廣州開放大學(xué)現(xiàn)代管理專題形考作業(yè)四（檢測學(xué)習(xí)成果25%）答卷

1、形考作業(yè)四（檢測學(xué)習(xí)成果，25%）試卷總分:100 得分:100在工業(yè)經(jīng)濟之后， 出現(xiàn)了一種新的經(jīng)濟形態(tài)，稱之為(? ?)。商業(yè)經(jīng)濟郵電經(jīng)濟知識經(jīng)濟服務(wù)業(yè)經(jīng)濟答案:C2.經(jīng)合組織認為：知識經(jīng)濟是建立在知識和信息的(? )、分配和使用基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟。生產(chǎn)傳播處理使用答案:A3.知道是什么的知識是指有關(guān)(? )方面的知識?？陀^事實主觀非事實答案:B4.變職能觀念為流程觀念表示( ?)。企業(yè)各類功能不能由于劃分而被相互割裂傳統(tǒng)的部門化設(shè)計應(yīng)該結(jié)束企業(yè)中不應(yīng)該再進行分工流程性企業(yè)比加工性企業(yè)更具備組織變革的條件答案:B5.企業(yè)再造的流程觀念是指( ?)按工藝流程設(shè)計組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的整體活動是由各項連續(xù)性

2、作業(yè)構(gòu)成的再造就是改變作業(yè)流程流程性企業(yè)將成為未來企業(yè)的代表答案:B6.學(xué)習(xí)型組織的修煉不包括(? ? )。系統(tǒng)思考超越自我團隊學(xué)習(xí)改善心智模式共同愿景答案:B7.準(zhǔn)時生產(chǎn)(JIT)的概念最先由(? )公司提出并推廣的。美國福特日本豐田日本本田美國通用答案:B8.企業(yè)資源計劃(ERP)應(yīng)用是否成功，原則上說，可以從以下幾個方面加以衡量(? )。系統(tǒng)運行集成化業(yè)務(wù)流程合理化績效監(jiān)控動態(tài)化管理改善持續(xù)化答案:ABCD9.電子商務(wù)的主體是(? ?)。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商消費者政府企業(yè)答案:10.人本管理的原則主要有(? ? )。個性化發(fā)展原則引導(dǎo)性管理原則環(huán)境創(chuàng)設(shè)原則人與組織共同成長原則答案:ABCD11.期

3、望理論是由美國心理學(xué)家赫茲伯格首先提出的。答案:錯誤12.歸因理論認為：人們對過去的成功或失敗主要歸結(jié)于四個方面的因素：努力、能力、任務(wù)難度和機遇。答案:正確13.知識經(jīng)濟是與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、商品經(jīng)濟相對應(yīng)的一個概念，是一種新型的經(jīng)濟形態(tài)。答案:錯誤14.涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息的知識屬于知道是什么的知識。答案:錯誤15.組織學(xué)習(xí)就是個體學(xué)習(xí)的簡單累加。答案:錯誤16.適應(yīng)性學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的兩個階段。答案:正確17.在一個組織中，人人都在學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)型組織。答案:正確18.組織學(xué)習(xí)是一個組織成為學(xué)習(xí)型組織的必要條件。信息化等同于計算機化、通信網(wǎng)絡(luò)化。答案:正確19.企業(yè)

4、只要購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化。答案:錯誤20.企業(yè)信息主管英文簡稱是CKO答案:錯誤21.知識經(jīng)濟的特征有哪些？答案: 1.知識劇增,信息爆炸。 在知識經(jīng)濟條件下,知識劇增、信息爆炸成為社會發(fā)展的主要特點?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的加速度(或指數(shù))增長趨勢,在知識經(jīng)濟中表現(xiàn)得更加明顯與突出。據(jù)有關(guān)資料,人類的科技知識,19世紀是每50年增加1倍,20.2.生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本變化。 現(xiàn)代生產(chǎn)力是由多種要素有機合成的復(fù)雜系統(tǒng)。這些要素不僅指勞動者、勞動資料、勞動對象,也包括分工、協(xié)作、管理、勞動組織以及科學(xué)技術(shù)等。各要素在生產(chǎn)力系統(tǒng)中的功能作用是

