營運部門工作總結(jié)

1、 精選公文范文營運部門工作總結(jié)篇一：營運部工作總結(jié)營運部工作總結(jié)本人自2010年9月1日加入公司， 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)2年半時間，現(xiàn)在就到公司兩 年多來所做的一些工作及失誤匯報如 下：一、個人定位與營運部職責:到公司后不久，在對*、*、 市區(qū)門店及相關(guān)采購初步了解后，針對 發(fā)現(xiàn)的問題，提出了營運部的工作目標 建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架 構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體 系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應鏈 體系”，要求在整個公司內(nèi)形成 以業(yè)績 為導向，以經(jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體 系，在接下來的幾年工作中，本人一直 圍繞這個目標和評價體系，根據(jù)營運部 的相關(guān)職責開展工作，具體如下：精選公文范文精選

2、公文范文（一）營運目標管理1、目標與績效考評管理結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了年度門 店門店銷售目標及考核方案以及采購的 考核方案，經(jīng)與公司領(lǐng)導討論及各分公 司負責人溝通，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩 大方案執(zhí)行可行性的討論，目前一直在 實施采購月度考核任務(wù)，春節(jié)后根據(jù)經(jīng) 理室要求，又拿出了更加細化的門店考 核方案，近期組織店長例會討論。?根據(jù)公司團隊經(jīng)營目標管理的 需求，重大節(jié)假日下達相關(guān)團購任務(wù)， 團購考核方案，兌現(xiàn)獎懲2、周期性經(jīng)營分析?為更全面的獲取公司門店經(jīng)營 過程的信息，完善了各門店月度業(yè)績匯 報模板，督導各部門按照要求及時完成 經(jīng)營分析，準時向營運部與公司領(lǐng)導提 交了相關(guān)的分析報告和報表；組織

3、門店 店長定期召開月度經(jīng)營分析會，全面揭 示公司經(jīng)營狀況，例如員工工資占比、 水電費占比、通訊費占比、包裝費用占 精選公文范文 精選公文范文 比，人員流失率等并對門店間橫向比較， 通過比較來讓門店負責人發(fā)現(xiàn)本門店的 差距。?目前，經(jīng)營分析的分析方法還不 夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準，信息 的獲取亦非常有限，對門店工作的指導 性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提 升的空間很大。3、整改調(diào)整門店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu)：5、對*店進行了布局改造、增 加了前院店租賃面積，協(xié)調(diào)各部門配合 完成兩家KTV的改造施工對河東店增 加品類，更新相關(guān)設(shè)施，梳理相關(guān)商品， 增加了生鮮面積。 完成了

4、*店閉店退 貨、人員分流、賣場重開的工作。* 店的兩次布局調(diào)整。完成了 *店閉店 調(diào)整、升級改造、增加商鋪面積，減少精選公文范文 精選公文范文公司的經(jīng)營成本。*店的生鮮設(shè)備升 級更換。 新開了*城店、*屯店。（二）、人員管理及人員架構(gòu)1、通過對公司原有人員架構(gòu)及人員 數(shù)量與其他超市對比，統(tǒng)一了市區(qū)門店 管理架構(gòu)及管理人員配備，小店統(tǒng)一配 備：一店長、一助理、兩經(jīng)理的架構(gòu)。 大店再加兩個經(jīng)理的架構(gòu)。2、對比門店人員編制，促使門店減 少使用人員，及人員工資占銷售額的比 例，每年上半年對各門店人員編制進行 橫向比較，循序漸進的分流人員，除* 店外，各門店人員數(shù)量普遍得到減少， 尤其是市區(qū)門店。3、細

5、化采購分工，完善采購架構(gòu)： 通過與其他商業(yè)企業(yè)的比較，公司的采 購分工較粗，不利于品類的精細化管理， 將原來的食品部和非食品做了更加細化 調(diào)整，成立食品一部、食品二部、生鮮 采購部、家用百貨、針織采購部、家電 問題采購部等。目前采購的人員架構(gòu)基本與其他企精選公文范文 精選公文范文業(yè)相一致，但人員素質(zhì)，管理技能等與 其他企業(yè)仍有差距。4、新組建商品信息部：使原來采購 談判及合同錄入都為一人改為需經(jīng)相關(guān)負責人審批后，由單獨部門 錄入合同條款的流程，避免采購即是運 動員又是裁判員的格局。目前商品信息部的職能還比較單 一，只是進行了簡單的錄入功能，對采 購的引進商品的建議、淘汰、品類管理 等方面急需加

