智慧樹知到醫(yī)患溝通章節(jié)測試答案

智慧樹知到《醫(yī)患溝通》章節(jié)測試答案第一章1、醫(yī)患雙方信息不對等是導(dǎo)致醫(yī)患溝通不順暢的原因。A:對B:錯(cuò)答案:對2、最常被投訴的醫(yī)生并非是醫(yī)療技術(shù)水平最差的，而是醫(yī)患溝通技巧最差的。A:對B:錯(cuò)答案:對3、醫(yī)生的主要任務(wù)是治病救人，不需要太多的溝通。A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)4、醫(yī)患溝通的內(nèi)容包括（ ）A:疾病的診斷B:治療方案C:費(fèi)用D:疾病的預(yù)后答案:疾病的診斷,治療方案,費(fèi)用,疾病的預(yù)后5、“生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”下指導(dǎo)的溝通，我們可以從以下哪些方面考慮（A：患者容易誤解的B:患者容易感動(dòng)的C:患者容易不滿的D:患者容易忘記的答案:患者容易誤解的,患者容易感動(dòng)的,患者容易不滿的第二章1、 患者李先生到本地知名醫(yī)院就醫(yī)，但因?yàn)樵撫t(yī)院地處市中心，停車位較為緊張，轉(zhuǎn)了兩圈都沒有車位，只能停到較遠(yuǎn)的停車場，頂著炎炎烈日走過來。見到醫(yī)生就講：“這醫(yī)院早該搬了，地方這么蹩腳”。以下醫(yī)生的回應(yīng)比較恰當(dāng)?shù)氖牵?）A:直入主題，問患者哪里不舒服B:認(rèn)同患者講的話，的確不好停車，然后再開始看病C:不予理睬，繼續(xù)做好自己的手頭工作D:D一笑了之，沒有什么大不了的答案:認(rèn)同患者講的話，的確不好停車，然后再開始看病2、 患者李女士在排隊(duì)做B超排隊(duì)，等了一個(gè)多小時(shí)，中午下班了，只能下午再來，李女士非常生氣，和醫(yī)務(wù)人員理論，為什么不早一點(diǎn)告訴自己，白白等在那里。以下哪種溝通更有助于避免醫(yī)患沖突？A:“檢查的時(shí)間長短不一，我也不知道會(huì)到什么時(shí)候”B:沉默C:直接離開D:“等了這么久還要排到下午，時(shí)間真是不湊巧”答案:“等了這么久還要排到下午，時(shí)間真是不湊巧”3、 換位思考是指站在對方的角度思考問題，設(shè)身處地的為對方考慮，又稱為同理心。B:錯(cuò)答案:對4、人們在受到挫折或面臨焦慮、應(yīng)激等狀態(tài)時(shí)，放棄已經(jīng)學(xué)到的比較成熟的適應(yīng)技巧或方式，使用早期生活階段的某種行為方式，以滿足自己的某些欲望，該防御機(jī)制是（）A:否認(rèn)B:退行C:合理化D:隔離答案:退行5、在醫(yī)療情境下一些刺激因素會(huì)讓醫(yī)生產(chǎn)生巨大的情緒波動(dòng)，此時(shí)醫(yī)生需要先放下手頭工作，處理好自己的情緒再進(jìn)行工作。A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)6、醫(yī)生和病人的關(guān)系容易保持職業(yè)的邊界，通常是和哪些病人之間？（）A:首診病人B:沒有引發(fā)情緒體驗(yàn)的病人C:引發(fā)強(qiáng)烈情緒體驗(yàn)的病人D:非常熟悉的復(fù)診病人答案:首診病人,沒有引發(fā)情緒體驗(yàn)的病人7、在生病的時(shí)候，內(nèi)心被照料的需求被放大。在心理意像上，醫(yī)患關(guān)系變成（）C：母嬰關(guān)系D:朋友關(guān)系答案:母嬰關(guān)系8、退行是比較成熟的防御機(jī)制。