電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究分析

1、電子商務(wù)安全與管理實(shí)驗(yàn)報(bào)告學(xué)院商學(xué)院年級(jí)、專(zhuān)業(yè)、班電子商務(wù)101姓名成績(jī)課程名稱(chēng)電子商務(wù)安全與管理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名 稱(chēng)電子商務(wù)模式創(chuàng)新研究分析指導(dǎo)教師教師評(píng)語(yǔ)教師簽名：年 月日開(kāi)課實(shí)驗(yàn)室：商學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心2013年5月2日一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?1)、研究電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新模式及經(jīng)營(yíng)方式；(2)、研究電子商務(wù)購(gòu)物模式在未來(lái)存在的安全因素。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容(1)、通過(guò)查找資料，根據(jù)現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站的諸多功能， 及現(xiàn)代化的支付工 具和模式的變化，分析研究未來(lái)電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)理念， 以及未來(lái)電子商務(wù)還 會(huì)在哪些領(lǐng)域中有所使用；(2)、通過(guò)查找資料，根據(jù)現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站的安全要素， 研究及分析未來(lái)電 子商務(wù)的安全因素

2、是否成為制約其發(fā)展的主導(dǎo)因素。三、實(shí)驗(yàn)步驟(1)、熟悉現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式、方式、安全性；(2)、分析未來(lái)5年內(nèi)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式和方式的提高方向(請(qǐng)至少舉2-3個(gè)案例來(lái)闡述)；(3)、研究安全因素是否成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸(至少舉1例進(jìn)行闡述)。四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析(自己的體會(huì)及流程改進(jìn)建議).現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式(1)電子商務(wù)企業(yè)與建網(wǎng)站直接銷(xiāo)售產(chǎn)品一一簡(jiǎn)稱(chēng)“一對(duì)多商城模式”代表：卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中商網(wǎng)(2)電子商務(wù)企業(yè)提供平臺(tái)，供買(mǎi)賣(mài)雙方分享信息，洽談與交易；一一簡(jiǎn)稱(chēng)“多 對(duì)多平臺(tái)模式”代表：阿里巴巴，淘寶，拍拍等(3)制造商建網(wǎng)站直接銷(xiāo)售一一“一對(duì)多直銷(xiāo)模式

3、”代表：宜家，電子工業(yè)出版社網(wǎng)站， DELL(4)傳統(tǒng)零售商建網(wǎng)站銷(xiāo)售(Online Retailer) “實(shí)體零售店延伸模式”代表：國(guó)美，蘇寧，沃爾瑪?shù)取?5)網(wǎng)站不出售任何產(chǎn)品，只提供產(chǎn)品、供求與賣(mài)家信息一一網(wǎng)上中介模式代表：旅游資訊網(wǎng)、房產(chǎn)網(wǎng)、同城交易網(wǎng)、招聘網(wǎng)等。(6)綜合模式Amazon多樣化的發(fā)展，單純的某一種模式逐漸被打破，這可能是由于競(jìng)爭(zhēng)的需要，或者 是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)主體試圖進(jìn)行創(chuàng)新突破。.現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性電子商務(wù)的安全問(wèn)題可以概括為以下幾個(gè)方面：(1)信息泄漏：在電子商務(wù)中表現(xiàn)出來(lái)的信息泄露主要有兩種： 一種是交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容 被第三方所竊??；一種是交易一方提供給另

4、一方的文件、 資料等被第三方非法使 用。(2)信息篡改：在電子商務(wù)中，篡改表現(xiàn)為商業(yè)信息的真實(shí)性和完整性問(wèn)題。 電子的信息在網(wǎng)絡(luò) 傳輸?shù)倪^(guò)程中，可能被他人非法地修改、刪除或重放，這樣就使信息丟失了真實(shí) 性和完整性。(3)身份識(shí)別：如果不進(jìn)行身份識(shí)別，第三方就有可能假冒交易方的身份， 以破壞交易、敗壞被 假冒一方的信譽(yù)或盜取被假冒一方的交易成果等。 交易雙方對(duì)自己的行為應(yīng)負(fù)有 一定的責(zé)任，信息發(fā)送者和接受者都不能對(duì)此予以否認(rèn)。而身份識(shí)別為這種責(zé)任 提供了重要的保證。(4)信息破壞：網(wǎng)絡(luò)的硬件或軟件可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致交易信息傳遞的丟失與謬誤。 另外最為 常見(jiàn)的就是惡意破壞了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身容易遭

