伴效應）。8、社會化類型：語言社會化、性別角色社會化、道德社會化、政治社會化。9、個體社會化從掌握語言開始、全部社會化

18、往往是以語言社會化為條件的。10、男女之間的差異有三個方面：性、性別（人格特征）、性別角色。11、性別是指男女在人格特征方面的差異。12、家庭對性別角色社會化的影響是通過性別期待、認同、模仿等機制實現(xiàn)的。13、皮亞杰認為，道德判斷的發(fā)展經(jīng)歷了從他律到自律、從效果到動機的過程。14、愛國意識的發(fā)展和培養(yǎng)師政治社會化的核心內(nèi)容。15、愛國意識的發(fā)展有三個連續(xù)階段：國家形象階段、抽象國家觀念階段、國家組織系統(tǒng)階段。第二單元 社會角色社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)。社會角色(ju s)的分類：按角色獲得的方式先賦角色(ju s)和成就角色按角色行為的規(guī)范化程度(chn

19、gd)規(guī)定性角色和開放性角色、按角色的功能功利型角色和表現(xiàn)型角色、按程度者的心理狀態(tài)自覺角色和不自覺角色。角色扮演過程含有角色期待、角色領(lǐng)悟、角色實踐三個階段。角色失調(diào)的四個形式：角色沖突、角色不清、角色中斷、角色失敗。角色沖突有角色間沖突、角色內(nèi)沖突。角色間沖突指：同一主體內(nèi)，兩個或以上角色之間的矛盾導致的沖突。角色內(nèi)沖突指：由于人們對同一角色的不同期待所引起的沖突。第三單元 自我、身份與自尊自我有稱自我意識、自我概念。是個體對其存在狀態(tài)的認知，包括對自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系、社會角色的認知。詹姆士的主我、客我。主我是認識的主體，是主動的自我。客我是認識的對象即被觀察者。米德的鏡我

20、，是由他人的判斷所反映的自我概念。自我主要有五個層面：物質(zhì)自我、心理自我、社會自我、理想自我、反思自我。自我概念的功能：保持個體內(nèi)在的一致性、解釋經(jīng)驗、決定期待。自我概念的形成發(fā)展的三個階段：生理自我（自我中心期）、社會自我（客觀化時期）、心理自我（主觀化時期）身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同。自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果。在馬斯洛的需要層次理論中，自尊是一種高級的需要。自尊包括兩個方面：對成就、優(yōu)勢、自信等的欲望；對名譽、支配地位、贊賞的欲望。詹姆士在心理學原理中自尊的公式：自尊=成功/抱負。影響自尊的因素：家庭中的親子關(guān)系、行為表現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚長避短、根據(jù)

21、相似性原理理性的進行社會比較。社會知覺與歸因第一(dy)單元 社會知覺 1、知覺是人腦對客觀事物(k un sh w)的整體反映，不包括(boku)判斷、推理等輔助認識。 2、社會知覺包括個人對他人、群體、自己的知覺。2、社會知覺中的“知覺”與普通心理學的“知覺”有所不同。后者一般指個體對直接作用于他的客觀事物的整體屬性的反映，是認識的初級階段，不包括判斷推理的高級認識過程。而前者則包括復雜的認知過程，既有對人的外部特征和人格特征的知覺，又有對人際關(guān)系的知覺以及對行為原因的推理判斷解釋。社會知覺過程實際上是社會認知過程。4、影響社會知覺的主觀因素：認知者的經(jīng)驗、認知者的動機與興趣、認知者的情緒

22、。5、圖式：是指人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡。6、圖式的主要作用：影響對注意對象的選擇、影響記憶、影響自我知覺、影響個體對他人的知覺。第二單元 印象形成與印象管理印象是個體（認知主體）頭腦中有個認知客體的印象。個體接觸新的社會情境時，一般會按照以往的經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確其對自己的意義，是自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。印象形成過程中的幾種效應：首因效應或近因效應、光環(huán)效應（暈輪效應）、刻板印象。親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應，不熟悉或少見的人容易出現(xiàn)首因效應。光環(huán)效應是一種以偏概全的現(xiàn)象。人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象?？贪逵∠缶哂猩鐣?/p>

