戰(zhàn)略規(guī)劃與定位

1、PAGE PAGE 26戰(zhàn)略規(guī)劃劃戰(zhàn)略就是是你從一一個(gè)現(xiàn)在在所處的的地方去去另一個(gè)個(gè)值得去去的地方方，而且且是用最最小的時(shí)時(shí)間、克克服最少少的困難難，通過(guò)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)到達(dá)達(dá)目的地地。 英英托尼尼格倫迪迪曾在二次次世界大大戰(zhàn)作為為盟軍統(tǒng)統(tǒng)帥后成成為美國(guó)國(guó)總統(tǒng)的的艾森豪豪威爾有有一句名名言：“Plaan aare notthinng; Plaan iis eeverrythhingg.”這句話話雖然很很難翻譯譯，但提提出了一一個(gè)計(jì)劃劃工作要要改變和和現(xiàn)代化化的問(wèn)題題。戰(zhàn)略略規(guī)劃不不能只包包含幾個(gè)個(gè)量化的的指標(biāo)，它還應(yīng)應(yīng)該包括括前進(jìn)的的方向和和對(duì)環(huán)境境的適應(yīng)應(yīng)變化。當(dāng)今的的企業(yè)應(yīng)應(yīng)該通過(guò)過(guò)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃

2、來(lái)奠奠定自己己在跨世世紀(jì)進(jìn)程程中的方方向。第一節(jié) 建立共共同愿景景企業(yè)建立立的目的的是為了了盈利，但正如如前面章章節(jié)中所所論述的的它首先先必須進(jìn)進(jìn)行投資資購(gòu)買相相應(yīng)的要要素，建建立相應(yīng)應(yīng)的組織織結(jié)構(gòu)和和確定權(quán)權(quán)責(zé)體系系，然后后根據(jù)某某個(gè)構(gòu)想想或者說(shuō)說(shuō)是所確確定的使使命目標(biāo)標(biāo)來(lái)從事事相關(guān)的的活動(dòng)，然后才才能在滿滿足了顧顧客的需需求后使使自己的的投資目目標(biāo)盈盈利得以以實(shí)現(xiàn)。其實(shí)這這一切活活動(dòng)都是是有目的的的，企企業(yè)所有有者之所所以投資資就是期期望能夠夠圓他心心中的某某個(gè)“夢(mèng)”，正是是這個(gè)“夢(mèng)”指導(dǎo)著著所有其其他一切切活動(dòng)。這個(gè)“夢(mèng)”開始可可能是他他個(gè)人的的甚至是是秘密的的，但隨隨著企業(yè)業(yè)的逐步步建

3、立和和運(yùn)行，這個(gè)“夢(mèng)”便開始始為企業(yè)業(yè)所有人人員分享享（當(dāng)然然具體到到每一個(gè)個(gè)人，他他看到的的“夢(mèng)”與所有有者心中中的“夢(mèng)”并不一一定是重重合的），正是是大家都都知道有有這么一一個(gè)“夢(mèng)”在前面面等待著著才激發(fā)發(fā)起企業(yè)業(yè)整體前前進(jìn)的動(dòng)動(dòng)力，這這就是管管理學(xué)或或者戰(zhàn)略略學(xué)術(shù)語(yǔ)語(yǔ)中所謂謂的“共同愿愿景”。建立立共同愿愿景是企企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃的的第一步步！那么么,該如如何建立立共同愿愿景呢?共同愿景景的涵義義共同愿景景最簡(jiǎn)單單的說(shuō)法法是：“我們想想創(chuàng)造什什么？”正如個(gè)個(gè)人愿是是他心目目中或腦腦海中所所持有的的意象或或景象，共同愿愿景也是是組織中中人們所所共同持持有的意意象或景景象，它它創(chuàng)造出出人們是是一

4、體的的感覺(jué)，并遍及及于組織織中各方方面的活活動(dòng)，從從而使各各種不同同的活動(dòng)動(dòng)融匯起起來(lái) 美彼得圣吉:第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，上海三聯(lián)書店1994年版，第237頁(yè)。“共同愿愿景（SSharred Vissionn）”一詞，始出于于Petter. Seengee19990年出出版的轟轟動(dòng)全球球的管理理學(xué)名著著第五五項(xiàng)修煉煉學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的理論論與實(shí)務(wù)務(wù)。共共同愿景景就是組組織中全全體員工工所持有有的共同同愿望的的景象，它是人人們心目目中一股股令人深深受感召召的力量量。個(gè)人人有愿景景，可以以激發(fā)個(gè)個(gè)人不斷斷向前超超越的力力量。組組織有共共同的愿愿景，也也會(huì)因大大家一起起投入，產(chǎn)生巨巨大的動(dòng)

5、動(dòng)力。在在人類群群體活動(dòng)動(dòng)中，很很少有像像共同愿愿景這樣樣能激發(fā)發(fā)出強(qiáng)大大的力量量的。圣圣吉認(rèn)為為：當(dāng)愿愿景真正正產(chǎn)生后后，人們們將會(huì)不不斷學(xué)習(xí)習(xí)與超越越，這并并非由于于別人叫叫他這么么做才會(huì)會(huì)有如此此表現(xiàn)的的，而是是因?yàn)樗麄冏约杭赫娴南胂胍@么么做。而而且，如如果人們們只是在在心中個(gè)個(gè)別持有有相同的的愿景，但彼此此卻不曾曾真正地地分享過(guò)過(guò)，這并并不算共共同愿景景；只有有當(dāng)人們們真正共共有愿景景時(shí)，這這個(gè)共同同的愿景景才會(huì)將將他們緊緊緊地聯(lián)聯(lián)結(jié)起來(lái)來(lái)。個(gè)人人愿景的的力量來(lái)來(lái)自一個(gè)個(gè)人對(duì)愿愿景的深深度關(guān)切切，而組組織中共共同愿景景的力量量則來(lái)自自組織全全體員工工對(duì)愿景景的關(guān)切切。事實(shí)實(shí)上，除除

6、非人們們對(duì)他們們真正想想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的愿景景感到振振奮，否否則整個(gè)個(gè)創(chuàng)造型型學(xué)習(xí)的的概念擴(kuò)展展自我創(chuàng)創(chuàng)造的能能力將顯得得抽象而而毫無(wú)意意義。一一個(gè)共同同愿景是是團(tuán)體中中所有成成員都真真心追求求的愿景景。同樣樣地，真真正“成為學(xué)學(xué)習(xí)型組組織”本身是是一個(gè)愿愿景。想想 不想想達(dá)到這這個(gè)愿景景，能不不能達(dá)到到這個(gè)愿愿景，全全在乎一一心。曾曾使每天天虧損112億元元日本國(guó)國(guó)鐵轉(zhuǎn)虧虧為盈的的住友集集團(tuán)負(fù)責(zé)責(zé)人龜井井正夫便便說(shuō)過(guò)這這么一句句話：“凡事，只要你你覺(jué)得它它不可能能，那就就不可能能；只要要你覺(jué)得得還有可可能，那那就還有有可能！ 周德孚等:學(xué)習(xí)型組織，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社1998年版，第57頁(yè)?！惫餐?/p>

7、景景并非到到二十世世紀(jì)九十十年代才才被PeeterrSennge所所發(fā)明創(chuàng)創(chuàng)造，它它早就存存在并起起著它應(yīng)應(yīng)有的作作用。事事實(shí)上如如果沒(méi)有有共同愿愿景，我我們將無(wú)無(wú)法想像像AT&T、福福特、蘋蘋果電腦腦等公司司是如何何建立起起他們的的驚人成成就的。這些公公司由他他們的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人所所創(chuàng)造的的愿景分分別是：Theeodoore Vaiil想要要完成費(fèi)費(fèi)時(shí)五十十多年才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的全球球電話服服務(wù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)；Heenryy Foord想想要使一一般人而而不僅僅僅是有錢錢人能擁?yè)碛凶约杭旱钠囓?；Stteveen JJobss、Sttevee Woozniiak以以及其他他蘋果電電腦的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)伙伴伴則希望望電腦

8、能能讓個(gè)人人更具力力量。同同樣地，日本公公司若不不是一直直被一種種縱橫世世界的愿愿景所感感召，也也無(wú)法如如此快速速地崛起起。這些些公司的的成功，其中最最重要的的是共同同愿景所所發(fā)揮的的功能。這些共共同愿景景被公司司各個(gè)階階層的人人共同分分享，并并凝聚了了這些人人的力量量，要極極端不同同的人中中間建立立起了一一體感，從而喚喚起了全全體員工工心目中中強(qiáng)烈實(shí)實(shí)現(xiàn)這一一愿景的的渴望，這樣工工作變成成是在追追求一項(xiàng)項(xiàng)蘊(yùn)含在在組織的的產(chǎn)品或或服務(wù)之之中，比比工作本本身更高高的目標(biāo)標(biāo)蘋果果電腦使使人們通通過(guò)電腦腦來(lái)加速速學(xué)習(xí)，AT&T憑借借全球電電話服務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓讓全世界界互相通通訊，福福特制造造大眾買買得起