A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)9、 現(xiàn)代社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，患者基本都不太配合醫(yī)生，提出不合理要求，甚至故意找茬。A:對B:錯(cuò)答案:錯(cuò)10、 患者見到醫(yī)生沒有說病情，而是對醫(yī)生說：“你們醫(yī)院怎么這么落后，還不能預(yù)約掛號(hào)”。如何理解患者的表達(dá)（）？A:發(fā)泄情緒B:沒事找茬C:請求幫助D:自言自語答案:發(fā)泄情緒第三章1、早產(chǎn)兒出生后放置于新生兒重癥監(jiān)護(hù)室，家屬擔(dān)心早產(chǎn)導(dǎo)致孩子智力障礙，決定放棄治療，此時(shí)醫(yī)生應(yīng)積極和家屬溝通，講明情況，爭取家屬給予孩子治療機(jī)會(huì)。

答案:B沒有出現(xiàn)危機(jī)2、患者和主管醫(yī)生表明，他想把妻子殺死。這位精神病醫(yī)生考慮到對患者有保密義務(wù)，向他的妻子或其家庭報(bào)告。沒有出現(xiàn)危機(jī)A:對B:錯(cuò)答案:B3、晚期癌癥患者，隨時(shí)都有可能發(fā)生生命危機(jī)，醫(yī)務(wù)工作者需要事先與病人溝通，情況進(jìn)行搶救還是讓生命自然終止，由病人自己來決定。A:對B:錯(cuò)答案:A4、有利原則的低層次內(nèi)涵是（）A:優(yōu)化治療方案B:減少患者痛苦C:提升康復(fù)質(zhì)量D:減少患者的傷害答案:D5、有利原則的高層次內(nèi)涵包括（）A:為患者著想B:患者的利益最大化C:考慮患者的康復(fù)D:考慮患者的社會(huì)功能6、凡是涉及到病人的私密性信息，醫(yī)務(wù)人員有義務(wù)做到保密。A:對B:錯(cuò)答案:A7、 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對利害得失全面權(quán)衡，選擇受益最大、傷害最小的醫(yī)學(xué)決策。A:對B:錯(cuò)答案:A8、 病人家屬要求用最貴、最好的抗生素治療，病人的病情較輕，作為主管醫(yī)生回應(yīng)：“沒有必要，你要用就用吧”。醫(yī)生的回應(yīng)也是出于無奈，沒有不當(dāng)之處。A:對B:錯(cuò)答案:B9、尊重原則是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員對病人及其家屬的人格和尊嚴(yán)的全面尊重，包括（ ）A:尊重病人的生命和生命價(jià)值B:尊重病人的人格C：尊重病人的隱私權(quán)D:尊重病人的自主權(quán)答案:ABCD10、 有利原則還要堅(jiān)持公益原則，從大局出發(fā)，將有利于病人同有利于社會(huì)健康公益有機(jī)統(tǒng)一起來。答案:A第四章1、醫(yī)患溝通不可避免使用專業(yè)術(shù)語，不需要和患者解釋。A:對B:錯(cuò)答案:B2、在使用專業(yè)術(shù)語時(shí)，醫(yī)生可以盡量用生活中的例子表達(dá)，通俗易懂。A:對B:錯(cuò)答案:A3、醫(yī)患溝通的內(nèi)容聚焦在（ ）方面，患者更容易聽得進(jìn)去？A:疾病的嚴(yán)重程度B:疾病會(huì)怎樣發(fā)展C:如何促進(jìn)疾病的康復(fù)D:如何避免并發(fā)癥答案:ABCD4、醫(yī)患之間交流的內(nèi)容聚焦在和患者切身利益相關(guān)的方面，就更容易讓患者聽進(jìn)去。