特許經(jīng)營實(shí)務(wù)課件

1、特許經(jīng)營實(shí)務(wù)2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營實(shí)務(wù)2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營實(shí)務(wù) 市場宣傳及推廣 加盟店開業(yè)計(jì)劃 如何成為加盟商 構(gòu)建特許經(jīng)營體系 特許經(jīng)營法律 特許經(jīng)營基本知識(shí) 特許經(jīng)營的歷史與發(fā)展 有關(guān)特許經(jīng)營的25個(gè)問題2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營實(shí)務(wù) 市場宣傳及推廣 第一章特許經(jīng)營的歷史與發(fā)展 特許經(jīng)營的歷史與沿革特許經(jīng)營的發(fā)展與現(xiàn)狀特許經(jīng)營的發(fā)展趨勢2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第一章特許經(jīng)營的歷史與發(fā)展 特許經(jīng)營的歷史與沿革2022/9特許經(jīng)營的歷史與沿革 19世紀(jì)40年代，德國一些啤酒釀造商授予某些小酒店其啤酒的專賣權(quán)。 這就是我們現(xiàn)在所知道的特許經(jīng)營權(quán)

2、這一概念的開始1851年，Singer(勝家)縫紉機(jī)公司為了推展其縫紉機(jī)業(yè)務(wù)，開始出售縫紉機(jī)分銷特許經(jīng)營權(quán)，發(fā)展特約經(jīng)銷店。在業(yè)界被公認(rèn)為特許經(jīng)營的起源。19世紀(jì)80年代，美國各個(gè)城市開始將原來由政府壟斷的公交、水、電、氣等公用事業(yè)的特許經(jīng)營權(quán)授予各私營公司第一代特許加盟店：1900年以后。當(dāng)時(shí)的大型產(chǎn)業(yè)如汽車業(yè)與石油業(yè)人，以連鎖的方式建立了經(jīng)銷網(wǎng)第二代特許加盟店：50年代，并盛行于60年代，以快餐業(yè)為代表。第三代特許加盟店：80年代開始特許經(jīng)營擴(kuò)展到速食業(yè)以外的領(lǐng)域（以超市和便利店為代表）。并走向全球化。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營的歷史與沿革 19世紀(jì)40年代，德國一些啤酒釀造商

3、授特許經(jīng)營的發(fā)展與現(xiàn)狀美國的特許經(jīng)營歐洲特許經(jīng)營 日本的特許經(jīng)營中國的特許經(jīng)營2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營的發(fā)展與現(xiàn)狀美國的特許經(jīng)營2022/9/24特許經(jīng)營美國特許經(jīng)營美國特許經(jīng)營： 據(jù)最新數(shù)字統(tǒng)計(jì)，全球特許經(jīng)營發(fā)展最好的是美國，2000年，美國已有3000多個(gè)特許體系，其中有400個(gè)特許商已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨國經(jīng)營，而且美國全部零售業(yè)銷售額50是在特許經(jīng)營的加盟店中實(shí)現(xiàn)的。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)美國特許經(jīng)營2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)美國特許經(jīng)營特許經(jīng)營最早發(fā)源于美國，是美國個(gè)人創(chuàng)業(yè)的主要形式。目前全美有超過60萬特許加盟店，共創(chuàng)造了7000億美元以上的總營銷。其中有91%的加

4、盟店是1980年以后才設(shè)立的。從在就業(yè)人口方面，包括兼職的人員在內(nèi)，86年就創(chuàng)造了650萬人次的就業(yè)人口；90年代這個(gè)數(shù)字突破了1000萬。1979年美國聯(lián)邦政府正式立法，頒布聯(lián)邦貿(mào)易局FTC法規(guī)(Federal Trade Commissions Rule)。規(guī)定所有的特許經(jīng)營盟主必須發(fā)行全國性的公開說明書，交與有意投資的加盟人，即使該州并無明文法規(guī)來管理連鎖業(yè)。大學(xué)設(shè)特許經(jīng)營課程2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)美國特許經(jīng)營2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)歐洲特許經(jīng)營跟據(jù)歐洲特許經(jīng)營聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1998年歐洲共有4，000多家品牌店， 170，000多家特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店，創(chuàng)造了1，500，00

5、0個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，總營業(yè)額達(dá)到1，000億歐元。馬丁曼德爾森在歐洲特許經(jīng)營一書中指出， 一旦特許經(jīng)營這一概念被企業(yè)理解和接受，它的增長速度是非常令人震驚的。 西班牙就是一個(gè)很好的例子， 1985年到1990年期間， 特許商以每年150%的速度增長，現(xiàn)在已有700家品牌店， 30，000多家連鎖店， 其銷售額在整個(gè)零售業(yè)中占了5%以上。英國和法國的增長速度分別達(dá)到了35%和25%。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)歐洲特許經(jīng)營跟據(jù)歐洲特許經(jīng)營聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，1998年歐洲共日本特許經(jīng)營2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)日本特許經(jīng)營2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國的特許經(jīng)營中國的發(fā)展數(shù)據(jù)到2000年底，中

6、國內(nèi)地已經(jīng)擁有600個(gè)特許經(jīng)營盟主，涉及餐飲、服裝、洗衣、出版、汽車服務(wù)、家裝、軟件銷售、醫(yī)療保健、家具等40多個(gè)行業(yè)。到2000年底，中國內(nèi)地已經(jīng)擁有11000個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)(不包括加油站和汽車特許體系)（中國石油加盟連鎖加油站有18000多個(gè)）2000年企業(yè)通過特許經(jīng)營的營業(yè)額約190億人民幣(不包括加油站和汽車特許體系)國外的品牌開始大規(guī)模地在中國推廣其特許經(jīng)營體系。（麥當(dāng)勞計(jì)劃在2003年、肯德基早已在西安和揚(yáng)州發(fā)展了自己的加盟商）中國部分特許經(jīng)營企業(yè) 馬蘭拉面快餐 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在中國 麥當(dāng)勞在中國 政府支持蓬勃發(fā)展2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國的特許經(jīng)營中國的發(fā)展數(shù)據(jù)2022/

7、9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國特許經(jīng)營-馬蘭拉面快餐馬蘭拉面快餐連鎖有限責(zé)任公司由中國藍(lán)星化學(xué)清洗公司于1995年投資建立。馬蘭拉面借鑒了現(xiàn)代快餐簡潔、明快的風(fēng)格理念上把單店作為一個(gè)產(chǎn)品來運(yùn)做目前已在全國個(gè)省開設(shè)了直營店及加盟店共多家，2000年?duì)I業(yè)額總計(jì)超過3億元人民幣。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國特許經(jīng)營-馬蘭拉面快餐2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國特許經(jīng)營- 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)美國21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司，是全球最大的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，目前的業(yè)務(wù)范圍遍布全球30個(gè)國家和地區(qū)。公司于1999年進(jìn)入中國內(nèi)地市場，經(jīng)過近一年的本土化運(yùn)作以及業(yè)務(wù)拓展，目前在中國內(nèi)地的運(yùn)作體系已日趨成熟。該公司宣稱，未來幾

8、年中將在中國內(nèi)地授權(quán)30個(gè)區(qū)域分部，發(fā)展2000家加盟店，培養(yǎng)1.4萬名經(jīng)紀(jì)人。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國特許經(jīng)營- 21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)中國特許經(jīng)營-麥當(dāng)勞麥當(dāng)勞在全世界120個(gè)國家和地區(qū)擁有2.8萬多家餐廳。其中70%是通過特許加盟的方式開設(shè)的。 麥當(dāng)勞自1990年進(jìn)入中國內(nèi)地后，其所有店面均采取合資的方式開設(shè)。截至2001年2月22日，麥當(dāng)勞已經(jīng)在中國的66個(gè)城市開設(shè)了338家連鎖店麥當(dāng)勞早就希望在中國開展特許經(jīng)營，現(xiàn)在自身供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、和營運(yùn)水準(zhǔn)等方面條件都已成熟，麥當(dāng)勞計(jì)劃在2003年開設(shè)5家特許加盟店加盟大約需要250萬元人民幣，加盟期為20年 什么樣的人

