試論糾正和預(yù)防措施在規(guī)范高校管理行為上的作用

1、試論糾正和預(yù)防措施在標(biāo)準(zhǔn)高校管理行為上的作用【摘要】通過質(zhì)量體系中的糾正措施和預(yù)防措施,促進(jìn)高校的教學(xué)、科研等的管理程度不斷進(jìn)步。引入船員培訓(xùn)和教育質(zhì)量體系為管理手段的高校,在實(shí)際工作中系統(tǒng)的應(yīng)用糾正和預(yù)防措施,對質(zhì)量體系內(nèi)所涉及的合同、教學(xué)、管理、科研等行為進(jìn)展跟蹤和監(jiān)視,可以防止或杜絕不合格事項(xiàng)的發(fā)生,并能及時(shí)有效地消除已發(fā)生的不合格項(xiàng),保證了高校管理工作的正常運(yùn)行。因此高校質(zhì)量管理部門應(yīng)重視糾正和預(yù)防措施程序的文件的制定,并強(qiáng)調(diào)它們在實(shí)際工作過程中的應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】糾正措施預(yù)防措施高校管理【中圖分類號】G4【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1673-8209(2022)08-0-011前言雖然

2、我國高校目前都建立了比擬健全的管理制度,大局部都可以滿足高校開展的根本要求。但在學(xué)校各項(xiàng)工作的實(shí)際運(yùn)行過程中,仍出現(xiàn)了相當(dāng)多的管理問題。其主要原因在于,雖然管理工作在書面上有章可循,但在實(shí)際的詳細(xì)工作中確沒做到有規(guī)必依。在這種情況下,引入船員培訓(xùn)和教育質(zhì)量體系中的糾正措施和預(yù)防措施,對質(zhì)量體系內(nèi)所涉及的合同、教學(xué)、管理、科研等行為進(jìn)展跟蹤和監(jiān)視,從而確保合同執(zhí)行、教學(xué)管理、科研等行為的正常運(yùn)行,保證高校管理的有效性和實(shí)效性。在質(zhì)量體系內(nèi)的各質(zhì)量體系要素中,作為管理核心內(nèi)容的糾正措施和預(yù)防措施通常也是比擬難以施行和控制的。2糾正和預(yù)防措施的作用2.1糾正和預(yù)防措施的定義根據(jù)GB/T19000-2

3、000質(zhì)量管理體系術(shù)語中的定義:糾正措施是指為了消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。預(yù)防措施是指為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。兩者之間的區(qū)別是:前者是針對實(shí)際已經(jīng)發(fā)生問題的原因所采取的消除措施,是為了防止再發(fā)生;后者是針對潛在問題的原因所采取的消除措施,是為了防止發(fā)生,是現(xiàn)代質(zhì)量管理中預(yù)防為主指導(dǎo)思想的表達(dá)1。2.2糾正和預(yù)防措施的作用糾正和預(yù)防措施是對存在的或潛在的不合格原因進(jìn)展調(diào)查分析,采取措施以防止問題再發(fā)生或防止發(fā)生的全部活動(dòng)2。糾正和預(yù)防措不僅是就事論事的對不合格的處理,而是從根本上消除產(chǎn)生不合格的原因,因此糾正和預(yù)防措施可能涉及影響教學(xué)

4、、效勞和管理質(zhì)量及質(zhì)量體系的各方面活動(dòng)。沒有糾正預(yù)防措施,質(zhì)量體系就不可能正常運(yùn)行和表達(dá)出有效性。因此,質(zhì)量管理部門應(yīng)制定并施行糾正和預(yù)防措施的文件化程序。制定糾正和預(yù)防措施,需要在搜集大量根底資料并科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析的根底上,以科學(xué)的思維方法做指導(dǎo),才能開掘事物外表下的真相,找到本質(zhì)問題的所在,從而得到合理有效的糾正預(yù)防措施。既然預(yù)防措施是針對尚未發(fā)生的潛在的質(zhì)量問題,因此與糾正措施相比,一個(gè)好的預(yù)防措施防患于未然,顯然具有比擬好的效果。在高校日常管理行為中,每天都要涉及到學(xué)生的平安、教學(xué)、效勞、采購等一系列活動(dòng),每一項(xiàng)活動(dòng)中潛在的不合格因素導(dǎo)致的不合格事項(xiàng)隨時(shí)都會發(fā)生。因此,適時(shí)制定預(yù)防措施就會

