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《銷售經(jīng)理學(xué)院》56套講座+14350份資料《銷售人員培訓(xùn)學(xué)院》72套講座+4879份資料一：跟客戶談圖紙時(shí)是否應(yīng)該有前后步驟，應(yīng)該如何樣最合理？當(dāng)我們第一次接觸一個(gè)客戶，不管我們和他談什么，房子也好，家具也好，工作也好，我們的目的應(yīng)該是如何利用第一次短暫的接觸盡快的和客戶做朋友，在公司強(qiáng)大的聲譽(yù)和制度的背景下，動(dòng)用個(gè)人的人格魅力去阻礙客戶，和他作朋友，不管客戶的個(gè)人性格有什么缺陷，我們應(yīng)該嘗試著去喜愛他。因?yàn)樗俏覀兊目蛻?，而且世界上也沒有完美的人。因此這時(shí)候的談話應(yīng)該講沒有什么步驟，然而進(jìn)行到談圖紙時(shí)期的接觸，的確應(yīng)該遵循一定的步驟。因?yàn)槊總€(gè)方案不管大小，差不多上你對(duì)自己心中設(shè)計(jì)的理論體系的闡述。第一步應(yīng)該是闡明自己的理論基礎(chǔ)，同時(shí)動(dòng)用自己擅長的任何引導(dǎo)或講服手段打動(dòng)客戶，使他同意并喜愛我們的理論。那個(gè)工作在見圖前就該進(jìn)行，比方講一個(gè)電話，或見圖前設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)約見。因?yàn)槲覀儚?qiáng)調(diào)的理論（比如功能至上，反對(duì)形式等），關(guān)于某些客戶來講，需要時(shí)刻考慮。那個(gè)時(shí)期的目的是使客戶在見圖前先提升認(rèn)識(shí)，并有了充分的預(yù)備來同意我們的理念。第二步是拿出一個(gè)精彩的設(shè)計(jì)講明，文字的魅力是對(duì)圖紙的一個(gè)補(bǔ)充。事實(shí)上文字最容易引起客戶的好感，同時(shí)設(shè)計(jì)講明也使專門多難以用話語表達(dá)的意念從容的表達(dá)出來，關(guān)于抽象事物的闡述文字比話語更系統(tǒng)，更具有參照性。一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，必定是個(gè)博學(xué)的人，文字的功力也專門重要。那個(gè)步驟的目的是讓客戶感受到我們的工作扎實(shí)到位，同時(shí)體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)，使客戶對(duì)我們的公司和設(shè)計(jì)師產(chǎn)生好感。第三步是用最負(fù)責(zé)任的態(tài)度講述平面布置圖，因?yàn)閹缀?0%的功能組成在那個(gè)地點(diǎn)都有最直觀的展現(xiàn)。這就要求我們的工作的嚴(yán)禁性，平面布置圖要和其他圖紙保持統(tǒng)一。談平面布置圖時(shí)，我們的目的不是使客戶了解平面布置的方案狀況而已，而是使客戶欣然同意我們提倡的追求功能至上以人為本的觀念，從而對(duì)我們公司，對(duì)設(shè)計(jì)師本人認(rèn)同乃至對(duì)方案的初步認(rèn)同。那個(gè)時(shí)候有些客戶可能會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒，這講明你的談話不是專門成功，你沒有打動(dòng)他，或者你的方案存在問題，但以后的步驟或許能夠彌補(bǔ)。一般的通過觀看客戶，我們認(rèn)為那個(gè)時(shí)期的目的達(dá)到后，能夠進(jìn)行第四步，講效果圖之外的其他圖紙，那個(gè)步驟的目的是讓客戶充分了解每個(gè)細(xì)節(jié)，了解我們?yōu)樗麄冏鞯墓ぷ骷?xì)致入微，讓他在我們的描述中帶他走入那個(gè)環(huán)境，讓他對(duì)那個(gè)環(huán)境感到親切并意識(shí)到這確實(shí)是他的領(lǐng)地。假如方案沒有太大缺陷的話，那個(gè)步驟將會(huì)專門流暢。達(dá)到那個(gè)目的后，能夠進(jìn)行第五步。效果圖是最敏感最易產(chǎn)生異議的，因此放在最后。假如往常的步驟順利，效果圖不大好，你能夠講“效果圖永久趕不上我為你真正打造的空間更生動(dòng)，這正是空間的靈動(dòng)和電腦的悲傷”；假如前面的步驟不順利，漂亮的效果圖會(huì)挽回局面，你能夠講“你看這么迷人的環(huán)境，事實(shí)上確實(shí)是前面枯燥的數(shù)據(jù)，這正是現(xiàn)代設(shè)計(jì)完全數(shù)據(jù)化的魅力”。在桌子上至少應(yīng)該有三中東西，一套圖紙（含預(yù)算）、一本正式的客戶意見筆記本、一張稿紙。每個(gè)步驟中，客戶有可能會(huì)有些意見，隨時(shí)記在筆記本上，絕對(duì)不可在圖紙上亂畫。不要講這不是正式給客戶的圖紙，假如你自己都不珍惜自己的圖紙，不想讓客戶在乎你的設(shè)計(jì)。那個(gè)筆記本還能夠記錄客戶對(duì)預(yù)算的意見。關(guān)于圖形的描繪能夠在稿紙上，有用的話加在圖紙里，而不能畫在筆記本上，如此客戶會(huì)感受你對(duì)他的意見全然不在乎。二：什么樣的顏色能讓人緩解疲勞，什么顏色能刺激人的大腦？人的居住環(huán)境是半封閉的，但人類不管進(jìn)展到哪一時(shí)期都擺脫不了他的自然屬性。因此，能緩解人的疲勞的環(huán)境的色彩，拿到室內(nèi)來就能緩解人的疲勞，比如海的顏色{藍(lán)}、天空的顏色（淺藍(lán)），水的顏色（翠綠）植物的顏色（草綠）等等。同樣能刺激人大腦的環(huán)境顏色拿到室內(nèi)來也同樣刺激人的大腦。比附火的顏色（橙）、血的顏色（紅）、烈日的顏色（黃），夜的顏色（黑）強(qiáng)光的顏色（冷白）等。需要強(qiáng)調(diào)的是，服務(wù)與客戶，就要尊重他的色彩體系，每個(gè)人喜愛的自然環(huán)境不同，也意味著他們對(duì)室內(nèi)顏色的認(rèn)同也不同，只是專門多人都近似相同而已。