23、適應的意義，能使人的社會知覺過程簡化。往往具有消極作用。印象形成中的信息整合模式：加法模式、平均模式、加權(quán)平均模式、中心品質(zhì)模式。印象管理也稱印象裝飾、印象控制，是指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我印象的控制，通過一定的方法去影響別人(birn)對自己的印象形成過程，使他人對自己的印象符合自我的期待。印象管理與印象形成的區(qū)別是：印象管理是信息輸出，是向他人(trn)對自己的印象形成的過程施加影響；印象形成是信息輸入，是自己形成對他人的印象。常用的印象管理策略：按社會常模管理自己、隱藏自我(zw)與自我太高、按社會期待管理自己、投其所好。第三單元 歸因歸因是指個體根據(jù)有關(guān)信

24、息，線索對自己和他人的行為原因進行推測、判斷的過程。行為原因分類：內(nèi)因與外因、穩(wěn)定性原因與易變性原因、可控性原因與不可控性原因。個體進行歸因時，首先注意的是內(nèi)因與外因。將行為原因歸于個人特征，叫內(nèi)歸因。將行為原因歸于外部條件，稱為外歸因、情境歸因。對可控性因素的歸因，人們更可能對行為做出變化的預測。對不可控因素的歸因，人們較可能對未來的行為做出準確的預測?？刂泣c理論：控制點是羅特20世紀五六十年代提出的一種個體歸因傾向理論。人的控制點在個體內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。讓其在內(nèi)部接受自己。他們的態(tài)度和行為方式符合社會期待。傾向于放棄對自己生活的責任，他們的控制點在個體的外部，稱為外控者。歸因原則：不變性原

25、則、折扣原則、協(xié)變原則。海德是歸因思想的創(chuàng)始人。歸因理論的另一個主要貢獻值凱利提出了折扣理論。人們歸因時，如同科學家在科研中需求規(guī)律，試圖找出一種效應發(fā)生的各種條件的規(guī)律性協(xié)變。凱利指出，人們可通過檢查三種特殊信息來進行歸因，凱利的歸因理論被稱為三維理論。根據(jù)三維理論，個體在歸因時需要同時考慮三種信息：特異性信息：行為主體的反應方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應。共同性信息：不同的行為主體對同一特殊的反應是否相同。一致性信息：行為主體在不同背景下，做出的反應是否一致。影響歸因的因素：社會視角、自我價值保護傾向、觀察位置、時間因素。在成敗歸因中，成功時，個體傾向于內(nèi)歸因；失敗時，個

26、體傾向于外歸因。成功時內(nèi)歸因有利于自我價值的肯定，失敗時外歸因則減少自己對失敗的責任，這是一種自我防衛(wèi)的策略。在競爭條件下，個體傾向于把他人的成功外歸因（減少他人成功對自己的心理壓力），失敗內(nèi)歸因。這種做法明顯使自己處于有利地位，保護自我價值的傾向，稱為動機性歸因偏差。失眠患者認為失眠是內(nèi)部原因造成的。對于部分失眠患者，可以通過改變其歸因模式來使失眠承擔得到一定程度的緩解。社會動機與社交(shjio)情緒第一(dy)單元 社會動機動機是引起、推動(tu dng)、維持、調(diào)節(jié)個體的行為，使之趨向一定目標的心理過程。人的某種需要從未滿足狀態(tài)轉(zhuǎn)換到滿足狀態(tài)，然后又產(chǎn)生新的需要，這一循環(huán)過程稱為動機過

27、程。 需要心理緊張動機行動目標需要滿足緊張解除新的需要社會動機的功能：激活功能、指向功能、維持與調(diào)節(jié)功能。動機強度與活動效率的關(guān)系：呈倒U型曲線。中等強度的動機，活動效率最高。動機強度過低或過高，均會導致活動效率下降。第二單元 主要的社會動機主要的社會動機：親合動機、成就動機、權(quán)力動機、侵犯動機、利他動機。親合是個體語言孤獨、希望與他人在一起，建立協(xié)和友好聯(lián)系的一種心理傾向。親合起源于依戀。親合的作用：滿足個體的某些社會性需要、獲得信息、減輕心理壓力、避免窘境。影響親合的的因素：情境因素、情緒因素、出生因素?？謶质乾F(xiàn)實威脅引起的情緒體驗，恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯。焦慮是非現(xiàn)實危險引起的情