6、強與完善。5、建議公司組建物料采購部，使公 司的物料采購統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送的模 式，減少公司成本。（三）、標準化、信息化建設(shè)信息化建設(shè)是公司對內(nèi)部管理信息 傳遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效 實現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后， 營運部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提 下，重點圍繞建設(shè)制度化、標準化、系 統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下：? VI規(guī)范統(tǒng)一：參照公司LOGO的精選公文范文 精選公文范文標準，擬定LOGO的使用及應用的規(guī)范， 統(tǒng)一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版 面，季節(jié)性的裝飾方案，統(tǒng)一由公司企 劃部下發(fā)，各門店參照執(zhí)行。?制定統(tǒng)一的年度促銷計劃：擬定 了2011年海報規(guī)劃，2012海

7、報規(guī)劃, 使各門店在公司統(tǒng)一開始促銷宣傳，促 銷方案和促銷單品由門店根據(jù)商圈自行 選擇，但海報版面必須和公司統(tǒng)一，市 區(qū)門店原來單店操作改為統(tǒng)一促銷，減 少海報的印刷成本。?員工工裝統(tǒng)一：部分門店是在原 來上海*超市基礎(chǔ)上改名過來，門店 裝飾及員工著裝不統(tǒng)一，不能代表 * 連鎖的統(tǒng)一形象，在時任物料負責人 *麗經(jīng)理配合下，逐漸統(tǒng)一了員工工 裝，提升*形象。？推動無紙化辦公, 實施OA辦公：為了節(jié)省公司辦公成本， 提升辦公效率，在公司信息部配合下， 啟動了 OA辦公軟件，大大提升了辦公 效率。?創(chuàng)立企業(yè)網(wǎng)站：在目前網(wǎng)絡(luò)時代精選公文范文 精選公文范文的大前提下，為了加大*企業(yè)宣傳， 配合OA系統(tǒng)的

8、使用，組建了公司網(wǎng)站， 提升公司形象。?試行網(wǎng)上訂單、推動網(wǎng)上結(jié)算： 充分發(fā)揮公司信息系統(tǒng)的優(yōu)勢，在時任 財務(wù)經(jīng)理劉剛配合下，開始了網(wǎng)上供應 鏈、網(wǎng)上訂單查詢，并根據(jù)網(wǎng)上結(jié)算的 新形式，與財務(wù)部一起擬定新的流程， 大大提升了結(jié)算效率。?調(diào)整信息系統(tǒng)品類結(jié)構(gòu)，梳理信 息系統(tǒng)數(shù)據(jù)：公司各門店面積大小不一， 樓層不一樣，導致不同的商品在不同門 店屬于同的課組和分類，影響采購的考 核及品類管理，我們以采購為統(tǒng)一，規(guī) 范門店的分類商品，并刪減信息系統(tǒng)無 用數(shù)據(jù)30萬條。三、制度建設(shè)與流程規(guī)范、員工培 訓及企業(yè)文化建設(shè)1、隨著公司信息化工作逐步走向， 根據(jù)企業(yè)實際，針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先 后制定了各部門崗位

9、職責，門店周巡檢 報表制度、周簡報制度、DM海報 精選公文范文 精選公文范文選品規(guī)范等57項管理制度及流程，同 時對各門店業(yè)務(wù)辦理流程進行了規(guī)范。 通過規(guī)范各種流程提高工作效率，最大 程度地為公司經(jīng)營管理服務(wù)。隨著門店經(jīng)營的更加深入，難免的 發(fā)生了相關(guān)門店管理人員違紀、供應商 違紀違約的現(xiàn)象發(fā)生，期間我們共下發(fā) 處理了 40多份處理通報2、周期性的開展新進員工及領(lǐng)班的 轉(zhuǎn)正考核及培訓，每月的25號各公司所 有轉(zhuǎn)正人員，統(tǒng)一到公司辦公室參加考 評及測評，并打分排名，逐漸規(guī)范管理 人員轉(zhuǎn)正測評。2011年、12年在*屯 店、公司辦公室組織了 6次統(tǒng)一的新進 員工培訓及領(lǐng)班培訓。3、為了提升門店基礎(chǔ)

