優(yōu)秀員工轉正工作總結大全10篇

1、精品文檔Word格式 優(yōu)秀員工轉正工作總結大全10篇 總結是找出工作中的成功與失敗，閱歷與教訓，實事求是地總結工作狀況。為接下來的工作確立合理的目的，明確將來進展的方向。下面我給大家?guī)黻P于優(yōu)秀員工轉正工作總結，盼望會對大家的工作與學習有所關心。 優(yōu)秀員工轉正工作總結1 我叫李_，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉瞬間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了許多專業(yè)學問，而且也學會了人與人之間的交往，特殊是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財寶，因為曾經(jīng)我是個不擅長溝通不愛與人溝通的孩子。 或許對大家來說，收銀是件很簡單的事，收銀員只負

2、責收銀，其他方面不用多考慮。剛開頭我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才覺察并不是想象中的那么簡潔。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先清掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開頭一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡潔的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客效勞，特殊是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客溝通的過程中禮貌用語更不行少。如：“您好,歡送光臨“請稍等，請拿好“請慢走，歡送下次光臨。 在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過許多的快樂，特殊是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特快樂還有，每次有不懂得問題時，老員工都會

3、樂觀的告知我應當怎么做這都使我特殊感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能樂觀的去問努力的去學習，我信任沒有什么做不好的。 自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術程度跟專業(yè)素養(yǎng)還有待進步，但我覺得只要我們專心去學習，就肯定能克制困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要樂觀的向老員工請教學習。 在工作的這段期間中，我覺得對顧客的效勞態(tài)度是極為重要的。作為效勞行業(yè)中的一員，讓顧客滿足而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的心情，做到熱忱急躁的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小心情帶進來

4、，特殊是當顧客對你發(fā)火時，我們肯定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要準時通知課組人員并進展核實，然后要樂觀向顧客解釋并請顧客急躁等待。還有，就是肯定要運用微笑效勞，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生。 我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應供給不同的效勞，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不開心的事情，假設我們仍舊以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百

5、事消，這樣一來顧客快樂自己也舒心。 在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業(yè)學問，雖然自己的業(yè)務程度離工作的實際要求還有肯定的差距，不過我信任態(tài)度打算一切只要自己專心去做努力去學習，就肯定能克制困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。 雖然這只是簡簡潔單的一個收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻教會人許多道理，進步我們自身的素養(yǎng)。不斷地學習，不斷地進步自己的道德修養(yǎng)，不斷進步自己的效勞技巧?！爸挥袑W習才能不斷磨礪一個人的品德，進步道德修養(yǎng)，進步效勞技巧。哪怕是一般的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天! 優(yōu)秀員工轉正工作總結2 時間飛逝，轉瞬在收銀崗位里的我已有三年

6、。在那里，我有過快樂，有過哀痛，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財寶。在此，我感謝指導給了我這個平臺，讓我得到很好的熬煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取做一名合格的收銀員。 記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱辛的地方，越能熬煉人的意志，越能使人感到充實。來到新世紀工作之后更能感到這句話的好處。每一天根本上在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有所以而放下過，共性是在我們豐都店，門口共性冷，此刻是冬天，我們所受的冷更是可以想象得到的。每次共性上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有所以而放下過堅持?！邦櫩途褪巧系鄣淖谥?/p>

7、，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每一天重復著一樣的工作，還要對顧客解釋他們全部的疑問，并且不管顧客說了多么薄情的話，都務必學會忍受，把全部的委屈壓在心底。 在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比方商品標價與電腦不符時，我們應準時通知值班進步行核實，并要請顧客急躁等待，還有就是必需要運用微笑效勞，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的心情必需會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻賜予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有漂亮的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。不要與顧客發(fā)生爭吵，不污辱、挖苦、挖苦顧客。

8、作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作標準的同時，應有飽滿的熱忱，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，應對日益競爭的這天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿足?我們取勝的籌碼就是帶給優(yōu)質的效勞。在以后的工作里嗎，僅有努力學習，進步自身素養(yǎng)，提升效勞技巧，讓顧客興奮而來，滿足而歸。 以上就是我在工作中所感受最深的，期望自我以后可以在工作中努力做到這些。我信任，只要我們全部的員工齊心協(xié)力，新世紀明天會更加輝煌! 優(yōu)秀員工轉正工作總結3 20_年是我值得紀念回憶的一年，我作為一個收銀員，我堅守在自己的工作崗位，仔細地履行自己的工作職責，全心全意為過往的司機效勞。在實習期間，