28、緒體驗，高焦慮者的親合傾向較低。因為在焦慮狀態(tài)下，與他人在一起，不僅不能減少焦慮，反而能增加焦慮。成就動機是個體追求自認為重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。美國學者克利蘭在成就動機的研發(fā)做出來開拓性的貢獻。抱負水平：是個體從事某種實際工作前，對自己可能達到的和期望達到的成就目標的重要(zhngyo)估計。個體抱負水平的高低取決于成就動機的強弱。與兩個因素(yn s)相關(guān)：成就動機、以往的成功經(jīng)驗。影響成功動機的因素：目標的吸引力、風險與成敗的主觀概率、個體施展(shzhn)才干的機會。培養(yǎng)兒童成就動機應注意的問題：家庭的教養(yǎng)方式、強調(diào)成就追求成就的社會氛圍。家長對兒童的自律訓練的嚴

29、格程度與兒童成就動機呈正相關(guān)。權(quán)利動機是個體希望影響和控制他人的心理傾向，權(quán)利需要是權(quán)利動機產(chǎn)生的心理背景。溫特認為存在兩種權(quán)利動機：積極的權(quán)利動機、消極的權(quán)利動機。引起權(quán)利動機的因素大致有兩個；社會控制的需求、對無能的恐懼。侵犯動機是個體有意傷害他人，以使自己獲得平衡和滿足的一種心理傾向。侵犯由傷害行為、侵犯動機、社會評價三個方面的因素構(gòu)成的。傷害行為包括身體傷害和言語傷害。侵犯動機即傷害的主觀意圖，是侵犯行為的直接原因。社會評價是：違反或破壞社會規(guī)范和社會準則的傷害行為具有反社會性質(zhì)，而維持社會規(guī)范和準則的行為具有親社會性質(zhì)。介于兩者之間的傷害行為即被認可的傷害行為。侵犯行為的原因：本能的

30、解釋、挫折侵犯學說、社會學習論的觀點。弗洛伊德早期認為侵犯是性本能的一部分，后期認為人有生本能和死本能。侵犯是死本能受到求生欲望的妨礙而對內(nèi)的破壞傾向轉(zhuǎn)向外部。侵犯作為一種心理能量必須宣泄出來，可以用社會承認的宣泄方式如體育比賽等替代性的侵犯沖動的釋放途徑。洛倫茲是諾貝爾獎的習性學家和心理學家。他的侵犯理論是從動物習性的研究中建立起來的，他認為侵犯是一種本能，具有生物保護的意義。侵犯是人類生活中不可避免的，應采取耗散本能的辦法如發(fā)展冒險性體育運動。人口的擁擠可能會增加侵犯事件發(fā)生的幾率，人口爆炸可能會增加大戰(zhàn)爭爆發(fā)的危險性等。多拉德提出挫折侵犯理論，他認為侵犯永遠是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)

31、生，總是以挫折的存在為條件。挫折侵犯學說的要點如下：侵犯強度同目標受阻強度成正比。抑制侵犯的力量與該侵犯可能受到的預期懲罰強度呈正比。如果挫折強度一定，預期懲罰越大，侵犯發(fā)生的可能性越小。如果預期懲罰一定，則挫折越大，侵犯越可能發(fā)生。米勒指出：挫折也可以產(chǎn)生侵犯以外的結(jié)果，并不一定引起侵犯。伯客威茲認為：挫折導致的不是侵犯本身，而是侵犯的情緒準備狀態(tài)。社會學習論認為侵犯行為是習得的，學習是侵犯的重要決定因素，個體通過學習學會侵犯，也通過學習消除侵犯。班杜拉提出的這一觀點得到大量實證研究的支持。去個性化：是個體的廣種自我意識下降，自我評價和自我控制能力降低的狀態(tài)，個體在去個性化的狀態(tài)下，行為的責

