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文檔簡介
1、本文格式為Word版,下載可任意編輯 2021年個(gè)人年度工作總結(jié)不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過這段時(shí)間的努力后,我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步,該好好寫一份工作總結(jié),以下是我為大家打定了2021年個(gè)人年度工作總結(jié)模板(通用),接待參閱。個(gè)人年度工作總結(jié)一在飯店做服務(wù)員的工作,已經(jīng)有一年多了,回想這一年來的工作,我也是有好多的成長以及收獲,我也是要對(duì)這一年的服務(wù)工作做一下總結(jié)。一、服務(wù)工作這一年來的服務(wù)員工作,我專心積極的合作,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去給客人服務(wù),專心的去做好了工作,無論是點(diǎn)單,上菜,或者客人有其他的需求,我都是服務(wù)得體的去做,也是讓客人感覺得合意,容許采納我的服務(wù),讓我也是有了一
2、點(diǎn)小小的成就感。雖然壓服務(wù)員是很根基的一個(gè)工作崗位,但是我們飯店的檔次是對(duì)比好的,想要做好這個(gè)根本的工作其實(shí)也并不是那么的輕易,更加是我們飯店還是需要接待外賓的,沒有一口流利的英語的話,也是很難去和客人溝通,幫他們點(diǎn)單,解決問題的。并且西餐的一個(gè)法則也是對(duì)比的多的,所以其實(shí)想要把服務(wù)的工作去給做好,也并不輕易,剛開頭的時(shí)候,我也是需要同事帶著我逐漸的熟諳,然后后來我才逐漸的上手獨(dú)立去做好服務(wù)的工作。服務(wù)的工作一年做下來,我也是感想很深,工作想要做好真的不輕易,而且我也是遇到了一些服務(wù)很挑剔的客人,也是讓我感覺到自己的服務(wù)是需要持續(xù)去提升的。二、學(xué)習(xí)提升在做好日常的服務(wù)工作之余,我也是積極的加入
3、飯店組織的一些培訓(xùn),了解更多關(guān)于菜品的學(xué)識(shí),關(guān)于酒類,關(guān)于禮儀的一些學(xué)識(shí),我知道,要真的做好這份服務(wù)工作并不是更加的輕易,需要我們多學(xué),多了解更多,自己的學(xué)識(shí)儲(chǔ)蓄多了,那么在接待客人的時(shí)候,也是能有更多的話題可以聊,可以讓客人感覺到賓至如歸的。平日我也是積極的磨練自己的口語才能,雖然普遍簡樸的話語我可以說的來,但是要是再深,就有些不是那么輕易了,而且好多菜品有時(shí)候客人還會(huì)問怎么制作,用了什么食材之類的,不成能每次都是把廚師叫過來,或者讓主管來解決,所以我也是要對(duì)這些食材的名稱,相關(guān)的學(xué)識(shí)有更多的了解,才能更好的去為客人服務(wù),讓他們感覺到我們服務(wù)員也是分外專業(yè)的。一年下來,我要提高的地方還有好多
4、,我也是意識(shí)到,做好這一份服務(wù)員的工作,其實(shí)也是需要我持續(xù)的學(xué)習(xí)更多的學(xué)識(shí),掌管更多的關(guān)于餐飲,服務(wù)的學(xué)識(shí),那么我才能在跟客人服務(wù)的時(shí)候做的更好,讓他們更加的合意。讓自己的服務(wù)水平變得更高。個(gè)人年度工作總結(jié)二一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力扶助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到客人和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的斷定??偨Y(jié)起來收獲好多。一、加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修。今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家抑制了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的根基上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間
5、就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和實(shí)時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的付出。二、輔助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。為更好的輔助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來領(lǐng)班一向舉行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班務(wù)必每天加入工作,每天監(jiān)視和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。費(fèi)神、吃力、得罪人的活一個(gè)干了,還不確定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營,我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能加入工作的幾天病休外一向加入工作。使我們二三樓未因監(jiān)視不力或人為因素展現(xiàn)意外。三、合理安置樓層服務(wù)員的值班、換班工作。樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)分外重要的環(huán)節(jié)。做到讓服
6、務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)視服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱心的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的容貌面對(duì)客人。四、合作經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安置工作,工作期間察覺問題實(shí)時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)實(shí)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。做為領(lǐng)班,最主要的工作是合作部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的處境下投入到開張顧客的接待工作中。好多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多目生的面孔來來往往,加上一大片面工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員
7、的每一個(gè)細(xì)節(jié)舉行跟蹤,指點(diǎn),做細(xì)致的安置,使開張接待工作順?biāo)炫e行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)修理問題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做細(xì)致記錄并實(shí)時(shí)上報(bào)給經(jīng)理急速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也實(shí)時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。五、做好樓層的安好、防火、衛(wèi)生工作。從加入工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安好問題再強(qiáng)調(diào),所以安好問題始終是我們平日工作的重中之重。所以每天安置工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安好問題。查房時(shí)留神環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安置:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生
8、制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度,實(shí)時(shí)察覺存在問題并實(shí)時(shí)解決,力爭將疏漏降到最低。六、以身作責(zé),監(jiān)視、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。身先士卒,以身作那么是我做好工作的關(guān)健,也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,本人一向直接參與清潔衛(wèi)生,并且在察覺有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上展現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位,而且同樣可以帶
