湖南省公開選拔科級領導干部筆試真題及答案(附后)教學提綱

1、湖南省公開選拔科級領導干部筆試真題及答案附后（一）試卷結構：總分150 分，其中公共部分100 分，專業(yè)部分50 分考試感受：1 、考試題量比較大?？荚囍幸岣咚俣取蚀_度；2、試題結合時政熱點很緊密。比如在考前幾天開幕的亞運，G20 峰會，閉幕不久的十七屆五中全會主題、主線，關注、保障和改善民生，以及中央一號文件等熱點問題是出題重點；3、專業(yè)知識部分的題型專業(yè)針對性強。一、公共知識部分（共100 分）10 題，每題1 分）1 、廣州亞運會的理念是激情盛會，和諧亞洲。2 、十七屆五中全會的主題是加快轉變經濟發(fā)展方式。分析：主題 是科學發(fā)展，主線是加快轉變經濟發(fā)展方式。（二）單選題（共20 題，

2、每題1 分）1 、風氣作為一個抽象概念包括哪幾個方面？A、黨風B、政風C、民風D 、社會風氣2、2010年中央一號文件的主題是進一步夯實農業(yè)農村發(fā)展基礎。A、加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力B、加快轉變經濟發(fā)展方式C、加快科學發(fā)展D 、加快城鎮(zhèn)化進程3、下列哪項不屬于我國的基本國策？A、對外開放B、環(huán)境保護C、男女平等D 、科教興國（三）多選題（共5 題，每題2 分）1、良好的法制壞境包括。A、立法完善B、司法公正C、普法完善D 、執(zhí)法規(guī)范（四）案例分析題（共3 題，每題10 分）、在一個科普展覽上，主辦方做了一個實驗，在分別標有“ 污染環(huán)境的是誰” 、 “ 保護環(huán)境的是誰” 、 “ 受環(huán)境污染所害的是誰”

3、的三塊牌子做的門后面立了一面鏡子。參觀者打開門后看到的都是自己。（ 1 ）請你用12 字以內概括上述實驗的主題。（ 2）上述實驗你是如何理解的，給我們什么啟示？、 某市擬對城區(qū)內約占2000 畝地棚戶區(qū)進行改造。市委市政府組織了大量人力物力進行了調研，經討專家論證，市委討論研究后，決定分三步實施。在討論中尤其突出要解決好低收入群體的生活等一系列問題，強調要關注民生、保障民生和改善民生。問：在棚戶區(qū)改造中，如何做到關注民生、保障民生和改善民生？、某市副局長李戴立分管綜合科、安保科等幾個部門的工作。那天他來上班的時候已經上午10:00 了，來到辦公室他接聽到安?？崎L李明 8:30 的電話留言：李副

4、局長：我是李明，我現在正在去D 公司（ D 公司是該局的下屬單位）的路上，D 公司家屬樓今天舉行了消防演習，因為大著火事發(fā)突然，到處濃煙，D 公司家屬不知發(fā)生何事，匆忙中造成了有的家屬從二三樓跳下不同程度的受傷，許多家屬情緒高漲、怨聲載道，積聚在D 公司要求嚴格處理此事。D 公司舉行消防演習，事先只通知了公安、消防，為增強演習的真實性事先沒有通知家屬，也沒有報局里審批。問：如果你是李戴立，該如何處理該電話留言？在處理中要遵循什么原則? TOC o 1-5 h z （五）作文（30 分）打坐參禪了兩年后，學僧自以為學到了很多東西，得到了師父的真?zhèn)?。于是決定離開師父出去參學。學僧來到禪師面前說：“

5、 師父，我想告假云游四方?！倍U師問：“為什么？”學僧說：“ 因為在您座下參學，我感到已經夠了！”禪師： “ 夠了是什么意思？”學僧一本正經地答道：” 夠了就是滿了，裝不下去了?！倍U師說：“ 那好吧。不過在你走之前，先幫我裝一盆石子來吧！”學僧很快就裝了一大盆石子拿來禪師指著盆里的石子問學僧：“ 這一盆石子滿了嗎？”學僧說：“ 滿了！再也裝不下什么東西了?！倍U師拿起幾塊小石子放入盆里，石子沒有滿出來，師又問道：“ 滿了嗎？ TOC o 1-5 h z 學僧說：“ 應該是滿了?！倍U師隨手又抓了好幾把沙放進盆里，沙子滲進縫隙，并沒有溢出來。禪師再問道：“ 滿了嗎？”學僧想了想：“肯定滿了！”禪師順手