A:對B:錯(cuò)答案:A5、醫(yī)生對患者說：“說了你也不懂”，從溝通的效果角度考慮，可以更換為（ ）B：這會(huì)兒正在忙，等空了的時(shí)候我再詳細(xì)解釋C：這個(gè)問題即使弄明白了，意義也不大D：你知道就可以了，不需要明白答案：AB6、 醫(yī)生適當(dāng)使用方言和患者溝通，可以拉近醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患溝通效果。A：對B：錯(cuò)答案:A7、 醫(yī)患溝通過程中盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，如果一定使用，需要做好解釋工作。A：對B：錯(cuò)采用答案：A采用8、醫(yī)生在和患者詳細(xì)介紹了不同的治療方案以后， 問患者：“你可以和家人商量一下，哪一種治療方案”，這一表達(dá)體現(xiàn)了醫(yī)生對患者的（ ）A：耐心B：尊重C：共情D：真誠答案：B9、“想不想治？想治就回家準(zhǔn)備錢”，這句話更換為（ ）表達(dá)最容易被患者接受A：這病治療起來很貴，要準(zhǔn)備很多錢B：雖然需要花不少錢，但是值得慶幸的是這個(gè)病還可以治療C：趕緊準(zhǔn)備錢，人命關(guān)天D：先去籌錢，然后我們再談治療方案答案:B10、醫(yī)生查看完患者的檢查結(jié)果，非常婉惜的說：“早一點(diǎn)來就好了”，醫(yī)生的表達(dá)是否恰當(dāng)？A:恰當(dāng)B:不恰當(dāng)答案:B第五章1、哈佛大學(xué)教授梅爾比亞研究發(fā)現(xiàn)，人與人之間的溝通效果，聲音（語氣、語速、語調(diào)等）占比為（）A:15%B:27%C:38%D:45%答案:C2、在醫(yī)患溝通過程中，我們可以利用的非語言溝通形式有（ ）A:溝通時(shí)間B:空間距離C:肢體接觸D:肢體動(dòng)作答案:ABCD3、 在語言溝通中，升調(diào)傳遞信息容易讓對方感受到被質(zhì)疑。B:錯(cuò)答案:A4、聲音中的（）最容易被接受者感受到傳遞者的內(nèi)在情緒？A:語調(diào)B:語速C:語氣D:語音答案:C5、溝通內(nèi)容對溝通效果的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于溝通方式。A:對B:錯(cuò)答案:B6、以下屬于肢體語言的是（）A:目光B:面部表情C:動(dòng)作D:手勢答案:ABCD7、當(dāng)遇到聾啞病人的時(shí)候，我們只能用比劃的方式，讓患者盡可能的理解要溝通的信息。A:對B:錯(cuò)答案:B8、溝通中非語言信息的傳遞對溝通效果的影響大于語言信息。A:對B:錯(cuò)答案:A9、現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張，全。因此和患者溝通過程中要敬而遠(yuǎn)之，最好保持一定的距離，以保障安A:對B:錯(cuò)答案:B10、聲音信息包括（ ）？A:語音B:語調(diào)C:&曰.C:&曰.音量D:語速E:語氣答案:ABCD1、人際交往的“第一印象”又稱為（ ）A:首因效應(yīng)B:近因效應(yīng)C:光環(huán)效應(yīng)答案:A2、患者在前一位醫(yī)生就診后一個(gè)月復(fù)診，出現(xiàn)了食欲不振，惡心等癥狀，就診醫(yī)生和患者講：“你的情況不應(yīng)該吃這種藥，對身體損害比較大?！痹撫t(yī)生的做法是否恰當(dāng)？A：不恰當(dāng)B:恰當(dāng)答案:A3、焦慮型患者在溝通中的主要表現(xiàn)是（ ）A:煩躁不安B:問問題比較多C:語氣生硬D:沉默答案:B4、 同類疾病的患者治療方法都差不多，溝通方式也近乎相同。