《管理學(xué)原理》自考真題答案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)全國2008年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其中生產(chǎn)力決定了(

)

A．管理的社會屬性B．管理的自然屬性

C．管理的藝術(shù)性D．管理的科學(xué)性2．下列哪一項是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論?(

)

A．職工是自然人B．人的行為是由動機導(dǎo)向的，而動機則是由需要引起的

C．人的需要是有層次的D．新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度3．不確定性最高、對組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是(

)

A．復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B．復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境

C．簡單穩(wěn)定的環(huán)境D．簡單動態(tài)的環(huán)境4．某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有害，國家正在立法準(zhǔn)備逐步取消該產(chǎn)品。企業(yè)頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到?(

)

A．估量機會，確定目標(biāo)

B．明確計劃的前提條件

C．確定抉擇的方案D．制定輔助計劃5．“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果”稱為(

)

A．戰(zhàn)略

B．計劃C．組織

D．目標(biāo)6．決策按決策對象的內(nèi)容分類有(

)

A．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策

B．經(jīng)驗決策和科學(xué)決策

C．肯定決策和非肯定決策D．程序化決策和非程序化決策7．下列選項中屬于計量模型預(yù)測法的是(

)

A．德爾菲法

B．先行指標(biāo)法C．回歸分析法

D．關(guān)連樹法8．集權(quán)的致命弱點是()

A．穩(wěn)定性差，適應(yīng)性弱

B．彈性差，適應(yīng)性弱

C．穩(wěn)定性差，平衡性弱

D．彈性差，平衡性弱9．確定合理的管理寬度是組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的?(

)

A．管理寬度越窄，越易控制，管理的費用越低

B．管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費用越高

C．不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度

D．管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力10．某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是()

A．直線型組織結(jié)構(gòu)B．職能型組織結(jié)構(gòu)

C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D．矩陣結(jié)構(gòu)11．去過醫(yī)院的人也許或多或少對某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，先到劃價口排隊劃價，然后到交費口交費。好不容易到你取藥時，得到的答案是其中一種藥沒有，必須找大夫改處方。找到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。你拿著處方再重新排隊取藥。你能沒有抱怨嗎?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項中你認(rèn)為哪一種不合理?(

)

A．對醫(yī)院的工作流程進行適當(dāng)重組，比如將劃價與交費窗口合并

B．改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率

C．多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競爭

D．讓有經(jīng)驗的大夫來藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權(quán)12．下列表述中不屬于業(yè)務(wù)過程再造特點的是(

)

A．思維模式的徹底改變

B．以過程為中心進行系統(tǒng)改造

C．創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)D．對企業(yè)人員的進一步培養(yǎng)13．相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是(

)

A．可激勵組織成員的進取心B．來源廣泛，選擇余地大

C．便于了解候選人的優(yōu)缺點D．易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位14．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表(

)

A．主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力B．職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)

C．體諒和體制

D．民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)15．下列選項中，屬于團隊給個人帶來的好處是(

)

A．促進跨職能的溝通理解B．對變化更靈活的反應(yīng)

C．對業(yè)務(wù)過程理解的加深D．運營成本減少16．“對某一特殊過程(如：一個部門、一條生產(chǎn)線等)負(fù)責(zé)，成員在一個共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團隊是(

)

A．過程改進團隊B．工作團隊C．自我管理團隊D．虛擬團隊17．對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于(

)

A．集群連鎖

B．隨機連鎖C．密語連鎖

D．單線連鎖18．期望理論的提出者是(

)

A．泰羅

B．赫茨伯格C．弗魯姆

D．馬斯洛19．管理者及其下屬的素質(zhì)越高，越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)時通常采用的控制原理是(

)

A．例外情況原理B．控制關(guān)鍵點原理C．組織適宜性原理D．直接控制原理20．對企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算屬于(

)

A．財務(wù)預(yù)算

B．運營預(yù)算C．投資預(yù)算

D．生產(chǎn)預(yù)算二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．管理者在管理活動中是通過承擔(dān)下列哪幾項工作來實現(xiàn)管理任務(wù)的?(

)

A．計劃

B．組織C．人員配備

D．領(lǐng)導(dǎo)E．控制22．影響管理道德的因素包括(

)