6、又倒了一杯水下去，水也滲了下去，又問：“ 滿了嗎？”學僧慚愧的跪到師父面前說：“ 師父，我錯了，驕傲的人總會自以為是地認為自己所學已經滿了、夠了，只有謙虛恭敬的人才能明白佛法真正含義?！倍U師： “ 好！起來吧?！睂W僧當下頓悟，從此安心呆在了師父身邊，一心一意學習佛法，最后也成為了一名很有修行的高僧。問：上述故事給你有什么啟示，請結合實際，寫一篇800 字以上的議論文。50 分）5 題，每題 分）5 題，每題 分）15 題，每題 分）1、11月11-12日，G20峰會在 召開A、北京B、首爾C、東京D 、倫敦2、我國計劃生育的薄弱環(huán)節(jié)是一。A、農村人口管理B、城鎮(zhèn)人口管理C、流動人口管理D 、計

7、劃生育服務（三）案例分析題（共1 題， 10 分）某縣充分發(fā)揮基層農村行業(yè)經濟協(xié)會的行業(yè)自律作用，調動他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，真正做到“ 不拔費用，自籌資金，自主經營，自負盈虧，自我發(fā)展” 。在該協(xié)會的帶動下，特色農副產品逐步打開市場，產品遠銷上海、廣東，甚至東南亞、俄羅斯等國家和地區(qū)。問：上述材料給我們什么啟示？對于基層農村經濟協(xié)會的管理應堅持什么原則？（四）論述題（共1 題， 15 分）材料一：十七屆五中全會公報中提出要“ 著力保障和改善民生，必20 個小題，每小題1 分，共 20 分）須逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務體系加強和創(chuàng)新社會管理，正確處理人民內

8、部矛盾，切實維護社會和諧穩(wěn)定” 。材料二：關于如何發(fā)展農村基礎設施和公益事業(yè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的一段材料。問：在保障和改善民生、發(fā)展農村基礎設施和公益事業(yè)中，如何統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展？筆試考試時間：上午9： 00 11:30 ；總分 100 分主要題目. 黨的十七屆五中全會通過了（）中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年計劃的建議中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年計劃的建議中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議.廣元城市名片是（）.廣元十二五期間的發(fā)展目標是（）.支持一個地方發(fā)展的幾個主要因素（）二、判斷題（20

9、 個小題，每小題1 分，共 20 分）. 黨的十七屆五中全會認為我國當前基本解決了地區(qū)差異、兩極分化.GDP 的概念.農村土地流轉的主要形式三、辨析題（4 個小題，每小題5 分，共 20 分）. 教育既是公民的權利又是公民的義務.科學決策是否主要考慮經濟效益。.公共危機管理的決策是程序化決策還是非程序化決策。.高科技產業(yè)可以消除環(huán)境污染。四、案例分析（4 個小題，每小題10 分，共 40 分）. （大意）社區(qū)居民購買豬肉涼拌菜，發(fā)生食物中毒，你是社區(qū)主任，打算怎么辦？.（公選鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員題）L 縣原為國家級貧困縣，經過努力發(fā)展，脫貧成為省級貧困縣。該縣在實施新農村“ 萬廁改造工程” 。農民廁所

10、全部改為馬桶。改造示范戶每戶出300 元，縣財政補助400元。（1 ）存在的主要問題？（2）你作為鄉(xiāng)干部，對L 縣 M 鄉(xiāng)新農村建設的建議。（公選鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記案例分析題中，此題為如何推進農業(yè)產業(yè)園區(qū)建設方面的）.（公文題）教育局因緊急事項向縣政府報送請示文件。（ 1 ）該文件錯誤很多，請你指出。（2）作為縣政府公文處理工作人員，你該怎么辦理？說明：本次公選全市7 個縣（區(qū)）統(tǒng)籌進行，公開選拔鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記候選人14 名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員候選人51 名，共 65 名。2010 年浙江省公開選拔科級領導干部筆試真題（二）樂清市樂清中學丹霞樓試場市婦聯(lián)副主席。團市委副書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)副科筆試筆試題。一、選擇題2

11、0 分 20 題（絕大部分關于黨建理論的題目）二、判斷題10 分 20 題（黨建和宏觀經濟題）三、案例分析題一z 省 a 市某鄉(xiāng)的民情日記在全省推廣后，一年后，經記者調查，干部有的在家造日記、有的寫自己能解決的、有的應付考核了事，沒有起到好的作用。題一分析民情日記由“ 熱 ” 變 “ 冷 ” 的原因。題二請結合實際，談談如何做到求真務實。四、案例分析題二11 年前某建材市場和某市某鎮(zhèn)曙光村委會簽訂了4000 平米 30 年租期的市場開發(fā)，市場建成后帶動了當地的經濟發(fā)展和解決了就業(yè)，11 年后隨著城鎮(zhèn)建設的加快，該市場成了交通、治安、 管理的亂點，形成了臟、亂、差，群眾意見很大。為此該市決定就該

