郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)

1、郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)2012年7月考試考前練習(xí)題、單項(xiàng)選擇題1中國郵政儲(chǔ)蓄恢復(fù)開辦的時(shí)間為（1986年4月1日2003年8月1日2006年12月18日2007年3月6日郵政人民幣儲(chǔ)蓄個(gè)人通知存款的最低起存金額為（501000500050000郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，整存零取的最低起存金額為（501000500050000郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)與一級(jí)支行現(xiàn)金的上繳與下?lián)苡桑ㄆ胀ü駟T綜合柜員支行長復(fù)核員郵政人民幣儲(chǔ)蓄本地正式掛失的有效期為（25）元。）元。）負(fù)責(zé)完成。）天。）萬元。）個(gè)賬號(hào)/卡號(hào)。TOCo1-5hz720郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，憑折辦理急付款，當(dāng)日最高限額為（13515國內(nèi)郵政匯兌大集中后，匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

2、執(zhí)行機(jī)構(gòu)簽退的人員是（普通柜員綜合柜員支行長一級(jí)支行業(yè)務(wù)管理員&國內(nèi)郵政匯兌大集中后，個(gè)人客戶號(hào)在注冊(cè)時(shí)最多可預(yù)留（5TOCo1-5hz101520收繳憑證直接或通過收繳單位向中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)或中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機(jī)構(gòu)提出書面鑒定申請(qǐng)。TOCo1-5hz123410.郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，已選定為長期不動(dòng)戶的存款賬戶再次辦理交易時(shí)，在認(rèn)真核對(duì)客戶預(yù)留的相關(guān)資料無誤的情況下，須經(jīng)（）授權(quán)后方可辦理。普通柜員綜合柜員支行長一級(jí)支行業(yè)務(wù)管理員11我國個(gè)人存款賬戶實(shí)名制開始實(shí)施的時(shí)間是（）。1986年4月1日1999年11月1日2000年4月1日2003年8月1日12郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中

3、，憑卡辦理急付款，當(dāng)日最高限額為（）萬元。TOCo1-5hz1351513.國內(nèi)郵政匯兌大集中后，聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起（）天（含）。2030609014國內(nèi)郵政匯兌大集中后，個(gè)人客戶號(hào)由（）位數(shù)字組成，最后一位是校驗(yàn)位。510152015.下列選項(xiàng)中，無權(quán)凍結(jié)個(gè)人結(jié)算賬戶的機(jī)關(guān)是（）。人民法院公安機(jī)關(guān)人民檢察院審計(jì)機(jī)關(guān)16國內(nèi)郵政匯兌大集中后，個(gè)人賬戶入賬匯款的單筆最高匯款金額為（）萬元。TOCo1-5hz5101520A.1986年4月1日B.2003年8月1日C.2006年12月18日D.2007年3月6日TOCo1-5hz18下列選項(xiàng)中，不屬于郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)支行

4、長崗位職責(zé)的是（）。A.認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度B.組織網(wǎng)點(diǎn)人員開展對(duì)外服務(wù)工作C加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)各類人員的考核管理D負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員之間現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑19郵政人民幣零存整取儲(chǔ)蓄的最低起存金額為（）元。A.5B.50C.5000C.5000D.5000020.郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)中,負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)與一級(jí)支行進(jìn)行重要憑證繳撥的工作人員是B.綜合柜員普通柜員C.憑證管理員D.支行長.郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，一份個(gè)人存款證明書可以同時(shí)證明（）個(gè)存款賬戶。TOCo1-5hzA.3B.510D.12.國內(nèi)郵政匯兌大集中后，按址匯款的匯票號(hào)碼為（）。12B.1416D.18.一般情況下，下列（）交易可以由他人代辦。憑證

5、正式掛失B.密碼重置C.掛失清戶C.掛失清戶人工解掛失負(fù)責(zé)匯總當(dāng)日投保單、發(fā)票等有效單證，上繳一級(jí)支行負(fù)責(zé)匯總當(dāng)日投保單、發(fā)票等有效單證，上繳一級(jí)支行.郵儲(chǔ)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn),的工作人員為（）。A.普通柜員C.支行長綜合柜員業(yè)務(wù)管理員附：參考答案、多項(xiàng)選擇題12345678910ADBBCCBACC11121314151617181920CACBDADDAB21222324BBABTOCo1-5hz.有權(quán)凍結(jié)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的執(zhí)法機(jī)關(guān)有（）。人民法院人民檢察院稅務(wù)機(jī)關(guān)D.海關(guān)E.公安機(jī)關(guān)2.下列各項(xiàng)中，屬于證券投資基金優(yōu)點(diǎn)的是（）。分散投資，分散風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)管理，專家操作流動(dòng)性強(qiáng)，變現(xiàn)性高規(guī)模經(jīng)營

