一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案.匯合六篇-企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

1、一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案.匯合六篇_企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案 由于很多人的時間價值觀念尚未充分建立，也不輕易接受新的營銷方式，這樣會制約網(wǎng)絡(luò)營銷方式的實現(xiàn)。從消費者來說，不成熟的市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的某些弊端使人們?nèi)孕挠杏嗉?，對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感，這就需要人們對現(xiàn)代營銷方式的進一步認(rèn)同。美國經(jīng)濟學(xué)家曾提出了“留意力經(jīng)濟”的概念，他們認(rèn)為，在信息化.中，信息已經(jīng)是一種虛擬的經(jīng)濟資源，最稀缺的只是人們的留意力，可以說，在商業(yè)信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)就是吸引消費者的留意力。如何制造條件實現(xiàn)購買欲望，抓住消費者就成為餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷勝利的關(guān)鍵。 一、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的內(nèi)容

2、 詳細(xì)的說，就是通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有方案的進行餐飲熱點話題議程設(shè)置，創(chuàng)新的內(nèi)容和形式使得網(wǎng)絡(luò)營銷能夠快速影響到數(shù)以千萬的浩大網(wǎng)絡(luò)用戶群，在較短的時間內(nèi)掩蓋最大量用戶，產(chǎn)生轟動效應(yīng)。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運用可以利用門戶網(wǎng)站的首要新聞進行鏈接、轉(zhuǎn)載、推舉、參加、評論等公開、大規(guī)模的顯性形式，也可以通過個人博客、MSN、伴侶推舉、小網(wǎng)站掛出鏈接、供應(yīng)下載等隱性形式，使餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容成為話題的中心，從而為廣告增加轟動效應(yīng)。 二、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢 1.互動性 餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)餐飲營銷方式相比具有肯定的優(yōu)勢。最突出的特點就是互動性強。所謂技術(shù)上的互動就是運用多媒體技術(shù)創(chuàng)建具有復(fù)雜視覺效果和交互功能

3、的新型網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)媒體的根本意義就是在于它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳者與受眾之間的嚴(yán)格界限，變單向傳播為個人化的雙向溝通，賜予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。網(wǎng)絡(luò)營銷充分考慮受眾處理信息的意愿和動機，讓受眾在自發(fā)的心理驅(qū)動下接受訊息，而不是像傳統(tǒng)信息那樣的強制灌輸。受眾不再是被動地接受信息，而是主動地把握和掌握信息，并參加到信息的內(nèi)容和傳播之中。討論表明，網(wǎng)站的互動性會影響受眾的喜好度、心理吸引和程度，還會影響到用戶對網(wǎng)站的信任程度，網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性更能增加消費的好感度和參加度。 2.時效性 餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷有助于餐飲企業(yè)進行營銷預(yù)算，節(jié)省餐飲營銷費用。運用網(wǎng)絡(luò)營銷只需將餐飲產(chǎn)品的信息輸入計算機系統(tǒng)并上網(wǎng)，顧

4、客便可自行查詢，無需花大量的資金用于產(chǎn)品的介紹等印刷，使餐飲企業(yè)的營銷費用大大降低。網(wǎng)絡(luò)營銷還有助于節(jié)省時間，削減營銷過程的步驟。餐飲企業(yè)可直接將這些餐食、服務(wù)環(huán)境等圖片上網(wǎng)供顧客查詢，且電子版本的說明書等隨時可以更新。餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以為顧客供應(yīng)大量的直觀信息，使餐飲企業(yè)與顧客的聯(lián)系及相互影響得到加強。同時，餐飲營銷過程沒有時間限制，可以始終進行。餐飲企業(yè)的營銷信息上網(wǎng)后，電子“信息服務(wù)員”可始終進行工作。消費者經(jīng)由網(wǎng)上的信息做出購買餐飲產(chǎn)品的決策。 3.替代選擇性 網(wǎng)絡(luò)營銷工具的快速進展，顧客可以利用這些工具快速地獵取有關(guān)餐飲產(chǎn)品或者服務(wù)的大量信息，搜尋具有吸引力的替代產(chǎn)品所花費的時間和金錢