9、的的汽車來(lái)來(lái)使人們們的行動(dòng)動(dòng)更加便便利。這這種更高高的目標(biāo)標(biāo)也會(huì)深深深地扎扎根于組組織的文文化或行行事作風(fēng)風(fēng)之中。這樣，組織制制定的戰(zhàn)戰(zhàn)略因?yàn)闉樵从谶@這一神圣圣的共同同的愿景景，每一一個(gè)階段段的戰(zhàn)略略規(guī)劃便便會(huì)被大大家認(rèn)同同為逐漸漸接近和和達(dá)到這這一愿景景的階梯梯，大家家都會(huì)視視其為自自己份內(nèi)內(nèi)的事情情而努力力地去為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這一戰(zhàn)戰(zhàn)略而奮奮勇拼搏搏貢獻(xiàn)出出自己最最大的潛潛力，同同時(shí)也會(huì)會(huì)更加快快速地學(xué)學(xué)習(xí)。共同愿景景剛開始始時(shí)可能能只是被被一個(gè)想想法所激激發(fā)，然然而一旦旦發(fā)展成成能夠感感召一群群人并得得到大多多數(shù)人的的支持，它就不不再是抽抽象的東東西，人人們開始始把它看看成是實(shí)實(shí)實(shí)在在在存在

10、的的東西。二、共同同愿景的的構(gòu)成要要素及層層次1.共同同愿景的的構(gòu)成要要素具體地說(shuō)說(shuō)，共同同愿景由由三個(gè)要要素組成成 張聲雄:學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建世界500強(qiáng)的管理利器，上?？茖W(xué)普及出版社，第93頁(yè)。：目標(biāo)：組組織的目目標(biāo)雖然然可能最最初源自自某個(gè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人心心中的夢(mèng)夢(mèng)想，但但它絕對(duì)對(duì)不是僅僅僅內(nèi)含含于組織織的，它它是向組組織外所所有的領(lǐng)領(lǐng)域輻射射的，也也就是它它是為了了滿足或或服務(wù)于于組織外外部其他他人或其其他組織織的需要要的，而而且這種種需要是是非常持持久的，不會(huì)在在短期內(nèi)內(nèi)消失。這樣才才會(huì)有愿愿景的神神圣感。如福特特希望能能夠讓所所有的人人都能買買得起汽汽車達(dá)到到出行方方便。它它便涵蓋蓋了所有

11、有的人在在內(nèi)。這這樣，因因?yàn)榭吹降狡渌牡娜艘驗(yàn)闉槭褂酶８Ｌ仄囓嚩X(jué)得得舒服作作為福特特公司的的員工便便會(huì)覺(jué)得得自豪。價(jià)值觀：價(jià)值觀觀為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)愿景中中所確立立的目標(biāo)標(biāo)所從事事的活動(dòng)動(dòng)提供了了權(quán)衡與與取舍的的標(biāo)準(zhǔn)。即哪些些是我們們所希望望和提倡倡的，哪哪些是不不能接受受的。如如福特公公司以希希望大家家都能夠夠買得起起汽車作作為其目目標(biāo)，那那其相應(yīng)應(yīng)的價(jià)值值觀便是是提高效效率、節(jié)節(jié)約成本本。使命感：使命感感是要使使目標(biāo)與與價(jià)值觀觀內(nèi)化成成所有員員工內(nèi)心心的一部部分，讓讓他覺(jué)得得這不是是別人的的要求而而是自己己發(fā)自內(nèi)內(nèi)心的向向望。如如“天下興興亡，匹匹夫有責(zé)責(zé)”對(duì)有強(qiáng)強(qiáng)烈民族族心和愛愛國(guó)心的的人對(duì)

12、其其國(guó)家其其同胞受受外敵侵侵略和蹂蹂躪時(shí)的的奮慨進(jìn)進(jìn)而投身身革命救救國(guó)救民民于水火火的感召召力一般般，企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)一旦內(nèi)內(nèi)化成員員工職業(yè)業(yè)的向望望，他便便會(huì)為了了實(shí)現(xiàn)這這一目標(biāo)標(biāo)而想方方設(shè)法，并且持持久不衰衰。如寶鋼的的企業(yè)奮奮斗目標(biāo)標(biāo)是20010年年進(jìn)入世世界5000強(qiáng) 張聲雄:學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建：世界500強(qiáng)的管理利器，上?？茖W(xué)普及出版社，第95頁(yè)。這一目目標(biāo)對(duì)寶寶鋼人來(lái)來(lái)說(shuō)是神神圣的，如果能能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)，則會(huì)會(huì)成為中中國(guó)企業(yè)業(yè)在制造造業(yè)5000強(qiáng)中中零的突突破，同同時(shí)這也也標(biāo)志著著中國(guó)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)強(qiáng)盛。一一個(gè)企業(yè)業(yè)光有目目標(biāo)還不不行，目目標(biāo)如何何來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，還必必須有共共同的價(jià)價(jià)值觀和和使命感

13、感來(lái)作為為強(qiáng)大的的支撐保保證。同同樣,寶寶鋼要為為了實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這一目目標(biāo),也也必須完完善相應(yīng)應(yīng)的價(jià)值值觀,還還必須有有在寶鋼鋼各個(gè)職職能部門門、各個(gè)個(gè)管理層層次和各各個(gè)管理理崗位上上相應(yīng)的的目標(biāo)來(lái)來(lái)支撐，還必須須有相應(yīng)應(yīng)的文化化與組織織機(jī)制來(lái)來(lái)保證整整體的推推進(jìn)。也也就企業(yè)業(yè)愿景與與組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)愿景景甚至個(gè)個(gè)人的愿愿景相結(jié)結(jié)合、協(xié)協(xié)調(diào)的問(wèn)問(wèn)題。這這就是共共同愿景景的層次次問(wèn)題或或者說(shuō)如如何與個(gè)個(gè)體的行行動(dòng)協(xié)調(diào)調(diào)的問(wèn)題題。2.共同同愿景的的層次在一個(gè)組組織中，共同愿愿景有三三個(gè)層次次：組織大愿愿景：如如寶鋼220100年進(jìn)入入世界5500強(qiáng)強(qiáng).這是是寶鋼這這個(gè)組織織的大愿愿景.團(tuán)隊(duì)小愿愿景：對(duì)對(duì)企業(yè)組

14、組織起支支撐作用用.目前前國(guó)內(nèi)許許多企業(yè)業(yè)對(duì)此重重視不夠夠,這是是組織大大愿景很很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的重要要原因之之一。團(tuán)團(tuán)隊(duì)是指指組織中中的各個(gè)個(gè)子部門門、子公公司乃至至班組。只有將將組織大大愿景化化為彼此此相融的的團(tuán)隊(duì)小小愿景才才能支托托組織大大愿景的的實(shí)現(xiàn)。個(gè)人愿景景：只有有將個(gè)人人愿景匯匯集起來(lái)來(lái)，才能能使共同同愿景獲獲得能量量，才能能朝向個(gè)個(gè)人及團(tuán)團(tuán)體真正正想要追追求的目目標(biāo)前進(jìn)進(jìn)。如果果個(gè)人沒(méi)沒(méi)有愿景景，不僅僅個(gè)人沒(méi)沒(méi)有創(chuàng)造造力，團(tuán)團(tuán)隊(duì)也不不可能有有創(chuàng)造力力。三、如何何建立共共同愿景景那么如何何建立共共同愿景景呢?1.要鼓鼓勵(lì)建立立個(gè)人愿愿景共同愿景景是個(gè)人人愿景匯匯聚而成成的.如如果人們們

15、沒(méi)有自自己的愿愿景,他他們所能能做的就就僅僅是是附和別別人的愿愿景,結(jié)結(jié)果只能能是順從從,絕不不是發(fā)自自內(nèi)心的的意愿.因此,組織要要建立共共同愿景景,必須須持續(xù)不不斷地鼓鼓勵(lì)其成成員發(fā)展展自己的的個(gè)人愿愿景.組織共同同的愿景景必須從從個(gè)人的的愿景出出發(fā),個(gè)個(gè)人愿景景是組織織愿景的的基石.因?yàn)橹恢挥袀€(gè)人人愿景才才能真正正激發(fā)一一個(gè)人的的力量,愿意真真正地投投稿這并并不表示示人完全全是自私私自利的的.如果果人們能能靜下來(lái)來(lái)想一想想自己的的愿景,就會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己的愿景景其實(shí)包包含很廣廣的層面面,也許許不只是是自己未未來(lái)的抱抱負(fù),還還包括對(duì)對(duì)家庭的的看法、組織的的期望，甚至對(duì)對(duì)社會(huì)、對(duì)全世世界的關(guān)關(guān)注