A:對B:錯(cuò)答案:B5、門診醫(yī)患溝通的障礙主要緣于（ ）A:等待的時(shí)間過長B:患者的差異度大C:就診時(shí)間過短D:就診的不連貫性答案:ABCD6、患者就診不連貫性是導(dǎo)致門診醫(yī)患溝通障礙的原因之一。A:對B:錯(cuò)答案:A7、醫(yī)生和患者交流的過程中，應(yīng)按部就班，不需要變通。A:對B:錯(cuò)答案:B8、與恐懼型患者溝通，要多注意給予患者（ ）A:支持B:安慰C:鼓勵(lì)D:戰(zhàn)勝疾病的信心答案:ABCD9、首診患者容易產(chǎn)生溝通誤解的主要原因是（ ）A:情緒不好B:焦慮指數(shù)過高C:缺乏耐心D:對病情不了解答案:D10、如果其他醫(yī)生的治療不得當(dāng)，我們一定要告知患者，并進(jìn)行修正。答案:B第七章1、急診患者因?yàn)椴∏橥话l(fā)且危重，往往容易出現(xiàn)過度擔(dān)心疾病的現(xiàn)象。A:對B:錯(cuò)答案:B2、 對于危重疾病的患者，很多時(shí)候病因不清，但是盡力搶救的行為可以促進(jìn)醫(yī)患之間良好的醫(yī)患關(guān)系。A:對B:錯(cuò)答案:A3、 急診診治過程中，病情危重患者診治優(yōu)先，必要時(shí)和其他患者進(jìn)行簡短解釋，避免誤解發(fā)生。A:對B:錯(cuò)答案:A4、當(dāng)急診病人病情危重，同時(shí)病因不清時(shí)，需要和患者家屬多次溝通，取得家屬的信任和配合。A:對B:錯(cuò)答案:A5、急診留給醫(yī)生的溝通時(shí)間較短，要特別注意非語言溝通技巧的使用。B:錯(cuò)答案:A6、急診的工作特點(diǎn)包括（ ）A:節(jié)奏緊張B:患者就診不可預(yù)見性C:工作量大D:技術(shù)要求全面答案:ABCD7、急診的患者及家屬特點(diǎn)主要有（ ）A:病情比較緊急B:病情危險(xiǎn)嚴(yán)重C:家屬求醫(yī)心切，情緒激動(dòng)D:病情預(yù)后不良多答案:ABCD8、急診以搶救生命為主，不需要和患者家屬溝通。A:對B:錯(cuò)答案:B應(yīng)把能做的檢查都做了，9、當(dāng)患者病情較重且病因不清時(shí)，為節(jié)省時(shí)間，不需要和家屬溝通，根據(jù)結(jié)果再和家屬溝通病情。應(yīng)把能做的檢查都做了，A:對A:時(shí)時(shí)溝通、多次溝通B：快速簡潔、節(jié)省時(shí)間C:挑最重要的說D：以安慰家屬情緒為答案:A第八章1、內(nèi)科疾病的特點(diǎn)是（ ）A:病程長B:不容易治愈C:容易復(fù)發(fā)D:慢性病多見答案:ABCD2、 患者患了糖尿病，醫(yī)生告知患者，這是常見病，多發(fā)病，不用擔(dān)心，只要堅(jiān)持治療，定期監(jiān)測血糖就好了。以下哪一項(xiàng)內(nèi)容，醫(yī)生需要和患者進(jìn)一步補(bǔ)充告知（ ）A:藥物的副作用B:治療的新技術(shù)C:并發(fā)癥的預(yù)防D：治療的新藥發(fā)展答案:C3、 給患者提供隨訪，目前比較方便的方式是？B：短信C:微信D:電話答案:D解釋清楚如何進(jìn)4、如果患者自己選擇的治療方案如不當(dāng)之處， 醫(yī)生有責(zé)任和患者進(jìn)行協(xié)商，行最佳的治療方案選擇。解釋清楚如何進(jìn)A:對B:錯(cuò)答案:A5、 內(nèi)科的疾病危險(xiǎn)度一般不高，患者的情緒通常比較平穩(wěn)。A:對B:錯(cuò)答案:B6、內(nèi)科醫(yī)患溝通內(nèi)容中要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是（ ）。