5、到一些惡意程序的破壞，從而使 電子商務(wù)信息也會(huì)遭到破壞。電子商務(wù)的安全策略(1)信息泄漏可以通過(guò)加密技術(shù)來(lái)保證。主要是指保證一些敏感的商業(yè)信息不被泄露。 雖 然從理論上將所有的加密技術(shù)都可以破解 ，但是只要在有限時(shí)間內(nèi)無(wú)法將內(nèi)容 破解出來(lái)，這就是一個(gè)成功的加密方法。(2)篡改信息針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可以從兩方面來(lái)考慮。一是非人為因素，這類(lèi)問(wèn)題可以通過(guò) 數(shù)據(jù)校驗(yàn)來(lái)解決，一旦校驗(yàn)出錯(cuò)誤，就可以將信息重發(fā)。二是人為因素，這類(lèi)問(wèn) 題主要是非法用戶對(duì)信息的惡意修改，只要通過(guò)防火墻技術(shù)對(duì)操作進(jìn)行驗(yàn)證 ， 再通過(guò)加密技術(shù)就可以從很大程度上避免這種破壞的產(chǎn)生。(3)身份識(shí)別針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可以使用數(shù)字簽名技術(shù)和認(rèn)證技

6、術(shù)。 這樣，進(jìn)行數(shù)字簽名和 認(rèn)證后，交易雙方就可避免“相互猜疑”的情況了。并且，如果出現(xiàn)抵賴的情況， 就有了反駁的依據(jù)。(4)信息破壞可以采用安裝反病毒軟件或病毒防火墻的方法，可以從相當(dāng)程度上減少災(zāi)難 的發(fā)生。.未來(lái)5年內(nèi)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式和方式的提高方向1)基于價(jià)值網(wǎng)模型的第四方電子商務(wù)模式綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，按電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)者的控制主體及所提供的業(yè)務(wù)內(nèi)容，可將電子商務(wù)模式分為由銷(xiāo)售方控制的第一方電子商務(wù)模式、由采購(gòu)方控制的第二方電子商務(wù)模式和由中介方控制的第三方電子商務(wù)模式， 而由價(jià)值網(wǎng)集成者控制 的即為第四方電子商務(wù)模式。以大型企業(yè)為主導(dǎo)的第一、第二方電子商務(wù)模式主要是用來(lái)優(yōu)化其采購(gòu)、銷(xiāo)

7、售過(guò)程中與其相關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)形成的部分供應(yīng)鏈； 以中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的第三方電子商務(wù)則為較多相對(duì)獨(dú)立的中小企業(yè)提供商 機(jī)，擴(kuò)展市場(chǎng)；第四方電子商務(wù)是對(duì)第一方、第二方和第三電子商務(wù)模式業(yè)務(wù)進(jìn) 行擴(kuò)展、優(yōu)化和融合，使其對(duì)某個(gè)行業(yè)或多個(gè)行業(yè)價(jià)值網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化、 監(jiān)控與管理， 提升相關(guān)企業(yè)或行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，即第四方電子商務(wù)模式代表電子商務(wù)發(fā)展的 方向。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益成熟，企業(yè)已從只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn) 向關(guān)注供應(yīng)鏈和客戶，這為第四方電子商務(wù)模式產(chǎn)生和發(fā)展提供了廣闊市場(chǎng)基 礎(chǔ)。服務(wù)于廣大中小企業(yè)、運(yùn)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)優(yōu)化、 監(jiān)管和控制價(jià)值網(wǎng)的 第四方電子商務(wù)模式將蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。2)社區(qū)服

8、務(wù)連鎖模式的提出與前景初探.社區(qū)服務(wù)連鎖模式的提出改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)城市化水平不斷提高。尤其是近年，我國(guó)的城市化進(jìn)程日益 加快，而社區(qū)是城市的基礎(chǔ)，是城市社會(huì)管理最基本的單元，社區(qū)在加強(qiáng)城市管 理、服務(wù)市民生活、提升文明程度、發(fā)揚(yáng)基層民主等方面的作用越來(lái)越突出，為 城市化的發(fā)展起到了尤為重要的作用。但目前對(duì)社區(qū)的組織管理也存在著很多問(wèn) 題，如專(zhuān)業(yè)性欠缺、運(yùn)行體制不夠健全等等。從前文的論述中可知，研究基于價(jià)值網(wǎng)模型的第四方電子商務(wù)的應(yīng)用模式創(chuàng)新，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)的電子商務(wù)進(jìn)程， 使之能更好的服務(wù)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)并解決現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，意義深遠(yuǎn)。由此,我們提出了 “社區(qū)服務(wù)連鎖模式”。.社區(qū)服務(wù)連鎖模