9、符合麥當(dāng)勞的加盟條件呢？首先要誠信，其次必須是個(gè)人，而不是公司，另外必須全職投入工作，即投資者必須是經(jīng)營者，而且加盟者要居住在餐廳附近，麥當(dāng)勞并不保證每個(gè)加盟者都賺錢，但麥當(dāng)勞會(huì)在各個(gè)方面、不同程度地幫助加盟者，前提當(dāng)然是加盟者首先自己要努力工作。從全世界各地加盟店的運(yùn)作情況來看，成功的比例在90%以上2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國特許經(jīng)營-麥當(dāng)勞2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國特許經(jīng)營-政府支持蓬勃發(fā)展國內(nèi)蓬勃發(fā)展如果你鍵入“特許經(jīng)營”在新浪，可找到35347條專業(yè)顧問公司：FDS、東方運(yùn)嘉、形形色色、亞洲資源展覽會(huì)：全國每年兩次、各地每年至少一次國家內(nèi)貿(mào)局最近提出：在更多的行業(yè)和領(lǐng)域

10、推廣特許經(jīng)營培育成熟的、規(guī)模較大的特許連鎖體系引進(jìn)國際著名特許品牌加強(qiáng)特許經(jīng)營的法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，加大管理力度，營造良好的外部環(huán)境2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)中國特許經(jīng)營-政府支持蓬勃發(fā)展國內(nèi)蓬勃發(fā)展2022/9/2特許經(jīng)營全球流行趨勢 大趨勢一書的作者奈思比特預(yù)測： “特許經(jīng)營是21世紀(jì)的主導(dǎo)商業(yè)模式”全球經(jīng)濟(jì)一體化：世界經(jīng)濟(jì)的一體化有利于特許經(jīng)營的推廣，中國加入WTO以后大量的國外品牌涌入中國必將推動(dòng)特許經(jīng)營的發(fā)展國民收入增加與經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的改善：使得民間的游資大量增加為特許經(jīng)營的發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間國內(nèi)大量的制造商都在謀求從單純的生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)和品牌運(yùn)營轉(zhuǎn)變，他們

11、最終都會(huì)選擇特許經(jīng)營來拓展自己的營銷網(wǎng)絡(luò)2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營全球流行趨勢 2022/9/24特許經(jīng)營第二章 特許經(jīng)營基本知識(shí)第一節(jié) 特許經(jīng)營定義及基本要點(diǎn)第二節(jié) 特許經(jīng)營關(guān)系的基本要素第三節(jié) 特許經(jīng)營的受益及費(fèi)用第四節(jié) 特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)第五節(jié) 特許經(jīng)營的種類第六節(jié) 其他形式的合作經(jīng)營2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第二章 特許經(jīng)營基本知識(shí)第一節(jié) 特許經(jīng)營定義及基本要第一節(jié) 特許經(jīng)營定義及基本要點(diǎn)特許經(jīng)營的定義特許經(jīng)營關(guān)系的構(gòu)成 特許經(jīng)營關(guān)系的要點(diǎn)特許經(jīng)營基本專用數(shù)語解釋2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第一節(jié) 特許經(jīng)營定義及基本要點(diǎn)特許經(jīng)營的定義2022/9/2特許經(jīng)營的定義簡而言

12、之：特許經(jīng)營是一種商業(yè)運(yùn)作模。 “Franchise” 原本為法文，意為免于奴隸、苦役的身份(Free from servitude)。英文意為特別的權(quán)利，即封建時(shí)期帝王君侯或政府賦予個(gè)人的特權(quán)。演變至今，在商業(yè)上，解釋特許人（盟主）賦予受許人（加盟人）一種特權(quán)。歐洲特許經(jīng)營法將特許經(jīng)營定義為：建立在法律及財(cái)務(wù)上獨(dú)立公司之間或特許商和單個(gè)加盟商之間緊密持續(xù)合作基礎(chǔ)上的產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)商業(yè)化的體系。 特許商授于單個(gè)加盟商權(quán)利并要求加盟商按照特許商的理念經(jīng)營。 在雙方簽定特許經(jīng)營合同的范圍和效期內(nèi)，特許商賦予其加盟商商號(hào)，產(chǎn)品/服務(wù)商標(biāo)，專有技術(shù)，技術(shù)經(jīng)營方法，流程管理和其它工業(yè)所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的

13、使用權(quán)并在經(jīng)營和技術(shù)上不斷提供支持，收取一定的的費(fèi)用。中國國內(nèi)貿(mào)易部的定義： 特許經(jīng)營是指特許人將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、 經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許人使用，被特許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。 摘自1997年11月14日國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營的定義簡而言之：特許經(jīng)營是一種商業(yè)運(yùn)作模。 “Fra特許經(jīng)營關(guān)系的構(gòu)成2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營關(guān)系的構(gòu)成2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營關(guān)系的要點(diǎn)特許商和加盟商之間具有獨(dú)立性加盟

14、商的經(jīng)營要與特許商的理念相符。 特許商有權(quán)利和義務(wù)訂立最有效的營業(yè)流程，加盟商有權(quán)獲得被認(rèn)可的專有技術(shù)，但有義務(wù)不私自做出任何改動(dòng)。加盟商向特許商繳付的費(fèi)用特許商授權(quán)加盟商使用其商標(biāo)和專有技術(shù)的代價(jià)。 經(jīng)營和技術(shù)上的不斷支持 特許經(jīng)營是特許人(Franchiser)、與被特許人(Franchisee)之間的一種合同（契約）關(guān)系。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營關(guān)系的要點(diǎn)特許商和加盟商之間具有獨(dú)立性2022/9/ 特許商和加盟商在權(quán)利和義務(wù)上是獨(dú)立的個(gè)體，加盟商并非是特許商的雇員、代表或代理，而是獨(dú)立的企業(yè)主。但是在經(jīng)營上加盟商受限于特許商規(guī)定的，作為成功經(jīng)營基礎(chǔ)的一系列經(jīng)營條款。2022

15、/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù) 特許商和加盟商在權(quán)利和義務(wù)上是獨(dú)立的個(gè)體，加盟商并非是 在特許經(jīng)營中特許商是以其成功的商業(yè)模式來經(jīng)營的，它的最終目標(biāo)是盈利。因此，費(fèi)用（直接費(fèi)用和間接費(fèi)用）是存在于特許經(jīng)營體系中的重要方面，如果沒有這些費(fèi)用，特許商就不會(huì)去制定和維持加盟商持續(xù)學(xué)習(xí)和經(jīng)營的特許經(jīng)營體系。 直接費(fèi)用包括： 加盟費(fèi)（加盟金）：特許者將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時(shí)所收取的一次性費(fèi)用。 使用費(fèi)（權(quán)益金、管理費(fèi)）：特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)（按每個(gè)加盟店的定期銷售額或采購額的比例計(jì)算）， 或是計(jì)入直接提供給加盟商產(chǎn)品的差額中。 間接費(fèi)用：通過整體采購的方式供貨商給予特許商的折扣。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)

16、在特許經(jīng)營中特許商是以其成功的商業(yè)模式來經(jīng)營的，它的特許商出讓給加盟商： 商號(hào)、商標(biāo)、商譽(yù)、CIS系統(tǒng)等企業(yè)的無形資產(chǎn)，相關(guān)的產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)，但不是所有權(quán)。 在加盟店開業(yè)之前，加盟商得以完全準(zhǔn)確復(fù)制特許商經(jīng)營模式的詳盡資料，包括可使加盟商經(jīng)營盈利的技術(shù)方法和管理流程。 有些知識(shí)，雖然具有專利權(quán)，但卻是特許商的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶和實(shí)踐結(jié)果，這些知識(shí)被稱為專有技術(shù)，即KNOW-HOW。 只有同時(shí)具有三個(gè)條件，才能被稱為專有技術(shù)： 秘密的： 必須未全部公諸于眾或與特許商沒有關(guān)聯(lián)的人無法輕易得到。 核心的： 必須涉及特許經(jīng)營活動(dòng)中最核心的內(nèi)容，或有關(guān)使加盟商在其領(lǐng)域范圍內(nèi)更好經(jīng)營、為提高競爭力而學(xué)習(xí)和使用

