珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)

1、珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)店長(zhǎng)要用自己的標(biāo)準(zhǔn)管理培育下級(jí)，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。總結(jié)中，須對(duì)工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，勇于成認(rèn)錯(cuò)誤，可以形成批判與自我批判的良好作風(fēng)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)”，下面搜集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！#623108珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)120XX年是產(chǎn)品信息部的變革之年，雖然面臨著人手缺乏等很多實(shí)際困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與部門全體同事的共同努力下，產(chǎn)品信息部在20XX年過半之際，詳細(xì)工作仍然能夠根據(jù)年初方案逐步推動(dòng)，取得了肯定進(jìn)展和突破。與此同時(shí)，也存在著許多缺乏和問題。如今我就20XX年上半年部門工作情況匯報(bào)如下：一、主

2、要工作成果20XX年的信息管理工作包括兩大部分，其一是X系統(tǒng)的開發(fā)，其二是在信息系統(tǒng)推動(dòng)的過程中，完成集團(tuán)管理水平的提升。這也是部門存在的首要目標(biāo)。產(chǎn)品信息部一直以提升集團(tuán)的信息化管理水平和質(zhì)量為目標(biāo)，不斷促使各部門改進(jìn)流程、提升管理品質(zhì)。1、系統(tǒng)研發(fā)上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門的協(xié)作下，產(chǎn)品信息部開發(fā)完成了X系統(tǒng)、修改完善了評(píng)估部bbb系統(tǒng)以及報(bào)告自動(dòng)生成系統(tǒng)，并且打通各系統(tǒng)之間的通道，整合之后使之成為了一個(gè)完好的房地產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)。其中，新開發(fā)的X系統(tǒng)經(jīng)過了屢次會(huì)審并通過了最終的驗(yàn)收，現(xiàn)已在評(píng)估部運(yùn)行。目前投入運(yùn)用的為一期工程，主要作用是提高出具個(gè)貸業(yè)務(wù)報(bào)告的速度。依據(jù)實(shí)測(cè)結(jié)果，通過

3、系統(tǒng)形成一份簡(jiǎn)易報(bào)告的時(shí)間約在1分鐘之內(nèi)，假如信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)完善后，速度還可進(jìn)一步提升。全面實(shí)施后有望大幅改進(jìn)執(zhí)業(yè)效率、降低本錢。同時(shí)，通過系統(tǒng)的錄入校驗(yàn)功能，能夠肯定程度上降低報(bào)告出錯(cuò)率，提升報(bào)告質(zhì)量。與此同時(shí)，aaa系統(tǒng)依據(jù)整合要求修改完畢，評(píng)估部已經(jīng)根據(jù)修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。2、集團(tuán)管理提質(zhì)產(chǎn)品信息部通過部分小工具的開發(fā)，幫忙執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信譽(yù)評(píng)級(jí)部評(píng)級(jí)報(bào)告初稿自動(dòng)生成工具、審計(jì)部年報(bào)審計(jì)報(bào)告中附注自動(dòng)生成工具、審計(jì)部存貸款函證自動(dòng)化生成工具等。其次，以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施為契機(jī)，在與各部門不斷溝通和協(xié)調(diào)的過程中，我們欣喜地看到：審計(jì)部已更改了工程執(zhí)行情況表，

4、原始信息的積累更加完好和精確；評(píng)估部已逐步將信息管理納入到部門績(jī)效考核范圍，成效明顯；市場(chǎng)部門的渠道客戶信息管理更加標(biāo)準(zhǔn)，在派單的時(shí)分與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效，并在回款以后，能夠更留意對(duì)執(zhí)業(yè)部門的信息反應(yīng)。再次，幫助兄弟部門完成了部分工作，如客戶接待，多媒體宣傳制作、客戶方案幫助制定、客戶前期洽談信息技術(shù)支持等工作在默默無聞的背后，產(chǎn)品信息部已不知不覺對(duì)各部門的管理質(zhì)量提升起到了相應(yīng)的作用。二、缺乏與困難1、系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)能否順當(dāng)實(shí)施，是推斷信息系統(tǒng)工程成敗的關(guān)鍵。目前，產(chǎn)品信息部已開發(fā)的幾個(gè)系統(tǒng)中，客戶信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的實(shí)施已逐步標(biāo)準(zhǔn)，但仍有待不斷強(qiáng)化力度；而X系統(tǒng)、由于近期

