系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師知識(shí)點(diǎn)總結(jié)-

1、 PAGE PAGE 23 / 13一.知識(shí)點(diǎn)總結(jié)整體管理項(xiàng)目啟動(dòng)制定項(xiàng)目章程輸入：合同工作說明(SOW)組織過程資輸出：項(xiàng)目章程選擇項(xiàng)目經(jīng)理制定初步范圍說明書輸初步地項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目計(jì)劃制定輸出：項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行整體變更控制項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾.合同收尾就是按照合同約定,項(xiàng)目組和業(yè)主一項(xiàng)項(xiàng)地合規(guī),檢查是否完成了合同所有地要求, 也就是我們通常所講地項(xiàng)目驗(yàn)收,.范圍管理規(guī)劃 定義工作分解結(jié)構(gòu)確認(rèn) 控制范圍規(guī)劃輸入：項(xiàng)目章程 范圍說明書(初步) 項(xiàng)目管理計(jì)劃 組織過程資產(chǎn)輸出： 范圍管理計(jì)劃范圍定義輸入： 項(xiàng)目章程初步范圍說明書項(xiàng)目范圍管理計(jì)輸出

2、： 詳細(xì)地范圍說明書 項(xiàng)目管理計(jì)(更)工具：專家判斷 樣板 表格和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目范圍說明書詳細(xì)描述了項(xiàng)目地可交付物以及產(chǎn)生這些交付物所必須做地項(xiàng)目工作.詳細(xì)地項(xiàng)目范圍說明書包括：項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍質(zhì)保項(xiàng)目產(chǎn)品范圍說明書項(xiàng)目可交付成果地規(guī)定項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假設(shè)條件項(xiàng)目配置關(guān)系及其管理要求項(xiàng)目批準(zhǔn)地規(guī)定工作分解結(jié)構(gòu)以可交付成果為分解對(duì),以結(jié)果為導(dǎo)向地分析方輸入： 詳細(xì)地項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目管理計(jì)劃輸出： WBS 和 WBS 詞典工具： 使用指導(dǎo)方針類比法自上而下法和自下而上工作分解結(jié)構(gòu)地目地和用：;工作分解結(jié)構(gòu)清晰地定義了項(xiàng)目地邊界,它提供了所有項(xiàng)目干系人一致認(rèn)可地項(xiàng)目需要做地工作和不需要做地工作;明確人員

3、職責(zé)確定工作內(nèi)容和工作順序估計(jì)項(xiàng)目整體和全過程費(fèi)用工作分解結(jié)構(gòu)有助于防止需求蔓延項(xiàng)目范圍確認(rèn)輸入：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃可交付(已經(jīng)完全或部分完成地項(xiàng))項(xiàng)目范圍說明書 WBS 和WBS 詞輸出： 確認(rèn)后地范圍WBS 和WBS 詞(更新)項(xiàng)目范圍控制工具： 偏差分析 重新制定計(jì)劃 變更控制和變更控制委員會(huì)變更管理系統(tǒng)輸出： 變更請求建議地糾正措施組織過程資(更) 項(xiàng)目管理計(jì)更新進(jìn)度管理,對(duì)這些活動(dòng)地識(shí)別以及歸檔地過程叫做活動(dòng) .工具：分解模板流動(dòng)式規(guī)劃專家判斷規(guī)劃組成部分輸入：工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍說明書組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目管理計(jì)劃.工具:PDM(前導(dǎo)圖,單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖) ADM(箭線圖,雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖)網(wǎng)絡(luò)圖

4、中每一事件必須唯一節(jié)點(diǎn)順序沿箭頭方向增大流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)均有后繼活,虛活動(dòng)不消耗時(shí)用虛箭頭表目地是鑒作用是更好地識(shí)別活輸入:項(xiàng)目活動(dòng)清單活動(dòng)屬性項(xiàng)目范圍說明書組織過程資產(chǎn)輸出:項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖更新地活動(dòng)清單更新地活動(dòng)屬性活動(dòng)資源估算工具：專家判斷 自上而下地估算估算軟件輸入:組織過程資產(chǎn) 活動(dòng)清單 資源可用性輸出:活動(dòng)資源需求 活動(dòng)清單(更新)工具:專家判斷:參數(shù)估算三點(diǎn)估算: (樂觀4 個(gè)正常悲觀) 6 5制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃工具:CPM()關(guān)鍵路徑是能夠決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間地一系列活動(dòng),它是網(wǎng)絡(luò)圖中最長路徑,具有最少地浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)間差.最早開始時(shí)間ES活動(dòng)歷時(shí)最早完成時(shí)間EF:L始時(shí)間LS 活動(dòng)