17、的內(nèi)容。 可識(shí)別的： 可以用書面形式加以表述。 一般來說， 專有技術(shù)體現(xiàn)在嚴(yán)格運(yùn)作手冊上， 這點(diǎn)我們在第四章中會(huì)有較詳細(xì)的說明。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許商出讓給加盟商：2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù) 特許商授予加盟商商標(biāo)使用權(quán)和最有效的經(jīng)營運(yùn)作方法是必要的，但尚不足夠。特許商還要對加盟商提供持續(xù)的支持，當(dāng)然加盟商也需要繼續(xù)支付特許商一定的費(fèi)用。 這里的“持續(xù)”是特許經(jīng)營體系特有的核心之一，如果體系的關(guān)系僅是建立在某一項(xiàng)具體的而不是一系列的費(fèi)用上，即使有商標(biāo)和具體經(jīng)營方法使用權(quán)的讓渡， 我們也不認(rèn)為這是特許經(jīng)營體系。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù) 特許商授予加盟商商標(biāo)使用權(quán)和最有效的

18、經(jīng)營運(yùn)作方法 特許經(jīng)營是特許人(Franchiser)、與被特許人(Franchisee)之間的一種合同（契約）關(guān)系。特許商和加盟商之間的關(guān)系是在特許經(jīng)營合同簽定以后才建立的。 這種合同是一種既定格式的合同，而非經(jīng)由雙方商議而訂立下的合同。即特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥，然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人，請其同意后簽訂的一種合同。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù) 2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營基本專用數(shù)語解釋盟主：特許人加盟商：被特許人，亦稱為受許人，加盟某一特許經(jīng)營體系的獨(dú)立法人。特許權(quán)：盟主所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、CIS系統(tǒng)、專利、經(jīng)營訣竅、經(jīng)營模式等無形資產(chǎn)，以及有形產(chǎn)品、無

19、形服務(wù)等加盟費(fèi)（加盟金）：特許者將特許經(jīng)營權(quán)授予被特許者時(shí)所收取的一次性費(fèi)用。它體現(xiàn)的是特許者所擁有的品牌、專利、經(jīng)營技術(shù)訣竅、經(jīng)營模式、商譽(yù)等無形資產(chǎn)的價(jià)值。（如：麥當(dāng)勞加盟金30萬美元）使用費(fèi)（權(quán)益金、管理費(fèi)）：被特許者在使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許者定期支付的費(fèi)用。它體現(xiàn)的是特許者在被特許者企業(yè)中所擁有的權(quán)益2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營基本專用數(shù)語解釋盟主：特許人加盟費(fèi)（加盟金）：特許第二節(jié) 特許經(jīng)營關(guān)系的基本要素特許商和加盟商被認(rèn)可的完整的商業(yè)模式商業(yè)模式的驗(yàn)證 （樣板店）知識(shí)（專有技術(shù)）的傳授（培訓(xùn)）對加盟商的持續(xù)支持對特許經(jīng)營鏈的監(jiān)控2022/9/25特許

20、經(jīng)營實(shí)務(wù)第二節(jié) 特許經(jīng)營關(guān)系的基本要素特許商和加盟商2022/9/2 特許商和加盟商 特許商和加盟商都有是獨(dú)立的企業(yè)主，其關(guān)系僅反映在特許經(jīng)營合同中的各項(xiàng)條款。 他們要遵守合同規(guī)定的經(jīng)營運(yùn)作條款，這也是他們經(jīng)營的基礎(chǔ)和減少失敗風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。 他們要盡力不讓經(jīng)營受到威脅，不讓品牌的聲譽(yù)受到損害。 “加盟商不是完全依賴于父母（特許商）的嬰兒， 而是已成年的子女，在這個(gè)家庭中， 他們已經(jīng)有足夠的能力來應(yīng)付其權(quán)限范圍之內(nèi)的事情?！碧卦S商加盟商 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù) 特許商和加盟商 特許商和加盟商都有是獨(dú)立的特許商 特許商需要有足夠開展特許經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)體系和經(jīng)營能力來支持整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。以

21、自身經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)發(fā)展特許經(jīng)營 以新興市場發(fā)展特許經(jīng)營 特許商首要的責(zé)任特許商培訓(xùn)持續(xù)的支持 監(jiān)控 創(chuàng)新 貨源2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許商 特許商需要有足夠開展特許經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)體系和經(jīng)營能加盟商 理想的加盟商是以下兩個(gè)極端的折衷： 在一個(gè)極端的加盟商有著清晰的商業(yè)概念，極強(qiáng)的主動(dòng)性， 卻很少受制于規(guī)定的條款； 另一個(gè)極端的加盟商是有著雇員的特性， 卻對于權(quán)限范圍內(nèi)的事沒有很大的積極性。 這兩個(gè)極端的折衷是： 有相當(dāng)?shù)闹饔^能動(dòng)性，能運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)和市場知識(shí)，擔(dān)負(fù)日常經(jīng)營中的責(zé)任，又不會(huì)使特許商傳授的經(jīng)營模式遭受損害。 選擇加盟商時(shí)要考慮許: 經(jīng)濟(jì)能力、合適的經(jīng)營場所、個(gè)人特點(diǎn)和與理想加盟

22、商的趨近程度。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)加盟商 理想的加盟商是以下兩個(gè)極端的折衷： 在經(jīng)營模式 特許商傳授給加盟商的不能只是產(chǎn)品或服務(wù)，還必須有完整的、被認(rèn)可的可預(yù)計(jì)盈利的經(jīng)營模式。 商標(biāo)和產(chǎn)品： 特許商出讓商標(biāo)使用權(quán)， 并以獨(dú)家或非獨(dú)家的方式提供產(chǎn)品。以商業(yè)模式特許的傳授為基礎(chǔ)的特許經(jīng)營： 特許商除了向加盟商提供商標(biāo)和產(chǎn)品以外， 還通過樣板店驗(yàn)證其經(jīng)營運(yùn)作模式的成功性。 通過特許商體系化的經(jīng)驗(yàn)傳授， 加盟商將在最有利的條件下開展經(jīng)營。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)經(jīng)營模式 特許商傳授給加盟商的不能只商業(yè)模式的驗(yàn)證（樣板店） 只有將每個(gè)加盟商的經(jīng)營條件與成功樣板店的經(jīng)營條件完全一致時(shí)，一

23、項(xiàng)特許經(jīng)營方案才能確保成功。樣板加盟商 樣板加盟商是指在特許商未做樣板店的情況下，首個(gè)或首批將此經(jīng)營模式推向市場的加盟商。樣板店的設(shè)立數(shù)量和運(yùn)營時(shí)間 1.在經(jīng)營擴(kuò)張之前，樣板店的設(shè)立數(shù)量和運(yùn)營時(shí)間應(yīng)由經(jīng)營的復(fù)雜程度和市場狀況而定。 2.對于樣板店的設(shè)立數(shù)量和運(yùn)營時(shí)間上也有其他幾種觀點(diǎn)， 最有名的是“3x2規(guī)定”， 即必須要有3家樣板店且運(yùn)營至少2年以上， 這樣才算是有效的驗(yàn)證。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)商業(yè)模式的驗(yàn)證（樣板店） 只有將每個(gè)加盟商的經(jīng)營條件與知識(shí)（專有技術(shù)）的傳授（培訓(xùn)）期初培訓(xùn)持續(xù)培訓(xùn)2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)知識(shí)（專有技術(shù)）的傳授（培訓(xùn)）期初培訓(xùn)2022/9/24特

24、許期初培訓(xùn) 所有的特許經(jīng)營都必須是可以向加盟商傳授的體系， 傳授知識(shí)的時(shí)間不能過長， 這樣有利于加盟商的招募。 必須要對所有加盟商進(jìn)行培訓(xùn)， 使他們了解所在行業(yè)的經(jīng)營模式。 理論實(shí)踐的培訓(xùn)階段： 在真正的經(jīng)營場所（一般是特許商的樣板店）中進(jìn)行的。主要是經(jīng)營實(shí)踐方面的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)時(shí)間：一星期幾個(gè)月；對培訓(xùn)人員或加盟商進(jìn)行選擇。 開業(yè)期間的支持： 開業(yè)期間的支持， 特許商派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員到新開業(yè)的加盟店中進(jìn)行培訓(xùn)。時(shí)間一般在4-5天到幾個(gè)星期。期初培訓(xùn)的費(fèi)用 期初培訓(xùn)的費(fèi)用一般包含在加盟費(fèi)中， 加盟商一般不需要特別支付培訓(xùn)費(fèi)， 但往往要支付因培訓(xùn)產(chǎn)生的間接費(fèi)用。加盟商需要支付的費(fèi)用主要是：去樣板