9、任何一新加入的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng)。回復(fù)顧客問題,引導(dǎo)顧客開門,指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的處境下扶助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們夢想用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足進(jìn)展。夢想我們的勞動(dòng)不會(huì)被濫用。七、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互扶助、共同進(jìn)步。思想工作是全體工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里,怎樣使其達(dá)成適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,布局也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的天
10、性,講話方式,生活狀況,以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的進(jìn)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景進(jìn)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻熟悉,從而專心的投入到工作中。八、切實(shí)履行職責(zé),專心完成上級(jí)交辦的其它工作。對(duì)于經(jīng)理安置的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和夢想我們也實(shí)時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處合意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。_天來,二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來顧客_人
11、次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為_元,盡管取得了確定的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在19年里,我將不遺余力,率領(lǐng)同事們再接再力,抓好我們的服務(wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。個(gè)人年度工作總結(jié)三俗話說:活到老,學(xué)到老,本人一向在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)進(jìn)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,以提高自身素質(zhì)。20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教導(dǎo)、群防群治的原那么,通過安好教導(dǎo),鞏固員工的安好意識(shí)和自我防護(hù)才能;通過齊抓共管,營造員工關(guān)切和支持安好工作的局面,從而切實(shí)保障員工安好
12、和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力。為進(jìn)一步做好安好教導(dǎo)工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安好教導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo),把安好工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門概括抓,辦公室、保衛(wèi)科概括分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。二、制度保證,措施到位。1、建立安好保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安好保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并舉行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大安好事故的,要肅穆追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安好教導(dǎo)工作作為對(duì)員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票反對(duì)制度。貫徹誰主管,誰負(fù)
13、責(zé)的原那么,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。3、不斷完善安好保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安好保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安好保衛(wèi)工作形勢的進(jìn)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安好管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安好管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危害性工作、對(duì)涉及廠區(qū)安好保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。4、建立安好意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。三、齊抓共管,群防群治。安好教導(dǎo)工作是一項(xiàng)社會(huì)性的系統(tǒng)工程,需要社會(huì)、公司、家庭的緊密合作。我們積極與市
14、公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安好保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教導(dǎo)活動(dòng),取得了良好的教導(dǎo)效果。四、加強(qiáng)教導(dǎo),促進(jìn)自護(hù)。要確保安好,根本在于提高安好意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救才能,抓好安好教導(dǎo),是公司安好工作的根基。我們以安好教導(dǎo)周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安好教導(dǎo),更加是抓好交通、大型活動(dòng)等的安好教導(dǎo)。專心做好安好教導(dǎo)周工作。安好教導(dǎo)周以廠區(qū)安好為主題,在安好教導(dǎo)周期間,組織學(xué)習(xí)安好教導(dǎo)工作文件,對(duì)廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位養(yǎng)護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安好意識(shí)與安好技能等方面,開展深入全面的大檢查,消釋隱患,有針對(duì)地扎實(shí)地開展教導(dǎo)和防范工作。五、加強(qiáng)檢查,實(shí)時(shí)整改。開展常
15、規(guī)檢查。把安好教導(dǎo)工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對(duì)廠區(qū)舉行全面的安好檢查。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)舉行防火安好檢查。個(gè)人年度工作總結(jié)四20_年我專心回想這一年的工作,在不斷變化的環(huán)境里不斷調(diào)整自己,是為了更好的服務(wù)企業(yè),發(fā)憤前行。一、20_年的主要工作:1、合同的簽訂、履行和任務(wù)指標(biāo)完成處境。合同簽訂:截止20_年底,簽訂12份,總金額1200萬元。所簽合同目前均處于備料生產(chǎn)階段,將緊密跟蹤后續(xù)的生產(chǎn)進(jìn)度、檢驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn)等事宜。同時(shí),根據(jù)客戶的供貨要求,輔助部門經(jīng)理和其他員工做好合同的立項(xiàng)、審批等工作。2、積極舉行市場開發(fā)。新的環(huán)境和工作要求需要我們不斷重視新產(chǎn)品和新市場的開拓,在新形勢的局面下,