12、市場拆除還是保留展開討論，形成了四種意見：有的認為該市場沒有規(guī)劃許可，沒有土地批文，屬于非法建筑應該馬上拆除，有的認為政府拆除該市場會引發(fā)群體性事件，不利于經濟的發(fā)展；有的認為該市場已經形成了建材市場的品牌，政府出爾反爾，不講誠信，不利于招商投資；有的認為該市場非法存在了11 年，政府拆除要承擔法律的風題一你認為應該拆還是不拆，為什么？題二按照你的決策，要采取哪些措施？四、案例分析題三某縣發(fā)生了嚴重的干旱，縣里派了200 名干部下鄉(xiāng)。村民在用水灌溉中不能完全按照原定的計劃，用水不足。有村民向某鎮(zhèn)書記反映，該書記未經調查，說：你搶不到水是因為你沒本事。另外一個鄉(xiāng)存在同樣的用水困難，村民想多放一點

13、水還要鄉(xiāng)里管水的同志的同意。一場用水引發(fā)的糾紛就要來了。題一你作為該縣抗旱的負責人，應該采取哪些措施解決引發(fā)的水糾紛？題二從行政執(zhí)行的角度看，應該注意哪些問題？五、 2008 年 9 月 5 日，中組部部長李源潮在延安、井岡山干部學院干部的開學典禮上，講干部要有敬畏之心，要敬畏歷史，讓工作經的起實踐和歷史的檢驗。要敬畏百姓，要面對百姓的事情，要敬畏人生，再回首不會后悔。請結合三個敬畏之心談談你的感想，寫一篇 1000 字左右的議論文。自擬題目試卷一共100 分 時間 150 分鐘一、單選20 題 20 分1、十七屆四中全會提出了馬克思主義的（ B）任務A 中國化 現代化 大眾化 B 中國化 時

14、代化 大眾化 C 世界化 時代化 大眾化 D 世界化 現代化 大眾化2、聽證會制度反應了我國民眾直接參與（ B）的.A 民主監(jiān)督B 民主決策C 民主參與D 民主。3、新型工業(yè)化的核心是加快（A）的互融A 工業(yè)化和信息化B 工業(yè)化和市場化C 工業(yè)化和新型農業(yè)化業(yè)化和4、樹立正確的權利觀，最根本是要解決（）的問題A保持黨和人民群眾的血肉聯(lián)系B反腐倡廉CD黨內監(jiān)督5、教育是反腐倡廉的（C）工作，是黨純潔性的保證A制度B保證C基礎D6、 我國2010要實現GDP （B）的增長A7% B8% C9% D10%7、人才的本質特征是（D）。A德才兼?zhèn)銪CD創(chuàng)造性勞動8、.三思而行說明了（ D）A 物質決定意

15、識，意識反作用于物質B 認識決定實踐，實踐指導認識CD 實踐是在一定的認識指導下的人們有目的、有意識的活動9、政策制定實際上是一個（B）過程。（不是很確定）A研究問題 B解決問題 C發(fā)現問題 D10、低碳經濟是指（A）為基礎的經濟模式 .A低污染低排放低能耗B低污染低能耗低消費C -. D其它的實在想不起來了，考的太細了4 題 20 分1 、和諧社會是一個完全沒有矛盾的社會2、市場競爭必然導致競爭，競爭必然能夠促使國民經濟健康發(fā)展3、解放思想是實事求是的前提條件4、組織青年服務社會是青年發(fā)揮作用和健康成長的重要途徑三、案例分析。2 題 30 分1 、 詳細描述了內江120 事件前后，官員說出“

16、 顛簸顛簸又活過來”的雷人話語。材料最后又描述了現在網上很多雷人雷語的現象。（ 1 ）你怎么看待官員雷人雷語現象。（5 分）（ 2）領導干部如何在公眾面前做正確的表態(tài)。（10 分）2、詳細描述了B 鎮(zhèn)團委在開展工作方面的不順利。有1 、黨委和政府不重視團委，說團委既不是黨組織，也不是行政機構.2、團委開展青少年網吧整治工作，結果找到公安部門說不歸我們管，歸文化部門管，找到文化部門又說不歸我們管.3、團干部在工作的一些缺點.請你針對B 鎮(zhèn)團委面臨的問題，提出解決的辦法（15 分）四、作文（30 分）三段材料描寫德才兼?zhèn)? 、資治通鑒里對德才關系的描述的一段話2、黨選拔人才堅持德才兼?zhèn)?，以德為先?/p>

17、原則的一段話3、不記得了請你自擬題目，寫一篇不少于800 字的議論文。感受：從接到考試通知到考試只有一個禮拜的時間，根本來不及復習。單選考的很模棱兩可，基本上都是不確定的，回來翻下書發(fā)現知識點其實書上都有的，就是沒時間看，也沒看的這么細。辨析，考的不算偏，但是概念不清楚，只能瞎掰了點上去。案例分析還是相對來說考的不偏，一題算是解決熱點問題，一題算是跟考的崗位有關的對策題，總的來說不難。剛發(fā)現第一題辨析在不久前的浙江臺州的考試中出現過悔啊沒仔細看=所以說考前突擊坐下近期本地區(qū)的近期考的真題還是很有必要的，說不定就讓你撞上了。作文，誒，網站的2010 模擬題中剛好有這篇的范文，我走大運了，剛好看了