6、，成本降低資產(chǎn)的管理職能與保管職能相分離，安全性高3郵政儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的原則是（）?；緲I(yè)務(wù)少監(jiān)督，特殊業(yè)務(wù)全監(jiān)督金額小的少監(jiān)督，金額大的全監(jiān)督?jīng)]有潛在風(fēng)險(xiǎn)的不監(jiān)督，有潛在風(fēng)險(xiǎn)的全監(jiān)督D正常交易少監(jiān)督，異常交易重點(diǎn)監(jiān)督賬務(wù)性交易全監(jiān)督，非賬務(wù)性交易不監(jiān)督4關(guān)于郵政人民幣儲(chǔ)蓄的沖正交易描述正確的是（）。沖正交易只能為糾正普通柜員操作出現(xiàn)差錯(cuò)而辦理被沖正交易應(yīng)為該賬戶當(dāng)日所做的最后一筆成功的賬務(wù)類交易沖正交易只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬交易金額輸入錯(cuò)誤不能辦理取消交易，只能辦理沖正交易沖正交易在網(wǎng)點(diǎn)辦理時(shí)須網(wǎng)點(diǎn)支行長授權(quán)5郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，關(guān)于賬戶信息修改交易描述正確的有（）。只能為糾正普通柜員

7、操作出現(xiàn)差錯(cuò)而辦理，普通柜員不得應(yīng)客戶要求辦理賬戶信息修改賬戶信息修改時(shí)必須調(diào)取交易原始憑證，并須綜合柜員授權(quán)賬戶信息修改只能在原交易受理網(wǎng)點(diǎn)辦理D修改賬戶存期交易只能在開戶后六個(gè)月內(nèi)辦理未與客戶聯(lián)系上的，暫不辦理賬戶信息的修改6關(guān)于郵政人民幣儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶描述錯(cuò)誤的是（）。個(gè)人結(jié)算賬戶只能辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)個(gè)人結(jié)算賬戶不能辦理轉(zhuǎn)賬收付業(yè)務(wù)個(gè)人結(jié)算賬戶可以加辦郵政儲(chǔ)蓄綠卡個(gè)人結(jié)算賬戶可以辦理個(gè)人轉(zhuǎn)賬收付和現(xiàn)金存取綠卡借記卡賬戶納入個(gè)人結(jié)算賬戶管理7.國內(nèi)郵政匯兌大集中后，關(guān)于按址匯款的描述正確的有（按址匯款的收、匯款人地址可輸入40漢字按址匯款的收、匯款人姓名可輸入20漢字按址匯款可以同時(shí)修改

8、收款人的姓名和地址按址匯款只能在省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理兌付按址匯款在兌付時(shí)增加了標(biāo)識(shí)碼的錄入&國內(nèi)郵政匯兌大集中下，按照數(shù)量進(jìn)行管理的重要憑證有（網(wǎng)匯通普通卡非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)匯款收據(jù)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)取款通知單（兩聯(lián)）禮儀卡9根據(jù)中國人民銀行的相關(guān)規(guī)定，適用審批制的中間業(yè)務(wù)有（代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代收代付業(yè)務(wù)保管箱業(yè)務(wù)各類匯兌業(yè)務(wù)各類投資基金托管存款自愿存款實(shí)名取款自由存款有息為儲(chǔ)戶保密11按照基金規(guī)模是否可變，證券投資基金可以分為（）。股票型基金開放式基金債券型基金圭寸閉式基金成長型基金12關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)普通柜員日間業(yè)務(wù)處理的描述，錯(cuò)誤的有（）。普通柜員簽到領(lǐng)用尾箱后才可以辦理業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)普通柜員