A:如何有效預(yù)防并發(fā)癥B:治療方案C:疾病的診斷D:病情的評(píng)估答案:A7、醫(yī)生只需要將可供選擇的治療方案告知患者，不應(yīng)該給患者推薦治療方案。A:對8、內(nèi)科疾病以慢性病為主，醫(yī)患溝通中應(yīng)注意告知患者如何預(yù)防疾病的反復(fù)發(fā)作。A:對B:錯(cuò)答案:A9、醫(yī)生在和患者告知病情同時(shí)，應(yīng)注意理解患者的情緒，給予一定的安慰。A:對B:錯(cuò)答案:A10、慢性疾病的治療方案較多，醫(yī)生選擇一個(gè)最佳的治療方案告知患者即可。A:對B:錯(cuò)答案:B第九章1、外科的術(shù)前談話主要是對病人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)告知， 讓患者和家屬對手術(shù)可能發(fā)生的意外情況有一定的思想準(zhǔn)備。A:對B:錯(cuò)答案:B2、術(shù)前溝通的主要目標(biāo)是（ ）A:讓患者了解手術(shù)的必要性B:讓患者充分了解手術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)D：改變患者對手術(shù)治療效果的不合理期待答案:C3、手術(shù)治療的患者，焦慮指數(shù)最高的時(shí)候一般是（ ）A:得知要手術(shù)治療B:術(shù)前談話C：進(jìn)入手術(shù)室等待手術(shù)開始D:手術(shù)剛剛結(jié)束答案:C4、對于局麻患者，在手術(shù)進(jìn)行中可以通過溝通給予患者（ ）A:鼓勵(lì)B:安慰C:呵護(hù)D:陪伴答案:ABCD5、剛剛手術(shù)結(jié)束后，需要和患者重點(diǎn)溝通的內(nèi)容是（ ）A:對有可能出現(xiàn)情況的預(yù)判B:康復(fù)指導(dǎo)C:生活方式的調(diào)整D:用藥的注意事項(xiàng)答案:A6、 術(shù)前談話時(shí)要將患者和家屬安排在獨(dú)立安靜的談話室。A:對B:錯(cuò)答案:A7、術(shù)后患者臨出院時(shí)，溝通的內(nèi)容主要包括是（ ）A:可能出現(xiàn)的意外B:如何預(yù)防復(fù)發(fā)C:生活方式的調(diào)整D:定期復(fù)診答案:BCD8、局麻的患者手術(shù)進(jìn)行過程中，醫(yī)生以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵?）。A:講和手術(shù)無關(guān)的話題B:說容易引發(fā)患者誤解的言語C:如有意外與家屬及時(shí)溝通D:可以告知患者手術(shù)進(jìn)程，安慰患者答案:B9、術(shù)前談話包括的內(nèi)容主要有（ ）。A:病情告知B:手術(shù)治療的方案C:術(shù)后可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)D:術(shù)后的康復(fù)方案答案:ABC10、術(shù)后交流的內(nèi)容主要包括（ ）。B：預(yù)防并發(fā)癥C:防止復(fù)發(fā)D:定期復(fù)診答案:ABC第十章1、臨床帶教婦科檢查的時(shí)候，要事先征求患者的意見，未經(jīng)本人同意，不可以進(jìn)行帶教觀摩。