A．管理者個人特征B．組織結(jié)構(gòu)C．組織文化

D．道德問題的強度E．組織規(guī)模23．最優(yōu)決策的條件包括(

)

A．問題清楚明確B．目標(biāo)單一明確C．所有方案已知

D．偏好清楚、一致、穩(wěn)定E．沒有成本時間約束24．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于職位權(quán)力與個人權(quán)力，其中個人權(quán)力包括(

)

A．獎賞權(quán)力

B．合法權(quán)力C．專家權(quán)力

D．強制權(quán)力E．榜樣權(quán)力25．要開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)，需要具備的基本條件包括(

)

A．建立和完善管理體系

B．配備專門人才，培訓(xùn)組織成員C．選用計算機主機和外圍設(shè)備

D．進行管理方式的改變E．建立和保持組織的競爭優(yōu)勢三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26．管理學(xué)

27．戰(zhàn)略

28．參謀職權(quán)

29．正式溝通

30．盈虧分析四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

31．簡述計劃工作的基本特征。

32．簡述分工協(xié)作原理。

33．人員配備包括哪些具體原理？

34．簡述控制工作的要求。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

35．結(jié)合實際論述全面質(zhì)量管理的特點。

36．請舉例分析組織變革的重要性。六、案例分析題(本題15分)

37．立達公司的激勵制度(本案例為虛構(gòu))立達公司地處中關(guān)村地區(qū)，是高強博士在1998年創(chuàng)建的。目前，公司每年的銷售額達1.7億元人民幣，并計劃10年內(nèi)達到5億元人民幣。

面對外界激烈的競爭環(huán)境，高強在充分發(fā)揮自己管理天賦的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了一套有效而獨特的激勵方法，人們一直認(rèn)為該公司的管理是極為成功的。

他為職工創(chuàng)造了極為良好的工作環(huán)境。公司總部設(shè)有網(wǎng)球場、游泳池，還有供職工休息的花園和寧靜的散步小道。他規(guī)定每周五下午免費為職工提供咖啡，公司還定期舉辦酒會、宴會及各種體育比賽活動。除此之外，他還允許員工自由選擇機動靈活的工作時間。

他注意用經(jīng)濟手段來激勵員工。例如，他每年都會拿出—部分公司股份用于獎勵優(yōu)秀員工，目前，部分員工已擁有公司股份的30％了，這極大地激發(fā)了員工為公司努力工作的熱情。

高強還特別注重強化員工的參與管理意識。他要求每個員工都要為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提出自己的設(shè)想，以加強對公司的了解進而提高他們對公司強烈的責(zé)任心和感情，自覺地關(guān)心公司的利益。

高強本人又是一個極為隨和、喜歡以非正式身份進行工作的有才能的管理者。由于他在公司內(nèi)對管理人員、技術(shù)人員和員工都能平等地采取上述一系列措施，公司的絕大多數(shù)人員極為贊同他的做法。公司員工都把自己的成長與公司的發(fā)展聯(lián)系起來，并為此感到滿意和自豪。

當(dāng)然，高強深知，要長期維持住這樣一批忠實工作的群體確實不是件容易的事。隨著公司的快速發(fā)展，它的增長速度自然會放慢，也會出現(xiàn)一個更為正式而龐大的管理機構(gòu)。在這種情況下，該如何更有效的激勵員工呢?這自然是人們所關(guān)心的問題。

根據(jù)案例請回答下列問題：

(1)立達公司采取了哪些激勵方法?(6分)

(2)結(jié)合管理理論分析這些激勵方法為什么能起作用？（9分）

全國2008年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）題號12345678910答案BDBBDDCBCC出處1.2P82.3P473.1P804.2P955.1P1006.3P1316.4P1408.2P1688.4P183題號11121314151617181920答案DDBCCBCCDC出處10.2P22612.1P24713.3P29614.1P30714.2P30815.2P33316.2P35617.4P39118.1P394二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）題號12345答案ABCDEABCDABCDECEABC出處1.1P63.2P836.3P13413.1P28319.3P440三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．管理學(xué)1.3P11

27．戰(zhàn)略5.3P111

28．參謀職權(quán)9.1P188

29．正式溝通15.2P326

30．盈虧分析18.2P408四、簡答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）31．簡述計劃工作的基本特征。4.1P88

32．