18、下，順便背了下，哦也。感謝黨，感謝爸媽，感謝公選考試網順便提下，寫字速度真的很重要，要在2 個半鐘頭時間內寫完這些確實很緊張，同時又要保證卷面整潔，所以平時多練練，加快速度真的很有必要。以上就是今天考試的大概感受了，明天出成績，大家替我加油哈。一、判斷題（20 小題，每題0.5 分，共 10 分）鄱陽湖經濟生態(tài)區(qū)是江西第一個國家戰(zhàn)略規(guī)劃市情風定花猶落, 鳥鳴山更幽 形象地表明了“ 動是靜的原因、靜是動的原因”黨內民主是黨的生命，集中統(tǒng)一是黨的力量保證（前面不記得如何表述了）溫總理說“ 行百里者半九十” 告訴我們要堅持到底戰(zhàn)略性資源指?；嵯禂凳呛饬考易迨杖胨降臉酥荆ㄥe）二、單選題（0.7*2

19、0=14 ）2010 年上海世博的主題是問（ 1 ），用12 個字以內概括漫畫的主題2 分DNA 和遺傳之間的關系馬克思主義中國化提出在哪一次會議鄧小平將馬克思實事求是深化和發(fā)展哲學問題“ 墻上蘆葦，頭重腳輕根底淺；山間竹筍，嘴尖皮厚腹中空?！?毛澤東在延安整風運動期間用這幅對聯(lián)形象地諷刺了主觀主義的學風宗派主義的黨風黨八股的文風官僚主義的作風鄧小平理論對馬克思解放思想路線的豐富和完善主要體現在卜列不屬于公務員處分條例里面處分的是（A. 記過 B. 記大過 C. 降級 D. 辭退 行政復議公平與效率領導干部財產申報三、多選題，1.2*5=6基層黨建低碳經濟，低能耗、低污染自由與法律市情領導決策

20、四，案例分析，網上有，打開三扇門，環(huán)境保護的 TOC o 1-5 h z 2）給我們的啟示6 分.雷人語錄（ 1 ）分析雷人語錄的原因6 分（ 2）領導干部如何提高對公眾表態(tài)的水平9 分3，一單位為了實現民主管理，實行責任制，但仍出現互相推諉的現象。成立決策小組，從各科室調了5 人組成，經常參與決策，但效率不高，積極性不高（ 1 ）為什么實行了責任制，卻責任不清2 分（ 2）該單位效率不高的原因分析6 分（ 3）如何調動下屬工作積極性7 分五。作文 孔子：為政以德。三、多項選擇題（每題2 分，共 5 題）三、多項選擇題（每題2 分，共 5 題）（每題1 分，共 10 題）胡*說：常修為政之德蘇

21、榮說：做人要有修養(yǎng)，為官要講官德寫一篇議論文1000 字總體感覺，不是很難，但自己做得很不好，出來之后仔細回憶發(fā)現好多題目做錯了，很痛苦。如果要考好要平時多看，要仔細謹慎地完成。做好后不要輕易改動。1 、科學發(fā)展觀的本質和核心是可持續(xù)發(fā)展。2、循環(huán)經濟是指永續(xù)可利用經濟。二、單項選擇題。（每題1 分，共 10 題）1 、通報區(qū)別于其他公文的特點是（）。2、我國的專門監(jiān)察機構是（）。A、檢察機關 B、審判機關 C、監(jiān)察機關 D、行政機關3、馬克思主義貫穿于中國新時期改革開放的理論是（）A、毛澤東思想 B、鄧小平理論 C、列寧主義1 、貫徹科學發(fā)展觀必須堅持（ ）A 、實行計劃生育和保護環(huán)境相結合

22、B、堅持經濟和社會的協(xié)調發(fā)展CD 、實行集約型的經濟發(fā)展方式2、走馬觀花式的調查研究方法他要求在全范圍內實行大量的3、以下屬于調查研究方法的是（）A、解剖麻雀B、牽牛鼻子C、抓兩頭帶中間D、胸中有數和種試驗田四、辨別改錯。（每題 5 分共四題）1 、艱苦奮斗是黨的優(yōu)良作風，對當前的社會主義建設事業(yè)有重大意義。2、沒有法制就沒有民主，沒有民主就沒有法制。3、循環(huán)經濟就是廢品再利用經濟。4、依法治國的根本依據是國家的法律和黨的政策。五、案例分析（每題15 分共二題）（一）村級財務管理工作一直是村務公開的難點，A村建立了理財組，進行公開管理財務，實行了一系列有效措施，其中包括500 元以下計劃內開支

