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1、 護(hù)理組長(zhǎng)的工作職責(zé) 怎樣協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室護(hù)理管理心內(nèi)二科 羅 艷2013年11月思考題:護(hù)理人員的自我價(jià)值體現(xiàn)在哪?作為高年資護(hù)士你的職業(yè)規(guī)劃是什么?怎樣使我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大而具有凝聚力?層級(jí)構(gòu)架護(hù)理組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士助理護(hù)士生活助理體現(xiàn)層級(jí)管理為患者提供一個(gè)連續(xù)性的護(hù)理環(huán)境不同層面的人做不同的事組長(zhǎng)職責(zé)大家談1護(hù)士長(zhǎng)心目中的護(hù)理組長(zhǎng)2低年資護(hù)士心目中的護(hù)理組長(zhǎng)3護(hù)理組長(zhǎng)如何履行職責(zé)護(hù)士情緒護(hù)士排班基礎(chǔ)護(hù)理危重護(hù)理查對(duì)醫(yī)囑物價(jià)收費(fèi)處理主任、醫(yī)生事物物品維修領(lǐng)物計(jì)劃科室督查病房管理查閱病歷搶救病人處理投訴醫(yī)院創(chuàng)“非”質(zhì)量改進(jìn)創(chuàng)“優(yōu)”服務(wù)安全管理業(yè)務(wù)管理開會(huì)、學(xué)習(xí)醫(yī)院創(chuàng)“三甲”公務(wù)纏身組長(zhǎng)在護(hù)理崗位
2、中的位置: 護(hù)理組長(zhǎng) 是負(fù)責(zé)安排臨床一線護(hù)士正確工作來達(dá)到目標(biāo)的責(zé)任人。中層管理者(護(hù)理組長(zhǎng))基層管理者(一線護(hù)士) 護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)士(護(hù)士長(zhǎng))高層管理者護(hù)士長(zhǎng)工作得益于組長(zhǎng)的鼎力相助優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)護(hù)理危重癥護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)行政管理質(zhì)量監(jiān)控護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)低年資護(hù)士的困惑業(yè)務(wù)水平較低缺乏有效溝通臨床任務(wù)重技術(shù)操作不熟練護(hù)理記錄欠準(zhǔn)確工作經(jīng)驗(yàn)欠缺護(hù)理組長(zhǎng)工作職責(zé)在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所在護(hù)理小組的日常工作。掌握本小組病人病情,重點(diǎn)關(guān)注危重、有安全隱患及特殊護(hù)理問題、診斷不明確等病人。參與指導(dǎo)危重病人制訂護(hù)理計(jì)劃及落實(shí)護(hù)理措施、做好安全隱患的評(píng)估及開展健康教育等工作。根據(jù)護(hù)理小組病人情況
3、、護(hù)理人員工作能力及工作量統(tǒng)籌安排小組其他護(hù)士工作。有重點(diǎn)參加本小組病人的科主任及醫(yī)生查房,及時(shí)了解診療方案,負(fù)責(zé)本小組病人、醫(yī)生、輔助科室人員與護(hù)士溝通協(xié)調(diào)工作。督促本組護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,按工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本小組護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)及落實(shí)。做好本小組病區(qū)管理,保持病區(qū)清潔、整潔、肅靜、安全,負(fù)責(zé)本小組責(zé)任范圍內(nèi)的消毒隔離工作,預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。幫助、引導(dǎo)和促進(jìn)小組內(nèi)責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士、實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)能力的提高,如實(shí)評(píng)價(jià)本小組護(hù)士工作。負(fù)責(zé)本小組疑難病例、特殊個(gè)案、涉及跨科、跨專業(yè)、多種并發(fā)癥等病人進(jìn)行護(hù)理評(píng)估,開護(hù)囑,必要時(shí)申請(qǐng)護(hù)理會(huì)診,同時(shí)跟進(jìn)護(hù)理會(huì)診后措施落實(shí),護(hù)理效
4、果評(píng)價(jià)等工作。經(jīng)常巡視病房,了解本小組醫(yī)囑、護(hù)囑落實(shí)情況,了解病人對(duì)護(hù)理工作的意見與建議。質(zhì)控本小組護(hù)理病歷,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)收集資料。日常工作關(guān)注特殊病人安排小組工作落實(shí)工作 重點(diǎn)的方法 參加醫(yī)療查房 嚴(yán)格執(zhí)行制度及操作規(guī)程 做好病區(qū)管理及消毒隔離工作 主持護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 申請(qǐng)并落實(shí)護(hù)理會(huì)診 了解意見與建議 質(zhì)控護(hù)理病歷護(hù)理組長(zhǎng)工作 重點(diǎn)接:掌握患者的病情治療和護(hù)理查:夜班護(hù)士工作質(zhì)量評(píng):對(duì)護(hù)理措施進(jìn)行效果評(píng)價(jià)改:對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施教:指導(dǎo)交接班護(hù)士工作交接班工作整體局部交待事項(xiàng)落實(shí)醫(yī)囑 環(huán)境管理 參加查房 觀察病情交接班工作 基礎(chǔ)及危重病人護(hù)理護(hù)理記錄 日常工作護(hù)理組長(zhǎng)工作重點(diǎn)(一)獲