5、才開發(fā)完成，還有待時(shí)間的檢驗(yàn)；運(yùn)達(dá)與元盛的內(nèi)網(wǎng)仍未完成聯(lián)通，客觀上加大了在元盛實(shí)施信息系統(tǒng)工程的難度；此外，績(jī)效考核系統(tǒng)還是半成品，沒有實(shí)際運(yùn)用；而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在運(yùn)用的便捷上以及功能上還不夠科學(xué)合理。與系統(tǒng)開發(fā)不同，任何系統(tǒng)的實(shí)施，都需要公司從上到下的大力支持和協(xié)作。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下，產(chǎn)品信息部各個(gè)工程的實(shí)施將不斷落向?qū)嵦帲転楦鞑块T日常工作提供更好的技術(shù)支持。2、部門管理部門當(dāng)前總?cè)藬?shù)為五人，網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)人數(shù)為三人，管理機(jī)動(dòng)敏捷的同時(shí)，也簡(jiǎn)單對(duì)日常性的工作產(chǎn)生惰性，如部門周例會(huì)、周總結(jié)制度執(zhí)行一段時(shí)間后由于業(yè)務(wù)繁忙而有所松懈，再如部門培訓(xùn)雖數(shù)量不少，但都是在日常工作中順

6、帶進(jìn)行，沒有形成正式的培訓(xùn)記錄和文檔，等等。此外，部門的人才建設(shè)亟待完善，面臨著集團(tuán)將來越來越多、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施工作，僅靠目前的三人難以完成跨越式進(jìn)展，這需要公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃，盡快提供相應(yīng)人員支持。3、溝通協(xié)調(diào)雖然“低頭做事，抬頭看人”是職場(chǎng)的立足之本，但只“低頭做事”，不“抬頭看人”，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。此外，對(duì)各部門的信息建設(shè)需求的了解與把握，我們的主動(dòng)性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方。三、下半年工作開展部署1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善X系統(tǒng)下階段思路：范圍上，在二期工程中擬完成評(píng)估部公司業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)告自動(dòng)生成，甚至可能考慮其它部門的報(bào)告生成；完成方式上，以系統(tǒng)自動(dòng)出

7、具的評(píng)估價(jià)格偏差在1%左右為目標(biāo)。工程部工程管理系統(tǒng)：待客戶關(guān)系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬。目前，該系統(tǒng)的建設(shè)思路還有待于與工程各版塊連續(xù)探討和完善。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)二次開發(fā)：作為下半年部門重點(diǎn)工作，人員確定后提交整體解決方案?？?jī)效考核系統(tǒng)：人員到位后提交具體方案，初定下半年完成果效考核系統(tǒng)修改完善。2、信息系統(tǒng)的實(shí)施推廣不斷完善績(jī)效考核系統(tǒng)并全面實(shí)施，同時(shí)連續(xù)大力推動(dòng)客戶信息系統(tǒng)應(yīng)用，整合完善評(píng)估部各系統(tǒng)，進(jìn)一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量；結(jié)合績(jī)效考核系統(tǒng)的部署實(shí)施，進(jìn)一步提高信息的精確性、按時(shí)性。此外，集團(tuán)信息安全系統(tǒng)的實(shí)施也已迫不及待。3、制度建設(shè)集團(tuán)的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進(jìn)行突破，評(píng)估部

8、就是最好的例子。制度實(shí)施前后信息管理效果差異明顯。伴著半年來各部門信息管理工作的不斷完善，集團(tuán)信息管理制度的出臺(tái)已經(jīng)有了充足的技術(shù)和管理基礎(chǔ)。4、部門管理下半年，部門管理工作幾件重要事項(xiàng)：1、盡快完善人才梯隊(duì)建設(shè)；2、形成科學(xué)的、以鼓勵(lì)為導(dǎo)向的部門績(jī)效考核機(jī)制；3、主動(dòng)落實(shí)部門培訓(xùn)方案。5、集團(tuán)內(nèi)部需求摸底完成集團(tuán)內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求，并形成匯總報(bào)告，成為部門人才梯隊(duì)建設(shè)、部門年度工作方案的決策依據(jù)。感謝大家!#615743珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)220X年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下，漸漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感謝之情。一、主要工

