某物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)書(shū)

1、某物業(yè)管理企業(yè)投標(biāo)書(shū)一、投標(biāo)綜合說(shuō)明書(shū) 1、根據(jù)已收到的某市城鄉(xiāng)結(jié)合部物業(yè)招標(biāo)文件，遵照某市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理法的規(guī)定，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要的所有內(nèi)容后，我方愿以我方所要遞交的標(biāo)書(shū)摘要表中的總投標(biāo)價(jià)，承擔(dān)上述物業(yè)的全部管理工作。 2、一一旦我方方中標(biāo)，我方保保證按我我方所遞遞交的標(biāo)標(biāo)函摘要要表中承承諾的期期限和招招標(biāo)文件件中對(duì)承承包期限限的要求求如期按按質(zhì)提供供服務(wù)。 3、一一旦我方方中標(biāo)，我方保保證所提提供的物物業(yè)管理理質(zhì)量達(dá)達(dá)到我方方所遞交交的標(biāo)函函摘要表表中承諾諾的質(zhì)量量等級(jí)。 4、一一旦我方方中標(biāo)，我方保保證按投投標(biāo)文件件中的物物業(yè)管理理班子及

2、及管理組組織設(shè)計(jì)計(jì)組織管管理工作作。如確確需變更更，必須須征得業(yè)業(yè)主的意意。 5、我我方同意意所遞交交的投標(biāo)標(biāo)文件在在投標(biāo)有有效期內(nèi)內(nèi)有效，在此期期間內(nèi)我我方的投投標(biāo)有可可能中標(biāo)標(biāo)，我方方將受此此約束。 6、我我方同意意招標(biāo)文文件中各各條款，并交納納保證金金。若我我方違約約，則扣扣除所交交納的全全部保證證金。 7、除除非另外外達(dá)成協(xié)協(xié)議并生生效，招招標(biāo)文件件、招標(biāo)標(biāo)文件補(bǔ)補(bǔ)充通知知、招標(biāo)標(biāo)答疑紀(jì)紀(jì)要、中中標(biāo)通知知書(shū)和本本投標(biāo)文文件將構(gòu)構(gòu)成約束束我們方方的合同同。 投標(biāo)單單位：某某某物業(yè)業(yè)管理有有限公司司 法定定代表人人：某某某某 日期期： 220044年 月二、物業(yè)業(yè)概況 該物業(yè)業(yè)位于某某市城

3、鄉(xiāng)鄉(xiāng)結(jié)合部部，項(xiàng)目目總用地地面積555畝，總建筑筑面積11204492平平方米。其中住住宅9223688平方米米，商店店97774平方方米，其其余為小小區(qū)配套套用房?？偼顿Y資4億22仟多萬(wàn)萬(wàn)元，共共有122幢7至至12層層住宅，7000多戶(hù)，戶(hù)型面面積有330到2220平平方米不不等，小小區(qū)機(jī)動(dòng)動(dòng)車(chē)位有有1988個(gè)，摩摩托車(chē)、自行車(chē)車(chē)位9336個(gè)，小區(qū)出出入口有有3個(gè)，其中一一個(gè)為主主要出入入口。三、 物物業(yè)管理理前期籌籌備工作作 （一）簽訂合合同后，管理人人員、水水電工、保安人人員，應(yīng)應(yīng)提早介介入了解解圖紙熟熟悉房屋屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管管道布局局，智能能化安防防監(jiān)控系系統(tǒng)等管管理中應(yīng)應(yīng)注意事

4、事項(xiàng)，加加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)，為往往后提高高、保養(yǎng)養(yǎng)、維修修、保值值、增值值打下基基礎(chǔ)，為為建設(shè)單單位和業(yè)業(yè)主解決決后顧之之憂。 （二）建立整整理樓宇宇的詳細(xì)細(xì)資料，組織整整理設(shè)備備檔案，資料檔檔案及業(yè)業(yè)主資料料，做到到檔案齊齊全，有有序管理理。 （三）依據(jù)相相關(guān)文件件及本小小區(qū)住宅宅特點(diǎn)制制定樓樓宇管理理公約，業(yè)業(yè)主手冊(cè)冊(cè)，管理處處崗位職職責(zé)，以及員員工的規(guī)規(guī)章制度度。 （四）協(xié)助建建設(shè)單位位提出樓樓宇公共共設(shè)施、設(shè)備的的整改要要求。 （五）制訂詳詳細(xì)的設(shè)設(shè)備，設(shè)設(shè)施維修修，房屋屋保養(yǎng)計(jì)計(jì)劃和檢檢查制度度，水水電設(shè)施施、設(shè)備備巡檢計(jì)計(jì)劃，公共共照明維維護(hù)計(jì)劃劃，監(jiān)控與與消防系系統(tǒng)維護(hù)護(hù)計(jì)劃等。 （六）

5、規(guī)范各各部門(mén)的的日常管管理工作作，做好好人員調(diào)調(diào)配崗位位培訓(xùn)，一個(gè)月月內(nèi)所有有員工必必須全部部到位，并針對(duì)對(duì)項(xiàng)目管管理特點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培培訓(xùn)，提提高實(shí)用用素質(zhì)。 （七）入住時(shí)時(shí)應(yīng)幫助助業(yè)主檢檢查房屋屋質(zhì)量，協(xié)助建建設(shè)單位位做好驗(yàn)驗(yàn)收交接接，簽好好入住房房驗(yàn)收單單。四、接管管后的日日常管理理服務(wù)工工作 （一）、設(shè)接接待處，白天有有專(zhuān)職管管理員接接待住戶(hù)戶(hù)，處理理服務(wù)范范圍內(nèi)的的公共性性事務(wù)，受理住住戶(hù)的咨咨詢(xún)和投投訴。服服務(wù)做到到“十二字字方針”（即禮禮貌、熱熱情、友友善、樂(lè)樂(lè)觀、主主動(dòng)、平平等）。 （二）安防工工作： 1、保保安人員員著裝統(tǒng)統(tǒng)一、整整齊，待待人要文文明禮貌貌、熱情情。 2、保保安三班

6、班制：實(shí)實(shí)行244小時(shí)值值班和巡巡視。 3、門(mén)門(mén)衛(wèi)進(jìn)出出管理要要嚴(yán)格，來(lái)訪客客人要登登記，搬搬遷貨物物需由業(yè)業(yè)主開(kāi)具具證明條條。 44、充分分發(fā)揮小小區(qū)244小時(shí)電電視監(jiān)控控系統(tǒng)、TV分分割鏡頭頭監(jiān)控系系統(tǒng)、入入戶(hù)梯口口電控防防盜鎖，搞好社社區(qū)智能能化管理理。 5、做做好消防防工作，建立防防火、防防盜責(zé)任任制，定定期檢查查消防器器械。 6、建建立消防防安全制制度，開(kāi)開(kāi)展消防防知識(shí)宣宣傳教育育活動(dòng)。 7、配配有消防防系統(tǒng)設(shè)設(shè)施設(shè)備備，能隨隨時(shí)啟用用。 8、小小區(qū)內(nèi)出出入口設(shè)設(shè)有明顯顯標(biāo)志，各組團(tuán)團(tuán)、棟及及單元（門(mén)）、戶(hù)有明明顯標(biāo)志志，訂有有突發(fā)火火災(zāi)應(yīng)急急方案，設(shè)立消消防疏散散示意圖圖，照明明設(shè)