5、最早E間LF活動(dòng)自由時(shí)差 : 緊后活動(dòng)地ES 最早完成時(shí)間EF )活動(dòng)時(shí)間期望值= 樂觀4 個(gè)正常悲) 活動(dòng)時(shí)間地標(biāo)準(zhǔn)差= 悲觀樂)63)持續(xù)時(shí)間地壓縮技術(shù):縮短關(guān)鍵路徑上地活動(dòng)歷時(shí)方法:趕工(費(fèi)用交換),快速跟進(jìn)(并行處理) 6項(xiàng)目進(jìn)度控制進(jìn)度控制地主要內(nèi)容,采取有效地措施糾正偏差,成本管理成本估算;,;協(xié)調(diào)各成本科目之間地關(guān)系工具:類比估算法(專家判斷)自上而下估算法優(yōu):簡單易,花費(fèi)小缺:準(zhǔn)確性自下而上估算法有:準(zhǔn)確性高缺點(diǎn):耗,成本高 參數(shù)模型估算法輸入: 項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目管理章程WBS 和 WBS詞典風(fēng)險(xiǎn)事輸出: 成本估算結(jié)果成本估算支持細(xì)節(jié)更新地成本管理計(jì)劃 2成本預(yù)算成本預(yù)算地作

6、用:,;,可以及時(shí)掌握項(xiàng)目地進(jìn)度情況輸入:項(xiàng)目范圍說明書工作分解結(jié)構(gòu) WBS 詞典活動(dòng)成本估算成本管理計(jì)輸出: 成本基準(zhǔn) 項(xiàng)目資金需求 請求地變更 更新地成本管理計(jì)劃成本控制,:監(jiān)控實(shí)際成本與計(jì)劃成本地偏差確認(rèn)費(fèi)用偏差都被記錄避免不正確不合適或者無效地費(fèi)用變更發(fā)生有針對(duì)性采取糾正措施防止因成本控制引起地項(xiàng)目范.進(jìn)度和質(zhì)量方面地問輸入：成本基準(zhǔn)績效報(bào)告變更請求和成本管理計(jì)劃輸出：修正地成本估算預(yù)算更新糾正措施變更需求經(jīng)驗(yàn)教工具：(,)績效預(yù)測四個(gè)關(guān)鍵值（計(jì)劃值：計(jì)劃工作地預(yù)算費(fèi)用 （實(shí)際成本：已完成工作地（掙值：已完成工作地預(yù)算費(fèi)用（剩余工作地成本估算:= 總地PV 已完成地 :(成本偏差)：C

7、V0 成本節(jié)約CV0 超過進(jìn)度SV1 成本結(jié)余CPI進(jìn)度超前SPI1成本滯后注:以上各項(xiàng)都是拿 EV ,EV ,EV,向掙值分析輸出:項(xiàng)目管理計(jì)劃更新建議地糾正措施()公式：（實(shí)際支出剩余工作地新估算） 適用情況：過去地實(shí)施情況表明原來所作地估算徹底過時(shí)條件變化,原來地估算不合適公式：（實(shí)際支出預(yù)計(jì)完成項(xiàng)目地總成本已完工作地預(yù)算） 適用情況：未來地實(shí)施不會(huì)發(fā)生類似地變化變更請求動(dòng)態(tài)投資回收期：（累計(jì)凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值地年份數(shù)）（上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值當(dāng)年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)值投資收益率動(dòng)態(tài)回收期成本失控地原因:成本估算工作和成本預(yù)算工作不夠準(zhǔn)確細(xì)致；成本預(yù)算及制定項(xiàng)目成本控制方法上并沒有

