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文檔簡介

1、Word XX運(yùn)維工程師年終總結(jié) 下面是我為大家整理的,供大家參考。 XX 運(yùn)維工程師年終總結(jié) 一年 的 的時間很快過去了,在此向 各 各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年 的 的運(yùn)維合約。并且,在新的 維 維護(hù)其中間維持上一年的全 部部合同條款,維持原來的運(yùn) 維 維價格不變。這里是一篇運(yùn) 維 維工程師年終總結(jié),具體內(nèi) 容 容點擊查看全文。 至 20 X XX 年底,XX 有限公司在 x xx 公司的運(yùn)維又屆滿一年 的的時間了。在這為期一年的 運(yùn) 運(yùn)維工作當(dāng)中,xxxx 的 業(yè) 業(yè)務(wù)飛速進(jìn)展,設(shè)備數(shù)量不 斷 斷增加,人員的技術(shù)水平和 業(yè) 業(yè)務(wù)學(xué)問有了顯著的提升。 我 我們的隊伍在技術(shù)水平和管 理 理閱歷上

2、也有了本質(zhì)的提高 。 。 一、細(xì)致縝密的完成計 劃 劃中的日常運(yùn)維工作:嚴(yán)把 質(zhì) 質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求 ; ;技術(shù)領(lǐng)先。 1.承接運(yùn) 維 維工作初始信息技術(shù)部的各 位 位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作 給 賜予厚望,并提出了仔細(xì)完 善 善服務(wù)水平的方針。我們在 服 服務(wù)過程中嚴(yán)格根據(jù)這一要 求 求,以對保障 xxxx 的發(fā) 展展,對用戶負(fù)責(zé)的精神,把 嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上的 原 原則貫穿于日常工作的各個 環(huán) 環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程 中 中的客戶滿足度有了特別顯 著 著的提高,多次獲得了用戶 的 的認(rèn)可。 2.對于在工作 中 中信息技術(shù)部提出的新要求 、 、新方案,我們準(zhǔn)時相應(yīng)配 合 合,本著嚴(yán)格要

3、求的原 則 則,對于提出的要求科學(xué)性 的 的分析討論,準(zhǔn)時提出完整 周 周密的解決方案,并擬請用 戶 戶試行或測試后實施。有力 的 的保障了運(yùn)維工作的準(zhǔn)時有 效 效性。 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù) 技 技術(shù)水平上,根據(jù)信息技術(shù) 部 部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時完成一 系 系列的既定培訓(xùn)方案。根據(jù) 技術(shù)領(lǐng)先的原則,通過 技 技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水 平 平和解決故障的效率;通過 制 制定有效的平安機(jī)制和培訓(xùn) , ,健全了 xxxx 信息外包 人人員平安機(jī)制;通過保密制 度 度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹 立 立自覺維護(hù) xxxx 的信息 安 平安防范意識;通過客戶服 務(wù) 務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的 滿 滿足度。 二、汲取先

4、進(jìn)經(jīng) 驗 驗,保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的 各 各項任務(wù):運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、 服 服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有 發(fā) 發(fā)生嚴(yán)峻的生產(chǎn)平安事故, 對 對于一些潛在的威逼也都在 得 得到信息技術(shù)部門的批示下 , ,審慎周密的完成了整改工 作 作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和閱歷 提 提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì) 量 量: 1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維 工 工具提高勞動效率。通過監(jiān) 控 控軟件隨時保持信息的準(zhǔn)時 性 性、可控性,一旦發(fā)生問題 可 可以快速定位和修復(fù)。 2 . .經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo),我 們 們在運(yùn)維工作中大量了采納 技技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn) 維 維工作的狀況下,為 xxx x x 節(jié)省了大量的費(fèi)用投入。 3.在工作的過程中留意

5、新 技 技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集 , ,對于有利于運(yùn)維工作的成 功 功方案準(zhǔn)時整理并提交信息 技 技術(shù)部。經(jīng)過 5 年來的維護(hù) 工 工作存儲了大量的學(xué)問庫信 息 息。 三、適應(yīng)任務(wù)需要, 及 準(zhǔn)時解決運(yùn)維過程中的遇到 的 的問題: 1.在運(yùn)維過程 中 中遇到突發(fā)問題準(zhǔn)時與信息 技 技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通 , ,對于緊急狀況的處理根據(jù) 應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行對應(yīng)處理 。 。在節(jié)假日支配主要人員進(jìn) 行 行值班和備勤,保障24 小 時 時均能準(zhǔn)時相應(yīng)。 2.在 運(yùn) 運(yùn)維工作過程中,樂觀幫助 新 新增設(shè)備的各項實施工作, 獲 獲得了信息技術(shù)部的確定; 在 在到貨、驗收、集成方案和 安 安裝調(diào)試過程中供應(yīng)全程保