5、不相同的。勞動者、勞動資.3.產(chǎn)品制造模式和生產(chǎn)方式發(fā)生了根本變化。 在知識經(jīng)濟中,產(chǎn)品制造模式轉(zhuǎn)向創(chuàng)制知識密集型即高科技含量的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)資料,二戰(zhàn)后產(chǎn)品的科技含量(用產(chǎn)品單位重量價格比表示)每融10年增長10倍。50年代,代表性產(chǎn)品是鋼材,每公斤.4.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。 自動化、信息化、智能化的高新技術(shù)使人類從事各種活動的技術(shù)基礎(chǔ)不斷更新,不斷開發(fā)出物質(zhì)生產(chǎn)的新領(lǐng)域,形成新產(chǎn)業(yè)。近30年來,在當(dāng)代科學(xué)技術(shù)革命影響下的各種新興工業(yè),如電子計算機 22.經(jīng)合組織（OECD）將知識分為幾類？答案:（l）知道是什么的知識。是指有關(guān)事實方面的知識。例如中國有多少人口？八國聯(lián)軍侵略中國

6、是哪一年？這里，知識類似于通常稱為信息的東西，并可分解為信息單位-比特。在一些復(fù)雜的領(lǐng)域，專家們需要掌握許多此類知識才能完成工作，律師和醫(yī)生便是這類人員。（2）知道為什么的知識。是指客觀事物發(fā)展、變化的原理和規(guī)律方面的知識。如：牛頓定律、供求規(guī)律。此類知識在多數(shù)產(chǎn)業(yè)中支撐著技術(shù)的發(fā)展及產(chǎn)品和工藝的進步，它的產(chǎn)生和再生產(chǎn)由專門機構(gòu)如實驗室和大學(xué)來完成。（3）知道怎么做的知識。是指做某些事情的技巧和能力。包括技術(shù)、技巧和訣竅等。產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)形成的最為重要的原因之一是企業(yè)間有分享和組合要素的需求。（4）知道是誰的知識。涉及誰知道某些事和誰知道如何做某些事的信息。它包含了特定社會關(guān)系的形成，即有可能接觸有

7、關(guān)專家井有效地利用他們的知識，對現(xiàn)代管理者和企業(yè)而言，重要的是要利用此類知識對變化率的加速變化做出響應(yīng)。類知識對于其他類型的知識來說，屬于企業(yè)內(nèi)部知識的程度要高23.知識管理的實施要點有哪些？答案: 在組織中構(gòu)建一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過程，不斷的回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以適應(yīng)市場的變遷。知識管理要遵循原則：積累原則，知識積累為實施知識的管理基礎(chǔ)；共享原則，知識共享為一個組織內(nèi)部的信息和知識要盡可能公開，使每

8、一個員工都能接觸和使用公司的知識和信息；交流原則，知識管理的核心就是要在公司內(nèi)部建立一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使員工之間的交流毫無障礙。 24.人本管理的涵義及特征是什么？答案:理論的主要內(nèi)容有：(1)重視人在企業(yè)中的地位與作用，把人作為管理的核心和企業(yè)最重要的資源來開展經(jīng)營管理活動；(2)對人的本質(zhì)和心理活動的重新認識，如人性假設(shè)理論、激勵理論；(3)采取有效的制度設(shè)計和企業(yè)管理活動來最大限度地調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。這個層次人本管理的主要特點可以用“識人”、“用人”來概括，其本質(zhì)上是一種“手段人”的功利主義思想，企業(yè)進行人本管理活動的目的還是服從于企業(yè)物質(zhì)資本所有者的利

9、益，服從于企業(yè)利潤最大化目標(biāo)。這是早期人本管理理論(如人際關(guān)系學(xué)派、行為科學(xué)理論)研究的主要內(nèi)容。第二層次的人本管理理論，已經(jīng)從“手段人”的功利主義思想提高到“目的人”的層次。它的主要內(nèi)容除了涵蓋第一層次的內(nèi)容外，還包括：(1)實行參與管理、民主管理，使全體員工既成為管理的客體，也成為管理的主體；(2)重視人才的選拔、培養(yǎng)和保護，加大企業(yè)人力資源開發(fā)和人力資本投資的力度，員工本身也成為管理活動的服務(wù)對象；(3)創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍，鑄造員工的共同行為模式；(4)為適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境，開展團隊的合作和學(xué)習(xí)，進行組織修煉，建立學(xué)習(xí)型組織。第二層次的人本管理思想已經(jīng)從單純的“用人”上升到“育人”、