然而我們面對(duì)的世界和環(huán)境專門少有單一色系的，色彩的情緒還存在著一個(gè)搭配的問題。比方講一個(gè)鈔票綠色配上一個(gè)中性的紫色，也是有專門強(qiáng)的刺激的。另外還有些情況不象我們預(yù)想的那樣，比方講黃色和黑色混在一起，就會(huì)變成一個(gè)墨綠色的效果。顏色本身的情緒如何比較好掌握，可我們面臨的問題是搭配，有專門多家居產(chǎn)品的色彩必須考慮近來，假如可能不到這些因素，我們難以對(duì)方案的最終效果作出把握。三：如何樣才能從客戶進(jìn)門到交談把握好其心理？那個(gè)問題過于大，一本《犯罪心理學(xué)》都要4厘米的厚度，因此這是一個(gè)專門寬泛的概念，只能從幾個(gè)點(diǎn)來分析。把握好客戶的心理事實(shí)上確實(shí)是揣摩他的心理。1、首先揣摩他是個(gè)什么性格的人，這有助于擊破他的心理防線。有些人專門強(qiáng)硬，我們的工作專門不行做，就需要讓他明白你專門尊重他，你需要先確信他，再引導(dǎo)他，并讓他明白，你的方案再好也和他的水平分不開，你的理念再高，也和他相匹配。有的人細(xì)致，我們想的建議的比他還要細(xì)致。有些人沒有主見，常常拿不定主意，這時(shí)候正是我們幫他做決定的時(shí)候。2、揣摩他的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，使你的建議或方案切中他的承受能力，這有助于使甲方感受放松和安全，并為自己的消費(fèi)行為增強(qiáng)信心。3、揣摩他的生活方式，這有助于你和他做朋友，在最初的接觸中，就要走入他的家庭，成為他們當(dāng)中的一員。4、揣摩他的品行和人際關(guān)系，這有助于愛護(hù)我們自己。5、揣摩他的感情世界，這有助于你找到一種他喜愛的姿態(tài)或形象和他接觸，在短時(shí)刻內(nèi)取得他的好感和信任，并使你的理念和今后的方案一標(biāo)中的。不管一個(gè)客戶的背景如何，品行如何，財(cái)寶如何，對(duì)你的信任程度如何，他差不多上真實(shí)存在的，都有他的思維和感受，都有自己想表達(dá)的東西，只是他喜愛或不喜愛對(duì)你講的問題。最好的方法確實(shí)是想方法讓他對(duì)你開口，假如他不明白得設(shè)計(jì)，或和你有著太多的不同而不愿開口，那么你能夠用我曾給你們講的那些咨詢點(diǎn)來提問題并做記錄，總之確實(shí)是方法讓他在輕松的氣氛里和你開口，向你傾訴，無形當(dāng)中你就變成了能夠給他關(guān)心的人，他對(duì)你講的越多，對(duì)你的好感也越多。每個(gè)人都該明白，和客戶的交往（尤其是最初的交往）確實(shí)是心靈的交往，絕對(duì)不該過于現(xiàn)實(shí)（僅僅停留在方案上），用你的心靈你的感情贏得他的好感和尊重，用你的人格魅力擊破他的防線，制服他的信任。四：當(dāng)你手里沒有單，新客戶又不愿交量房定金時(shí)，如何辦？①聽其它設(shè)計(jì)師談判，找出差距，盡力克服。②找經(jīng)理協(xié)助。③如客戶相當(dāng)信任你，只是不情愿出定金，可先去測量。然后認(rèn)認(rèn)真確實(shí)做方案，第一次看方案時(shí)再收其定金。五：談判時(shí)需要掌握哪些要緊信息？①房屋的自然情況：包括地理位置、使用面積、物業(yè)情況、新舊房、是買的依舊單位分的。②業(yè)主情況：業(yè)主的職業(yè)、收入、家庭成員、年齡等（了解這些情況要注意把握分寸）。③是否已拿到鑰匙（這一點(diǎn)是最重要的，是決定你下一步該如何做的關(guān)鍵）。④設(shè)計(jì)方面的思路，業(yè)主預(yù)備為裝修投入多少資金六：衛(wèi)生間的暖氣如何處理才會(huì)更好的防止熏黑墻壁？衛(wèi)生間的瓷磚一般不怕熏。暖氣的黑色蒸氣是銀粉漆里的鉛和汞散發(fā)的，是金屬顆粒，一般的可不能小于瓷磚表面的凹凸，啞光的瓷磚可能苦惱些，但通過認(rèn)確實(shí)擦拭應(yīng)該能夠清理掉，怎么講瓷磚是不怕水的。七：設(shè)計(jì)中的形狀的穿插使用？講形狀不如講結(jié)構(gòu)。裝飾語言中存在各種符號(hào)：顏色，結(jié)構(gòu)、材料、光線、設(shè)備、器物、家具等等。形狀的穿插屬于結(jié)構(gòu)的范疇。結(jié)構(gòu)的組織有些忌諱，不可出現(xiàn)過多的單純平行的情況，不可出現(xiàn)絕對(duì)的對(duì)稱，盡量不出現(xiàn)大量平貼的情況，專門多人喜愛擱板確實(shí)是因?yàn)樗菇Y(jié)構(gòu)突出了墻壁的限制。平衡有兩種，一種是對(duì)稱的平衡，一種是秤桿式的平衡，一般的情況下我們?nèi)『笳撸驗(yàn)樗挥诟星閮?nèi)涵。假如排除家具、電器和飾品單獨(dú)推敲裝修的結(jié)構(gòu)是不對(duì)的，我們搞的既然是室內(nèi)設(shè)計(jì)，就要綜合各種因素。使空間充滿活力的不僅是裝修的結(jié)構(gòu)，各種家居產(chǎn)品的介入會(huì)使一面墻壁甚至某個(gè)空間出現(xiàn)一些能夠想象的連線，這些現(xiàn)實(shí)存在的連線也和裝修的結(jié)構(gòu)一起參與了空間的構(gòu)成以及平衡的塑造。結(jié)構(gòu)的組合不僅需要平衡也需要節(jié)奏感，粗和細(xì)的組合，深和淺的組合，正和斜的組合等等。大部分空間的長度是大于高度的，因此一面墻壁的頂角和地角形成的兩條水平線會(huì)比兩個(gè)墻角形成的垂直線更加清晰，這種空間本來就具備橫向的屬性；家具大部分是擺在地面上，假如某個(gè)環(huán)境里，落地家具差不多上近似的高度，也出現(xiàn)了一條水平的線，這時(shí)候就需要一個(gè)縱貫天花和地面的線條增加房間的戲劇化效果。假如一個(gè)墻壁上出現(xiàn)了一個(gè)三角形，那個(gè)墻壁一定專門舒適，假如一個(gè)平面布置方案里，在一個(gè)方正的地面上出現(xiàn)了一個(gè)三角形布置的家具組合，也會(huì)使那個(gè)房間的功能和交通以及視覺感受達(dá)到完美的境地。