32、任意識會明顯喪失，會做出一些通常不會做的事情。利他行為的性質(zhì)：是一種親社會行為。利他行為的原因(yunyn)：社會(shhu)生物學的觀點動物以個體的自我犧牲換取(hunq)物種存在和延續(xù)的一種本能。社會規(guī)范論的觀點人類道德準則中的交互性規(guī)范、社會責任規(guī)范。利他行為的影響因素：外部因素、利他者的心理特質(zhì)（心境、內(nèi)疚、人格）、利他機能。第三單元 社交情緒社交情緒是人際交往中，個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。人的社會需要的滿足，會產(chǎn)生積極的情緒體驗，也會產(chǎn)生消極的情緒體驗。幾種基本的社交情緒：社交焦慮、嫉妒、羞恥、內(nèi)疚。嫉妒情緒的特點：針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性。健康的

33、羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應社會生活、改善自己的一種重要力量，過少或過多的羞恥感都是不健康的，都對個性發(fā)展不利。態(tài)度形成和態(tài)度轉(zhuǎn)變第一單元 態(tài)度概述態(tài)度是個體對特定對象的中的評價和穩(wěn)定性的反應傾向。態(tài)度的特定：內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性態(tài)度的成分：認知成分（C）、情感成分(A)、行為傾向成分(B)，ABC理論。一般來說，態(tài)度的三種成分是協(xié)調(diào)一致的，在他們不協(xié)調(diào)時，情感成分往往占有主導地位，決定態(tài)度的基本取向是行為傾向。態(tài)度與行為的關(guān)系比較復雜。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個體具體采取什么樣的行動，還受情境、甚至過去的經(jīng)驗與行為的影響。態(tài)度與價值觀：價值評價決定態(tài)度的強弱。價值觀對態(tài)度有

34、直接影響，這種影響通過個體對對象賦予價值來實現(xiàn)。態(tài)度與價值有根本的不同。一方面，價值觀與態(tài)度相比，更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉(zhuǎn)變。另一方面，價值觀不像態(tài)度具有直接的、具體的對象，也沒用直接的行為動力意義。它對行為的作用是間接的，價值觀通過影響態(tài)度兒最終影響行為?？ù恼J為態(tài)度有四個方面的功能：工具性功能、自我防御功能、價值(jizh)表現(xiàn)功能、認知功能。態(tài)度的維度：方向、強度、深度(shnd)、向中度、外顯度。態(tài)度的形成：美國學者凱爾曼認為態(tài)度形成包括(boku)依從、認同、內(nèi)化三個階段。第二單元 態(tài)度轉(zhuǎn)變1、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型： 傳遞者-溝通信息-目標（接受者）-情境 發(fā)生在接受者身上的態(tài)

35、度轉(zhuǎn)變，要涉及四個方面的因素。 傳遞者是溝通信息的提供者，也是試圖以一定方式引導人們發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導者。 溝通信息是態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接的原因。態(tài)度轉(zhuǎn)變是接受者意識到自己的態(tài)度與外在的信息存在差異后發(fā)生的。 接收者也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體，一切說服的努力只有為態(tài)度主體所接受，才能發(fā)貨作用。 情境，溝通和說服是在一定的情境中進行的。2、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素：傳遞者方面、溝通信息方面、接收者方面、情境方面的影響因素。3、溝通者方面的影響因素：傳遞者的威信、傳遞者的立場、說服的意圖、說服者的吸引力。4、溝通信息的影響因素：信息差異、畏懼、信息傾向性、信息的提供方式。5、接收者的影響因素：原有態(tài)度與信念的特性、

36、人格因素、個體的心理傾向6、情境方面的影響因素：預先警告、分心、重復。7、信息傳遞者的威信、傳遞者與接收者的相似性，會影響其發(fā)出的信息的說服效果。8、如果傳遞者的立場是中立的，特別是自我犧牲的，那么就會產(chǎn)生較大的影響。9、如果傳遞者沒有操作接收者的意圖，接收者心理上沒有阻抗，接受信息較容易。10、接受者對高吸引力的傳遞者有較高認同。11、任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。 威信高的傳遞者對于這種差異較大時，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量較大；威信低的傳遞者對于差異適中時，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變較大。12、信息如喚起人們的畏懼情緒，一般有利于說服。但畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變不是線性關(guān)系，是倒U形