9、在業(yè)務(wù)處理中可以領(lǐng)用兩個(gè)普通柜員尾箱普通柜員臨時(shí)簽退時(shí)不需要上繳所領(lǐng)尾箱網(wǎng)點(diǎn)普通柜員臨時(shí)軋賬成功后就可以正式簽退普通柜員上繳尾箱后方可正式簽退13關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)日間交接班的描述，正確的有（）。交班柜員暫停辦理對(duì)外業(yè)務(wù)，清點(diǎn)實(shí)際庫存現(xiàn)金額及結(jié)存的重要單證種類與數(shù)量。若當(dāng)日現(xiàn)金庫存過大，應(yīng)按會(huì)計(jì)規(guī)定上繳大數(shù)現(xiàn)金交班柜員進(jìn)行軋賬，將清點(diǎn)的現(xiàn)金庫存額和憑證數(shù)量輸入計(jì)算機(jī)，與計(jì)算機(jī)自動(dòng)結(jié)計(jì)的庫存現(xiàn)金數(shù)和重要單證數(shù)量核對(duì)相符核對(duì)無誤，由交接雙方在柜員軋賬單和交接班登記簿上簽字交接現(xiàn)金與憑證不符，柜員應(yīng)認(rèn)真查找、逐筆復(fù)核，對(duì)當(dāng)日辦理的業(yè)務(wù)差錯(cuò)及時(shí)沖正。如果難以查找原因，應(yīng)向綜合柜員或支行長匯報(bào)，共同

10、查找。若暫時(shí)確實(shí)無法查明，經(jīng)支行長同意后做長短款處理，登記柜員差錯(cuò)登記簿交班柜員上繳尾箱，從系統(tǒng)中簽退，接班柜員簽到，并領(lǐng)用相應(yīng)尾箱開始日間業(yè)務(wù)14國內(nèi)郵政匯兌大集中后，個(gè)人匯款的實(shí)現(xiàn)方式有（）?，F(xiàn)金一現(xiàn)金現(xiàn)金一賬戶賬戶一賬戶賬戶一現(xiàn)金人民幣一美元15.郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，個(gè)人通知存款的種類有（）。約定轉(zhuǎn)存通知存款天通知存款自動(dòng)轉(zhuǎn)存通知存款七天通知存款五天通知存款16下列郵政儲(chǔ)蓄銀行的管理機(jī)構(gòu)中，屬于一級(jí)分行的是（）。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行廈門分行中國郵政儲(chǔ)蓄銀行深圳分行中國郵政儲(chǔ)蓄銀行青島分行中國郵政儲(chǔ)蓄銀行寧波分行）。B郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)）。B郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)17.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的中間業(yè)務(wù)包括（A.郵

11、政匯兌業(yè)務(wù)C.代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.綠卡業(yè)務(wù)大額協(xié)議存款18中國郵政儲(chǔ)蓄銀行自主運(yùn)用新增儲(chǔ)蓄資金的領(lǐng)域主要有（）。A.大額協(xié)議存款B.承銷國債C銀團(tuán)貸款D郵政儲(chǔ)蓄小額質(zhì)押貸款郵政儲(chǔ)蓄小額貸款19關(guān)于郵政人民幣儲(chǔ)蓄定期存款說法正確的有（）。A.整存整取的部分提前支取最多可以辦理五次B.零存整取中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊C存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日D.整存零取可以6個(gè)月一次支取固定本金整存零取可以提前支取固定本金一次，以后停取一次有權(quán)查詢個(gè)人儲(chǔ)蓄存款的機(jī)關(guān)有（A.人民法院B.稅務(wù)機(jī)關(guān)C.海關(guān)D.國家安全機(jī)關(guān)公安機(jī)關(guān)下列哪些交易，必須到原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理？（）A.掛失補(bǔ)發(fā)B.掛失清戶D.撤銷掛

12、失掛失事項(xiàng)更改密碼重置郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在收繳假幣過程中有下列（郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)在收繳假幣過程中有下列（）情形的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),提供有關(guān)線索。A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上的B.一次性發(fā)現(xiàn)假外幣10張（含10張）以上的C.屬于利用新的造假手段制造假幣的D.有制造販賣假幣線索的持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的遇下列哪種情況，必須立即進(jìn)行郵政儲(chǔ)蓄銀行ATM軋賬，清點(diǎn)現(xiàn)金？（）A.持卡人發(fā)現(xiàn)吐鈔與輸入金額不符時(shí)B.中途更換管理人員時(shí)C.中途加鈔時(shí)D.機(jī)器發(fā)生故障需要停機(jī)修理時(shí)清潔ATM機(jī)時(shí)國內(nèi)郵政匯兌大集中后，只能由匯款方付費(fèi)的匯兌產(chǎn)品有（）。A.按址匯款B.密碼匯款C.入賬

