ICU護理品管圈課件

1、品管圈品管圈簡稱QCC。QCC英文全稱是:Quality Control Circle 。QCC含義: 同一個工作現(xiàn)場或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質(zhì)管理活動所組成的小組。該活動可把科學(xué)管理和人性管理結(jié)合在一起，經(jīng)營管理目標很容易達成。品管圈活動的特點是被授予一定權(quán)利的一個小組，每人都有參與決策和解決問題的機會，其優(yōu)點是有利于發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性思維，以便達到提高護理質(zhì)量的目的 。1.品管圈品管圈簡稱QCC。1.QCC品管圈的特點1.普遍性 人人都可以參加QCC活動 2.自愿性 自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約3.目的性 以解決科室管理實際問題為目的4.科學(xué)性 QCC活動遵

2、循規(guī)定的工作程序5.民主性 參加QCC的員工可以各抒己見，暢所欲言6.改進性 實施QCC活動要確保某項工作或活動的改進7.發(fā)展性 QCC活動在原有目標上不斷發(fā)展8.激勵性 員工的工作積極性不斷提高，增強科室凝聚力2.QCC品管圈的特點1.普遍性 人人都可以參加QC暖暖圈重癥醫(yī)學(xué)科品管圈圈名：暖暖圈寓意：彩虹代表朝氣,代表美好時光；蠟燭代表希望,燭光雖微弱，但也能照出彩虹；C中的手代表守護,護士用任勞任怨的雙手托起U的生命，燃燒自我，守護健康，照亮生命，進入監(jiān)護室給重癥病人帶來治愈疾病的希望；藍色背景代表護士遇事要冷靜；我們醫(yī)護人員像蠟燭一樣燃燒自己，照亮患者，托起生命之光！ 3.暖暖圈重癥醫(yī)學(xué)

3、科品管圈圈名：暖暖圈 3.我們的圈徽4.我們的圈徽4.5.5.圈的組成圈組成員：。6.圈的組成圈組成員：。6.主題選定圍繞科室上半年護理部和護士長的質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結(jié)合科室工作特點，小組成員共提出5個需要解決的質(zhì)量問題減少危重病人特護單重抄率1提高基礎(chǔ)護理合格率2提高手衛(wèi)生依從性3減少危重病人意外拔管率5提高機械通氣患者床頭抬高率47.主題選定圍繞科室上半年護理部和護士長的質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問本圈圈員使用腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力，采用5,3,1打分標準選定主題。為病人提供全程、持續(xù)不間斷的護理服務(wù)，保障其身命安全。 8.本圈圈員使用腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家

4、的主觀能動性和豐富的想象重癥醫(yī)學(xué)科護理品管圈主題一覽表 評 價 說 明備注：（評價計分方式：優(yōu)5分、良3分、差1分，護理人員6人參與選題過程）9.重癥醫(yī)學(xué)科護理品管圈主題一覽表9.最終主題確定提高機械通氣患者床頭抬高率10.最終主題確定提高機械通氣患者床頭抬高率10.選題理由 11.選題理由11.重癥醫(yī)學(xué)科品管圈活動計劃表虛線 表示預(yù)定進度 實線 表示實際進度圈長(編表) ：孫青 輔導(dǎo)員：劉淑萍 12.重癥醫(yī)學(xué)科品管圈活動計劃表虛線 表示預(yù)定進度 現(xiàn)狀把握13.現(xiàn)狀把握13.現(xiàn)狀把握14.現(xiàn)狀把握14.影響因子特性要因分析床頭為何不能抬高30度設(shè)備床頭抬高指示標志壞管理培訓(xùn)不夠監(jiān)管力度不夠人患

5、者皮膚條件差壓瘡高危壓瘡患者躁動主觀意識差依從性差昏迷宣教不到位粗心工作量大忽略對體位的關(guān)注缺少患者家屬的工作監(jiān)督經(jīng)驗不足意識淡薄護士表示由圈員票選所得要因責(zé)任心不強清醒患者不配合制度化管理不嚴密執(zhí)行力下降環(huán)境缺乏明確測量工具無陪護制度不能有效固定人員不足2015.01制圖人：孫青標示不準確15.影響因子特性要因分析床頭為何不能抬高30度設(shè)備床頭抬高指示提高床頭外抬高率評估受壓部位皮膚評估患者病情Yes結(jié)束翻身、取合適體位No床頭抬高、固定患者翻身觀察及巡視現(xiàn)狀把握流程圖16.提高床頭外抬高率評估受壓部位皮膚評估患者病情Yes結(jié)束翻身、17.17.目標設(shè)定177目標值：由原來的58例下降到26

6、例。下降幅度：54.78%（二）設(shè)定理由1. 改善前現(xiàn)況把握之床頭未抬高發(fā)生例數(shù)共 58 例。2. 依改善前現(xiàn)況把握柏拉圖分析前4項占了83%為本期活動改善重點。3. 圈員能力是基于品管圈每一個成員就管理目標對自己能力進行1-5分評估而推算的，本次品管圈成員 能力評分為20分，以30分為100%，計算圈員能力為66%。4. 改善幅度：累計百分比 83%圈員能力 66%=54.78%5. 目標值：現(xiàn)況值(現(xiàn)況值改善幅度） 58-5854.78% =26圈能力=28/40100%5826改善幅度54.78%18.目標設(shè)定177目標值：由原來的58例下降到26例。下降幅度：改善前柏拉圖19.改善前柏

7、拉圖19.對策實施與檢討20.對策實施與檢討20.對策實施與檢討21.對策實施與檢討21.對策實施與檢討22.對策實施與檢討22.對策實施與檢討23.對策實施與檢討23.培訓(xùn)記錄24.培訓(xùn)記錄24.效果確認（-）有形成果改善后數(shù)據(jù)收集查檢數(shù)據(jù)匯總表25.效果確認（-）有形成果改善后數(shù)據(jù)收集查檢數(shù)據(jù)匯總表25.改善后柏拉圖26.改善后柏拉圖26.（一）有形成果 效果確認改善前柏拉圖改善后柏拉圖27.（一）有形成果 效果確認改善前柏拉圖改善后柏拉圖27.效果確認（一）有形成果達標率 公式：達標率% = 改善后 改善前 x 100%= 13 47 x 100%=140.62% 目標值 改善前 2658 進步率% = 改善后 改善前 x 100% = 13 58 x 100%=77.58% 改善前 58 58進步率77.58%140.62%261328.效果確認（一）有形成果達標率 公式：達標率% = 改善后 效果確認（二）無形成果（雷達圖）注：由圈員6人評分，每項最高5分，最低1分，總分30分29.效果確認（二）無形成果（雷達圖）注：由圈員6人評分，每項最高標準化30.標準化3