25、店培訓(xùn)的費(fèi)用；派遣人員的工資和飲食費(fèi)用一般是誰派遣誰支付。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)期初培訓(xùn) 所有的特許經(jīng)營都必須是可以向加盟商傳授持續(xù)培訓(xùn)持續(xù)培訓(xùn)：特許商對加盟商進(jìn)行的經(jīng)營模式的修正和創(chuàng)新而做的培訓(xùn)。加盟商定期接受循環(huán)式的課程或培訓(xùn)，以增強(qiáng)日常經(jīng)營活動(dòng)的能力。培訓(xùn)課程或培訓(xùn)包括諸如銷售、顧客服務(wù)，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)合作等。這些課程是由處于特許經(jīng)營核心的特許商來推進(jìn)的， 他們可以和相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)公司一起策劃課程。課程費(fèi)用將由所有加盟店分?jǐn)偅?或者從廣告基金中扣除。一般是在特許商的樣板店進(jìn)行，由特許商承擔(dān)費(fèi)用，當(dāng)然也進(jìn)行短期的實(shí)踐培訓(xùn)，或在加盟店開業(yè)之前進(jìn)行。 通常情況下， 特許商要制訂一個(gè)培訓(xùn)順序

26、，將所有加盟商的培訓(xùn)要安排在不同的時(shí)間內(nèi)。培訓(xùn)具有強(qiáng)制性， 如果沒有充分的理由， 特許商可以按照特許經(jīng)營合同的規(guī)定認(rèn)為加盟商是故意缺席。學(xué)員費(fèi)用按照誰派遣人員誰支付費(fèi)用的原則計(jì)算。教學(xué)費(fèi)用由特許商承擔(dān)。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)持續(xù)培訓(xùn)持續(xù)培訓(xùn)：特許商對加盟商進(jìn)行的經(jīng)營模式的修正和創(chuàng)新而對加盟商的持續(xù)支持對加盟商的支持是特許商須履行的重要義務(wù)之一，特許商須在加盟商遇到問題時(shí)提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的支持并解決問題，或者幫助他們避免問題的發(fā)生。常規(guī)支持：培訓(xùn)市場營銷廣告通訊經(jīng)營運(yùn)作和內(nèi)部溝通的體系改進(jìn)。 協(xié)助解決問題 嚴(yán)重的問題： 1.加盟商的經(jīng)營發(fā)展受到了威脅， 或外界反應(yīng)嚴(yán)重影響了品牌的聲譽(yù) 2.

27、嚴(yán)重影響或破壞了與顧客之間的關(guān)系非嚴(yán)重的問題： 非嚴(yán)重的問題一般是指上述描述以外的，不會(huì)嚴(yán)重影響正常經(jīng)營活動(dòng)的，有限或無關(guān)緊要的外界反應(yīng)。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)對加盟商的持續(xù)支持對加盟商的支持是特許商須履行的重要義務(wù)之一對特許經(jīng)營鏈的監(jiān)控經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的控制、監(jiān)督和加盟，是特許商的義務(wù)，更是他的權(quán)利。目的：評(píng)估加盟商遵循其經(jīng)營體系規(guī)定情況；了解加盟商和顧客之間的關(guān)系，；明晰影響品牌聲譽(yù)的敏感問題。 定期檢查 定期但不事先確定的檢查： （1）特許經(jīng)營合同上相關(guān)的規(guī)定內(nèi)容（2）經(jīng)營情況（3）檢查項(xiàng)目表的內(nèi)容 神秘顧客 神秘顧客體系：在加盟商不知情的情況下對加盟店進(jìn)行檢查，檢查的內(nèi)容有： （1）

28、店面布置情況和商品陳列；（2）員工形象；（3）店面清潔情況；(4)接待顧客表現(xiàn);(5)商品質(zhì)量;(6)接待顧客的速度/銷售速度 其它監(jiān)控系統(tǒng) （1）以特許經(jīng)營鏈的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)調(diào)查顧客滿意度（書面或電話調(diào)查） （2）開通顧客熱線 積極競爭 （1）內(nèi)部的積極競爭（業(yè)績比較）（2）獎(jiǎng)勵(lì)（3）加盟商形象代言人2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)對特許經(jīng)營鏈的監(jiān)控經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的控制、監(jiān)督和加盟，是特許商的義務(wù)第三節(jié) 特許經(jīng)營的受益及費(fèi)用加盟商的投資構(gòu)成市場掃描和收益回報(bào)支付給特許商的費(fèi)用 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第三節(jié) 特許經(jīng)營的受益及費(fèi)用加盟商的投資構(gòu)成2022/9/加盟商的投資構(gòu)成 啟動(dòng)資金:所有用于啟動(dòng)

29、經(jīng)營的費(fèi)用被稱為啟動(dòng)資金。它是開辦費(fèi)、可回收費(fèi)用和營運(yùn)資金的總和。 1.開辦費(fèi)：加盟商到加盟店開業(yè)為止所需要支出的的全部費(fèi)用被稱為開辦費(fèi)， (1) 注冊登記費(fèi)(公證、登記、稅務(wù)等）（2）加盟店工程費(fèi)（木工工程、管道工程、照明系統(tǒng)、玻璃泥瓦、油漆工程、門警系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、防盜防火系統(tǒng)等）（3）許可證（4）操作系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作軟件）（5）辦公家具（6）機(jī)器設(shè)備配置（7）加盟費(fèi)2.可回收費(fèi)用 可回收費(fèi)用（PNA）:期初存貨、開業(yè)初期的宣傳費(fèi)用、增值稅、保證金和預(yù)付款（例如場地保證金） 3.營運(yùn)資金 加盟商準(zhǔn)備一定數(shù)量的資金以應(yīng)付最初幾個(gè)月內(nèi)可能出現(xiàn)的不良經(jīng)營情況， 這項(xiàng)資金稱為營運(yùn)資金 。20

30、22/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)加盟商的投資構(gòu)成 啟動(dòng)資金:所有用于啟動(dòng)經(jīng)營的費(fèi)用被稱為市場掃描和收益回報(bào)市場掃描特許商宣布的開辦費(fèi)是包括加盟費(fèi)在內(nèi)可使加盟店開始運(yùn)營的最小的投資金額。如果需要經(jīng)營場所的話，此金額就將有所變動(dòng)了特許商在預(yù)計(jì)開辦費(fèi)時(shí)一般不包括加盟店工程費(fèi)有時(shí)特許商不計(jì)市場研究費(fèi)用、許可證費(fèi)用，保證金， 注冊登記費(fèi)等附加費(fèi)用。特許商一般不會(huì)提及需要準(zhǔn)備一定的營運(yùn)資金以應(yīng)付開業(yè)初期可能出現(xiàn)的暫時(shí)性經(jīng)營停滯的情況。投資回報(bào)加盟商期望的投資回報(bào)是要能抵付開業(yè)和經(jīng)營中支出的費(fèi)用，如開辦費(fèi)和日常經(jīng)營中的費(fèi)用。但不需要堅(jiān)持資金投入的回報(bào)要高于無風(fēng)險(xiǎn)投資所得的回報(bào)（如定期存款，國債等）。 把風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)認(rèn)

31、為盈利的附加值是一個(gè)非常主觀的現(xiàn)象， 有許多不同的客觀因素也會(huì)對此產(chǎn)生影響， 如加盟品牌的聲譽(yù)、位置、加盟系統(tǒng)的穩(wěn)固性，等等。而通過盡心經(jīng)營的盈利又同上面所說的完全不同，這里并不是投資回報(bào)而是盡心經(jīng)營的回報(bào)， 所以如果一個(gè)投資者不花時(shí)間專心經(jīng)營的話， 也不可能獲得這份收益。加盟商在經(jīng)營時(shí)要將所有的支出和工資列入往來帳戶中。 如果超出了合理的范圍， 投資回報(bào)就會(huì)減少， 反之，就會(huì)增加。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)市場掃描和收益回報(bào)市場掃描2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)支付給特許商的費(fèi)用 加盟商支付給特許商的費(fèi)用最常見的有3種：加盟費(fèi) 廣告宣傳費(fèi) 特許權(quán)使用費(fèi) 其他費(fèi)用 加盟費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi)的

