2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告范本9篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告范本9篇2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本9篇2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇1 不知不覺中，彌漫期望的20-年就伴隨著新年伊始即將的鄰近。20-年就快終止，回首20-這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下： 一、關(guān)系維護(hù) 我在公司負(fù)責(zé)對(duì)外關(guān)系的建立與維護(hù)，主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系，為各個(gè)工程創(chuàng)造良好的市場(chǎng)空氣，從而吸引各工程經(jīng)理來(lái)做好工程。此刻這個(gè)社會(huì)關(guān)系就是金錢，市場(chǎng)和關(guān)系是連在一齊的!任何一家企業(yè)的進(jìn)展壯大，

2、都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和工程運(yùn)作都要在構(gòu)成良好的關(guān)系后才得以舉行，市場(chǎng)的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。 為了打通關(guān)系，近半年里，我設(shè)法察覺并接近有抉擇權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的訪問(wèn)籌劃。然后一家一家地訪問(wèn)。剛開頭經(jīng)常吃閉門羹，不是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)空，就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不輕易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人，卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系，在其它廠家制造的產(chǎn)品還沒(méi)有什么重大問(wèn)題展現(xiàn)之前，他們很難理解我們的新產(chǎn)品。 我不得拿著資料，反復(fù)地細(xì)致地向他們講解我們產(chǎn)品，報(bào)告他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。價(jià)格更合理，售后服務(wù)更有保證。帶著禮品去訪問(wèn)，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞

3、。甚至有的很直接地下逐客令。多數(shù)次被人當(dāng)空氣一樣難堪地涼在一邊。記不清看過(guò)多少厭惡的表情，也不明白聽過(guò)多少煩人的背后語(yǔ)，經(jīng)常我剛看完一處白眼，又得去另一處聽冷言冷語(yǔ)。盡管這樣，我依舊沒(méi)有放棄努力，最終在一次又一次的奔波中，他們逐漸理解了我們的產(chǎn)品，初步同意如有新工程或者換老化的設(shè)備能夠與我們合作。 經(jīng)過(guò)我的不懈努力，目前已經(jīng)和電力公司招標(biāo)四處長(zhǎng)、生計(jì)處主任、基建處主任建立了良好的前期關(guān)系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛(wèi)供電局、吳忠供電局，局長(zhǎng)與生計(jì)處的順?biāo)旖⒘擞押们捌陉P(guān)系?，F(xiàn)正進(jìn)一步維護(hù)中。同期舉行著與各大設(shè)計(jì)院，化工企業(yè)、寶塔工程、電力行業(yè)、工業(yè)、煤碳業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)的電氣專工及主任的

4、關(guān)系建立與維護(hù)。為明年的業(yè)務(wù)開展奠定了很好的根基。也為明年參與電力購(gòu)買網(wǎng)做好了前期鋪墊. 二、突出勞績(jī) (1)、順?biāo)旌蛯幭挠⒘μ毓窘⒘擞押藐P(guān)系，取得了寶塔寧東重整工程。 明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)工程; 聚炳乙烯工程的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中 (2)、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系，明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯工程。 (3)、西夏電廠的2乘2.-機(jī)組的業(yè)務(wù)工程，現(xiàn)已順?biāo)扉_工在建; (4)、美利紙業(yè)二期工程也順?biāo)扉_工在建。 (5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開頭使用我們的廠品。 三、工作體會(huì) 在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快

5、了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn)，為了工作的順?biāo)炫e行，我通常要在下班后查看更多客戶信息。經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)和工作，市場(chǎng)才能和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，我一向在各方面嚴(yán)格要求自我，經(jīng)過(guò)閱讀好多的道德修養(yǎng)書籍，高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。 在過(guò)去的根基上對(duì)電力系統(tǒng)的相關(guān)學(xué)識(shí)舉行重學(xué)習(xí)，加深熟悉。使之更加系統(tǒng)化，從而融會(huì)貫串，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線。此刻根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理領(lǐng)會(huì)，事事清晰，從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。 回想一年來(lái)的工作，之所以能夠取得一些勞績(jī)，得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事，相互信任，彼此支持，共同維護(hù)班子的團(tuán)

