溝通技巧在現(xiàn)實生活中的應用

溝通技巧在現(xiàn)實生活中的應用溝通技巧在現(xiàn)實生活中的應用溝通技巧在現(xiàn)實生活中的應用溝通技巧在現(xiàn)實生活中的應用編制僅供參考審核批準生效日期地址：電話：傳真:郵編:溝通技巧在現(xiàn)實生活中的應用摘要：本文提出了溝通技巧在現(xiàn)實生活中的應用及其重要性，討論與分析了作為大學生克服自卑、真誠待人、尊重他人、平等待人、寬誠待人、語言藝術(shù)的人際溝通技巧，以及職場上與人合作、學會感激、不應太遷就他人、一切著眼于未來的人際溝通技巧。關鍵詞：溝通；大學生；職場一、溝通的重要性溝通在我們的日常生活中無處不在，良好有效的溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。只有與人良好的溝通，才能為他人所理解；只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息；只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助，正所謂“能此者大道坦然，不能此者孤帆片舟”。溝通是生活、溝通是工作、溝通是生命?？鞓窚贤贤鞓贰？梢娡瑫r溝通可以產(chǎn)生聚合力，團隊內(nèi)良好有效的溝通對于提升團隊素質(zhì)和戰(zhàn)斗力同樣具備至為關鍵的作用。良好有效的溝通對于個體而言，具有重要的作用，同樣對于一個團隊一個組織而言，良好的溝通，可以增強團隊凝聚力和團隊戰(zhàn)斗力。二、大學生的人際溝通技巧作為大學生，溝通對于我們是非常重要的，它可以使我們的個人品德優(yōu)化，可以使我們與他人的關系更加融洽。1．悅納自己克服自卑心理要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。一旦一個人開始喜歡自己一些，那么人就可能更樂于去對待別人。人際交往是交往雙方積極主動的過程，一方主動而另一方被動勢必造成交往難以正常進行。主動大膽地與人溝通有利于消除膽小、害羞所帶來的交往障礙。只有大膽地嘗試，主動地參與社交活動，慢慢地才不會害怕見陌生人，那種害羞的心理也會隨之而慢慢被消除。2、真誠待人、尊重他人是人際溝通的基本原則大學生在認識交往中真誠待人，需要分清真誠、正直、直率、正言四者間的關系。真誠是指一個人待人的態(tài)度，是一個人發(fā)自內(nèi)心而不是虛情假意的對他人的關心和尊重。正直是指一個人的品格。是對一個人穩(wěn)定的、一貫的品質(zhì)牲的判斷和評價。人與交流時，應該講究方式方法，尤其在表達不滿時更是要考慮到交往對象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關系，減少人際之間不必要的沖突和磨擦。一般情況下，在表達不滿時，我們認為應該遵循如下兩條原則：對事不對人，對己不對人。一般而言，大學生的領悟性都是很強的，在一個人委婉地表達了自己的不滿之后，是會有所感悟的。要求獲得尊重是人的五大基本需要之一，而且是屬于人的高層次的精神需要。要做到對他人的尊重，就要做到：首先，要學會面帶微笑；其次，要認真傾聽。尊重的另一個重要的表現(xiàn)方式是認真會傾聽。用眼睛觀察對方講話的表情，用腦子分析對方講話的意圖，以示對交往對象的尊重，即使對方講的話并不十分令人感興趣，也應讓人家把話講完。一般來說，大學生的自尊心都比較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績。注意在態(tài)度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。3．平等待人是人際交往的基礎交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。實際生活中，交往雙方在政治、經(jīng)濟、文化、社會地位等方面是很難完全平等的，每個人的相貌、才學等也是有差異的，但每個人的人格尊嚴應該是平等的。然而，現(xiàn)實生活中，人際之間真正要做到平等交往是很困難的，要把所把握平等交往的原則一方面要一視同仁，平等待人；不以貌取人，以勢取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以學習成績?nèi)∪?。另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等?．寬誠待人體現(xiàn)大學生的良好品格新時代的大學生，應該有遠大的志向和更加廣闊的胸懷，應該嚴以律己，寬限以待人，應該在與人交往中學會忍讓，學會妥協(xié)，學會寬恕別人，這在某種意義上是一種更高水平的人格風范。