32、關(guān)系2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)支付給特許商的費(fèi)用 加盟商支付給特許商的費(fèi)用最常加盟費(fèi)加盟費(fèi)是指加盟商加盟某一特許經(jīng)營品牌時(shí)支付給特許商的費(fèi)用， 用來獲取以下權(quán)利： (1)商標(biāo)使用權(quán)： 在合同規(guī)定的期限內(nèi)有權(quán)使用特許商所有的商標(biāo)。 (2)期初培訓(xùn)： 通過這樣的培訓(xùn)，加盟商將擁有進(jìn)行符合體系要求的經(jīng)營能力。 (3)在特許經(jīng)營專區(qū)獨(dú)家經(jīng)營的權(quán)利： 在合同規(guī)定的該區(qū)域內(nèi)特許商不能設(shè)立其他加盟店。 一項(xiàng)普通的特許經(jīng)營計(jì)劃 ,一般情況下加盟費(fèi)是前期投資的5-10%。不同地域的專營權(quán)， 所以在同一個(gè)特許經(jīng)營項(xiàng)目中同一時(shí)間加盟的加盟商，其加盟費(fèi)也會(huì)有所不同的。加盟費(fèi)和加盟商支付給特許商的其他費(fèi)用不同，它是

33、根據(jù)加盟時(shí)品牌的聲譽(yù)和知名度的不同而相應(yīng)變化。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)加盟費(fèi)加盟費(fèi)是指加盟商加盟某一特許經(jīng)營品牌時(shí)支付給特許商的費(fèi)廣告宣傳費(fèi)廣告費(fèi)是指加盟商定期向特許商支付的具有強(qiáng)迫性的費(fèi)用，是為了整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的廣告宣傳準(zhǔn)備的公共基金。 這筆費(fèi)用可以是固定的，也可以由每個(gè)加盟店的采購情況或銷售情況所決定， 后一種做法較為常見。 征收 廣告費(fèi)會(huì)對整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的好處：約束加盟商參加必要的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)銷售，重視經(jīng)營統(tǒng)一宣傳內(nèi)容，優(yōu)先宣傳統(tǒng)一的廣告宣傳，大規(guī)模促銷，提高品牌的知名度 支付開展宣傳的預(yù)付款 ，確保宣傳活動(dòng)按期舉行營銷基金的使用原則 最基本的原則是特許商在使用該基金時(shí)必須

34、要考慮到基金支出與加盟商收益的可比性。營銷基金的使用范圍如下： 制作宣傳資料并在每個(gè)加盟商的所在地進(jìn)行分發(fā)， 如促小冊子。在銷售點(diǎn)作展示用的物品。加盟店內(nèi)吸引顧客或刺激購買的促銷禮品。當(dāng)?shù)貓?bào)紙或廣播中的廣告。 營銷基金使用的監(jiān)督特許商是營銷基金的管理者，但同時(shí)也要受到加盟商的監(jiān)督。 將監(jiān)督管理列入特許經(jīng)營合同的條款中， 以使?fàn)I銷基金的使用更加透明。 在日常經(jīng)營帳戶外為營銷基金開設(shè)一個(gè)專門帳戶，讓收入和支出一目了然 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)廣告宣傳費(fèi)廣告費(fèi)是指加盟商定期向特許商支付的具有強(qiáng)迫性的費(fèi)用特許權(quán)使用費(fèi) 該費(fèi)用是指加盟商為獲得特許商的持續(xù)支持而定期向特許商支付的費(fèi)用， 這是特許商的

35、主要收入來源。特許權(quán)使用費(fèi)一般由以下幾個(gè)方面組成： 每個(gè)加盟店銷售額的百分比 這是服務(wù)型特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)或者產(chǎn)品服務(wù)混合型特許經(jīng)營中最常見的做法。向特許商或其他供貨商采購商品或原材料時(shí)采購額的百分比合同許可的加盟商向特許商指定的供貨商采購的折扣。 這種做法常見于當(dāng)特許商向供貨商統(tǒng)一壓價(jià)采購，且沒有制造商和代理商介入的情況。按照特許商或?qū)ｉT的供貨商提供給加盟商貨物的成本和售價(jià)差額計(jì)算 當(dāng)特許商產(chǎn)品的獨(dú)家制造商或是統(tǒng)一采購整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的貨源時(shí)， 一般采取這種做法。固定的金額 特許商改變特許權(quán)使用費(fèi)的金額一般要考慮以下幾個(gè)方面：平衡加盟商和特許商各自期望獲利的水平， 因?yàn)殡p方在這點(diǎn)上是相對的， 特許

36、商要找到平衡點(diǎn)來維持整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的戰(zhàn)略和速度，這同特許權(quán)使用費(fèi)一樣會(huì)在很大程度上影響到特許商的獲利。特許經(jīng)營合同的有效期。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許權(quán)使用費(fèi) 該費(fèi)用是指加盟商為獲得特許商的持續(xù)支持而定期向其他費(fèi)用管理費(fèi) : 為加盟商提供會(huì)計(jì)、審計(jì)和工資管理等服務(wù) 維護(hù)工作費(fèi)用： 機(jī)器或設(shè)備的維護(hù)，信息管理系統(tǒng)的維護(hù) 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)其他費(fèi)用管理費(fèi) :2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)加盟費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi)的關(guān)系2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)加盟費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi)的關(guān)系2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第四節(jié) 特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)從加盟商看特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)

37、點(diǎn)缺點(diǎn)從特許商的角度看特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第四節(jié) 特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)從加盟商看特許經(jīng)營的優(yōu)缺點(diǎn)2022從加盟商看特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)減少經(jīng)營失敗的風(fēng)險(xiǎn) 利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲利以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的期初培訓(xùn)知名品牌的使用權(quán) 可以讓加盟商專心經(jīng)營 可以享受獨(dú)立經(jīng)營不可能達(dá)到的廣告宣傳規(guī)模 保持企業(yè)主的法律獨(dú)立性 加盟商是獨(dú)立的企業(yè)主， 在不違反整個(gè)體系的前提出下，以其自己的名義雇傭員工，開展經(jīng)營。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)從加盟商看特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)減少經(jīng)營失敗的風(fēng)險(xiǎn)2022/9/24從加盟商看特許經(jīng)營的缺點(diǎn)主要的缺點(diǎn)是加盟商依賴于特許商并在經(jīng)營運(yùn)作上受到特許商的限制。經(jīng)營運(yùn)作的

38、依賴性 在實(shí)際經(jīng)營中，受到特許商訂立的一系列規(guī)定的限制，并有履行的義務(wù)，但這同時(shí)也是他成功的渠道。特許商遭遇困難時(shí)，加盟商也將受到影響 值得注意的是，結(jié)構(gòu)越合理的特許經(jīng)營體系，當(dāng)特許商出現(xiàn)危機(jī)時(shí)， 加盟商維持經(jīng)營困難度就越大。向特許商繳納費(fèi)用加盟費(fèi)會(huì)增加加盟商的前期投資， 而特許權(quán)使用費(fèi)和廣告費(fèi)又會(huì)在盈利中直接扣除。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)從加盟商看特許經(jīng)營的缺點(diǎn)主要的缺點(diǎn)是加盟商依賴于特許商并在經(jīng)從特許商角度看特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)最大地利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)簡化人員結(jié)構(gòu)，減少開支擴(kuò)張過程中投入資本少擴(kuò)張的速度快渠道的關(guān)聯(lián)性 他們控制著整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的渠道， 其關(guān)聯(lián)性可以使特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定增長， 精