10、營運水準，每 年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比 賽，員工運動會、市區(qū)門店體操比賽、 歌唱比賽等，豐富員工的企業(yè)文化，凝 聚團隊的凝聚力。4、每月兩次對門店進行巡店通報，曝光門店基礎(chǔ)陳列、衛(wèi)生、標價等基礎(chǔ)精選公文范文 精選公文范文營運中存在的問題，限期整改并處 罰。四、采購管理：1統(tǒng)一合同格式及文本：為了提升公 司統(tǒng)一形象，將所有合同簽訂審批權(quán)收 回總部，并編輯組織討論了統(tǒng)一的合同 文本及洽談表，如 商鋪租賃合同”，經(jīng) 代銷商品合同”，聯(lián)營專柜合同”，后在 魏總帶領(lǐng)下，又進行了完善。2、為了提升公司后臺采購毛利，統(tǒng) 一了公司的費用名稱及金額，并陸續(xù)增 加了續(xù)簽合同費、信息查詢費、結(jié)賬返 利、損

11、耗補償、無促銷員理貨費等。3、梳理合同賬期：原本公司合同簽 訂的結(jié)賬周期比較隨意，系統(tǒng)中有八種 結(jié)算周期，在財務(wù)的配合下梳理調(diào)整， 改為半月結(jié)15天，月結(jié)20天，經(jīng)銷O 天三種結(jié)算周期。4、區(qū)分采購及門店收入項目：為了分 別對采購和門店進行考核，使門店和采 購的所取得的利潤更加精準，與財務(wù)一 起分別梳理了哪些項目屬于采購，哪些 精選公文范文 精選公文范文費用項目屬于門店。5、根據(jù)不同商品分類不同，分別制 定分類目標毛利率：為了提升公司毛利 率，避免采購隨意的加價或減價，制定 了不同分類的目標毛利率，便于采購定 價時參照。二、工作中的不足及失誤因本人年齡、閱歷、能力、責任心 不足，性格急躁、工作

12、不踏實等原因， 在這兩年多的工作中，出現(xiàn)了很多次工 作失誤并給公司造成了很大的損失，無 法一一例舉，簡略匯總?cè)缦拢?、在公司兩年多來，在營運部的 崗位工作上，沒有為公司營運篇二：運營管理部上半年工作總結(jié) 及計劃運營管理部上半年工作總結(jié)暨下半 年工作計劃?上半年工作總結(jié)102010年是公司生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展的 一年，也是運營管理部職能完善、細化 的關(guān)鍵時期。目前，上半年的工作已結(jié) 精選公文范文 精選公文范文束，為全面檢查部門業(yè)務(wù)的開展情況， 總結(jié)執(zhí)行過程中自身存在的不足，找到 有效改善措施加以改進與完善，以便于 梳理好下半年工作的工作計劃與重點， 特對本部門上半年的工作分業(yè)務(wù)版塊總 結(jié)如下：一、目

13、標管理1、目標與績效考評管理?根據(jù)公司的2010年的整體發(fā)展規(guī) 劃，擬定了 2010年度欣銳公司團隊績 效 指標，經(jīng)與集團經(jīng)管部溝通與協(xié)調(diào)，組 織了公司團隊經(jīng)營目標責任書的簽訂。?根據(jù)公司團隊經(jīng)營目標責任書，組織各部門簽訂了部門年度經(jīng)營目標責 任書，并制定了對應的考評指標，目前 正按照績效管理辦法對各部門月度 及管理職季度工作業(yè)績作出公平、公正 的評價。2、經(jīng)營分析11?為更全面的獲取公司生產(chǎn)經(jīng)營過 程的信息，完善了各部門月度業(yè)績匯報 模板，督導各部門按照要求及時完成經(jīng)精選公文范文 精選公文范文營分析，準時向集團經(jīng)管部與軍工集團 提交了相關(guān)的分析報告和報表；組織公 司領(lǐng)導定期召開月度經(jīng)營分析會

