管理執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會

1、管理執(zhí)行學(xué)習(xí)心得體理力心會 3 月 15 下午，鄭州市第九人民醫(yī)院在一號會議室舉行了中層干部培訓(xùn)香港聯(lián)成國際教育集團(tuán)首席金牌講師鄧成偉先生主講醫(yī)院管理與執(zhí)行力。鄧?yán)蠋熡猛ㄋ滓锥恼Z言闡述了醫(yī)院管理的內(nèi)函更是用諸多生動鮮活的事例為我們詮釋了什么是奉獻(xiàn)，什么是服從和執(zhí)行，什么是責(zé)任。通過本次培訓(xùn)也讓我感悟頻多益匪淺合己的工作有以下幾點心得和體會： 一、做事先人才能做好。做人是做事的基礎(chǔ)做事是做人的體現(xiàn)我們必須以老老實實的態(tài)度做人以踏踏實實的態(tài)度做事只有這樣方可成就事業(yè)的堅實基礎(chǔ)。要做一個勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)的人，是對一個人在工作中最基本最普遍的職業(yè)道德要求。要做一個好人，而不是做

2、老好人，作為一名中層管理者，要敢于管理，勇于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)于律己，寬以待人，要嚴(yán)格要求自己，而不能做老好人，以身作則帶好團(tuán)隊。除了埋頭做事，更要做好醫(yī)護(hù)人員思想工作，要培養(yǎng)積極的工作態(tài)度，加強(qiáng)溝通，多關(guān)心了解他們的想法做好上傳下達(dá)的工作使自己主管的科室成員做“思想方向行為三統(tǒng)一緊密配合醫(yī)院做好科室發(fā)展。二、提高執(zhí)力才能提升我執(zhí)行沒有任何借口“服從不只是一種美德，服從更是一種責(zé)任”，服從是執(zhí)行力的表現(xiàn)，要完成上級交付的任務(wù)首先要學(xué)會的就是服從“執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向”。完美的執(zhí)行是不需要任何借口的借口只能讓我們暫時逃避困難和責(zé)任容易讓人養(yǎng)成懶散，這樣只能導(dǎo)致失敗，也會使自己一事無成。而是努力想辦法解

3、決問題出色完成任務(wù)干工作決不能挑肥揀瘦講價錢。我們要嚴(yán)格奉行職業(yè)準(zhǔn)則，牢記自己定位，帶領(lǐng)團(tuán)隊，聚焦醫(yī)院戰(zhàn)略，無條件執(zhí)行醫(yī)院各項決策，我們應(yīng)該把沒有借口和理由的執(zhí)行精神作為一種常態(tài)一種習(xí)慣乃至一種素養(yǎng)透到我們的工作中去極醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。 三、加強(qiáng)責(zé)心才能提高作質(zhì)量有一句話說得好“在本位，盡本分”，這應(yīng)該是每個人對自己工作最基本的要求責(zé)任心是工作無差錯的重要保證責(zé)任心就是工作動力無論做什么事都要牢記自己的責(zé)任工作中如果一個人沒有了責(zé)任心那么很小的問題也可能釀成大禍再安 全的崗位也會出現(xiàn)險情。擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，再大的困難也可以克服。ICU 急危重病人的集中救治重地患者病情變化快細(xì)微的病情變

4、化如果沒有及時的發(fā)現(xiàn)和處理就可能影響病情的預(yù)后及治療效果節(jié)決定成敗所以在工作中沒有較強(qiáng)的責(zé)任心就無法保障好的醫(yī)療質(zhì)量們每一個部門一個崗位都是相互關(guān)聯(lián)相輔相承的。我們有責(zé)任去做好自己的工作責(zé)任為單位貢獻(xiàn)自己的力量但是我們不能把責(zé)任當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)而應(yīng)看作是我們應(yīng)該具有的一種信念種單位文化!作為一名科室主任和醫(yī)院的中層，更要有勇于負(fù)責(zé)任的思想和態(tài)度我們要敢于承擔(dān)責(zé)任要勇于主動承擔(dān)責(zé)任一個醫(yī)院無論從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工只要人人都立足本職工作，盡心盡力做事，對自己的工作做到絕對負(fù)責(zé)，上下一心，和諧發(fā)展，就像西點人一樣，把責(zé)任放在首位，醫(yī)院 必然會更加茁壯成長，醫(yī)院的未來會更加美好。四、提高團(tuán)隊精神是成功的保

