0智能制造調(diào)研問卷

1、 PAGE PAGE 8智能制造診斷調(diào)研問卷地理位置：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：我們是 XXXXX 業(yè)為推進(jìn)智能制造所需的改進(jìn)方面、推進(jìn)企業(yè)智能制造進(jìn)程。中來。非常感謝您的寶貴時間來配合我們這次調(diào)研！企業(yè)的基本情況請問您在企業(yè)中的角色是什么？在公司工作多少年了？請問企業(yè)規(guī)模情況（資本情況、員工人數(shù)、占地面積、車間個數(shù)、車間構(gòu)成）？請問企業(yè)的組織架構(gòu)、股權(quán)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)組織架構(gòu)？請問您對未來（3-5 年）請問您對智能制造的認(rèn)識？企業(yè)是否已經(jīng)開展智能制造的工作？是否進(jìn)行相應(yīng)的智能制造規(guī)劃？企業(yè)的產(chǎn)品情況企業(yè)產(chǎn)品類型、系列情況？（有哪些類型、系列？）產(chǎn)品的生產(chǎn)模式是哪種：流水化生產(chǎn)、單件小批量、多品種小批量或其它

2、生產(chǎn)模式？簡要描述一下不同類型的產(chǎn)品的工藝流程？對產(chǎn)品線或產(chǎn)品類型的未來發(fā)展規(guī)劃是什么樣的？企業(yè)的業(yè)務(wù)情況企業(yè)的業(yè)務(wù)包括哪些？（勾選）產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)計劃生產(chǎn)產(chǎn)品銷售售后物流運(yùn)輸產(chǎn)品回收其它服務(wù)？企業(yè)運(yùn)用哪些生產(chǎn)管理模式？（勾選）精益管精益管(JIT)6管理全面質(zhì)量管理(TQM)ISO 標(biāo)準(zhǔn)化管理全員生產(chǎn)維護(hù)(TPM)5S/6S 管理以上這些生產(chǎn)管理模式運(yùn)用情況如何？運(yùn)用過程中遇到什么問題？企業(yè)的運(yùn)營情況、客戶關(guān)系管理市場情況：1.產(chǎn)品銷售地區(qū)：2.主要的客戶群體：3.市場份額4.銷售利潤5.年銷售額6.行業(yè)地位4.2.7.銷售及訂單情況：標(biāo)桿企業(yè)請問銷售訂單的簽訂流程是什么？請問產(chǎn)品

3、的發(fā)貨流程？有無對客戶信息進(jìn)行管理？客戶有無對你們進(jìn)行管理？比如來現(xiàn)場指導(dǎo)有無對訂單、發(fā)貨進(jìn)度進(jìn)行管理？采用什么輔助信息化方法？產(chǎn)品定制情況：請問有無開展個性化定制工作？如果開展了個性化定制工作，定制化內(nèi)容都有哪些？如何對客戶的個性化需求進(jìn)行管理？產(chǎn)品運(yùn)維情況：企業(yè)產(chǎn)品有無智能化需求，有無遠(yuǎn)程運(yùn)維情況？遠(yuǎn)程運(yùn)維的流程是什么？電子商務(wù)應(yīng)用情況：請問企業(yè)是否應(yīng)用了電子商務(wù)？如果有，請問電子商務(wù)過程如何實(shí)現(xiàn)與訂單管理流程的銜接？請問在市場拓展、客戶關(guān)系管理方面遇到哪些問題，有無解決規(guī)劃？企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、工藝設(shè)計情況企業(yè)的研發(fā)流程）PDM/PLM/CAD/CAM/CAE等手段進(jìn)行輔助設(shè)計？有無相應(yīng)的研

4、發(fā)管控體系？都有哪些？目前的產(chǎn)品設(shè)計業(yè)務(wù)方面有哪些問題？是如何解決的？工藝設(shè)計流程）哪些CAPP/PDM請問工藝設(shè)計完了會產(chǎn)生哪些表單（工藝卡，作業(yè)指導(dǎo)書）？這些工藝表單是怎么管理的（線下管理）？工藝卡里一般有什么信息？比如有幾道工序、要配多少人、一個小時的產(chǎn)能。請問關(guān)于工藝?yán)锩娴臄?shù)據(jù)（比如用什么工裝、工時，數(shù)量，刀具，數(shù)控程序等）據(jù)一旦確定還會修改嗎？（以及對未來改善的需求？企業(yè)的生產(chǎn)計劃情況企業(yè)產(chǎn)能企業(yè)產(chǎn)能如何？比如當(dāng)前有多少生產(chǎn)設(shè)備、年產(chǎn)值、季產(chǎn)值等。生產(chǎn)計劃有無計劃編制體系，有無體系文件？請問有無生產(chǎn)計劃、物料采購計劃、庫存計劃、外協(xié)加工計劃等？如何制定并管理這些計劃？以上這些計劃之間

