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文檔簡介
1、美容美發(fā)行業(yè)服務方案一、營銷目的本方案基于客戶認識公眾平臺作用的前提下,旨在幫助美容美發(fā)行業(yè)建立一個能夠更好的維護店家和顧客之間關系的平臺。我們希望能夠通過公眾平臺,更好地樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)實力、宣傳企業(yè)文化,建立企業(yè)品牌。更好地將美容美發(fā)師優(yōu)秀的作品及服務推廣岀去。也提供了顧客之間交流分享反饋信息的平臺。有助于鞏固老客戶群體并提高老客戶的客單價。同時,也能方便會員的管理,推出新促銷、新套餐、新發(fā)型等直接通過公眾平臺一譴群發(fā)搞定。促銷內容里能夠設定,每個老會員能夠帶一個朋友前來免費體驗,這樣,又能夠通過體驗增加了新的潛在客戶。為中小美容院、美發(fā)店利用平臺做好營銷提升店內品牌形象和業(yè)績0二、
2、營銷過程本公司將為美容美發(fā)行業(yè)建立的公眾平臺賬號在公眾平臺賬號的建造上,我們將提供菜單、推送、微官網(wǎng)等功能以達到實行目的。三、公眾平臺實現(xiàn)功能名稱誨信息首次婀提示首次添加彈出文字提示自定義智能回復關鍵詞自定義回復自定義導殊底部自定義菜單按鈕/導航欄菜單功能具體提供各種具體功能推送功能將各種需要信息發(fā)送給所有注重人群微官網(wǎng)功能通過3G網(wǎng)站形式,將功能詳細明了的提供給注重人群四、菜單功能推薦項目名稱詳細信息美發(fā)師專欄美發(fā)精英名師的基本信息、預約電話等舞師專欄美發(fā)精英名師的基本信息、預約電話等員工風貌店里組織的各種團體活動、展現(xiàn)員工風貌作品展示美容美發(fā)師作品展示美容美發(fā)項目顧客能夠游十對性地選擇美容
3、美發(fā)項目會員卡査詢顧客能夠查詢會員卡信息、積分、余額等電話嶼顧客進彳預約、查詢分店嶼及詳細信息精彩前顧客查詢店內組織的優(yōu)惠、團購、積分活動收藏閱讀顧客掌握時尚信息,走在時尚前沿企業(yè)文化企業(yè)簡介、企業(yè)信息、動態(tài)等企業(yè)微官網(wǎng)所有企業(yè)信息整合聚集供顧客瀏覽企業(yè)環(huán)境介紹總店及分店個門店的環(huán)境,吸引顧客眼球其他鏈接門店微博、人員招聘等信息美發(fā)護膚資訊讓顧客了解一些基本的護膚要點,護膚護發(fā)的重要性預約功能提前預約美容美發(fā)師,不用排隊等待,節(jié)約時間例:美容美發(fā)會員特權關于我們美發(fā)師專欄會員卡查詢企業(yè)文化作品展示電W企業(yè)官網(wǎng)員工頑精彩活動門店環(huán)境美容師專欄收藏閱讀其他鏈接美容項目五、營銷分類幟推送微官網(wǎng),主要
4、內容能夠是企業(yè)介紹,聯(lián)系方式,在線預約,服務介紹,優(yōu)惠團購信息等等,主要是根據(jù)用戶的需求逬行搭建。例如:飛靈絲美容美發(fā)官網(wǎng)菜單有預約導航、企業(yè)文化、美發(fā)師專欄、作品展示、員工風貌、門店環(huán)境、美容師專欄、美容項目、精彩活動、其他鏈接等按會員信息推送,主要內容能夠是特權(折扣或優(yōu)惠),會員積分達到一定程度可兌換相對應禮品或商品,能夠鼓勵其分享朋友圈以發(fā)展新會員,刺激消費。會員生日當天送祝福,護膚保養(yǎng)方面的實用信息。按普通顧客信息推送,主要內容能夠是企業(yè)介紹、在線預約、美容美發(fā)產(chǎn)品介紹、如何成為會員等,頭發(fā)保養(yǎng),護膚方面的實用信息。六、微官網(wǎng)微官網(wǎng)是一個能夠聚集上述功能,將美容美發(fā)風采、理念最直觀的向每f注重者傳達
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