八：室內(nèi)效果燈光布置如何效果會(huì)更佳，畫面會(huì)更飽滿？討論畫面是否意味著效果圖，假如單純?yōu)榱诵Ч麍D考慮燈光是錯(cuò)誤的。我們?cè)搹恼嬲沫h(huán)境入手。現(xiàn)在的確應(yīng)該結(jié)束一個(gè)主燈的時(shí)代了，功能的分區(qū)意味著每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的功能區(qū)的照明也相對(duì)獨(dú)立出來，每個(gè)照明僅僅為該功能區(qū)服務(wù)，照度不再強(qiáng)大，照明的目的十分明確和理智。單獨(dú)使用某個(gè)功能區(qū)的照明，會(huì)出現(xiàn)該區(qū)域明亮同時(shí)精彩，四周的景物處于被臨時(shí)忽視的暗環(huán)境當(dāng)中，整個(gè)空間主題突出，視覺效果強(qiáng)烈。假如所有照明全部打開其總照度也只是是過去一個(gè)主燈的照度，各個(gè)功能區(qū)處在或明或暗的照明條件中，功能區(qū)之間的閑散區(qū)域相對(duì)較暗，如此整個(gè)空間由于區(qū)域性的明暗不均勻變的富于節(jié)奏變化同時(shí)秩序井然。由于照明數(shù)量的增多，照明手段也相對(duì)豐富起來，各種小型的局域性的燈具，基于不同的目的出現(xiàn)由貼頂?shù)角肚对俚綉掖沟膶哟紊系淖儞Q。一個(gè)照明手段豐富，目的明確的方案會(huì)讓人感受吊頂?shù)亩嘤唷＞牛?設(shè)計(jì)的時(shí)候感受什么都特不一般，沒什么新意正好就者那個(gè)問題給大伙兒談一下我最近在想的問題，確實(shí)是關(guān)于一個(gè)設(shè)計(jì)師成長的歷程。一個(gè)設(shè)計(jì)師的成長可能要經(jīng)歷幾個(gè)時(shí)期。首先是入門，這時(shí)候，他的腦子里到處差不多上疑問，需要了解和掌握的太多，自己覺得專門困頓同時(shí)勞累，而且始終伴隨著緊迫感和在一個(gè)龐大的體系中迷失方向的失落感。那個(gè)時(shí)期不妨把它叫做迷失時(shí)代，迷失時(shí)代他最需要的是學(xué)習(xí)，盲目的給自己找定位是專門危險(xiǎn)的。通過一段時(shí)刻的學(xué)習(xí)和積存，他對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)體系的感知逐漸清晰，各種流行的和不流行的形式，都以另人感動(dòng)的魅力突擊他向世界開放的頭腦，這時(shí)候的整個(gè)世界變的色彩繽紛而且生動(dòng)無比。他逐漸走入繽紛時(shí)代。他往常所未有的熱情去感受和同意這些語言和符號(hào)，他開始以興奮和倔強(qiáng)的情緒去常識(shí)這些東西并用實(shí)踐的方式使他們?cè)谧约旱娘@示器中和現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)，同時(shí)變成自己的掌握和成就。那個(gè)時(shí)期，他也開始熱愛生活和生命，開始逐漸塑造自己真正的感情世界，開始熱愛那個(gè)行業(yè)并為自己建立職業(yè)生涯找到了切實(shí)的理由。那個(gè)時(shí)期的后期，設(shè)計(jì)師開始以平復(fù)的心靈考慮取舍并試圖為自己查找一個(gè)可靠的定位，不管周邊的環(huán)境如何，他的道路開始逐漸清晰。在那個(gè)幸福而漫長的時(shí)期之后，突然他感到了疲乏。他明白自己嘗試了專門多，總結(jié)了專門多，然而現(xiàn)在的境地確實(shí)是無法在形式上找到另人驚心動(dòng)魄的突破了，他感到自己的設(shè)計(jì)再也無法打動(dòng)自己，開始意識(shí)到過去為自己塑造的專門多面貌原來專門不鮮亮或者全然就不是自己的。他再次陷入苦惱，然而他未必意識(shí)到這正是一個(gè)設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀品質(zhì)，尋求不凡和時(shí)期性的突破是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的天性。因此他進(jìn)入了一個(gè)專門的時(shí)期黑色時(shí)代專門多設(shè)計(jì)師的的夭折和職業(yè)素養(yǎng)的消滅確實(shí)是在那個(gè)時(shí)期，事實(shí)上他要查找的突破不是形式的突破，而是人生的突破。只有專門優(yōu)秀的人或?qū)ｉT幸運(yùn)的人才會(huì)突破黑色時(shí)代而接著攀升。他們開始反思自己，開始平靜下來考慮設(shè)計(jì)的本質(zhì)。形式的最終突破確實(shí)是放棄形式。他開始關(guān)注生活投入生活和研究生活，他變成了一個(gè)感情細(xì)膩，生活灑脫的人，他開始意識(shí)到自己的人格境地，自己的生活方式和感情表達(dá)方式加上生命的目的正是自己鮮亮的面貌，他意識(shí)到自己正走向一種境地，真正屬于自己的形式語言和符號(hào)圍繞者這種狀態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，思想不再被形式所操縱，他的設(shè)計(jì)中，形式真正的作為一種為表達(dá)環(huán)境的精神空間服務(wù)的手段而變的不再張揚(yáng)和膚淺。在一段時(shí)刻的摸索，自己的理論體系逐漸清晰并成熟之后，他具備了一種能力，用自己的理論和人格面貌去阻礙自己的客戶和周圍的人，同時(shí)引導(dǎo)他們進(jìn)入那種境地。那個(gè)時(shí)期的設(shè)計(jì)師是成熟和另人尊重的，因?yàn)樗畈欢噙M(jìn)入了他的灰色時(shí)代。他開始走出工作室第一次去關(guān)注人，關(guān)注自然，開始不完全依靠材料市場而是向生活要材料，他意識(shí)到應(yīng)該注重自己的經(jīng)歷積存，戲劇化的人生概念使他為此振奮。他的作品變的更穩(wěn)定更嚴(yán)謹(jǐn)也更平淡，同時(shí)也具備了精神張力，這種精神狀態(tài)差不多淘去了浮躁的形式感而進(jìn)入了一種塵埃落定的心境，你會(huì)聽到時(shí)刻流逝的聲音，和平靜的永恒的另人無望而不可超越的幸福。