5、將大大削減。也就是說，轉(zhuǎn)換餐飲產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本中貨幣和時間形式的成本大大削減，替代選擇性大大提高了。所以，餐飲企業(yè)必需在情感成本以及轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的不確定性成本上做文章，從而提高總的轉(zhuǎn)換成本。 開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要精確地定位目標(biāo)市場。從網(wǎng)絡(luò)營銷的市場區(qū)位來看，目前我國上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，并且在我國信息基礎(chǔ)設(shè)施落后的狀況下，在今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)用戶的區(qū)域分布格局仍以大中城市為主。所以目前大城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以選擇餐飲網(wǎng)絡(luò)策略。 三、餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷的詳細(xì)運用策略 餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過門戶網(wǎng)站的首頁廣告將信息推到受眾面前，運用搜尋引擎、廣告、E-mail、MS

6、N、博客等形式將網(wǎng)民拉到信息面前，同時也運用企業(yè)自身的網(wǎng)站，綻開系列活動。在目標(biāo)受眾群體的論壇中進行參加和爭論，還可以通過在線談天(MSN)、視頻的工具進行現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)活動?？傊?，就是要充分整合網(wǎng)絡(luò)資源，運用全部能夠運用的方法和手段進行餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷，使得目標(biāo)受眾在網(wǎng)絡(luò)中隨時可以觀察信息并參加活動。同時注意網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體的相互整合?；诰W(wǎng)絡(luò)媒體傳播范圍廣，不受地域、時間的限制，信息傳播敏捷，制作成本相對較低的特點，越來越多的餐飲企業(yè)在進行創(chuàng)意時將傳統(tǒng)廣告與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，通過傳統(tǒng)大眾媒體進行信息發(fā)布，而在網(wǎng)絡(luò)媒體上進行組織和參加。 1.雙向溝通，供應(yīng)增值服務(wù) 留意與客戶的雙向信息溝通，供應(yīng)增值服

7、務(wù)。充分利用各種體驗營銷方式在網(wǎng)絡(luò)上進行品牌傳播，不但可以大范圍地傳播餐飲消費者所喜好的體驗，吸引目標(biāo)消費者，達到產(chǎn)品銷售的目的，更能通過賜予消費者人情化、感性化的體驗，與餐飲消費者建立一條特別的情感紐帶與溝通渠道。因此在進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意時，必需基于食客的角度及心態(tài)綻開思索，應(yīng)考慮如何讓消費者主動地在最快、最順暢的環(huán)境里得到他們想要得到的信息，并且留下一次開心的感官及心靈的閱歷。 建立網(wǎng)絡(luò)平臺，餐飲企業(yè)設(shè)計與網(wǎng)友互動的網(wǎng)絡(luò)行銷專案“MSN發(fā)燒友”邀請網(wǎng)友加入酒店MSN，以便準(zhǔn)時向網(wǎng)友傳遞優(yōu)待信息，像在假日推出全新的促銷方案，請網(wǎng)友上線，引起網(wǎng)友回應(yīng)。這個效果比傳統(tǒng)報紙廣告效果好，網(wǎng)友更能留意來

8、自MSN線上好友的信息，因此餐廳要創(chuàng)下單月銷售多人的佳績，餐飲網(wǎng)絡(luò)營銷非常重要。 2.博客、MSN行銷，出清存貨最有效 在互聯(lián)網(wǎng)上建立超級鏈接點。即通過交互聯(lián)結(jié)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等方式與其他熱門網(wǎng)站進行鏈接，與相關(guān)的網(wǎng)站進行鏈接，建立內(nèi)容共享的伙伴關(guān)系，在更多的網(wǎng)絡(luò)用戶面前展現(xiàn)食品，從而增加知名度。MSN行銷，“出清存貨”的效果特殊明顯。例如當(dāng)餐廳經(jīng)理發(fā)覺當(dāng)日還有座位、服務(wù)員人力又足夠，只要打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員，請他把限時、限量的特惠專案內(nèi)容改成新的MSN昵稱，很快就能吸引到特殊喜愛打折貨的網(wǎng)友。例如：當(dāng)餐廳某日生啤酒購賣較多時，餐廳經(jīng)理就可以打電話給網(wǎng)絡(luò)行銷員：“幫我銷一批生啤酒吧”。網(wǎng)絡(luò)行銷員就把昵