39、確計(jì)劃貨物，并保證供貨。 加盟商的動(dòng)機(jī)盡力 使企業(yè)運(yùn)作保持高質(zhì)量和高效率2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)從特許商角度看特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)最大地利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)2022/9/從特許商角度看特許經(jīng)營的缺點(diǎn) 對于特許商來說， 該體系最大的缺點(diǎn)在于與加盟商的關(guān)系。 所以選擇合適的加盟商是極為重要的。具體來說，有如下各方面：加盟商對于獨(dú)立的愿望承擔(dān)損害品牌聲譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)制約力減弱 與分公司相比， 特許商要求加盟商采用某種經(jīng)營策略的難度會(huì)很大， 因?yàn)榧用松淌仟?dú)立經(jīng)營的主體， 他有權(quán)也有責(zé)任用最好的方式經(jīng)營， 但是必須遵守特許經(jīng)營體系的規(guī)定。 協(xié)調(diào)其他供貨體系的困難 特許商控制著特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的供貨環(huán)節(jié)，一般會(huì)禁止使用其他

40、可能的產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)渠道。如果加盟商不按此執(zhí)行的話， 就會(huì)導(dǎo)致雙方的矛盾，甚至是關(guān)系的破裂。因加盟店設(shè)立而盈利減少2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)從特許商角度看特許經(jīng)營的缺點(diǎn) 對于特許商來說， 第五節(jié) 特許經(jīng)營的種類 按照業(yè)別標(biāo)準(zhǔn)分類 按照經(jīng)營場所分類 按照特許商和加盟商的關(guān)系分類 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第五節(jié) 特許經(jīng)營的種類 按照業(yè)別標(biāo)準(zhǔn)分類2022/9/24按照業(yè)別標(biāo)準(zhǔn)分類 工業(yè)特許經(jīng)營 是生產(chǎn)企業(yè)之間的一種合作方式。 特許商擁有一套生產(chǎn)系統(tǒng)并出讓其專有權(quán)給其他生產(chǎn)企業(yè)在具體區(qū)域內(nèi)進(jìn)行生產(chǎn)。 通過復(fù)制配方和技術(shù)， 加盟商極易背棄特許商， 所以通常特許商并不把所有生產(chǎn)的過程出讓給加盟

41、商，而只是其中的一部分。 商業(yè)特許經(jīng)營分銷或產(chǎn)品特許經(jīng)營 典型的產(chǎn)品特許經(jīng)營有時(shí)裝， 珠寶首飾， 化裝品，裝飾品及配件，玩具等。 服務(wù)特許經(jīng)營 典型的服務(wù)行業(yè)有洗染業(yè)、旅行社、快遞業(yè)、房產(chǎn)中介、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司等 混合型特許經(jīng)營 典型的混合型特許經(jīng)營行業(yè)有餐飲（飯店、冰品屋和咖啡店）， 汽車維修保養(yǎng)和清潔服務(wù)。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)按照業(yè)別標(biāo)準(zhǔn)分類 工業(yè)特許經(jīng)營2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)按照經(jīng)營場所分類 特許經(jīng)營營業(yè)點(diǎn) 是指在與經(jīng)營行業(yè)有相關(guān)聯(lián)系的店面中進(jìn)行經(jīng)營的特許經(jīng)營。 在整個(gè)營業(yè)場所中劃出專門區(qū)域?qū)９襁M(jìn)行經(jīng)營，有明顯的識(shí)別標(biāo)志來區(qū)分特許經(jīng)營營業(yè)點(diǎn)和其他的營業(yè)場地。 典型的

42、特許經(jīng)營營業(yè)點(diǎn)如在大型商場內(nèi)不同品牌的時(shí)裝在專門區(qū)域內(nèi)銷售。 店中店 這是特許經(jīng)營營業(yè)點(diǎn)的一種形式， 但在專門的區(qū)域內(nèi)是獨(dú)立開店，有明顯的識(shí)別標(biāo)志， 屬于獨(dú)立經(jīng)營。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)按照經(jīng)營場所分類 特許經(jīng)營營業(yè)點(diǎn) 2022/9/24特許經(jīng)營按照特許商和加盟商的關(guān)系分類 參股 如果特許商和加盟商雙方在特許經(jīng)營中都持有股份， 我們稱之為參與性或合作性特許經(jīng)營， 即一方在另一方的股份中參股。 如果特許商的參股比例超過50%的話， 那么該加盟店就成為了特許商的加盟店。 分特許商 分特許商是指在協(xié)定區(qū)域內(nèi)（特許經(jīng)營專有區(qū)）自身是加盟商同時(shí)又是該特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)其他加盟商的特許商。 在協(xié)定區(qū)

43、域內(nèi)，分特許商承擔(dān)特許商的義務(wù)，同時(shí)也享有特許商的權(quán)利， 是該區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的必要基礎(chǔ)。 區(qū)域開拓者 是由特許商和分特許商一起共同支持特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的一種形式。是與某個(gè)分特許商或特許商有關(guān)聯(lián)的人在一個(gè)區(qū)域內(nèi)支持網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)張， 通常，區(qū)域開拓者可以從特許商的加盟費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi)中收取一定的費(fèi)用作為回報(bào)。 區(qū)域開拓者和分特許商最大的區(qū)別在于在該區(qū)域內(nèi)區(qū)域開拓者不是特許商， 盡管有著分特許商部分的權(quán)利和義務(wù)， 但是屬下并沒有加盟商。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)按照特許商和加盟商的關(guān)系分類 參股2022/9/24特許經(jīng)營第六節(jié) 其他形式的合作經(jīng)營 合作經(jīng)營的含義及特點(diǎn) 指定代理體系 出讓

44、自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) 傳銷2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第六節(jié) 其他形式的合作經(jīng)營 合作經(jīng)營的含義及特點(diǎn)2022/合作經(jīng)營的含義及特點(diǎn) 合作經(jīng)營是指兼顧經(jīng)營運(yùn)作方，中間環(huán)節(jié)以及消費(fèi)者的共同利益，穩(wěn)固各自在自由市場中的相應(yīng)地位并達(dá)到獲利目的的不同經(jīng)營體系的總合。 所有合作經(jīng)營體系共同的特點(diǎn)是： 相同的經(jīng)營內(nèi)容 各成員都使用同一商標(biāo)或識(shí)別標(biāo)志。 都具有購買力， 可能有統(tǒng)一的物流中心 內(nèi)部信息溝通 外界廣告宣傳會(huì)影響所有的合作方。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)合作經(jīng)營的含義及特點(diǎn) 合作經(jīng)營是指兼顧經(jīng)營運(yùn)作方，指定代理體系 指定代理：是指定代理在所屬體系中獨(dú)家銷售產(chǎn)品， 尋找顧客和聘用雇員。 委托人出讓

45、商標(biāo)使用權(quán)，提供期初培訓(xùn)，傳授經(jīng)營操作方法， 通常會(huì)為指定代理開展業(yè)務(wù)提供經(jīng)濟(jì)支持。 同加盟商一樣，指定代理也具有法律上的獨(dú)立性。 一般來說，除了持續(xù)支持和培訓(xùn)外，指定代理還會(huì)獲得經(jīng)營操作方法以應(yīng)付市場上不斷變化的需求和新產(chǎn)品的出現(xiàn) 指定代理和特許經(jīng)營最大區(qū)別在于指定代理只是使用委托方的名義， 而只有委托方才擁有負(fù)責(zé)保證終端顧客產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)構(gòu)和資料。 這種體系在保險(xiǎn)和金融領(lǐng)域的網(wǎng)點(diǎn)建立和產(chǎn)品分銷中較為常用。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)指定代理體系 指定代理：是指定代理在所屬體系中獨(dú)家銷售產(chǎn)品出讓 出讓方向受讓方出讓提供產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利的合作經(jīng)營體系， 一般在協(xié)定的區(qū)域內(nèi)，受讓方有專有權(quán)。