14、，全面 揭示公司經(jīng)營狀況，并出具會議紀要。?目前，經(jīng)營分析的分析方法還不 夠全面、分析層面還不夠深入、分析工 具還有待加強，信息的獲取亦非常有限， 故分析報告可完善與提升的空間很大。3、公司固定資產(chǎn)經(jīng)營及存貨監(jiān)控?上半年，主要組織與精密公司（1-2 月份固定資產(chǎn)）租憑協(xié)議、我公司 2009 年度與原虹欣公司租憑協(xié)議的簽訂。下 半年將對半年度盤存中發(fā)現(xiàn)的問題進行 核實，對需外賣的組織外賣準備。?介于公司目前存貨金額居高不下 的狀況，上半年運營管理部組織相關(guān)部 門對公司庫位的存貨進行了全面清理， 制定了相應的消化、處理措施，以減少 公司積壓資金的占用，但從上半年的處 理進度來看進度緩慢。4、對外物

15、流管理12通過減少單邊發(fā)空車與增加回程車精選公文范文 精選公文范文次數(shù)，上半年降低了公司物流費用率；但目前的工作中，主要存在用車申 請流程不規(guī)范、信息溝通不及時及單據(jù) 保管不完善的現(xiàn)象。二、信息化建設(shè)信息化建設(shè)是公司內(nèi)部管理信息傳 遞、對外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實 現(xiàn)管理水平與效率的提升。2010年上半 年，運管部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的 前提下，重點圍繞信息化建設(shè)制度化、 標準化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體 情況如下：1、運作維護支持?以服務(wù)”為理念，保證廣元工業(yè) 園區(qū)的正常生產(chǎn)運營，增加信息系統(tǒng)的 巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)各種系統(tǒng)運行故障， 降低系統(tǒng)運行風險，從而提高工作效率。?在通訊方面，與

16、廣元電信簽訂了 優(yōu)惠合作協(xié)議，每年為公司節(jié)約通訊費 用約4-5萬元。2、制度建設(shè)與流程規(guī)范13? 2010年是公司信息化工作走向規(guī)精選公文范文 精選公文范文范的一年。在過去的半年時間里，我們 針對現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了信息 系統(tǒng)周巡檢制度、日維護匯總制度、 月簡報制度、物資使用登記制度、 重大故障登記制度、辦公儀表實物管理制度等，同時對各種賬戶辦理流 程進行了規(guī)范。通過規(guī)范各種流程，提 高了工作效率，最大程度地為公司生產(chǎn) 經(jīng)營服務(wù)。?作為長虹集團的子公司，我們的 信息化進程必須與集團的信息化發(fā)展規(guī) 劃保持同步。因此在上半年，我們充分 與虹信公司人員溝通，同時參考了集團 在廣東、合肥、江西等地

17、的工業(yè)園區(qū)建 設(shè)方案，結(jié)合廣元工業(yè)園實際情況，制 定了未來兩到三年（也就是欣銳公司二 期信息化建設(shè)）發(fā)展規(guī)劃方案，并報集 團公司經(jīng)管部信息管理處審核通過，現(xiàn) 在已處于具體實施階段。3、PPCO項目推進?我公司PPCO項目于2009年114月25日開始，至2009年4月30日結(jié)束精選公文范文精選公文范文其中參與項目的業(yè)務(wù)單元有生產(chǎn)、 計劃、 采購、財務(wù)、工程、研發(fā)，每個業(yè)務(wù)單 元都有一致兩名關(guān)鍵用戶全程參與其 中。在顧問組的建議和支持下，項目組 關(guān)鍵用戶一起進行各階段的推進工作， 主要過程體現(xiàn)為：文檔交付件71份、關(guān) 鍵用戶測試10天、數(shù)據(jù)初始化3821條、 上線支持30天。?上半年系統(tǒng)在運行中