7、施引引路標(biāo)志志完好，緊急疏疏散通道道暢通。 9、加加強(qiáng)與市市保安和和臨近派派出所聯(lián)聯(lián)系，建建立聯(lián)防防，共同同維護(hù)樓樓區(qū)安全全，以創(chuàng)創(chuàng)造良好好治安環(huán)環(huán)境。 10、車(chē)輛收收發(fā)卡并并由保安安員專(zhuān)人人指揮進(jìn)進(jìn)入地下下車(chē)庫(kù)和和停車(chē)場(chǎng)場(chǎng)，外來(lái)來(lái)車(chē)輛未未經(jīng)許可可不得入入?yún)^(qū)，自自行車(chē)、摩托車(chē)車(chē)和電動(dòng)動(dòng)車(chē)派專(zhuān)專(zhuān)人管理理。 （三）、環(huán)衛(wèi)衛(wèi)綠化工工作： 1、樓樓宇內(nèi)公公共樓道道、公共共部位及及商場(chǎng)門(mén)門(mén)前衛(wèi)生生區(qū)，管管理處派派專(zhuān)職衛(wèi)衛(wèi)生員做做到垃圾圾日產(chǎn)日日清，樓樓道每日日清掃11次，半半月拖洗洗1次；樓梯扶扶手每周周擦洗并并2次；共用部部位玻璃璃每月清清潔1次次；路燈燈、樓道道燈每季季度清潔潔1次，清除小小區(qū)內(nèi)主主

8、要道路路積水、積雪，并全日日制保潔潔。 2、生生活區(qū)按按幢設(shè)立立垃圾箱箱，垃圾圾實(shí)行袋袋裝，定定點(diǎn)堆放放、定期期清運(yùn)。 3、二二次裝修修房屋共共用部位位保持清清潔，無(wú)無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)擅自自占用和和堆放雜雜物現(xiàn)象象。 4、商商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)管理有有序，符符合衛(wèi)生生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂設(shè)設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌牌現(xiàn)象。 5、做做好二次次供水衛(wèi)衛(wèi)生檢查查，定期期清洗，并做好好水質(zhì)檢檢報(bào)告書(shū)書(shū)；公共共雨、污污水管道道每年疏疏通1次次；每季季度檢查查1次，及時(shí)清清掏；化化糞池每每2個(gè)月月檢查11次，每每年要清清理一次次。 6、聘聘請(qǐng)專(zhuān)職職園藝工工對(duì)小區(qū)區(qū)內(nèi)的綠綠化進(jìn)行行細(xì)心保保養(yǎng)和修修整，按按照綠化化的不同同品種、不同習(xí)習(xí)俗、不

9、不同季節(jié)節(jié)、不同同生長(zhǎng)期期，適時(shí)時(shí)確定不不同的養(yǎng)養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)點(diǎn)，制定定不同的的養(yǎng)護(hù)計(jì)計(jì)劃，為為小區(qū)提提供一個(gè)個(gè)優(yōu)雅的的環(huán)境。 （四）、房屋屋及設(shè)備備、設(shè)施施管理： 1、房房屋質(zhì)量量，設(shè)備備設(shè)施維維修在保保修期內(nèi)內(nèi)應(yīng)及時(shí)時(shí)反饋給給建設(shè)單單位，協(xié)協(xié)助建設(shè)設(shè)單位與與業(yè)主的的溝通，便于做做好保修修工作。 2、與與業(yè)主協(xié)協(xié)商做好好房屋公公共部位位與設(shè)備備設(shè)施的的定期保保養(yǎng)、保保修以使使得到保保值增值值。 3、建建立設(shè)備備臺(tái)帳，并設(shè)置置標(biāo)志，以示區(qū)區(qū)別和了了解。 4、公公共照明明及線路路，水電電維修，安防監(jiān)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，每天天完成兩兩次巡查查養(yǎng)護(hù)，所有設(shè)設(shè)備均按按維保保計(jì)劃進(jìn)行維維保。 5、公公司每天天應(yīng)派人人

10、到樓宇宇現(xiàn)場(chǎng)檢檢查一次次，對(duì)于于存在問(wèn)問(wèn)題，及及時(shí)提出出整改。 6、做做到小修修，業(yè)主主隨叫隨隨到，220分鐘鐘完成；中修不不過(guò)夜，大修不不超過(guò)二二天；急急修300分鐘內(nèi)內(nèi)趕到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，及及時(shí)率1100%，返修修率不高高于1%，及時(shí)時(shí)回訪。 （五）、加強(qiáng)二二次裝修修跟蹤管管理，管管理處要要與業(yè)主主簽定二二次裝修修有關(guān)規(guī)規(guī)定的協(xié)協(xié)議，上上下午各各檢查一一次，協(xié)協(xié)調(diào)好鄰鄰里關(guān)系系，引導(dǎo)導(dǎo)業(yè)主按按規(guī)定裝裝修，共共同護(hù)房房屋質(zhì)量量。附房屋屋裝飾裝裝修管理理協(xié)議及及辦理裝裝修手續(xù)續(xù)流程辦理裝修修手續(xù)及及管理流流程圖尊敬的住住戶(hù)： 當(dāng)您喬喬遷新居居，準(zhǔn)備備精心裝裝飾裝修修房屋的的時(shí)候，請(qǐng)您參參照以下下程序辦

11、辦理裝修修手續(xù)。它將為為您節(jié)約約許多寶寶貴的時(shí)時(shí)間，讓讓您順利利進(jìn)行裝裝修。 業(yè)主裝裝修前向向管理處處領(lǐng)取資資料，業(yè)業(yè)主閱讀讀資料內(nèi)內(nèi)容，向向管理處處咨詢(xún)。 業(yè)主提提出裝修修申請(qǐng)： 1、 填寫(xiě)室內(nèi)裝裝修申請(qǐng)請(qǐng)表； 2、提提交裝修修施工圖圖或裝修修方案； 3、 提供裝裝修施工工人員身身份證復(fù)復(fù)印件11份及一一寸照片片1張。 管理處處依據(jù)法法規(guī)審核核業(yè)主裝裝修方案案。 業(yè)主辦辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)： 1、 裝修許許可證； 2、裝裝修施工工人員出出入證。 裝修施施工隊(duì)進(jìn)進(jìn)場(chǎng)施工工 管理處處對(duì)業(yè)主主裝修施施工過(guò)程程進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督 業(yè)主裝裝修完工工后告知知管理處處，竣工工使用三三個(gè)月后后管理處處負(fù)責(zé)驗(yàn)驗(yàn)收 驗(yàn)收合合

12、格，無(wú)無(wú)發(fā)現(xiàn)影影響公共共設(shè)施、毗鄰房房等，無(wú)無(wú)息退還還押金 不合格格由業(yè)主主進(jìn)行整整改后再再驗(yàn)收 裝修特特別提示示： 1、 建議業(yè)業(yè)主與裝裝修公司司簽訂裝裝修合同同時(shí)，要要提出保保修期及及保修金金事宜，以便控控制裝修修公司的的工程質(zhì)質(zhì)量及保保修服務(wù)務(wù)； 2、 嚴(yán)格遵遵守大廈廈裝修時(shí)時(shí)間（88：000122：000 144：000188：000）； 3、 禁止裝裝修工人人員串樓樓串戶(hù)； 4、 裝修戶(hù)戶(hù)應(yīng)配備備2只滅滅火器，嚴(yán)禁使使用電爐爐，注意意防火； 5、 樓梯搬搬運(yùn)材料料時(shí)，應(yīng)應(yīng)注意維維護(hù)公共共設(shè)施墻面、樓面、窗戶(hù)、消防箱箱、燈具具、進(jìn)戶(hù)戶(hù)門(mén)、電電梯等； 6、 垃圾實(shí)實(shí)行袋裝裝，按管管理處指