9、我得到了該所指導及其他同志的熱忱照看和關心，同事們都傾心傳授我收費學問和業(yè)務技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都急躁、細致、親切、隨和，使我倍感暖和，因此學起來也輕松自如。經(jīng)過六天的實習，我逐步把握了高速大路的收費、監(jiān)控等方面的業(yè)務學問，感受深入，主要表達在以下幾個方面： 一、加強學習，進步自身綜合素養(yǎng)。 通過對高速大路收費相關的各種法律法規(guī)，以及我北京市發(fā)的各種收費政策性文件進展了的學習，使我明白了，要做一名合格的高速大路員工，必需要懂法、知法、用法，要對政府公布的文件精神充分領悟和運用，才能征好費，服好務。 二、收費崗上操作，必需細心仔細。 通過跟班的方式學習崗上操作，經(jīng)該所老員

10、工的細心指導，幾個輪換班下來，我不僅嫻熟地把握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學到了老員工們那種孑孑不倦，愛崗敬業(yè)的精神，要做到在崗一分鐘，專心60秒。 穩(wěn)、準、快，處理各種特情車問題是自身素養(yǎng)的綜合表達。通過跟班學習及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細心觀看，我逐步把握了如U行車、J行車、無卡車、換卡車、損車、闖關車等的操作，和貨車計重時軸判錯誤改正等處理程序，在處理問題時要做到誠意、急躁、細心，同時牢記任何特情操作都必需有記錄，有些還必需上報監(jiān)控室，要做到有范有序，有據(jù)可查。 第一，在效勞方面：作為一名合格的收費員，直接與司機打交道，可以說收費員的形象代表了整個公司的形

11、象，包裝自己等于包裝公司。所以在上班過程中，每時每刻我都提示自己要保持良好的形象，著裝干凈整齊，態(tài)度懇切，用語文靜禮貌，業(yè)務嫻熟流暢。這些讓我可以順當?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ?，從沒與司機發(fā)生爭吵、打罵現(xiàn)象，從而也保持了公司的良好形象品牌。 第二，在業(yè)務方面：古語云：“三人行必有我?guī)熝?，“敏而好學，不恥下問。在日常工作中，我不斷的汲取指導、老員工們的工作閱歷和教訓，勤學好問，多練，讓我的業(yè)務程度不斷提升和嫻熟，從而有效的掌握錯誤率，也是我在這段時間的工作保持著錯誤率為零的有力保障，工作效率也大大的提升，我會始終要求自己要持之以恒，把好的做到更好。 第三，在生活方面：有位偉人曾說過：“一個宏大的人有兩顆心

12、：一顆心流血，一顆心寬容。寬容是一種頑強，而不是脆弱。所以，任何時候我都提示自己要保持一顆寬容的心，要學會包涵，謙讓。這使我和同事們始終以來都能和諧相處，正所謂同事一家親。開心的生活也為工作供給了歡快的心情，為形象供給了有力的保障。 在工作中，我始終遵守各種國家的法律法規(guī)及公司的各種規(guī)章制度，并在日常生活中不斷強化自己遵紀守法意識，使自己真正成為了一個愛崗敬業(yè)，恪盡職守的收費員，在工作中用微笑面對司機，用熱忱問候司機，樹立了一個良好的交通窗口形象。 我感覺得到司機形形色色，良莠不齊，當然有許多的司機是理解和支持，我的工作，也有的時候，遇到司機一肚子怨氣，滿腹牢騷，怪話。更有的罵罵咧咧，還能遇到

13、這些出口不遜的司機，我都忍住了，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使司機可以理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當交費。 我深知交通廉政建立的重要性和緊迫性，促進交通科學進展，和諧進展，廉潔進展的新理念，在工作中真正做到不私放車輛。 我時刻要求自己戒驕戒躁，不斷的虛心向老員工學習，并結合著自己的工作實際，不斷地進步著自身業(yè)務力量，使自己成為一個有理論，能理論，綜合素養(yǎng)相對較高業(yè)務力量相對較強的收費員。 我本著“把工作做的更好這樣一個目的，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成了工作，我會在以后的工作中再接再厲把工作做的更好。 優(yōu)秀員工轉正工作總結4 多年的收銀員生涯讓我在工作中積累