18、，還存在許 多流程上的問題，通過與技術(shù)顧問的及 時溝通，均已及時得到解決。但 PPCO 項目，作為公司這個生產(chǎn)系統(tǒng)的運作機 制，不可避免的將會在實際操作過程中 隨時出現(xiàn)新的障礙，影響操作效率。二、經(jīng)營革新革新管理因人員未到位還未進行管 理創(chuàng)新課題的開展，目前主要進行了流 程優(yōu)化與制度建設(shè)、合理化建議管理、 技改項目推進等工作。1、流程優(yōu)化與制度建設(shè)?參照集團及其他成熟子公司管理15手冊，清理與完善了欣銳公司管理手冊精選公文范文精選公文范文目錄，與各部門進行了充分的溝通， 制定了各部門月度管理文件的推進計 劃。目前正按照計劃督進各部門進行文 件的編制、評審與發(fā)布事宜；?目前部門已發(fā)布了公司績效管

19、 理辦法，擬定了訂單監(jiān)控管理辦法、 經(jīng)營分析管理辦法、降本系統(tǒng)管理 辦法，已發(fā)相關(guān)部門進行意見收集；？ 在過程推進中，主要體現(xiàn)出各部門對該 項工作的長遠意義重視不夠，相關(guān)業(yè)務(wù) 部門未充分參與到評審工作中去，造成 管理文件缺乏中業(yè)務(wù)銜接不連貫，內(nèi)容 存在交叉、盲區(qū)等管理缺陷，為流程優(yōu) 化帶來障礙。2、合理化建議管理?截至目前為止，各部門上半年累 計申報建議129條，經(jīng)審查采納并已經(jīng) 實施的有16條，為公司創(chuàng)造效益預計余 萬元。?該項管理工作自2009年7月份開 始開展后，根據(jù)實際情況完善了合理 化建議管理辦法。但整體來說，目前該 精選公文范文16 精選公文范文項工作的開展還未真正達到全員參與、

20、主動參與的程度，各部門更多的是將此 作為一項任務(wù)來完成，而未將該項工作 開展的實際意義在員工層面進行廣泛宣 傳與貫徹。3、技改項目推進?截至目前為止2010年固定資產(chǎn)累 計預算金額達到：萬元，實 際投資金額： 萬元，已付款金額：萬元，預計下半年 付款金額將達萬元，故下半年我公司面 臨的資金周轉(zhuǎn)壓力較大。?目前，我部門尚無固定資產(chǎn)系統(tǒng) 查詢權(quán)限，不能及時、準確地對項目 推 進的全程跟蹤，現(xiàn)有的推進模式非常被 動。同時，在立項過程中，還存在項目 資產(chǎn)購谿重復、數(shù)據(jù)不準確、部門信息 溝通不到位、手續(xù)不健全等問題，下半 年運營管理部將通過權(quán)限申請、流程規(guī) 范以及相應的考核機制，強力推動技改 項目的進度

21、，并定期對投資情況進行清 理與監(jiān)控。?下半年工作計劃精選公文范文17精選公文范文基于部門上半年業(yè)務(wù)推進中發(fā)現(xiàn)的 問題與不足，我部門制定下半年的業(yè) 務(wù) 推進計劃，及相關(guān)的實施措施，確保各 項業(yè)務(wù)得到有效開展。如下：2010年上半年部門整體工作開展面 還不夠全面，業(yè)務(wù)滲透力還需在下半年 持續(xù)加強，這就需要部門所有成員在加 強自身學習的同時，隨時總結(jié)工作的得 與失，通過實際工作的歷練，促進個人 業(yè)務(wù)能力的提升，共同推動部門工作的 不斷進步，為公司下半年經(jīng)營業(yè)績的達 成作出應有的貢獻！二。一。年七月九日主管：審核：擬制：篇三：2013年營運部門年終總結(jié)18年精選公文范文 精選公文范文安排張杰二0一三年

22、十二月二十八日192013年年終總結(jié)暨 2014年工作安 排歲末年初，營運部門的各項工作也將 告一段落?；厥?013年是及不平凡的一 年，對市場而言依然是競爭更加激烈， 迭起云涌。對公司而言，發(fā)展中又上臺 階，從職責分化、舊店升級、新店開張 再掀新篇章，我部營運工作也得到了嶄 新的嘗試；對我而言更是在鍛煉中得到 了成長。工作中我把怎樣抓促銷、保增 長放在了工作首位。面對新形勢、新環(huán) 境、新任務(wù)，我各級營運部門團結(jié)一心， 齊心協(xié)力攻破一道又一道的難關(guān)，可謂 有付出，也有回報，有心酸、也有歡樂。 在全司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在各門店和 各級部門的大力配合下，使得我部工作 在2013年中有了實質(zhì)性的進展