9、稱改成“某 某酒店生啤酒喝兩杯送一杯”等信息?？隙〞芯W(wǎng)友詢問、登門享受限時特惠，“結(jié)果餐廳經(jīng)理生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不行能只點飲料，所以餐廳又賺了一筆用餐費”。 餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閑置資源，因此餐廳經(jīng)理當(dāng)天清點訂單，發(fā)覺有多余存貨，就可以利用即時網(wǎng)絡(luò)平臺，幫餐廳招攬“最終一組客人”。假如透過電話詢問客人，若是讓他們等待10秒鐘，他們都會不耐煩的掛斷電話，但網(wǎng)絡(luò)平臺的行銷優(yōu)勢是：在MSN上面，網(wǎng)友可以一邊掃瞄網(wǎng)頁、和其他伴侶談天，分散等待資料的留意力，無形中讓我們多了找資料恢復(fù)他的緩沖時間”。 3.零成本網(wǎng)絡(luò)行銷反映直接，服務(wù)貼近需求 運用網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)客

10、人，最大的好處就是相對于傳統(tǒng)行銷，成本幾乎是零，不過由于網(wǎng)友的反映特別直接，活動品質(zhì)肯定要好，才有可能得到他們的青睞。通過網(wǎng)絡(luò)行銷員觀看網(wǎng)友的行為，可以發(fā)覺網(wǎng)友可以隨時以停止詢問表達自己對該活動沒有愛好，因此非常貼近他們的需求才能制造良好的業(yè)績。 4.建立餐廳顧客群，準(zhǔn)時反饋網(wǎng)友看法 直接在網(wǎng)友面前呈現(xiàn)餐廳歡迎網(wǎng)友提看法，想要追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的承諾。由于網(wǎng)友反映直接，網(wǎng)絡(luò)銷售員可以每周整理網(wǎng)友對餐廳服務(wù)的看法，呈報給各餐廳經(jīng)理、主廚及董事長和總經(jīng)理，而董事長在開會時，也常依據(jù)網(wǎng)友看法，隨時抽問相關(guān)部門主管，是否已經(jīng)改善該項目。從網(wǎng)絡(luò)上搜集看法的工作甚至可以延長到各個餐飲的關(guān)系部門。 5.餐廳與

11、網(wǎng)友互動活動的準(zhǔn)時上線 網(wǎng)友在餐廳的婚禮，餐廳美食片，網(wǎng)友在餐廳的廚藝展現(xiàn)活動等等，準(zhǔn)時在網(wǎng)絡(luò)中推出，假如獲得極高的點擊率，就是酒店收到的廣告效益。 6.網(wǎng)絡(luò)營銷人員必需進行良好的培訓(xùn) 過去服務(wù)人員面對客戶的時間比較短，因此服務(wù)行為、態(tài)度可以不需要深度，在心理學(xué)上稱為“Service acting(服務(wù)扮演)”若是長時間的服務(wù)，就必需把行為轉(zhuǎn)換成“Deep acting(深度扮演)，需要有更深化的關(guān)懷，更深刻的介入客戶的心情，因此服務(wù)人員的態(tài)度、行為，應(yīng)當(dāng)再接受訓(xùn)練，不但要重新調(diào)整服務(wù)心態(tài)，也必需對餐飲的服務(wù)內(nèi)容更清晰，甚至餐飲業(yè)組織也必需給予他們更多的裁量權(quán)，讓他們面對客戶的時候，能夠更快承

12、諾更多服務(wù)內(nèi)容。 一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案.【篇二】 一、產(chǎn)品品牌 1、華為品牌：全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商，專注于與電信運營商建立長期的合作伙伴的關(guān)系。擁有熱誠的員工和強大的研發(fā)力量，快速響應(yīng)客戶需求，供應(yīng)客戶化的產(chǎn)品和端到端的服務(wù)。 2、華為品牌的命名：華為手機目前的子品牌有三類，致力于低端市場的華為品牌，著眼中低端市場的榮耀以及放眼中高端市場的Ascend。產(chǎn)品市場定位明確。 二、產(chǎn)品的定位 1、商務(wù)型消費者的市場定位：商務(wù)型消費者需要處理的信息相對較多，而且手機的外顯性比較強，所以既注意產(chǎn)品的功能，也注意產(chǎn)品的造型、外觀。還有商務(wù)人員出差的時間比較多，所以對電池的續(xù)航時間也要求比較