13、指定位置置放，裝裝修垃圾圾放置地地下二層層 ，生生活垃圾圾放置 每層樓樓道間垃垃圾桶內(nèi)內(nèi) ； 7、 為了您您和其他他業(yè)主的的利益，請(qǐng)您嚴(yán)嚴(yán)格遵守守房屋屋裝飾裝裝修管理理協(xié)議的規(guī)定定，謝謝謝合作！ 房屋屋裝飾裝裝修管理理協(xié)議 甲方方：某某某物業(yè)管管理有限限公司 乙方方：某某某 為了了確保物物業(yè)和公公共設(shè)施施的安全全，延長(zhǎng)長(zhǎng)使用壽壽命，保保證乙方方所購(gòu)物物業(yè)的保保值增值值，甲乙乙雙方協(xié)協(xié)商一致致，達(dá)成成本協(xié)議議： 一、甲方建建議乙方方在住宅宅室內(nèi)裝裝修時(shí)，選擇實(shí)實(shí)力較強(qiáng)強(qiáng)，信譽(yù)譽(yù)較好，具有施施工資質(zhì)質(zhì)的施工工單位。 二、乙方開(kāi)開(kāi)始裝修修前，應(yīng)應(yīng)提前七七日向甲甲方提出出申請(qǐng)，辦理如如下手續(xù)續(xù)： （1

14、1） 提提供裝修修施工圖圖或裝修修方案； （22） 按按物價(jià)局局、房管管局的有有關(guān)文件件規(guī)定交交納垃圾圾清運(yùn)費(fèi)費(fèi)、裝修修保證金金； （33） 填填寫(xiě)二次次裝修申申請(qǐng)表。 三、乙方的的裝修方方案經(jīng)甲甲方審查查合格，發(fā)給裝修施施工許可可證后后，方可可進(jìn)場(chǎng)施施工，否否則甲方方工作人人員有權(quán)權(quán)要求乙乙方停止止裝修。 四、乙方應(yīng)應(yīng)協(xié)助施施工人員員憑身份份證復(fù)印印件及一一寸照片片一張辦辦理臨時(shí)時(shí)出入證證（工本本費(fèi)100元/本本，押金金20元元/本），無(wú)臨臨時(shí)出證證不得進(jìn)進(jìn)入本小小區(qū)，裝裝修完畢畢后臨時(shí)時(shí)出入證證及裝裝修施工工許可證證由乙乙方或裝裝修負(fù)責(zé)責(zé)人交回回物業(yè)管管理中心心，并辦辦理退押押手續(xù)。 為了

15、了保護(hù)轄轄區(qū)內(nèi)各各業(yè)主的的居住安安全，施施工人員員不得在在大廈內(nèi)內(nèi)留宿，否則甲甲方有權(quán)權(quán)不予退退還臨時(shí)時(shí)出入證證押金。 五、乙方裝裝修前須須對(duì)樓宇宇結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等等提供足足夠的保保護(hù)措施施，避免免在裝修修期內(nèi)有有任何損損毀。如如樓宇內(nèi)內(nèi)的公共共設(shè)備有有任何損損毀（污污漬、裂裂痕、刮刮傷等），有關(guān)關(guān)業(yè)主須須負(fù)擔(dān)一一切修復(fù)復(fù)費(fèi)用。 六、乙方裝裝修材料料應(yīng)按甲甲方指定定的線路路出入本本小區(qū)，所有的的裝修材材料只能能存放于于戶(hù)內(nèi)，嚴(yán)禁從從樓上拋拋棄垃圾圾或任何何物品。建筑垃垃圾應(yīng)于于室內(nèi)裝裝袋后，當(dāng)天清清運(yùn)至甲甲方指定定地點(diǎn)。拖延一一天以上上的由管管理處負(fù)負(fù)責(zé)清運(yùn)運(yùn)，所花花費(fèi)用從從裝修保保證金中中

16、扣除。 七、裝修施施工時(shí)間間規(guī)定為為8：000112：000，114：000118：000。管管理處對(duì)對(duì)違反裝裝修時(shí)間間規(guī)定的的有權(quán)采采取責(zé)令令停工或或沒(méi)收工工具等處處理辦法法，以保保證小區(qū)區(qū)住戶(hù)正正常作息息時(shí)間。 八、所有裝裝修工程程只限于于本戶(hù)內(nèi)內(nèi)，不得得在走廊廊或共用用區(qū)域內(nèi)內(nèi)進(jìn)行，所有工工具必須須存放于于本戶(hù)內(nèi)內(nèi)，不得得占用小小區(qū)內(nèi)的的公共走走道及公公共區(qū)域域，若乙乙方行為為損害到到他人利利益，將將負(fù)責(zé)賠賠償其損損失。 九、裝修施施工時(shí)，應(yīng)盡量量減少裝裝修引起起的塵埃埃及噪音音，避免免給其他他業(yè)主帶帶來(lái)干擾擾及不便便。應(yīng)注注意防火火，排除除火災(zāi)隱隱患，如如引起火火災(zāi)并殃殃及其它它業(yè)主和

17、和共用設(shè)設(shè)施，乙乙方應(yīng)承承擔(dān)賠償償責(zé)任。乙方在在裝修期期間應(yīng)關(guān)關(guān)閉單元元入戶(hù)門(mén)門(mén)。 十、勿將混混凝土、沙石、灰渣、瓦礫及及其它雜雜物倒入入衛(wèi)生間間或排水水管道，否則由由此產(chǎn)生生的維修修、疏通通費(fèi)用乙乙方自行行承擔(dān)。 十一一、施工工人員只只能在裝修施施工許可可證指指定的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)業(yè)，不得得亂串場(chǎng)場(chǎng)地，違違者沒(méi)收收出入證證。 十二二、乙方方在裝修修時(shí)，應(yīng)應(yīng)遵守下下列規(guī)定定： 外墻墻：為維維護(hù)建筑筑外觀的的統(tǒng)一、和諧及及美觀，業(yè)主不不得將窗窗戶(hù)及外外墻作任任何更改改，嚴(yán)禁禁改裝窗窗戶(hù)，不不得拆遷遷或更改改平臺(tái)窗窗戶(hù)，不不得加設(shè)設(shè)其它附附屬物，不準(zhǔn)在在外墻及及窗戶(hù)上上豎立廣廣告標(biāo)志志。 結(jié)構(gòu)構(gòu)及外觀觀