6、結(jié)和整體效能的發(fā)揮進(jìn)取努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這一年，盡管我做了好多的工作，取得了務(wù)必的勞績(jī)，但與上級(jí)的要求和先進(jìn)單位相比，仍存在務(wù)必的差距，我將在今后的工作中不斷努力抑制和改善。 前景展望 展望鄰近的20-年，我會(huì)更加努力、專心負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)客戶，也力爭(zhēng)贏的機(jī)遇去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善市場(chǎng)部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來(lái)的友好客戶關(guān)系的同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。力爭(zhēng)讓一些大型企業(yè)單位譬如石化、供電局、電力系統(tǒng)、一些重工業(yè)等采用我們的產(chǎn)品。開拓市場(chǎng)雖然很繁重，但有壓力才有動(dòng)力，經(jīng)過(guò)在職場(chǎng)的磨練，我不僅僅具備了豐富的市場(chǎng)關(guān)系拓展閱

7、歷和強(qiáng)大的抗壓才能，還進(jìn)展了廣闊的人際關(guān)系，明年，我將跨入一個(gè)新的里程。 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇2 -年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)視、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，奇怪是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù). 在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順?biāo)焱瓿扇缦鹿ぷ鳎?一、開學(xué)期間日常工作 1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。 2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。 3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。 4、做好20-年各種財(cái)

8、務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并實(shí)時(shí)送交相關(guān)主管部門。 二、其他工作 1、迎接公司評(píng)估，打定所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，實(shí)時(shí)送交辦公室。 2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能展現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。 3按照公司部署，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作. 在本年度工作中 1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，察覺現(xiàn)金金額不符，做到實(shí)時(shí)匯報(bào)，實(shí)時(shí)處理。 2、實(shí)時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，實(shí)時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。 3、根據(jù)會(huì)計(jì)供應(yīng)的依據(jù)，實(shí)時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。 4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上務(wù)必有經(jīng)手人、驗(yàn)收人

9、、審批人簽字方可報(bào)帳)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇3 結(jié)合公司近年來(lái)的進(jìn)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的操縱、改善蛻變到目前的服務(wù)和輔助各部門管理的角度，完成了從人事管理人力資源管理人力資本的逐步蛻變。現(xiàn)將20-年個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、人事管理方面 1、做好人事年度工作籌劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。 初到公司，適逢布局重組，-結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司進(jìn)展及執(zhí)行相匹配的一系列

10、人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安置，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，實(shí)時(shí)為員工飯卡舉行充值，為大家做好后勤保障工作。 2、雇用新員工。 根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在-月伊始有針對(duì)性地、合理地舉行了員工雇用工作。回想起半年前的求職體驗(yàn)，我認(rèn)為自己有義務(wù)崇敬每一位求職者，以公司的利益和需要為啟程點(diǎn)，以公開、公允、公正為選拔原那么，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷舉行專心的篩選，對(duì)每一位有機(jī)遇前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱心的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的根基。 3、歸檔人事檔案

11、。 我知道，實(shí)時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、切實(shí)的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并實(shí)時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給-公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。 4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。 由于我本人也是剛剛加入工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的概括政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟諳。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房

12、公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作才能的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和扶助。此外，我自己也往往欣賞政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并純熟地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三片面人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極合作和熱心扶助分不開的。 二、行政工作方面 1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。 和辦

13、理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初確實(shí)造成了不少困難。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力輔助，才讓我有機(jī)遇在一次次磨練中逐步成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以自身完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極合作財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。 2、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，舉行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。 我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，由于每個(gè)人都有

