工程項(xiàng)目管理流程

1、.6/6工程項(xiàng)目管理目標(biāo)C O N T E N T S目 錄菲迪克職業(yè)道德準(zhǔn)則道 德 行 為 準(zhǔn) 則工程項(xiàng)目管理模式工程項(xiàng)目管理目標(biāo)C O N T E N T S目 錄菲迪克職業(yè)道德準(zhǔn)則道 德 行 為 準(zhǔn) 則工程項(xiàng)目管理模式菲迪克職業(yè)道德準(zhǔn)則工程項(xiàng)目管理程序式工程項(xiàng)目管理模式Gongcheng xiangmu guanli moshi工程總承包是指從事工程總承包的企業(yè)以下簡(jiǎn)稱(chēng)工程總承包企業(yè)受業(yè)主委托,按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行竣工驗(yàn)收等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包。工程總承包主要有如下方式：1設(shè)計(jì)采購(gòu)施工Engineering Procurement Construc

2、tion,簡(jiǎn)稱(chēng)EPC/交鑰匙總承包Lump Sum Key,簡(jiǎn)稱(chēng)LSTK設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包是指工程總承包企業(yè)按照合同約定,承擔(dān)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行服務(wù)等工作,并對(duì)承包工程的質(zhì)量、安全、工期、成本全面負(fù)責(zé)。交鑰匙總承包是設(shè)計(jì)采購(gòu)施工總承包業(yè)務(wù)和責(zé)任的延伸,最終是向業(yè)主提交一個(gè)滿(mǎn)足使用功能、具備使用條件的工程項(xiàng)目。2設(shè)計(jì)施工總承包Design-Build,簡(jiǎn)稱(chēng)D-B設(shè)計(jì)施工總承包是指工程總承包企業(yè)按照合同約定,承擔(dān)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工,并對(duì)承包工程的質(zhì)量、安全、工期、成本全面負(fù)責(zé)。根據(jù)工程項(xiàng)目的不同規(guī)模、類(lèi)型和業(yè)主要求,工程總承包還可采用設(shè)計(jì)采購(gòu)總承包Engineering-Procu

3、rement,簡(jiǎn)稱(chēng)E-P、采購(gòu)施工總承包Procurement-Construction,簡(jiǎn)稱(chēng)P-C等方式。工程項(xiàng)目管理是指從事工程項(xiàng)目管理的企業(yè)以下簡(jiǎn)稱(chēng)工程項(xiàng)目管理企業(yè)受業(yè)主委托,按照合同規(guī)定,代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的組織實(shí)施進(jìn)行全過(guò)程或若干階段的管理和服務(wù)。工程項(xiàng)目管理主要有如下方式：1項(xiàng)目管理承包Project Management Contractor,簡(jiǎn)稱(chēng)PMC項(xiàng)目管理承包是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)提供全過(guò)程服務(wù)。即在工程項(xiàng)目決策階段,為業(yè)主進(jìn)行規(guī)劃咨詢(xún)、項(xiàng)目策劃、融資、編制項(xiàng)目建議書(shū)和可行性研究報(bào)告、進(jìn)行可行性分析；在工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段,為業(yè)主編制招標(biāo)文件、編制和審查標(biāo)底、對(duì)投標(biāo)

4、單位資格進(jìn)行預(yù)審、起草合同文本、協(xié)助業(yè)主與中標(biāo)單位簽訂合同等；在工程項(xiàng)目實(shí)施階段,為業(yè)主提供工程設(shè)計(jì)、采購(gòu)管理、施工管理、初步設(shè)計(jì)和概預(yù)算審查等服務(wù)；在工程項(xiàng)目竣工階段,為業(yè)主提供財(cái)務(wù)決算審核、質(zhì)量鑒定、試運(yùn)行、竣工驗(yàn)收和后評(píng)價(jià)等服務(wù)；代表業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、工期、成本、合同、信息等進(jìn)行管理和控制。項(xiàng)目管理承包企業(yè)一般應(yīng)當(dāng)按照合同約定獲得相應(yīng)的勞酬、獎(jiǎng)勵(lì)以及承擔(dān)相應(yīng)的管理風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。2項(xiàng)目管理服務(wù)Project Management,簡(jiǎn)稱(chēng)PM項(xiàng)目管理服務(wù)是指工程項(xiàng)目管理企業(yè)按照合同約定完成項(xiàng)目管理某個(gè)階段或PMC若干內(nèi)容組合的咨詢(xún)服務(wù)。項(xiàng)目管理服務(wù)企業(yè)只承擔(dān)合同約定的管理責(zé)任并獲得