13、高。因此，華為手機在商務(wù)型消費者的市場定位要主要考慮功能、外觀、續(xù)航三個方面。 2、高校生消費者的市場定位：高校生具有年輕人喜愛消遣、溝通、追求時尚的個性，在消遣功能上比較注意一些技術(shù)含量高的功能，比如說個性化的鈴聲、圖片處理、嬉戲、音樂等;高校生喜愛溝通，所以需要超強的信息功能;高校生的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)，他們對一些學(xué)習(xí)方面的功能還是有所需求的，例如金山詞霸、英漢互譯詞典、計算器、文檔、公示等等;還有高校生喜愛運動、外出游玩，所以他們對手機防塵、防水、防摔有肯定的要求。因此，華為手機在高校生消費者的市場定位主要是依據(jù)高校生的需求，定制專業(yè)性的手機。 三、產(chǎn)品的包裝 1、承重抗摔、防水、防塵 2

14、、個性、時尚 四、產(chǎn)品的售后服務(wù) 1、供應(yīng)保修：售后網(wǎng)點修理快遞返廠修理上門現(xiàn)場修理(修理人員上門修理時，攜帶一部備用機，假如無法現(xiàn)場修復(fù)手機而需要帶回售后代理修理時，這部備用機可以臨時供應(yīng)給用戶作為臨時手機使用，以免耽擱用戶用機)供應(yīng)包換(十五天包換)供應(yīng)包退(七天包退)手機在售后服務(wù)中的期間費用有華為公司擔(dān)當(dāng). (二)價格 即依據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注意品牌的含金量。在以往的媒體宣揚中，外界總認(rèn)為華為的企業(yè)文化就是總裁任正非的眾多管理思想，如“狼性文化”、“軍事化管理”等一系列新式的管理思想，這些都集中體現(xiàn)在“華為基本法”中。但實際上，在全球

15、化運營的進展時期，華為真正的企業(yè)文化在于其核心價值觀，華為20 xx年總結(jié)“以客戶為中心，以奮斗者為本”的企業(yè)文化。華為已不甘于僅被看作一個能夠大批量、低成本供應(yīng)電信設(shè)備的供應(yīng)商。毋庸置疑，華為的胃口已不滿意于低價產(chǎn)品的利潤，而是直取品牌形成后的溢價利潤。目前華為在市場上建立的口碑來自它對消費者需求的快速響應(yīng)和定制化開發(fā)力量。所以華為的價格策略也應(yīng)以消費者需求、以及企業(yè)對產(chǎn)品的定位為主。 五、定價目標(biāo) 以高溢價利潤為目標(biāo)，精準(zhǔn)定位手機目標(biāo)市場，對消費者的需求進行定制。 六、定價方法 1、消費者需求：為消費者供應(yīng)定制服務(wù)勢必會引起成本上升，可提高定價水平; 2、定位：將消費者市場進行細(xì)分，將某一

16、系列或某一款手機定位于細(xì)分消費者市場，依據(jù)細(xì)分消費者市場內(nèi)消費者的收入水平，消費需求進行有針對性的定價; 3、競爭環(huán)境：留意主要競爭對手的定價，以競爭對手的價格作為參考值，上下浮動肯定比例; 4、成本：在保證手機質(zhì)量的前提下掌握成本，以獲得更高的利潤和掌握行業(yè)內(nèi)的手機定價; 5、國家政策：樂觀響應(yīng)國家政策，走在手機生產(chǎn)廠商的前列，如對5G手機的技術(shù)進行深化研發(fā)，當(dāng)5G時代來臨，即可帶動整個市場，獲得5G手機的定價權(quán)。 三、定價策略 1、取脂定價：高溢價表明白華為手機不能連續(xù)用滲透定價的策略去進行定價，而應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢，以較高的價格獲得高溢價，從而產(chǎn)品的生命周期內(nèi)盡可能快速的獲得更多的利潤

17、以收回成本; 2、心理定價：以尾數(shù)定價的方式給消費者以精準(zhǔn)定價，值得信任的感覺，以獲得更大銷量; 3、組合定價：連帶產(chǎn)品定價：手機可與其他手機配件組合出售，在價格上賜予消費者肯定的優(yōu)待，以增大銷量;產(chǎn)品線定價：將同一產(chǎn)品線上的不同產(chǎn)品確定最低價格與最高價格，最低價格產(chǎn)品起到吸引消費者的作用，最高價格產(chǎn)品起到保證品牌質(zhì)量確保盈利的作用。 (三)渠道 隨著華為公司及其產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新與進展，也隨著所面對的世界市場的擴大，總體來說，華為手機要從直銷模式轉(zhuǎn)為分銷模式，最好是直銷與分銷相結(jié)合的模式。主要采納間接渠道的分銷類型。即通過中間商把產(chǎn)品賣給消費者。根據(jù)長渠道和短渠道劃分來說，它屬于二級渠道，即制造