16、由由于個(gè)人人的愿景景是從自自己的價(jià)價(jià)值觀、自己抱抱負(fù)、自自己的內(nèi)內(nèi)心深處處出發(fā)的的，是自自己愿意意并想要要去完成成的，所所以可以以義無(wú)反反顧，全全心投入入因此此組織的的愿景若若能建立立在個(gè)人人愿景之之上，威威力將銳銳不可阻阻可惜惜的是，現(xiàn)在尚尚有不少少企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)并并不了解解或重視視這個(gè)道道理今天，愿愿景對(duì)很很多企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)已已不是一一個(gè)稀奇奇的話題題許多多企業(yè)為為了追求求成長(zhǎng)、追求卓卓越，以以及為了了企業(yè)的的長(zhǎng)久經(jīng)經(jīng)營(yíng)，早早已為企企業(yè)定下下一套長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)計(jì)劃及愿愿景積積極一點(diǎn)點(diǎn)的企業(yè)業(yè)，甚至至印刷成成冊(cè)發(fā)給給企業(yè)員員工，讓讓大家了了解企業(yè)業(yè)未來(lái)的的愿景及及發(fā)展方方向可可是這樣樣的愿景景是如何何

17、決定出出來(lái)的呢呢？最常常風(fēng)的情情形是企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者依據(jù)據(jù)個(gè)人的的意愿定定出全企企業(yè)的愿愿景因因?yàn)檫@樣樣定出來(lái)來(lái)的愿景景，沒(méi)有有充分匯匯集企業(yè)業(yè)員工的的個(gè)人意意愿，主主要是老老板或高高級(jí)管理理層的意意愿，而而企業(yè)員員工所能能做的只只是順從從，并非非自發(fā)性性的承諾諾，更不不用說(shuō)全全心投入入但是，并并不是每每個(gè)人都都了解自自己的愿愿景，甚甚至可能能從沒(méi)有有想到過(guò)過(guò)這個(gè)問(wèn)問(wèn)題這這個(gè)缺憾憾可以通通過(guò)前面面所介紹紹的自我我超越修修煉來(lái)彌彌補(bǔ)自自我超越越修煉的的第一步步便不斷斷弄清和和加深人人們真正正想要的的愿景，弄清楚楚自己真真正想要要去創(chuàng)造造、追求求的是什什么關(guān)于個(gè)人人愿景影影響個(gè)人人創(chuàng)造力力有一個(gè)個(gè)生

18、動(dòng)的的故事。有一個(gè)個(gè)臺(tái)灣學(xué)學(xué)生去美美國(guó)讀大大學(xué)，有有一個(gè)“V”字的故故事：VVVaaleddicttoriian，是指在在畢業(yè)典典禮的大大會(huì)上發(fā)發(fā)表告別別演講的的優(yōu)秀畢畢業(yè)玫瑰瑰代表。代表只只能有一一個(gè)。作作為優(yōu)秀秀畢業(yè)生生代表，發(fā)表告告別演講講，是一一種令人人向往、深受感感召的力力量和景景象，他他被這個(gè)個(gè)個(gè)人愿愿景所激激勵(lì)，他他做了一一個(gè)金屬屬的“V”字，釘釘在自己己的宿舍舍的門上上，用以以激勵(lì)自自己，整整整4年年，奮發(fā)發(fā)4年，最終在在大學(xué)畢畢業(yè)時(shí)，以優(yōu)異異成績(jī)作作為畢業(yè)業(yè)生代表表登上了了隆重的的畢業(yè)典典禮講臺(tái)臺(tái)。有意建立立共同愿愿景的組組織，必必須持續(xù)續(xù)不斷地地鼓勵(lì)成成員發(fā)展展自己的的個(gè)人

19、愿愿景將將原本各各自擁有有強(qiáng)烈目目標(biāo)感的的人結(jié)合合起來(lái)，才能創(chuàng)創(chuàng)造強(qiáng)大大的績(jī)效效，朝向向個(gè)人及及團(tuán)體真真正想要要的目標(biāo)標(biāo)邁進(jìn)自我超超越是發(fā)發(fā)展“共同愿愿景”的基礎(chǔ)礎(chǔ)，這個(gè)個(gè)基礎(chǔ)不不僅包括括個(gè)人愿愿景，還還包括忠忠于真相相和創(chuàng)造造性張力力而共共同愿景景能產(chǎn)生生高于個(gè)個(gè)人愿景景所能產(chǎn)產(chǎn)生的創(chuàng)創(chuàng)造性張張力那那些能自自覺(jué)獻(xiàn)身身去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)崇高愿愿景的人人，都是是能夠掌掌握創(chuàng)造造性張力力的人，也就是是對(duì)愿景景有明確確的了解解，并持持續(xù)深入入探詢真真實(shí)情況況的人正是因因?yàn)轶w會(huì)會(huì)過(guò)創(chuàng)造造性張力力的力量量，他們們才深信信有能力力創(chuàng)造自自己的未未來(lái)在鼓勵(lì)個(gè)個(gè)人愿景景時(shí)，組組織必須須注意不不要侵犯犯到個(gè)人人的自由由沒(méi)

20、有有人能將將自己的的愿景強(qiáng)強(qiáng)加給別別人，也也不能強(qiáng)強(qiáng)迫他人人發(fā)展愿愿景然然而有些些下面的的行動(dòng)卻卻能創(chuàng)造造鼓勵(lì)建建立個(gè)人人愿景的的氣氛最直接接的是具具有愿景景意識(shí)的的領(lǐng)導(dǎo)者者，以鼓鼓勵(lì)其他他人分享享他的愿愿景的方方式溝通通這是是愿景的的領(lǐng)導(dǎo)藝藝術(shù)；從從個(gè)人愿愿景出發(fā)發(fā)建立共共同愿景景在組組織內(nèi)塑塑整體圖圖像圣吉認(rèn)為為，如果果你分割割一張普普通照片片為兩半半，每一一半只能能顯示出出整個(gè)圖圖像的一一部分但是如如果你分分割的是是一張激激光全息息立體影影像底片片，每一一部分仍仍然會(huì)不不折不扣扣地顯示示整個(gè)圖圖像繼繼續(xù)分割割激光全全息立體體影像底底片，不不論分割割得多么么細(xì)，每每一部分分仍然顯顯示出整整

21、個(gè)圖像像相同同地，當(dāng)當(dāng)一群人人都能分分享組織織的某個(gè)個(gè)愿景時(shí)時(shí)，每個(gè)個(gè)人都對(duì)對(duì)整體分分擔(dān)責(zé)任任，而不不公只對(duì)對(duì)自己那那一小部部分負(fù)責(zé)責(zé)組織織愿景的的實(shí)現(xiàn)要要靠大家家共同努努力但但是激光光全息立立體影像像底片的的每一小小片并非非完全相相同，因因?yàn)槊恳灰恍∑级即砹肆藦牟煌嵌人吹降牡恼麄€(gè)圖圖像，就就如同從從窗簾戳戳幾個(gè)洞洞往外看看，每個(gè)個(gè)洞提供供一個(gè)特特有的角角度來(lái)觀觀看窗外外的風(fēng)景景同樣樣地，每每個(gè)人所所持有的的整體愿愿景也都都有不同同之處，因?yàn)槊棵總€(gè)人都都有獨(dú)自自觀看大大愿景的的角度如果把激激光全息息立體影影像底片片的各個(gè)個(gè)小片組組合起來(lái)來(lái)，整體體圖像基基本上并并未改變變畢竟竟每一個(gè)

22、個(gè)片段都都有整體體的圖像像，但是是圖像卻卻是越來(lái)來(lái)越清晰晰、越真真實(shí)當(dāng)當(dāng)有更多多人分享享共同愿愿景時(shí)，將形成成全體成成員的整整體圖像像愿景景本身雖雖不會(huì)發(fā)發(fā)生根本本性的改改變，但但是愿景景變得更更加生動(dòng)動(dòng)、更加加真實(shí)，因而人人們能夠夠真正在在心中想想像愿景景逐漸實(shí)實(shí)現(xiàn)的景景象從從此他們們擁有伙伙伴，擁?yè)碛小肮餐瑒?chuàng)創(chuàng)造者”，愿景景不再單單獨(dú)落在在個(gè)別人人的肩上上在此此之前，當(dāng)他尚尚在孕育育個(gè)人愿愿景時(shí)，人們可可能會(huì)說(shuō)說(shuō)，那是是“我的愿愿景”，但是是當(dāng)共同同愿景形形成以后后，就變變成既是是“我的”，也是是“我們的的”愿景融入入企業(yè)理理念建立共同同愿景實(shí)實(shí)際上只只是企業(yè)業(yè)基本理理念的一一部分，其他內(nèi)

23、內(nèi)容還包包括目的的、使命命與核心心價(jià)值觀觀愿景景若與人人們每天天信守的的價(jià)值觀觀不一致致，不僅僅無(wú)法激激發(fā)真正正的熱忱忱，反而而有可能能會(huì)因挫挫敗、失失望而對(duì)對(duì)愿景采采取嘲諷諷的態(tài)度度因此此，它必必須與企企業(yè)理仿仿的其他他內(nèi)容，如果目目的、使使命與核核心價(jià)值值觀融匯匯在一起起通常企業(yè)業(yè)基本理理念需要要回答三三個(gè)關(guān)鍵鍵性的問(wèn)問(wèn)題：“追尋什什么”、“為何追追尋”與“如何追追尋”追尋什么么？追尋尋愿景，也就是是追尋一一個(gè)大家家希望共共同創(chuàng)造造的未來(lái)來(lái)景象為何追尋尋？企業(yè)業(yè)的目的的和使命命，是組組織存在在的根源源有使使命感的的組織有有高于滿滿足企業(yè)業(yè)股東與與員工需需求的目目的，他他們希望望對(duì)國(guó)家家、對(duì)