23、須由主任簽字500 元以上需鄉(xiāng)農經站批準，理財組長由村里的群眾中素質高，人品好，有威信的人擔任，每月都有公開理財日，固定時間26 日和 28 日由鄉(xiāng)農經站批準，并有市農經局派人下去監(jiān)督等方法。1 、你認為村級財務管理工作最困難的問題是什么？2、該村抓住了那幾個關鍵點?（二）、某鄉(xiāng)經濟落后，人民生活貧窮，為提高人民收入，該鄉(xiāng)領導去外省市調查發(fā)現該省市靠養(yǎng)殖小尾寒羊致富，于是要求本鄉(xiāng)農民必須戶均一頭，群眾不愿意，該鄉(xiāng)通過下任務必須完成的政策，完成了任務，到了秋天，羊的價格大幅下跌，農民都賠了，第二年，該鄉(xiāng)又去考察，發(fā)現鄰縣靠種蘋果樹致富，回來又要求全鄉(xiāng)都種蘋果樹， 農民又賠了，對鄉(xiāng)里意見很大，鄉(xiāng)領

24、導不知自己失敗在哪里。1 、你認為該鄉(xiāng)領導干部的出發(fā)點對嗎？2、該鄉(xiāng)領導的錯誤是什么？六、論述題（20 分 ）談談你作為黨的一名干部，如何在新形勢下加強自身作風建設，自覺接受群眾監(jiān)督?？荚嚂r間：9： 00-11 ： 30試卷滿分一百分一、單選題(30 個，每題1 分，共 30 分)1、世博會的整個會期D5 月 1 日至 10 月 31 日王某、 李某和張某合伙開辦一家飯店，核準登記的字號為薔薇飯店，王某為負責人，如果該飯店及其合伙人對衛(wèi)生行政處罰不服提起行政訴訟，原告是( )。王某王某、李某和張某薔薇飯店李某和張某3、遠看是山、近看是川是指A青藏高原B云貴高原C蒙古高原D黃土高原二、多項選擇題

25、（10 個，每題1.5 分，共15 分）三、判斷對錯題（10 個，每題0.5 分，共5 分）、社會主義民主政治即是手段，又是目的。四、材料分析題（5 個，每題10 分，共 50 分。）材料內容大意：1 、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)修國家重點工程高速公路通過，需要一 部分農戶拆遷，臨時安置的地方已完工，你負責的某戶村民在拆遷的前一天晚上反悔，拒絕簽定拆造合同。根據以上材料，你將如何開展工作？、某村是一個典型的“ 亂村 ” 村級領導班子渙散，沒有凝聚力，整個村宗教派勢力、上訪出現許多問題，各項工作開展滯后。如果你作為工作組進住該村將如何開展工作？、有一處下水道堵塞，污水橫溢，居民向多個部門反映，沒有人處理此事，這時知

26、名報社記者實地采訪，并在宣傳欄提出批評建議意見，一周后，事情得到及時處理。根據以上材料，（1 ）、以上屬于行政監(jiān)督哪一類？（ 2）、行政監(jiān)督有什么特點、有何作用？面試審題時間5 分鐘，答題時間15 分鐘，專家評委7 人，群眾評委7人，專家評分占80% ，群眾占20% 。、有人說“ 親民、安民、富民” ，又有說“ 親商、安商、富商”，你怎么認為？、假如你考上，領導實施一個大型的項目由你來組織，請你結合你所報考的崗位，談一下你組織的項目名稱、內容、可行性、預期效果。、（部門機關副職）演講題，圍繞：創(chuàng)新、務實、（另兩個詞不記得了）這四個詞。3、（鄉(xiāng)鎮(zhèn)副職）臺風來了，你怎么說服組織群眾撤離危險地區(qū)）五

27、、案例分析（每題15 分共二題）（一）村級財務管理工作一直是村務公開的難點，A村建立了理財組，進行公開管理財務，實行了一系列有效措施，其中包括500 元以下計劃內開支須由主任簽字500 元以上需鄉(xiāng)農經站批準，理財組長由村里的群眾中素質高，人品好，有威信的人擔任，每月都有公開理財日，固定時間26 日和 28 日由鄉(xiāng)農經站批準，并有市農經局派人下去監(jiān)督等方法。1 、你認為村級財務管理工作最困難的問題是什么？2、該村抓住了那幾個關鍵點?（二）、某鄉(xiāng)經濟落后，人民生活貧窮，為提高人民收入，該鄉(xiāng)領導去外省市調查發(fā)現該省市靠養(yǎng)殖小尾寒羊致富，于是要求本鄉(xiāng)農民必須戶均一頭，群眾不愿意，該鄉(xiāng)通過下任務必須完成