A:對B:錯(cuò)答案:A2、當(dāng)男性醫(yī)生給患者進(jìn)行婦科檢查的時(shí)候，應(yīng)（ ）A:少講話，避免患者尷尬B:應(yīng)多預(yù)留出一些時(shí)間讓患者適應(yīng)C:需要一位女性醫(yī)務(wù)人員在場陪同D：為減少患者尷尬，盡量用時(shí)簡短答案:C3、減少和避免產(chǎn)科醫(yī)患糾紛，醫(yī)生與孕產(chǎn)婦及家屬溝通的重中之重是（ ）A:強(qiáng)調(diào)定期產(chǎn)檢的重要性B:盡量滿足患者提出的要求C:提前告知可能發(fā)生的意外D:反復(fù)溝通，使患者和家屬充分認(rèn)知潛在風(fēng)險(xiǎn)。答案:D4、產(chǎn)科患者常常因?yàn)橐恍撛谙敕ǘ憩F(xiàn)為不配合， 例如，擔(dān)心輻射而拒絕B超檢查，擔(dān)心藥物對胎兒的健康產(chǎn)生影響而不按時(shí)用藥。此時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)一步了解患者的真正需求，有針對性的溝通，達(dá)成事半功倍的效果。A:對B:錯(cuò)答案:A5、婦科醫(yī)患溝通要注意保護(hù)患者的隱私。A:對B:錯(cuò)答案:A6、婦科疾病最主要特點(diǎn)是（ ）A:女性患者傾向于通過情感交流解決問題B:疾病涉及是否保留患者生育功能C:疾病涉及患者隱私D:疾病可能影響到患者日后的家庭生活答案:ABCD7、婦科檢查過程要特別注意患者隱私的保護(hù)。A:對B:錯(cuò)答案:A8、產(chǎn)科患者的特點(diǎn)主要包括（ ）A:對妊娠結(jié)果期待高B:對風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足C:優(yōu)生優(yōu)育愿望強(qiáng)烈D：焦慮情緒多見答案:ABCD9、產(chǎn)科患者對胎兒身心健康十分關(guān)注，醫(yī)患溝通較為順暢，不容易出現(xiàn)障礙。A:對B:錯(cuò)答案:B10、產(chǎn)科患者常常因?yàn)橐恍撛谙敕ǘ憩F(xiàn)為不配合，例如，擔(dān)心輻射而拒絕 B超檢查，擔(dān)心藥物對胎兒的健康產(chǎn)生影響而不按時(shí)用藥。此時(shí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)一步了解患者的真正需求，有針對性的溝通，達(dá)成事半功倍的效果。A:對B:錯(cuò)答案:A第十一章1、兒科通常被稱為啞科，醫(yī)患溝通最大的障礙源于患兒的自我表達(dá)能力差。A:對B:錯(cuò)答案:A2、造成兒科醫(yī)患溝通障礙的主要因素有（ ）A:患兒自我表達(dá)能力差B:兒童的控制力低C:兒童的配合能力弱D:兒童對疾病的耐受力低A：全家緊張擔(dān)憂B:對治療結(jié)果期望過高C:對不良結(jié)果難以接受D:缺乏疾病相應(yīng)的醫(yī)學(xué)知識(shí)答案:ABCD4、 孩子生病，家長往往有很多的負(fù)性情緒體驗(yàn)，但并不會(huì)對醫(yī)生工作造成阻礙。A:對B:錯(cuò)答案:B5、 嬰幼兒的哭聲可以助于病情評(píng)估。A:對B:錯(cuò)答案:A6、兒科的疾病特征主要包括（ ）A:病情變化快B:患者免疫力功能不完善C:患者防御疾病能力弱D:臨床表現(xiàn)不典型導(dǎo)致診斷困難答案:ABCD7、患兒家長的特點(diǎn)主要包括（ ）A:期望值過高B：緊張擔(dān)憂過度C:難以接受不良預(yù)后結(jié)果D:對所有醫(yī)務(wù)人員均配合度高，依從性好答案:ABC8、 與兒科的家長溝通，要站在家長的角度上，理解對方的情緒，可以有助于溝通。A:對B:錯(cuò)答案:B9、 兒科患者表達(dá)病情的能力差，只能通過臨床輔助科室檢查來判斷病情。A:對B:錯(cuò)答案:B10、當(dāng)患兒家長不斷質(zhì)疑或者反對醫(yī)生的治療方案時(shí)， 此