2023年年保安部年終工作總結(jié)

201*年保安部年終工作總結(jié)201*年保安部年終工作總結(jié)

201*年保安部年終工作總結(jié)

新年將至，在過去的一年里，保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了上級領(lǐng)導給予的各項任務，仔細做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各部門工作，為酒店長期穩(wěn)定的進展，做出自己應有奉獻。

總的看來，我們一年來的工作有很多好的方面，也存在缺乏，為了能在今后工作中，揚長避短，特對今年工作總結(jié)如下：一、做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店各級領(lǐng)導的指導下，保安部堅持“安全第一，預防為主”的方針，仔細、扎實做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實到實處，保安部對酒店重點部位和部門，常常進展巡察和檢查，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員親密協(xié)作，進展監(jiān)視。一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進展了檢測、維護、保養(yǎng)。對滅火器進展了年檢及日常維護保養(yǎng)，存在故障協(xié)同工程部進展了修理、更換，的確保證了正常使用，萬無一失。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故。消防設(shè)施每月進展定期檢查，并進展不定期抽查，滅火器進展了年檢，為酒店各部門進展消防安全培訓，保安部還屢次迎接地方消防公安大檢查，積極參與市區(qū)消防部門的消防會議及消防人員培訓。順當完成全年的安全保衛(wèi)任務。真正起到了保駕

護航的作用。

二、強化治理，不斷進展學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)效勞。

現(xiàn)在效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈，只有布滿優(yōu)秀人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀員工的同時，加強了對全體保安人員的培訓力度，學習了酒店意識、禮貌禮節(jié)、治安消防各方面的學問，進展了較為集中的消防學問理論和實踐培訓，使全體保安人員熟知消防學問，全面把握消防設(shè)施的使用方法和操作流程，并且進一步標準了崗位操作，針對在指揮車輛、夜間查車等效勞上個別人員存在的操作中不標準，統(tǒng)一了標準。夜間巡邏時能對酒店內(nèi)狀況準時把握，對客人忘關(guān)房門等事情能準時報告給房務中心，并做好記錄。入冬以來天氣嚴寒，全部保安人員都能堅守崗位，指揮車輛。夜間查車對車輛都能做到仔細檢查，如發(fā)覺問題能準時解決，對車輛檢查時如發(fā)覺車門未鎖上，對車內(nèi)物品進展登記在冊，并進展夜間不定時查看，確?？腿宋锲凡粏适?。為客效勞的思想明顯得到加強，如能幫忙住宿客人搬運行李，幫忙客人看管遺留在車內(nèi)的手提包等等，為酒店和保安部贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安人員，甚至做出一些過激行為。保安部人員，堅持以“客人是效勞的對象”為宗旨，急躁自己的做好本職工作，盡量讓客人得到一次開心的消費。

雖然在過去的一年里保安部和全體保安人員在各方面取得了可喜的成績，治理水平得到了極大的提高，但我們也必需正視到工作中

存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全根據(jù)標準進展自我約束，素養(yǎng)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的治理人員水平還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)視作用，需要進展改良。全部這些問題和缺乏，都有待于我們今后仔細地思索和總結(jié)改良。

回憶了201*年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部在酒店各級領(lǐng)導的指揮下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的進展和穩(wěn)定作出新的奉獻。

新的一年，保安部準備圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。1、

連續(xù)加強人員培訓和消防學問學習，全體保安人員利用休息時間對酒店的各種規(guī)章制度及消防掌握室火警處置程序，消防掌握柜的使用方法、保養(yǎng)維護等學問進展學習，每星期一早例會完畢后進展集中學習培訓，領(lǐng)班隨時進展問答考核，每個季度進展一次問卷考核，對考試不合格者加強學習力度，由專人負責，進展一幫一?？己瞬缓细袢我陨腺n予辭退。使人人肩上有擔子人人心里裝安全，確保酒店安全。