46、通常受讓方負(fù)責(zé)所屬區(qū)域內(nèi)的技術(shù)支持或產(chǎn)品提供。 與加盟商不同的是，在店面中受讓方在出讓方的商標(biāo)或識(shí)別標(biāo)志旁掛有自己的商標(biāo)或識(shí)別標(biāo)志。 這一體系通常用于生產(chǎn)設(shè)備和機(jī)械的廠商， 他們在零售點(diǎn)中銷售產(chǎn)品并提供技術(shù)服務(wù)。尤其是在汽車業(yè)中， 廠商通過這一方法進(jìn)行銷售和提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)出讓 出讓方向受讓方出讓提供產(chǎn)品或服務(wù)的權(quán)利的合作經(jīng)營體系，自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是為增強(qiáng)同供貨商議價(jià)的能力，各零售商圍繞一個(gè)中心聯(lián)合起來而組成的一種合作經(jīng)營體系。 這一體系通常有一個(gè)統(tǒng)一調(diào)配的倉儲(chǔ)中心，不同供貨商可通過這個(gè)中心向零售商提供貨物。 這一體系成員的經(jīng)營活動(dòng)具有共性，

47、如共享廣告宣傳媒體和宣傳策略，以降低成本。 與特許經(jīng)營最大的區(qū)別在于成員相互之間沒有責(zé)任義務(wù)， 只有產(chǎn)品需要、提高總體購買力或進(jìn)行統(tǒng)一的廣告宣傳時(shí)才訂立相關(guān)的責(zé)任。 每個(gè)合作成員可以在他認(rèn)為最好的方式下進(jìn)行經(jīng)營， 不受具體的經(jīng)營方法限制。 合作體系中關(guān)系程度的比較 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)自愿特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)是為增強(qiáng)同供貨商議價(jià)的能力，合作體系中關(guān)系程度的比較2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)合作體系中關(guān)系程度的比較2022/9/24特許經(jīng)營實(shí)務(wù)傳銷傳銷作為一種經(jīng)營體系， 其目的不僅是促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，更注重自身網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張。 通過銷售促使他人加入網(wǎng)絡(luò)，但其地位相對較低， 而加

48、盟者再使用同樣的方式促使他人加入網(wǎng)絡(luò)， 但級(jí)別更低，不斷重復(fù)此過程以幾何級(jí)數(shù)拓展金字塔形的銷售網(wǎng)絡(luò)。金字塔的最低層沒有能力再找到支撐其發(fā)展的下線， 然后這一裂口向上層層影響，使各個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)系破裂， 當(dāng)然這會(huì)是在金字塔中的高層獲得高額收入之后的事了。 在這種體系中，產(chǎn)品銷售更多是作為網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張這個(gè)真正目的的幌子。 如果一種合作經(jīng)營體系具有以下特征，就應(yīng)該引起我們的警覺： 該體系有連續(xù)細(xì)分的“權(quán)利”， 允許甚至鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)中擁有上下關(guān)聯(lián)的層次。 通常會(huì)向招募到新成員（較低層）的人支付收入或傭金， 用來給新的加盟者進(jìn)行期初培訓(xùn)或支持， 或是為獎(jiǎng)勵(lì)加盟者的銷售成果。 因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)低劣或價(jià)格偏高，其正規(guī)

49、銷售較困難。 通常不進(jìn)行公開的廣告宣傳活動(dòng)。 通常通過人際關(guān)系進(jìn)行銷售。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)傳銷傳銷作為一種經(jīng)營體系， 其目的不僅是促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售第三章 特許經(jīng)營法律第一節(jié) 特許經(jīng)營合同的含義與結(jié)構(gòu)第二節(jié) 特許經(jīng)營合同的條款內(nèi)容2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第三章 特許經(jīng)營法律第一節(jié) 特許經(jīng)營合同的含義與結(jié)構(gòu)第一節(jié) 特許經(jīng)營適用的法律范圍 合同簽定之前 有關(guān)特許經(jīng)營合同 特許經(jīng)營合同的含義 特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第一節(jié) 特許經(jīng)營適用的法律范圍 合同簽定之前2022/9合同簽定之前特許經(jīng)營關(guān)系中優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)共存 對加盟商來說存在投資和經(jīng)營獲利方面的風(fēng)險(xiǎn)對

50、特許商來說最大的風(fēng)險(xiǎn)在于加盟商在保持特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一性和維護(hù)品牌聲譽(yù)的能力。國家的相關(guān)法規(guī)規(guī)定特許商注冊登記的義務(wù)和在合同簽定之前向潛在加盟商提供所有信息的義務(wù)國家規(guī)定特許商必須有足夠的經(jīng)營年限和連續(xù)盈利的要求。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)合同簽定之前特許經(jīng)營關(guān)系中優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)共存 2022/9/24合同在特許經(jīng)營中，特許商在開展特許經(jīng)營計(jì)劃前就要按自身的情況制定標(biāo)準(zhǔn)格式的合同。特許經(jīng)營合同的簽定是加盟商與特許商關(guān)系建立的文本。對于不能確定合同內(nèi)容只能遵守執(zhí)行的一方來說存在著風(fēng)險(xiǎn)。 要遵照專門法規(guī)中不同條款的規(guī)定訂立書面的特許經(jīng)營協(xié)議。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)合同在特許經(jīng)營中，特許商在

51、開展特許經(jīng)營計(jì)劃前就要按自身的情況特許經(jīng)營合同的含義法律文件：特許經(jīng)營合同是一份維系特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作的法律文件執(zhí)照：特許經(jīng)營合同是特許人賦于受許人的一項(xiàng)商業(yè)特權(quán)執(zhí)照。受許人在取得這份執(zhí)照后,就獲得了特許經(jīng)營的主體權(quán)益,區(qū)域權(quán)益和時(shí)間權(quán)益特許人的主導(dǎo)和支配的地位：特許經(jīng)營合同是特許人事先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥，然后將相同格式的合同交眾多的加盟申請人，請其同意后簽訂的一種合同。它充分體現(xiàn)了特許人在特許經(jīng)營雙方長期穩(wěn)定合作關(guān)系中的主導(dǎo)和支配的地位2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營合同的含義法律文件：特許經(jīng)營合同是一份維系特許經(jīng)營雙特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)合同專用名詞解釋特許授權(quán)的內(nèi)容: 商標(biāo)、

52、商號(hào)、專利、合同期限及展期、核準(zhǔn)地點(diǎn)）特許費(fèi)用（加盟金、管理費(fèi)）有關(guān)專賣店經(jīng)營的具體約定（定貨、發(fā)貨、退換貨、銷售指標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)等）特許人和受許人各自的的權(quán)利和義務(wù)特許人聲明和受許人聲明（雙方對各自責(zé)任的承諾）當(dāng)事人關(guān)系的屬性確認(rèn)關(guān)于合同權(quán)益方的更換特許人保留的權(quán)利關(guān)于合同的終止關(guān)于違約責(zé)任 關(guān)于合同本身的其它約定（不可抗力、爭議的解決、仲裁等合同的可分割性、雙方的相互通知、合同的棄權(quán)、修改、和附件等）2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營合同的結(jié)構(gòu)合同專用名詞解釋2022/9/24特許經(jīng)營第二節(jié) 特許經(jīng)營合同的條款內(nèi)容特許經(jīng)營專區(qū) 有效期和展期 雙方的義務(wù)及相關(guān)條款內(nèi)容 終止合同的原因 合同終止

53、的影響 特許經(jīng)營合同范例2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)第二節(jié) 特許經(jīng)營合同的條款內(nèi)容特許經(jīng)營專區(qū) 2022/9/特許經(jīng)營專區(qū)特許經(jīng)營專區(qū)：特許商不能在該區(qū)域內(nèi)另外招募加盟商， 而必須由該加盟商以獨(dú)家經(jīng)營的方式開展經(jīng)營。加盟商必須要保證不得越出受讓區(qū)域之外， 如果越界， 將會(huì)侵犯特許商以同樣方式出讓給另一位加盟商利益， 或是特許商自己的利益。 特許經(jīng)營專區(qū)的有關(guān)合同條款是對工業(yè)和商業(yè)自由的限制， 目的是為在合同執(zhí)行中獲得更多的利益。 特許經(jīng)營專區(qū)的訂立對于加盟商是有利的。2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)特許經(jīng)營專區(qū)特許經(jīng)營專區(qū)：特許商不能在該區(qū)域內(nèi)另外招募加盟商有效期和展期 一份公正的合同會(huì)在特許