5、相應(yīng)的勞酬。建設(shè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)讓模式Build Operate transfer,簡(jiǎn)稱(chēng)BOT是政府將一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的特許權(quán)授予承包商一般為國(guó)際財(cái)團(tuán)。承包商在特許期內(nèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、融資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng),并回收成本、償還債務(wù)、賺取利潤(rùn),特許期結(jié)束后將項(xiàng)目所有權(quán)移交政府。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,BOT方式產(chǎn)生了許多變形,比如,BOO建設(shè)擁有運(yùn)營(yíng),BTO建設(shè)轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng),BOOS建設(shè)擁有運(yùn)營(yíng)出售,BT建設(shè)轉(zhuǎn)讓,OT運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)讓等都屬于BOT方式。根據(jù)工程項(xiàng)目的不同規(guī)模、類(lèi)型和業(yè)主要求,還可采用其他項(xiàng)目建設(shè)管理模式。標(biāo)標(biāo)工程項(xiàng)目管理目Gongcheng xiangmu guanlimubiao序工程項(xiàng)目管理目工程質(zhì)量目標(biāo)序工程

6、項(xiàng)目管理目Gongcheng xiangmu guanlimubiaoGongcheng xiangmu guanlimubiao成本控制目標(biāo) 安全管理目標(biāo) 文明施工目標(biāo) 工程項(xiàng)目管理總流程招標(biāo)工作程序監(jiān)理工作程序質(zhì)量控制程序工期控制程序成本控制程序重要材料控制程序設(shè)計(jì)變更程序隱蔽工程驗(yàn)收程序竣工驗(yàn)收程序合同管理程序信息、資料管理程序項(xiàng)目法人組閣,相關(guān)職能部門(mén)參與完善項(xiàng)目法人組閣,相關(guān)職能部門(mén)參與完善工程管理部工程監(jiān)理施工管理質(zhì)量鑒定試運(yùn)行竣工驗(yàn)收后評(píng)價(jià)工程管理部工程監(jiān)理施工管理質(zhì)量鑒定試運(yùn)行竣工驗(yàn)收后評(píng)價(jià)采購(gòu)根據(jù)主合同要求,按設(shè)計(jì)分階段性相關(guān)部門(mén)參加實(shí)施或自行招標(biāo)完成按設(shè)計(jì)圖需分項(xiàng)列表材料按

7、專(zhuān)業(yè)分類(lèi)預(yù)算部計(jì)劃財(cái)務(wù)部專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)用款計(jì)劃資金撥付財(cái)務(wù)審計(jì)方案評(píng)審方案評(píng)審辦公室形象策劃項(xiàng)目策劃合同管理信息管理項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理合同管理組織協(xié)調(diào)信息檔案管理安全管理設(shè)計(jì)變更控制質(zhì)量控制工期控制成本控制重要材料控制合同管理組織協(xié)調(diào)信息檔案管理安全管理設(shè)計(jì)變更控制質(zhì)量控制工期控制成本控制重要材料控制竣 工 驗(yàn) 收竣 工 驗(yàn) 收項(xiàng)目結(jié)束、總結(jié)、歸檔項(xiàng)目結(jié)束、總結(jié)、歸檔總 監(jiān) 理 工 程 師 建 立 項(xiàng) 目 監(jiān) 理 部組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)計(jì),審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系。組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查承包單位報(bào)送的施工組織設(shè)

8、計(jì),審查承包單位現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系。編 制 項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理規(guī)劃 進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)按 工 程 進(jìn) 度 分 專(zhuān) 業(yè)編 制 監(jiān) 理 實(shí) 施 細(xì) 則參加業(yè)主組織的設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)參加業(yè)主主持召開(kāi)的第一次工地會(huì)議實(shí) 施 工 程 監(jiān) 理1審核、簽署開(kāi)工報(bào)告；2對(duì)施工單位報(bào)送的施工測(cè)量放線(xiàn)成果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)和確認(rèn)；1審核、簽署開(kāi)工報(bào)告；2對(duì)施工單位報(bào)送的施工測(cè)量放線(xiàn)成果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)和確認(rèn)；3工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備審核、檢驗(yàn)；4工程質(zhì)量控制；5工程進(jìn)度控制；6工程投資控制；7定期召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)；8督促施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。積累監(jiān)理資料并及時(shí)整理、歸檔組織工程預(yù)驗(yàn)收并提出工程質(zhì)量評(píng)估