28、的政策，完成了任務，到了秋天，羊的價格大幅下跌，農民都賠了，第二年，該鄉(xiāng)又去考察，發(fā)現鄰縣靠種蘋果樹致富，回來又要求全鄉(xiāng)都種蘋果樹， 農民又賠了，對鄉(xiāng)里意見很大，鄉(xiāng)領導不知自己失敗在哪里。、你認為該鄉(xiāng)領導干部的出發(fā)點對嗎？2、該鄉(xiāng)領導的錯誤是什么？六、論述題（20 分 ）談談你作為黨的一名干部，如何在新形勢下加強自身作風建設，自覺接受群眾監(jiān)督。四，案例分析，網上有，打開三扇門，環(huán)境保護的問（ 1 ），用12 個字以內概括漫畫的主題2 分2）給我們的啟示6 分.雷人語錄 TOC o 1-5 h z 1 ）分析雷人語錄的原因6 分2）領導干部如何提高對公眾表態(tài)的水平9 分，一單位為了實現民主管理，

29、實行責任制，但仍出現互相推諉的現象。成立決策小組，從各科室調了5 人組成，經常參與決策，但效率不高，積極性不高1 ）為什么實行了責任制，卻責任不清2 分2）該單位效率不高的原因分析6 分3）如何調動下屬工作積極性7 分五。作文孔子：為政以德。胡 * 說：常修為政之德2011 年 8 月 6 日四川省樂山市統(tǒng)籌定向公開選拔科級領導干部筆 試題案例分析題某省 L 市不配 5A 景區(qū)：某省L 市一個市民在外務工，通過網絡知道本市某旅游景區(qū)已被評為5A 級旅游景區(qū)，很是自豪，有一天回鄉(xiāng)，和一個外地朋友去該景區(qū)旅游，準備大吹特吹，卻發(fā)現實際情況不一樣，整個旅游中導游沒有提及一點當地的旅游文化、景區(qū)特點和

30、相關的歷史知識介紹，只是單純的為購物作鋪墊和宣傳，另外去上廁所，排半個小時的隊卻發(fā)現只有4 個位置，門是壞的，有兩個是供殘疾人專用的，到處是糞便，衛(wèi)生狀況特差，就將此事發(fā)布到了網絡某社區(qū)上。問題：若你是L 市一個普通市民怎么看待這個事情？又怎么促進旅游發(fā)展？若你是L 市旅游局一個副科級領導干部，領導安排你負責這事，你該怎么做？作為普通市民、作為市民，生活的市區(qū)擁有美麗的旅游景區(qū)肯定高興、自豪；但是名不符實的旅游綜合服務設施、服務水平和管理水平讓人覺得“ 氣憤 ” 、 “ 丟臉 ” 。、作為生活在景區(qū)的市民，應樹立“ 景區(qū)興旺，市民有責” 的心態(tài)。為景區(qū)的發(fā)展，有義務宣傳景區(qū)、保護景區(qū)、愛惜景區(qū)

31、，以及給管理部門建言獻策，促進景區(qū)又好又快發(fā)展，為本區(qū)的旅游發(fā)展盡到自己的義務和責任。、要認識到，旅游發(fā)展了，自己將會是社會會發(fā)展的受益人，是旅游發(fā)展成果的共享人。作為分管領導首先在輿論面前，要面對事實，賠禮道歉。對存在的問題不回避、不隱瞞，實事求是的向媒體反映情況。其次是采取措施，解決問題，消除影響。及時召開會議，研究對策，制定方案，并向媒體通報工作措施和進度，同時向社會發(fā)出征求意見的公告，邀請廣大群眾參與對該景區(qū)的整改。再次是緊鑼密鼓的行動，做好如下事宜：1 、努力學習，具備旅游管理能力。自己要認真學習，從而掌握與旅游有關的業(yè)務知識和旅游法律法規(guī)及政策，熟悉國家有關5A 級景區(qū)的業(yè)務知識、

32、法律法規(guī)等。2 、調查研究，熟悉該景區(qū)的基本情況。深入景區(qū)，開展調研，查 閱該景區(qū)的所有歷史檔案、走訪工作人員、向游客調查問卷、向市民發(fā)放意見征求表等。從而了解景區(qū)的真實情況，了解游客基本需求，了解市民的真心愿望，為下一步的工作積累決策信息。、分析問題，制定方案。根據前面調查研究所掌握的情況，寫好調查報告，報告給局里，請求局里召開會議，采取民主集中制的方式，研究分析該景區(qū)存在的問題，找到問題并制定解決方案。、落實措施，建設景區(qū)。根據制定的方案，對該景區(qū)進行綜合整治，提升形象。一是完善旅游景區(qū)的服務設施，按照5A 級景區(qū)的要求，全面建設景區(qū)的旅游綜合配套設施。如停車場、游客服務中心、購物中心等，