18、商代理商-零售商消費者。這就包括了兩個中間機構(gòu)。其中代理商和零售商又能以各種方式作為銷售渠道賣給消費者。 七、銷售形式 1、線上分銷：設(shè)立網(wǎng)上專營店和與各種大型購物網(wǎng)站合作，如天貓、京東等;利用新型網(wǎng)絡(luò)平臺，如微商。 2、線下分銷：開設(shè)華為手機專賣店;與各大型家電賣場合作，如國美，蘇寧;與各大型商場合作設(shè)專柜;或者實行與運營商合作等。依據(jù)我們之前的調(diào)查，對于高校生這一市場，我們不建議公司采納與運營商合作的方式，由于有55.05%以上的高校生不會考慮甚至拒絕與運營商合作。但是，我們比較推舉公司通過網(wǎng)絡(luò)宣揚與開設(shè)專賣店相結(jié)合。由于有66.06%的高校生是通過網(wǎng)絡(luò)了解到產(chǎn)品的，其中的51.38%的同

19、學(xué)了解到后會選擇到專賣店進行購買。順帶一提的是，我們也可以嘗試華為手機與高校校內(nèi)的活動相結(jié)合，如新生入學(xué)時做促銷或者贊助一些活動等，即類似于上門推銷等方式。 八、分銷渠道的模式 我們比較推舉直接渠道與間接渠道相結(jié)合的模式。即：有代理商或零售商設(shè)立的網(wǎng)店或者微商以及商場的手機區(qū)，又有公司直接設(shè)立官網(wǎng)、旗艦店等電子商務(wù)平臺以及專賣店和專柜等實體店。 九、分銷渠道的進展趨勢 建議實行垂直渠道系統(tǒng)中的合同式垂直渠道系統(tǒng)。由于它有各區(qū)域代理或零售商，更貼近高校生生活，更符合高校生的消費習(xí)慣，能有更明顯的經(jīng)濟和銷售效果。 (四)促銷 十、營業(yè)推廣 1、附加贈送促銷：消費者購買華為手機可以免費獲得華為贈送的

20、華為手機的配件，例如充電寶，耳機等。這樣也可以消費者傳播華為的其他產(chǎn)品。 2、抽獎促銷：消費者購買華為手機產(chǎn)品，可以憑借小票參與抽獎，這樣可以吸引消費者購買。抽獎促銷一般在“五一”，“十一”和春節(jié)等節(jié)假日期間開展比較好。 3、限量銷售促銷：利用消費者的消費心理，限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠，因此常能形成爭相搶購的銷售局面。 十一、客服人員推銷 客服人員推銷主要以門店、賣場及各自運營商對消費者講解、推舉。要加強客服人員的推銷技術(shù)、產(chǎn)品學(xué)問等。 十二、廣告策略 1、雜志廣告：可以在特地的電子數(shù)碼類雜志廣告上宣揚產(chǎn)品。 2、電視廣告：看電視時每一個人生活內(nèi)容的主

21、要內(nèi)容，是集視覺、聽覺于一體，具有很好的宣揚效果，缺點是電視廣告成本高。 3、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，可利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品的宣揚，例如愛奇藝、優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站。 .、公共關(guān)系 1、演說：召開華為手機的產(chǎn)品發(fā)布會，演說華為手機的功能和作用。起到提高產(chǎn)品和企業(yè)知名的作用，以塑造企業(yè)形象。 2、大事：召開發(fā)布會利用華為手機高配低價吸引媒體關(guān)注。 3、公益活動：可以以企業(yè)名譽向公益組織供應(yīng)關(guān)心。例如向盼望工程捐款，向發(fā)生災(zāi)難的地區(qū)供應(yīng)救援和捐款等。以樹立企業(yè)形象，贏得公眾對企業(yè)的好感，達到名利雙收的效果。 一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案.【篇三】 網(wǎng)絡(luò)營銷極具進展前景,必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷的主

