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文檔簡(jiǎn)介
Word———美容師日工作總結(jié)范文6篇細(xì)心的寫一份工作總結(jié),自身力量肯定都有所提升,在工作即將結(jié)束時(shí),信任大家肯定都有準(zhǔn)時(shí)預(yù)備一份工作總結(jié),下面是我為您共享的美容師日工作總結(jié)范文6篇,感謝您的參閱。
美容師日工作總結(jié)范文篇1
一轉(zhuǎn)瞬,20xx年即將過(guò)去,在過(guò)去的一年里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在勞碌之中不斷的學(xué)習(xí)和熬煉自己,取得了一些成果,開發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟去年比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這一年工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能準(zhǔn)時(shí)滿意顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的閱歷不夠豐富,在美容院接受的熬煉還比較少,對(duì)顧客的推斷力量和處理突發(fā)性大事的力量還比較弱。
但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)喜愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙,許多,但是我肯定會(huì)準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也情愿向同事和上級(jí)主管準(zhǔn)時(shí)詢問(wèn),在這個(gè)過(guò)程中,我覺得自己的力量得到了提升和熬煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠心情,工作激情不夠昂揚(yáng),沒有樂觀主動(dòng)的開發(fā)新顧客,平常做銷售的時(shí)候自信念也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通溝通。感覺我的專業(yè)學(xué)問(wèn)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的把握都不夠嫻熟等。
這一年我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺很快樂,也感謝各位同時(shí)對(duì)我的關(guān)心和支持。在明年中,我也會(huì)連續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快把握,一的姿勢(shì)更自信的姿勢(shì)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容師日工作總結(jié)范文篇2
一年的美容師工作時(shí)間,自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶,又是為客戶供應(yīng)最好服務(wù)的個(gè)人?;仡?0xx年的工作,我盡全力去滿意每一位客戶的需求,做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一,爭(zhēng)取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜愛總結(jié)每一個(gè)階段的工作,總能讓我的工作更加精彩。
一、工作任務(wù)完成率
本年的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十,總結(jié)的完成效果還不錯(cuò),收獲許多。我會(huì)爭(zhēng)取在明年的工作完成指標(biāo)中,完成百分之九十五以上,讓自己的力量得到很好的提升。
二、工作中存在的問(wèn)題
20xx年,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是呈現(xiàn)全新自己的一年。在美容師工作中,我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹,對(duì)于客戶的需求方面,比較難猜透。不過(guò),我知道問(wèn)題的源頭是由于接待的客戶還不夠多,閱歷還不夠豐富,推斷力量及處理力量就較弱。
三、工作的收獲及不足
每天的工作中都有許多問(wèn)題發(fā)生,我比較會(huì)把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答,來(lái)提升自身的力量。對(duì)于美容師工作,存在一些不足之處就是,對(duì)工作缺少激情和熱忱,不夠主動(dòng),自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)美容學(xué)問(wèn)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、工作需要改進(jìn)的地方
這個(gè)月在工作過(guò)程中,有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問(wèn)需尋求關(guān)心的,還有就是不擅長(zhǎng)向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面:豐富專業(yè)的美容學(xué)問(wèn),以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品,提升自己的美容手法實(shí)操技巧。
美容師日工作總結(jié)范文篇3
今年是布滿激情的一年,在這里一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下,漸漸成長(zhǎng)起來(lái)。在這里,我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,對(duì)美容院深深的感謝之情。以下為我的工作總結(jié)。
一、主要工作狀況
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,通過(guò)姐妹們的協(xié)作支持,還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我從一名員工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名副店長(zhǎng),當(dāng)我接受這一殊榮,我深感到責(zé)任的重大,我深感到多年的閱歷,從員工到店長(zhǎng)一路走來(lái)我們都曾品嘗過(guò)心酸、歡樂與淚水的味道,一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來(lái)的,勝利與失敗不斷的刺激著我們,使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,通力協(xié)作,在我們?nèi)w員工共同努力下,還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下,和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,我成為了xx美容院的一名店長(zhǎng),這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,我的內(nèi)心是欣喜的,也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷,從一名一般的美容師成為一名店長(zhǎng),我有過(guò)心酸的淚水,也有勝利的喜悅??墒?,誰(shuí)的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來(lái)。
二、明年工作方案
我將連續(xù)從這些方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:基本常識(shí):皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。產(chǎn)品學(xué)問(wèn):產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。美容技能:基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
今年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)新的一年,盼望下一年工作順當(dāng),財(cái)源滾滾,也同時(shí)盼望公司能夠越做越好。
美容師日工作總結(jié)范文篇4