37、關(guān)系，中等強度的畏懼信息能取得較好的說服效果。13、對一般公眾，單一傾向的信息說服效果較好；對文化水平高的信息接受者，提供正反兩面的信息，說服效果更好。14、個體卷入較淺的態(tài)度，單一傾向的信息說服效果較好；個體卷入較深的態(tài)度，提供正反兩面的信息，說服效果較好。15、口頭傳遞比書面途徑效果好，面對面的溝通比通過大眾傳媒的溝通效果好。16、已經(jīng)內(nèi)化了的態(tài)度作為接受者的價值觀和態(tài)度體系的一部分，難以轉(zhuǎn)變；已成為既定事實的態(tài)度，即接受者根據(jù)直接的經(jīng)驗形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變，與個體的需要密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變。17、依賴性較強的接受者信服權(quán)威，比較容易接受說服；自尊水平高，自信的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。高社會贊

38、許動機的接受者易受他人或公眾的影響，易于接受說服。18、溝通信息的重復頻率與說服效果成倒U形。19、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論：海德的平衡理論、認知失調(diào)論、社會交換論。19、海德平衡理論：海德認為，在人們(rn men)的態(tài)度系統(tǒng)中，存在某些情感因素之間或評價因素之間趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡，那么就會傾向于朝平衡轉(zhuǎn)化。人們在轉(zhuǎn)變態(tài)度時，遵循“費力(fi l)最小原則”，即個體盡可能少地轉(zhuǎn)變情感因素而維持態(tài)度(ti du)平衡。20、POX模型，個體P、他人O、對象X，三角形的三邊表示POX三者之間的關(guān)系，它有兩種關(guān)系，即肯定形式或否定形式，分別以“+”“-”號表示。如果三種關(guān)系從各方面看都是肯定的或兩

39、種是否定的，則整體存在平衡關(guān)系；如果全是否定的或一種否定的，則整體存在不平衡狀態(tài)。21、P0的關(guān)系最為重要。22、認知失調(diào)論：費斯廷格認為個體關(guān)于自我、環(huán)節(jié)、態(tài)度對象都有許多的認知因素，當各認知因素出現(xiàn)“非配合行”關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認知失調(diào)。23、認知失調(diào)的可能原因：邏輯的矛盾、文化價值的沖突、觀念的矛盾、新舊經(jīng)驗的向悖。24、消除、減少認知失調(diào)的途徑主要有三種： 改變或否定失調(diào)的認知因素的一方，使兩個方面的認知因素協(xié)調(diào)。 引入或增加新的認知因素，以改變原有的不協(xié)調(diào)關(guān)系。 降低失調(diào)的認知因素各方的強度。社會交換論認為：決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。逆反心理有三種：超限逆

40、反、自我價值保護逆反、禁果逆反。第三單元 態(tài)度測量常用的態(tài)度測量方法有：量表法、行為反應測量法等。態(tài)度量表有單維量表、多維量表。單維量表：瑟斯頓的等距量表、李科特的累加量表等多維量表：奧斯古德的語義區(qū)分量表、博加達斯的社會距離量表。投攝測驗的基本假定是：個體會將自己的需要、情感、觀念傾向投射到其他對象上，知覺成對象的實際上為其自己具有的特性。著名的投射測驗有：摩根的主體統(tǒng)覺測驗、羅復的墨跡測驗。 溝通與人際關(guān)系第一單元 溝通的機構(gòu)與功能溝通：信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通、大眾溝通。區(qū)別是中介不同。溝通過程由信息源、信息、通道、信息接受者、反饋、障礙、背景七個要素構(gòu)成。在溝通使用的各種符

41、號系統(tǒng)中，最重要的是語詞。語詞可以是聲音符號，也可以是形象符號（文字）。人際溝通是以視聽交流(jioli)為主的溝通。個體在接受帶有信息的各種( zhn)音形符號后，會根據(jù)自己的已有經(jīng)驗，把它“轉(zhuǎn)譯(zhun y)”為溝通者試圖發(fā)送的信息、態(tài)度、情感。反饋使溝通成為一個雙向的交貨過程。溝通的背景包括心理背景、物理背景、社會背景、文化背景。溝通的主要功能：獲取信息的手段、思想交流情感分享的工具、滿足需求維持心理平衡的重要因素、減少沖突改善人際關(guān)系的重要途徑、協(xié)調(diào)群體內(nèi)的行動，促進效率的提供與組織目標的實現(xiàn)。人際溝通的分類：正式溝通與非正式溝通、上行溝通下行溝通平行溝通、單向溝通雙向溝通、口頭溝通