16、主動(dòng)合作部門領(lǐng)導(dǎo)完成合成塑料的市場調(diào)研與開發(fā)。加入廣交會(huì),積極拓展客戶,并與臺(tái)塑等多家公司建立了合作往來并有望在年內(nèi)形成貿(mào)易訂單。在做好塑料市場開發(fā)的根基上,與上游單位緊密接觸,收集市場信息,確定合作方式,建立穩(wěn)定的價(jià)格信息機(jī)制,積極主動(dòng)探索新產(chǎn)品出口的方案。3、積極參與東南亞工程。東南亞工程是部門全年的重點(diǎn)工作之一,雖然是和過往不同的工作范圍,但依舊要求自己專心做好每一單籌劃的業(yè)務(wù),虛心向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),確?,F(xiàn)有和后來籌劃順?biāo)靾?zhí)行4、堅(jiān)持相關(guān)社科、化工、經(jīng)貿(mào)、市場營銷理論和應(yīng)用外語的自學(xué),認(rèn)不斷拓展自己的視野和學(xué)識(shí),不斷完善。加大新時(shí)代自身學(xué)習(xí)的要求,主動(dòng)上進(jìn)學(xué)習(xí),雖然無法加入公司的學(xué)
17、習(xí)機(jī)遇,但始終做到不等不靠不要,在大量的工作間隙完成多項(xiàng)自學(xué)課程,穩(wěn)定且升級(jí)了經(jīng)貿(mào)體系的學(xué)識(shí)內(nèi)容,提升了自我管理水平,加大了英語學(xué)習(xí)力度,始終以一個(gè)不斷更新的時(shí)代和不斷進(jìn)展的社會(huì)要求鞭策鼓舞自己的行為。積極做好收匯及其統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上錄入申報(bào)工作。實(shí)時(shí)跟蹤每筆合同的到款處境,努力降低收匯風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)按銀行的要求完成貿(mào)易收匯手續(xù)所需的各項(xiàng)工作。5、積極參與完成部門的各項(xiàng)管理工作,專心學(xué)習(xí)公司新近制定的各項(xiàng)管理制度,立足本職工作,按要求模范部門業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極參與各業(yè)務(wù)口的日常開發(fā)工作。二、明年的計(jì)劃始終以一名合格的業(yè)務(wù)員的職責(zé)要求自己,做好各種打定迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)。進(jìn)一步了解新產(chǎn)品和新市場的市場信息,
18、與相關(guān)部門的溝通上要下大功夫,多動(dòng)腦筋,全面掌管。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要高效完成;同時(shí),在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)中,要更加細(xì)心嚴(yán)禁,對(duì)相關(guān)合同的重要標(biāo)的(諸如合同日期、金額、提貨數(shù)量、發(fā)運(yùn)、交貨時(shí)間,尤其是付款時(shí)間,要更加實(shí)時(shí)追根,確保按時(shí)按額付款)做到心中有數(shù),字字明析,時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注和跟蹤合同執(zhí)行的進(jìn)展,做好本職工作。個(gè)人年度工作總結(jié)五光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去,20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我們公司的“量、價(jià)、款”,三項(xiàng)根本考核指標(biāo)都達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)。回想一年的時(shí)間,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示及同事的真誠扶助下,較好地完成了自己的本職,有收貨也有可惜,總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺。一、迎著公司
19、的進(jìn)展而學(xué)習(xí)通過這兩年的工作,我感同身受,看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,生活等方面也都到了很大改善,當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過兩年的進(jìn)展與進(jìn)步,我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道:做什么、如何做、做的對(duì)與錯(cuò)?!颁N售管理制度化”了,從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本操縱了我們的銷售本金。同時(shí),今年以來,輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲乏戰(zhàn)”,提高了我們工作的_,保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來,平日的工作有條理了,感到工作更輕松了,這是公
20、司的進(jìn)步,也讓我在流程的指引中,制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,進(jìn)步更快。二、自身的缺乏業(yè)務(wù)員的日常工作根本上包括,記錄臺(tái)賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對(duì)賬、市場調(diào)研等。在這過程中,由于個(gè)人不細(xì)心,不費(fèi)神,臺(tái)賬記錄不實(shí)時(shí),致使預(yù)付款合同客戶欠款,違反公司“先款后貨”的制度,也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位。過程抉擇結(jié)果,細(xì)節(jié)抉擇成敗。兩年以來,自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成,在日常業(yè)務(wù)中,臺(tái)賬記錄不領(lǐng)會(huì),對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記,尤其是三角貿(mào)易,調(diào)賬不實(shí)時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位,造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,給公司的整體管理拖后腿。今年年初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部,其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)工程服務(wù)工作,作為重點(diǎn)工程部的一員,我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。一年來一致處于懵懂狀態(tài),深感壓力重重,無所適從,對(duì)自己沒有信仰,瞻前顧后,有沒利用這樣的機(jī)遇去磨練自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與工程經(jīng)理溝通的中間人,是我工作中的的失誤,失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和磨練機(jī)遇也是我可惜。三、明年的工作思路從今年的日常工作中察覺我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,對(duì)賬單模糊,運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,建議針對(duì)概括業(yè)務(wù),列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?;蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),鞏固團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)才能,培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)
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