13、匯款D.網(wǎng)上匯款商務(wù)匯款附：參考答案12345678910ABCDEABCDEABCDACDEABCEABABCECDAEACDE11121314151617181920BDBDABCDEABCDBDABCDEACDABCDEABCDEABCDE21222324ABCDEABCDEABCDABCD三、判斷題日息1.2/ooo表示每一萬元存滿一個(gè)月可得利息1.2元。郵政儲(chǔ)蓄各種儲(chǔ)蓄存款不論存期如何，一律于支取時(shí)利隨本清，不計(jì)復(fù)息。3郵政人民幣儲(chǔ)蓄利息計(jì)算時(shí)，存款天數(shù)一律按照算頭不算尾的原則計(jì)算。4國內(nèi)郵政匯兌大集中后，個(gè)人入賬匯款的賬戶必須是郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人結(jié)算賬戶。5郵政人民幣儲(chǔ)蓄密碼重置必須在原

14、掛失受理網(wǎng)點(diǎn)辦理。6.郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的普通柜員在業(yè)務(wù)處理中，應(yīng)該做到一戶一筆一清。7國內(nèi)郵政匯兌大集中后，個(gè)人客戶可以在全國匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)使用個(gè)人客戶號(hào)。&客戶在辦理人民幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)需要校驗(yàn)轉(zhuǎn)出賬戶的密碼。9郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，個(gè)人結(jié)算賬戶可以批量零金額開戶。10郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人存款證明撤銷可以由他人代辦。11郵政儲(chǔ)蓄賬戶在賬戶止付后辦理了入賬類交易，新入賬的金額允許支取。12國內(nèi)郵政匯兌大集中后，匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的主尾箱編號(hào)為01。13變?cè)鞄胖阜抡照鎺诺膱D案、形狀、色彩等，采用各種手段制作的假人民幣。14.高額匯款的取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞取款通知便條。15國

15、內(nèi)郵政匯兌大集中后，網(wǎng)上支付匯款可以在非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。16國際郵政匯兌業(yè)務(wù)屬于郵政金融中間業(yè)務(wù)。17中國郵政儲(chǔ)蓄銀行提供的儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)不帶有普遍服務(wù)的性質(zhì)。18郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象主要是城鄉(xiāng)居民。19中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)為國家郵政局。20.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的單一出資人為中國郵政集團(tuán)公司。21中國郵政儲(chǔ)蓄銀行出具的個(gè)人存款證明書，可流通，能質(zhì)押。月息3.15%o表示每百元存款存滿一個(gè)月可得利息3.15元。郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，現(xiàn)鈔戶與現(xiàn)匯戶之間可以進(jìn)行資金互轉(zhuǎn)。公安機(jī)關(guān)因辦案需要查閱郵政儲(chǔ)蓄原始憑證時(shí)，原始憑證可以外借。25國內(nèi)郵政匯兌大集中后，在注冊(cè)的開機(jī)時(shí)間以后，網(wǎng)點(diǎn)柜員才能登錄匯兌系統(tǒng)。

16、郵政儲(chǔ)蓄銀行可以牽頭行身份參與銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)。郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)普通柜員之間不能自行調(diào)劑現(xiàn)金余缺。28國內(nèi)郵政匯兌大集中后，密碼匯款的單筆最高匯款金額為20萬元。29國內(nèi)郵政匯兌大集中后，網(wǎng)匯通卡記名，可掛失。截止到2008年年底，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行共有36家一級(jí)分行。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的英文縮寫為PSBC。32郵政儲(chǔ)蓄柜員制網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)有至少三個(gè)對(duì)外營業(yè)窗口。33郵儲(chǔ)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，不可以派出工作人員開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。34郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的綜合柜員尾箱可以增加或刪除。郵政人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的資料限于客戶的存款資料和貸款資料。郵政人民幣活期儲(chǔ)蓄存折

17、掛失補(bǔ)發(fā)后，賬號(hào)不會(huì)改變。郵政外幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中，定期整存整取賬戶部分提前支取可以辦理五次。中國郵政匯兌網(wǎng)絡(luò)是全國最大的個(gè)人匯款網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)郵政匯兌大集中后，按址匯款可以選擇加辦投單回執(zhí)服務(wù)。綠卡借記卡可以轉(zhuǎn)賬結(jié)算、透支取現(xiàn)。42開放式基金的認(rèn)購是指在基金募集期內(nèi)，客戶申請(qǐng)購買基金份額的行為。附：參考答案（A為正確，B為錯(cuò)誤）四、簡答題123456789BBAAAAAAA101112131415161718BBBBABABA192021222324252627BABBBBABA282930313233343536BBAABABAB373839404142ABAABA1.簡述中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位