33、確保游客“ 吃、住、行、游、購、娛” 一條龍服務全面到位；二是培訓人員，提高水平。對景區(qū)的導游、工作人員按照國家要求，請專業(yè)老師對其進行專門培訓，提高工作能力、服務水平和綜合素質等。堅決做到導游持證上崗，工作人員培訓掛牌 上崗；三、規(guī)范宣傳，實事求是。組織人員、召集專家撰寫該景區(qū) 的旅游詞、講解詞，探索挖掘歷史文化，打文化牌，重塑該景區(qū)的 良好形象；四、注重意見反饋，時刻掌握景區(qū)動態(tài)。五是完善景區(qū) 管理制度。用制度管人，杜絕強買強賣等不良行為。9 分評分人：l*評分說明：好7 分評分人：l*評分說明：一是要點清楚，層次分明；二是內容充實、全面；三是有所遺漏。9 分 評分人：z* 評分說明：回答

34、思路清晰，非常好9 分 評分人： l* 評分說明：內容全面，答題內容與材料反映的問題緊密結合，對事態(tài)的處理，有意識，有措施，有方法，有條理。9 分 評分人：h* 評分說明：立足虛擬身份分析透徹措 施有效8分評分人：y*評分說明：總體來說比較全面。但問題二的回答要考慮旅游局副科級領導干部的身份和立場，是否應提出整改建議，與景區(qū)領導商榷，由景區(qū)負責實施？1. 如果我是一個市民，我會客觀地反映并盡自己的努力維護本市的形象。在發(fā)現景區(qū)問題后不能簡單地把“ 家丑 ” 捅出去，而是思考出現這一問題的原因，然后提出自己的解決辦法。比如，景區(qū)的情況是一直都是這樣還是自己參觀的時間特殊？如果一直如此，就說明從根

35、本上夠不上標準，應徹底整改；如果是特殊情況則要區(qū)別看待。在區(qū)別情況之后提出自己的建議，最好是首先通過正規(guī)的渠道向當地政府及有關部門反映，爭取得到解決，而不是一開始就將 “家丑”簡單外揚。促進旅游發(fā)展，總體上既要靠硬環(huán)境，更要靠軟環(huán)境，缺一不可，且在硬件達到一定標標準的基礎上，管理和服務更為重要。2.我會盡快建議組織一個工作專班，形成一套應急方案，初步考慮采取統(tǒng)分結合，分工負責抓好以下工作：立即開展實地調研，查實情況，有的放矢提出對策。如果情況屬實，要抓緊建議整改；如果情況和網上反映的不一樣，要及時反映實際情況，消除不利影響。5 分 評分人：z* 評分說明：個人覺得問題2 才是回答的重點，而且對

36、問題1 的回答并不理想7 分 評分人：y* 評分說明：第一個問題回答得比較周詳，第二個問題缺少具體措施4 分 評分人： l* 評分說明：一是重點不突出，層次不分明；二是內容不充實，三是措施欠缺。若你是 L 市一個普通市民怎么看待這個事情？又怎么促進旅游發(fā)展？我如果是普通市民會客觀看待這個事情，確實“ 名不副實” 。加大旅游開發(fā)力度是對的，但是在加強開發(fā)和景區(qū)推介的同事，還要加強景區(qū)硬件、軟件的建設，要兩手都要抓，兩手都要硬。確實是旅游主管部門沒有盡到職責，必須加強管理和開發(fā)力度，是景區(qū)“名副其實”。我個人覺得，促進旅游發(fā)展必須堅持兩手都要抓，一手抓景區(qū)的硬、軟件建設，另一手抓宣傳推介，兩手都要

37、抓都要硬。針對現在該市在加快發(fā)展旅游業(yè)的實際情況，必須加強對景區(qū)的建設和管理，不僅硬件設施差，軟件也上不去，跟景區(qū)的星級完全不相符，作為市委市政府和旅游主管部門必須引起高度重視，加大管理和建設力度。若你是 L 市旅游局一個副科級領導干部，領導安排你負責這事，你該怎么做？、首先根據網上披露的事情，帶科室的干部一起到景區(qū)實地去調查， 掌握第一手的資料，明確目前景區(qū)差在哪里，不足在哪些方面，從硬軟兩個方面全面的了解。、組織景區(qū)管理層一起開會，全面了解景區(qū)建設中面臨的實際困難，是資金問題、人員素質問題，還是管理問題等，積極組織大家建言獻策。、及時寫出調查報告，報告給分管領導，并在調查報告里明確寫出自己

38、的建議，必須要從硬件和軟件兩個方面加強景區(qū)建設和管理，加大從業(yè)人員的培訓力度，提高他們的綜合素質。并建議局領導專門召開全市旅游工作推進會，針對目前全市旅游工作，尤其是景區(qū)建設等方面存在的問題展開大討論，在全市上下掀起發(fā)展旅游人人有責的氛圍。在此基礎上，寫出專門的項目建設申報材料，積極向上爭取項目資金支持，以此來最終完成景區(qū)的改造、建設等，使之名副其實，成為人人向往的星級景點。7分評分人：z*評分說明：中規(guī)中矩6 分 評分人：y* 評分說明：第一個問題有點不夠通順，官腔較重。個人認為諸如此類案例分析題，答題的關鍵在于分析要實在、具體，就事論事，語言要樸實一點，會比較好。6 分 評分人：l* 評分