14、了很多閱歷，作為超市員工的一份子自然可以通過工作的完成熟悉到自身職責的重要性，因此我在入職以后從未放松過對自身的要求并仔細完成指導的指示，無論是收銀員的本職工作還是其他方面的任務都可以得到較好的完成，回憶過去的得失可以意識到自身在工作力量方面得到了很大進步，現(xiàn)對自身在以往超市收銀員工作中的表現(xiàn)進展簡要總結。 仔細做好貨架整理與商品補充工作從而為顧客的購置供給便利，對于收銀員工作的完成來說自然要進展綜合性的進展才行，因此我可以通過貨架的整理從而加深對商品價格信息的理解，而且在補充商品的過程中也可以提升自身的工作效率，終究在超市的各項工作中需要注意細節(jié)才不會輕易犯錯，事實上由于超市規(guī)模較小的原因我

15、還需要完成指導支配的其他工作，但對我來說這些工作的完成既是對自身的熬煉也拓展了今后的晉升渠道，對超市各項工作有著全面的理解也可以避開自己在工作中犯錯。 提早做好零錢的置換并為收銀員工作的綻開進展預備，我在嚴格遵守超市規(guī)定的同時可以每天提早到達并做好相應的預備，無論是對當天的工作進展規(guī)劃還是下班前總結閱歷都可以較好地熬煉自身的力量，而且我也可以對收銀臺進展清理從而為顧客的結賬供給保障，終究當自身的效勞程度有所提升也可以提升顧客對超市的好感，另外我也在致力于自身工作效率的提升以便于盡快為顧客進展效勞，在排隊期間假設是因為自身工作效率差而導致顧客需要等待許久那么是不稱職的。 對超市的營業(yè)額進展分析從

16、而改良自身的工作方式，不行否認超市收益有所下降自然是自己在工作中做得不夠好，因此每次分析營業(yè)額的時候都會讓我對自身的工作進展反思，無論是高效率地完成收銀員工作還是表達自身的貼心效勞都能獲得顧客的好感，如何在同行競爭中提升超市的競爭優(yōu)勢也是我需要探究的方向，雖然有著指導的指示卻也需要對待自身工作更加專心才行，也正因為秉承這方面的理念做好自身的工作才可以獲得指導的認可。 無論以往在工作中獲得怎樣的成就都是諸多員工攜手努力的成果，因此我得重視今后的職業(yè)進展并做好超市收銀員的工作，也盼望通過職責的履行熬煉自身的力量從而獲得更大的提升，至少我會為了超市效益的提升而努力并成為更優(yōu)秀的收銀員。 優(yōu)秀員工轉正

17、工作總結5 _年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓，可突然面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)閱歷的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住自己的心情，反復默念培訓時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸敏捷起來。 這時，一位中年女士堅持說我少找給她50元錢，我反復回憶，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍舊堅持己見。為了辨明真相，我只好臨時停下手中的工作，讓領班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像，錄像顯示，錢確實已找，是顧客順手將錢揣進了衣兜。雖然顧客向我道了歉，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下

18、來。領班親切地教育我：“誰都免不了有失誤，記住：工作中，顧客永久是對的。 我們的職責不僅僅是簡潔的收付款，還要負責監(jiān)視工作 防損：工作的重要環(huán)節(jié) 雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務。比方商品實際價格與打印價格不相符時，要準時核對，知曉促銷商品價格差異等。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款，我在用條碼槍掃商品價簽時，覺察不對頭，四斤左右的蘋果，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“費事您重新去稱一下，這價格似乎不對。顧客非常不理解：“這價格不是已經(jīng)打好了嗎?莫非你認為是我做了手腳?為了消除他的顧慮，我急躁地進展理解釋：我們的職責不僅僅是簡潔地收款，還要負責監(jiān)視

19、工作，盼望您可以理解，并賜予協(xié)作。最終，顧客平靜了怨氣，將商品重新復秤。 在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客效勞的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通 體會：效勞于人其樂無窮 一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂，這并不簡單。特殊是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素養(yǎng)好，能敏捷處理問題，而且還要準確答復顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作理論讓我探索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要認真，青年交錢快又準，老年交錢有急躁，聽到抱怨不要爭等。 其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客效勞的樂趣所在，更重要的是學會了怎樣與人溝通。 優(yōu)秀員

