國開安徽廣播電視大學公共關系學形考任務1-形考任務10-答案

1、試卷總分:100 得分:98一、判斷正誤（每小題2分，共40分）公共關系是一門綜合性的應用科學。答案:正確公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。答案:正確美國學者香農提出了雙向循環(huán)的傳播模式。答案:錯誤艾維李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務顧問所。答案:錯誤在公共關系學里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。答案:錯誤公共關系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。答案:正確在比較發(fā)達的商品經濟社會里，公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。答案:正確公共關系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務的。答案:錯誤公共關系部是貫徹組織公共關系思想、實現(xiàn)公共關系目標的專業(yè)性機構。答案:正確一般認為，公共關系的人才

2、培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關系人才。答案:錯誤公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關系。答案:錯誤內部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。答案:正確邊緣公眾指與組織雖有關系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。答案:正確商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。答案:正確愛德華伯尼斯出版了第一本公共關系著作有效的公共關系。答案:錯誤有了發(fā)達的商品經濟就會產生發(fā)達的公共關系。答案:錯誤組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。答案:正確公共關系人員的素質應該是性格、品德、智

3、慧、教育和經驗的組合，同時還應有組織領導能力、表達能力、社交能力、專業(yè)技術能力等基本技能。答案:正確管理形象主要指組織的機構設置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關組織體系的形象問題。答案:錯誤引進西方的經驗就可以推動中國公共關系事業(yè)的發(fā)展。答案:錯誤二、單項選擇題（每小題2分，共30分）公共關系可直接稱為（）。公眾關系人際關系人群關系社區(qū)關系答案:A22.組織與公眾聯(lián)結的方式是（）。大眾傳播傳播溝通人際溝通輿論宣傳答案:B23.組織開展公共關系活動的基礎是（）。公共關系意識公共關系觀念公共關系狀態(tài)公共關系策劃答案:C24.被譽為公共關系之父的是（）。巴納姆艾維 李伯尼斯卡特里普答案:B25.

4、1952年，卡特里普和森特出版了權威性的公共關系學著作（）。公眾輿論之形成公共關系學有效的公共關系原則宣言答案:C26.組織公共關系活動的出發(fā)點應當是（ ）。從事實出發(fā)從理想出發(fā)從利益出發(fā)從專家意見出發(fā)答案:A27.組織形象的基礎是（）。員工形象管理形象機構形象產品形象答案:D28.民主參與法是用來協(xié)調（）的。外部公眾關系顧客公眾關系媒介公眾關系內部公眾關系答案:D29.在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于（）。銷售部門廣告宣傳部門接待部門辦公室答案:B30.優(yōu)秀的公共關系部人員在性格上應具備的特征是（）。公正無私開朗、有耐心、能寬容實事求是創(chuàng)

5、新能力答案:B31.公共關系觀念是指（）。人們在公共關系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關系活動的一種自覺的認識和理解。一個組織所處的社會關系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和活動。表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的根據，將滿足公眾的要求作為重要的經營方針和管理政策意識。答案:A32.近代公共關系萌芽于美國，根據卡特里普有效的公共關系一書介紹，近代公共關系的萌芽出現(xiàn)在19世紀30年代，以美國的（）為標志。揭丑運動報刊宣傳運動民主政治運動便士報答案:B33.收集信息

6、是公關部門的一項重要的職能。公共關系作為組織的“耳目”應該收集（）。產品形象信息內部公眾信息競爭對手信息所有與組織形象和聲譽相關的信息答案:D34.樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（）功能。優(yōu)化環(huán)境提高素質塑造形象協(xié)調關系答案:B35.設置公共關系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個組織在設置公共關系部時，至少要考慮以下原則（）。自主性、服務性、專業(yè)性規(guī)模適應性、整體協(xié)調性、工作針對性、機構權威性專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權威性規(guī)模適應性、工作針對性、整體協(xié)調性答案:B三、多項選擇題（每小題2分，共30分）36.人們普遍認為公共關系可以是（）。公共關系狀態(tài)公共關系活動公共關系觀念

7、公共關系學科公共關系職業(yè)答案:ABCDE37.公共關系觀念主要有（）。形象觀念互惠觀念協(xié)調觀念公眾觀念傳播觀念答案:ABCDE38.公共關系的基本要素包括（）。組織傳播環(huán)境資金公眾答案:ABE39.公共關系涉及的學科有（）。倫理學管理學社會學營銷學傳播學答案:ABCDE40.公共關系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）。巴納姆艾維 李伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒答案:BCD41.從20世紀80年代開始，相繼在中國設立分公司或代表機構的美國著名的 公共關系公司 是：（）。派克和李希爾 諾頓博雅愛德曼環(huán)球答案:BC42.艾維李的公共關系思想提出的原則是（）。公眾必須被告知投公眾所好凡宣傳都

8、是好事說真話雙向溝通答案:AD43.現(xiàn)代公共關系產生的社會條件 是（）。管理條件經濟條件政治條件傳播條件人事條件答案:ABCD44.公共關系公司 在工作中應自覺遵守的原則有（）。遵紀守法講求真實、準確不干涉內務保守秘密為相互競爭的委托單位同時服務答案:ABCD45.公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的(?)。資料儲存中心領導指揮中心信息發(fā)布中心環(huán)境監(jiān)測中心公眾接待中心答案:ACDE46.公共關系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在影響力的（）。個人組織社會團體部門群體答案:ACE47.根據公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。獨立公眾順意公眾邊緣公眾逆意公眾非公眾答案:ABD48.公共關系是組織管理中的一個重要環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)公共關系的管理目標，需要做好許多具體工作，即（）。這些工作，就是 公共關系的職責 。收集信息咨詢決策塑造形象傳播溝通