9、報(bào)告參加竣工驗(yàn)收、交付使用監(jiān)理實(shí)施階段工作總結(jié)建立監(jiān)理任務(wù)完成后向業(yè)主提交工程監(jiān)理檔案資料質(zhì)量達(dá)標(biāo)、移交編制竣工資料檔案組織初驗(yàn)整改核定質(zhì)量等級(jí)事后控制竣工控制竣 工 驗(yàn) 收工序質(zhì)量跟蹤控制簽認(rèn)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收隱蔽工程審查設(shè)計(jì)變更工程更改分析處理質(zhì)量事故簽訂裝飾工程樣板檢查原材料構(gòu)配件事中控制施工控制施工設(shè)備上 崗 證測(cè)量定位質(zhì)量自檢工序管理組織機(jī)構(gòu)審查質(zhì)量體系檢 查 監(jiān) 督審批施工組織設(shè)計(jì)組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底事先控制質(zhì)量預(yù)控制質(zhì) 量 控 制質(zhì)量達(dá)標(biāo)、移交編制竣工資料檔案組織初驗(yàn)整改核定質(zhì)量等級(jí)事后控制竣工控制竣 工 驗(yàn) 收工序質(zhì)量跟蹤控制簽認(rèn)分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收隱蔽工程審查設(shè)計(jì)

10、變更工程更改分析處理質(zhì)量事故簽訂裝飾工程樣板檢查原材料構(gòu)配件事中控制施工控制施工設(shè)備上 崗 證測(cè)量定位質(zhì)量自檢工序管理組織機(jī)構(gòu)審查質(zhì)量體系檢 查 監(jiān) 督審批施工組織設(shè)計(jì)組織圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底事先控制質(zhì)量預(yù)控制簽訂承包合同業(yè)主與施工單位簽訂承包合同業(yè)主與施工單位基礎(chǔ)工程基礎(chǔ)工程主體工程主體工程編制施工進(jìn)度計(jì)劃施工單位編制施工進(jìn)度計(jì)劃施工單位NO安裝工程N(yùn)O安裝工程同意否審查施工進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目管理部裝飾裝修工程同意否審查施工進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目管理部裝飾裝修工程YESYES編制年/季/月度實(shí)施計(jì)劃施工單位編制年/季/月度實(shí)施計(jì)劃施工單位NONO同意否審查施工計(jì)劃項(xiàng)目管理部同意否審查施工計(jì)劃項(xiàng)目管理部YESY

11、ES修改實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃施工單位修改實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃施工單位動(dòng)態(tài)管理跟蹤控制動(dòng)態(tài)管理跟蹤控制審查施工措施檢查材料、施工設(shè)施檢查計(jì)劃實(shí)施情況項(xiàng)目管理部審查施工措施檢查材料、施工設(shè)施檢查計(jì)劃實(shí)施情況項(xiàng)目管理部檢查勞動(dòng)力落實(shí)情況檢查勞動(dòng)力落實(shí)情況組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系YES偏離否實(shí)際值與計(jì)劃值對(duì)比項(xiàng)目管理部YES偏離否實(shí)際值與計(jì)劃值對(duì)比項(xiàng)目管理部NONO編制下期實(shí)施性計(jì)劃施工單位報(bào)出形象進(jìn)度報(bào)表施工單位編制下期實(shí)施性計(jì)劃施工單位報(bào)出形象進(jìn)度報(bào)表施工單位成本預(yù)控事先成本預(yù)控事先施工招標(biāo)擇優(yōu)選擇承建單位概、預(yù)算審查施工招標(biāo)擇優(yōu)選擇承建單位概、預(yù)算審查優(yōu)化設(shè)計(jì)施工圖會(huì)審動(dòng)態(tài)控制事

12、中動(dòng)態(tài)控制事中審查材料、設(shè)備訂貨審查合同價(jià)分解審查設(shè)計(jì)變更工程更改審查材料、設(shè)備訂貨審查合同價(jià)分解審查設(shè)計(jì)變更工程更改月末驗(yàn)工計(jì)價(jià)付款月末驗(yàn)工計(jì)價(jià)付款竣工驗(yàn)收決算事后竣工驗(yàn)收決算事后扣保修金審查竣工決算補(bǔ)償與索賠扣保修金審查竣工決算補(bǔ)償與索賠實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)成本控制目標(biāo)申申報(bào)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)則承包單位重新檢驗(yàn)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)則承包單位重新檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查報(bào)告再次申報(bào)再次申報(bào)是是專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師再次審查批準(zhǔn)報(bào)告、同意材料進(jìn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師再次審查批準(zhǔn)報(bào)告、同意材料進(jìn)場(chǎng)否否材料進(jìn)場(chǎng)前提出材料進(jìn)場(chǎng)前提出材料使用計(jì)劃、材質(zhì)試驗(yàn)報(bào)告不批準(zhǔn)承包單位用不批準(zhǔn)承包單位用材,指令并監(jiān)督不合格材料運(yùn)出