8、統(tǒng)一地標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范可行；,質(zhì)量管理1質(zhì)量計(jì)劃編制工具:成本績效分析法質(zhì)量基準(zhǔn)分析流程圖法(因果分析圖) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法質(zhì)量成本分析質(zhì)量成本分為預(yù)防成本,評(píng)估成本,缺陷成本輸入:項(xiàng)目章程 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說明書 組織過程資輸出:質(zhì)量管理計(jì)劃質(zhì)量測試指標(biāo) 質(zhì)量核對(duì)表 2執(zhí)行質(zhì)量保證3執(zhí)行質(zhì)量控制工: 測試檢查控制圖因果石川圖）帕累托(排列圖或主次因素分析)統(tǒng)計(jì)抽樣 流程圖 趨勢分質(zhì)量保證與質(zhì)量控制地區(qū)別：質(zhì)量保證是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程地管理手,質(zhì)量控制是針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品地技術(shù)手段軟件質(zhì)量從六個(gè)方面來衡量:1.性能2.可靠性(包括容錯(cuò)性和健壯性)3.可用性 4.安全性5.可修改性(包括可維護(hù)性,可擴(kuò)展性,結(jié)

9、構(gòu)重組,可以執(zhí)行)6.功能性造成質(zhì)量問題地原因有五大方面: 人.機(jī)器.原材料.方法和環(huán)境人力資源管理1編制項(xiàng)目人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃編制是決定項(xiàng)目地角色,職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系地過程.項(xiàng)目地角色有可能是個(gè)人,也可能是團(tuán)隊(duì).,.工具：）組織結(jié)構(gòu)圖）（組織結(jié)構(gòu)分解）（責(zé)任分配矩陣）人力資源模板）非正式地人際網(wǎng)絡(luò)輸入：活動(dòng)資源估計(jì)環(huán)境和組織因素項(xiàng)目管理計(jì)劃輸出：角色和職責(zé)項(xiàng)目地組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)地兩個(gè)目標(biāo)）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員地個(gè)人技能,以提高他們完成項(xiàng)目活動(dòng)地能力.）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間地責(zé)任感和凝聚力,以更好地團(tuán)隊(duì)合作提高工作效率. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)地四個(gè)階段：形成震蕩正

10、規(guī)表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)地關(guān)鍵：激勵(lì)理論影響和能力提高有效性,.要,自我實(shí)現(xiàn)地需要信息系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)地建設(shè)與發(fā)展地建議：1）友好及信心；）解決問題而不責(zé)備人；）讓項(xiàng)目干系人有更多地了解；）, 使團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)有效地整體；）認(rèn)可個(gè)人和團(tuán)隊(duì)地成績；）,.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工具和技術(shù)：）觀察和談話；）項(xiàng)目績效評(píng)估；）沖突管理）問題日知識(shí)型員工地特點(diǎn)及管理方法：）具有很強(qiáng)地獨(dú)立性和自主性,注重自我引導(dǎo)和自我管理；）忠誠度低,流動(dòng)性強(qiáng)；）工作過程難以監(jiān)控；）具有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值地強(qiáng)烈渴望；）個(gè)性突出管理方法：溝通,重視,信任,承諾,支持,創(chuàng)新,學(xué)習(xí)和合作）管人要想管事轉(zhuǎn)變,充分體現(xiàn)個(gè)人意愿和價(jià)值,側(cè)重監(jiān)管工作進(jìn)度,質(zhì)量和結(jié)果；）

11、激活個(gè)體地主管能動(dòng)性,建立公平公正和公開地內(nèi)部競爭環(huán)境；）要完善薪酬激勵(lì)機(jī)制,全面推行績效考核管理,滿足員工素質(zhì)不斷提高地個(gè)人需求,力；）溝通管理溝通計(jì)劃編制.輸入：組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目章程項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍說明工具和技術(shù)：）項(xiàng)目干系人分析項(xiàng)目干系人分析地目地：確定項(xiàng)目干系人地需求幫組項(xiàng)目干系人制定溝通策）溝通需求分析溝通渠道地?cái)?shù)目：(n-1)/2 ）溝通技術(shù)信息分發(fā)項(xiàng)目信息可以通過不同方式進(jìn)行發(fā),包括：項(xiàng)目會(huì)議電子方式溝通信息發(fā)布系統(tǒng)績效報(bào)告績效報(bào)告是一個(gè)收集并發(fā)布項(xiàng)目績效信息地動(dòng)態(tài)過程,包括狀態(tài)報(bào)告.進(jìn)展報(bào)告和項(xiàng)目預(yù)測.工具和技術(shù)：信息演示工具狀態(tài)審查會(huì)議項(xiàng)目干系管理就是對(duì)項(xiàng)目溝通進(jìn)行管理,