54、經(jīng)營雙方之間協(xié)定一個(gè)較長的期限， 或至少是可以使加盟商收回初期投資包括加盟費(fèi)的一段充分時(shí)間。 合同期限的簽定取決于合同的雙方。 從1年（如成衣店）到20年（如語言學(xué)校和漢堡店）不等。 但是最常見的期限是5年， 除非在旅店業(yè)中， 初期的投資是由加盟商支付， 所以期限會(huì)更長（10年20年）。合同是需要訂立延期或展期的條款，但不是自動(dòng)展期。展期費(fèi)應(yīng)該包含在加盟費(fèi)中， 同時(shí)要規(guī)定合同的期限和展期的期限。 訂立展期費(fèi)（合理的額度內(nèi)）需要一定的理由，以證明費(fèi)用的收取對于雙方都是合理的， 避免特許商有終止原合同招募新的加盟商而賺取加盟費(fèi)之嫌。 展期的唯一理由是繼續(xù)持有限定區(qū)域內(nèi)的專有權(quán)。 2022/9/25

55、特許經(jīng)營實(shí)務(wù)有效期和展期 一份公正的合同會(huì)在特許經(jīng)營雙方之間協(xié)定一個(gè)較長雙方的義務(wù)及相關(guān)條款內(nèi)容雙方的義務(wù)傳授專有技術(shù)和工業(yè)知識(shí)所有權(quán)的條款保守機(jī)密的條款廣告宣傳和促銷的有關(guān)條款網(wǎng)點(diǎn)控制的有關(guān)條款 價(jià)格和繳付費(fèi)用的有關(guān)條款 產(chǎn)品供給的有關(guān)條款 支持幫助加盟商的條款 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)雙方的義務(wù)及相關(guān)條款內(nèi)容雙方的義務(wù)2022/9/24特許經(jīng)營雙方的義務(wù)特許商的基本義務(wù)是：出讓商標(biāo)使用權(quán)通過理論和實(shí)踐的培訓(xùn)以及經(jīng)營手冊傳授專有技術(shù)如經(jīng)營需要， 在符合條件的基礎(chǔ)上，向加盟商提供貨物， 或負(fù)責(zé)貨物的提供。向加盟商提供連續(xù)的支持更新和改善經(jīng)營體系， 以適應(yīng)不斷的需求變化監(jiān)督體系中經(jīng)營條款的

56、正確執(zhí)行加盟商的基本義務(wù)是：履行特許商制定的經(jīng)營條款，這也是保證整個(gè)特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)參加特許商開設(shè)的體系經(jīng)營方法的培訓(xùn)課程繳納加入特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)后經(jīng)營的費(fèi)用， 尤其是加盟費(fèi)和定期繳納的費(fèi)用。不對特許商進(jìn)行惡意的競爭活動(dòng)對特許商傳授的專有技術(shù)保持忠誠2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)雙方的義務(wù)特許商的基本義務(wù)是：加盟商的基本義務(wù)是：2022/傳授專有技術(shù)和工業(yè)知識(shí)所有權(quán)的條款專有技術(shù)，品牌，標(biāo)志，名號(hào)，商標(biāo)和工業(yè)所有權(quán)的傳授是支撐特許經(jīng)營體系的基石。 所以在擬訂合同時(shí)， 要對體系作有詳細(xì)的描述， 必須要包括專有技能、品牌，標(biāo)志，著作權(quán)和企業(yè)形象。對特許商而言：使加盟商可以使用專有技術(shù)的義務(wù)

57、特許商必須要提供產(chǎn)品或服務(wù)的品牌，徽章或商標(biāo)， 識(shí)別標(biāo)志和工業(yè)所有權(quán)的義務(wù)。 所以特許商要向加盟商出讓工業(yè)所有權(quán)的使用權(quán)。 對加盟商而言： 正當(dāng)使用工業(yè)所有權(quán)，開展統(tǒng)一的企業(yè)形象的經(jīng)營，告知特許商可能的非法經(jīng)營， 以維護(hù)自己的合法經(jīng)營活動(dòng)。承認(rèn)特許商商標(biāo)和商號(hào)的價(jià)值和所有權(quán)。 有義務(wù)將專有技術(shù)運(yùn)用到實(shí)踐中， 開展統(tǒng)一的經(jīng)營活動(dòng)， 保護(hù)加盟店在市場中的地位。 有義務(wù)履行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和特許商規(guī)定的所有技術(shù)要求。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)傳授專有技術(shù)和工業(yè)知識(shí)所有權(quán)的條款專有技術(shù)，品牌，標(biāo)志，名號(hào)保守機(jī)密的條款這一條款是針對加盟商的： 對于原則和傳授的知識(shí)要忠于職守。不得向第三人，競爭對手和分銷商

58、透露任何有關(guān)知識(shí)的關(guān)鍵部分。 應(yīng)該嚴(yán)格保守傳授的機(jī)密。這一義務(wù)不僅在合同的有效期內(nèi)有效， 包括合同期滿后仍然有效。合同必須要明確哪些是具有機(jī)密性的， 確定使用時(shí)的有關(guān)義務(wù)， 并要確定可以獲得機(jī)密的人員。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)保守機(jī)密的條款這一條款是針對加盟商的： 2022/9/24特廣告宣傳和促銷的有關(guān)條款大多數(shù)的合同中除了對加盟店廣告宣傳的做了相關(guān)規(guī)定外，還規(guī)定加盟商有義務(wù)繳納廣告費(fèi)來建立營銷基金。加盟商有義務(wù)繳納廣告費(fèi)特許商有義務(wù)將這一基金用于廣告宣傳中。 加盟商繳納該費(fèi)用時(shí)可以要求營銷基金用于廣告宣傳中。如果特許商沒有履行這一義務(wù)的話， 他就不可能再收取廣告費(fèi)2022/9/25

59、特許經(jīng)營實(shí)務(wù)廣告宣傳和促銷的有關(guān)條款大多數(shù)的合同中除了對加盟店廣告宣傳的網(wǎng)點(diǎn)控制的有關(guān)條款為了特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)更好的運(yùn)營， 特許商有權(quán)也有義務(wù)對加盟商進(jìn)行持續(xù)的控制和監(jiān)督。加盟商有義務(wù)讓特許商對經(jīng)營活動(dòng)情況的進(jìn)行監(jiān)督。在事先通知和合理的時(shí)間內(nèi)，加盟商有義務(wù)讓特許商和/或他的代表在任何時(shí)候到加盟店進(jìn)行檢查。 加盟商要向特許商提供可核實(shí)經(jīng)營情況的真實(shí)數(shù)據(jù)和進(jìn)行有效檢查的必要的財(cái)務(wù)情況。 2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)控制的有關(guān)條款為了特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)更好的運(yùn)營， 特許商有權(quán)也價(jià)格和繳付費(fèi)用的有關(guān)條款加盟商最主要的義務(wù)是繳納費(fèi)用。 作為獲得特許商提供項(xiàng)目的回報(bào)， 對于特許商來說， 這也是合同的主要部分。

60、加盟商必須要繳納的費(fèi)用有：加盟費(fèi)（一次性繳納的或合同限定的期限內(nèi)分期繳納）定期繳納的費(fèi)用或特許權(quán)使用費(fèi)（一般按月定期繳納 ）繳納報(bào)酬、會(huì)費(fèi)、權(quán)費(fèi)如保證金等（保證金可以保證加盟商歸還所欠特許商的費(fèi)用）2022/9/25特許經(jīng)營實(shí)務(wù)價(jià)格和繳付費(fèi)用的有關(guān)條款加盟商最主要的義務(wù)是繳納費(fèi)用。202產(chǎn)品供給的有關(guān)條款 特許商有義務(wù)向加盟商提供產(chǎn)品， 這也是加盟商開展經(jīng)營的基礎(chǔ)。如果產(chǎn)品具有專利權(quán)的，或其他供貨商不能保證提供的產(chǎn)品與特許商的產(chǎn)品具有相同特性的質(zhì)量時(shí)，特許商有權(quán)要求加盟商使用特許商提供的產(chǎn)品， 不損害體系的質(zhì)量規(guī)定。自由競爭的限制要求加盟商向特許商指定的供貨商處獲得產(chǎn)品 ，以降低成本 2022