22、流。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷本身的特點為塑造品牌個性化制造了前所未有的機會,使得塑造品牌個性在方法上更便利、時間上更快捷,成為企業(yè)塑造品牌個性、傳播品牌個性的重要平臺。 一、網(wǎng)絡(luò)營銷個性化的特點 網(wǎng)絡(luò)營銷時空的個性化?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷突破了傳統(tǒng)營銷在時間上和空間上的限制。在時間上,網(wǎng)絡(luò)營銷可以供應(yīng)全天候的24小時服務(wù),用戶可以依據(jù)自己的時間支配接受服務(wù)。即使你深夜想到異地旅行,也可以馬上用鼠標(biāo)在網(wǎng)上查詢訂票。地點上則利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)和移動服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷方式的個性化。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)更具特色的服務(wù)。如你到Dell公司的網(wǎng)站購買PC機,你可以自己設(shè)計,然后由Dell公司依據(jù)你的要求快速組裝,轉(zhuǎn)變了

23、“企業(yè)供應(yīng)什么,用戶接受什么”的傳統(tǒng)方式,變成了“用戶需要什么,企業(yè)供應(yīng)什么”的新方式。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)內(nèi)容的個性化。利用一些智能軟件技術(shù)可以為用戶供應(yīng)特地服務(wù),用戶可以依據(jù)自己的需求,選擇自己需要的服務(wù),關(guān)心企業(yè)實現(xiàn)與消費者一對一溝通,供應(yīng)一對一的個性化服務(wù)。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷中的品牌個性塑造 網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎使每個品牌都有機會直接為顧客服務(wù),從而塑造自己產(chǎn)品的品牌個性。網(wǎng)絡(luò)營銷對品牌個性的塑造無論是樂觀的還是消極的,都會更劇烈。學(xué)習(xí)的東西好像更簡單記憶,從而影響到消費者的行為,這種品牌個性的塑造與消費者參加更簡單使品牌成為人們生活的一部分。由于消費者在最快的時間里參加了網(wǎng)絡(luò)活動,他們的個性更簡單產(chǎn)生與

24、品牌個性的聯(lián)想。網(wǎng)絡(luò)營銷供應(yīng)給消費者最新、最豐富的信息特殊是有關(guān)品牌個性的在其他地方找不到的信息。例如很多汽車制造公司在它的網(wǎng)站上細(xì)致地描述生產(chǎn)流程,每種車型的具體說明。塑造鮮亮的品牌個性,從生活方式、價值取向等多角度組織材料,供應(yīng)服務(wù)。 在網(wǎng)上一個品牌可以通過供應(yīng)有用、可看的信息參加到交易過程中,并直接影響到消費者的購買過程。更重要的是,削減了來自競爭者對消費影響的機會。在網(wǎng)上塑造品牌個性最新、最時尚的信息或橫幅廣告。會讓人感到企業(yè)的活力和現(xiàn)代感。網(wǎng)站假如能吸引消費者再次訪問,就會有助于建立品牌與消費者的聯(lián)系。一個網(wǎng)站可以通過新的評論、卡通嬉戲最新的產(chǎn)品介紹等形形色色的內(nèi)容,這促使人們把網(wǎng)站

25、收入“書簽夾”,定期進行訪問。通過豐富、細(xì)致的品牌個性信息傳播加深了品牌與消費者之間的關(guān)系。一個網(wǎng)站假如可以激勵消費者真正了解一個品牌個性,一種更深刻的聯(lián)系就會產(chǎn)生。 網(wǎng)絡(luò)營銷的.個性化賜予消費者個性選擇的空間,更有利于傳播品牌個性。一個訪問網(wǎng)站的人,通?？梢栽诓藛紊线x擇他感愛好的話題,避開接觸與自己無關(guān)的內(nèi)容。如麥當(dāng)勞網(wǎng)站開頭出版的內(nèi)容是一個家庭走進一家餐廳,假如點擊孩子的按扭,網(wǎng)站展現(xiàn)的內(nèi)容就是適合小孩的。假如點擊家長的按鈕,網(wǎng)站內(nèi)容就趨向成人化。產(chǎn)品的信息和功能性利益的展現(xiàn)都可以個人化,這就更有利于傳播品牌個性。一些網(wǎng)站都通過人們在網(wǎng)上注冊時供應(yīng)的內(nèi)容收集資料設(shè)計有針對性的品牌個性,使品

26、牌聯(lián)想更明確,從而更有力的建立起顧客與品牌的聯(lián)系。總之,網(wǎng)絡(luò)營銷的特點為品牌個性化的塑造制造了極佳的機會,這種個性與個性的互動,使得品牌個性的傳播、塑造更為快捷,使得品牌個性與消費者個性的融合在時間、空間、服務(wù)上更全都。所以,充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷彰顯品牌個性對企業(yè)來講是極好的選擇。 一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案.【篇四】 1 企業(yè)概述 1.1 企業(yè)簡介 好吃點位于河北科技高校新校區(qū)高校商城其次排一號，成立于20 xx年，主營商品有各類散裝休閑小食品，主要有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等隨著生活水平的提高，休閑食品始終是深受廣闊同學(xué)寵愛的食品。走進超市，就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、

