卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉課件

卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉MaggieShen卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力2022/11/262.思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力2022/11/262.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫2022/11/263.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫2022/11/263.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫發(fā)現(xiàn)意義發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和實(shí)力，將其應(yīng)用于工作中，以達(dá)到鼓舞士氣的目的發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處和實(shí)力，將其應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，以達(dá)到用人之長(zhǎng)、避人之忌、欣賞式探尋，協(xié)助成員突破的目的；其次可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)平衡，高效、和諧工作的目的2022/11/264.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫發(fā)現(xiàn)意義2022/11/264.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫管理精力

知道自己的精力來自何處、用于何地，可以采取哪些措施來管理精力，更好的實(shí)現(xiàn)精力的支配，服務(wù)與項(xiàng)目各種目標(biāo)2022/11/265.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫管理精力2022/11/265.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極心態(tài)

采用更具建設(shè)性的方式來看待自己的世界，拓展自己的視野，即使在遇到壞事時(shí)，也要保持達(dá)觀，勇往直前；并將這種情緒有效傳遞到團(tuán)隊(duì)，使得每個(gè)成員都能被這種氛圍所感染2022/11/266.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極心態(tài)2022/11/266.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫建立關(guān)系確定誰能幫助自己成長(zhǎng)，建立強(qiáng)大的協(xié)助關(guān)系網(wǎng)，增強(qiáng)歸屬感確定誰能幫助伙伴成長(zhǎng)，建立輔導(dǎo)網(wǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你所主持團(tuán)隊(duì)的歸屬感和自我成就感2022/11/267.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫建立關(guān)系2022/11/267.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫使能力量不斷探索自我，找到阻礙使自己更能的影響因素，遵循“表現(xiàn)=潛力-干擾”的定律，需求使自己更能的相關(guān)資源，最終實(shí)現(xiàn)“使（我）能”不斷利用欣賞式探尋的方式探索團(tuán)隊(duì)成員，從“利他”的角度與其一同尋找阻礙使“他”更能的影響因素，并與其一同尋找解決之道，幫助在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)“巔峰體驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)“使（他）能”2022/11/268.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫使能力量2022/11/268.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極參與

要有自己的聲音，通過抓住機(jī)遇并承擔(dān)隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)，并與其他人協(xié)作，實(shí)現(xiàn)三種積極參與，協(xié)同促進(jìn)共同成長(zhǎng)。使自己變得更加自強(qiáng)自信、使伙伴變得更加自信、使組織變得更加自信2022/11/269.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極參與2022/11/269.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2610.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2610.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型凝聚人心開放，接受他人，建立信任促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，用團(tuán)隊(duì)的方式解決問題理解他人的思想、感受和關(guān)注點(diǎn)，能調(diào)整自己的溝通方式以適應(yīng)對(duì)方清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己，影響他人通過有效的協(xié)商尋求雙贏表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，鼓勵(lì)不同意見與團(tuán)隊(duì)一起建立和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，激勵(lì)共同行動(dòng)2022/11/2611.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型凝聚人心2022/11/2611.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型發(fā)展能力

清楚業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)能力的需求，保證在合理的時(shí)間和地點(diǎn)以合理的成本擁有所需的能力，正確評(píng)估他人的能力

致力于個(gè)人成長(zhǎng)，鼓勵(lì)不斷學(xué)習(xí)；授權(quán)他人行動(dòng)，有效地授予職責(zé)和職權(quán)；有效地給予反饋和肯定2022/11/2612.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型發(fā)展能力2022/11/2612.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型經(jīng)營(yíng)企業(yè)

表現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)者的勇氣，敢于不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，主導(dǎo)變革和創(chuàng)新

具有戰(zhàn)略思維，理解業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)運(yùn)作，不斷尋求擴(kuò)大利潤(rùn)，發(fā)展業(yè)務(wù)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

以客戶為導(dǎo)向，洞察市場(chǎng)，洞察行業(yè)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向2022/11/2613.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型經(jīng)營(yíng)企業(yè)2022/11/2613.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型管理運(yùn)營(yíng)

把遠(yuǎn)景和目標(biāo)聯(lián)結(jié)到運(yùn)營(yíng)層面，有效計(jì)劃、組織和執(zhí)行項(xiàng)目和日常工作