42、書面溝通、現(xiàn)實溝通虛擬溝通。溝通網(wǎng)絡：正式的溝通網(wǎng)絡、非正式的溝通網(wǎng)絡。溝通質(zhì)量的常用指標有：信息傳遞速度、準確度、接受者的接受信息量及滿意度。第二單元 身體語言溝通身體語言是非語詞性的身體符號，包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與妝飾、人際距離等等。眼睛是內(nèi)心情感的靈敏指示器。目光接觸是最重要的身體語言溝通方式。人能較為自如地控制自己的表情肌，因而面部表情表達的情感狀態(tài)可能與實際的情況不一致。特殊情況下，個體的目光與面部表情會出現(xiàn)分離，此時表達個體真實心態(tài)的有效線索是目光，而非面部表情。身體運動中，手勢語占重要的位置。個體都有被觸摸的需要，這是一種本能。影響人際距離的因素主要有性別、環(huán)

43、節(jié)、社會地位、文化、民族等等。美國學者霍爾發(fā)現(xiàn)四種人際距離：公眾距離（12-25英尺）、社交距離（4-12英尺）商業(yè)交往多發(fā)生在這個距離、個人距離（1.5-4英尺）、親密距離（0-18英寸）親人夫妻之間溝通和交往的距離。第三單元 人際關(guān)系的原則和理論人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系，其特點包括：個體性、直接性、情感性。良好的人際關(guān)系的建立與發(fā)展要經(jīng)過定向、情感探索、情感交流、穩(wěn)定交往四個階段。定向階段涉及注意選擇交往對象，與交往對象進行初步溝通等方面的心理活動和行為。情感探索階段會發(fā)生一定程度的情感卷入。情感交流階段，溝通的深度和廣度有所發(fā)展并有較深的情感卷入，雙方會

44、提供評價性的反饋信息，進行真誠的贊許和批評。穩(wěn)定交往階段，交往的雙方在心理相容性方面進一步拓展，允許對方進入自己的秘密性領(lǐng)域，溝通與自我暴露廣泛而深刻。自我暴露也稱自我開放，指在溝通和交往的時候把自己私人性的方面顯示給他人。奧特曼發(fā)現(xiàn)，良好的人際關(guān)系是在自我暴露逐漸增加(zngji)的過程中發(fā)展起來的。自我暴露的深度和廣度是人際關(guān)系深度的一個敏感的“探測器”。自我暴露的承擔由淺到深，大致可以(ky)分為四個水平：情趣愛好方面、態(tài)度、自我概念與個人的人際關(guān)系狀況、隱私方面。一般情況下，關(guān)系越密切，人們的自我暴露(bol)就越廣泛、越深刻。但有一個特例，就是彼此沒有任何關(guān)系的人，有可能做到完全的自

45、我暴露。良好人際關(guān)系的原則：相互性原則、交換性原則、自我價值保護原則、平等原則。心理學家舒茨以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論-基本人際關(guān)系取向理論（FIRO），主要觀點是：人有三種基本的人際需要，即包容需要、支配需要、情感需要。人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如果不能滿足，那么就可能會導致心理障礙及其他嚴重問題。對于三種基本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式。三種人際需要與兩種滿足方式構(gòu)成了六種基本的人際關(guān)系取向，即主動包容、被動包容、主動支配、被動支配、主動情感、被動情感式。童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為方式，對個體成年后的人際關(guān)系有決定性的影響。

46、群體形成過程的開始是包容、而后是控制、最后是情感，這種循環(huán)不斷發(fā)生。群體解體的過程相反，先是感情不和、繼而失去控制、最后難以包容，導致群體解體。第四單元 人際吸引人際吸引是個體與他人之間情感上相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按照吸引的程度，人際吸引可分為親合、喜歡、愛情。愛情是最強烈的人際吸引形式。影響希望的因素：熟悉與鄰近、相似與互補、外貌、才能、人格品質(zhì)。交往頻率與喜歡程度成倒U形曲線。人喜歡與自己相似的人交往，相似包括：信念、價值觀、人格特征 興趣、愛好 社會背景、地位 年齡、經(jīng)驗互補可視為相似性的特殊形式，增加吸引和喜歡的三種互補關(guān)系：需要的互補 社會角色和職業(yè)的互補 某些