13、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)變更程序設(shè)計(jì)變更程序設(shè) 計(jì) 單 位 提 出 設(shè) 計(jì) 變 更監(jiān) 理 工 程 師 從 質(zhì) 量 、進(jìn) 度 、 投 資 控 制 角 度 審 查重 大 修 改 與 業(yè) 主 磋 商并 取 得 業(yè) 主 的 認(rèn) 可通 知 承 包 單 位 進(jìn) 行造 價(jià) 及 工 期 的 估 算根據(jù)合同條款核定承包單位的造價(jià)和工期的增減批準(zhǔn)承包單位實(shí)施設(shè)計(jì)變更是否承包單位自檢合格并提交有質(zhì)檢人員簽字的隱檢記錄監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)不符合要求時(shí)退回承包單位重新進(jìn)行隱檢申報(bào)監(jiān) 理 工 程 師 審 查 隱 檢 記 錄并 進(jìn) 行 現(xiàn) 場(chǎng) 隨 機(jī) 抽 查 核 驗(yàn)是監(jiān) 理 工 程 師 批 準(zhǔn) 隱 檢 記 錄 并 簽 字 認(rèn) 可承 包 單 位

14、取 得 隱 檢 認(rèn) 可 后進(jìn) 入 下 道 工 序 施 工監(jiān) 理 人 員 復(fù) 核 認(rèn) 可否是隱蔽工程驗(yàn)收程序隱蔽工程驗(yàn)收程序竣 工 驗(yàn) 收 程 序竣 工 驗(yàn) 收 程 序承 包 單 位 驗(yàn) 收 合 格 后 報(bào) 送 驗(yàn) 收 資 料監(jiān) 理 工 程 師 對(duì) 承 包 單 位報(bào) 送 的 竣 工 資 料 進(jìn) 行 審 查有問(wèn)題總 監(jiān) 理 工 程 師 組 織 專(zhuān) 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師對(duì) 工 程 質(zhì) 量 進(jìn) 行 竣 工 預(yù) 驗(yàn) 收監(jiān) 理 工 程 師 就 存 在 的 問(wèn) 題要 求 承 包 單 位 及 時(shí) 整 改否總 監(jiān) 簽 暑 工 程 竣 工 報(bào) 驗(yàn) 單并 提 出 工 程 質(zhì) 量 評(píng) 估 報(bào) 告承 包 單 位 提

15、出 竣 工 驗(yàn) 收 申 請(qǐng)監(jiān) 理 工 程 師 審 查 申 請(qǐng)業(yè) 主 組 織 竣 工 驗(yàn) 收專(zhuān) 項(xiàng) 核 驗(yàn) 消 防 等 總體核驗(yàn)施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位參加對(duì)驗(yàn)收中提出的問(wèn)題,監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改竣工驗(yàn)收意見(jiàn)報(bào)質(zhì)監(jiān)站備案總監(jiān)會(huì)同參加驗(yàn)收的各方簽署竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告施工階段結(jié)束,轉(zhuǎn)入保修階段合同管理程序工 程 目 標(biāo)商 務(wù) 談 判合 同 簽 訂合 同 實(shí) 施合 同 收 尾控 制 變 更審 核信息、資料管理程序業(yè) 主 代 表項(xiàng) 目 經(jīng) 理資 料 員項(xiàng) 目 部 專(zhuān)業(yè) 工 程 師施 工 單 位設(shè) 計(jì) 單 位材 料 設(shè) 備 應(yīng) 單 位菲 迪 克 職 業(yè) 道 德 準(zhǔn) 則菲迪克深知工程咨詢(xún)行業(yè)的工作,對(duì)社會(huì)與