5、得患者的治療方案加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通及時(shí)落實(shí)治療護(hù)理措施參加醫(yī)療查房Text病人情況工作量統(tǒng)籌安排小組工作護(hù)士工作能力護(hù)理組長(zhǎng)工作重點(diǎn)(二)護(hù)士人力危重患者需特殊護(hù)理患者關(guān) 注特 殊 病 人護(hù)理組長(zhǎng)工作重點(diǎn)(三)有安全隱患診斷不明確患者了解病史動(dòng)態(tài)觀察輔助檢查結(jié)果嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征準(zhǔn)確記錄引流量重視患者主訴做好心理護(hù)理診斷不明確的患者 積極的心態(tài) 首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)醫(yī)院肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。醫(yī)院有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到醫(yī)院管理風(fēng)格的改變。也許你在醫(yī)
6、療服務(wù)中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。積極的心態(tài) 積極的人象太陽(yáng),走到那里那里亮。消極的人象月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你的面前時(shí),如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會(huì)因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽(yáng)光,充滿力量。同時(shí),積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光,也會(huì)給你身邊的人帶來陽(yáng)光。 主動(dòng)的心態(tài) 主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì),增加鍛煉自己的機(jī)會(huì),增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。社會(huì)、醫(yī)院只能給你提供道具,而舞臺(tái)需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。
7、空杯心態(tài) 人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對(duì)于新的技術(shù),對(duì)于新的服務(wù),對(duì)于新的病人,還有許多未知的東西。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人正確的、優(yōu)秀的東西。醫(yī)院有醫(yī)院的文化,有醫(yī)院發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到醫(yī)院之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是醫(yī)院的局外人。 雙贏的心態(tài) 等價(jià)交換是永恒的商業(yè)規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與醫(yī)院之間的、醫(yī)院與病人之間的、醫(yī)院和公眾之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞醫(yī)院的利益。沒有
8、大家且有小家?醫(yī)院都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞醫(yī)院與病人之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會(huì)放棄這樣的合作。病人滿足自己的需求,而醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,這同樣也是一個(gè)雙贏,任何一方的利益受到損壞都會(huì)付出代價(jià)。 自信的心態(tài) 自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的醫(yī)院充滿自信,對(duì)我們的技術(shù)和服務(wù)充滿自信,對(duì)自己的能力充滿自信,對(duì)同事充滿自信,對(duì)未來充滿自信。如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。 行動(dòng)的心態(tài) 行動(dòng)是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己
9、的存在,證明自己的價(jià)值;我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的病人;我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上,不去付諸行動(dòng),那計(jì)劃就不能執(zhí)行,目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn),愿景就是肥皂泡。 給予的心態(tài) 要索取,首先學(xué)會(huì)給予。沒有給予,你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關(guān)懷;我們要給予我們的病人以服務(wù)。給予,給予,還是給予。唯有給予是永恒的,因?yàn)榻o予不會(huì)受到別人的拒絕,反而會(huì)得到別人的感激 。學(xué)習(xí)的心態(tài) 干到老,學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇,實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學(xué)習(xí),誰就不能提高,誰就不會(huì)去創(chuàng)新,誰就會(huì)落后。同事是老師;上級(jí)是老師;病人是老師;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài),更應(yīng)該是我們的一種生活方式。二十一世紀(jì),誰會(huì)學(xué)習(xí),誰就會(huì)成功,學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力,
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