5、如何聯(lián)動？請問對生產(chǎn)有無年度、季度、月度、周和日計劃？生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程）？、MRPII 或其它輔助系統(tǒng)？在編制計劃時有無遇到的問題（信息是否缺失、計劃變更難易程度等）或?qū)ξ磥砀纳频男枨?？采購、外協(xié)請問針對供應(yīng)商、外協(xié)加工廠是如何分別選擇和管理的？物料配送模式，外協(xié)件的配送模式？在與供應(yīng)商和外協(xié)廠的溝通過程中，遇到哪些問題（比如溝通、配送、信息對稱性）？企業(yè)的生產(chǎn)執(zhí)行情況生產(chǎn)調(diào)度or 采用生產(chǎn)調(diào)度軟件？哪種調(diào)度軟件？目前對生產(chǎn)進(jìn)度有無控制？生產(chǎn)執(zhí)行請問生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)任務(wù)以及設(shè)備生產(chǎn)能力如何進(jìn)行分配？對生產(chǎn)任務(wù)的安排包括哪些？安排任務(wù)時有哪些輔助手段？對生產(chǎn)過程中有沒有軟件系統(tǒng)控制和指導(dǎo)，比如MES

6、系統(tǒng)？若沒有，生產(chǎn)執(zhí)行怎么來控制？現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)過程中，都出現(xiàn)過哪些困擾性問題，這些問題對生產(chǎn)有何影響，又如何解決？物料及庫存管理目前采用哪些倉儲設(shè)備，自動化程度如何？物料進(jìn)出庫如何管理？采用哪些信息化手段？請問物料如何配送、來料如何跟蹤？采用什么方式（比如RFID）？在倉儲管理、物料配送、來料跟蹤方面，以及與生產(chǎn)過程的銜接方面，遇到哪些問題？（置不明確、倉儲路線不是最優(yōu)、銜接不好等）質(zhì)量管理對生產(chǎn)質(zhì)量如何管控，有無管控體系（如 ISO 制）？）這個處理流程是怎么管理的（是軟件系統(tǒng)管理or 線下管理）？（設(shè)備、模具、人為）？有沒有對這個“主要原因”的使用情況進(jìn)行記錄？（記錄）之前為了控制質(zhì)量、降

7、低不合格品率采用了哪些手段？效果如何？您認(rèn)為問題在哪里？生產(chǎn)設(shè)備管理生產(chǎn)設(shè)備有哪些，如數(shù)控設(shè)備、自動化設(shè)備、自動化物流設(shè)備等？對生產(chǎn)加工設(shè)備，采用哪些維護(hù)體系？（如故障維修、預(yù)防計劃維護(hù)、預(yù)測維護(hù)）請分別描述這三種流程1）如設(shè)備故障之后，維護(hù)部門如何響應(yīng)（）如何計劃）如何預(yù)防有無對設(shè)備數(shù)據(jù)采集：比如，設(shè)備的加工運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備互聯(lián)互通等數(shù)據(jù)？維修管理是在系統(tǒng)上還是線下管？如果是系統(tǒng)上，是用的什么系統(tǒng)？有關(guān)于設(shè)備維護(hù)，是本公司的維護(hù)部門or 通管理方式如何？設(shè)備供應(yīng)商有無對設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)測預(yù)警？對設(shè)備的備品備件如何管理？（備品備件如何計劃與采購，采用什么信息化軟件）生產(chǎn)資源管理請問有哪些

8、生產(chǎn)資源（如刀具、模具、工裝夾具、冶具、車輛等）？請問對這些生產(chǎn)資源如何管理？請問在生產(chǎn)執(zhí)行過程中（包括調(diào)度、計劃、物料庫存管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、生產(chǎn)資源管理什么問題，或有什么樣的規(guī)劃？企業(yè)的信息化現(xiàn)狀信息化系統(tǒng)應(yīng)用請問企業(yè)運(yùn)用了哪些信息化系統(tǒng)？（勾選）信息化系統(tǒng)信息化系統(tǒng)ERP - 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)CAD 2D/3D 計算機(jī)輔助設(shè)計CAM 計算機(jī)輔助制造PLM 產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)CAPP 計算機(jī)輔助工藝計劃系統(tǒng)MES 制造執(zhí)行系統(tǒng)QMS 質(zhì)量管理系統(tǒng)CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)SCM 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)APS 高級調(diào)度系統(tǒng)WMS-倉儲管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)設(shè)備管理系統(tǒng)MIS-管理信息系統(tǒng)軟件供