24、社社會(huì)作出出貢獻(xiàn)如何追尋尋？在達(dá)達(dá)成愿景景的過(guò)程程中，核核心價(jià)值值觀是一一切行動(dòng)動(dòng)、任務(wù)務(wù)的最高高依據(jù)和和準(zhǔn)則這些價(jià)價(jià)值觀可可能包括括正直、開放、誠(chéng)信、自由、機(jī)會(huì)均均等、精精簡(jiǎn)、實(shí)實(shí)質(zhì)成效效、忠實(shí)實(shí)等這這些價(jià)值值觀反映映出企業(yè)業(yè)在向愿愿景邁進(jìn)進(jìn)時(shí)，希希望全體體成員在在日常生生活中應(yīng)應(yīng)遵守的的行事準(zhǔn)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)習(xí)雙向溝溝通技術(shù)術(shù)對(duì)于管理理者來(lái)說(shuō)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)運(yùn)用雙雙向溝通通技巧來(lái)來(lái)向員工工闡明共共同愿景景。這項(xiàng)項(xiàng)工作應(yīng)應(yīng)貫穿在在組織日日常的工工作和生生活中基佛（）說(shuō)過(guò)：“盡管愿愿景令人人振奮，但建立立共同愿愿景的過(guò)過(guò)程卻未未必都是是那么迷迷人，善善于建立立共同愿愿景的管管理者，是以日日常言語(yǔ)語(yǔ)談?wù)撨@這個(gè)

25、過(guò)程程，與日日常生活活交織在在一起”歐白恩恩也說(shuō)過(guò)過(guò)：“一個(gè)有有愿景的的領(lǐng)導(dǎo)者者并非四四處去演演講鼓舞舞人們，而是在在處理日日常問(wèn)題題時(shí)，心心中不離離自己的的愿景”在組織中中，要達(dá)達(dá)到彼此此的愿景景能真正正地被分分享與融融匯，不不是一蹴蹴而就的的共同同愿景是是由個(gè)人人愿景互互相推動(dòng)動(dòng)而形成成的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)告訴訴我們，愿景若若要能夠夠真正共共有，需需要經(jīng)過(guò)過(guò)不斷交交談，如如此個(gè)人人不僅能能自由自自在地表表達(dá)他們們自己的的想法，并學(xué)習(xí)習(xí)如何聆聆聽其他他人的想想法，在在聆聽之之間逐漸漸融匯出出更好的的構(gòu)想聆聽往往往比說(shuō)話話還難，尤其對(duì)對(duì)有陳見見、意志志堅(jiān)強(qiáng)的的管理者者來(lái)說(shuō)更更是如此此聆聽聽需要寬寬廣的胸胸

26、襟來(lái)容容納不同同的想法法這并并不表示示人們必必須有為為大我我而犧犧牲小小我的的愿景，而是必必須多樣樣化的愿愿景共存存，并用用心聆聽聽，以找找出能夠夠越越和和綜合所所有個(gè)人人愿景的的正確途途徑就就像一位位成功的的企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者所所形容的的：我的的工作基基本上就就是在傾傾聽組織織內(nèi)成員員們想要要說(shuō)些什什么，然然后以清清晰有力力的方式式把這些些話表達(dá)達(dá)出來(lái)忠于于事實(shí)就像在自自我超越越修煉中中強(qiáng)調(diào)必必須客觀觀分析現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況況一樣，建立共共同愿景景也必須須客觀分分析組織織所面臨臨的客觀觀現(xiàn)實(shí)，并將客客觀現(xiàn)實(shí)實(shí)與共同同愿景之之間的差差距轉(zhuǎn)化化為組織織的創(chuàng)造造性張力力單有個(gè)人人愿景，并不足足以形成成更有效效的

27、創(chuàng)造造力最最有效的的人能夠夠堅(jiān)持愿愿景，同同時(shí)看清清現(xiàn)實(shí)的的真相這個(gè)原則則對(duì)組織織而言同同樣成立立，學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的建立立并不是是去追求求一個(gè)虛虛無(wú)縹渺渺而動(dòng)人人的愿景景，而是是踏踏實(shí)實(shí)實(shí)地工工作，不不斷檢驗(yàn)驗(yàn)愿景，不斷追追求真相相因此此，忠于于事實(shí)對(duì)對(duì)于組織織建立共共同愿景景是非常常重要的的四、建立立共同愿愿景是一一項(xiàng)永無(wú)無(wú)止境的的工作愿景不是是簡(jiǎn)單地地回答問(wèn)問(wèn)題，如如果它僅僅僅被當(dāng)當(dāng)成問(wèn)題題的解答答，一旦旦士所低低落或策策略方向向模糊不不清的問(wèn)問(wèn)題解決決以后，愿景背背后的動(dòng)動(dòng)力也會(huì)會(huì)跟著消消失領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者必必須把建建立共同同愿景當(dāng)當(dāng)成日常常工作的的中心要要素，是是持續(xù)進(jìn)進(jìn)行、永永無(wú)止境境的工作

28、作如上上所述，愿景實(shí)實(shí)際上是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念的一部部分經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念念不僅包包括企業(yè)業(yè)的愿景景，還包包括企業(yè)業(yè)的目的的與核心心價(jià)值，經(jīng)營(yíng)理理念通常常要比占占據(jù)企業(yè)業(yè)最高主主管腦海海的統(tǒng)計(jì)計(jì)圖表或或部門結(jié)結(jié)構(gòu)更重重要愿景有時(shí)時(shí)來(lái)自組組織的高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，有時(shí)時(shí)來(lái)自組組織的普普通員工工，有時(shí)時(shí)是從許許多相互互交流的的階層中中激發(fā)出出來(lái)的分享愿愿景的過(guò)過(guò)程，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比愿景景來(lái)自何何處更為為重要除非共共同愿景景與組織織內(nèi)個(gè)人人愿景融融為一體體，否則則它就不不是真正正的共同同愿景對(duì)那些些身居要要職的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)而言，緊要的的是必須須記住他他們的愿愿景最終終仍然只只是個(gè)人人愿景，位居領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)位置置并不代代表他們們的

29、個(gè)人人愿景自自然就是是組織的的愿景組織在建建立共同同愿景的的過(guò)程中中，扮演演著非常常重要的的角色積極極地鼓勵(lì)勵(lì)個(gè)人有有自己的的愿景可是在在鼓勵(lì)的的同時(shí)，組織必必須非常常小心地地把握分分寸，絕絕不能采采取強(qiáng)迫迫的方式式或侵犯犯?jìng)€(gè)人自自由個(gè)個(gè)人愿景景必須是是自發(fā)產(chǎn)產(chǎn)生的，如果加加上任何何脅迫手手段便失失去它本本來(lái)的意意義組組織在這這個(gè)過(guò)程程中訂是是扮演媒媒介的角角色，主主動(dòng)采取取正面的的行動(dòng)，培養(yǎng)良良好、開開放的氣氣氛，讓讓成員愿愿意開始始思考并并勇于表表達(dá)自己己的愿景景，這樣樣才能邁邁出建立立共同愿愿景的第第一步領(lǐng)導(dǎo)在建建立共同同愿景的的過(guò)程中中，必須須付出很很多精力力有心心建立共共同愿景景的領(lǐng)

30、導(dǎo)導(dǎo)者，必必須樂(lè)意意不斷把把自己的的個(gè)人愿愿景與他他人分享享他們們必須試試著問(wèn)別別人：“你是否否愿意跟跟我追求求這一愿愿景？”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者而言言，這并并不是一一件容易易的事情情當(dāng)然然在企業(yè)業(yè)創(chuàng)業(yè)之之初，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者與與其追隨隨者之間間達(dá)到充充分溝通通，彼此此共享愿愿景是比比較容易易的，一一來(lái)因?yàn)闉閯?chuàng)業(yè)時(shí)時(shí)人少溝溝通不要要費(fèi)太多多的時(shí)間間和精力力，二來(lái)來(lái)大家容容易被創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的激激情所鼓鼓舞。但但是一旦旦企業(yè)處處于正規(guī)規(guī)化運(yùn)作作，機(jī)構(gòu)構(gòu)日漸膨膨脹，創(chuàng)創(chuàng)業(yè)的激激情也慢慢慢地裉裉潮，這這時(shí)要在在全組織織所有員員工共享享愿景就就比較困困難了。這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者者除了要要身先無(wú)無(wú)政府士士卒，自自己積極極參與發(fā)發(fā)展愿景景