2、

保障酒店消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，堅持以“預防為主，防消結(jié)合”，工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度，用制度治理人。每月進展兩次自檢自查，由領(lǐng)班帶著一名隊員檢查，檢查內(nèi)容包括十四樓消防高位水箱水位是否正常，穩(wěn)壓泵手自動啟動，穩(wěn)壓罐穩(wěn)壓狀況及信號反應

狀況，各樓層應急燈照明時間是否到達三非常鐘以上，對達不到要求的準時協(xié)同工程部進展修理更換、安全指示牌、常閉式防火門標志牌和工作使用狀態(tài)，安全疏散通道是否暢通，有無障礙物。各樓層消防手動報警按鈕、消防電話、聲光報警、噴淋自動滅火報警系統(tǒng)的末端試水裝置、消火栓內(nèi)消火栓手動報警按鈕、消防水帶、消防水槍有無喪失、破損現(xiàn)象，滅火器壓力是否正常，如遇火情能否正常使用，對四樓送風排煙系統(tǒng)、地下消火栓掌握柜、噴淋自動報警滅火系統(tǒng)掌握柜進展手自動啟動、運行工作狀態(tài)及信號反應狀況，對地下室內(nèi)的消火栓泵、噴淋泵轉(zhuǎn)動手輪、水泵接合器查看，有無銹死現(xiàn)象，是否處于常開狀態(tài)，管道有無生銹、漏水現(xiàn)象，濕式報警閥、水流指示器、水力警鈴的工作狀態(tài)及信號反應狀況。消防掌握室內(nèi)消防掌握柜顯示系統(tǒng)、多線制掌握裝置、消防報警系統(tǒng)、消防應急緊急播送系統(tǒng)、主、備電進展檢查，是否正常工作，有無系統(tǒng)故障，對機器內(nèi)灰塵準時進展清理，對室外消火栓給水系統(tǒng)進展檢查。對于檢查中消失的故障、問題準時上報總經(jīng)理并協(xié)同工程部立刻進展修理。定期對酒店及四周門市、地下動漫城進展巡查，發(fā)覺火災隱患準時協(xié)同其他部門進展整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

3、

與人事部協(xié)作對新入職員工進展崗前培訓、消防學問學習。使新入職員工的禮節(jié)禮貌、消防學問到達酒店的要求，

對于不合格的堅決不允許上崗。并且一年內(nèi)組織全員進展消防安全教育學問培訓及大型消防演練兩次。

4、

開展禮節(jié)、禮貌，員工崗位責任學習活動，多學習一些酒店的資料及酒店的各種規(guī)章制度，轉(zhuǎn)變過去學習時馬虎大意、對酒店制度不能準時了解、對客人的文明用語不標準等壞習慣，并進展不定時抽查，使學習有成果、有提高。使全體保安人員素養(yǎng)全面提高。

5、

崗位實行輪換制。對部門員工進展兩個月輪換一次，轉(zhuǎn)變過去固定的模式，使全體保安人員能夠協(xié)作默契，以應對突發(fā)大事。

6、

平常多留意員工的想法，常常進展溝通，關(guān)懷、愛惜員工。對個別比擬差的保安人員進展個別談心，幫忙，找出存在的問題，鼓勵他們在新的一年在效勞質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。

保安部201*年12月29日

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201*年保安部年度工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間一年又過去了，回過頭來細細回憶一年來的工作發(fā)覺，201*年度在保安工作的整個進程中可以用一句話來概括：雖經(jīng)受風雨，但換來了無盡的彩虹。尤其是海怡和湖濱兩個治理處的保安隊伍在各級領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下取得了“年頭開花，年未紅”的可喜局面。但是在可喜局面的背后也隱蔽著丁丁點點的一些暇刺。

一年來，整個系統(tǒng)在各治理處各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，贏得了內(nèi)部安定團結(jié)，外部持續(xù)穩(wěn)步進展的可喜局面。

