直銷業(yè)之e化營(yíng)運(yùn)模式及未來(lái)生存之道課件

直銷業(yè)之e化營(yíng)運(yùn)模式及未來(lái)生存之道國(guó)立中山大學(xué)直銷學(xué)術(shù)研發(fā)中心

陳得發(fā)主任

直銷業(yè)之e化營(yíng)運(yùn)模式及未來(lái)生存之道國(guó)立中山大e化的意義：

使用網(wǎng)際網(wǎng)路（Internet）來(lái)進(jìn)行資訊（包含聲音、圖片和文字）的傳輸，達(dá)到24小時(shí)全天候、全球化的溝通方式。

e化的意義：使用網(wǎng)際網(wǎng)路（Internet）來(lái)e化的兩大途徑：

１.電子郵件（e-mail）的運(yùn)用

２.網(wǎng)站的架設(shè)e化的兩大途徑：１.電子郵件（e-mail）的運(yùn)用直銷公司電子郵件（e-mail）的運(yùn)用1.功能：提供廉價(jià)、迅速、包含聲音、圖片和文字的通訊管道；主動(dòng)行銷2.運(yùn)用範(fàn)圍：公司內(nèi)部、與直銷商的溝通聯(lián)繫直銷公司電子郵件1.功能：提供廉價(jià)、迅速、包含聲音3.延伸效果：聯(lián)絡(luò)人與群組檔案的建立，方便資訊的廣播4.運(yùn)作方式：鼓勵(lì)或要求公司全體員工、直銷商申請(qǐng)使用電子郵件信箱3.延伸效果：聯(lián)絡(luò)人與群組檔案的建立，(1)公司自行建立電子郵件伺服器(2)租用網(wǎng)路服務(wù)公司（ISP）的電子郵件信箱(3)申請(qǐng)網(wǎng)路服務(wù)公司的免費(fèi)電子郵件信箱(1)公司自行建立電子郵件伺服器直銷公司網(wǎng)站的架設(shè)

1.功能：提供全天候的資訊展示園地，可以與使用者互動(dòng)；被動(dòng)行銷2.運(yùn)用範(fàn)圍：公司介紹，包含公司沿革、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品型錄、獎(jiǎng)勵(lì)制度；接受直銷商下單、查閱業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)金等諮詢服務(wù)直銷公司網(wǎng)站的架設(shè)1.功能：提供全天候的資訊展示園地3.延伸效果：訂單管理、庫(kù)存管理、物流管理、直銷商業(yè)績(jī)分析、獎(jiǎng)金計(jì)算與顯示、金流管理

3.延伸效果：訂單管理、庫(kù)存管理、物全部由公司資訊部門自行規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)模組，自行建構(gòu)及維護(hù)(2)公司資訊部門自行規(guī)劃，向外購(gòu)買相關(guān)應(yīng)用模組軟體，自行建構(gòu)及維護(hù)4.運(yùn)作方式：由公司資訊部門進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)或委託網(wǎng)路服務(wù)公司設(shè)計(jì)全部由公司資訊部門自行規(guī)劃設(shè)計(jì)相4.運(yùn)作方式：由公司資訊部(3)公司資訊部門規(guī)劃，委託網(wǎng)路服務(wù)公司設(shè)計(jì)相關(guān)模組，建構(gòu)及維護(hù)(4)委託網(wǎng)路服務(wù)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)模組，自行建構(gòu)及維護(hù)(3)公司資訊部門規(guī)劃，委託網(wǎng)路服務(wù)公(5)全部委託網(wǎng)路服務(wù)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)模組，建構(gòu)及維護(hù)(5)全部委託網(wǎng)路服務(wù)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)直銷業(yè)e化的進(jìn)展模式視公司的需求、歷史、規(guī)模、財(cái)力、直銷商對(duì)使用電腦的接受度與普及度，逐次完成e化。直銷業(yè)e化的進(jìn)展模式視公司的需求、歷史、規(guī)模、財(cái)力電子郵件方面1.公司行政人員使用電子郵件溝通

2.公司與有電子郵件帳戶的直銷商用電子郵件溝通電子郵件方面1.公司行政人員使用電子郵件溝通網(wǎng)站架設(shè)方面1.公司網(wǎng)站提供公司資訊，供直銷商自網(wǎng)站下載公司歷史沿革、教育訓(xùn)練資料、

產(chǎn)品資訊、獎(jiǎng)勵(lì)制度2.公司網(wǎng)站提供直銷商個(gè)人業(yè)績(jī)、下線業(yè)績(jī)以及獎(jiǎng)金網(wǎng)站架設(shè)方面1.公司網(wǎng)站提供公司資訊，供直銷商自網(wǎng)3.公司網(wǎng)站接受直銷商訂貨，自動(dòng)紀(jì)錄、計(jì)算直銷商及其下線之業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)金，自

動(dòng)通知銀行完成扣款入帳作業(yè)4.公司網(wǎng)站將直銷商訂貨資訊自動(dòng)傳送倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，完成出貨、配送作業(yè)並進(jìn)行庫(kù)存資料更新3.公司網(wǎng)站接受直銷商訂貨，自動(dòng)紀(jì)錄、5.消費(fèi)者經(jīng)直銷商推薦，可自行上公司網(wǎng)站登錄，成為直銷商，並完成上下線資料建立6.消費(fèi)者未經(jīng)直銷商推薦，自行上公司網(wǎng)站購(gòu)物者，可成為消費(fèi)型直銷商，由公