時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)瞬間到20xx年年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿足的;首先,我清晰的明白自己的.工作職責(zé)所在,根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和諧,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師,我說(shuō)一下這一年來(lái)把握到工作閱歷總結(jié):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客制造一種輕松開心的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù):盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性,是你邁向勝利的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很簡(jiǎn)單很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何觀賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分呈現(xiàn)出你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有肯定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問(wèn)、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問(wèn),關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向,以便精確無(wú)誤的開展詢問(wèn)服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞力量,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù),也是一門藝術(shù)。漂亮無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,細(xì)心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。
美容師的個(gè)人儀表詳細(xì)體現(xiàn)在以下幾方面:(1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提示自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時(shí),女性擁有均衡挺直,敏捷優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被艷羨的對(duì)象。(2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清爽,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí),也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度懇切、樂觀、布滿自信,而不是隨便的,不分場(chǎng)合的吵鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。
要想成為一名真正專業(yè)的,精彩的美容師,學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、語(yǔ)言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對(duì)顧客,與顧客溝通時(shí),必需要做到聲音嚴(yán)厲,動(dòng)聽,吐字清楚,表達(dá)精確。嚴(yán)厲動(dòng)聽的聲音,可以使顧客放松原本緊急,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽你的敘述,清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西,而精確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿勢(shì):作為一名合格的美容師,要學(xué)會(huì)做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的看法。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開頭就能把聽的工作做得很好,就將會(huì)給顧客特別好的感覺,她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任感。但是傾聽并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候悄悄的聽,而是需要有更多的準(zhǔn)時(shí)的反饋。
美容師日工作總結(jié)范文篇5
不知不覺之間,已經(jīng)過(guò)去好幾個(gè)月了。在過(guò)去的日子里,我流過(guò)了辛勤的汗水,也品嘗到了收獲的喜悅。在店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位友愛同事和家人們的關(guān)心下,我嚴(yán)格的要求自己,并且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲甑墓ぷ鳎偠灾?,收獲多多!下面共享一下我的總結(jié)。
1、喜愛我的行業(yè),我的工作,我的任務(wù)是以顧客為中心,為顧客供應(yīng)愛護(hù)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年,我做到了這一點(diǎn),盡心盡力的為顧客服務(wù),注意接待的細(xì)節(jié),讓顧客感到特別的滿足。不足之處是,工作時(shí)候不夠主動(dòng),缺乏信念。
2、銷售是美容師的職責(zé),在為顧客推銷的過(guò)程中,我用專業(yè)的學(xué)問(wèn),奇妙的話術(shù)打動(dòng)了對(duì)方,取得了不錯(cuò)的銷售成果。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中,能夠樂觀的回答問(wèn)題,順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)了考核。不足之處是,有些時(shí)候不敢主動(dòng)的開口,在培訓(xùn)中不能樂觀的共享自己的心得。
3、美容師對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一份職業(yè),更多的是一份向往。在工作中,我努力的學(xué)習(xí),盡可能的充電,盼望獲得更多的學(xué)問(wèn),這也讓我在今年提升了不少。不足之處是,對(duì)于美容手法這方面仍舊欠缺。
我盼望在以后仍舊恪守自己,改善不足之處,在工作中爭(zhēng)取更上一步臺(tái)階。仔細(xì)的對(duì)待每一個(gè)顧客,了解顧客的需求。學(xué)會(huì)感恩,學(xué)會(huì)接受,樂觀的對(duì)待工作。
美容師日工作總結(jié)范文篇6
在過(guò)去一年的工作中,不管是美容師還是店長(zhǎng),對(duì)于自己的工作確定有自己的一些想法,也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順當(dāng)開展,要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此,所謂年終總結(jié),重點(diǎn)在于“總結(jié)”。假如只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已,總結(jié)也就失去了其原本的意義。
1、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
在年度總結(jié)中,依據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清楚地總結(jié)工作,是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,既簡(jiǎn)潔明白,又能清晰地說(shuō)明總結(jié)者的工作力量。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有肯定難度的工作,需要在平常的日常工作中,有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平常的工作中,就要留意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)具體的記載,包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),來(lái)自于每月、每周、每日,甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問(wèn)題,給出有建設(shè)性的看法
對(duì)于這一點(diǎn),需要美容院?jiǎn)T工在平常的工作中留意觀看和總結(jié),針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工專心度的基礎(chǔ)上,只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在,才能在考慮自己個(gè)人進(jìn)展的基礎(chǔ)上,和美容院共同成長(zhǎng)。
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