18、： 1、嚴(yán)禁改改動(dòng)和損損壞原有有的結(jié)構(gòu)構(gòu)、外觀觀和公共共設(shè)施，嚴(yán)禁改改變房屋屋及配套套設(shè)施的的使用功功能，否否則，乙乙方應(yīng)負(fù)負(fù)責(zé)恢復(fù)復(fù)原狀； 2、不允許許拆、敲敲打室內(nèi)內(nèi)的柱子子、承重重梁等，避免不不安全的的隱患；33、樓板板打沖擊擊鉆時(shí)要要避開(kāi)水水管、線線纜等，深度不不得超過(guò)過(guò)毫毫米，若若由于裝裝修打擊擊管線造造成損壞壞或影響響其他住住戶(hù)的，應(yīng)賠償償損失并并負(fù)責(zé)修修復(fù)。 陽(yáng)臺(tái)臺(tái)及門(mén)窗窗： 1、嚴(yán)禁自自行封閉閉陽(yáng)臺(tái)，加設(shè)防防盜欄桿桿以及其其他任何何形式的的附加物物； 2、貼磁磚磚時(shí)不得得污損外外墻，若若出現(xiàn)該該情況時(shí)時(shí)要立即即清洗干干凈； 3、嚴(yán)禁改改動(dòng)入戶(hù)戶(hù)門(mén)、門(mén)門(mén)套； 4、嚴(yán)禁在在窗戶(hù)上上

19、安裝防防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加加裝防盜盜門(mén)； 5、靠窗部部位建議議裝修材材料采用用防水材材料，以以避免將將來(lái)因滲滲水引起起質(zhì)變。 管 道： 1、嚴(yán)禁改改動(dòng)廚房房、衛(wèi)生生間的排排水（排排污）管管道； 2、若將排排水管埋埋于墻體體內(nèi)，應(yīng)應(yīng)留有檢檢修口，便于管管道堵塞塞時(shí)的檢檢修； 3、處理好好排污口口、地漏漏及周?chē)鷩浪?，避免滲滲漏水； 4、建議對(duì)對(duì)預(yù)埋在在墻體內(nèi)內(nèi)的水管管試壓后后再封閉閉。 廚房房及衛(wèi)生生間：1、嚴(yán)禁禁改變廚廚房及衛(wèi)衛(wèi)生間原原有的位位置； 2、按煤氣氣公司有有關(guān)規(guī)定定煤氣管管道不得得做任何何改動(dòng)和和埋于墻墻體，避避免不安安全因素素存在； 3、嚴(yán)嚴(yán)禁敲打打和改變變屬公共共部分的的通風(fēng)管管道井

20、； 4、吊吊頂需做做成活動(dòng)動(dòng)式的或或預(yù)留檢檢查口，便于日日后檢修修； 5、廚廚房及衛(wèi)衛(wèi)生間已已有防水水層，嚴(yán)嚴(yán)禁鑿擊擊地面或或重力碰碰撞給排排水管，以免造造成滲漏漏，破壞壞防水層層的要重重新補(bǔ)做做，避免免滲水； 6、安安裝浴缸缸、馬桶桶時(shí)，處處理好接接頭，保保證流水水順暢，防止?jié)B滲水。 智能設(shè)設(shè)施及管管線： 嚴(yán)禁更更改智能能設(shè)施管管線，嚴(yán)嚴(yán)禁擅自自更改智智能系統(tǒng)統(tǒng)所屬設(shè)設(shè)備的安安裝位置置。 空 調(diào)調(diào)： 1、裝裝修前應(yīng)應(yīng)先確定定好室內(nèi)內(nèi)機(jī)的安安放位置置，以便便于事先先預(yù)埋好好管線及及插座； 2、空空調(diào)外機(jī)機(jī)必須放放在指定定的位置置，保證證整體外外觀的統(tǒng)統(tǒng)一； 3、空空調(diào)滴水水管應(yīng)接接于預(yù)埋埋好的

21、冷冷凝水管管中。 十三、裝修期期間，乙乙方不得得私自在在戶(hù)外接接駁水、電，違違者按偷偷水、偷偷電論處處。 十四、乙方在在裝修期期間嚴(yán)禁禁使用明明火易燃燃易爆物物品，如如電焊、氣割等等，若確確屬需要要，應(yīng)報(bào)報(bào)甲方批批準(zhǔn)。 十五、甲方有有權(quán)按乙乙方申請(qǐng)請(qǐng)的裝修修內(nèi)容及及本協(xié)議議進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督管理理，乙方方若有違違反，甲甲方有權(quán)權(quán)責(zé)令其其停工、扣留、沒(méi)收裝裝修工具具或責(zé)令令其限期期恢復(fù)原原狀，造造成損失失時(shí)，乙乙方應(yīng)承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的賠償償責(zé)任。 十六、乙方在在裝修過(guò)過(guò)程中如如造成管管道堵塞塞、滲漏漏、停電電、損壞壞共用部部位、共共用設(shè)施施設(shè)備或或造成他他人財(cái)產(chǎn)產(chǎn)和人身身?yè)p失的的，乙方方應(yīng)負(fù)責(zé)責(zé)修復(fù)并并賠償

22、損損失。 十七、裝修竣竣工后乙乙方通知知甲方，甲方將將派員與與乙方共共同驗(yàn)收收，經(jīng)三三個(gè)月觀觀察，無(wú)無(wú)滲漏或或其他遺遺留問(wèn)題題，即可可無(wú)息退退還乙方方相應(yīng)的的裝修保保證金。 十八、本協(xié)議議一式兩兩份，自自雙方簽簽字蓋章章之日起起生效。甲方：某某某物業(yè)業(yè)管理有有限公司司 乙乙方：某某某 二OOO四年年 月 日 二OOO四年年 月 日 （六六）、空空置房管管理 1，空置房房的登記記建檔與與收費(fèi)： A ，經(jīng)管管理處接接管的空空置房由由主管安安排管理理員進(jìn)行行登記造造冊(cè)； B ,管理理員將空空置房記記在空空置房記記表內(nèi)內(nèi)； C ，管理理員制作作空置置房動(dòng)態(tài)態(tài)表，每月55日前報(bào)報(bào)公共事事務(wù)部主主管備案案

23、； D ，空置置房的收收費(fèi)時(shí)間間是從通通知業(yè)主主辦理入入住手續(xù)續(xù)當(dāng)日開(kāi)開(kāi)始收取取，分批批辦理入入住的，分批收收取。2，空置置房的維維護(hù)： A ，充分分了解房房屋的破破損規(guī)律律，有利利于科學(xué)學(xué)的管理理空置房房。其破破損規(guī)律律是：新新建房屋屋的頭十十年，特特別是頭頭三年內(nèi)內(nèi)的房屋屋發(fā)生破破損的幾幾率是比比較高的的，尤其其是頭一一年的空空置房，如果管管理不到到位，房房屋的隱隱性破損損是很大大的，對(duì)對(duì)房屋的的未來(lái)使使用安全全尤為重重要； B ,管理理員根據(jù)據(jù)季節(jié)變變化定時(shí)時(shí)對(duì)空置置房進(jìn)行行開(kāi)窗通通風(fēng)、散散熱。必必要時(shí)就就進(jìn)行烘烘干處理理，防止止墻面、天花板板發(fā)霉、木制品品生蟲(chóng)及及變形。 C ，對(duì)于于精

24、裝修修的房屋屋應(yīng)在夏夏季到來(lái)來(lái)之前對(duì)對(duì)西曬房房間進(jìn)行行遮陽(yáng)，防止木木器干裂裂；在梅梅雨季節(jié)節(jié)應(yīng)注意意防潮，防止木木器發(fā)霉霉、變形形。 D ，參照照有關(guān)電電器使用用說(shuō)明書(shū)書(shū)，定期期將電器器打開(kāi)試試運(yùn)行，以保持持電器良良好的工工作狀態(tài)態(tài)，還應(yīng)應(yīng)注意及及時(shí)關(guān)閉閉電源。 E ，管理理員每月月定期通通知保潔潔部進(jìn)行行一次例例行清潔潔。對(duì)于于精裝修修的房屋屋保潔部部應(yīng)視情情況定期期對(duì)木器器、大理理石、金金屬器具具進(jìn)行打打蠟、防防護(hù)處理理。 F，管理員員巡樓時(shí)時(shí)應(yīng)注意意空置房房的防火火、防盜盜工作。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)空置房房?jī)?nèi)有異異常情況況時(shí)向公公共事務(wù)務(wù)部主管管匯報(bào)。 （七七）、積積極開(kāi)展展便民服服務(wù)，建建立熱線線

