珠寶店組長下周工作計劃

1、第 PAGE13 頁 共 NUMPAGES13 頁珠寶店組長下周工作方案珠寶店組長下周工作方案11、迅速理解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的根本條件。我 原先所在的公司是一個創(chuàng)辦時間較長的公司， 公司非常注重對員工企 業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機組成局部自覺行動。但各個公司的文化沒有上下貴賤之分，只有 文化和公司本身交融與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克制老公司文化對自己認(rèn)同新公司上 的影響。通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個充滿新生命力的公司，致力 于到達“讓每一

2、位渴望擁有鉆石的人都可以得到合適自己的鉆石”的 目的。公司尊尊每一個人的情感獨特性和性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分表達了崇高的人文精神和人性關(guān)心，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。我們公司經(jīng)過近二十年的開展， 通過與國際頂尖鉆石消費機構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計、開發(fā)、消費包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)形式， 讓消費者真正享受與世界同步享受全球鉆石資。這給我們的銷售增 強了必勝的信心和強大的保障。 公司高起點整合資，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格競爭、質(zhì)量 保證、全程效勞、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計與考慮，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo)。2、提升

3、自己的銷售才能和技巧 作為一線銷售人員， 銷售才能和技巧直接關(guān)系到公司銷售目的的 達成。銷售才能是一個終端銷售參謀綜合實力的表現(xiàn)。在認(rèn)知上，銷售人員要充分理解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時，獲得更多的精神超附加值，增加對 產(chǎn)品的認(rèn)同度。在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進展情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時候， 內(nèi)心充滿溫暖， 充滿愛的力量， 增加對產(chǎn)品的忠誠度。在行為表達上，銷售員要學(xué)會高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對方的佩戴需求并合理展示。銷售參謀是消費者的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完 美的展示會讓顧客看到自己佩戴鉆石

4、高貴的形象， 促成購置并形成連 鎖購置效應(yīng)。為消費者設(shè)計佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會讓消費者成 為流動的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知 名度。3、認(rèn)真觀察消費者的消費心理 消費心理是消費者在消費前、消費中、消費后的一種動態(tài)的心理 過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購置全程的情感體驗。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須發(fā)覺，及時發(fā)現(xiàn) 顧客的購置顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達需求并及時解決，這樣顧客就會 放心購置，減少顧客到別的單位比照，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。4、加強團隊合作與銷售配合 團隊的整體心理構(gòu)造與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大， 尤其以女性銷 售為主的團隊里，團

5、隊的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來，我積 極與店長溝通，理解整體銷售目的和管理目的，自覺遵守各項規(guī)章制 度，做到以身作那么。與其他同事交流銷售技巧并共同討論銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并 在恰當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮自己的主觀能動性。珠寶店組長下周工作方案2時間過得好快，轉(zhuǎn)眼間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的店長。如今201x年將完畢，我想在歲末的時候?qū)懴铝?01x年工作方案。轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開場的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力

6、工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、銷量指標(biāo)上級下達的銷售任務(wù)_萬元，銷售目的_萬元，每個季度_萬元二、方案擬定1.年初擬定珠寶年度銷售方案2.每月初擬定珠寶月銷售方案表三、客戶分類根據(jù)接待的每一位客戶進展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進展全面分析p 。做到不同客戶，采取不同的效勞。做到乘興而來，滿意而歸。四、施行措施1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長，必須以身作責(zé)，在遵守珠寶店規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。2.制訂學(xué)習(xí)方案

7、。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理才能、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)絡(luò)一次，b類客戶半個月聯(lián)絡(luò)一次，c類客戶一個月聯(lián)絡(luò)一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)。4.在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資，做好房的搜集以及發(fā)布，客的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作珠寶店組長下周工作方案3201x年x月x日伴隨著新店開業(yè)，來到了_店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位指導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長

8、。現(xiàn)我將201x年工作方案匯報如下：一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成1.生日 堅持每天11點之前撥打完畢，把_的美妙祝福及時送給顧客;2.堅持每天撥打三日回訪 ，在顧客購置首飾后的第三天及時撥打 ，詢問顧客購置的項鏈戴上長短是否適宜，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到_效勞如此貼心;3.每天晚上搜集當(dāng)天購置顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。二、對自身職責(zé)，實在負(fù)責(zé)我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回珠寶店;對于柜臺