14、為公司進(jìn)展付出聰慧和才能的機(jī)遇，由于行政工作歸根畢竟是服務(wù)于公司進(jìn)展的?？赡芪业南敕ê翢o(wú)創(chuàng)意，可能我的方法欠妥，可能我的才能甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，終究這項(xiàng)簡(jiǎn)樸的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊公司做得那樣完善和，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是實(shí)時(shí)而必需的這就是積累的價(jià)值，可能每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，確定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。 3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證。 領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開頭的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“參謀”，這里凝結(jié)了宏大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡

15、、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、打定照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序。一致的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)根基和自我更新學(xué)識(shí)的才能。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了好多相關(guān)的學(xué)識(shí)，熟悉到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)樸的行政事務(wù)工作。 4、其他行政工作。 行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡(jiǎn)樸的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)

16、銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、輔助領(lǐng)導(dǎo)為夢(mèng)想工程捐款、購(gòu)買辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用處境舉行備案每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作才能的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的本金換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。 行政人事工作是對(duì)比雜的工作，我務(wù)必專心對(duì)待公司里的每一項(xiàng)“雜工”，事無(wú)巨細(xì)。如何更好的開展工作，我想還務(wù)必得結(jié)合公司的概括處境和進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、雇用與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好

17、-年下半年工作籌劃，結(jié)果，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供給給我這份工作，使我有機(jī)遇和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱心扶助和悉心照應(yīng)。雖然我還有好多閱歷上的缺乏和才能上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好! 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇4 20_年，我以專心負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，專心地完成了工作任務(wù)。年終個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作 俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝感激大方，用語(yǔ)

18、文明模范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德模范和操作規(guī)程，專心書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)裁減病人的痛楚，安安好全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，細(xì)心回復(fù)病人及其家屬關(guān)于病情的接洽，以及家庭治療、保健方面的留神事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。 二、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平 在即將過(guò)去的一年里，我能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，鞏固了做好本職工作、自覺維護(hù)

19、醫(yī)院良好形象的積極性。并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新學(xué)識(shí)，更新自己的學(xué)識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)才能，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)進(jìn)展的需要。 隨著社會(huì)的進(jìn)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步堅(jiān)韌樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇5 時(shí)光飛逝，伴隨著對(duì)比緊湊又略顯慌張的工作節(jié)奏，20-年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，可是時(shí)間的腳步照舊沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有好多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下： 對(duì)于工作這個(gè)詞

20、，是潛移默化的理解的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)閱歷、工作閱歷都很缺乏，所以在平日我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)切，同事們團(tuán)結(jié)發(fā)憤、互幫互助的干勁，工作中專心務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的根基。 沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)： 一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，作好本職工作 學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開頭，所以初期就很盲目，給自我的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)

21、和同事的實(shí)時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性熟悉和學(xué)習(xí)，逐步的對(duì)工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開頭難，有了一個(gè)好的開頭，我相信以后的工作會(huì)舉行的很順?biāo)?，自我的提高?huì)很明顯。 二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng) 無(wú)論我們的理論學(xué)識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，由于工作本身就是實(shí)踐性的。 在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論學(xué)識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在加入工作之后才察覺，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，由于以前斟酌問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰見實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得弱小和脆弱。直到逐漸的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才察覺理論和實(shí)際其實(shí)是

22、相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際才能是應(yīng)當(dāng)具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的彼此轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論根基上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的舉行總結(jié)和斟酌，為自我的理論學(xué)識(shí)補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的彼此轉(zhuǎn)化的過(guò)程， 冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自我在工作的各方面都有了明顯的提高，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自我又歸納總結(jié)，不斷的改善自我的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。 三、加強(qiáng)思想文化創(chuàng)辦，提升綜合素質(zhì) 我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生氣力，深感肩上的職責(zé)重大。

23、公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常指導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種學(xué)識(shí)，多加入各種活動(dòng)，磨練自我多方面的才能，以提高自身的素質(zhì)層次。 我平日也堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類提高的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的提高和充實(shí)有書籍的很大功勛。 經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感想好多，收獲也好多，盡管有了務(wù)必的提高和勞績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。譬如有創(chuàng)造性的工作思路還不是好多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里，我將專心學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的付出，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空