16、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展的成就起著關(guān)鍵的作用為了有效地進(jìn)行工作,不僅要求咨詢(xún)工程師不斷提高學(xué)識(shí)與能力,而且要求社會(huì)上尊重咨詢(xún)工程師的正直,信任咨詢(xún)工程師的判斷,并從優(yōu)給予報(bào)酬。各成員協(xié)會(huì)都要為全社會(huì)信任工程咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員而要求會(huì)員信守以下基本行為準(zhǔn)則：1、接受本行業(yè)對(duì)全社會(huì)的責(zé)任。2、為何持續(xù)發(fā)展尋求解決辦法。3、始終堅(jiān)持職業(yè)尊嚴(yán)、地位和名聲。4、保持與技術(shù)、立法、管理發(fā)展相應(yīng)的學(xué)識(shí)與技能,為業(yè)主提供精心勤勉的服務(wù)。5、只承擔(dān)能夠勝任的任務(wù)。6、始終為業(yè)主的合法利益而正直、精心地工作。7、公正的提供咨詢(xún)建議、判斷或決策。8、為業(yè)主服務(wù)中可能產(chǎn)生的一切潛在利益沖突,都要告知業(yè)主。9、不接受任何有害獨(dú)立判斷

17、的酬謝。10、倡導(dǎo)以質(zhì)量為基礎(chǔ)選擇咨詢(xún)服務(wù)的原則。11、防止無(wú)意、有意損害他人名譽(yù)和事業(yè)的行為。12、防止直接、間接搶別的咨詢(xún)工程師已受托的生意。13、在業(yè)主沒(méi)有書(shū)面通知你原先由別人承擔(dān)的業(yè)務(wù)已經(jīng)結(jié)束,你也沒(méi)有預(yù)先通知原來(lái)承辦的咨詢(xún)工程師,不要接手這個(gè)生意。14、如被邀請(qǐng)審查別的咨詢(xún)工程師的工作,要按恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)品德和禮貌行為。15、不提供也不接受從感覺(jué)上和實(shí)際上是在：a設(shè)法影響咨詢(xún)工程師和/或業(yè)主的選擇和付費(fèi)的過(guò)程：b設(shè)法影響咨詢(xún)工程師的公正判斷的任何報(bào)酬。16、對(duì)于任何合法組成的調(diào)查團(tuán)體來(lái)對(duì)任何服務(wù)合同可建設(shè)合同的管理進(jìn)行調(diào)查,要充分予以合作。中 國(guó) 工 程 咨 詢(xún) 業(yè) 職 業(yè) 道 德 行

18、為 準(zhǔn) 則工程咨詢(xún)業(yè)是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和工程項(xiàng)目的決策、實(shí)施提供全過(guò)程咨詢(xún)的智力服務(wù)行業(yè),是政府投資決策部門(mén)和各類(lèi)項(xiàng)目業(yè)主的參謀和助手,在社會(huì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展中,具有十分重要的作用。工程咨詢(xún)單位的咨詢(xún)工程師應(yīng)有高度的執(zhí)業(yè)責(zé)任感,在咨詢(xún)業(yè)務(wù)活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)公正,精業(yè)進(jìn)取,信守合同,以高質(zhì)量的咨詢(xún)成果和優(yōu)良的報(bào)務(wù),贏得社會(huì)信任。為此,工程咨詢(xún)單位和咨詢(xún)工程師都應(yīng)模范遵守工程咨詢(xún)業(yè)職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。第一條 遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定,承擔(dān)本行業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任,始終堅(jiān)持職業(yè)尊嚴(yán)和聲譽(yù)。以高度負(fù)責(zé)的精神,維護(hù)國(guó)家和社會(huì)公共利益,尋求提高投資效益的符合可持續(xù)發(fā)展有解決方案。第二條 竭誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù),始終為維護(hù)他們的合法權(quán)益而精心工作。第三條 堅(jiān)持客觀、公正、科學(xué)、可靠的咨詢(xún)?cè)瓌t,實(shí)事求是,不隱瞞真情,不講假話(huà),既要客觀分析一切有利因素,也要把一切潛在的不利因素告訴客戶(hù)。第四條 按工程咨詢(xún)資格等級(jí)證書(shū)規(guī)定的資格等級(jí)和咨詢(xún)服務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù),只承擔(dān)能夠勝任的任務(wù)。第五條 靠質(zhì)量、信譽(yù)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),杜絕無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。不能采取不正當(dāng)?shù)氖侄闻艛D、損害和打擊其它工程咨詢(xún)單位。要防止有意、無(wú)意損害他人名譽(yù)和事業(yè)的行為。不得直接或間接搶取他咨詢(xún)單位已經(jīng)受托的咨詢(xún)業(yè)務(wù)。第六條