27、花生、松子、杏仁、快樂果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品，好吃點致力于讓消費者吃出好心情。 1.2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀 好吃點目前只是進行線下實體店的銷售，而且，并沒有實行過多的營銷手段，可以說，好吃點在與商家和消費者博弈的過程中始終處于被動的地位。 1.3 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需求 當(dāng)今的.，人們更注意休閑消遣，自然也就帶動了休閑食品的消費市場，那么，該如何在這品種繁多，各有特色的休閑食品市場贏得穩(wěn)定的地位呢？我們也都知道，當(dāng)今時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代，隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的進展，假如我們只著眼于傳統(tǒng)的營銷方式就必定會失去大量的消費者，所以，在不放棄線下推廣狀況下，進展產(chǎn)品的線上推廣是事在必行的。 休

28、閑食品正在漸漸升格成為人們?nèi)粘５谋匦柘M品，隨著經(jīng)濟的進展和消費水平的提高，消費者對于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長。 而且，現(xiàn)在大多數(shù)同學(xué)都有條件上網(wǎng)并且有消費條件，并且美團外賣和餓了么在學(xué)校競爭激烈，有許多同學(xué)都因外賣產(chǎn)生了肯定的惰性購買的心理，懶得出門讓他們不得不進行網(wǎng)上訂購。百度的力氣讓我們不得不贊美，同時，也讓我們形成了這樣一種依靠的心理：有問題，找百度。 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 2.1 宏觀及政策環(huán)境分析 隨著人們生活水平的不斷提高，原來以溫飽型為主體的休閑食品消費格局，漸漸向風(fēng)味型、養(yǎng)分型、享受型甚至功能型的方向轉(zhuǎn)化。尤其隨著市場的不斷擴大，休閑食品市場開頭快速進展，而且呈現(xiàn)

29、出一片前所未有的繁忙景象。 （1）中國經(jīng)濟快速增長，在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費力量不斷增加的狀況下，20 xx年中國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值為9,398元，而到20 xx年，僅僅十年間就已經(jīng)達到34,999元，呈現(xiàn)穩(wěn)定快速增長的態(tài)勢。 （2）政策的支持 休閑食品零售行業(yè)根據(jù)其行業(yè)特點主要涉及到連鎖零售企業(yè)信息化進展、物流業(yè)進展及技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)區(qū)域布局等方面，中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟討論網(wǎng)調(diào)查發(fā)覺，我國在這些方面都有相關(guān)的政策支持休閑食品零售行業(yè)的進展。 休閑食品德業(yè)以連鎖經(jīng)營的模式進展對于 IT 和物流的現(xiàn)代化要求較高，同時，為保障產(chǎn)品有穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，行業(yè)內(nèi)的主要公司都重視農(nóng)產(chǎn)品的集中和規(guī)模

30、化供應(yīng)。這一系列政策都為休閑食品零售行業(yè)供應(yīng)了強有力的政策支持。 （3）中國城鎮(zhèn)化進程為休閑食品供應(yīng)了巨大的進展空間 20 xx年以前，中國的城鎮(zhèn)化率也許每年提高0.83個百分點，盡管這樣，中國的城市化率和世界發(fā)達國家相比仍舊存在較大的差距。20 xx年我們國家還不到50%，但是發(fā)達國家都在66%以上，所以中國的城鎮(zhèn)化仍舊有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結(jié)構(gòu)的升級，人們越來越注意生活品質(zhì)，大量城市人口的增加必將為我國休閑食品德業(yè)的進展供應(yīng)更為寬闊的市場空間。 （4）居民消費結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變 依據(jù)消費經(jīng)濟學(xué)的分類，人們消費大致可以分成三類：生存型消費、享受型消費和進展型消費，休閑食品應(yīng)