24、間。 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇6 繁忙的-年即將過(guò)去?；厥滓荒陙?lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力合作下、在察覺、解決、總結(jié)中逐步成熟，并且取得了務(wù)必的勞績(jī)。 一、提高服務(wù)質(zhì)量，模范管家服務(wù)。 自20-、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)畢竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下舉行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還加入公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)客戶大使服務(wù)模范、交

25、房接待人員服務(wù)模范用語(yǔ)、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為、等舉行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還舉行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式舉行考核，如“微笑、問(wèn)候、模范”等。我們根據(jù)平日勞績(jī)到月底舉行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。 二、模范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。 隨著新物業(yè)管理?xiàng)l例的公布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再得志于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和模范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格操縱、加強(qiáng)巡查，察覺小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度啟程，善意勸導(dǎo)，實(shí)時(shí)制止并給出合理化提議，并且同公司

26、的相關(guān)部門舉行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)察覺我們馬上發(fā)整改通知書，令其立刻整改。 三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平 專業(yè)學(xué)識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏閱歷。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都抉擇了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有利益的。 客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有： (一)搞好禮儀培訓(xùn)、模范儀容儀表 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)

27、，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱心周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著心緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們協(xié)助業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在務(wù)必程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。 (二)搞好專業(yè)學(xué)識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能 除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例、蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理手段、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理手段等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，領(lǐng)會(huì)明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修

28、的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承受多大的職責(zé)等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累閱歷。 20-年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的堅(jiān)持高漲的工作熱心，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)! 20-年我們的工作籌劃是： 一、針對(duì)20-年合意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情景舉行跟進(jìn)處理，以便提高20-年入住率。 二、持續(xù)模范各項(xiàng)工作流程，專心貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé) 三、推行客戶大使

29、服務(wù)模范、交房接待人員服務(wù)模范用語(yǔ)、儀容儀表、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。 四、全力合作各部門做好房屋交付工作。 五、全力做好裝修巡查工作，合理安置相關(guān)人員巡查，做到實(shí)時(shí)察覺實(shí)時(shí)處理。 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇7 20-年，在公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、雇用等工作重點(diǎn)，提防發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極付出?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作處境匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)根基管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)

30、和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，專心履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根基管理工作根本實(shí)現(xiàn)了模范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如：做到了員工人事檔案、資產(chǎn)檔案、合同檔案管理工作的明顯明確，嚴(yán)格模范;做到了收、發(fā)文件的切實(shí)實(shí)時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了實(shí)時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。告成組建了指揮部食堂，制定了秋冬兩季菜單;行政部在待物接人、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強(qiáng)服務(wù)，

31、樹立良好風(fēng)氣 行政部工作核心主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。更加是行政片面管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、購(gòu)買、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有籌劃，落實(shí)有措施，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物根本做到了實(shí)時(shí)處理實(shí)時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在輔助合作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱心不越位。 2、在工作籌劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，變更行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安置的習(xí)慣。 3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、

32、工作方法等方面不斷提升和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，鞏固服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)空氣 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作才能和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)實(shí)時(shí)“充電”，做到根本學(xué)識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)深學(xué)、修身學(xué)識(shí)勤學(xué)、急需學(xué)識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的學(xué)識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，專心學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)空氣。 四、存在的缺乏 過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力輔助下，行

33、政部取得了確定的勞績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧舜_定勞績(jī)但仍存在著好多缺乏之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作往往事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都?jí)粝肽芡瓿傻米詈茫捎诓拍苡邢?，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌管真實(shí)處境不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，根本檢查不到位，因而存在確定的重制度創(chuàng)辦，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 五、行政部20-年工作綱要 20-年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將持續(xù)圍繞公司中心工作，抑制缺點(diǎn)，提升方法;深入調(diào)研