5、防止或杜絕不合格事項(xiàng)發(fā)生。對于已經(jīng)發(fā)生的不合格項(xiàng)應(yīng)及時(shí)制定糾正措施,并跟蹤檢查驗(yàn)收,假如還不能有效地消除不合格,那么應(yīng)采取進(jìn)一步的糾正措施,直至不再出現(xiàn)類似不合格為止。糾正措施的正確施行,可消除質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因,最終導(dǎo)致管理質(zhì)量的進(jìn)步。只有不斷的改良和完善,糾正和預(yù)防措施實(shí)現(xiàn)有效的閉環(huán)管理,高校的教學(xué)管理質(zhì)量才能日趨上升,管理程度不斷進(jìn)步。2.3案例及分析某高校質(zhì)量體系內(nèi)審員在工程訓(xùn)練中心現(xiàn)場審核時(shí)發(fā)現(xiàn),在金工實(shí)習(xí)現(xiàn)場,至少有10名留長發(fā)的女生沒有按照規(guī)定把長發(fā)束好收藏在平安帽內(nèi),而是任其飄散在外,個(gè)別女生更是長發(fā)飄逸,連平安帽也不戴。這明顯不符合?理論教學(xué)?程序文件的要求,因此確認(rèn)為不合格

6、項(xiàng)并要求立即整改。被檢查單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)后簽名,并采取了糾正措施:(1)開會通知實(shí)習(xí)指導(dǎo)人員必須嚴(yán)格遵照“平安教育內(nèi)容中“實(shí)習(xí)須知第4條的規(guī)定執(zhí)行,催促學(xué)生穿好工作服,留長頭發(fā)者必須按規(guī)定和要求戴好平安帽。(2)沒有按規(guī)定著裝者不許進(jìn)車間進(jìn)展金工實(shí)習(xí)。(3)實(shí)習(xí)平安檢查員按照“工程訓(xùn)練中心實(shí)習(xí)平安教育執(zhí)行情況檢查表進(jìn)展監(jiān)視。一周后由審核組去進(jìn)展糾正措施驗(yàn)證,合格后填寫驗(yàn)收結(jié)果及意見。案例2:某高校內(nèi)審員到體育學(xué)院現(xiàn)場審核時(shí)發(fā)現(xiàn)該學(xué)院不能提供救生員上崗資格材料及往年聘用救生員的檔案材料,不符合船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量體系程序文件?質(zhì)量記錄控制?的要求,確認(rèn)為不合格項(xiàng),并提出在7天內(nèi)整改的要求。被審核單位

7、負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后在一個(gè)月內(nèi)采取糾正措施:所有救生員已經(jīng)培訓(xùn)并持證上崗,校人事部門已適宜續(xù)聘(材料包括救生員證、個(gè)人簡歷等)。審核人員在規(guī)定的期限內(nèi)前去驗(yàn)收并提出建議。上述兩個(gè)案例均沒有預(yù)防措施,因?yàn)獒槍Φ亩际且呀?jīng)發(fā)生的不合格,沒有針對潛在的不合格。都是涉及到學(xué)生的生命平安,在很多高校都有專供學(xué)生實(shí)習(xí)的車間及游泳課教學(xué),假如教學(xué)和管理人員及學(xué)生沒有較強(qiáng)的平安意識,平安隱患隨時(shí)會發(fā)生為悲劇。因此,及時(shí)施行糾正和預(yù)防措施,就提早防止了事故發(fā)生,為教學(xué)過程和學(xué)生的生命平安提供了平安保障。3糾正與預(yù)防措施的重要意義廣東海洋大學(xué)自2001年建立航海教育質(zhì)量體系至今已經(jīng)持續(xù)有效運(yùn)行九年,期間經(jīng)過了國家海事局

8、對體系兩次的再有效審核和四次中間審核,保障了體系的持續(xù)有效性。在體系持續(xù)有效地運(yùn)行近十年過程中,我們實(shí)在感受到質(zhì)量體系作為一種先進(jìn)的管理形式對高校的教學(xué)、科研、行政等行為起著至關(guān)重要的作用。所有體系內(nèi)20個(gè)單位(部門)都嚴(yán)格遵循質(zhì)量體系中“無記錄無行為原那么,說的要做到,做到的要有記錄,因此,這些受控單位(部門)的管理比擬標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)質(zhì)量記錄完好明晰。既促進(jìn)了體系的持續(xù)有效性,又完善了自身的管理,為學(xué)校的安康、快速開展提供了一個(gè)良好的空間。作為一個(gè)高校,只有不斷進(jìn)步自身的管理程度,使學(xué)校的開展始終處于不斷持續(xù)改良狀態(tài),才能更好地適應(yīng)社會的開展,才能培養(yǎng)出滿足社會需求的高質(zhì)量人才。質(zhì)量體系的理念是沒有最好,只有更好。高校的管理理念亦應(yīng)如此。在質(zhì)量體系的有效運(yùn)行中,體系文件起著至關(guān)重要的作用。把?糾正措施控制程序?和?預(yù)防控制程序?作為必定的兩個(gè)文件列入第一層文件程序文件,足以看出糾正和預(yù)防措施的重要性。因此,嚴(yán)格執(zhí)行糾正和預(yù)防措施程序才能更好地促進(jìn)教學(xué)管理,使教學(xué)過程不斷完善,我們不可能做到完美無