9、式的基本框架(1)社區(qū)服務(wù)連鎖模式的定位根據(jù)我國(guó)國(guó)情，通過(guò)整合城鄉(xiāng)社區(qū)、街鎮(zhèn)的公共資源和商品生產(chǎn)、交通、郵電及 餐飲旅游企業(yè)資源，采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的“虛實(shí)雙店”連鎖經(jīng)營(yíng)模 式，發(fā)揮社區(qū)消費(fèi)源頭龐大的消費(fèi)市場(chǎng)資源的優(yōu)勢(shì)，將社區(qū)商品消費(fèi)源頭與商品 生產(chǎn)源頭的企業(yè)運(yùn)用高績(jī)效的智能化電子商務(wù)管理軟件、交互式視頻營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)現(xiàn)代物流等最先進(jìn)的電子商務(wù)高科技手段直接對(duì)接后，與最原始的肩杠手提的精細(xì)化服務(wù)結(jié)合，打造出省力、省心、省錢(qián)，處于世界領(lǐng)先水平的“一站式” 足不出戶購(gòu)物方式的強(qiáng)勢(shì)城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)連鎖第四方電子商務(wù)模式。(2)社區(qū)服務(wù)連鎖模式的基本架構(gòu) 設(shè)立“社服連”顧委會(huì) 設(shè)立由當(dāng)?shù)氐拿裾?/p>

10、勞動(dòng)就業(yè)局牽頭，涉及“社服 連”發(fā)展的委辦局負(fù)責(zé)人參加的顧委會(huì)，對(duì)“社服連”經(jīng)營(yíng)提供咨詢建議和事前 控制，使“社服連”的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終處于合法、合理、可控的范圍。在顧委會(huì)指 導(dǎo)下，對(duì)涉及低收入群體基本生活的商品， 可采取限量銷(xiāo)售，引導(dǎo)其它商家降低 售價(jià)；對(duì)一般商品，在10犯內(nèi)的代銷(xiāo)費(fèi)基礎(chǔ)上加碼，適當(dāng)提高售價(jià)，迫使其它 商家下調(diào)過(guò)高售價(jià)，讓消費(fèi)者受益。建立“社區(qū)服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)”由城市社區(qū)服務(wù)中心和投資商共同建立“社區(qū)服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)”。以成都市為例，僅成都的城鄉(xiāng)社區(qū)就有三千多個(gè)， 每個(gè)社區(qū)一個(gè)獨(dú)立核算的小網(wǎng)店，太分散。要整合社區(qū)資源，從法律角度上看， 只有市社區(qū)服務(wù)中心是唯一可以明正言順地承擔(dān)此

11、任的事業(yè)單位。投資商將和市社區(qū)服務(wù)中心共同建立“社區(qū)服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)”。組建“供貨商商會(huì)” 以大型國(guó)企牽頭，組建“社服連”供貨商商會(huì)，下按不 同類(lèi)別商品和服務(wù)，分設(shè)分商會(huì)，凡合法的大、中、小企業(yè)都可以申請(qǐng)加入供貨 商商會(huì)；凡商會(huì)會(huì)員都可以免費(fèi)利用“社服連”終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售自己的產(chǎn) 品，社區(qū)店一般只收取2%10%的代銷(xiāo)費(fèi)。供貨商商會(huì)的行業(yè)自律式管理，因 假冒偽劣產(chǎn)品會(huì)直接損害大多數(shù)供貨商的切身利益，將很難通過(guò)商會(huì)的審查。即 使有個(gè)別商品混入，也很容易被同類(lèi)商品的商家發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)， 能及時(shí)查處，避免 損害。形成在政府的有效監(jiān)管下，以供貨商自律式管理為主，受社區(qū)居委會(huì)管轄 下連鎖經(jīng)營(yíng)的社區(qū)小網(wǎng)店大

12、連鎖制約的創(chuàng)新模式。(3)社區(qū)服務(wù)連鎖模式的前景借助社服連擴(kuò)張，可搶占市場(chǎng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以四川省為例，在產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩的 時(shí)代，四川要工業(yè)強(qiáng)省，不僅要通過(guò)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，提高低收入群體消費(fèi)能力，培育 市場(chǎng)；還應(yīng)立足成都，面向全國(guó)盡力搶占市場(chǎng)，以市場(chǎng)繁榮帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。終端 市場(chǎng)的需求決定著生產(chǎn)的定位，針對(duì)市場(chǎng)的需求生產(chǎn)適銷(xiāo)產(chǎn)品，由生產(chǎn)企業(yè)直接 進(jìn)入龐大的社區(qū)消費(fèi)終端市場(chǎng)，減少中間的流通環(huán)節(jié)和時(shí)間，降低運(yùn)營(yíng)成本，增 強(qiáng)成都、四川產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。(4)總結(jié)社區(qū)服務(wù)連鎖模式實(shí)際上就是在價(jià)值網(wǎng)理論指導(dǎo)下的第四方電子商務(wù)模式的應(yīng) 用創(chuàng)新，它強(qiáng)調(diào)參與的各利益相干者的競(jìng)爭(zhēng)與合作， 將整合供應(yīng)鏈的思想用以整 合社區(qū)資源