9、作情況回首20X年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的味道，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，勝利與失利不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰?；厥走^去，我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了X美容院加盟店的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)分，我的內(nèi)心是欣喜的，也是

10、忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名一般的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？勝利和失利交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)盛起來。二、員工日常管理1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)美容行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充足的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不順應(yīng)而造成的不滿心情，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐。2、注意員工的成長(zhǎng)，時(shí)辰關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效

11、果，發(fā)現(xiàn)缺乏之處按時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)方案加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。3、結(jié)合工作實(shí)際強(qiáng)化培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了全都。三、工作中存在缺乏1、在工作的過程中不夠詳情化，工作布置不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通，經(jīng)常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，削減了氣憤和活力。四、今后努力方向展望將來，我們還有很長(zhǎng)的路去走，我們肯定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成

12、果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。#622829珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)3彈指一揮間，20X年就已悄然過去。在過去的一年里，學(xué)到了許多，收獲了許多，接近年終，感覺有必要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做得更好，之前始終擔(dān)任廣漢店的店長(zhǎng)，直到20X年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風(fēng)暴之際，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大，如何帶著我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司任務(wù)，這是我的首要任務(wù)。詳情確定成敗，作為崇州奧康名品空間店的詳細(xì)負(fù)責(zé)人，我的工作力量、工作看法直接影響到本店的銷售業(yè)績(jī)。所以，作為一個(gè)店長(zhǎng)，我

13、非常留意每天的工作詳情。每天早晨，我總是提前到達(dá)店里，作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培育員工的主人翁責(zé)任感，我讓員工輪番主持召開每天的晨會(huì)，總結(jié)昨天的工作，分析昨天銷售業(yè)績(jī)好的原因，以便再接再厲，假如不好，那么原因是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣來解決，總之，要想法調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作熱忱。還針對(duì)當(dāng)?shù)甑那闆r，制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表。作為銷售行業(yè)，良好的形象是勝利的前提。因此，我歷來留意以身作則，留意自己的儀容儀表，對(duì)工作充滿激情，認(rèn)真做好每天的工作，處理好售后服務(wù)。雖然本店剛開張一個(gè)多月，但是，針對(duì)我們這一月的任務(wù)來說，我們?cè)谇按蟀雮€(gè)月就順當(dāng)?shù)耐瓿闪?，并且超額完成了X%，同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完善的句號(hào)。面對(duì)

14、20X年的工作，我確定在以下幾個(gè)方面狠下功夫：一：建立一支熟識(shí)銷售技巧而又相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本二：完善銷售制度：銷售管理是企業(yè)老大難問題，銷售人員出錯(cuò)，見顧客處于放任自流的狀態(tài)，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。詳細(xì)詳情：1：依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)情況分解到每月，每周，每日，以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。2：強(qiáng)化

15、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，做好詳情工作。3：加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)4：充實(shí)產(chǎn)品學(xué)問，為顧客提供質(zhì)的服務(wù)。5：每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作方案。#622879珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)4回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們X全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。詳細(xì)

16、歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并按時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充足調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的長(zhǎng)處所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)

17、的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動(dòng)的看法去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們完成各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛

18、嫻熟的業(yè)務(wù)管理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1、強(qiáng)化日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、強(qiáng)化和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。#622876珠寶店長(zhǎng)2月度總結(jié)5不知不覺間，來到X已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在一線的工作當(dāng)中，閱歷了許多的酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)

19、驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念。在這一年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏?；貞涍^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)在從來到公司到如今的時(shí)間里，先從X店的一名導(dǎo)購(gòu)慢慢成長(zhǎng)為X店的店長(zhǎng)，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了肯定性的改變。已不在是站在自己的位置上思索問題，而是要站在公司的立場(chǎng)上和手下員工的立場(chǎng)上思索問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。二、在工作上主要存在的問題有在工作初期，對(duì)工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信念，對(duì)工作定位認(rèn)知缺乏，規(guī)律力量欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，

20、從而強(qiáng)化對(duì)工作的認(rèn)知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。對(duì)人員的管理力量欠缺，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查不夠，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解不全面，從而未能做出最好的針對(duì)所在市場(chǎng)的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)習(xí)總結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。三、工作心得在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了很多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和諧，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)戰(zhàn)無不勝，戰(zhàn)無不勝。這年的工作中，全部的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的按時(shí)、清楚。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面