9、缺貨的貨品及時補貨，把珠寶店推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作方案珠寶店工作方案。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比擬到位，全年未出錯一次三、在銷售中總結(jié)如下1.接待過程中，充分展示珠寶貨品由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏理解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示非常重要，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描繪時，例：描繪鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描繪的話根本說完，再遞給顧客，這樣

10、顧客會模擬我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進展講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比擬大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描繪兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原那么挑選。2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住時機介紹珠寶知識顧客所理解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同

11、時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是的廣告”“影響力的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住時機，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時，巧妙講解珠寶知識。3.引導(dǎo)消費者走出購置誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購置鉆石時要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，_采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級原那么和條件以及價格比說服顧客。珠寶店組長下周工作方案4正式進入公司之后，首先要理解公司

12、。我將用兩到三天的時間理解和熟悉公司的產(chǎn)品運作方向、經(jīng)營形式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。從第三天開場，我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個性說明和文字資料比方鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一局部，加以融會貫穿，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。從第六天開場，定時每一個半月做一個“市場調(diào)查”。因為珠寶行業(yè)里，幾乎每家公司都會定時做“市場調(diào)查”?！笆袌稣{(diào)查”的內(nèi)容是：各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度、切工。有什么樣的打折促銷活動。各節(jié)假日期間，有什么樣的獨特促銷活動。理解別的公司有什么新款

13、鉆戒出如今市場上，進而掌握鉆戒市場的動態(tài)走向。在做好了“市場調(diào)查”之后第二天，進一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷，再加上現(xiàn)有的“市場調(diào)查”。對如今市場上我們需要什么樣的產(chǎn)品進展一個規(guī)劃?！爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容：什么樣的款式能讓群眾型客人和時尚型客人喜歡;我們的產(chǎn)品要把價位定在什么位置才有競爭力;我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(比方愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。)在和總經(jīng)理到實際的珠寶批發(fā)市場調(diào)研之后(時間是一周之后開場)，就做一個“產(chǎn)品供貨方案”。舉例說明：像我們這樣的公司，在起步階段，以拿貨為主。當(dāng)我們開展到一定程度之后，可與工廠合

14、作。最后，當(dāng)我們要走品牌道路的時候，可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存，后開展。”。我建議：我們先和珠寶批發(fā)市場上的商家談，找到合我們要求的商家，談定一家，長期合作，簽訂合同。網(wǎng)站在正式銷售開場之前一周開場“培訓(xùn)”：首先對珠寶銷售人員進展珠寶知識的一個培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容。因為在網(wǎng)上賣東西，銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù)，因為客人問的問題大致都是在一定的范圍內(nèi)。還有就是對后勤人員的培訓(xùn)，除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識之外，就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M展鉆石的日常維護和保養(yǎng)。珠寶店組長下周工作方案5一、客戶重定位對于高端產(chǎn)品我們消費的對象都是高端消費者，也之后這類群體

15、才會有更大的需求，在過去一年工作中我們珠寶面向的消費對象是群眾人群，沒有做好細(xì)致劃分讓我們失去了很多時機，經(jīng)過了一年時間的分析p 和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委，也有了新的方案，準(zhǔn)備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費人群主要是女性為主，女性對于珠寶的熱愛遠高于男性，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間，針對這類用戶群體我們決定在2022年開場舉行新的人群定位，開啟新的工作，把目的人群定位在20到45歲之間，并且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石，來滿足他們的需求，并且也只做這一局部群體，既然高端消費，就必需要準(zhǔn)確好消費，對各方面都有一個更好的要求，有更好的開展。二、每季度推出新款

16、式不同的時間段款式的風(fēng)行是有所不同的，想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退，那就需要我，時刻謹(jǐn)記推陳出新，做出新款式，來獲得客戶的青睞，在每的珠寶假如只有一個款式也會感覺疲勞，所以為了滿足這個要求我們店就需要每一季出品新珠寶，來保持我們店的人氣，吸引更多的客戶來購置，款式多樣化也是我們今后工作的必須，也是我們工作的必然，多款式可以符合不同性格的女性消費者，通過不同的款式，展示我們店的實力，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量，對于每一個購置了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的，因為畢竟可以在一個圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的，客戶資不嫌多。三、加強廣告攻勢在好的珠寶，也擋不住越來越多的同樣，在老的品牌也需要人們口口傳送，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送，做好廣告宣傳，把我們珠寶店的名氣