2022年市場(chǎng)部崗位職責(zé)精選

1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年市場(chǎng)部崗位職責(zé)精選市場(chǎng)部專員1、參與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定，負(fù)責(zé)市場(chǎng)體系的整體規(guī)劃;2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃和拓展方案的制定和執(zhí)行;3、負(fù)責(zé)行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集與分析，并提出分析報(bào)告;4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù);5、負(fù)責(zé)公司參辦的展會(huì);6、負(fù)責(zé)宣傳資料的整理編寫;7、參與公司產(chǎn)品化與市場(chǎng)化的調(diào)研;2022年市場(chǎng)部崗位職責(zé)精選（二）市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷售，完成部門銷售指任務(wù);2、開拓國(guó)內(nèi)新市場(chǎng)和新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;3、客戶訂單信息接收，并就交付達(dá)成潛在困難與客戶協(xié)調(diào);4、進(jìn)行客戶端執(zhí)行訂單交付，辦理并完善交付手續(xù);5、維系客戶關(guān)系，管理客戶檔

2、案，提供銷售分析數(shù)據(jù);6、聯(lián)系意向客戶，進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;7、負(fù)責(zé)客戶管控，客戶服務(wù)工作，與協(xié)調(diào)工作;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。2022年市場(chǎng)部崗位職責(zé)精選（三）1、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2、搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析;3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)4、制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略;5、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo);6、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;7、新產(chǎn)品上市規(guī)劃;8、參與制定產(chǎn)品價(jià)格;9、為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程

3、咨詢出謀劃策;10、整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。2022年市場(chǎng)部崗位職責(zé)精選（四）市場(chǎng)部經(jīng)理1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的任務(wù);2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和管理工作;3、負(fù)責(zé)編制本部門每年/季/月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告;4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的潛力進(jìn)行調(diào)查和分析;5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)。6、負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對(duì)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí);7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià);8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與業(yè)務(wù)相關(guān)的工作;2022年市場(chǎng)部崗位職責(zé)精選

4、（五）市場(chǎng)部經(jīng)理助理1.服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。3.協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4.審核業(yè)務(wù)往來單位。_對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7.其他臨時(shí)性工作。2022年市場(chǎng)部崗位職責(zé)精選（六）一、市場(chǎng)部工作職責(zé)1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析;3進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)4制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)

5、略和產(chǎn)品企劃策略;5制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo);6做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃;7新產(chǎn)品上市規(guī)劃;8參與制定產(chǎn)品價(jià)格;9為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策;10整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有:市場(chǎng)部主管一名，銷售主管一名，客戶關(guān)系主管一名、信息主管一名(一)市場(chǎng)部主管職責(zé):全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門的業(yè)務(wù)及人員管理其具體職責(zé)是:1全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作;2制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算;3協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系;4指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施;5制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用

6、計(jì)劃;6對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備;7與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃;擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算;8負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(二)銷售部主管職責(zé):1掌握行業(yè)信息，洞察行業(yè)發(fā)展趨向2用合法手段探求產(chǎn)品商業(yè)信息;(主要指競(jìng)品的資料狀況、營(yíng)銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)等)3掌握本企業(yè)產(chǎn)品在通路上的流通狀況信息4了解把握本企業(yè)資料狀況并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作資料對(duì)比分析5重要信息原文及時(shí)分析上報(bào)，并能夠處理一定的日常工作調(diào)度。6受理訂貨信息，按銷售政策計(jì)劃，確認(rèn)定單成立7根據(jù)正式定單進(jìn)行發(fā)貨運(yùn)作，向配送

7、單位下達(dá)配送任務(wù)8合理裝配貨物，降低運(yùn)輸成本(三)客戶關(guān)系主管職責(zé):1及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題;2建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作;3及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問題，撰寫報(bào)告并提出改進(jìn)意見;4客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施;5客戶資料的歸檔整理及更新;6完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。(四)信息主管職責(zé):1收集市場(chǎng)信息，宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)信息。_分析并預(yù)測(cè)需求。3根據(jù)公司的整體發(fā)展規(guī)劃及要就，負(fù)責(zé)制定公司信息電子化建設(shè)。4加速信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，構(gòu)筑滿足公司需要的信息化基礎(chǔ)信息。5進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)，保證其安全性，防止信息、資料外泄。6進(jìn)行公司全員