25、電話，方便業(yè)業(yè)主，為為業(yè)主代代辦中介介，代購(gòu)購(gòu)機(jī)船票票、代請(qǐng)請(qǐng)保姆、代請(qǐng)鐘鐘點(diǎn)工等等。 （八八）、根根據(jù)本小小區(qū)，應(yīng)應(yīng)以“星級(jí)賓賓館”服務(wù)方方式，做做到微笑笑相迎，熱情周周到，文文明服務(wù)務(wù)，竭盡盡努力讓讓業(yè)主滿滿意。五、管理理工作必必須的物物質(zhì)裝備備計(jì)劃情情況 為了了保證物物業(yè)管理理工作的的正常開(kāi)開(kāi)展，有有堅(jiān)強(qiáng)的的物質(zhì)保保障基礎(chǔ)礎(chǔ)，根據(jù)據(jù)行規(guī)，物業(yè)管管理開(kāi)辦辦物資由由建設(shè)單單位投入入，并遵遵循實(shí)用用，節(jié)約約的原則則，擬具具體配置置如下： （一一） 辦辦公及培培訓(xùn)類(lèi)序號(hào) 備品品名稱(chēng) 單位位 數(shù)數(shù)量 單單價(jià)（元元） 金金額（元元） 備注1 辦公桌桌椅 張 5 8800 4400002 文件件柜 個(gè)

26、個(gè) 2 112000 240003 保險(xiǎn)險(xiǎn)柜 個(gè)個(gè) 1 111000 110004 電電腦 臺(tái) 11 40000 400005 打印印機(jī) 臺(tái)臺(tái) 1 220000 200006 電話話機(jī) 部部 1 1500 15507 空空調(diào) 臺(tái) 11 12000 122008 電風(fēng)風(fēng)扇 臺(tái)臺(tái) 1 1000 10009 飲水水機(jī) 臺(tái)臺(tái) 1 1200 122010 宣傳傳欄 個(gè)個(gè) 1 115000 1500011 其他用用品 3000 合合計(jì) 168870 （二） 機(jī)電電維修類(lèi)類(lèi)序號(hào) 備品品名稱(chēng) 單位位 數(shù)數(shù)量 單價(jià)（元） 金額（元） 備注1 電工工工具 套 1 12200 122002 管工工工具 套 1 14

27、400 144003 人字字梯 架架 11 3000 30004 疏通通機(jī) 臺(tái)臺(tái) 11 8000 80005 沖擊擊鉆 臺(tái)臺(tái) 11 115000 1150006 其其他 8800 合計(jì)計(jì) 60000 （三三）保安安裝備類(lèi)類(lèi)序號(hào) 備品品名稱(chēng) 單位位 數(shù)數(shù)量 單價(jià)（元） 金額（元） 備備注 11 夏夏裝 套 220 1880 360002 秋秋裝 套 220 3000 600003 軍大大衣 件件 100 800 80004 武裝裝帶 根根 100 300 30005 對(duì)講講機(jī) 部部 66 5000 3300006 警警棍 根 110 220 20007 床床架 臺(tái) 6 1220 72208 手電

28、電筒 根根 66 600 36009 其其他 5500 合計(jì)計(jì) 1154880 （四四）衛(wèi)生生綠化類(lèi)類(lèi)序號(hào) 備品品名稱(chēng) 單位位 數(shù)數(shù)量 單價(jià)（元） 金額額（元） 備備注1 保潔用用具 套 1 115000 155002 綠化用用具 套 1 228000 288003 垃圾圾車(chē) 部部 22 6880 1136004 水水管 捆 2 2250 50005 垃圾圾桶 個(gè)個(gè) 300 110000 5 其他用用具 5000 合計(jì)計(jì) 76660 （五五）小區(qū)區(qū)內(nèi)各類(lèi)類(lèi)指示牌牌、樓棟棟號(hào)、公公共設(shè)備備設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)設(shè)施、消消防設(shè)備備及安防防系統(tǒng)的的配套由由建設(shè)單單位負(fù)責(zé)責(zé)。 （六六）業(yè)主主未完全全入住造造成前

29、期期管理收收不抵支支，為確確保小區(qū)區(qū)物業(yè)管管理正常常運(yùn)行開(kāi)開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)單位支支付啟動(dòng)動(dòng)金。六、管理理模式 （一一） 擬擬采取的的管理方方式 服務(wù)務(wù)質(zhì)量是是企業(yè)生生存之本本，管理理處必須須貫徹以以下標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：管理理無(wú)空擋擋，服務(wù)務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，投訴訴有反饋饋，辦事事有時(shí)限限，考核核不遷就就，獎(jiǎng)懲懲有力度度，滿意意見(jiàn)真情情。物業(yè)業(yè)管理要要上水平平，就要要發(fā)揮社社區(qū)整體體上下功功夫，形形成物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)，業(yè)業(yè)主委員員會(huì)、社社區(qū)居委委會(huì)、省省軍區(qū)各各級(jí)官兵兵、公安安派出所所等部門(mén)門(mén)緊密聯(lián)聯(lián)系的“共建”機(jī)制。 （二二）管理理處組織織機(jī)構(gòu) 1、辦公室室： （1） 負(fù)責(zé)責(zé)日常事事物，代代收代發(fā)發(fā)報(bào)紙信信件 （2）

30、 二次次裝修管管理 （3） 檢查查樓宇和和綠化養(yǎng)養(yǎng)護(hù)、保保潔 （4） 協(xié)調(diào)調(diào)處理鄰鄰里關(guān)系系 2、 工程程部： （1） 負(fù)責(zé)責(zé)房屋質(zhì)質(zhì)量檢查查 （2） 建立立設(shè)備設(shè)設(shè)施維保保計(jì)劃 （3） 做好好日常維維修保養(yǎng)養(yǎng)工作 3、 財(cái)務(wù)部部： （1）管好用用好財(cái)務(wù)務(wù) （2）負(fù)責(zé)日日常收管管理費(fèi)、代收水水電費(fèi) （3）統(tǒng)購(gòu)日日常維修修器材、分發(fā)器器材 4、 保安部部： （1） 選好好保安員員搞好培培訓(xùn)，管管好保安安 （2） 加強(qiáng)強(qiáng)消防檢檢查，做做好防火火防盜維維持小區(qū)區(qū)良好治治安秩序序 （3） 與街街道建立立聯(lián)網(wǎng)治治安，加加強(qiáng)周邊邊環(huán)境安安全 （三）管管理人員員的配備備 1、管管理處主主任1人人，全面面負(fù)責(zé)

