外科月工作計劃

Word———精選，外科月工作計劃外科月工作方案一

在20__年開展“優(yōu)質護理服務”活動的基礎上，為進一步深化“優(yōu)質護理服務”工作內涵，以“提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務”為主題，提升服務水平，持續(xù)改進護理質量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動閱歷的基礎上，特制定20__年“優(yōu)質護理服務”方案。

總指導思想：遵循“以護理服務為主，進展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素養(yǎng)建設為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c，為患者供應平安、專業(yè)、全程優(yōu)質護理服務，提升患者對護理服務的滿足度。

一、嚴格落實責任制整體護理

(1、病區(qū)實行彈性排班，如夜班、中班、節(jié)假日等，削減交接班的頻次，削減工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培育護士自立值班時的慎獨精神。

(2、依據優(yōu)質護理服務理念，病區(qū)設立責任組長2名、床位責任護士2至3名，每名責任護士護理10名病人。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎護理以及健康教育等為患者供應連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。危重病人、大手術后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺熑巫o士負責執(zhí)行。

(3、全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀看、治療、溝通和健康指導等，為患者供應全面、全程、連續(xù)的護理服務。親密觀看患者病情，準時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，供應心理護理。

(4、臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣罁剖姨攸c豐富服務內涵，為病人供應人性化護理服務保障患者平安，促進患者康復。

二、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施

(1、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

(2、進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、準時完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

(3、完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)大事的反應力量。

(4、加強護理平安監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理平安隱患排查及護理

差錯、護理投數(shù)的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

(5、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理平安、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并限期反饋，在每月的護士工作例會上進行總結;對優(yōu)質護理病區(qū)進行質量掌握。

三、全面提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務

(1、加強“三基”培訓方案，使護理人員綜合素養(yǎng)及專業(yè)力量得到提高。

(2、學習《住院患者基礎護理服務項目》《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》。

(3、每月組織全體護士進行業(yè)務學習、危重病人護理爭論、個案查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素養(yǎng)，提高護士觀看病情、落實護理措施、記錄護理文書的力量。

(4、提高臨床護士的實際工作力量，培訓?？谱o理骨干。

(5、簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚搶W問講解，并實行有效干預措施。

(6、督促護理人員仔細執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理操作規(guī)程和病情觀看，定期進行急救技術演練，使每位護士都能把握急救藥品及器材的使用。

四、以患者滿足為總體目標，深化優(yōu)質護理服務工作

以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。

(1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

(2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周三及周日基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及平安防范措施。

(3、每月召開工休座談會，征求病人及家屬看法，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批判教育。

五、加強院感學問培訓，預防和掌握院內感染的發(fā)生

1、每月進行一次院感學問學習。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品準時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。

3、對于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作;有消毒監(jiān)控護士定期進行科室的宣教工作。

4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培育、物表培育等，由消毒監(jiān)控護士負責，并準時記錄。護士長不定期監(jiān)督檢查結果，對于消失不合格檢查結果，準時制定出相關護理措施，以確愛護理平安。

外科月工作方案二

我院新大樓竣工在即，同時為了更好的適應我市人民群眾日益增長的健康需求，促進科室護理工作全面、協(xié)調、快速、健康進展，提高護理質量和專業(yè)技術水平，維護人民群眾健康，依據醫(yī)院進展規(guī)劃和我科實際狀況，特制定本規(guī)劃。

一、我科護理工作狀況：

1、護理隊伍日益充實，不斷發(fā)揮重要作用我科現(xiàn)有護理人員31人，其中一級護士13人，二級護士4人，三級護士14人，年護理病人2萬多人次。在衛(wèi)生部質量管理年、全國百姓放心醫(yī)院、省優(yōu)質護理服務檢查中，護理工作均取得較好成果，住院患者及出院回訪護理滿足度均達到了95%以上。

2、專業(yè)技術和服務領域得到肯定進展。神經外科有五多，即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開、精神特別和大小便失禁的病人多，五多，使得我科護理工作量大和繁重，但我們的護理工作忙而不亂、精確無誤、快速有效，而且我們開展了術前評價、術后監(jiān)測，以削減術后并發(fā)癥，對準時觀看推斷病情，防止顱腦損傷及疾病術后繼發(fā)性損害，作到真正意義上的以病人為中心。

3、注意人才培育，提高護理隊伍素養(yǎng)。目前，我科護理人員均為?？埔陨蠈W歷，其中本科以上學歷占55%。每月定期開展科室業(yè)務學習和個案查房，同時還開展了?？谱o士培訓，對全科護理人員每季度進行一次理論及操作考核，有方案的選送了王?；?、鐘含冰、何林玉等到省湘雅附一、上海華山醫(yī)院進修學習，不斷引進護理新理論、新技術，提高了護理科技含量。