8、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。三、各職位考核辦法(一)市場(chǎng)部主管:(_%)，權(quán)重_%1部門的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作的有效開展。(_%)_公司宣傳力度和行業(yè)影響力。(_%)3對(duì)市場(chǎng)作品品質(zhì)、公司形象提升、品牌塑造的力度。(_%)4對(duì)銷售部門支持的及時(shí)性和全面性。(_%)綜合素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn):(_%)，權(quán)重_%1市場(chǎng)意識(shí)敏感度(_%)2協(xié)調(diào)、配合及團(tuán)隊(duì)意識(shí)(_%)_個(gè)人溝通能力和組織、策劃、執(zhí)行能力(_%)(二)銷售主管:1銷售計(jì)劃完成率(_分)。指銷售經(jīng)理所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的實(shí)際銷售量與目標(biāo)銷售量的比例，也就是他的實(shí)際銷售收入與目標(biāo)相除，得到的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。也就是說,如果營(yíng)銷經(jīng)理剛好完成指定銷售額，就可以得到

9、這項(xiàng)指標(biāo)考核的滿分_分;如果他完成的銷售額超過計(jì)劃一半以上，則可以得到_分;但如果他實(shí)際銷售額達(dá)不到目標(biāo)額的_%，那這一項(xiàng)的考評(píng)分他只能是_分。2考核營(yíng)銷經(jīng)理管理的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率(_分)。營(yíng)銷經(jīng)理作為經(jīng)理，他的重要任務(wù)是要帶隊(duì)伍，因此必須考核其領(lǐng)導(dǎo)手下的業(yè)務(wù)員去實(shí)現(xiàn)銷售的能力。有些營(yíng)銷經(jīng)理為了完成業(yè)績(jī)，整天自己做業(yè)務(wù)，不管業(yè)務(wù)員，但這只表明他是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不能說他是個(gè)稱職的經(jīng)理。這項(xiàng)指標(biāo)就是考核他領(lǐng)導(dǎo)下的營(yíng)銷人員的達(dá)標(biāo)率，參考分值是_分。具體來說，他的銷售人員達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到_%以上，就可以得到_分。如果_%以上都合格的話，就得滿分了;如果_%以上合格，得_分;如果_%以上合格，得_分;如

10、果_%以上合格，得_分;如果低于_%，就是_分，說明這樣的經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力太差，只能做業(yè)務(wù)員不能帶隊(duì)伍。3、銷售費(fèi)用使用率(_分)。所謂的銷售費(fèi)用使用率，就是公司給他的規(guī)定的銷售費(fèi)用的預(yù)算和實(shí)際花出去的費(fèi)用的比例。如果他節(jié)省了銷售費(fèi)用，分值就高;如果費(fèi)用超額，分值就低了。4、信息系統(tǒng)管理(_分)。這個(gè)信息系統(tǒng)管理，包括營(yíng)銷人員的日?qǐng)?bào)表、客戶檔案的管理、市場(chǎng)信息反饋、服務(wù)信息的反饋等等。作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，銷售是一方面的職責(zé)，另一方面，他還必須為整個(gè)公司提供營(yíng)銷信息和營(yíng)銷決策。更關(guān)鍵的是，如果營(yíng)銷經(jīng)理從不在信息系統(tǒng)上下功夫，公司對(duì)地區(qū)客戶就沒有任何了解，非常容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)員和經(jīng)理辭職，帶走大批客戶

11、的情況。5、工作態(tài)度(_分)。即銷售經(jīng)理本人的態(tài)度，如積極進(jìn)取、服從指揮、團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等等，這是一個(gè)綜合的軟性的指標(biāo)。(三)客戶部主管1.行銷業(yè)績(jī)銷售回款完成率回款完成率_本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額實(shí)際回款額以月底_日或_日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率_%，不獎(jiǎng)不扣分;每超(降)_個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)(罰)_分。客戶開拓完成率本月計(jì)劃開拓客戶每有_個(gè)沒完成扣_分。2.合同管理客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失_萬元扣_分?？蛻魷贤ú粔?，沒能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失_萬元扣_分。造成客戶流失，每一例扣_分。合同條文不慎密，填寫錯(cuò)誤，造成合同糾紛。每損失_萬元扣_分。造成客戶流失，每一例扣_分。合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。無損失每有1單扣_分，造成損失按損失大小扣_分。3.貨款回籠貨物裝船后_日內(nèi)須回籠貨款。每遲_天扣_分。4.市場(chǎng)調(diào)研要求按經(jīng)理安排做好市場(chǎng)調(diào)研，寫出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣_分。5.