20、工轉正工作總結6 在每次上班中，我都非常注意自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，仔細對待，急躁的解答客人的疑問，為客人做最滿足的效勞。 一、存在問題一、自身的學習抓得還不緊。 在平常生活中，還不能抽空加強文化學問的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些消遣和消遣的雜志。 二、工作的主動性、團結協(xié)作意識還有待加強。 工作中對上級支配或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在幫助別人完成工作和參與單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠樂觀。 三、下步準備一、加強學習，不斷進步自身的文化素養(yǎng)。 要加強對文化學問的學習，特殊是對外語的學習。

21、爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。 四、努力鉆研本職業(yè)務，提升職務技能。 不能滿意當前的業(yè)務程度，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習，不斷提升效勞品質，進步工作效率，到達零失誤、零過失。 五、踏實努力，為單位建立進展連續(xù)奉獻力氣。 在單位工作的這一年是我學到學問、增長本領的一年，也是我成進步步、快樂歡樂的一年，我要連續(xù)保持優(yōu)點，克制缺乏，為單位的建立進展奉獻自己的一份力氣。 優(yōu)秀員工轉正工作總結7 我是_，進入超市工作已經(jīng)三年了，這三年之間，我始終都在努力的工作和學習?？梢赃M入超市和這么多好玩的伴侶一起工作真的很快樂。今年我們一起面對了一個很大的困難，但是我們照舊堅持了下

22、來，這證明白我們的團結和決心。所以對于今年而言，我認為我們是進步了不少了的，盼望指導也可以看到我們這個團體的進步，也能看到我個人的進步。 在收銀員這份工作上，我們首先要保持的就是一份細心和慎重。這是一個直接與金錢打交道的工作，任何一點損失都是對這份工作的不負責，以及對超市賜予我們的信任的辜負。所以不管如何，我都時時刻刻的提示著自己，千萬不能消失一些這樣的過失，讓超市受到損失，也讓我自己受到損失。這一年，我時刻鼓舞自己、鞭策自己，讓自己可以保持著一個糊涂的頭腦去工作，去處理好任何一件事情。在我的不斷努力之下，我也成功的完成了自己所盼望的事情，零失誤的好成果自然也是讓我傲慢的。 收銀員是一份很慎重

23、的工作，還記得今年年初，我差一點就造成了一個小問題，當時人太多了，在結賬的時候一個防盜栓差點遺忘取下來了，好在顧客快要走的時候我覺察了，趕快取下來了，不然在大過年的，讓被人為難，也給自己造成了費事。所以做事還是要慎重的，尤其是對于我們這份前臺工作來說，更是要保持一個很好的狀態(tài)，不然自己可能會就簡單遇到一些不必要的苦惱。 今年這一年真的過得飛速，度過了一些難關，整個日子就變得飛速起來了。以前對時間的把控不是很好，但是在這一年，我工作的速度和方式都有所改良，全部顧客對于我的工作來說，都是賜予了一個認可的。還記得以前因為自己手腳太慢了被許多顧客指責，甚至有時候還會被投訴，但是如今不會了，我在工作上保

24、持著特別精準的速度，既不會讓在后面等待的客戶感到焦急，也不會在自己的工作上消失疏漏。這是我個人這段時間的成長吧。 今年雖然已經(jīng)畫上了句號，但是對于下一年，我想我肯定會更好的去實現(xiàn)自己更多的價值，呈現(xiàn)出自己更多的能量來，讓我連續(xù)收獲屬于這段時間里的光線和盼望。我會加倍努力，往前沖的! 優(yōu)秀員工轉正工作總結8 自我入職以來可以勤勤懇懇地做好收銀員崗位的各項工作，終究可以順當通過面試也多虧了超市指導對自己的信任，在這幾個月試用期的收銀員工作中我可以履行好自己的職責，為了盡快轉正現(xiàn)對自身完成的收銀員工作進展以下簡要總結。 可以仔細遵守超市的各項制度并提早到到崗，為了做好營業(yè)前的預備導致我可以在工作中做