這不是滄桑而是生活的最高境地。他制服客戶的方式不是眼花繚亂的形式手段而是心靈。當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師具備了大量的優(yōu)秀案例，在社會(huì)上享有了崇高的聲譽(yù)和財(cái)寶的時(shí)候，他開始靠著感受和思想做情況。他差不多看穿了人間事故，不管他的生活和作品差不多上他本人的化身，社會(huì)上開始推崇他的理論和著作，他變成了一個(gè)博學(xué)的德高望重的思想家，他的思想差不多不僅僅對(duì)本行業(yè)具有指導(dǎo)意義，對(duì)專門多其他的領(lǐng)域也具有杰出貢獻(xiàn)，他對(duì)世界對(duì)人類對(duì)設(shè)計(jì)對(duì)自己的生涯差不多看的無比清晰和透徹，他進(jìn)入了設(shè)計(jì)師最高時(shí)期白色時(shí)代，那個(gè)時(shí)期的設(shè)計(jì)師是真正的大師，他們擁有不朽的人格。這五個(gè)時(shí)期不僅僅是專業(yè)的成長，更是人格的成長，因此這是一個(gè)規(guī)律，每個(gè)人的進(jìn)步都應(yīng)該是循序漸進(jìn)而不存在跳躍的進(jìn)展。裝修的目的關(guān)于專門多人來講，差不多不僅僅滿足于將房間裝扮得漂亮，更要緊墻來講，非承重墻是次要的承重構(gòu)件，但同時(shí)它又是承重墻極其重要的支撐。它至少要承受兩部分載荷，一部分是墻體的自重，以六層住宅為例，底層住宅內(nèi)的非承重墻要承受上面五層墻體的重量；另一部分從結(jié)構(gòu)上講，非承重墻通常依舊設(shè)計(jì)上的抗震墻。也確實(shí)是講，假如發(fā)生地震，這些非承重墻將和承重墻一起承受地震力。因此，就某一個(gè)家庭來講，拆除非承重墻或在墻上打個(gè)洞沒有太大問題，但假如整棟樓的居民都隨意拆改非承重墻體，將大大降低樓體的抗震力。據(jù)相關(guān)專家介紹，有些房間內(nèi)的承重墻是能夠拆除的，如分隔墻用的輕質(zhì)材料石膏板、GRC板以及各種金屬和木制隔斷。衛(wèi)生間內(nèi)的半磚墻，假如樓層結(jié)構(gòu)中設(shè)計(jì)了支撐墻體的支撐梁，能夠拆除，否則就不能拆。但注意不能破壞防水層，否則還要重做。連接陽臺(tái)的磚墻從結(jié)構(gòu)上講雖不算承重墻，但一般比較厚，對(duì)陽臺(tái)也有一定的承重作用，因此最好也不要拆，特不是舊房。也確實(shí)是講，只有半磚墻或輕質(zhì)墻能夠直接拆除，否則，必須通過物業(yè)治理部門同意后再拆除。拆掉承重墻專門可能會(huì)導(dǎo)致水、暖、電路的隨之改動(dòng)，因此設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)將這些問題考慮周全。假如業(yè)主的裝修設(shè)計(jì)中有拆墻的打算，那么事先要由裝飾公司向物業(yè)部門交申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才可開工。因?yàn)闃欠靠⒐r(shí)，原設(shè)計(jì)單位會(huì)給物業(yè)公司留一份圖紙，其上對(duì)承重墻、非承重墻等各種墻體的厚度、材質(zhì)等都標(biāo)識(shí)得專門清晰。依照?qǐng)D紙，物業(yè)公司便能確定哪些墻能拆，哪些墻不能拆。假如遇到專門情況，住戶和施工隊(duì)?wèi)?yīng)同物業(yè)公司商量，并請(qǐng)教有關(guān)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人員，對(duì)拆后可能出現(xiàn)的情況要及時(shí)采取補(bǔ)救措施。十一：我們小區(qū)物業(yè)規(guī)定由你們交納物業(yè)治理費(fèi)和物業(yè)押金，你們什么緣故要我們交？①我們與物業(yè)的關(guān)系是平等的，差不多上在為您服務(wù)，我們的合同規(guī)定，假如我們?cè)谑┕み^程中違反了物業(yè)的規(guī)定，罰款是由我們負(fù)擔(dān)，而且您付我們的工程款是分期的，因此也不用擔(dān)心我們；②由于各物業(yè)的要求是不同的，在我們?yōu)槟龅念A(yù)算里，并沒有含物業(yè)治理費(fèi)及物業(yè)治理押金應(yīng)該由裝飾公司來交，而且我公司沒有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒有能力（我們的利潤專門?。┙患{這兩項(xiàng)費(fèi)用，況且絕大部分物業(yè)押金差不多上物業(yè)公司設(shè)下的圈套，完工后他們常以各種借口和理由不還、少還或晚還，我公司是特不正規(guī)的名牌企業(yè)，我們不可能象其它公司那樣從客戶的裝修成本中擠壓出這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在跟物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的，因此依舊由您交納這部分費(fèi)用為好。③我們會(huì)與您簽定關(guān)于物業(yè)押金的補(bǔ)充協(xié)議，其中規(guī)定，假如我們?cè)谑┕み^程中損壞了物業(yè)的物品，或違反了物業(yè)治理規(guī)定而使您交納的押金被罰款，我們將合理地承擔(dān)相應(yīng)部分十二：設(shè)計(jì)衛(wèi)生間時(shí)，各種電器適合在什么位置？燈光一般在頂部，鏡前燈在鏡子上訪的墻壁上，浴室能夠安裝稍暗的壁燈增加安逸的情調(diào)。不管衛(wèi)生間依舊洗漱間或是浴室，開關(guān)的位置以走入該空間之前就能夠把燈打開為合理。插座的位置要緊在下面幾個(gè)位置：鏡子旁邊可供吹風(fēng)機(jī)使用，整體浴室旁邊，洗衣機(jī)旁邊，假如沒有專門情況，插座差不多上防水的。