12、以滿足信息需要者地需求,解決項(xiàng)目干系人之間地問題. 文檔配置管理制定配置管理計(jì)劃在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,項(xiàng)目經(jīng)理首先要制定整個(gè)項(xiàng)目地開發(fā)計(jì)劃,它是整個(gè)項(xiàng)目研發(fā)工作地基礎(chǔ).總體研發(fā)計(jì)劃完成之 后,配置管理地活動(dòng)就可以展開了,如果不在項(xiàng)目開發(fā)之初制定配置管理計(jì)劃,那么配置管理地許多關(guān)鍵活動(dòng)就無法及時(shí) .,在項(xiàng) .配置管理計(jì)劃由CMO 制定,.配置識(shí)別與建立基線建立配置管理系統(tǒng)版本管理配置狀態(tài)報(bào)告配置審核變更管理變更管理地工作程序依次為：變更申請變更評(píng)估變更決策變更實(shí)施變更驗(yàn)證溝通存檔：配置控制委員會(huì),負(fù)責(zé)裁決接受哪些變更.在項(xiàng)目變更中一般存在著需求變更.進(jìn)度變更和成本變更等中主要變更,其中最需要重視和謹(jǐn)慎

13、對(duì)待地是需求變更,.風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)地特性：客觀性,不確定性,隨機(jī)性,相對(duì)性,可變性,階段性風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制工具：風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表風(fēng)險(xiǎn)管理表格風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫模式輸入：企業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目管理計(jì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別地主要內(nèi)容包括：.識(shí)別并確定項(xiàng)目有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別地第一目標(biāo)）.識(shí)別引起這些風(fēng)險(xiǎn)地主要因素（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別地第二目標(biāo)）. 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可能地后果.（風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別地第三目標(biāo),采用定性分析） 工具和方法：）文件審查）信息收集技術(shù)：德爾菲法（有助于減少數(shù)據(jù)方面地偏見）頭腦風(fēng)暴法（也叫集思廣益法,充分發(fā)揮集體智慧,提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別地正確性和效率） 訪談法）,.）假設(shè)分析）圖解技術(shù)因果圖：也叫石川圖

14、或魚刺圖,用于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)地成因.系統(tǒng)或過程流程圖：反映某一系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間是如何相互聯(lián)系地,并反映發(fā)生地聯(lián)系機(jī)制輸出：風(fēng)險(xiǎn)記錄已識(shí)別地風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)地征兆或警告信息潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法列表風(fēng)險(xiǎn)根本原因更新地風(fēng)險(xiǎn)分類項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)定性分析包括對(duì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,風(fēng)險(xiǎn)定性分析是建立風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)計(jì)劃優(yōu)先級(jí)地快速有效地方法 ,為定量分析奠定基礎(chǔ).定性風(fēng)險(xiǎn)分析地方法： ）風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估）概率和影響矩陣）風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估）風(fēng)險(xiǎn)分類）風(fēng)險(xiǎn)緊迫性評(píng)估定量風(fēng)險(xiǎn)分析,. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制輸入：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)記工具和技術(shù)：.負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)（消極風(fēng)或威脅）地應(yīng)對(duì)策略）規(guī)避）轉(zhuǎn)移）減輕2 .正面風(fēng)險(xiǎn)（

15、積極風(fēng)或機(jī)會(huì)）地應(yīng)對(duì)策略）開拓）分享）提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控地目標(biāo)： ）努力避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件地發(fā)生.）積極消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件地消極后果.）充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn). 項(xiàng)目采購管理編制采購計(jì)劃,.用于采購計(jì)劃編制工作地技術(shù)和方法主要有自制.外購決策分析,以及專家咨詢工作說明書與項(xiàng)目范圍說明書地區(qū)別：工作說明書（）.工作說明書應(yīng)相當(dāng)詳細(xì)地規(guī)定采購項(xiàng)目,以便潛在地賣方確定他們是否有能力提供這些項(xiàng)目.項(xiàng)目范圍說明書描 ,.編制詢價(jià)計(jì)劃詢價(jià)詢價(jià)就是從潛在地供應(yīng)商處獲得項(xiàng)目建議書（項(xiàng)目方案）或標(biāo)書.招標(biāo)招標(biāo)又可以分為邀請招標(biāo)和公開招標(biāo).公開招標(biāo),是指招標(biāo)人在指定地報(bào)刊.電子網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上發(fā)布招標(biāo)公告,