10、“服務(wù)與人”，企業(yè)的全體員工都可能成為管理活動的主體，企業(yè)開始關(guān)注員工和企業(yè)的同步發(fā)展，這是個巨大的進步?！澳康娜恕睂哟紊系娜吮竟芾砝碚撌窃谄髽I(yè)人力資本所有者地位上升、管理活動的目標(biāo)多元化的背景下產(chǎn)生的，相關(guān)的理論主要有現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論、人力資本投資理論、企業(yè)文化理論、團隊理論和學(xué)習(xí)型組織理論。第三層次的人本管理理論，使得管理活動的服務(wù)對象從企業(yè)的“內(nèi)部人”擴展到企業(yè)的“外部人”。它的主要內(nèi)容除了灑蓋上述兩個層次的內(nèi)容外，還有以下新的內(nèi)容：(1)企業(yè)的目標(biāo)是爭取合理的利潤，企業(yè)發(fā)展的最終目的是為社會提供盡可能多、盡可能好的產(chǎn)品和服務(wù)；(2)除了追求企業(yè)內(nèi)部人利益外25.組織文化有哪些

11、功能？答案: 1.導(dǎo)向作用。主要體現(xiàn)在兩個方面，一是組織文化對個人的心理和行為上的指導(dǎo)。二是整體價值認識對人的指導(dǎo)。2.凝聚作用。組織文化不僅對組織內(nèi)部的成員發(fā)揮凝聚作用，是指呃，祖宗換能夠以各種微妙的形式，溝通成員之間的感情，使成員能夠在信念，情操等各方面融合，激發(fā)起其群體意識。3.輻射作用。不僅是對惡組織成員內(nèi)部，還對社會有著一定的輻射作用。4.激勵和約束作用。激勵中是指組織文化能夠最大程度地激發(fā)成員的主動性，創(chuàng)造性。5.調(diào)試功能。組織文化能幫助的新加入的成員盡快適應(yīng)組織，使個人價值盡快與組織需要相匹配。 26.博弈的構(gòu)成要素有哪些?答案: 局中人，策略，效用，信息，均衡。一：互動性是博弈

12、的最大特色。啟示：每個博弈者在決定采取何種行動時，不但要根據(jù)自身的利益和目的行事，還要考慮到自身的決策行為對其他人的影響，以及其它人的行為對自身的可能影響，通過選擇最佳行動計劃，來尋求收益或效用的最大化。把信息做微博以成敗的砝碼二：博弈論，又稱為對策論（Game Theory）、賽局理論等，既是現(xiàn)代數(shù)學(xué)的一個新分支，也是運籌學(xué)的一個重要學(xué)科。博弈論主要研究公式化了的激勵結(jié)構(gòu)間的相互作用，是研究具有斗爭或競爭性質(zhì)現(xiàn)象的數(shù)學(xué)理論和方法。博弈論考慮游戲中的個體的預(yù)測行為和實際行為，并研究它們的優(yōu)化策略。生物學(xué)家使用博弈理論來理解和預(yù)測進化論的某些結(jié)果。三：博弈論已經(jīng)成為經(jīng)濟學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)分析工具之一。在金融學(xué)、證券學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、國際關(guān)系、計算機科學(xué)、政治學(xué)、軍事戰(zhàn)略和其他很多學(xué)科都有廣泛的應(yīng)用。四：博弈類型按照參與人對其他參與人的了解程度分為完全信息博弈和不完全信息博弈。完全博弈是指在博弈過程中，每一位參與人對其他參與人的特征、策略空間及收益函數(shù)有準(zhǔn)確的信息。不完全信息博弈是指如果參與人對其他參與人的特征、策略空間及收益函數(shù)信息了解的不夠準(zhǔn)確、或者不是對所有參與人的特征、策略空間及收益函數(shù)都有準(zhǔn)確的信息，在這種情況下進行的博弈就是不完全信息博弈。五：經(jīng)濟學(xué)家們所談的博弈論一般是指非合作博弈，由于合作博弈論比非合作博弈論復(fù)雜，在理論上的成熟度遠遠不如非合作博弈論。