北師大網(wǎng)絡(luò)教育《工作分析與崗位評價》作業(yè)3

1、PAGE 工作分析與崗位評價作業(yè)本課程作業(yè)由三部分組成.第一部分為“名詞解釋，由7道題組成，每題4分，共28分。第二部分為“多項選擇題”，每題2分，由18道題組成,共36分。第三部分為“論述題，每題9分,共36分。作業(yè)將作為平時成績記入課程總成績，平時成績占課程總成績的30%。一、名詞解釋題（每題4分，共計28分）標準化：以同種方式完成相似工作的程度.2、任務(wù):指工作活動中達到某一工作目的的要素集合。 3、選擇性分權(quán):將不同的權(quán)力有選擇的分配給不同的機構(gòu)4、平行分權(quán):組織內(nèi)同等級之間的權(quán)力劃分，使組織內(nèi)部權(quán)利相互制約、監(jiān)督。5、效度：測量工具測到了所要測的東西的程度。6、要素:指工作活動中不能

2、再繼續(xù)分解的最小單位。7、STAR原則:即Situation（情景）、Task(任務(wù))、Action（行動）和Result（結(jié)果）,是 HYPERLINK ”http：/view/1255446.htm” t _blank 結(jié)構(gòu)化面試當中非常重要的一個理論。二、多項選擇題（每題2分,共18題，36分；全部選對得2分，部分選對得1分，有錯誤答案本題不得分）1、以下哪些屬于組織競爭優(yōu)勢的來源？ A、 使命與戰(zhàn)略 B、流程與組織C、體制與制度 D、資源與支持2、以下哪些屬于古典組織理論的代表性人物？A、弗雷德里克泰勒 B、馬克斯韋伯 C、 亨利法約爾3、以下哪些屬于現(xiàn)代組織理論？ A、 系統(tǒng)理論 B

3、、權(quán)變理論 4、以下哪些屬于組織設(shè)計的情景因素？A、 目標與戰(zhàn)略 B、 技術(shù) C、環(huán)境 D、 文化5、下面屬于組織結(jié)構(gòu)內(nèi)在維度的是？ A、規(guī)范化 B、專業(yè)化 C、標準化權(quán) D、集權(quán)化6、下面哪些屬于分權(quán)的類型？A、縱向分權(quán) B、橫向分權(quán) C、選擇性分權(quán) D、平行分權(quán)不會-7、按照明茨伯格的理論,下列哪些說法一般而言是正確的?( )A、組織成立的時間越久，它的行為就越規(guī)范。B、組織成員的權(quán)力需求往往產(chǎn)生過于集權(quán)化的結(jié)構(gòu)。D、環(huán)境中極端的敵對性會驅(qū)使組織暫時采用集權(quán)化的結(jié)構(gòu)。不會-8、按照明茨伯格的理論,下列哪些說法是正確的？( ） A、簡單結(jié)構(gòu)的主要協(xié)調(diào)機制是直接監(jiān)督. B、機械式官僚結(jié)構(gòu)的主要

4、協(xié)調(diào)機制是工作流程的標準化。C、專業(yè)式官僚結(jié)構(gòu)的主要協(xié)調(diào)機制是員工技能的標準化。D、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要協(xié)調(diào)機制是工作輸出的標準化.9、以下哪些屬于組織變革的征兆？A、企業(yè)經(jīng)營成績的下降.B、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營缺乏創(chuàng)新。C、信息交流不暢，機構(gòu)臃腫,職責(zé)重疊。D、職工士氣低落，不滿情緒增加。10、以下哪些屬于組織變革的策略類型？A、技術(shù)變革 B、產(chǎn)品及服務(wù)變革 C、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革 D、文化變革11、PAQ可以用于哪兩個主要的用途？A、確定任職資格 C、績效考核 12、以下哪些屬于JEM的使用領(lǐng)域？（ ） A、確定任職資格要素 B、確定人員選拔要素 C、確定培訓(xùn)要素 13、在如下哪些情況下需要進行工作分析

5、?A、當新組織建立時。B、當新的工作產(chǎn)生時。C、新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生導(dǎo)致工作發(fā)生重要變化時。D、有普通員工正常退休時。不會14、在TTAS中，關(guān)于N、Q、S、T的含義,下屬表述有哪些是正確的？（ )A、工作與特質(zhì)的相關(guān)性（N值）。B、為獲得可接受的績效應(yīng)具備的特質(zhì)等級（Q值）。C、為獲得優(yōu)秀的績效應(yīng)具備的特質(zhì)等級（S值).D、各特質(zhì)對工作績效的影響程度或權(quán)重（T值）。15、以下哪些屬于PAQ的結(jié)構(gòu)維度?A、信息來源 B、智力過程 C、工作產(chǎn)出 D、人際關(guān)系16、環(huán)境的不確定性可以從哪兩個方面進行衡量?（ ） A、環(huán)境的復(fù)雜程度 B、環(huán)境的不穩(wěn)定程度 C、環(huán)境的惡劣性 D、環(huán)境的