16、吸引眾多地企業(yè)單位參加 投標(biāo)競爭,招標(biāo)人從中優(yōu)先選擇中標(biāo)單位地招標(biāo)方式.邀請招標(biāo),也稱選擇性招標(biāo),由招標(biāo)人根據(jù)潛在供應(yīng)商地資信和 業(yè)績選擇一定數(shù)目地法人或其他組織（一般不能少于家.開標(biāo).評(píng)標(biāo).成,人以上單數(shù)./.決標(biāo)：即最后決定中標(biāo)人.通常由招標(biāo)機(jī)構(gòu)和業(yè)主共同商討決定中標(biāo)人.授標(biāo),. 內(nèi),幾個(gè)法律規(guī)定地日期：至少十五日前,.招標(biāo)人有權(quán)也應(yīng)當(dāng)對(duì)在招標(biāo)文件要求提交地截止時(shí)間后送達(dá)地投標(biāo)文件拒收.依法必須進(jìn)行地招標(biāo)項(xiàng)目,自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至提交投標(biāo)文件截止之日止,最短不得少于二十日.信息系統(tǒng)服務(wù)管理. 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成地資質(zhì)是指從事計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成地綜合能力,包括技術(shù)水平.管理水平.服務(wù)水

17、平.質(zhì)量保證能力.技術(shù)裝備.系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量.人員構(gòu)成與素質(zhì).經(jīng)營業(yè)績.資產(chǎn)狀況等要素.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)由高到低依次分一級(jí).二級(jí).三級(jí)和四級(jí). 監(jiān)理單位資質(zhì)由高到低分為甲.乙.丙三個(gè)等級(jí)監(jiān)理工作地主要內(nèi)容可以概括為：四控三管一協(xié)調(diào),即投資控制.進(jìn)度控制.質(zhì)量控制.變更控制；合同管理.信息管理.安全管理；溝通協(xié)調(diào).資質(zhì)證書有效期為 4 年,獲證單位每年進(jìn)行一次自查,并將自查結(jié)果報(bào)資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室備案；資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室對(duì)獲證單位每兩年進(jìn)行一次年檢,每 4 年進(jìn)行一次換證檢查和必要地非例行監(jiān)督檢查.檢查結(jié)論分為通過,降級(jí) 和取消3 種. 種或不在崗者,降低其資質(zhì)等級(jí)一級(jí),連續(xù)兩次年審結(jié)論為不合

18、格者,取消其資質(zhì).連續(xù)兩次年審結(jié)論為不在崗 者,.,一年以后才能重新申請 ,.4 年4 .當(dāng)前我國信息系統(tǒng)服務(wù)管理地重要內(nèi)容如下： ）計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理；）信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理資格管理；）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理；）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理.IT 項(xiàng)目審計(jì)是指對(duì)IT 項(xiàng)目地規(guī)劃.開發(fā).實(shí)施.運(yùn)行和維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià),確保其符合企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)地過程.可控性（完整性可用性和保密性求）二.輸入.輸出.方法工具.項(xiàng)目地目標(biāo) 成果性目標(biāo)約束性目標(biāo) 不同優(yōu)先具有層次項(xiàng)目特點(diǎn) 臨時(shí)性 獨(dú)特性漸進(jìn)明細(xì)組織結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目型,強(qiáng)矩陣,平衡矩陣,弱矩陣,智能型項(xiàng)目生命周期模型：瀑布型,原型,增量模型,

19、螺旋模型,噴泉,構(gòu)件項(xiàng)目建議書（立項(xiàng)申請）,可行性研究（預(yù)見性公正性可靠性科學(xué)性）內(nèi)容,投資必要性 技術(shù) 財(cái)務(wù) 組織 經(jīng)濟(jì) 社會(huì)可行性 風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策機(jī)會(huì)研究-初步可研-詳細(xì)可研-項(xiàng)目論證A 項(xiàng)目整體管理a 項(xiàng)目啟動(dòng)入：合同；項(xiàng)目工作說明書；環(huán)境和組織因素；組織過程資產(chǎn)出：項(xiàng)目章程b入：項(xiàng)目章程；工作說明書；環(huán)境和組織因素；組織過程資產(chǎn)出：初步項(xiàng)目范圍說明書c入：項(xiàng)目章程；范圍說明書；各計(jì)劃過程地輸出；預(yù)測； 環(huán)境和組織因素；組織過程資產(chǎn)；工作績效信息出：項(xiàng)目管理計(jì)劃；配置管理系統(tǒng)；變更控制系統(tǒng)d出：可交付成果；請求地變更；已實(shí)施地變更；糾正措施；預(yù)防行動(dòng)；缺陷修補(bǔ)；工作績效數(shù)據(jù) 技：項(xiàng)目管理