34、，掌管實(shí)情;加強(qiáng)管理，提升服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速進(jìn)展作出更大的付出! 下面根據(jù)本年度工作處境與存在缺乏，結(jié)合目前公司進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部籌劃從下幾個(gè)方面開展20-年度的工作： 1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)出工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。 2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核供給科學(xué)依據(jù); 3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政雇用與配置; 4、充分考慮員工福利，做好員工鼓舞工作，做好員工職業(yè)

35、生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，鞏固企業(yè)凝結(jié)力。 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇8 20-年參與貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的閱歷，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中逐漸成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作才能盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，夢(mèng)想自己能早日參與設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。 一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)切與扶助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)： 1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠?qū)Ｐ呢瀼攸h的根本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志

36、、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，專心學(xué)習(xí)法律學(xué)識(shí);愛崗敬業(yè)，具有猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)專心的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)識(shí)，工作態(tài)度端正，專心負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)識(shí)、工作才能和概括工作。我是5月份來(lái)到公司工作，承擔(dān)公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作對(duì)比瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不成少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟諳了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作才能，在概括的工作中形成了一個(gè)明顯的工作思路，能夠順?biāo)斓拈_展和完本金職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管

37、理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。 在這一年中，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不濫用，按時(shí)清點(diǎn)，以便能實(shí)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，得志員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的購(gòu)買、維護(hù)與修理工作專心地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作為了公司工作的順?biāo)炫e行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)將客戶需求反應(yīng)給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。實(shí)時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)調(diào)配給各個(gè)設(shè)計(jì)

38、師。除了做好本職工作，我還積極合作其他同事做好工作。 3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜歡自己的本職工作，正確專心的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，專心遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。 4、工作質(zhì)量、勞績(jī)、效益和付出。在開展工作之前做好個(gè)人工作籌劃，有主次的先后實(shí)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)成預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了好多東西，也磨練了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的付出。 總結(jié)一年的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和勞績(jī)，但還有其他工作也存在好多的缺乏。

39、這都有待于在今后的工作中加以提升。在未來(lái)的日子里，我將專心學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，夢(mèng)想能為公司的進(jìn)展做出更大更多的付出。 2021年個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告通用范本篇9 20-年，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及嚴(yán)峻的形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn)，提防發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各工程標(biāo)任務(wù)作出了積極付出?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作處境匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)根基管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要

40、工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，專心履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部根基管理工作根本實(shí)現(xiàn)了模范化，相關(guān)工作達(dá)成了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的明顯明確，嚴(yán)格模范;做到了收、發(fā)文件的切實(shí)實(shí)時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了實(shí)時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序舉行;告成組織了各項(xiàng)會(huì)議的召開及員工活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有打定，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果;并合作財(cái)務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;合作財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作;并為公司添置添置

41、了片面必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣 行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)： 1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。更加是行政片面管的購(gòu)買、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有籌劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物根本做到了實(shí)時(shí)處理實(shí)時(shí)反應(yīng)，當(dāng)日事當(dāng)日清。在輔

42、助合作其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱心不越位。 2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷提升和創(chuàng)新，適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，鞏固服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。 三、專心履行職責(zé) 1、狠抓員工禮儀行為模范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5s”管理手段，在公司員工行為模范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)視檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生舉行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極合作公司各部門把優(yōu)化人員

43、布局和提高員工素質(zhì)與企業(yè)進(jìn)展目標(biāo)精細(xì)結(jié)合。并合作各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作籌劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。 3、人力資源管理工作：根據(jù)公司的實(shí)際處境和各部門的人員需求，確保人員編制完全操縱在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上登、雇用會(huì)上招、內(nèi)部推舉等方法，輔助部門完成人員雇用工作。對(duì)于新員工，與其面談，察覺問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解、扶助解決思想上、工作上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、考核，斷定優(yōu)點(diǎn)，更不留存的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順?biāo)斓亩蛇^(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)視發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤報(bào)表工作。 4、