25、到提早到崗，在上班前往往會預備好工作期間所需的零錢以便于進展置換，另外我也會仔細檢查收銀設備并確?？梢哉＿M展使用，對于收銀臺區(qū)域也會仔細進展清潔從而給購物的顧客留下良好的印象，對我而言這局部工作的完成也相當于養(yǎng)成了較好的習慣，所以我可以保持這方面的習慣并為收銀工作的完成供給了保障，然而想要在收銀工作中有所成就自然不可以因此感到自滿，所以我很重視超市各項工作的綻開并確保自己保持樂觀的態(tài)度。 對于收銀的流程可以做到快速準確并準時驗明現(xiàn)金的真?zhèn)?，雖然如今越來越多的顧客習慣電子支付卻不行否認現(xiàn)金支付照舊占據(jù)了相當大的份額，因此我在每天的收銀工作中也會接觸到大量的現(xiàn)金，這便需要準時驗明真?zhèn)尾⒖焖偻瓿墒?/p>

26、銀的流程才行，在做好這項工作的同時也會開具好相應的發(fā)票單據(jù)，假設是因為自身的忽略導致收到假鈔的話那么需要照價賠償，所以我很重視日常收銀工作的完成并做到仔細認真，對于收入的現(xiàn)金那么會根據(jù)規(guī)定照實匯報并做好和財務部門之間的溝通，然而想要在收銀工作中做到和老員工一般嫻熟還需要經(jīng)受長時間的積累才行。 完畢當天的工作前對收銀臺進展整理并打印好營業(yè)報表，對于超市的經(jīng)營來說各方面的細節(jié)都要予以重視才能確保不會消失過失，所以無論是工作的交接還是下班前都會對手頭的事務進展整理，這樣的話也是為了避開錯誤的產生從而做到心中有數(shù)，對于每天的營業(yè)額也會確保與單據(jù)相符合并仔細填寫營業(yè)報表，核對無誤以后再將其轉交給財務部門

27、和超市指導，保持嚴謹?shù)膽B(tài)度也是為了防止因為自身的忽略消失過失，所以我可以根據(jù)超市指導的支配做好這項工作并積累了大量的閱歷。 對于現(xiàn)階段的我來說仍需要仔細做好超市的收銀工作，要為了盡快轉正積累閱歷并做好自身的本職工作才行，所以我會為了超市的進展而努力并確保今后的效益可以有所提升，也盼望在后續(xù)的工作中可以得到指導的支持與同事的幫助從而確保收銀工作可以得到更好的完成。 優(yōu)秀員工轉正工作總結9 我在超市收銀工作已有一段時間了，自身的素養(yǎng)和業(yè)務程度離工作的實際要求還有差距，但我可以克制困難，努力學習，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的奉獻。

28、現(xiàn)針對自己前期工作的做如下小結。 一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。 收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不行為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或可能產生的內外勾結的盜竊。 二、仔細做好商品裝袋工作。 將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃

29、興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿;提示顧客帶走全部包裝入袋的商

30、品，防止其遺忘商品在收銀臺上的狀況發(fā)生。 三、留意分開收銀臺時的工作程序。 分開收銀臺時，要將“暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管;將分開收銀臺的緣由和回來的時間告知接近的收銀員;分開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不行馬上分開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬前方可分開。 上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位指導和同事批判指正。 優(yōu)秀員工轉正工作總結10 20_年以來，我主要從事_賓館前臺收銀員工作，在指導的正確指導和同志們的關心支持下，我始終秉承“客人至上的宗旨，堅持高標準、嚴要求，仔細完成了指導支配的各項工作任務，自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務程度和綜合力量有了很大的進步，獲得了肯定的成果?，F(xiàn)將我這一年來的工作狀況總結如下： 一、加強業(yè)務學習，不斷進步效勞程度 在這一年工作期間，我堅持把加強學習作為進步自身素養(yǎng)的重要途徑，仔細學習賓館酒店效勞禮儀和結賬業(yè)務學問、收銀留意事項等學問，通過不斷的自我學習，不斷磨礪個人品德，努力進步職業(yè)道德修養(yǎng)，進步了自身的效勞技巧。 二、恪盡職守，仔細做好本職工作 我作為一名賓館收銀人員，在工作中可以仔細履行崗位職責，樂觀主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出