31、小小區(qū)日常常事務(wù)管管理。 2、樓樓管員22人，負(fù)負(fù)責(zé)樓宇宇的檢查查服務(wù)及及收費(fèi)等等。 3、水水電工44人，負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)區(qū)日常水水電及工工程維修修。 4、保保潔工55人，負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)區(qū)公共衛(wèi)衛(wèi)生，全全日制保保潔。 5、綠綠化工33人，負(fù)負(fù)責(zé)小區(qū)區(qū)綠化日日常養(yǎng)護(hù)護(hù)。 6、保保安166人，224小時(shí)時(shí)值班。 7、車(chē)車(chē)管員33人，負(fù)負(fù)責(zé)汽車(chē)車(chē)、自行行車(chē)、摩摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)車(chē)管理。 如上共共計(jì)344名。七、人員員的選拔拔和培訓(xùn)訓(xùn)管理 （一） 人員員選拔 根據(jù)本本小區(qū)的的特點(diǎn)及及所需的的服務(wù)要要求，適適應(yīng)今后后的管理理及服務(wù)務(wù)水平，所聘用用的各基基層管理理員將依依據(jù)其資資歷及實(shí)實(shí)質(zhì)管理理經(jīng)驗(yàn)調(diào)調(diào)配合適適的工作作

32、崗位，向社會(huì)會(huì)公開(kāi)招招聘具有有專(zhuān)業(yè)水水平的，實(shí)踐管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的的，善于于協(xié)調(diào)各各種人際際關(guān)系的的高素質(zhì)質(zhì)人才。主任（項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理）要求求從業(yè)兩兩年以上上，具有有大型物物業(yè)管理理企業(yè)同同職位兩兩年以上上的工作作經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)以以上學(xué)歷歷，年輕輕富有干干勁及團(tuán)團(tuán)隊(duì)協(xié)作作精神，物業(yè)管管理專(zhuān)業(yè)業(yè)管理員 要求大大專(zhuān)以上上學(xué)歷，一年以以上工作作經(jīng)驗(yàn)，同職位位工作一一年以上上，對(duì)物物業(yè)管理理有深刻刻的認(rèn)識(shí)識(shí)及豐富富的實(shí)踐踐工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)保安員 要求高高中以上上學(xué)歷，退伍軍軍人或持持保安證證，在物物業(yè)管理理行業(yè)一一年以上上工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)其他工作作人員 要求持持相關(guān)上上崗證件件，具相相關(guān)工作作經(jīng)驗(yàn) （二二）培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo)及

33、及方式 為了了適應(yīng)物物業(yè)管理理行業(yè)日日益趨向向市場(chǎng)化化、專(zhuān)業(yè)業(yè)化、綜綜合化、社會(huì)化化的發(fā)展展趨勢(shì)，我公司司將嚴(yán)格格選聘人人員，所所聘用的的各基層層管理員員工將依依據(jù)其資資歷及實(shí)實(shí)質(zhì)管理理經(jīng)驗(yàn)調(diào)調(diào)配合適適的工作作崗位，除公開(kāi)開(kāi)向社會(huì)會(huì)招聘具具有專(zhuān)業(yè)業(yè)水平的的，實(shí)踐踐管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富富的，善善于協(xié)調(diào)調(diào)各種人人際關(guān)系系，高素素質(zhì)、高高效、精精干的人人員外，還必須須定期組組織理論論學(xué)習(xí)培培訓(xùn)，管管理處并并同時(shí)進(jìn)進(jìn)行必要要的培訓(xùn)訓(xùn)工作技技能訓(xùn)練練，務(wù)求求使其能能日常管管理事物物的工作作。 公司會(huì)會(huì)采取集集中與分分工種培培訓(xùn)，將將內(nèi)部培培訓(xùn)與外外部培訓(xùn)訓(xùn)相結(jié)合合，造就就房屋管管理，電電腦與檔檔案管理理，治安

34、安管理，消防管管理，水水電管理理，財(cái)務(wù)務(wù)管理，與經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)等等專(zhuān)業(yè)的的人才，建立高高素質(zhì)的的管理服服務(wù)隊(duì)伍伍，有人人才能出出好成果果。我公公司將同同時(shí)負(fù)責(zé)責(zé)督導(dǎo)及及培訓(xùn)各各級(jí)別管管理員工工的專(zhuān)業(yè)業(yè)管理知知識(shí)，使使其能于于理論中中實(shí)踐實(shí)實(shí)質(zhì)管理理工作。 （三）培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃及內(nèi)內(nèi)容 1、管管理處全全體員工工培訓(xùn) （1）委委托方、管理公公司及物物業(yè)情況況的簡(jiǎn)介介（包括括人事結(jié)結(jié)構(gòu)和組組織） （2）管管理員工工禮儀及及行為規(guī)規(guī)范 （3）員員工守則則、行為為及紀(jì)律律 （4）物物業(yè)管理理基礎(chǔ)知知識(shí) （5）物物業(yè)保安安措施及及輔助巡巡邏設(shè)備備 （6）物物業(yè)設(shè)施施的類(lèi)型型及應(yīng)用用 （7）管管理服務(wù)務(wù)的目的的及重

35、要要性 （8）防防火知識(shí)識(shí)、消防防裝置及及使用 （9）各各項(xiàng)應(yīng)急急預(yù)案及及實(shí)際操操作培訓(xùn)訓(xùn) （10）緊急事事件處理理程序：如水管管爆裂、火警應(yīng)應(yīng)變、電電力故障障、煤氣氣泄露、雷暴及及臺(tái)風(fēng)、理業(yè)主主投訴及及投訴處處理程序序。 2. 物業(yè)管管理人員員專(zhuān)業(yè)培培訓(xùn) （1）管管理員的的職責(zé) （2）物物業(yè)移交交單元的的程序 （3）清清潔知識(shí)識(shí)的介紹紹 （4）物物業(yè)管理理法規(guī)的的介紹 （5）二二次裝修修的監(jiān)控控及管理理 （6）物物業(yè)范圍圍內(nèi)巡視視規(guī)程 （7）緊緊急事故故處理程程序 3、保保安人員員專(zhuān)業(yè)培培訓(xùn) （1）保保安人員員的職責(zé)責(zé) （2）保保安工作作的基本本概念 （3）物物業(yè)安全全防范與與管理 （4）消

36、消防安全全防范與與管理 （5）車(chē)車(chē)輛管理理與停車(chē)車(chē)管理 （6）日日常巡視視及夜間間防范管管理規(guī)程程 （7）二二次裝修修的監(jiān)控控及管理理規(guī)程 （8）治治安消防防等突發(fā)發(fā)事件處處理 （9）步步操體能能訓(xùn)練及及消防演演習(xí) （10）事件記記錄規(guī)程程 4、工工程人員員專(zhuān)業(yè)培培訓(xùn) （1）工工程人員員的職責(zé)責(zé) （2）各各施工單單位監(jiān)督督檢查規(guī)規(guī)程 （3）機(jī)機(jī)電維護(hù)護(hù)的措施施及程序序 （4）物物業(yè)設(shè)施施設(shè)備運(yùn)運(yùn)作流程程 （5）維維修工具具維護(hù)及及保管 （6）設(shè)設(shè)施設(shè)備備維修保保養(yǎng)規(guī)程程 （7）物物業(yè)設(shè)施施的操作作流程 （8）突突發(fā)事件件處理程程序等 5、清清潔綠化化工專(zhuān)業(yè)業(yè)培訓(xùn) （1）本本崗位規(guī)規(guī)章制度度及崗