31、外，不不寧有比比以往更更寬闊的的胸懷，愿意去去傾聽、溝通、接納各各種不同同的想法法，讓每每個(gè)成員員都能自自由自在在地說(shuō)出出自己的的愿景，也能開開始學(xué)習(xí)習(xí)去聽別別人的愿愿景。孔孔子說(shuō)過(guò)過(guò)，有容容乃大在各種種不同的的意見中中，很可可能包含含企業(yè)以以前不曾曾想過(guò)，但卻是是組織契契機(jī)的意意見。通通常建立立共同愿愿景需要要很長(zhǎng)時(shí)時(shí)間，而而且這個(gè)個(gè)過(guò)程也也不會(huì)一一直順暢暢和諧。領(lǐng)導(dǎo)者者必須有有更大的的耐心，甚至談?wù)務(wù)摴餐妇耙岩殉蔀樗惶斓牡睦惺率聞?wù)奧奧波林說(shuō)說(shuō)過(guò)，做做一個(gè)有有愿景的的領(lǐng)導(dǎo)者者，不是是每天發(fā)發(fā)表演講講鼓舞士士氣就行行了，要要成為一一個(gè)有愿愿景的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者需需要去解解決那些些與愿景景密切

32、相相關(guān)、日日復(fù)一日日的問(wèn)題題五、組織織的共同同愿景與與組織戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)系有時(shí)候企企業(yè)的共共同愿景景甚至在在旁人看看來(lái)是膽膽大包天天的，這這在我們們今天看看來(lái)許多多被譽(yù)為為常青藤藤的百年年企業(yè)當(dāng)當(dāng)初創(chuàng)業(yè)業(yè)時(shí)提出出的愿景景尤其如如此。如如19007年亨亨利福特這這位企業(yè)業(yè)家用“我們要要讓汽車車大眾化化”這一膽膽大包天天的目標(biāo)標(biāo)刺激他他的公司司奮力前前進(jìn)時(shí)宣宣稱：“建造一一種供大大多數(shù)人人使用的的汽車這種種汽車的的價(jià)格非非常低，低到任任何一位位薪水還還過(guò)得去去的人，都不會(huì)會(huì)因買不不起車而而不能在在上帝恩恩賜的開開闊大地地上和家家人一起起共享快快樂(lè)、幸幸福的時(shí)時(shí)光每一個(gè)個(gè)人都會(huì)會(huì)買得起起一部車車，每一

33、一個(gè)人都都會(huì)擁有有一部車車，馬兒兒會(huì)從我我們的公公路上消消失，汽汽車會(huì)被被當(dāng)成理理所當(dāng)然然的東西西。 美詹姆斯C柯林斯,杰里I波拉斯著,基業(yè)長(zhǎng)青，中信出版社，2002年版。P125?！蓖瑯?，沃爾瑪瑪公司也也設(shè)立了了膽大包包天的目目標(biāo)，而而且也是是從19945年年薩姆沃爾頓頓創(chuàng)立第第一家廉廉價(jià)商店店時(shí)就開開始了。當(dāng)時(shí)他他的第一一個(gè)目標(biāo)標(biāo)是“在5年年內(nèi)，使使我新港港的小店店成為阿阿肯色州州最好、獲得能能力最高高的雜貨貨店”，要達(dá)達(dá)成這個(gè)個(gè)目標(biāo)，這家店店的銷售售額必須須成長(zhǎng)33倍以上上，從年年銷售額額720000美美元，增增長(zhǎng)到225萬(wàn)美美元。這這家店達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)，成為為阿肯色色州和附附近5個(gè)個(gè)州獲

34、利利能力最最高的商商店。不不僅如此此，沃爾爾頓繼續(xù)續(xù)替他的的公司設(shè)設(shè)定同樣樣驚人的的目標(biāo)，每過(guò)十十年就定定出一個(gè)個(gè)目標(biāo)。19777年時(shí)時(shí)，他定定出的膽膽大包天天的目標(biāo)標(biāo)是：在在4年內(nèi)內(nèi)成為年年銷售額額10億億美元的的公司（亦即增增長(zhǎng)一倍倍以上）。19990年年時(shí)，他他定出一一個(gè)新目目標(biāo)：在在公司220000年前，使公司司擁有的的商店數(shù)數(shù)目倍增增，并且且使每平平方尺的的銷售額額增加660。如果沒(méi)沒(méi)有這樣樣膽大包包天的目目標(biāo)，沃沃爾瑪肯肯定成就就不了今今天世界界5000強(qiáng)第一一的驕人人成績(jī)。大衛(wèi)JJ科利斯斯與辛西西婭A蒙哥馬馬利在公司戰(zhàn)戰(zhàn)略：企企業(yè)的資資源與范范圍一一書中提提出了如如下圖所所示的公

35、公司戰(zhàn)略略三角形形： 資 業(yè)業(yè) 源 公公司愿景景 務(wù) 目目標(biāo)與目目的結(jié)構(gòu) 體制 過(guò)程 公司優(yōu)勢(shì) 公司司戰(zhàn)略三三角形資料來(lái)源源：大衛(wèi)衛(wèi)J科利斯斯 辛辛西婭A蒙哥馬馬利，公司戰(zhàn)戰(zhàn)略：企企業(yè)的資資源與范范圍，東北財(cái)財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)出版社社，P99。這個(gè)三角角形的三三條邊分分別是資資源和業(yè)業(yè)務(wù)以及及結(jié)構(gòu)、體制與與過(guò)程，它們構(gòu)構(gòu)成公司司戰(zhàn)略的的基礎(chǔ)。有了共共同愿景景,公司司才能據(jù)據(jù)此確定定應(yīng)該投投資建立立哪些資資源,從從事何種種業(yè)務(wù),并建立立起相應(yīng)應(yīng)的有效效的結(jié)構(gòu)構(gòu)體制使使整個(gè)實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略略的過(guò)程程有效率率,這樣樣最終取取得產(chǎn)品品市場(chǎng)上上的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).但這些些要素只只有當(dāng)整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)作起起來(lái)并致致力于實(shí)實(shí)現(xiàn)公

36、司司愿景的的時(shí)候，在合理理目標(biāo)的的激勵(lì)下下，系統(tǒng)統(tǒng)才能夠夠創(chuàng)造出出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，從從而證實(shí)實(shí)了公司司具有作作為多業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)體體而存在在的合理理性。所所以，這這兩位學(xué)學(xué)者認(rèn)為為“有關(guān)公公司戰(zhàn)略略的討論論還是必必然要從從公司愿愿景談起起大衛(wèi)J科利斯 辛西婭A蒙哥馬利，公司戰(zhàn)略：企業(yè)的資源與范圍，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，P9。”,并且且“清楚地地表述連連貫一致致的公司司愿景的的能力是是一家公公司具有有公司戰(zhàn)戰(zhàn)略的最最佳表現(xiàn)現(xiàn)”。第二節(jié) 戰(zhàn)略定定位一、戰(zhàn)略略定位理理論的歷歷史發(fā)展展從戰(zhàn)略理理論的發(fā)發(fā)展角度度來(lái)看，先后經(jīng)經(jīng)歷了外外部環(huán)境境、內(nèi)部部實(shí)力再再到兩者者并重及及今天的的復(fù)雜模模式等階階段。這這樣在不不同

37、的時(shí)時(shí)代，企企業(yè)戰(zhàn)略略所依據(jù)據(jù)的理論論不同，他在定定位時(shí)的的思考及及相應(yīng)的的戰(zhàn)略模模式也不不一樣。如下圖圖所示，可以把把各個(gè)階階段的戰(zhàn)戰(zhàn)略模式式與相應(yīng)應(yīng)的戰(zhàn)略略理論聯(lián)聯(lián)系起來(lái)來(lái)。六七十年年代，主主要注重重企業(yè)的的外部環(huán)環(huán)境，因因而企業(yè)業(yè)在分析析制定戰(zhàn)戰(zhàn)略時(shí)，主要分分析企業(yè)業(yè)的外部部環(huán)境，這樣產(chǎn)產(chǎn)生的戰(zhàn)戰(zhàn)略分析析工具其其典型代代表便是是SWOOT分析析；后來(lái)來(lái)由邁克克爾波特發(fā)發(fā)明了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力模型型；到九九十年代代，由于于企業(yè)能能力理論論或企業(yè)業(yè)資源基基礎(chǔ)觀點(diǎn)點(diǎn)的影響響，主要要是從企企業(yè)的資資源、組組織常規(guī)規(guī)和能力力的角度度來(lái)探討討能力與與環(huán)境的的匹配。下面圖圖622列出了了戰(zhàn)略管管理理論論、

38、戰(zhàn)略略范式與與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的邏邏輯與發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)系。菲利普科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷策略：4PS基于最終產(chǎn)品與細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)產(chǎn)品品戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的使用范圍支撐與轉(zhuǎn)化 反饋與支持 營(yíng)銷戰(zhàn)略略等邁克爾波特的通用戰(zhàn)略，價(jià)值鏈分析等基于作業(yè)流程與價(jià)值鏈配置的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)交易成本本理論企業(yè)理論論SCP模模式？基于戰(zhàn)略資產(chǎn)與核心能力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基于資源源觀點(diǎn)的的戰(zhàn)略，能能力理論論 ？基于戰(zhàn)略邏輯與遠(yuǎn)景的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第五項(xiàng)修煉與學(xué)習(xí)型組織 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的持持續(xù)時(shí)間間圖622：戰(zhàn)略略范式、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理理論之之間的邏邏輯關(guān)系系資料來(lái)源源：復(fù)旦旦大學(xué)管管理學(xué)院院芮明杰杰教授給給20001級(jí)博博士生課課堂討論論。由于復(fù)雜

