銀行員工年終述職報告范文匯編六篇

1、銀行員工年終述職報告范文匯編六篇銀行員工年終述職報告 篇1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！參加工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué) 生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：我所在的崗位是一支行現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。 我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。支行位于市中心繁華地帶，每天接待大 量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在 工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。 一年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇 到問題的時候，我

2、會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的 給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì) 心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性, 反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作 為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各 種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處 地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服 務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么?？傊@是我人生

3、角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為 自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài) 來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn) 真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到好。會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中 站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼 于今后的開展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的 東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新 的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個

4、業(yè)務(wù) 全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作 上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的 指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)缺乏。此致敬禮！述職人：_xX月X日銀行員工年終述職報告 篇2各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：大家好!三年歲月流似水，三春奮斗盡朝暉。我是工行所有前臺柜員當(dāng)中年齡最大的老同志,在07年被評為先進(jìn)工作者, 08年第一次評選優(yōu)秀服務(wù)明星時，我十分榮幸的第一個被評選上了，這不僅僅 是對我工作的肯定、贊同和認(rèn)可，也是對我的鼓勵和鞭策。我變榮譽(yù)為動力，變 動力為壓力。在我接柜的歲月里，我用成績捍衛(wèi)榮譽(yù)，保護(hù)工行的榮譽(yù)就象保護(hù) 自己的生命

5、一樣，煥發(fā)時代青春，書寫美麗人生。在刁蠻的客戶面前，我認(rèn)真細(xì) 致地做好他們的工作。三年來，我開展、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶百余人，轉(zhuǎn)存、留存、續(xù) 存三千多筆，余額達(dá)千萬元，并且做到了常年無投訴，我感到無比的欣慰和自豪。 在過去的三年里，我愛崗敬業(yè)，愛行如家，舍小家、顧大家，識大體、顧大局。 08年，在前臺柜員人員緊張的情況下，我放棄了 15天的公休時間，一心撲在工 作上，我對工作積極認(rèn)真，誠誠懇懇，任勞任怨，無私奉獻(xiàn)，嚴(yán)格要求自己，努 力地不斷地提高自己，在前臺這個光榮而艱巨的工作崗位上，有一份光，發(fā)一份 熱。用我辛勤勞動的汗水，托起三尺柜臺前那片藍(lán)藍(lán)的天，我決心再用更優(yōu)質(zhì)、 高水平的服務(wù)，托起三尺柜臺前

6、一道美麗的彩虹。我把固定的三尺柜臺當(dāng)做人生 的旋轉(zhuǎn)大舞臺，放射我的青春，示展我的才華，鑄造新的輝煌，樹好我行的新形 象，用勤勞的雙手，努力的寫好人生的每一步，為工行的開展唱頌歌，為工行人 續(xù)寫新的詩文和篇章，讓前進(jìn)中工行再創(chuàng)佳績，再創(chuàng)輝煌。老牛明知夕陽晚，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。我的工齡到了黃金時段夕陽紅的關(guān)鍵時 刻，迎著朝陽敘夕陽，攜手共度好時光，為工行的開展錦上添花，我更加努力奮 斗。謝謝大家！銀行員工年終述職報告 篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！當(dāng)日歷一頁頁撕落，只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度 過。在這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè) 績和驚天動地的事業(yè)，但

7、我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平 淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。一、立足平凡踏實工作在一支行，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許有人會說，普通的柜 員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源 于認(rèn)真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名員工， 異常是一線員工，我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好 服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以 自我進(jìn)取的工作態(tài)度贏得顧客的信任。是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日 常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而

8、應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)， 日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在 辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自我的崗位而自豪！為此，我要 求自我做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是堅持良好的 職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦 相處；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同提高銀行工作需要的是團(tuán)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老 員工，我不僅僅滿足于把自我手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用， 主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使

9、 他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自我做新人時的經(jīng)驗, 我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的 工作中，我還將自我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保存地告訴他們。我想，這樣的教法不 必須是最好的，但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反 三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操 作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn) 行操作章程的培訓(xùn)，異常是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽 屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)一技能, 也將自我平常練習(xí)的心

10、得告訴他們，供他們參考。經(jīng)過一段時間的雙向努力，他 們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時時讓我 有危機(jī)感，我時常告誡自我不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要 心無旁鷲、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑 戰(zhàn)。時代是在不斷開展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一 名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，僅有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)， 不斷地擴(kuò)大自我的知識面才能將工作干得更好。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)的同 時，必須要不斷的提高自我，才能更