司專門部門照顧

5.消費(fèi)者經(jīng)直銷商推薦，可自行上公司網(wǎng)直銷業(yè)藉著e化，提升經(jīng)營(yíng)效率，增加對(duì)直銷商的服務(wù)；透過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與獎(jiǎng)金制度，維持直銷商對(duì)公司的向心力與忠誠(chéng)度，在電子商務(wù)日漸蓬勃的時(shí)代，不但不會(huì)式微，反而會(huì)更加蓬勃發(fā)展。直銷業(yè)藉著e化，提升經(jīng)營(yíng)效率，增直銷業(yè)之e化營(yíng)運(yùn)模式及未來(lái)生存之道國(guó)立中山大學(xué)直銷學(xué)術(shù)研發(fā)中心

陳得發(fā)主任

直銷業(yè)之e化營(yíng)運(yùn)模式及未來(lái)生存之道國(guó)立中山大e化的意義：

使用網(wǎng)際網(wǎng)路（Internet）來(lái)進(jìn)行資訊（包含聲音、圖片和文字）的傳輸，達(dá)到24小時(shí)全天候、全球化的溝通方式。

e化的意義：使用網(wǎng)際網(wǎng)路（Internet）來(lái)e化的兩大途徑：

１.電子郵件（e-mail）的運(yùn)用

２.網(wǎng)站的架設(shè)e化的兩大途徑：１.電子郵件（e-mail）的運(yùn)用直銷公司電子郵件（e-mail）的運(yùn)用1.功能：提供廉價(jià)、迅速、包含聲音、圖片和文字的通訊管道；主動(dòng)行銷2.運(yùn)用範(fàn)圍：公司內(nèi)部、與直銷商的溝通聯(lián)繫直銷公司電子郵件1.功能：提供廉價(jià)、迅速、包含聲音3.延伸效果：聯(lián)絡(luò)人與群組檔案的建立，方便資訊的廣播4.運(yùn)作方式：鼓勵(lì)或要求公司全體員工、直銷商申請(qǐng)使用電子郵件信箱3.延伸效果：聯(lián)絡(luò)人與群組檔案的建立，(1)公司自行建立電子郵件伺服器(2)租用網(wǎng)路服務(wù)公司（ISP）的電子郵件信箱(3)申請(qǐng)網(wǎng)路服務(wù)公司的免費(fèi)電子郵件信箱(1)公司自行建立電子郵件伺服器直銷公司網(wǎng)站的架設(shè)

1.功能：提供全天候的資訊展示園地，可以與使用者互動(dòng)；被動(dòng)行銷2.運(yùn)用範(fàn)圍：公司介紹，包含公司沿革、經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品型錄、獎(jiǎng)勵(lì)制度；接受直銷商下單、查閱業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)金等諮詢服務(wù)直銷公司網(wǎng)站的架設(shè)1.功能：提供全天候的資訊展示園地3.延伸效果：訂單管理、庫(kù)存管理、物流管理、直銷商業(yè)績(jī)分析、獎(jiǎng)金計(jì)算與顯示、金流管理

3.延伸效果：訂單管理、庫(kù)存管理、物全部由公司資訊部門自行規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)模組，自行建構(gòu)及維護(hù)(2)公司資訊部門自行規(guī)劃，向外購(gòu)買相關(guān)應(yīng)用模組軟體，自行建構(gòu)及維護(hù)4.運(yùn)作方式：由公司資訊部門進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)或委託網(wǎng)路服務(wù)公司設(shè)計(jì)全部由公司資訊部門自行規(guī)劃設(shè)計(jì)相4.運(yùn)作方式：由公司資訊部(3)公司資訊部門規(guī)劃，委託網(wǎng)路服務(wù)公司設(shè)計(jì)相關(guān)模組，建構(gòu)及維護(hù)(4)委託網(wǎng)路服務(wù)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)模組，自行建構(gòu)及維護(hù)(3)公司資訊部門規(guī)劃，委託網(wǎng)路服務(wù)公(5)全部委託網(wǎng)路服務(wù)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)模組，建構(gòu)及維護(hù)(5)全部委託網(wǎng)路服務(wù)公司規(guī)劃設(shè)計(jì)相關(guān)直銷業(yè)e化的進(jìn)展模式視公司的需求、歷史、規(guī)模、財(cái)力、直銷商對(duì)使用電腦的接受度與普及度，逐次完成e化。直銷業(yè)e化的進(jìn)展模式視公司的需求、歷史、規(guī)模、財(cái)力電子郵件方面1.公司行政人員使用電子郵件溝通

2.公司與有電子郵件帳戶的直銷商用電子郵件溝通電子郵件方面1.公司行政人員使用電子郵件溝通網(wǎng)站架設(shè)方面1.公司網(wǎng)站提供公司資訊，供直銷商自網(wǎng)站下載公司歷史沿革、教育訓(xùn)練資料、

產(chǎn)品資訊、獎(jiǎng)勵(lì)制度2.公司網(wǎng)站提供直銷商個(gè)人業(yè)績(jī)、下線業(yè)績(jī)以及獎(jiǎng)金網(wǎng)站架設(shè)方面1.公司網(wǎng)站提供公司資訊，供直銷商自網(wǎng)3.公司網(wǎng)站接受直銷商訂貨，自動(dòng)紀(jì)錄、計(jì)算直銷商及其下線之業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)金，自

動(dòng)通知銀行完成扣款入帳作業(yè)4.公司網(wǎng)站將直銷商訂貨資訊自動(dòng)傳送倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，完成出貨、配送作業(yè)並進(jìn)行庫(kù)存資料更新3.公司網(wǎng)站接受直銷商訂貨，自動(dòng)紀(jì)錄、5.消費(fèi)者經(jīng)直銷商推薦，可自行上公司網(wǎng)站登錄，成為直銷商，並完成