39、說明：層次感欠缺。一、答：針對該網友在貼子中反映的L 市 5A 級景區(qū)的現狀，作為L 市人主要有以下幾點看法：其一： L 市景區(qū)在管理制度上有漏洞；其二：該市在發(fā)展旅游業(yè)上缺乏文化的內涵；其三：景區(qū)在環(huán)境衛(wèi)生方面重視不夠；其四： L 市在導游管理這塊上存在疏漏； 其五： L 市缺乏長效的旅游與經濟社會結合發(fā)展的機制。那么在一個歷史文化底蘊深厚的城市發(fā)展旅游業(yè)，如何才能有別于其它地方，做到“ 人有我有，人無我有” 的獨特旅游發(fā)展模式，建立起環(huán)境優(yōu)美、品質一流的5A 級景區(qū)。我們認為，應從以下幾個方面全力維護好景區(qū)環(huán)境，提升景區(qū)形象。第一，著力營造誠信、守信的信用環(huán)境。人無信不立。同樣，我們在發(fā)展

40、旅游業(yè)，搞好以游興市的今天，需要一種誠信的旅游業(yè)觀念。要讓不論是景區(qū)人，還是本地市民，都有一種守信的態(tài)度，把信用當成是家鄉(xiāng)旅游業(yè)興衰的唯一法寶。第二，著力營造優(yōu)質高效、熱情周到的服務環(huán)境。當今，以旅游業(yè)帶動城市發(fā)展，促進經濟上檔升位方面，全國各地是你超我趕，爭相競爭。那么，我們有如何在激烈的旅游業(yè)競爭中取勝呢？答案簡單而復雜，那就是服務。只有以高質量的服務贏得游客，留住客人。第三，著力營造友善、和諧的人文環(huán)境。我們要把人文環(huán)境的的友善、和諧做為發(fā)展旅游，提升旅游，促進旅游的重要環(huán)節(jié)，堅持以人為本的思想理念，注重游客的方便感、舒適感，讓外地客人感覺到來此一游是不虛此行，值得再來。二、答：如果上級

41、派我負責處理此事，我會從思想上高度重視，站在維護全市形象的高度，密切關注該網友在貼子上反映的問題，積極主動應對，可以從以下幾方面加以處理：第一，主動回應。在該網絡社區(qū)，以景區(qū)管理部門的身份主動回復該網友， 并對他所反映出的問題，承諾我們會認真排查，積極整改，并請該網友予以關注，在接下來的時間內，我們會拿出具體解決方案，全力維護景區(qū)5A 級的良好形象，歡迎網友及其朋友們再次來L 市時，會有不一樣的感受。第二，全面整頓。在全市范圍內進行一次大規(guī)模的城市、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整頓，聯(lián)合公安、食品、衛(wèi)生、城管等部門進行清查，對存在破壞城市形象、環(huán)境衛(wèi)生等不良行為給予處罰，責令整頓，不留死角，爭取全市各個方面

42、有一個大的改觀。第三，加強宣傳。進一步加大對我市5A 級景區(qū)的宣傳力度，把景區(qū)推向全省、全國乃至世界。利用各種平臺做好旅游宣傳推介會，促進我市旅游良好形象深入人心，贏得名符其實的5A 級景區(qū)稱號。第四，完善機制。在景區(qū)發(fā)展上，要做好長效管理制度的建設，形成一整套的景區(qū)管理制度，做好遠景規(guī)劃，體現旅游興市的發(fā)展思路。 不讓因制度漏洞而出現管理不善、有損 5A 級景區(qū)的事情發(fā)生。第五，強化監(jiān)督。有效的監(jiān)督從某種意義上講，具有促進作用。我們在景區(qū)管理上要強化監(jiān)督的作用，引入先進的監(jiān)督理念和方式，做到內部與外部監(jiān)督的有效結合，本地市民與外地游客共同監(jiān)督的 相互促進。分 評分人：z* 評分說明：感覺有點拖沓冗長分 評分人：l* 評分說明：有針對性可借鑒分 評分人：y* 評分說明：第二問答得比較詳細。第一問有點偏題吧，照我的理解，第一問主要是問作為L 市普通的市民怎么看待自己家鄉(xiāng)的“ 污點 ” 。我若是 L 市一個普通市民，我認為某旅游景區(qū)通過5A 級評審，一定有其相應的內容，作為城市的一員，我有責任促進該景區(qū)的建設。出現這種情況，可能是該景區(qū)剛剛通過評審，放松了對該景區(qū)的管理。該市民也大可不必對此大做文章，應該通過正常渠道將有關情況反映給相關人員，一起幫助提高景區(qū)的質量。對促進旅游業(yè)的發(fā)展，我覺得應該群策群力。政府應該加強推介活動的力度和廣度，同時應該加強對景區(qū)的管理和建設，