奢侈的浴室，都應(yīng)該配有浴后的休息區(qū)域，能夠有CD、讀書燈、按摩器、飲水機(jī)、電話等電器設(shè)施。烘干器一般在洗漱盆旁邊的墻壁上。十三：大戶型如何分析方案？大戶型和小戶型相比，最大的不同確實(shí)是大小的不同，即視覺感受的不同。如此講確實(shí)是想告訴大伙兒，大戶型不可怕。其次，大戶型的人口多，至少有可能多。第三，大戶型的交通復(fù)雜而且路線長，盡可能的減少行走路線是專門嚴(yán)肅的問題。第四，由于房間多，功能區(qū)劃分有可能趨于嚴(yán)密、復(fù)雜和完善，而每個(gè)功能區(qū)內(nèi)部的職能卻相對(duì)單一。第五，大戶型可能造成的空蕩感，會(huì)降低房間的親和力，需要用各種空間劃分的手段使它飽滿起來。第六，大戶型的空間開闊也會(huì)造成氣氛的嚴(yán)肅和冷峻，加之房間數(shù)量多，可能造成家庭成員之間關(guān)系緊張同時(shí)有了互相回避的條件。用更多更舒適甚至更具有針對(duì)性的共享空間為他們之間的溝通和交流情感提供充分的條件。制造令人愉悅的空間是一個(gè)設(shè)計(jì)師的更高素養(yǎng)。在設(shè)計(jì)隱藏門和坡屋頂上有些難度我從來不支持把門隱藏起來，如此就把簡單的問題復(fù)雜化了。門確實(shí)是門，確實(shí)是方便進(jìn)出，藏起來如何能符合以人為本的設(shè)計(jì)理念呢。況且門就要打開，能打開就必定和墻壁間存在縫隙，這確實(shí)是狐貍的尾巴，當(dāng)我看到那個(gè)縫隙總是覺得可笑。大伙兒不要仿效金昌店的衛(wèi)生間，那是一個(gè)失敗的設(shè)計(jì)師的失敗案例。哪怕那個(gè)門再另人無奈，也要當(dāng)作門處理，它于周邊的環(huán)境或協(xié)調(diào)或?qū)Ρ?，總有解決問題的方式，躲避不是方法。坡屋頂是最近十年在意大利米蘭流行起來的。坡屋頂?shù)镊攘驮谂c它本身。我們作設(shè)計(jì)確實(shí)是想給予空間一種另人信服的性格和精神力量，這種力量和性格坡屋頂與生懼來，無須粉飾。當(dāng)你用吊頂?shù)母拍钊タ紤]坡屋頂時(shí)，永久會(huì)感受到挫折感，這種建筑的性格強(qiáng)硬而切堅(jiān)決，因此坡屋頂不是難裝飾，而是全然不可能裝飾。就仿佛白人專門少用增白霜，因?yàn)樗裏o須增白，而黑人全然就不用增白霜，因?yàn)樗靼鬃约壕桶撞涣?，而且就自己的面部結(jié)構(gòu)，即使確實(shí)白了也未必好看。客戶選擇設(shè)計(jì)師，會(huì)對(duì)他寄予厚望，認(rèn)為他水平不一般，然而這種信任也伴隨者一些疑慮，他看到設(shè)計(jì)師的圖紙和案例后，感到和他想象的相去甚遠(yuǎn)，因此信心大減。十四：遇到這種情況如何去與他溝通講解，充實(shí)他的頭腦?即使你被他看到的設(shè)計(jì)確實(shí)專門糟糕，也要把責(zé)任推到甲方身上。也確實(shí)是講，你要想盡一切方法讓他明白，一個(gè)再優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，也是服務(wù)于不同的人。設(shè)計(jì)不是畫畫，不是表現(xiàn)設(shè)計(jì)師本人的感受，而是基于不同客戶的要求和生活適應(yīng)去針對(duì)性的做設(shè)計(jì)，我們把它叫做“個(gè)案處理”（即對(duì)每個(gè)客戶都當(dāng)作個(gè)不案例服務(wù)）。你能夠?qū)ｉT坦然甚至面帶微笑的對(duì)他講“你有你的生活，而這也同樣是我需要尊重的”。針對(duì)他看了你為不人作的方案后不中意的情況你所作的任何反映都只有一個(gè)目的，確實(shí)是讓他明白你同樣會(huì)為他量身訂做他的家，同時(shí)盡快的把他的目光從不人家的圖紙上引回自己的事務(wù)上來。怎么講他對(duì)你為不人作的設(shè)計(jì)不中意比今后為他作的設(shè)計(jì)不中意要存在更多的漠視。然而假如出現(xiàn)了那個(gè)情況，你就該把他的設(shè)計(jì)工作當(dāng)作這一年中最重要的大事來作，因?yàn)椴还苋绾尾畈欢嘤腥碎_始對(duì)你提出批判了十五：在了解客戶的前提下，把握大體的設(shè)計(jì)思路應(yīng)該從何處著手？你能夠如此想問題，當(dāng)你面對(duì)電腦的時(shí)候，你所要作的不是去作一個(gè)空蕩蕩的裝修，而是去布置一個(gè)飽滿的生活場景，圍繞著房屋的主人，表達(dá)他們的人生態(tài)度和生活方式，你象一個(gè)編劇或?qū)а?，用你的百般熱忱去再現(xiàn)他們的生活。不管你的水準(zhǔn)有多高，劇目的主人公只是客戶，而整個(gè)過程中絲毫不見你的蹤影，但是一切又都和你有關(guān)，你是這一切的締造者。阻礙思路的要緊方面是：1、財(cái)務(wù)支持能力。你因此要做分析，除了必做的之外你還有多大的發(fā)揮的空間。2、建筑?；叵肽阋姷降膬?yōu)秀方案里是否有和那個(gè)戶型類似的，而那些方案是如何解決問題的。那么你現(xiàn)在面對(duì)的建筑有什么優(yōu)缺點(diǎn)和特點(diǎn)，需要發(fā)揚(yáng)和強(qiáng)化哪些特點(diǎn)或優(yōu)點(diǎn)，需要回避和弱化哪些特點(diǎn)或缺點(diǎn)。任何裝飾的語言或符號(hào)假如具備了建筑的性格特征，就會(huì)令人感受到輕松愉快，反之就會(huì)專門虛偽和做作。3、確定甲方的生活方式和生活狀態(tài)。你需要設(shè)想他在那個(gè)地點(diǎn)生活的場景，設(shè)計(jì)時(shí)不是單獨(dú)面對(duì)空蕩蕩的房子然后讓它精彩起來，而是在那個(gè)環(huán)境里出現(xiàn)甲方的影子讓你的想象生動(dòng)起來。在你的屏幕背后，在這些反復(fù)輸入的數(shù)據(jù)背后，自始至終都有房屋主人在那個(gè)立即誕生的環(huán)境里飲食起居的蹤影。4、擬訂主題。即你所要表達(dá)的是什么生活概念，什么文化狀態(tài)，什么空間性格、什么功能要求，什么環(huán)保和生態(tài)設(shè)計(jì)理念，乃至什么家庭關(guān)系氛圍，不要猜想這些差不多上摸棱兩可的，你如此定位了今后都會(huì)實(shí)現(xiàn)的。