11、好的向客戶供給高效、快捷的服務(wù)。支行舉 辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供給了有力的保障。我始終進(jìn)取 參加各類培訓(xùn)，堅持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提 高著自我的業(yè)務(wù)理論水平?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃開展，新情景新問題 層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺 性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界 觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步

12、提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代 替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，市場經(jīng)濟(jì)理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè) 務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題，解決問題的本領(lǐng)。二是增強(qiáng)大局觀念, 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo) 同事們把工作做得更好。此致敬禮！述職人：xx月x日銀行員工年終述職報告 篇4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè) 室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍:謹(jǐn)慎的處理好手中的每 一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信 任和一致好評。x月x日我接受支行

13、的任命擔(dān)任分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信 任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任 的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項任務(wù)，保證了會計工 作任務(wù)的順利完成。在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作第一、針對具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會計工作。1、根據(jù)ABIS系統(tǒng)實施細(xì)那么，對現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分 前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi) 控制度管理提供了保障。2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員 輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀(jì)錄

14、。3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對局部重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù) 核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。4、建立了坐班主任工作日志等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi) 容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)過失、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳 細(xì)的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作 監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時處理突發(fā)事件。第二、在處

15、理日常會計工作的同時，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了平安認(rèn)證卡和跨中心匯 兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn) 行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè) 務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的 辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之 所知，不厭其煩，努力將每一位柜

16、員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜 員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均 掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊 密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成 果，但還存在許多缺乏，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知 道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于進(jìn)娶不斷努力，才能取得更大的成績。此致敬禮！述職人：_xx月x日銀行員工年終述職報告 篇5光大銀行支行員工年終述職報告尊敬的分行領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：對我來說是不 平凡的一

17、年，我在膠州支行的工作主要分為兩個階段：第一階段是8月份之前, 作為一名在膠州支行實習(xí)；第二階段是從8月份開始，我正式成為光大銀行的一 員，主要從事個貸業(yè)務(wù)。在支行領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的幫助下，我迅速從一名學(xué)生成 長為一名合格的客戶經(jīng)理?，F(xiàn)將我的工作情況匯報如下：1月份到7月底，我作為一名在膠州支行實習(xí), 主要學(xué)習(xí)個貸業(yè)務(wù)和銀行各種業(yè)務(wù)知識，作為一名剛進(jìn)入銀行業(yè)工作的畢業(yè)生, 在這個全新的環(huán)境中，我用十二分的斗志和激情投入到工作和學(xué)習(xí)中，在行領(lǐng)導(dǎo) 和各位同事的熱心關(guān)懷和幫助下，我不斷的用知識充實著自己，完成著從一名學(xué) 生到一名銀行從業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。8月份，在支行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和分行領(lǐng)導(dǎo)的肯 定下，我正

18、式成為了光大銀行的一員，在膠州支行從事個貸業(yè)務(wù)。作為一名新進(jìn) 的客戶經(jīng)理，對自己是一個新的挑戰(zhàn)，我更加嚴(yán)格的要求自己，對業(yè)務(wù)上的問題 及時的與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。平時積極做好營銷工作，截止12月份，我完成儲蓄 存款余額2708萬，儲蓄存款日均1944萬，完成理財銷售900余萬，信用卡100 余張，發(fā)放貸款400萬。一年來，我在學(xué)中不斷的拓展自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水 平，利用有效的客戶資源積極進(jìn)行交叉營銷，做到客戶資源利用的最大化。在不 斷營銷對私儲蓄存款的同時，不放松為支行儲藏貸款資源，成功營銷開發(fā)商兩 家，為明年儲藏新的一手樓盤3個。是我人生的一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這一年是我 迅速成長的一年，雖然我平

19、時積極的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識補(bǔ)充自己，但也存在一些問題 與缺乏，工作上有時比擬急躁，經(jīng)驗不夠，急于求成。在以后的工作中，我將努 力爭取克服這些問題，做好與客戶的交流，發(fā)現(xiàn)問題及時與行領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通, 做出改正。我堅信，在分行黨委的正確指導(dǎo)，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶著下，通過我 們?nèi)w同事的不懈努力，膠州支行一定能創(chuàng)造更美好的明天。銀行員工年終述職報告 篇6參加工作已有半年，半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué) 生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：我所在的崗位是現(xiàn)金服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工 作中不能有一絲的馬虎和放松，由于每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這 樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按 照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，起初在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我 一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行里的同事們也都熱情的給 與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)