37、位位責(zé)任制制 （2）文文明禮貌貌用語(yǔ)及及行為道道德規(guī)范范 （3）不不同區(qū)域域、不同同項(xiàng)目清清潔、保保潔的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及操操作規(guī)范范 （4）清清潔用品品的使用用規(guī)范及及安全操操作事項(xiàng)項(xiàng) （5）不不同綠化化品種管管理養(yǎng)護(hù)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) （6）常常見(jiàn)病蟲(chóng)蟲(chóng)害及防防治 （7）噴噴灑農(nóng)藥藥殺蟲(chóng)安安全操作作 （8）常常用農(nóng)藥藥的稀釋釋配置 （四）培培訓(xùn)考核核 為體現(xiàn)現(xiàn)培訓(xùn)的的效果并并貫徹管管理制度度及工作作經(jīng)驗(yàn)的的落實(shí)公公司于員員工培訓(xùn)訓(xùn)期間通通過(guò)不定定期的培培訓(xùn)考核核確保培培訓(xùn)的質(zhì)質(zhì)量。八、物業(yè)業(yè)收費(fèi)價(jià)價(jià)格及收收支測(cè)算算 （一） 物業(yè)管管理服務(wù)務(wù)費(fèi)用（不包括括房屋共共用部位位共用設(shè)設(shè)施設(shè)備備大中修修、更新新、改造

38、造的費(fèi)用用） 1、綜綜合管理理服務(wù)費(fèi)費(fèi)； 2、車(chē)車(chē)輛管理理費(fèi)； 3、二二次房屋屋裝修垃垃圾清運(yùn)運(yùn)費(fèi)； 4、 特約服服務(wù)收費(fèi)費(fèi)：參閱閱住戶(hù)戶(hù)手冊(cè)有關(guān)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)； 5、物物業(yè)管理理服務(wù)收收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)按市（區(qū)）物物委批復(fù)復(fù)文件執(zhí)執(zhí)行； 6、業(yè)業(yè)主出租租物業(yè)時(shí)時(shí)，物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)費(fèi)用用由業(yè)主主或承租租人交納納；乙方方轉(zhuǎn)讓物物業(yè)時(shí)，須交清清轉(zhuǎn)讓之之前的物物業(yè)管理理服務(wù)費(fèi)費(fèi)用。 （二）物物業(yè)收費(fèi)費(fèi)以物委委批文為為準(zhǔn)，現(xiàn)現(xiàn)暫定為為： 1、 物業(yè)綜綜合管理理費(fèi) （1）住住宅 ： 1.00元元/M22.月 （2）商商場(chǎng)： 2.000元/M2.月 2、 汽車(chē)停停車(chē)管理理費(fèi) （1）地地下車(chē)位位60元元/部.月 室室

39、外600元/部部.月 （2）臨臨時(shí)停放放5元/輛.次次 過(guò)夜夜停放110元/次.輛輛 3、 摩托車(chē)車(chē)停放管管理費(fèi) （1） 車(chē)庫(kù)220元/月.輛輛 （2） 臨時(shí)停停放0.5元/輛.月月 過(guò)夜夜停放11元/輛輛.月 4、 自行車(chē)車(chē)、電動(dòng)動(dòng)車(chē)收費(fèi)費(fèi) （1） 自行車(chē)車(chē)6元/輛.月月 臨時(shí)時(shí)0.22元/次次 （2） 電動(dòng)車(chē)車(chē)20元元/輛.月（含含充電費(fèi)費(fèi)） 臨臨時(shí)0.3元/次 5、二二次裝修修垃圾清清運(yùn)費(fèi)：1000-2000 MM2，3300元元/單元元200 M2以以上，4400元元/單元元 （五）月月收支測(cè)測(cè)算月收入（忽略按按收費(fèi)率率1000%計(jì)算算）（一一般來(lái)說(shuō)說(shuō)收費(fèi)率率達(dá)955%就不不錯(cuò)）項(xiàng) 目

40、 面積（平方米米或套數(shù)數(shù)） 價(jià)格 金額額（元）住 宅 9923668M22 1.00元元/ MM2 9223688商 場(chǎng) 97774 M2 22.000元/ M2 1195448車(chē) 位 1198位位（以實(shí)實(shí)際情況況而定） 60元元 1118800摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)車(chē) 4550位 200元 90000自行車(chē) 4486位位 6元 29916合 計(jì) 11357712支出項(xiàng)目目（折舊舊費(fèi)忽略略）項(xiàng) 目 費(fèi)費(fèi)用（元元） 備備注 工工 資 312280 人人員344名，每每人月平平均工資資9200元（包包括福利利費(fèi)，節(jié)節(jié)假日補(bǔ)補(bǔ)貼等）行政辦公公費(fèi) 12200 辦公公用品，電話等等公共維修修和公用水電電等 11

41、0000 燈泡、管線損損壞公共共設(shè)備設(shè)設(shè)施小維維修、公公用水電電以及綠綠化養(yǎng)護(hù)護(hù)等。綠化保潔潔費(fèi) 16600 澆水水、殺蟲(chóng)蟲(chóng)、施肥肥，保潔潔工具等等保安費(fèi)用用 334000 器械械、上交交保安公公司管理理費(fèi)等垃圾清運(yùn)運(yùn)費(fèi) 11100 每天天清運(yùn)22次社區(qū)文化化費(fèi) 2200法定稅費(fèi)費(fèi) 774644.2 5.5%管理傭金金 1335711.2 110%其他費(fèi)用用 5000合 計(jì) 719915.4 九九、維修修基金的的管理與與使用 （一） 按國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)規(guī)定收收取并建建立共用用部位、共用設(shè)設(shè)施設(shè)備備保修期期滿后大大中修、更新、改造的的維修基基金。 （二）維修基基金的使使用由物物業(yè)公司司提出年年度使用

42、用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)氐匚飿I(yè)管管理行政政主管部部門(mén)審核核后劃撥撥。 （三）維修基基金不敷敷使用時(shí)時(shí)，經(jīng)當(dāng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)業(yè)管理行行政主管管部門(mén)審審核批準(zhǔn)準(zhǔn)，按業(yè)業(yè)主占有有的房屋屋建筑面面積比例例續(xù)籌。 （四）業(yè)主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓房屋屋所有權(quán)權(quán)時(shí)，結(jié)結(jié)余維修修基金不不予退還還，隨房房屋所有有權(quán)同時(shí)時(shí)過(guò)戶(hù)。十、物業(yè)業(yè)管理服服務(wù)承諾諾 （一）我公司司將以“以人為為本，科科學(xué)管理理，依法法辦事，真誠(chéng)服服務(wù)”為宗旨旨，在該該小區(qū)管管理中采采用以往往的成功功經(jīng)驗(yàn)以以外，將將在以下下幾個(gè)方方面作新新的嘗試試：我們們將引進(jìn)進(jìn)系統(tǒng)工工程的方方法技術(shù)術(shù)，提高高一體化化管理水水平，采采取計(jì)劃劃目標(biāo)管管理、全全面質(zhì)量量管理、督導(dǎo)管管理協(xié)調(diào)調(diào)管