6、 障 障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份 , ,各人根據(jù)自己的職責(zé),在 制 制定詳盡的方案后、經(jīng)過信 息 息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格根據(jù)方 案 案實施; 3.在協(xié)作一些 公 公司的重大活動、大事時, 為 為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足 的 的狀況。我們一方面做好運(yùn) 維 維工作的狀況下,另一方面 派 派出部分或全部人員幫助信 息 息技術(shù)部的各項工作,以彌 補(bǔ) 補(bǔ)其人力不足的狀況; 4 . .對于機(jī)房的升級改造過程 中 中樂觀協(xié)作,全程派員監(jiān)理 施施工過程,準(zhǔn)時出具各種施 工 工方案和設(shè)計資料。施工完 成 成后準(zhǔn)時完善各類圖表的變 更 更、標(biāo)識。 5.協(xié)作行政 部 部門做好資產(chǎn)管理工作,對 于 于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出特地人

7、員 員參加學(xué)習(xí),并對備份、升 級 級方案準(zhǔn)時提出自己的建議 ; ;對于辦公室提出的節(jié)能減 排 排的倡議樂觀響應(yīng),主動采 取 取措施避開能源和材料的浪 費(fèi) 費(fèi);多次協(xié)作辦公室進(jìn)行資 產(chǎn) 產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、仔細(xì)完成運(yùn)維工作中的 匯 匯報、總結(jié)和學(xué)問積累工作 : : 1.學(xué)問庫通過連 續(xù) 續(xù) 2 年的整理已經(jīng)形成了成 體 體系的完整運(yùn)維學(xué)問全集, 方 便利了各類人員通過權(quán)限管 理 理可以隨時查找所需的運(yùn)維 信 信息,為提高運(yùn)維工作效率 提 供應(yīng)了基礎(chǔ)保障。 2.日 常 常報告:共提交運(yùn)維日報 309 份、運(yùn)維周報 5 52份、機(jī)房溫度周報 5 52 份、運(yùn)維月報12 份 份、運(yùn)維半年報一

8、份、 運(yùn)維年報一份、桌面 工 工作記錄單1914 份、 磁帶存取記錄表12 份 。 。 3.工作報告:變更 報 報告70 份、故障報告 5 份、數(shù)據(jù)平安保密措 施 施報告、節(jié)日值班表 2 2 份、加班表1 份。另 : :磁盤空間使用報告等 不 不定期報告; 4.圖表: 電路電源拓?fù)鋱D、機(jī) 房 房及機(jī)架布局圖、網(wǎng)絡(luò) 拓 拓?fù)鋱D、san 環(huán)境拓 撲 撲圖、電話配線架對應(yīng) 圖 圖、ip及工位、電話 統(tǒng) 統(tǒng)計圖、外包人員信息 系 系統(tǒng)登記表等。 5.其 他 他報告:外包人員信息安 全 全管理建議、文件服務(wù) 器 器使用管理建議等。 通 過 過以上的工作和措施,我公 司 司順當(dāng)?shù)耐瓿闪吮酒?xxx x x的運(yùn)維工作任務(wù),從根本 上 上滿意了設(shè)備運(yùn)維的各項要 求 求。任務(wù)的圓滿完成,有賴 于 于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和 大 大力幫助;仰仗于 xxxx 健 健康進(jìn)展的大好形勢;得益 于 于雙方長期形成的信任與默 契 契。 一年的時間很快過去 了 了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù) 約 約新的一年的運(yùn)維合約。并 且 且,在新的維護(hù)其中間維持 上 上一年的全部合同條款,維 持 持原來的運(yùn)維價格不變。在 新 新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持 冷 冷靜的頭腦,連續(xù)發(fā)揚(yáng)自身 優(yōu) 優(yōu)勢,多方彌補(bǔ)存在的不足 , ,提高服務(wù)的水平和層次, 在 在信息部

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