39、雜性范式式還遠(yuǎn)未未成熟，所以這這一部分分將以九九十年代代以來(lái)漸漸成主流流的“企業(yè)能能力理論論”或“企業(yè)的的資源基基礎(chǔ)觀（RBVV）”為基礎(chǔ)礎(chǔ)，首先先明確企企業(yè)擁有有的資源源、能力力與核心心能力在在哪些方方面區(qū)別別于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手。只有明明確了自自己的資資源與能能力，特特別是核核心能力力的狀況況，才能能據(jù)此確確定適當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略略，確定定如何進(jìn)進(jìn)行操作作，從而而解決企企業(yè)“能夠做做什么？”的問(wèn)題題。二、企業(yè)業(yè)能力理理論概述述自伯格沃納費(fèi)費(fèi)爾德的的論文企業(yè)資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)論在在19884年發(fā)發(fā)表在戰(zhàn)略管管理雜志志以來(lái)來(lái)，企業(yè)業(yè)能力理理論被統(tǒng)統(tǒng)稱為“企業(yè)資資源基礎(chǔ)礎(chǔ)論”，因此此企業(yè)能能力理論論與企業(yè)業(yè)資源基基礎(chǔ)

40、理論論是同義義語(yǔ)。這這些理論論的共同同之處是是：與企企業(yè)的外外部條件件相比，企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件對(duì)于企企業(yè)占據(jù)據(jù)市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)具有決決定性作作用；企企業(yè)內(nèi)部部能力、資源和和知識(shí)的的積累，是解釋釋企業(yè)獲獲得超額額收益和和保持競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的關(guān)鍵鍵性概念念。（克克努森，19996）最早把企企業(yè)能力力概念引引入對(duì)管管理過(guò)程程中領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)行為的的社會(huì)分分析的學(xué)學(xué)者，是是戰(zhàn)略學(xué)學(xué)的先驅(qū)驅(qū)之一菲菲利普塞爾茲茲尼克，他當(dāng)時(shí)時(shí)使用的的是企業(yè)業(yè)“特色能能力”這一個(gè)個(gè)詞匯。近二十十年來(lái)，企業(yè)能能力論成成為戰(zhàn)略略管理學(xué)學(xué)界研究究企業(yè)獲獲得并保保持企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的主主要理論論武器。在200世紀(jì)550年代代興起的的企業(yè)資資源

41、基礎(chǔ)礎(chǔ)觀，將將企業(yè)看看成是一一個(gè)資源源結(jié)合體體，各種種資源有有不同的的用途。這一理理論認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)要真正正獲取市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，起決定定性作用用的是企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部條件件，外部部條件只只起次要要作用。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件、企業(yè)業(yè)的各種種能力、企業(yè)擁?yè)碛械馁Y資源與知知識(shí)的累累積，不不光能使使企業(yè)獲獲得超額額收益，還能幫幫助企業(yè)業(yè)維持長(zhǎng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（福斯、克努森森，19996）。正如如著名戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理學(xué)家理理查德魯梅特特所說(shuō)的的一樣：“戰(zhàn)略理理論的實(shí)實(shí)質(zhì)是企企業(yè)的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)勢(shì)由一系系列獨(dú)具具特色的的資源其其相互關(guān)關(guān)系決定定?！币赃@這種方式式分析企企業(yè)，對(duì)對(duì)于描述述和歸納納形成企企業(yè)核心心經(jīng)營(yíng)方方針的

42、有有關(guān)企業(yè)業(yè)行為的的實(shí)證研研究著述述非常有有益。按照歐洲洲學(xué)者福福斯、克克努森等等人的觀觀點(diǎn)，企企業(yè)能力力理論是是從企業(yè)業(yè)內(nèi)在發(fā)發(fā)展的觀觀點(diǎn)出發(fā)發(fā)分析企企業(yè)和市市場(chǎng)的。企業(yè)能能力研究究從企業(yè)業(yè)內(nèi)在發(fā)發(fā)展的觀觀點(diǎn)出發(fā)發(fā)分析企企業(yè)和市市場(chǎng)的。企業(yè)能能力研究究在很大大程度上上是一項(xiàng)項(xiàng)推陳出出新的研研究工作作。英國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家艾爾爾弗雷德德馬歇爾爾在19925年年出版的的著作經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)原理中，就就提出了了企業(yè)的的知識(shí)基基礎(chǔ)論。馬歇爾爾的這一一思想，在安蒂蒂思彭羅斯斯19559年發(fā)發(fā)表的企業(yè)成成長(zhǎng)論中得到到深入闡闡述，企企業(yè)資源源基礎(chǔ)觀觀由此形形成。彭彭羅斯的的研究，極大地地鼓舞了了經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家與戰(zhàn)戰(zhàn)略學(xué)家

43、家從企業(yè)業(yè)能力分分工的角角度來(lái)研研究與解解釋企業(yè)業(yè)。理查查德尼爾森森、西蒂蒂尼溫特于于19882年出出版了經(jīng)濟(jì)變變革成長(zhǎng)長(zhǎng)論，明確肯肯定了企企業(yè)能力力對(duì)于企企業(yè)制定定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重要性。史蒂芬芬里普曼曼和理查查德魯梅特特也在同同年發(fā)表表了非非確定模模仿：競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)條件件下企業(yè)業(yè)間效率率差異分分析一一文。這這一論文文的主旨旨是：企企業(yè)如果果不能有有效仿制制與復(fù)制制出能為為優(yōu)勢(shì)企企業(yè)產(chǎn)生生出特殊殊能力的的那種資資源，那那么企業(yè)業(yè)間已經(jīng)經(jīng)存在的的效率差差異將永永遠(yuǎn)存在在下去。企業(yè)的的特殊資資源是產(chǎn)產(chǎn)生“租金”的源泉泉。19984年年沃納菲菲爾特的的企業(yè)業(yè)資源基基礎(chǔ)論的發(fā)表表，標(biāo)志志著企業(yè)業(yè)能力理理論的

44、研研究進(jìn)入入了一個(gè)個(gè)新階段段。戴維維科利斯斯、辛西西婭蒙哥馬馬莉等一一大批著著名戰(zhàn)略略學(xué)者，都為這這一理論論的形成成做出了了重要貢貢獻(xiàn)。119900年，CC. KK.普拉拉哈德和和加里哈默爾爾發(fā)表了了公司司核心能能力一一文，掀掀起了企企業(yè)能力力特別是是企業(yè)核核心能力力理論研研究的新新高潮。從此，企業(yè)能能力成為為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略研究究的新主主題。尼尼古拉福斯認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)能力力理論從從企業(yè)內(nèi)內(nèi)在能力力研究與與解釋企企業(yè)，包包含著下下面三層層意義：（1）企企業(yè)在本本質(zhì)上是是一個(gè)能能力體系系，這一一能力體體系是企企業(yè)的特特殊的智智力資產(chǎn)產(chǎn)；（2）積積累、保保持、運(yùn)運(yùn)用與開開發(fā)企業(yè)業(yè)的能力力，特別別是企業(yè)業(yè)

45、的核心心能力，是企業(yè)業(yè)開拓產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)場(chǎng)，獲取取長(zhǎng)期競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的決定定性因素素；（3）企企業(yè)能力力決定了了企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)范范圍，特特別是決決定了企企業(yè)多元元化戰(zhàn)略略的深度度與廣度度。福斯還進(jìn)進(jìn)一步歸歸納出企企業(yè)能力力理論的的主要論論點(diǎn)，它它們是：（1）企企業(yè)能力力論是一一種戰(zhàn)略略觀；（2）能能力是企企業(yè)擁有有的主要要資源或或資產(chǎn)；（3）企企業(yè)是能能力分析析的基本本單位；（4）企企業(yè)的能能力差異異決定了了企業(yè)的的效率差差異；（5）企企業(yè)的能能力決定定了企業(yè)業(yè)的邊界界；（6）企企業(yè)能力力理論是是一種企企業(yè)動(dòng)力力機(jī)制理理論，能能力永遠(yuǎn)遠(yuǎn)處于一一種動(dòng)態(tài)態(tài)發(fā)展過(guò)過(guò)程，獲獲取能力力的最主主要手段段是組織織學(xué)