13、和社會(huì)資源，搭建的一個(gè)開(kāi)放的虛擬與實(shí)體結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大市場(chǎng)4.安全因素是否成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸電子商務(wù)活動(dòng)中有大量的數(shù)據(jù)需要傳輸與存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)傳輸依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而互 聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)天然脆弱和不安全的網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)容易丟失和被截獲。而數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)主 要依靠數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫(kù)也是非法分子常常入侵和破壞的對(duì)象。所以網(wǎng)絡(luò)通信 安全與數(shù)據(jù)庫(kù)安全，是電子商務(wù)長(zhǎng)期面臨的的主要問(wèn)題。(1)數(shù)據(jù)庫(kù)安全。企業(yè)在電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是他們進(jìn)行不間斷經(jīng)營(yíng)的重要支撐，產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料、客戶關(guān)系管理都涉及到龐大的數(shù)據(jù)群。采用流行的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理，是電子商務(wù)企業(yè)必要的選擇。但是網(wǎng)絡(luò)黑客從未間斷過(guò)對(duì)企業(yè) 數(shù)

14、據(jù)庫(kù)的攻擊，一旦他們竊取到企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)、管理權(quán)，就可以獲得他們想 要的數(shù)據(jù)，甚至篡改或刪除這些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的數(shù)據(jù)。(2)網(wǎng)絡(luò)通信安全。數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中容易丟失、損壞或被黑客篡改、竊取 ，所以首先要保證通信線路 的安全可靠性，采用性能穩(wěn)定的設(shè)備和較為強(qiáng)大的軟件來(lái)保證傳輸穩(wěn)定性。其次 為了防止黑客攻擊，例如木馬、病毒等程序，要再傳輸過(guò)程中使用數(shù)據(jù)加密及數(shù)字 簽名等技術(shù)保障數(shù)據(jù)的安全性。安全問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展有著至關(guān)重要的影響，它是電子商務(wù)健康發(fā)展的 保障，無(wú)論是行業(yè)立法還是安全技術(shù)都有待進(jìn)一步完善，以促進(jìn)網(wǎng)上交易安全問(wèn)題的解決。在技術(shù)上還沒(méi)有更好的解決方案時(shí)， 就需要盡快出臺(tái)相應(yīng)的政策

15、、法 規(guī)來(lái)規(guī)范網(wǎng)上的交易活動(dòng)。CCID調(diào)查顯示，85犯上的企業(yè)對(duì)網(wǎng)上交易安全問(wèn)題 非常關(guān)注，無(wú)論是參與過(guò)電子商務(wù)交易的企業(yè)， 還是沒(méi)有參與過(guò)電子商務(wù)交易的 企業(yè)，在這個(gè)問(wèn)題上的看法是一致的，它們都認(rèn)為網(wǎng)上交易的安全問(wèn)題是不可忽 視的，它涉及到企業(yè)的信息保密、支付、信用保證、爭(zhēng)議裁決等一系列的商業(yè)活 動(dòng)程序，但在立法方面顯然滯后于現(xiàn)實(shí)交易的需要， 尤其是加入WTGfc即，采用 電子商務(wù)交易方式的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)將更為頻繁，面對(duì)開(kāi)放式的經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)電子商 務(wù)的安全立法要求，就顯得更為迫切。個(gè)人對(duì)網(wǎng)上交易的安全問(wèn)題的關(guān)注度比企業(yè)略低一些，一方面是因?yàn)榻灰最~較小，另一方面是因?yàn)椴捎玫闹Ц斗绞讲煌?在調(diào)查中個(gè)人對(duì)網(wǎng)上交易安全問(wèn)題 非常擔(dān)心的占27%有些擔(dān)心的占61%不擔(dān)心只占12%大眾對(duì)目前的網(wǎng)上交 易安全的信任度還是較低的，由此帶來(lái)的心理影響是不可忽視的， 它將制約人們 參與網(wǎng)上