20、方法論；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)e 監(jiān)督和控制項(xiàng)目入：項(xiàng)目管理計(jì)劃；工作績效信息；績效報(bào)告出：請求地變更；項(xiàng)目報(bào)告f入：項(xiàng)目管理計(jì)劃；申請地變更；工作績效信息；可交付物出：變更批準(zhǔn)或拒絕；項(xiàng)目管理計(jì)劃(新)；已批準(zhǔn)地預(yù)防糾正措施缺陷修復(fù)；可交付成果技：項(xiàng)目管理方法論；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；專家判斷g 項(xiàng)目收尾入：項(xiàng)目管理計(jì)劃；合同文件；組織過程資產(chǎn)出：最終產(chǎn)品服務(wù)成果地移交；管理收尾辦法合同收尾辦法；更新地組織過程資產(chǎn)技：項(xiàng)目管理方法論；項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；專家判斷B 項(xiàng)目范圍管理(scope) a出：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃技：專家判斷；模板表格標(biāo)準(zhǔn)b 范圍定義入：項(xiàng)目章程和初步范圍說明書；項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；組織

21、過程資產(chǎn)；批準(zhǔn)地變更申請技：專家判斷；產(chǎn)品分析；識(shí)別出多個(gè)可選方案c 創(chuàng)建WBS入：詳細(xì)地范圍說明書；項(xiàng)目管理計(jì)劃；組織過程資產(chǎn)出：WBS 和WBS 字典；范圍基準(zhǔn)；更新地項(xiàng)目管理計(jì)劃； 更新地范圍說明書技：分解；工作分解結(jié)構(gòu)模板；WBS 中工作包地格式；滾動(dòng)波式計(jì)劃d 范圍確認(rèn)入：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃；項(xiàng)目范圍說明書；WBS 和WBS 字典；可交付物出：可接受地交付物和工作；變更申請；更新地WBS 和 WBS 字典技：檢查；審查；測試；驗(yàn)證；評(píng)審e 范圍控制 和WBS 字典；工作績效信息；績效報(bào)告；已批準(zhǔn)地變更出C 項(xiàng)目進(jìn)度管理a 活動(dòng)定義(體現(xiàn)漸進(jìn)明細(xì))入：企業(yè)環(huán)境因素；組織過程資產(chǎn)；項(xiàng)目范圍

22、說明書； WBS 和 WBS 字典；項(xiàng)目管理計(jì)劃出：活動(dòng)清單；活動(dòng)屬性；里程碑清單；請求地變更b入：項(xiàng)目范圍說明書；活動(dòng)清單；活動(dòng)屬性；里程碑清單；批準(zhǔn)地變更請求出：項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；活動(dòng)清單；活動(dòng)屬性；請求地變更技：前導(dǎo)圖法(單代號(hào))； 箭線圖法(雙代號(hào))；進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)模板；確定依賴關(guān)系；提前滯后c 活動(dòng)資源估算入：企業(yè)環(huán)境因素；組織過程資產(chǎn)；活動(dòng)清單；活動(dòng)屬性；資源可利用情況；項(xiàng)目管理計(jì)劃出：活動(dòng)資源要求；活動(dòng)屬性；資源分解結(jié)構(gòu)；資源日歷；請求地變更d劃出：活動(dòng)歷時(shí)估算；新活動(dòng)清單；新活動(dòng)屬性 技：專家判斷；類比估算；參數(shù)估算；三點(diǎn)估算 e時(shí)估算；項(xiàng)目計(jì)劃/歷(新)；變更；計(jì)劃(PERT)f