在日常工作中，各治理處保安部在全面貫徹和落實公司進展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念的同時，除圓滿完成了公司的各項安全保衛(wèi)工作任務外還表達出了以陳洪為學習典范的好人好事楷模。其中：海怡保安部以小區(qū)要求的高品嘗為著眼點在充分表達“有品質(zhì)才有享受”的效勞理念，時時到處貫串堅持“全方位，多點面”的微小效勞準則。在“全方位，多點面”的效勞過程中，真正讓廣闊業(yè)主品嘗到了“什么是高質(zhì)量的效勞”。并屢次嬴得了廣闊業(yè)主的交口贊揚。

在隊伍建立過程中，保安部始終以“適應社會需要，適應企業(yè)進展需要，適應廣闊業(yè)主需要”為己任。堅持以“三高”（即高起點、高要求、高標準）原則建立，完善和治理隊伍。促使保安隊伍向標準化進展，目前已取得了階段性勝利。在隊伍建立中還始終強調(diào)全部隊員必需具備“三個意識”（即：安全意識、效勞意識、聽從意識）、“一種精神”(即：雷鋒式的釘子精神)、“一個理念”（即：業(yè)主至上理念）。并堅持將“三個意識”、“一種精神”、“一個理念”始終不一地

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貫串在整個工作過程中。在“兩三”（三高．三個意識）、“兩一”（一種精神、一個理念）活動的推廣和落實過程中海怡和湖濱兩個治理處的保安部取得了可推廣的成果。例如：海怡花園的銷售大廳崗、車道口和東本塔樓崗、湖濱的一號崗，在崗位形象、禮節(jié)、禮貌和崗位動作的標準方面較之往年已不行同是而語。以往的一站三道彎、一搖二晃三擺頭；一問三不知、二問三不曉、再問搖頭晃腦等現(xiàn)象已完全杜絕。取而代之的是：站如松、坐似鐘的良好崗位形象；大方得體的問候語言和禮節(jié)禮貌；善始善終的工作態(tài)度等良性進展勢頭。

在隊伍的教育、培訓中，進展了全面的以法律常識、消防常識、效勞準則為主，以軍事技能、專業(yè)技能為輔的系統(tǒng)培訓教育。通過教育、培訓使98％以上的參訓隊員把握了培訓教育內(nèi)容；100％的班（組）長把握和學全了教學內(nèi)容和組織教學方法。提高了隊伍的整體素養(yǎng)和“戰(zhàn)斗力”，宏揚和拓展了企業(yè)文化；增加了隊員工作心、集體榮譽感和組織分散力，對外樹立了良好的企業(yè)形象。

在后勤治理方面，本著對企業(yè)負責，為隊員負責的工作原則，對宿舍進展半軍事化治理，杜絕了個別人的抹油行為。并為華夏銀座和湖濱海怡共同宿舍配備了電視機、熱水器、熱菜吃，新進隊員有經(jīng)濟困難的狀況下同樣有飯吃。確保了隊員信得舒適、玩得舒心、吃得放心。很大程度上保證了保安隊伍的穩(wěn)定。

對比現(xiàn)實找差距。在廣闊隊員的共同努力下，201*年我們確實取得了一些成績，但也不行否認和無視所存在的問題。

XX小區(qū)業(yè)主被盜、XX銀座施工材料被盜、XX下車庫車輛倒車鏡被損壞等一些事例，說明我們的工作還有疏漏，還有差距，還有有待改良和完善。通過以上事例分析發(fā)覺，目前個別隊員存在著工作責任心不強，作風紀律松散，安全意識淡薄和事不關(guān)己高高掛起的思想。針對以上狀況，我部將在完善各項

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現(xiàn)有規(guī)章制度和建立健全獎、懲制度，強化教育、培訓機制上下狠功夫，以期堅決杜絕類似大事再次發(fā)生。另外：針對個別隊員崗位形象、禮節(jié)、禮儀差的問題有針對性地進展訂正培訓和標準，使其逐步到達工作要求。

一年的過去，當換來新一年的誕生。在新一年的工作中，我們將以展新的面貌迎接新的“挑戰(zhàn)”。在各項工作中，我們以“三高”為基準，“三個意識”、