二、詳細規(guī)劃：

以質量管理為核心，技術管理為重點，組織管理為保證，使護理工作不斷向深進展。建立相互理解、相互支持的人際關系環(huán)境，防止護理缺陷的發(fā)生，領導全科護理人員為患者供應平安、有效、高質量的護理，贏得社會信譽。

1、為了滿意人民群眾日益增長的健康需求，促進科室工作全面進展，初步規(guī)劃我科再新增一層病房，分兩個病區(qū);一層南邊病房全部設為重癥監(jiān)護病房，收治重癥患者;北邊則為有需要的患者供應套間病房。另一層樓全層設置成一般病房，收治一般患者。同時完善各項儀器設備，爭取開展更多治療和護理項目。

2、增加病床后，我科需護士40名，所以我科需在原有基礎上增加9人。根據科室護理任務、所需業(yè)務技術水平、實際護理工作量等要素合理配置各層次護士，以做到人力資源最大化，切實保證醫(yī)療平安。

3、連續(xù)加強創(chuàng)優(yōu)質護理服務工作，加強回訪，在穩(wěn)固現(xiàn)有技術優(yōu)勢的同時，努力開拓新的增長點，以增加病源。

4、在護士的培訓方面，我們會特殊注意加強護理平安管理，以及培育年輕護士良好的心理狀態(tài)，準時溝通，做到有教有談。建立更加完善的科內培訓體系，提高護士的觀看力量、發(fā)覺及解決問題的力量，加強護理人員應急應變力量，拓展學問面。

5、為了進一步引進護理新理論、新技術，我科明年還將送何爽至北京天壇醫(yī)院進修神經外科護理。

外科月工作方案三

20__年本科護理工作將在去年工作的基礎上，為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作重點落實護理核心制度，施行優(yōu)質護理服務病房，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、平安”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高患者滿足度。擬制定年20__護理質量工作方案如下：

一、提高護理質量，達到質量持續(xù)改進

1、對比護理質量評分標準，護士長對病區(qū)護理質量全面檢查，每周抽查2-3項，發(fā)覺問題，準時反饋，提出整改措施。

2、要求護理人員下班前自查本班次護理工作的完成狀況，發(fā)覺問題次日晨會集中反饋。

3、進一步深化護士長日溝通制，每天至少2次深化病房(晨晚間護理除外、對重點病人進行檢查與護理指導，檢查病人所需及護理工作是否落實到位。

4、建立并準時書寫護士長行政管理記錄本、護理查房本、不良大事登記本、好人好事記錄本等。

5、完善護理人員考核指標，將工作量、質、滿足度、工作樂觀性作為重點考核項目。

二、加強護理平安管理，保障患者平安

1、仔細落實護理核心制度，并能運用到實際工作中。

2、加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時爭論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

3、進一步規(guī)范護理文書書寫，削減平安隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、精確、準時完整”，避開不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后沖突、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特別用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

5、完善護理緊急風險預案，平常工作中留意培育護士的應急力量，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特別液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取閱歷教訓，提高護士對突發(fā)大事的反應力量。

6、常常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急力量。

三、深化優(yōu)質護理服務，提升護理內涵

1、連續(xù)落實責任制整體護理，優(yōu)化APN排班模式，忙時加班，閑時輪休。

2、責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀看、基礎護理以及健康教育等為患者供應連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。

3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求安排責任護士，危重患者由年資高、力量強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

4、提升晨、午、晚間護理質量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。

5、連續(xù)加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀等，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務素養(yǎng);