十六：有的客戶講不上自己想要什么，或者他就不講，讓你看著設(shè)計(jì)，如何樣更好的把握如此的客戶呢？客戶講不上自己想要什么，是因?yàn)樗涣私庠O(shè)計(jì)，不了解我們的工作，并不是沒有感受和生活熱情。他不講，是因?yàn)榫惺蚴菦]有一個(gè)預(yù)備，或者確實(shí)是給你一個(gè)難題，我什么都不講，看你有什么方法讓我感興趣。關(guān)于前兩者，你要調(diào)動(dòng)他們傾訴的熱情，引導(dǎo)和開發(fā)他們腦子里太多的問號(hào)，變成問題，你對(duì)這些問題的答復(fù)的同時(shí)就在一步步走近他的家門。關(guān)于后者，你能夠提出一些方向讓他去選擇，或者直接談你的理念，因?yàn)樗_實(shí)是想聽聽你的高見。然而你在一通適當(dāng)?shù)难葜v制服他的認(rèn)識(shí)之后，依舊要敲開他的心門，讓他講出來他的情況，哪怕是你給他下問卷，一個(gè)一個(gè)的問題讓他回答。你一定要讓他明白設(shè)計(jì)確實(shí)是量體裁衣，再好的裁縫也可不能在沒有尺寸的前提下靠著自己的感受為不人做衣服。第四，由于房間多，功能區(qū)劃分有可能趨于嚴(yán)密、復(fù)雜和完善，而每個(gè)功能區(qū)內(nèi)部的職能卻相對(duì)單一。第五，大戶型可能造成的空蕩感，會(huì)降低房間的親和力，需要用各種空間劃分的手段使它飽滿起來。第六，大戶型的空間開闊也會(huì)造成氣氛的嚴(yán)肅和冷峻，加之房間數(shù)量多，可能造成家庭成員之間關(guān)系緊張同時(shí)有了互相回避的條件。用更多更舒適甚至更具有針對(duì)性的共享空間為他們之間的溝通和交流情感提供充分的條件。（一）、設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的差不多素養(yǎng)。任何一位設(shè)計(jì)師都希望自己的設(shè)計(jì)作品被人同意，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的方法和成功秘訣。首先，設(shè)計(jì)師的自身形象是特不重要的。一個(gè)受過良好教育有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現(xiàn)實(shí)的談判交易過程中，同樣是一個(gè)公司的設(shè)計(jì)師采取相同的技巧所得到客戶的評(píng)價(jià)也截然不同，通常造成這種評(píng)價(jià)的緣故來自設(shè)計(jì)師自身。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會(huì)給客戶留下較好或較高的評(píng)價(jià)，而反之能力缺乏的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會(huì)給客戶留下許多誤解，使顧客對(duì)設(shè)計(jì)師對(duì)公司同時(shí)失去信心?？蛻敉ㄟ^與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交談時(shí)了解公司，不論那個(gè)設(shè)計(jì)師在公司地位是高依舊低差不多上代表著公司的整體形象。其次，所有的設(shè)計(jì)師都要學(xué)會(huì)自我推舉，大多數(shù)的設(shè)計(jì)師在談判中會(huì)從公司的情況談起，但有一點(diǎn)必須慎記：在介紹公司的同時(shí)必須進(jìn)行自我推銷，在實(shí)際談判中客戶最關(guān)懷的是價(jià)格，工程質(zhì)量和后期服務(wù)。因此我們要讓客戶進(jìn)一步的了解我們?cè)O(shè)計(jì)師自身的能力及公司的運(yùn)作方針。在現(xiàn)在市場競爭日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那么在相同的價(jià)格、質(zhì)量、后期服務(wù)的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設(shè)計(jì)師，就要從我們個(gè)人及公司整體優(yōu)勢下手，就要學(xué)會(huì)如何自我推銷，如何添加附加因素，才能產(chǎn)生較好的效果。而客戶所需要的確實(shí)是能力強(qiáng)、有責(zé)任心、自身素養(yǎng)較高的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師來滿足他們的要求。日常工作中，應(yīng)幸免衣著不整，缺乏精神，幸免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設(shè)計(jì)師本身應(yīng)有的氣質(zhì)及形象。要主動(dòng)為自己制造良好的交談氣氛。男設(shè)計(jì)師最好穿西裝和襯衣，領(lǐng)口、袖口一定要清潔、平坦，領(lǐng)帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設(shè)計(jì)師不要裝扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)女性氣質(zhì)。語言運(yùn)用是專門重要的，在與客戶的交談中，運(yùn)用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對(duì)待每一個(gè)客戶。抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)方式會(huì)增加你所表達(dá)內(nèi)容的講服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，幸免口頭禪，幸免語速過慢，幸免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個(gè)設(shè)計(jì)師的形象除了應(yīng)注意服飾和語氣，更應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會(huì)促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達(dá)他的方法，善于傾聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實(shí)方法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應(yīng)以輕松自如的心態(tài)進(jìn)行表達(dá)。過于緊張會(huì)減少所提的建設(shè)性意見的重量同時(shí)也會(huì)削弱你的講服力。二、運(yùn)氣與性格1、積極的人生態(tài)度設(shè)計(jì)師比誰都應(yīng)具有積極的人生態(tài)度，坦然地面對(duì)成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人專門難獲得成功，視失敗為寶貴經(jīng)驗(yàn)積極總結(jié)，愈挫愈勇地向成功目標(biāo)挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的。2、持久力對(duì)一些有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸?fù)訪問也是達(dá)成目標(biāo)的手段之一。我們能在每次訪問中不斷獲得客戶的真實(shí)需求，然后有針對(duì)性的接待再訪，一定能減輕對(duì)方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了幸免功敗垂成培養(yǎng)持久力是特不重要的。3、智力智力，對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來講是至關(guān)重要的，智力是我們對(duì)客戶的疑問作出快速反映的基礎(chǔ)，也是我們采取巧妙、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法的基礎(chǔ)。4、圓滑的態(tài)度一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對(duì)的高手。在與客戶交談中，我們是希望對(duì)方了解我們的觀點(diǎn)，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點(diǎn)，最后不與我們合作。因此圓滑的態(tài)度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對(duì)客戶了解，尊重的基礎(chǔ)上顧全大局的處事方法?；A(chǔ)是尊重，真實(shí)而非虛偽的。5、可信性在供大于求的市場狀況下，設(shè)計(jì)師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對(duì)客戶而言，若要其同意一家新的公司或是該公司市場知名度，這就要求設(shè)計(jì)師能夠從各方面配合并發(fā)揮專長。最重要的確實(shí)是讓客戶樂于同意一個(gè)設(shè)計(jì)師是對(duì)他的信任，要求設(shè)計(jì)師必須要有令客戶信任的行動(dòng)，雙方之間不僅只是臨時(shí)的交易關(guān)系。如此才能使客戶樂于為你做活廣告，帶來更多的回頭客源。6、善解人意口若懸河的人不一定能成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，因?yàn)槿绱说娜送磷碛谧约旱霓q才與思想中，而忽略了客戶的真實(shí)需求，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)不斷探詢客戶的需求，以細(xì)膩的感受力和同情心，推斷客戶的真實(shí)需求并加以滿足最終成交。7、想象力優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師還應(yīng)具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強(qiáng)講服力促進(jìn)交易的成功。三、設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的差不多肢體語言眼睛平視對(duì)方，眼光停留在對(duì)方的眼眉部位。距離距對(duì)方壹肘的距離，手自然下垂或拿資料，挺胸直立，平穩(wěn)的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前。四、設(shè)計(jì)師應(yīng)克服的缺點(diǎn)一次成功的交易，實(shí)際上是一系列談判技巧，經(jīng)驗(yàn)和政策支持的結(jié)果。是一個(gè)系統(tǒng)工程。在那個(gè)工程中的任何地點(diǎn)出現(xiàn)問題，都會(huì)阻礙到其他方面，從而導(dǎo)致失敗或不完全成功，因此設(shè)計(jì)師一定要幸免任何一點(diǎn)紕漏。1、言談側(cè)重道理有些設(shè)計(jì)師適應(yīng)于書面化，理性化的論述。會(huì)使客戶感受其建議可操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過困難。因此常會(huì)拒絕合作或拒絕建議。2、語氣蠻橫這會(huì)破壞輕松自如的交流氣氛，增荹瞎[瞎靠啥]啥]突Х錘行睦恚談單？至于專業(yè)萬面的知識(shí)是越多越好啊，你的學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)差不多上吸引客戶的重要因素。我一般依*以下幾點(diǎn)：l、依照現(xiàn)場詳細(xì)的述講裝修后的利弊，利自不必講，有利花鈔票專門值。弊是因此要解決的，解決是要花鈔票的?？