47、人格特征的互補如內(nèi)向外向人格品質(zhì)是影響喜歡的最穩(wěn)當因素之一。安德森研究發(fā)現(xiàn)，受喜歡程度最高的六個個人品質(zhì)都與真誠有關(guān)。安德森認為，真誠受人歡迎，不真誠令人厭惡。 第五單元 人際互動人際互動就是人際相互作用。互動是一個過程，由自我互動、人際互動、社會互動組成。人際互動的主要形式是合作、競爭。合作的基本條件：目標的一致、共識與規(guī)范。競爭的基本條件：同一目標較為稀有或難得、競爭中可能出現(xiàn)零和沖突或雙贏局面、競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進行。目標手段(shudun)相互依賴理論，多伊奇-解釋競爭與合作行為的理論。該理論認為：個體行為的目標手段與他人行為的目標手段之間如存在相關(guān)(xinggun)依

48、賴的關(guān)系，他們之間就會產(chǎn)生相互作用。當不同個體的目標手段之間存在積極肯定的依賴關(guān)系時，即只有(zhyu)與自己相關(guān)的他人采取某種手段實現(xiàn)目標時，個體的目標手段才能實現(xiàn)，他們之間是合作關(guān)系。當不同個體的目標手段之間存在消極或定型的依賴關(guān)系時，即只有與自己有關(guān)的他人不能達到目標或?qū)崿F(xiàn)手段時，個體的目標手段才能實現(xiàn)，他們之間是競爭關(guān)系。社會(shhu)影響第一(dy)單元 從眾1、從眾(cn zhn)是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念、行為等方面自愿地與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。2、從眾行為的特點：（1）引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的。（2）群體壓力可以在個體意識到的情況

49、下發(fā)生作用，使個體通過理性抉擇；也可以在沒有意識到的情況下發(fā)生影響，使人不自覺的跟隨多數(shù)人行為。（3）從眾行為有時雖然不符合個體的本意，但是卻是個體的自愿行為。自愿是從眾的重要特點。3、從眾具有促進社會形成共同規(guī)范、公共價值觀的功能；還具有讓個體適應社會的功能。4、從眾的類型：真從眾、權(quán)宜從眾、反從眾。5、權(quán)宜從眾：個體的外在行為與群體保持一致，但內(nèi)心卻懷疑群體的判斷，相信真理在自己這邊。只是迫于群體的壓力，暫時在行為上附和群體的要求。6、反從眾：個體的內(nèi)心傾向與群體一致，但由于各種原因，外在的行為表現(xiàn)與群體的主流不一致。7、從眾行為的原因：尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力。8、影響從眾

50、的因素：群體因素、個體人格因素、情境的明確性、其他因素。9、群體規(guī)模的影響：在一定范圍內(nèi)，個體產(chǎn)生從眾行為的可能性隨群體規(guī)模的增加而上升。但超過這個范圍，群體規(guī)模的影響就不明顯。群體規(guī)模的臨界值大致在3-4人。10、性別、智力等因素對從眾也有一定的影響，但尚未發(fā)現(xiàn)這些因素與從眾之間有明顯的確定的關(guān)系。 第二單元 社會促進與社會懈怠社會促進也稱社會助長，指個體完成某種任務時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。他人在場的形式有實際在場、想象在場、隱含在場。與社會促進相反，有時候他人在場，反而會使個體的工作績效降低，這種現(xiàn)象稱為社會干擾，或稱社會抑制。社會促進有兩種效應：結(jié)伴效應、群眾效應。20世紀20年底（社心發(fā)展的經(jīng)驗描述階段），實驗社會心理學的創(chuàng)始人FH奧爾波特提出了社會促進的概念。扎榮克的優(yōu)勢反應強化說可以較好的解釋社會促進與社會干擾的現(xiàn)象。他認為，他人在場，個體的動機水平將會提供，其優(yōu)勢反應易于表現(xiàn)，而弱勢反應會受到抑制。優(yōu)勢反應是已經(jīng)學習和掌握得相當熟練的動作，不假思索即可做出。社會懈怠也稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。社會懈怠的主要原因是：責任意識降低、被評價的焦慮減弱因而行為的動力也相應下降。 第三單元 模仿、暗示和社會感染模仿是沒有外在壓力的條件下，個體