6、科室每月進行滿足度調查，包括醫(yī)生及病人，聽取同事及病人對護理工作的滿足程度，不斷改進護理工作。

7、定期到我院其他優(yōu)質護理病區(qū)參觀，學習先進的閱歷及舉措。

四、加強?？谱o理隊伍建設

1、圍繞臨床常用學問、技能，“缺什么，學什么”為學習原則，制定各級各類護理人員培訓方案、目標，進行分層次培訓及考核。

2、在業(yè)務上注意學問更新樂觀吸納多學科學問，每周晨間提問2次，內容為基礎理論學問，?？评碚搶W問，院內感染學問等。

3、每月進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關，熟識把握急救器材儀器及搶救藥品的使用。

4、鼓舞護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次。

5、方案今年培育造口?？谱o士1名。

6、品管圈爭取在5月份之前順當完成，撰寫相關護理論文一篇。

五、做好教學及帶教工作

1、科室完善并實施護生帶教方案。

2、加強實習生的管理，選擇護師以上職稱的護理人員擔當帶教老師。

3、嚴格出科考核項目，理論、技能外加紀律制度。

六、護理各項指標方案達到：

1、住院病人滿足率≥97.5%

2、基礎護理合格率≥95%

3、急救藥品完好率100%

4、護理文書書寫合格率100%

5、“三基”及操作技術考核合格率100%

6、健康教育掩蓋率≥98%

7、消毒滅菌合格率100%

8、危重患者合格率≥95%

9、手衛(wèi)生執(zhí)行率≥95%，護理人員知曉率100%

10、多重耐藥菌隔離措施落實到位。

11、院內壓瘡發(fā)生數(shù)0。

12、5月份品管圈順當完成。

外科月工作方案四

20__年度普外科醫(yī)療質量與平安管理工作方案科室內堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫(yī)療服務質量為主題，把追求社會效益和經濟效益相結合，維護群眾利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療平安，構健和諧醫(yī)患關系為目的。特制定以下工作方案：

一、加強醫(yī)療質量管理，保證和提高醫(yī)療服務質量。醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質量是管理科室的根本目的。醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，在醫(yī)療質量內涵建設的基礎上，把削減醫(yī)療質量缺陷，準時排查、消退醫(yī)療平安隱患，削減醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作。嚴把醫(yī)療質量關，科室內嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病人會診制度、重危病人及病案爭論制度。加強質控管理，住院病歷書寫按《病歷書寫規(guī)范》和評分標準執(zhí)行，處方書寫桉《處方管理方法》和處方評價執(zhí)行。

二、優(yōu)化醫(yī)療服務流程，便利患者就醫(yī)，進一步提高醫(yī)療服務質量，保障醫(yī)療平安。仔細落實患者權利，把科室服務的`標識規(guī)范化。堅持以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療流程，便利患者就醫(yī)。增加服務意識，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者供應溫馨便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

三、實施醫(yī)療質量、醫(yī)療平安教育。加強科室醫(yī)務人員的素養(yǎng)教育使科室全體醫(yī)務人員具有正確的人生觀、價質觀、職業(yè)道德觀;要有劇烈的責任感、事業(yè)心、憐憫心;樹立堅固的醫(yī)療質量、醫(yī)療平安意識;在科室內全面開展優(yōu)質服務和醫(yī)療平安工作、學習，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學、超的良好氛圍。

四、建立完善的質量平安管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為。建立符合目前科室實際的質量管理體系，組建以科室科主任和護士長作為主要責任人、科室內各醫(yī)務人員作為責任人的質量平安管理小組，負責科室內的質量平安管理工作。使醫(yī)院形成醫(yī)療質量、平安領導親自抓、分管領導詳細抓，職能科室每天抓，臨床科室時時抓的醫(yī)療質量、醫(yī)療平安管理格局。加強醫(yī)療質量管理堅持平常檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環(huán)節(jié)質量關，確保終末質量關。組織科室內職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)。

通過開展以上醫(yī)療業(yè)務管理，努力提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療平安為目標的全方位質量管理工作，使科室內各項工作達到預期目標。醫(yī)療質量逐步提高，平安隱患漸漸削減，進一步削減醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛的發(fā)生。最終達到提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療平安的總體目標。

外科月工作方案五

展望即將到來的20__年，我們布滿了盼望和期盼，對我們醫(yī)院及一般外科來說，依舊是需要穩(wěn)定、鞏固、進展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了肯定的壓力和困難，但更布滿了熱忱和信念。詳細到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

一、進一步強化經營意識。詳細措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切盼望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關懷、支持和指導下，一般外科明年工作更上一層樓。

二、連續(xù)加強抗菌藥物的合理運用。根據醫(yī)院部署，仔細學習《青島市中心醫(yī)療集團抗菌藥物臨床應用專項整治工作實施方案》，并定期對科室的出院及運行病歷進行抗菌藥物使用的檢查，準時發(fā)覺問題、解決問題，力爭將抗菌藥物的合理運用做到實處。

三、加強臨床路徑及單病種的工作。樂觀努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作，并連續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見病和多發(fā)病，連續(xù)申報單病種，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項利國、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好。

四、抓規(guī)章制度的落實。各項規(guī)章制度是一切工作順當進行和各項方案能夠實施的保證。雖然普外科醫(yī)護人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班加點現(xiàn)象，但更應抓好共性規(guī)章制度的落實，使每一位職工在工作中有章可