CRM銷售人員作業(yè)指導(dǎo)書

1、CRM銷售人員作業(yè)指導(dǎo)書銷售人員通過CRM可以完成以下工作：填寫工作 報告、維護(hù)客戶與聯(lián)系人、建立及更新商機(jī)、查詢訂 單執(zhí)行情況。1系統(tǒng)登錄在瀏覽器中輸入的訪問地址：，進(jìn)入系統(tǒng)登陸界面，在登陸界面輸入單位簡稱 landwind、 登陸名以及登陸密碼，選擇登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊登陸按鈕即可登陸TurboCRM系統(tǒng)?！臼状蔚顷懨艽a設(shè)置】2工作報告銷售人員通過系統(tǒng)填寫每周工作計劃及每天工作總結(jié)與客戶的歷程聯(lián)絡(luò)情況都要記錄在工作總結(jié)中工作報告主題風(fēng)格：內(nèi)容概括+結(jié)果概括必須選擇相關(guān)聯(lián)客戶銷售人員不再通過郵件、Excel提交工作計劃與總結(jié)，詳細(xì)操作說明參考 CRM銷 售使用手冊3維護(hù)客戶、聯(lián)系人銷售人員通過系統(tǒng)

2、新增、更新客戶、聯(lián)系人信息客戶信息中的客戶名、區(qū)域、行業(yè)等為必錄項(xiàng)（具體圖標(biāo)上有標(biāo)記），建完客戶信息后必建聯(lián)系人信息，聯(lián)系人信息中姓名、人員角色、移動電話為必錄項(xiàng)。客戶與聯(lián)系人管理更加方便，詳細(xì)操作說明參考 CRM銷售使用手冊4維護(hù)銷售機(jī)會銷售人員通過系統(tǒng)新建銷售機(jī)會如果是銷售人員自己挖掘的客戶，要求添加完客戶信息后直接新建銷售機(jī)會， 銷 售機(jī)會的主題風(fēng)格：客戶-感興趣產(chǎn)品名稱-銷售任務(wù)。隼帕普機(jī)會4H斫17產(chǎn)1+ 1 .7/1朝至11 e j ,嚴(yán)，工金電工1箱巾才.客戶1st觸落4002asi安玉工會P*；一 小鑫A幗二機(jī)坐日案mfW收*弟總歲出-tfrl&iE馬情嗎a9HSSTwwftX

3、a尸品dQ匯1時事L 嘈口口 Q外心反呼1T4JDDnEHJMD31a1fal5TT,心士笄蝴*包awB-M-a?地*,1耐g二“ E J仃s1%嚴(yán)岳甲國電a 9由洞T14EE 4fti 冷而% 3產(chǎn)后i口中4IILDI中瞋事于二息小出I才工I | 5主與料 | | *E L&R和喝事!.銷售機(jī)會進(jìn)行到各個階段時銷售必須及時進(jìn)行階段升遷現(xiàn)包喏h斷同fil=p 1睛阱后且 it子Wa制湖目陰直干Vn由HK百日卻L- HTturtq1h*MW日吁現(xiàn)同#ft詢ftnsirAwa-14-13冷但木第B3的it 3P 心.FH啪啥g3atB-|i- i：3agi招，1 1* 2 M 91IBa岬工點(diǎn)Mn魚般amHO-ZDZHD “G2DH-I l-W IS 31 flV口”明Efl次圖13MAK劉前將IM1ON-II-3I 晦QZE查詢銷售漏斗查詢更加便捷，詳細(xì)操作說明參考 CRM銷售使用手冊5跟蹤訂單執(zhí)行情況銷售人員通過系統(tǒng)可以查詢訂單執(zhí)行情況銷售機(jī)會轉(zhuǎn)合同評審由CRM管理員根據(jù)銷售機(jī)會內(nèi)容錄入 OA合同評審相關(guān)內(nèi) 容，合同評審流程完畢在ERP入訂單，訂單