31、當(dāng)屬于享受型消費。隨著經(jīng)濟的不斷進展，人們生活水平的提高，在消費支出的比例方面，生存型消費的占比將逐步削減，更多 地轉(zhuǎn)化為享受型消費和進展型消費。由此說明，整個消費市場呈現(xiàn)了一種消費升級的趨勢。人們的消費支出中，進展型消費和享受型消費的占比在不斷增長。 （5）地域特色休閑食品進展快速 中國地域?qū)掗?，飲食文化源遠(yuǎn)流長。經(jīng)受幾千年來的歷史沉淀，東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風(fēng)味小吃。各種地域特色食品，都有許多的愛好者。隨著近十年來.進步、人口流淌性的加強，東西南北中人員的相互交融，來自不同區(qū)域的人們飲食習(xí)慣也相互融合，相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國制造了先天條件。在將來的幾年，代表地

32、方風(fēng)味的休閑食品將是食品領(lǐng)域里的一個新的亮點。 （6）物流行業(yè)蓬勃進展 零售連鎖企業(yè)的物流呈現(xiàn)小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點，需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的進展速度直接影響零售連鎖行業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)和市場的反應(yīng)速度。近年來，我國物流行業(yè)取得了較快的進展，物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)掩蓋廣度和深度不斷延長，物流配送范圍不斷擴大，物流技術(shù)裝備水平也快速提高，商品配送效率大幅提升，全國性的物流服務(wù)供應(yīng)商也逐步形成，為休閑食品連鎖銷售企業(yè)的規(guī)?；M展和進一步提高服務(wù)水平供應(yīng)了前提。 2.2 行業(yè)及競爭環(huán)境分析 2.2.1行業(yè)分析 當(dāng)我們走進超市就會看到很多休閑食品琳瑯滿目，包裝新奇、時尚，而消費者的購

33、買更是絡(luò)繹不絕，休閑食品已悄然成為今日的消費新寵。學(xué)校的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著很多新的市場機會，消費潛力巨大。 同時，競爭環(huán)境良好，高校商城各商家信譽良好，至今還沒發(fā)生過惡性競爭大事，這給廣闊同學(xué)供應(yīng)了便利，而且，不少同學(xué)對高校商城產(chǎn)生了依靠的心理。 然而，從另一個層面觀看我們發(fā)覺由于休閑食品種類繁多，休閑食品德業(yè)市場集中度并不高，在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等，現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在進展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌，遠(yuǎn)未形成像便利面，食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說

34、，市場機會均等，能否快速做大市場規(guī)模，主要取決于對該市場領(lǐng)域的理解和把握。 一方面，目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限，另一方面，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的興起，網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)上購物漸漸熱門起來，休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費正醞釀著很多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。 當(dāng)然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權(quán)、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，銷售將逐步轉(zhuǎn)向以網(wǎng)絡(luò)營銷為主，IT技術(shù)與營銷的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來

35、巨大的價值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò)建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網(wǎng)絡(luò)強化與顧客間的互動，利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。 2.2.2 競爭環(huán)境分析 （1）市場進入壁壘較低。互聯(lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參加競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的進展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場，同時也降低了商品的成本。 （2）競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獵取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基

36、本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加，信息資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的狀況下，競爭會更加猛烈。競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢是否便利、物流是否配套、支付是否平安等。 （3）市場形態(tài)的變化 供消費者進行選擇和購買，它既沒有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為：能夠在無限擴大市場“陳設(shè)”商品數(shù)量的同時，又不會對經(jīng)營者形成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點，這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期望實現(xiàn)的。 (4)營銷理念的變化 互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及

37、信息流傳輸 處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且此時的客戶在選擇產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征，能否快速響應(yīng)客戶的個性化需求變化，打算了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和進展，因此必需以“客戶”所代表的市場為導(dǎo)向、“客戶滿足度”為進展最重要的指標(biāo)，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠信度，盡力良好的商譽形象;供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴充與客戶的關(guān)系。 2.3 消費者分析 2.3.1網(wǎng)絡(luò)用戶分析 近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速進展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來越受到人

38、們的關(guān)注，特殊受到新一代高校生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獵取學(xué)問和信息的新途徑，對高校生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。高校是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代高校生思維靈敏，創(chuàng)新力量強，追蹤現(xiàn)代科技進展，擅長應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)學(xué)問溶入日常學(xué)習(xí)與生活之中。 隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛進展和高校教學(xué)方式的自主，高校生在進入高校后，無論是學(xué)習(xí)還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來越親密。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿意同學(xué)的需要，所以同學(xué)們開頭自己帶電腦去學(xué)校，一方面是為了學(xué)習(xí)需要，還有就是利用課余時間，同學(xué)們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。 高校生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間，合計每周可以接受近4