18、。2簡述證券投資基金的概念。簡述貸記卡的概念。簡述國內(nèi)郵政匯兌大集中后，入賬匯款交易超時(shí)后進(jìn)行“末筆流水查詢”時(shí)的處理方法。簡述郵政人民幣儲(chǔ)蓄賬戶止付與限額止付的區(qū)別。簡述保險(xiǎn)的概念。附：參考答案1.簡述中國郵政儲(chǔ)蓄銀行的市場(chǎng)定位。答：充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。.簡述證券投資基金的概念。答：證券投資基金是一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的集合證券投資方式，即通過發(fā)行基金單位集中投資者的資金，由基金托管人托管，由基金管理人管理和運(yùn)用資金，從事股票

19、、債券等金融工具投資。.簡述貸記卡的概念。答：貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用卡。.簡述國內(nèi)郵政匯兌大集中后，入賬匯款交易超時(shí)后進(jìn)行“末筆流水查詢”時(shí)的處理方法。答案：如末筆查詢狀態(tài)為“成功”則表示該筆交易成功，可補(bǔ)打該筆業(yè)務(wù)憑條；(2)如末筆查詢狀態(tài)為“失敗”則表示該筆交易不成功，可對(duì)該筆交易進(jìn)行重新辦理。(3)如末筆查詢狀態(tài)為“掛起”或查詢不到該筆交易狀態(tài)(查詢到的是上筆交易狀態(tài))，應(yīng)手工登記該筆交易信息及客戶的聯(lián)系電話，日終或次日查明該筆交易狀態(tài)后再進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。簡述郵政人民幣儲(chǔ)蓄賬戶止付與限額止付的區(qū)別。答：二者效果不同賬戶止付是

20、將客戶分戶賬進(jìn)行全額止付，賬戶止付后該賬戶不能辦理任何金額的支取類交易(法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外)，如果該賬戶在賬戶止付后辦理了入賬類交易，則新入賬的金額也不允許支取，賬戶可用余額始終為零。限額止付是將客戶分戶賬余額部分進(jìn)行止付，限額止付后賬戶可用余額減少相應(yīng)部分，該賬戶在可用余額的范圍內(nèi)允許辦理支付和資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)。限額止付金額可大于賬戶余額，在這種情況下，客戶新存入的款項(xiàng)不足以彌補(bǔ)差額時(shí)，該賬戶也不能辦理任何金額的支取類交易。二者辦理范圍不同賬戶止付在開戶方省中心或開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。限額止付可在開戶網(wǎng)點(diǎn)、開戶方省中心、交易受理網(wǎng)點(diǎn)、交易方省中心辦理。二者辦理的次數(shù)不同賬戶止付未解止付前不能再次辦

21、理賬戶止付，即賬戶止付只可辦理一次；限額止付不限定次數(shù)。6.簡述保險(xiǎn)的概念。答：保險(xiǎn)是指投保人根據(jù)合同的約定，向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)人對(duì)于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生而造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任，或者當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、或達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的商業(yè)保險(xiǎn)行為。五、案例分析題案例一：儲(chǔ)戶張某2006年3月4日持折到某儲(chǔ)蓄所續(xù)存6000元，續(xù)存前存折余額7000元。柜員正確辦理業(yè)務(wù)后，錯(cuò)將取款憑條當(dāng)作存款憑條打印。業(yè)務(wù)處理完畢后雙方當(dāng)場(chǎng)均未提出任意異議。儲(chǔ)蓄所日終結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)取款憑單當(dāng)存款業(yè)務(wù)上賬的錯(cuò)誤，立即對(duì)該賬戶進(jìn)行了更正。三個(gè)月后，張某持折取款1萬元時(shí)，儲(chǔ)