蛻糇匀粫?huì)做好花鈔票的心理預(yù)備。2、替客戶打算，多排列一些你熟知的材料、工藝和預(yù)算，總有一款是適合他的，除非他只是問問而已。3、不急于談成，假如你店大，你大可建議客戶多去看看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，比較一下，不要給他你專門想談成那個(gè)單子的感受，因此不忘了先把你自己介紹清晰。4、假如你的店小，那只有*熱情的服務(wù)和近乎透明的底價(jià)報(bào)給他，并明確的告訴他如此的設(shè)計(jì)和造價(jià)以及施工質(zhì)量在本地決可不能有第二家，即使有也確信有問題（出于競爭只能這么講了）5、其他的硬件我想大伙兒都明白，好的工隊(duì)和你所在公司的良好運(yùn)作也專門重要，否則你即使談成了單也未必拿的到提成。談客戶的方式專門多,同時(shí)每個(gè)人都有自己的方式.但總的來講有幾個(gè)需要注意的方面:1博得客戶的信任.這點(diǎn)特不要緊,客戶對(duì)你產(chǎn)生信任意味著你的話確實(shí)是圣旨.接下來的溝通將會(huì)特不容易.2了解客戶的意圖客戶分為幾種,有的有鈔票,不在乎多花鈔票,了解這點(diǎn)能夠著重在設(shè)計(jì)/效果/風(fēng)格方面溝通,不要提裝修款的事.設(shè)計(jì)風(fēng)格一般為豪華/富貴有的有鈔票,但不想多花鈔票,對(duì)此可從簡約設(shè)計(jì)風(fēng)格入手,適當(dāng)降低預(yù)算,但設(shè)計(jì)依舊首要考慮的.有的不是專門有鈔票,但又想裝出好的設(shè)計(jì)效果.對(duì)此種情況要設(shè)計(jì)/預(yù)算齊頭并進(jìn),但側(cè)重點(diǎn)是預(yù)算.有的沒有鈔票,但又想裝修,對(duì)此著重從質(zhì)量/預(yù)算溝通,設(shè)計(jì)只是其次.3推銷你的公司讓客戶打消關(guān)于公司的不信任感,這點(diǎn)可從質(zhì)量/信譽(yù)/服務(wù)/售后等方面入手.4詳盡認(rèn)確實(shí)講解要求整個(gè)溝通過程中的講解,尤其是涉及專業(yè)知識(shí)的講解要盡可能細(xì)致,如此客戶更能夠信服你.5促成適時(shí)提出讓客戶交納設(shè)計(jì)定金,假如客戶拒絕,可對(duì)之前的溝通進(jìn)行補(bǔ)充,帶領(lǐng)客戶觀看施工現(xiàn)場等方式進(jìn)一步拉近于客戶的距離.根劇我做家裝八年的。。。。我教大伙兒一招吧。。。。打個(gè)比喻。。設(shè)計(jì)師確實(shí)是大夫，業(yè)主確實(shí)是病人，戶型圖確實(shí)是病例，1，看到直講病人的要害。。直點(diǎn)死穴。2，用刀在傷口上狠加一刀。3，再在傷口上撒鹽4。開藥方。。。。打徉收工。。。如此什莫樣的業(yè)主都搞的定。。。業(yè)主會(huì)專門崇拜你滴。。。而且還覺的和你相見恨晚。。。嘿嘿。。。。我還有專門多招啊。。。要學(xué)的跟我來，拜我為師好啦。。樓下的教的差不多上小學(xué)生。。。。嘿嘿。。。溝通是專門大的學(xué)問。。。風(fēng)景美不美，全*導(dǎo)游一張嘴。。。。。1、首先重要的是心理素養(yǎng)，要不卑不吭，你要把客戶當(dāng)你的朋友一樣談~無話不談，什么題材的話題都能夠拿出來和他討論。（確實(shí)是讓他感受你是博學(xué)多材，記住自己不明白的地點(diǎn)要盡量避開）2、你的眼神是要緊的武器，要用你的眼神去打動(dòng)客戶~讓他在你的眼神中看到真誠~談話的時(shí)候要盡量的盯著對(duì)方的眼神。3、講話的語氣，要和氣有感染力和親和力，聲調(diào)要溫柔，聲音不要太高~能夠讓你對(duì)面的人聽到就OK。最好你能做到抑揚(yáng)頓挫。4、笑容，時(shí)刻要記著你的笑，要淺淺的笑，千萬不要把你的大牙齒全暴露光了（男女一樣）。5、你的談話要有適當(dāng)?shù)氖謩菖浜蟸（那個(gè)確實(shí)是個(gè)人的適應(yīng)了，不要太夸張，要有度，不太清晰的能夠去看看禮儀方面的書籍）個(gè)人觀點(diǎn)，只做參考。在下一點(diǎn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：第一次談方案！要緊注意的是不要冷場！一般的人也是不善于談客戶的人，可能只是簡單的和客戶介紹一下你的設(shè)計(jì)。比如：（李先生您好，這是您的客廳，我們依照您的方法，這為您包了埡口，這給您做了電視背景墻，我們的電視背景墻是用XXXXXXX做的！今后做出來絕對(duì)漂亮！等等）然后就沒話了！客戶他也不明白，碰上不愛講話的！哥們你懸了哦！我們談客戶不是一定非要把你的設(shè)計(jì)或者什么灌輸?shù)剿哪X子里面！我們重要的是做到讓他記住你那個(gè)人你那個(gè)公司，因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶選擇公司一般會(huì)選擇1~3家，有的可能會(huì)更多。在如何多同行業(yè)的競爭中，而且你的優(yōu)勢不是專門突出的情況下，你只能讓他記住你！對(duì)你信任！要是他能把你當(dāng)朋友了，其他公司報(bào)的什么價(jià)鈔票你都能夠明白的！呵！一般情況下你的單成功率差不多達(dá)到80%（他信任你，把你當(dāng)朋友）話題遠(yuǎn)了！具體講如何去談客戶不要冷場！我們談完設(shè)計(jì)（也沒什么可談的，北京市場確實(shí)是如此），就應(yīng)該把話題引到其他方面了，比如實(shí)在不行找和客戶適合的話題，就先拿你設(shè)計(jì)的沙發(fā)開始，你能夠和他講今后施工完畢后能夠設(shè)計(jì)師陪著你選擇沙發(fā)，如此就開始談你那個(gè)設(shè)計(jì)中，今后配置什么模樣的沙發(fā)比較好（如此就開始在沙發(fā)的質(zhì)量，色澤，款式，生產(chǎn)廠家，大談特談了）沙發(fā)完了！開始談電視，窗簾，燈具！談吧兄弟們！如此下來沒2個(gè)小時(shí)也難呀！注意那個(gè)時(shí)候把你的什么什么先