44、下面我對(duì)公司20-年的行政工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下： (一)20-年人力資源方面1、截止20-年12月28日止，公司員工共27人。從今年其次季度以來(lái)，員工離職率呈上升勢(shì)頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是由于員工對(duì)薪資方面的合意度及公司布局調(diào)整所導(dǎo)致。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展處境，20-年上半年的人員將操縱在30人左右。 2、人員學(xué)歷布局方面現(xiàn)狀：到12月28日止，本科學(xué)歷為3.7%，大專學(xué)歷為59%，高中學(xué)歷為15%，中專學(xué)歷為15%，初中學(xué)歷及以下7.3%。 3、人員年齡布局方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲

45、為3%。 4、分析：根據(jù)公司人力資源策略，從今年開頭放寬了對(duì)學(xué)歷的操縱(主要在生產(chǎn)一線員工方面)，現(xiàn)人力資源布局對(duì)比合理，與公司業(yè)務(wù)進(jìn)展匹配。 5、建議：持續(xù)完善人才布局的低端片面，形成明顯的層次。同時(shí)計(jì)劃近期系列的雇用活動(dòng)，實(shí)時(shí)的舉行滾動(dòng)的補(bǔ)充和人才的儲(chǔ)蓄。進(jìn)一步降低人力資源本金。 (二)職類布局的分析 1、現(xiàn)狀：到12月28日止，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類人員3人(11.1%);部門管理類人員5人(18.5%);技術(shù)類人員17人(63%);財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類人員2人(7.4%); 2、對(duì)比：根據(jù)目前的處境，銷售類人員變動(dòng)較大，主要是銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整，注入新人有助于銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)展。財(cái)務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類人

46、員分布布局總體的變化不大。 3、分析：根據(jù)公司現(xiàn)人員分布處境，人才布局的分布趨向合理，但人員總體需要補(bǔ)充。 (三)工齡分布方面 1、現(xiàn)狀：新員工占公司總?cè)藛T比例較大，缺乏半年工齡的新員工5人，占19%，半年及以上工齡的員工22人，占81%。 2、對(duì)比：根據(jù)統(tǒng)計(jì)處境，缺乏半年工齡的新員工比例不斷增加;1年以上工齡的員工較為穩(wěn)定，但半年以上缺乏1年工齡的員工滾動(dòng)性對(duì)比大。 3、分析：公司半年以上工齡員工占全員的81%，員工的忠誠(chéng)度較平穩(wěn)。 4、建議：采取相關(guān)措施保持員工的穩(wěn)定，裁減培養(yǎng)本金。加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)力度和模范管理，保證新員工快速溶入公司文化和工作中。針對(duì)1年以上的老員工舉行職業(yè)規(guī)劃，安置

47、適合崗位，并作好老員工和新員工的聯(lián)系和交流，發(fā)揮其帶動(dòng)作用。 (四)離職處境分析 1、現(xiàn)狀：20-年度共離職11人，離職率為40%。離職的11人中，18%人員是公司主動(dòng)辭退的，81%是員工個(gè)人離職的。 2、對(duì)比：今年其次、三季度的離職率是最高的時(shí)間段。 3、分析：隨著公司業(yè)務(wù)的進(jìn)展趨向，內(nèi)部布局調(diào)整，制度不斷完善，展現(xiàn)人員滾動(dòng)率較大理應(yīng)算正?，F(xiàn)象。4、建議：我們下階段要做好骨干員工的養(yǎng)護(hù)工作，在片面政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。 (五)雇用工作 1、填報(bào)簡(jiǎn)歷30余份，組織面試20余人次，錄用12余人次。 2、協(xié)調(diào)市場(chǎng)部向社會(huì)發(fā)出雇用廣告2次，加入地方大型雇用會(huì)1次。 3、完善雇用的相關(guān)流程