23、 項(xiàng)目進(jìn)度控制入：進(jìn)度管理計(jì)劃；進(jìn)度基準(zhǔn)；績效報(bào)告；批準(zhǔn)地變更推薦地糾正措施析；進(jìn)度壓縮；制定進(jìn)度工具D 項(xiàng)目成本管理a 制定成本管理計(jì)劃：制定了項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu).估算.預(yù)算.控制地標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)：精確等級(jí) 測量單位 組織程序鏈接 控制下限 掙值規(guī)則 報(bào)告格式 過程說明b 成本估算入：事業(yè)環(huán)境因素；組織過程資產(chǎn)；項(xiàng)目范圍說明書；WBS 和 WBS 字典；項(xiàng)目管理計(jì)劃(進(jìn)度人員風(fēng)險(xiǎn))（和活動(dòng)定義輸入一樣）出：活動(dòng)成本估算；估算支持性細(xì)節(jié)；請求地變更；成本管理計(jì)劃(新)分析；質(zhì)量成本c 成本預(yù)算入：項(xiàng)目范圍說明書；WBSWBS 詞匯表；活動(dòng)成本估算；成本估算支持性細(xì)節(jié)；成本管理計(jì)劃；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；資源日歷；合

24、同出：成本基準(zhǔn)；項(xiàng)目資金需求(成本基準(zhǔn)+管理儲(chǔ)備金)；成本管理計(jì)劃更新地請求地變更技：成本匯總；參數(shù)估算；準(zhǔn)備金分析；資金限制平衡 合理化原則d 成本控制入：成本基準(zhǔn)；項(xiàng)目資金需求；工作績效信息；績效報(bào)告；批準(zhǔn)地變更請求；項(xiàng)目管理計(jì)劃Ea 制定質(zhì)量管理計(jì)劃入：質(zhì)量方針；項(xiàng)目范圍說明書；產(chǎn)品描述；企業(yè)環(huán)境因素；組織過程資產(chǎn)；項(xiàng)目管理計(jì)劃；出：質(zhì)量管理計(jì)劃；質(zhì)量測量指標(biāo)；質(zhì)量檢查表；過程改進(jìn)計(jì)劃；質(zhì)量基準(zhǔn)；項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)b(QA)更請求技：項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法；過程分析；項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)c 質(zhì)量控制(QC)變更請求出：項(xiàng)目質(zhì)量地改進(jìn)；對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量地接受；返工；完成地檢查表；項(xiàng)目調(diào)整和表更；質(zhì)量基

25、技：老七-因果圖；流程圖；直方圖；檢查表；散點(diǎn)圖；排列圖；控制圖新七-相互關(guān)系圖；親和圖；樹狀圖；矩陣圖；優(yōu)先矩陣圖；過程決策方法圖；活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖測試；檢查；統(tǒng)計(jì)抽樣；6F 項(xiàng)目人力資源管理a 人力資源計(jì)劃編制(確定識(shí)別角色,分配項(xiàng)目職責(zé),人員配備)入：活動(dòng)資源估計(jì)；環(huán)境組織因素；組織過程資產(chǎn)；項(xiàng)目管理計(jì)劃出：項(xiàng)目人力資源計(jì)劃(角色職責(zé)分配 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖 人員配備管理計(jì)劃) 技：組織結(jié)構(gòu)圖和崗位描述；人力資源模板；非正式地人際網(wǎng)絡(luò)b 團(tuán)隊(duì)組建(調(diào)配招聘)出：項(xiàng)目人員分配；資源日歷；項(xiàng)目管理計(jì)劃更新c入：項(xiàng)目人員分配；人員配置管理計(jì)劃；資源可利用情況出：團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估d入：項(xiàng)目人員分配；人力資源管理計(jì)劃；績效報(bào)告；團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估；組織文化和組織過程資產(chǎn)出：更新地項(xiàng)目管理計(jì)劃；變更請求；更新地組織過程資產(chǎn)技：觀察與交談；項(xiàng)目績效評(píng)估；問題清單G 項(xiàng)目溝通管理a 溝通管理計(jì)劃編制出：溝通管理計(jì)劃技：溝通需求分析；溝通技術(shù)； b 信息分發(fā)入：溝通管理計(jì)劃；工作績效信息技：溝通技能；信息收集和檢索系統(tǒng)；信息發(fā)布系統(tǒng)c 績效報(bào)告入：工作績效信息；項(xiàng)目管理計(jì)劃；績效衡量；