6、多樣性不會-17、完成TTAS有哪三步？A、評定特質(zhì)的相關(guān)性 B、評定可接受績效特質(zhì)等級 C、評定優(yōu)秀績效特質(zhì)等級18、以下哪些屬于組織有效性評估的方法?A、資源評價法 B、內(nèi)部過程法 C、目標評價法 三、論述題（每題9分,共計36分）1、降低組織官僚化有哪些措施？答：馬克斯韋伯的理想官僚行政組織包括： 1、勞動分工。工作應(yīng)當分解成簡單的例行的任務(wù) 2、職權(quán)等級。公職和職位應(yīng)當按登記來組織。夏季應(yīng)當接受上級的控制和監(jiān)督 3、正式的選拔。所有組織成員都是依據(jù)經(jīng)過培訓(xùn)、教育或者正式考試取得的技術(shù)資格選拔的 4、正式的規(guī)則和制度。為了確保一貫性和全體雇員的活動，管理者必須倚重正式的組織規(guī)則 5、非人

7、格性。規(guī)則和控制的實施具有一致性，避免參雜個性和雇員的個人偏好 6、職業(yè)定向。管理者是職業(yè)化的官員而不是他所管理但為的所有者。他們領(lǐng)取固定的工資并在組織中追求職業(yè)生涯的成就. 韋伯認為盡管這種理想的官僚組織在現(xiàn)實中是不存在的,但是它代表了一種可供選擇的顯示世界的重構(gòu)方案。他以這種模式作為推理的基礎(chǔ)，用來推論在一個大型組織中應(yīng)當有那些工作和應(yīng)當如何從事這些工作。他的理論成為設(shè)計現(xiàn)在很多大型組織的原型。2、請闡述JEM的主要操作流程.答：開放式人員導(dǎo)向的工作分析方法,工作要素包括知識、技術(shù)、能力、愿望、興趣和個性等。.收集工作要素、整理工作要素、評價工作要素（評估最低要求B、優(yōu)秀員的要求S、問題或

8、麻煩出現(xiàn)的可能性T、實際可行性P）、按需確定工作要素.確定：評估最低要求（B）,評估優(yōu)秀員工的要求(S），評估問題或麻煩出現(xiàn)的可能性（T)，評估實際可行性（P)最低要求要素（SC）：B=75，P=75，T=50選拔性最低要求要素(RS)：B=75，P=75,T=50，（SC）；IT=50（S) （S) 培訓(xùn)要素（TS）:TR=75,TR=S+T+SP-B3、請闡述工作分析中面談法的優(yōu)缺點。答：面談法是由分析人員分別訪問工作人員本人或其主管人員，以了解工作說明中原來填寫的各項目的正確性，或?qū)?原填寫事項有所疑問,以面談方式加以澄清的方法。優(yōu)點:用這種方法可以獲得標準和非標準的 HYPERLINK

9、 ”/view/18710.htm” t _blank 資料，也可獲得體力和腦力勞動的資料.由于工作者本身也是自己行為的觀察者，因此,他可以提供常常不易 HYPERLINK ”/view/58106.htm t ”_blank” 觀察到的情況?？傊?，工作者可以提供從任何其他來源都無法獲得的資料. 缺點:分析人員對某一工作固有的 HYPERLINK ”http：/view/65157。htm” t _blank 觀念會影響對分析結(jié)果的正確判斷。而工作者,可能出于自身利益的考慮,采取不合作的態(tài)度或有意無意的夸大自己所從事工作的重要性、復(fù)雜性，導(dǎo)致工作信息失真。若分析人員和被調(diào)查者相互不 HYPER

10、LINK http：/view/14498。htm” t ”_blank” 信任，應(yīng)用該方法具有一定的危險性。因此，面談法不能單獨作為信息 HYPERLINK http：/view/555447.htm t _blank” 收集的方法，只適合與其他方法一起使用。4、請闡述任務(wù)清單法的主要流程。答:任務(wù)清單分析（TIA)是一種典型的工作傾向性工作分析。在高度結(jié)構(gòu)化的調(diào)查問卷包括背景信息和任務(wù)清單兩部分, 任職者填寫并評價各工作項,評價維度有:相對時間花費、執(zhí)行頻率、重要程度、困難程度等 任務(wù)清單的產(chǎn)生： 1)部門目標職能工作-任務(wù) 2) 觀察或工作日志 3)SMEs HYPERLINK ”http：/view/3235310。htm 優(yōu)點:1、 信息可靠性較高,適合用于確定相關(guān)的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作關(guān)系和勞動強度等方面的信息. 2、 所需費用較少。 3、 難度較小，容易為任職者接受. 缺點:1、 對“任務(wù)”的定義難以把握，即難以明確什么樣的活動或內(nèi)容能被稱之為“