大學生在溝通中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度，不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，做到“宰相肚里能撐船”。只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有涵養(yǎng)“肚量”的表現(xiàn)，是建立良好人際關系的潤滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。5.掌握人際溝通的技巧和語言藝術(shù)溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關系的好壞。人際溝通中，語言是土壤，非語言技巧是雨衣陽光。只有有效將語言和非語言溝通技巧有機地結(jié)全并在現(xiàn)實溝通中最大化地加以運用，是當代大學生必備的能力之一。溝通時要注意：稱呼得體，說話注意禮貌，表達清楚、生動、準確、有感染力、邏緝性強，適度地稱贊對方，避免爭論。語言藝術(shù)運用得好，才能吸引和抓住對方，調(diào)動彼此傾談的激情、興趣，從內(nèi)容到形式適應對方的心理需要知識經(jīng)驗、雙方關系及交往場合，使交往關系密切起來。[1]三、職場人際溝通技巧1、告訴別人你是誰人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標都是合作，商務往來是一種合作，擺脫寂寞也是一種合作，即便是復仇也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源（資源、權(quán)勢、美貌、才華、個性、善良等等），就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。為了很好地與人合作，同時也給自己更多的機會，我們就必須和清楚地表現(xiàn)自己的資源和做人的原則，所謂”丑話說在前頭“，就是使大家都知道你的原則，你不能接受什么，你不可失去什么，你的原則表述的越清楚，，這使人們更容易在水中犯錯誤。別人也就越知道該怎樣對你，就像領袖必須讓所有人敬畏一樣，表現(xiàn)出個性中強悍的一面不是壞事，事實證明，這更有助于導致長期的合作，同時也更公平，就像在運動員比賽前一定要讓他知道比賽規(guī)則一樣，這種意義上說火比水更安全，因為人們知道火的厲害故而比較謹慎，而水卻很難讓人覺得敬畏2、學會感激成功學家安東尼指出：成功的第一步就是先存一顆感激的心，時時對自己的現(xiàn)狀心存感激，同時也要對別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情。如果你接受了別人的恩惠，不管是禮物，忠告，或幫忙，而你也夠聰明的話，就應該抽出時間，向?qū)Ψ奖磉_謝意。及時回報他人的善意且不嫉妒他人的成功，這不僅會贏得必要而有力的支持，而且還可以避免陷入不必要的麻煩。嫉妒逼人不僅難以使自己”見賢思齊“，虛心向善，而且也會影響自己的心情和外在形象，更主要的是，這會使自己失去盟友和潛在的機遇，甚至還會樹立強敵——因為一般來說，被別人嫉妒的人應該不會是弱者，以”一報還一報“的心理，他也不會對你太客氣。你怎樣對待別人，別人就會怎樣對待你。人際關系就是善意的關系。人是三分理智，七分感情的動物。士為知己者死，從業(yè)者可為認可自己存在價值的上司鞠躬盡瘁?！敖o予就會被給予，剝奪就會被剝奪，信任就會被信任，懷疑就會被懷疑。愛就會被愛，恨就會被恨。”如果你擁有對別人有用的信息而不與別人交流，那么你會發(fā)現(xiàn)一些有趣的事情，既別人擁有的對你有用的信息也沒有告訴你。幫助別人也是幫助你自己。人們真誠地幫助別人之后，同時也幫助了自己。伸出你的手去援助別人，而不是伸出你的腳去絆倒他們。一個與人為善，一心做事的人也許會流一些血，但勝利最終回屬于他的。[2]3、不應太遷就他人一味遷就挑釁者和違規(guī)者的結(jié)果往往是小人得志，君子遭殃。就像在一個房間里，你氣喘吁吁，,卻有人坐在你旁邊好不體貼的冒煙，如果你不告訴他你的感受，你就得走開；而如果你走不開，你就得忍受下去，而冒煙的人也決不會感激你的“寬容”。你在幫助他養(yǎng)成不顧及別人感受的習慣和性格。你害了自己也害了他，因為一個人是遲早要為性格的缺陷付出代價的。4、一切著眼于未來永遠不要和人正面沖突，永遠！傷人的話永遠不要說出口，要給雙方都留有余地。下棋講余味，做人也是，不要忘了，你留給別人的余地也是留給自己的。未來比現(xiàn)在重要，也是利于促進合作的，古語說：無希望處無努力，無夢想處無民生。那些成功的領袖人物大多