46、習(xí)。從以上敘敘述可以以看出，企業(yè)能能力理論論不是異異想天開開的某種種新潮觀觀點(diǎn)，而而是有著著很深厚厚的學(xué)術(shù)術(shù)思想根根基的。不但它它的重要要性為理理論界所所認(rèn)識(shí)，而且它它在實(shí)踐踐中也極極大地影影響了許許多企業(yè)業(yè)的行為為。當(dāng)前前許多企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人反復(fù)復(fù)考察自自己企業(yè)業(yè)的能力力，不斷斷建設(shè)與與更新自自己企業(yè)業(yè)的能力力，就是是一個(gè)明明證。由由于企業(yè)業(yè)能力理理論具有有這些重重要特性性，因而而有學(xué)者者認(rèn)為，如果說(shuō)說(shuō)羅納德德科斯是是從契約約的角度度研究企企業(yè)，那那么企業(yè)業(yè)能力理理論則是是從企業(yè)業(yè)資源與與能力的的角度來(lái)來(lái)考察企企業(yè)。盡盡管如此此，要說(shuō)說(shuō)它已經(jīng)經(jīng)成為一一個(gè)成熟熟的理論論還為時(shí)時(shí)過(guò)早。它的許許多概

47、念念還只是是文字?jǐn)⑹?，還還并不清清晰。但但是，它它畢竟為為我們研研究企業(yè)業(yè)，特別別是企業(yè)業(yè)如何獲獲得、保保持和發(fā)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打開了了一條新新路。將將它作為為企業(yè)內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境的分析析基礎(chǔ)，就是應(yīng)應(yīng)用這一一理論的的嘗試。我們這里里給企業(yè)業(yè)能力下下的定義義是：能能力代表表企業(yè)整整合其各各種資源源，完成成某項(xiàng)任任務(wù)或者者實(shí)施某某項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的才能能，是企企業(yè)對(duì)自自己擁有有的、用用獨(dú)特方方式綜合合以資訊訊為基礎(chǔ)礎(chǔ)的有形形資源與與無(wú)形資資源，并并配置這這些資源源以換取取其希望望的那種種結(jié)果的的本領(lǐng)。企業(yè)能力力實(shí)際上上存在兩兩種類型型：一種種是企業(yè)業(yè)的自然然能力，另一種種是企業(yè)業(yè)的核心心能力。從語(yǔ)義義上講

48、，西方學(xué)學(xué)者在談?wù)務(wù)撨@兩兩個(gè)概念念時(shí)，用用了兩個(gè)個(gè)詞，一一是caapabbiliity，二是ccomppeteencee。這兩兩個(gè)詞在在英語(yǔ)中中是同義義詞，都都是“技能、能力”的意思思，其細(xì)細(xì)微的差差別于，前者一一般指的的是一種種自然的的才能（natturaal aabillityy），后后者的意意思則相相對(duì)要多多一些，它可以以指做某某種事所所必須的的那種能能力或技技能，又又可以指指做必須須與必要要之事的的技能與與能力，還可以以指因?yàn)闉樵谀硞€(gè)個(gè)領(lǐng)域擁?yè)碛心撤N種專門知知識(shí)所產(chǎn)產(chǎn)生的技技能和能能力。為為了區(qū)別別后者我我們可以以稱其為為能耐。當(dāng)當(dāng)這個(gè)詞詞被coore（核心）這個(gè)詞詞所修飾飾時(shí)，則則成

49、為我我們所說(shuō)說(shuō)的“核心能能力”?？梢砸赃@樣說(shuō)說(shuō)，凡是是現(xiàn)在仍仍然在進(jìn)進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)的企業(yè)業(yè)，都具具有某一一種能力力。加工工型企業(yè)業(yè)一定有有某些機(jī)機(jī)器，有有車間與與工程技技術(shù)人員員；零售售企業(yè)一一定有商商店，有有售貨員員。也就就是說(shuō)，只要企企業(yè)擁有有某種資資源，就就會(huì)有產(chǎn)產(chǎn)生某種種自然能能力的基基礎(chǔ)。企業(yè)的自自然能力力，是孕孕育企業(yè)業(yè)核心能能力的溫溫床。但但是，對(duì)對(duì)于決定定一個(gè)企企業(yè)是否否在市場(chǎng)場(chǎng)上占有有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)來(lái)說(shuō)說(shuō)，光有有自然能能力還不不夠，因因?yàn)樗鞘且环N共共通的能能力，大大家都有有，一個(gè)個(gè)企業(yè)要要占據(jù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)，企業(yè)業(yè)必須要要有“核心能能力”或者“獨(dú)特能能力”。企業(yè)業(yè)能力理理論所討討論的

50、，主要是是企業(yè)的的核心能能力問(wèn)題題。所以以戰(zhàn)略定定位的第第一步是是明確企企業(yè)的核核心能力力是什么么。二、企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)環(huán)境分析析要對(duì)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)確確的定位位，必須須要對(duì)企企業(yè)的外外部環(huán)境境、內(nèi)部部環(huán)境和和使命目目標(biāo)進(jìn)行行分析。上一節(jié)節(jié)已經(jīng)闡闡述了企企業(yè)的使使命目標(biāo)標(biāo)，下面面就外部部環(huán)境分分析與內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境分析進(jìn)進(jìn)行闡述述。企業(yè)總體體環(huán)境主主要包括括政治環(huán)環(huán)境、經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境、社會(huì)會(huì)環(huán)境和和技術(shù)環(huán)環(huán)境。對(duì)對(duì)企業(yè)總總體環(huán)境境的分析析方法稱稱為PEEST分分析法?？傮w環(huán)環(huán)境與企企業(yè)的關(guān)關(guān)系見圖圖。經(jīng)濟(jì)因素政治因素社會(huì)因素技術(shù)因素圖633：PEEST因因素分析析圖資料來(lái)源源：英英托尼尼格倫迪迪著，持

51、續(xù)增增長(zhǎng)21世世紀(jì)企業(yè)業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)戰(zhàn)略，江蘇人人民出版版社，220022年版。P755頁(yè)。（一）政政治環(huán)境境這里的政政治環(huán)境境是指政政府的行行政性行行為和法法律，它它們的穩(wěn)穩(wěn)定性，以及對(duì)對(duì)企業(yè)活活動(dòng)的影影響。政政治環(huán)境境及作用用表現(xiàn)在在：1.制定定各項(xiàng)法法律、法法規(guī)。例例如，各各國(guó)政府府制定的的反托拉拉斯法，反不正正當(dāng)交易易法，專專利法，保護(hù)環(huán)環(huán)境法等等，都為為企業(yè)規(guī)規(guī)定行為為規(guī)范。2.政府府制定的的產(chǎn)業(yè)政政策。在在經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的不不同時(shí)期期，政府府會(huì)制定定鼓勵(lì)發(fā)發(fā)展，或或約束發(fā)發(fā)展的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)或行行業(yè)，以以及相應(yīng)應(yīng)的鼓勵(lì)勵(lì)和約束束的稅收收、信貸貸等措施施。3.政府府對(duì)某些些產(chǎn)業(yè)的的直接管管理。一一般來(lái)

52、講講，每個(gè)個(gè)國(guó)家的的政府都都會(huì)對(duì)一一些對(duì)國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)有重大大影響的的產(chǎn)業(yè)或或企業(yè)業(yè)進(jìn)行直直接管理理。但自自“二戰(zhàn)”以來(lái)，政府的的直接管管理規(guī)范范逐漸縮縮小，直直接管理理程度也也在逐漸漸降低。例如，在美國(guó)國(guó)和歐洲洲，政府府已經(jīng)放放棄了對(duì)對(duì)航空、電訊和和金融服服務(wù)這三三個(gè)傳統(tǒng)統(tǒng)的政府府管理行行業(yè)的直直接管理理。私人人投資大大量進(jìn)入入這些傳傳統(tǒng)的政政府壟斷斷領(lǐng)域，使這些些領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)業(yè)和和行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)發(fā)生生了極大大的變化化。即使使是在政政府集中中管理經(jīng)經(jīng)濟(jì)程度度較高的的一些國(guó)國(guó)家，如如明顯可可知中中國(guó)，政政府也在在逐漸減減少對(duì)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的直直接干預(yù)預(yù)和控制制。中國(guó)國(guó)近年出出現(xiàn)的民民營(yíng)金融融、電

53、訊訊、房地地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)機(jī)構(gòu)就就反映了了這種變變化。政政府直接接管理的的減少，為民營(yíng)營(yíng)企業(yè)擴(kuò)擴(kuò)大了活活動(dòng)范圍圍，也對(duì)對(duì)原本受受政府保保護(hù)的企企業(yè)形成成了競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)壓力。4.政府府預(yù)算。政府預(yù)預(yù)算反映映了資源源在政府府支出與與企業(yè)消消費(fèi)之間間的再分分配。政政府制定定的稅收收政策以以及政府府訂貨，政府投投資都會(huì)會(huì)對(duì)企業(yè)業(yè)的活動(dòng)動(dòng)和企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)結(jié)果產(chǎn)生生影響。政府預(yù)預(yù)算對(duì)所所有企業(yè)業(yè)都會(huì)發(fā)發(fā)生作用用。（二）經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境最終表表現(xiàn)為社社會(huì)和個(gè)個(gè)人購(gòu)買買力，而而實(shí)際購(gòu)購(gòu)買力取取決于現(xiàn)現(xiàn)行收入入、價(jià)格格、儲(chǔ)蓄蓄、負(fù)債債及信貸貸。經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境的的變化如如果能促促進(jìn)社會(huì)會(huì)購(gòu)買力力提高，不但會(huì)會(huì)