22、蓄所以前次辦理的是取款業(yè)務(wù)，且填有取款憑條為證而拒絕張某取款的要求，告知其賬戶只有1000元。在多次交涉未果的情況下，張某將儲(chǔ)蓄所告到法院。回答下列問題：該案中儲(chǔ)蓄所能否勝訴？請(qǐng)說明原因。案例二：甲銀行(存款機(jī)構(gòu))于2002年6月5日受理了在本行開戶的乙企業(yè)將發(fā)放職工買斷工齡款項(xiàng)，以職工個(gè)人姓名轉(zhuǎn)賬存入該銀行，存入時(shí)向銀行提供了每個(gè)職工的居民身份證，并逐個(gè)填寫了儲(chǔ)蓄存款憑條，存期一年，記錄了身份證號(hào)碼。2002年8月20日乙企業(yè)的主管會(huì)計(jì)持丙職工姓名的儲(chǔ)蓄存款單1萬元及丙職工的身份證復(fù)印件來甲銀行辦理提前支領(lǐng)，并向銀行說明提前支領(lǐng)的目的，是因丙職工欠其（乙企業(yè)）承包款。甲銀行當(dāng)時(shí)認(rèn)為，為職工辦

23、理存款時(shí)就是該主管會(huì)計(jì)，現(xiàn)在又由該主管會(huì)計(jì)辦理提前支領(lǐng)，甲銀行為防止提前支領(lǐng)是主管會(huì)計(jì)的個(gè)人行為，又告訴該主管會(huì)計(jì)由單位開具證明信，證明提前支領(lǐng)的原因及事實(shí)。乙企業(yè)的主管會(huì)計(jì)補(bǔ)開了單位證明后，將存款支走。丙職工得知此情況后，來甲銀行辦理存款單掛失手續(xù)，甲銀行以存款已被他人（乙企業(yè)）支領(lǐng)拒絕掛失，丙職工要求掛失遭拒絕后，要求甲銀行負(fù)賠償責(zé)任?；卮鹣铝袉栴}：甲銀行是否承擔(dān)賠償責(zé)任？請(qǐng)說明原因。案例三：2006年7月15日，某市人民檢察院反貪局的兩名工作人員因工作原因持反貪局的介紹信、查詢存款通知書到郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)查詢犯罪嫌疑人張某的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款。該網(wǎng)點(diǎn)支局長經(jīng)過認(rèn)真核對(duì)后，授權(quán)柜員查詢張某在該網(wǎng)點(diǎn)的

24、儲(chǔ)蓄存款。經(jīng)查詢，張某在該所共有7萬余元的存款，同時(shí)工作人員向反貪局反映：當(dāng)天上午張某到該所提取現(xiàn)金6萬余元，由于未帶身份證件，故未向其辦理支付。反貪局工作人員認(rèn)為犯罪嫌疑人要轉(zhuǎn)移存款，決定立即將該存款扣劃到反貪局的賬戶上。于是向局里請(qǐng)示填寫了蓋有反貪局印章的扣劃個(gè)人儲(chǔ)蓄存款通知書，并要求郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即執(zhí)行。請(qǐng)結(jié)合案情分析回答以下問題：郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)能否辦理扣劃交易？原因是什么？案例四：2007年9月中旬，趙某與朱某簽訂一份商品購銷合同。當(dāng)年9月12日，按照雙方約定，趙某在某市某郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)存入10元人民幣開戶。9月17日，趙某又往該賬戶續(xù)存4萬元人民幣作為合同保證金，并將郵政人民幣活

25、期儲(chǔ)蓄存折交給朱某，但未告知朱某該活期儲(chǔ)蓄存折密碼。為騙取該筆存款，朱某誘使趙某將自己的身份證以傳真的方式傳給了朱某。9月26日，朱某持偽造的趙某的身份證和朱某自己的身份證在該郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)代理辦理了密碼掛失。10月3日，朱某持本人身份證和偽造的趙某的身份證代理辦理了重置密碼交易后，將該活期儲(chǔ)蓄賬戶清戶，取走了全部的儲(chǔ)蓄存款?；卮鹣铝袉栴}：郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)是否存在違規(guī)操作？如果存在，主要表現(xiàn)在哪幾點(diǎn)？儲(chǔ)戶趙某是否存在過錯(cuò)？如果存在，主要過錯(cuò)是什么？附：參考答案案例一答案：儲(chǔ)蓄所不能勝訴。因?yàn)橐罁?jù)最高人民法院關(guān)于審理存單糾紛案的若干規(guī)定第五條規(guī)定，當(dāng)事人以存單為主要證據(jù)向人民法院提起訴訟的存單糾紛案件，持有人以真實(shí)憑證為證據(jù)提起訴訟的，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)持有人與金融機(jī)構(gòu)間是否存在存款關(guān)系負(fù)舉證責(zé)任。從本案訴爭事實(shí)來看，雖然儲(chǔ)戶簽名確認(rèn)的是取款憑條，但當(dāng)時(shí)儲(chǔ)蓄所的營