5、障永遠(yuǎn)要把團(tuán)隊利益放在第一位個人利益跟集體利益發(fā)生沖突時，必須要把集體利益放到第一位，個人利益擺后。不能為了個人利益而損害集體利益提高每個人的團(tuán)隊合作意作才能大作，攜手才能共贏”。沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊同樣沒有一個好的團(tuán)隊平臺再優(yōu)秀的個人也很難有好的發(fā) 展。人和人要相互支撐扶持才能走的更遠(yuǎn)更高在我們醫(yī)療工作中，依靠一個人是不能服務(wù)好病人的，只有環(huán)環(huán)相扣，才能把病人處理好。只要我們團(tuán)結(jié)一致，多一份溝通，多一份理解，多一份贊美。工作中精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勁往一處使，只有這樣 才能同心聚力做好工作理力心會 在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會上和全行中層干部及城區(qū)點主任認(rèn)真聽取了行長就如何提高中層管理人

6、員的執(zhí)行力極應(yīng) 對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長在省分行黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長的講話精神和自己的感知感悟合自己的工作實 際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識和體會。一、認(rèn)識中管理人員執(zhí)力的重要性記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫的贏在中層一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、 上傳下達(dá)作用的關(guān)

7、鍵環(huán)節(jié)?！敝袑邮俏覀儼l(fā)揮執(zhí)行能力實現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻決策層對各種方案的制定需要得到中層 的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。對于支行來講我們各科室分理處主任便處于中層管理的位置是貫徹落實支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到點的每一位員工終實現(xiàn)支行每一個具體經(jīng)營 管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。二、對“三頭”“三表”和提高中管理人員行力 的理解。任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的雖有好的制度“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“

8、帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實施是否發(fā)揮作用還要靠我們基層點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭“三表率”的理解談 談自己的體會。1帶頭主動學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。行長在講話中指出“學(xué)”與“時”相結(jié)合，就是“要與時俱進(jìn)地學(xué)我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時代和當(dāng)前發(fā)展的需要學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實際來思考，而不是被動和機(jī)械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實踐中檢驗和完

9、善理論，再反過來指導(dǎo)實踐”。以前我學(xué)習(xí)確實存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念沒有真“把我們很有限的時間和精力放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上增加學(xué)習(xí)的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結(jié)合自己的實際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí) 變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟；學(xué)習(xí)英語等文化知識，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營管理水平；學(xué)習(xí)電腦及 oa 統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度提高經(jīng)營法律意識不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高且更重要的是學(xué)到生存 發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

10、2帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營管理水平的表率。做為基層點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上如何逐步提高到有效率有質(zhì)量的高層次服務(wù) 上正是我們值得深深思考的問題。金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽(yù)的競爭，服務(wù)的競爭。誰的信譽(yù)好務(wù)好更適應(yīng)顧客的需要誰就能占領(lǐng)更多的市場。服務(wù)也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力才能立于不敗之地才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越。來越。多的中高端客戶。聽了行長的報告體會到在實際工作中除了要做好日常的管理更要著

11、重做好人的思想工作做好基層點員工的思想政治工作無論對加強(qiáng)我們的精神文明建設(shè)保證我行各項業(yè)務(wù)的順利開展還是對加強(qiáng)處所內(nèi)部管理提高服務(wù)水平以及調(diào)動員工工作積極性都具有十分重要意義做為一各分理處的主任今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思 想、工作、學(xué)習(xí)及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。3帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。要加強(qiáng)自身修養(yǎng)就是要提高自己的境界有著高尚的精神追求斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)高身綜合素質(zhì)。樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實善始善終一項一項工作抓落實推動我所各項工作不斷向 前發(fā)展

12、。行長在講話中還提到“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力。”現(xiàn)代社會是一個講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會銀行內(nèi)部對協(xié)作的要求更加嚴(yán)格一個部門和員工的任務(wù)完不成，就會影響整個目標(biāo)。如同水煮三國一書中對木桶理論的描述只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水因此我們點團(tuán)隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作相互配合我們必須在成員之間形成高度的信任感成團(tuán)隊成員之間的尊重任容、團(tuán)結(jié)協(xié)作這樣才能形成一個強(qiáng)大的整體才能實行個體和分理 處集體的共同發(fā)展。三、不斷提高自

13、身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力對于基層管理人員來說對上是提高執(zhí)行力對下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過員工來完成任務(wù)要做個執(zhí)行能力高的管理人今后我將著 重提高以下 5 方面的能力：1工作領(lǐng)悟能力無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的作職責(zé)、工作內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和要達(dá)到的效果這一點很重要實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點也就是說清楚悟透 一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。2制定計劃能力要完成任何任務(wù)都要制定計劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)要將各項任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做 20%的重要工作，等于 創(chuàng)造 80%的業(yè)績。3指揮協(xié)調(diào)能力一項計劃無論如何周到和完善如果不能很好的執(zhí)行仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果而計劃的執(zhí)行并不是主任一個而是全所員工因此適時的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的所以今后要多加強(qiáng)這 方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。4判斷能力判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要點事務(wù)煩雜常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。