43、理等等先進(jìn)的的管理方方法。根根據(jù)ISSO90001：20000質(zhì)量量管理和和質(zhì)量保保證國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)中中有關(guān)服服務(wù)行業(yè)業(yè)的要求求，探索索并逐步步走上物物業(yè)的管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化之路路；始終終強(qiáng)調(diào)把把服務(wù)業(yè)業(yè)主（住住戶(hù)）作作為管理理的重心心。我們們將在完完善服務(wù)務(wù)體系，提高服服務(wù)層次次，改進(jìn)進(jìn)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量等方方面采取取一系列列新舉措措，瞄準(zhǔn)準(zhǔn)物業(yè)管管理先進(jìn)進(jìn)水平，全面接接管小區(qū)區(qū)后，按按照全全國(guó)城市市物業(yè)管管理示范范住宅小小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)以及及物業(yè)業(yè)管理委委托合同同的有有關(guān)條款款，在物物業(yè)管理理委托期期二年內(nèi)內(nèi)達(dá)到“市優(yōu)”，三年年內(nèi)達(dá)到到“省優(yōu)”。十一、接接管時(shí)的的準(zhǔn)備工工作 1） 移交交接管前前的準(zhǔn)備備工作 A

44、 提交介介入管理理，擬派派管理處處主任、部分管管理員和和維修人人員到位位，其他他人員分分步到崗崗，落實(shí)實(shí)管理用用房和宿宿舍，做做好各項(xiàng)項(xiàng)籌備工工作。 B 成立驗(yàn)驗(yàn)收小組組。技術(shù)術(shù)人員進(jìn)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，了解解設(shè)備設(shè)設(shè)施，熟熟悉構(gòu)造造、性能能、水、電、氣氣管道線線路的位位置及走走向；填填寫(xiě)有關(guān)關(guān)質(zhì)量記記錄。移交接接管驗(yàn)收收遺留問(wèn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)計(jì)表；公共配配套設(shè)施施接管驗(yàn)驗(yàn)收表；公共配配套設(shè)施施接管驗(yàn)驗(yàn)收遺留留問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表；機(jī)電設(shè)設(shè)備接管管驗(yàn)收遺遺留問(wèn)題題統(tǒng)計(jì)表表。 2） 物業(yè)資資料的移移交接管管 A 接接管樓宇宇資料的的驗(yàn)證及及部分移移交的資資料產(chǎn)權(quán)資資料；項(xiàng)目批批準(zhǔn)文件件；用地批批準(zhǔn)文件件；建筑執(zhí)執(zhí)照；業(yè)

45、主姓姓名、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)、房房屋位置置、建筑筑面積清清單。市府驗(yàn)驗(yàn)收合格格資料市建設(shè)設(shè)工程竣竣工驗(yàn)收收證書(shū)；市建筑筑消防驗(yàn)驗(yàn)收合格格證；物業(yè)綜綜合驗(yàn)收收合格證證書(shū)；用電許許可證；房屋使使用說(shuō)明明書(shū)；房屋保保修書(shū)。工程技技術(shù)資料料竣工圖圖包括平平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水電、附屬；工程及及隱蔽管管線的全全套圖紙紙；地質(zhì)勘勘察報(bào)告告；工程合合同及開(kāi)開(kāi)、竣工工報(bào)告；圖紙會(huì)會(huì)審記錄錄；工程設(shè)設(shè)計(jì)變更更通知（包括質(zhì)質(zhì)量事故故處理記記錄）；隱蔽工工程驗(yàn)收收簽證；沉降觀觀察記錄錄；竣工驗(yàn)驗(yàn)收證明明書(shū)；水、電電、衛(wèi)生生器具等等設(shè)備的的檢驗(yàn)合合格證書(shū)書(shū)； XXi砂漿漿、混凝凝土塊試試壓報(bào)告告； XXii供供水試壓壓報(bào)告。 3

46、3） 物物業(yè)接管管驗(yàn)收程程序 AA 開(kāi)發(fā)發(fā)公司通通知本公公司接管管驗(yàn)收； BB 驗(yàn)收收小組按按核對(duì)所所接收的的資料，簽發(fā)驗(yàn)驗(yàn)收復(fù)函函； CC 驗(yàn)收收小組同同移交人人對(duì)房屋屋、功能能、公共共設(shè)施設(shè)設(shè)備等進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收收； DD 對(duì)竣竣工驗(yàn)收收中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的質(zhì)量量問(wèn)題，由驗(yàn)收收小組填填寫(xiě)各類(lèi)類(lèi)遺留問(wèn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)計(jì)表，約約定期限限由移交交人負(fù)責(zé)責(zé)整改，并商定定時(shí)間復(fù)復(fù)核； EE 對(duì)房房屋室內(nèi)內(nèi)物件無(wú)無(wú)明顯不不全，符符合檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要要求的，接收瑣瑣匙； FF 入伙伙時(shí)，對(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的的質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題經(jīng)整整理后報(bào)報(bào)告管理理處，并并要求承承建商在在限期內(nèi)內(nèi)逐項(xiàng)返返修，經(jīng)經(jīng)管理處處或業(yè)主主驗(yàn)收后后消項(xiàng)； GG 在保保修期內(nèi)內(nèi)，

47、使用用過(guò)程中中業(yè)主或或管理人人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的由于于建筑施施工或產(chǎn)產(chǎn)品制造造上的缺缺陷時(shí)，報(bào)告管管理處查查難證實(shí)實(shí)后，由由承建商商負(fù)責(zé)。 44） 房房屋接管管驗(yàn)收項(xiàng)項(xiàng)目及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) AA 驗(yàn)收收項(xiàng)目梁、柱柱、板主主體；頂棚；墻面；地（樓樓）面；樓梯、扶手；插座（電器、電視天天線、有有線電話話、電話話、空調(diào)調(diào)插座）；接線盒盒；開(kāi)關(guān)；照明燈燈具；供水系系統(tǒng)；排污管管；地漏；衛(wèi)生生潔具；防盜盜網(wǎng)（窗窗）；室內(nèi)內(nèi)配電箱箱；水表表、電表表和煤氣氣表；衛(wèi)生生間防水水防滲處處理。5） 物物業(yè)公共共設(shè)施接接管驗(yàn)收收項(xiàng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)A 驗(yàn)收收項(xiàng)目：小區(qū)的的公共場(chǎng)場(chǎng)所、設(shè)設(shè)施及其其水電設(shè)設(shè)備等；基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施；天面；公用天天線；消防

48、設(shè)設(shè)施（消消防栓、消防箱箱）；公共路路燈；綠化；公共道道路；垃圾箱箱（池）；垃圾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)站；崗?fù)ぃ卉?chē)庫(kù)；沙井、檢查井井和化糞糞池；明暗暗溝；擋土土墻、坡坡；踏步步；臺(tái)階階；水池池、水箱箱；信箱箱；景觀觀、雕塑塑及文化化娛樂(lè)設(shè)設(shè)施。B 驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)參照建設(shè)設(shè)部ZBBP3000011-900和國(guó)家家19997年77月1日日頒布的的房屋屋接管驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及達(dá)達(dá)到設(shè)計(jì)計(jì)要求。6） 工工程完善善和工程程遺留問(wèn)問(wèn)題處理理規(guī)定A 工程程完善在房屋主主體工程程竣工進(jìn)進(jìn)行竣工工驗(yàn)收后后，才進(jìn)進(jìn)行的部部分公共共配套設(shè)設(shè)施的工工程完善善。B 工程程遺留問(wèn)問(wèn)題在竣工驗(yàn)驗(yàn)收和樓樓宇使用用過(guò)程中中，存在在的安全全隱患、使用的的建筑材材料不合合格、設(shè)設(shè)計(jì)無(wú)法法達(dá)到使使用的要要求、