54、推進(jìn)現(xiàn)現(xiàn)有市場(chǎng)場(chǎng)購(gòu)買力力的擴(kuò)大大，而且且還會(huì)促促進(jìn)新市市場(chǎng)的開開發(fā)，吧吧滿足擴(kuò)擴(kuò)大了的的遍地需需求，這這都將成成為企業(yè)業(yè)發(fā)展的的機(jī)會(huì)。收入分配配取決于于一個(gè)國(guó)國(guó)家折產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)。自給給型經(jīng)濟(jì)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)，他他們向外外國(guó)出口口商提供供不了什什么銷售售機(jī)會(huì)，原料出出口型經(jīng)經(jīng)濟(jì)的大大部分收收入都來(lái)來(lái)自資源源性產(chǎn)品品的出口口，但奢奢侈品在在這里也也有一定定的市場(chǎng)場(chǎng)；工業(yè)業(yè)化進(jìn)程程中的經(jīng)經(jīng)濟(jì)對(duì)某某些新產(chǎn)產(chǎn)品有需需求，其其中有新新產(chǎn)品需需依賴賴進(jìn)口方方能得到到滿足；而工業(yè)業(yè)化經(jīng)濟(jì)濟(jì)因擁有有大量的的中產(chǎn)階階級(jí)而成成為各種種產(chǎn)品的的需求市市場(chǎng)。此此外，收收分配還還受其他他類型的的影響，收分配配有 55 種類類

55、型：（ 1 ）家庭庭收極低低；（ 2 ）多數(shù)家家庭收入入低；（ 3 ）家庭庭收入極極低與家家庭收極極高同時(shí)時(shí)存在；（ 44 ）低低、中、高收入入同時(shí)存存在；（ 5 ）大多多數(shù)家庭庭居中等等收入。儲(chǔ)蓄、負(fù)負(fù)債和信信貸適用用性也會(huì)會(huì)影響實(shí)實(shí)際購(gòu)買買力水平平。例如如，日本本收入的的 188% 用用于儲(chǔ)蓄蓄，而美美國(guó)的消消費(fèi)者儲(chǔ)儲(chǔ)蓄率為為 6% ，其其結(jié)果是是日本銀銀行比美美國(guó)銀行行有更多多的錢和和更多的的利息貸貸款給日日本企業(yè)業(yè)，正使使日本公公司擁有有較便宜宜的資本本加快發(fā)發(fā)展。美美國(guó)的消消費(fèi)者有有很高的的債務(wù)收入比比率，這這進(jìn)一步步減緩了了房屋或或大額票票據(jù)的支支出。經(jīng)濟(jì)環(huán)境境的變化化還要考考慮全

56、球球不同經(jīng)經(jīng)濟(jì)區(qū)域域的形成成，國(guó)與與國(guó)之間間經(jīng)濟(jì)的的相互影影響以及及它們對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的景景點(diǎn)和，同時(shí)，企業(yè)還還對(duì)貨幣幣兌換率率、經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)率率、通貨貨膨脹率率等經(jīng)濟(jì)濟(jì)指標(biāo)較較為敏感感。（三）社社會(huì)和文文化環(huán)境境社會(huì)、文文化環(huán)境境包括眾眾賴以成成長(zhǎng)和生生活的社社會(huì)形成成的態(tài)度度和基本本信仰、價(jià)值觀觀念和生生活準(zhǔn)則則，以及及它們的的變化。例如，人們對(duì)對(duì)生育、婚姻、生活方方式、工工作，對(duì)對(duì)性別、種族，對(duì)教育育、退休休，對(duì)污污染等方方面的看看法，以以及對(duì)企企業(yè)發(fā)展展造成的的影響，人口數(shù)數(shù)量及結(jié)結(jié)構(gòu)的變變化對(duì)主主要社會(huì)會(huì)及政治治關(guān)系的的影響；社會(huì)權(quán)權(quán)勢(shì)階層層的構(gòu)成成及變化化等。社社會(huì)價(jià)值值觀的變變化對(duì)

57、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和規(guī)模模有直接接的影響響。例如如，戰(zhàn)后后西方國(guó)國(guó)家中眾眾對(duì)生育育和婚姻姻態(tài)度的的變化造造成這些些國(guó)家新新增人口口的減少少和人口口老齡化化現(xiàn)象，使得許許多后來(lái)來(lái)以青少少年為主主要服務(wù)務(wù)對(duì)象的的企業(yè)不不得不對(duì)對(duì)其產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行調(diào)整整，同時(shí)時(shí)亦出現(xiàn)現(xiàn)了一批批以老年年人為服服務(wù)對(duì)象象的企業(yè)業(yè)。例如如，在 20 世紀(jì) 70 年代以以前，美美國(guó)可口口可樂(lè)公公司一起起將 113 244 歲年年齡層人人口作為為主要服服務(wù)對(duì)象象，公司司銷售額額的 995% 來(lái)自于于這些顧顧客的購(gòu)購(gòu)買量。但自 20 世紀(jì) 80 年代以以來(lái)，美美國(guó) 113 244 風(fēng)年年齡層的的人數(shù)一一起在減減少。為為此，公

58、公司決定定開始在在美國(guó)內(nèi)內(nèi)經(jīng)營(yíng)酒酒類，并并增加非非可樂(lè)型型飲料的的生產(chǎn)量量，以爭(zhēng)爭(zhēng)取中老老年顧客客；另外外，公司司還大力力發(fā)展海海外經(jīng)營(yíng)營(yíng)量，以以充分利利用公司司的現(xiàn)有有優(yōu)勢(shì)，吸引國(guó)國(guó)外的青青年顧客客。目前，人人類對(duì)自自己生存存環(huán)境的的重視也也成為社社會(huì)環(huán)境境變化的的一個(gè)重重要內(nèi)容容。保護(hù)護(hù)環(huán)境的的意識(shí)不不但迫使使發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家的重重污染行行業(yè)紛紛紛向發(fā)展展中國(guó)家家轉(zhuǎn)移，甚至創(chuàng)創(chuàng)造出新新的生產(chǎn)產(chǎn)方式。各行業(yè)業(yè)都已掀掀起了一一場(chǎng)綠色色革命浪浪潮，輕輕便、節(jié)節(jié)能、健健康、高高效的產(chǎn)產(chǎn)品日益益成為眾眾關(guān)注的的焦點(diǎn)；企業(yè)也也為爭(zhēng)取取“綠色商商標(biāo)”而努力力。值得注意意的是，雖然，某一社社會(huì)里的的人所特特有的

59、許許多核心心信仰與與價(jià)值觀觀念通常常是持久久不變的的，如大大多數(shù)人人都要受受教育、要工作作、要結(jié)結(jié)婚，但但人們的的次信仰仰與次價(jià)價(jià)值觀是是比較容容易變化化的。婚婚姻制度度是一種種核心信信仰，但但認(rèn)為眾眾可以早早婚卻是是一種次次信仰。宣傳計(jì)計(jì)劃生育育的人主主張眾晚晚婚，要要比主張張根本不不結(jié)婚更更能為眾眾所接受受，更能能收到好好的效果果。例如如， 220 世世紀(jì) 660 年年代出現(xiàn)現(xiàn)的嬉皮皮士頹廢廢派、披披頭士樂(lè)樂(lè)隊(duì)和其其他一些些文化現(xiàn)現(xiàn)象，都都曾對(duì)當(dāng)當(dāng)時(shí)的青青年人的的發(fā)型、服飾、生活目目標(biāo)產(chǎn)生生過(guò)重大大的影響響，而今今天的年年輕人則則受新的的英雄人人物和時(shí)時(shí)尚的影影響，如如邁克爾爾。喬丹丹、羅

60、納納爾多等等和其他他人物。此外，還還要注意意亞文化化中反映映的特點(diǎn)點(diǎn)。每一一個(gè)社會(huì)會(huì)都是由由有著共共同的價(jià)價(jià)值觀念念體系所所產(chǎn)生的的共同生生活經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)或生活活環(huán)境的的人類群群體所構(gòu)構(gòu)成，即即亞文化化。如青青少年代代表了時(shí)時(shí)髦、音音樂(lè)、娛娛樂(lè)、創(chuàng)創(chuàng)意和態(tài)態(tài)度上的的趨勢(shì)，上班族族越來(lái)越越追求一一種休閑閑意識(shí)與與休閑產(chǎn)產(chǎn)品。因因此，企企業(yè)要求求的生存存與發(fā)展展，就必必需認(rèn)識(shí)識(shí)到社會(huì)會(huì)文化環(huán)環(huán)境中的的這些特特點(diǎn)，并并對(duì)此作作出迅速速、正確確的反應(yīng)應(yīng)。（四）技技術(shù)環(huán)境境改變?nèi)祟愵惷\(yùn)最最戲劇化化的因素素之一是是技術(shù)。技術(shù)環(huán)環(huán)境的變變化都會(huì)會(huì)在滿足足需要上上刺激投投資和經(jīng)經(jīng)濟(jì)的活活動(dòng)。技技術(shù)環(huán)境境具有變變化