23、，勝利完 成了公司董事會在年初總結(jié)大會上下達 的各項指標任務(wù)，取得了一定的成績。 精選公文范文 精選公文范文現(xiàn)就我部本年度工作完成的情況和來年 的計劃作如下匯報：一、2013年工作完成情況一、目標達成又上新臺階。1、加快連鎖步伐。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中 心草壩店正式運營，銷售業(yè)績理想，超 出開業(yè)前預算，發(fā)展勢頭強勁。迄今為 止，先后簽署了竹峪店、舊院店、白沙 店的賣場租用協(xié)議，為2014年的強勢發(fā) 展打下堅實基礎(chǔ)。 銷售目標超額完成。 根據(jù)年初公司下達的各種任務(wù)指標，我 部在全體同仁的共同努力下，同心協(xié)力， 圓滿完成各項任務(wù)。二、營運工作爭取主動出擊，突破 重點。1、年初第一時間擬定了2013年年 度

24、促銷計劃，并及時提供給采購部門達成營采共識。給本年度營采 部門及門店在資源儲備、日常促銷等方 面提供了充分準備，各檔次活動做到了 有計劃、有目標性的方案實施。202、擬定每一檔期的門店活動申請方精選公文范文 精選公文范文 案，開展形式多樣的大小促銷活動起， 活動由原來單一的產(chǎn)品的推介上升為以 樹立公司形象、宣傳企業(yè)文化營造良好 口碑為總體指導思想，以豐富顧客物質(zhì) 生活、真心實意為顧客服務(wù)為宗旨，以 促銷帶動銷售為契機，在保利潤、保增 長的基礎(chǔ)上實施。三經(jīng)營方面注重策略，狠抓后臺 管理。1、市場調(diào)查與跟蹤，積極要求門店 開展了市場調(diào)研活動，以了解競爭對手 的動向。做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。2、通過

25、各種形式和渠道，來了解市 場同行業(yè)的新動向，并搜集歸納各項數(shù) 據(jù)，進行分析研究，為公司營運決策提 供有效的參考依據(jù)。3、現(xiàn)場管理，商品陳列的調(diào)整升級 萬源店生鮮改造初見成效，以改造 前后對比發(fā)現(xiàn)：改造前蔬菜的商品品項 為6個，全店單品為32,改造后全店的 商品品項為8 ,全店單品為58,改造前 的日均銷量為2300元，改造后的日均銷21精選公又范又 精選公文范文量為6700元，對比增長了銷售為 4400 元，銷售漲幅為%。四、各項流程、制度的建立與健全 情況1、制定了營運部、采購部管理規(guī) 規(guī)定，規(guī)范了營運和采購作業(yè)程序，明確 了營采職責，有效管理了工作行為，實現(xiàn) 了管理升級。2、制定了配送中心

26、管理規(guī)定為 公司配送中心實現(xiàn)有序管理奠定了堅實 的基礎(chǔ)。五開展工作221、每月有計劃有組織地開展了門店 各項工作檢查和協(xié)調(diào)工作，使門店在營 運管理、商品管理、庫存管理和信息管 理方面有了進一步的規(guī)范和較大提升， 確保營運各個環(huán)節(jié)順暢。有利于各項指 標任務(wù)的達成。在十月份對門店半年度 的工作檢查中發(fā)現(xiàn)宣漢店的商品陳列獨 具特色，還受到了外來同行的好評。另 外宣漢店在商品驗收關(guān)、退貨關(guān)、庫存 信息及時有效處理更是為營運工作交了精選公文范文 精選公文范文一份滿意的答卷。2、積極組織對職工分層次、分階段 培訓大小共計15次。如草壩店開業(yè)前開 展的對新員工職責管理與服務(wù)盤點 流程、銷售技巧的培訓；提升萬源 店服務(wù)與商品陳列的關(guān)系、語言藝 術(shù)的理念培訓；宣漢店旨在打造精品 店服務(wù)必跟上員工勞動與紀律、服務(wù) 與考評的培訓以及5月份萬源店生鮮管 理