明確溝通績(jī)效要求，跟蹤執(zhí)行情況

建立和不斷改進(jìn)流程；有效克服變革阻力，執(zhí)行變革

優(yōu)化使用資源2022/11/2614.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型管理運(yùn)營(yíng)2022/11/2614.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2615.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2615.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型明道：自我領(lǐng)導(dǎo)，共啟愿景卓有成效從自我領(lǐng)導(dǎo)開始重塑自我的行動(dòng)計(jì)劃，樹立良好的榜樣共啟愿景，建立有效的使命感借助行為學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織2022/11/2616.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型明道：自我領(lǐng)導(dǎo)，共啟愿景2022/11/261四維領(lǐng)導(dǎo)力模型取勢(shì)：果敢決策，管理變革建立決策發(fā)起機(jī)制定義關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵問題監(jiān)控運(yùn)營(yíng)，有效修正2022/11/2617.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型取勢(shì)：果敢決策，管理變革2022/11/261四維領(lǐng)導(dǎo)力模型優(yōu)術(shù)：構(gòu)建制度，改善流程秩序是管理的本質(zhì)，需構(gòu)建的管理制度制度的有效執(zhí)行、更新與系統(tǒng)的調(diào)整流程梳理與再造面向流程的組織文化與溝通2022/11/2618.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型優(yōu)術(shù)：構(gòu)建制度，改善流程2022/11/261四維領(lǐng)導(dǎo)力模型樹人：知人善任，引領(lǐng)成長(zhǎng)定義關(guān)鍵成果、識(shí)別成果要素，構(gòu)建人才模型，明確崗位用人標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行人才評(píng)估幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向?yàn)閱T工制定有效的績(jī)效目標(biāo)，激勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造診斷與教練：識(shí)別員工需求，實(shí)施有效指導(dǎo)2022/11/2619.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型樹人：知人善任，引領(lǐng)成長(zhǎng)2022/11/261合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)能力？小組討論一（30分鐘）2022/11/2620.合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)能力？小組討論一（30合眾思?jí)涯壳暗闹袑庸芾碚攥F(xiàn)有的管理手段/工具是否需要完善？需要從哪些方面進(jìn)行完善小組討論二（60分鐘）2022/11/2621.合眾思?jí)涯壳暗闹袑庸芾碚攥F(xiàn)有的管理手段/工具是否需要完善？需合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)的管理愿景2022/11/2622.合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)的管理愿景2022/11/2622.合眾思?jí)阎袑庸芾碚吲嘤?xùn)計(jì)劃2022/11/26.23phaseI破冰phaseII管理知識(shí)培訓(xùn)phaseIII完善流程制度phaseIV教練運(yùn)營(yíng)能力合眾思?jí)阎袑庸芾碚吲嘤?xùn)計(jì)劃2022/11/26.23phas合眾思?jí)阎袑庸芾碚吲嘤?xùn)計(jì)劃2022/11/26.24階段目標(biāo)時(shí)間內(nèi)容培訓(xùn)形式PhaseII管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)2－3月份2012-2-251.卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉（正對(duì)所有管理層）現(xiàn)場(chǎng)2012-2-252.有效的現(xiàn)場(chǎng)管理（正對(duì)所有管理層）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-33.溝通是一門藝術(shù)（正對(duì)所有管理層）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-34.時(shí)間管理——事倍功半（正對(duì)所有管理層）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-85.如何制定完善的流程和制度（針對(duì)經(jīng)理、主管級(jí)別）電話會(huì)議2012-3-106.執(zhí)行力——中層管理的核心（正對(duì)所有管理層）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-107.高效的項(xiàng)目管理（正對(duì)所有管理層）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-178.營(yíng)造企業(yè)品牌——質(zhì)量管理（正對(duì)所有管理層）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-249.客戶關(guān)系管理概要（針對(duì)經(jīng)理、主管級(jí)別）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-2410.打造高凝聚力的團(tuán)隊(duì)（針對(duì)經(jīng)理、主管級(jí)別）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-3111.管理心理學(xué)（針對(duì)經(jīng)理級(jí)別）現(xiàn)場(chǎng)2012-3-3111.管理的教練技術(shù)（針對(duì)經(jīng)理級(jí)別）現(xiàn)場(chǎng)合眾思?jí)阎袑庸芾碚吲嘤?xùn)計(jì)劃2022/11/26.24階段目標(biāo)培訓(xùn)感想上午的培訓(xùn)你收獲到了什么？2022/11/26.25培訓(xùn)感想上午的培訓(xùn)你收獲到了什么？2022/11/26.25作業(yè)個(gè)人：制定行動(dòng)計(jì)劃和方案團(tuán)隊(duì)：完善現(xiàn)有呼叫中心的管理崗位的職能并進(jìn)行貫徹落實(shí)2022/11/2626.作業(yè)個(gè)人：制定行動(dòng)計(jì)劃和方案2022/11/2626.ThankYouThankYou卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉MaggieShen卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力2022/11/2629.思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力2022/11/262.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫2022/11/2630.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫2022/11/263.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫發(fā)現(xiàn)意義發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和實(shí)力，將其應(yīng)用于工作中，以達(dá)到鼓舞士氣的目的發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)處和實(shí)力，將其應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作，以達(dá)到用人之長(zhǎng)、避人之忌、欣賞式探尋，協(xié)助成員突破的目的；其次可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)平衡，高效、和諧工作的目的2022/11/2631.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫發(fā)現(xiàn)意義2022/11/264.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫管理精力

知道自己的精力來自何處、用于何地，可以采取哪些措施來管理精力，更好的實(shí)現(xiàn)精力的支配，服務(wù)與項(xiàng)目各種目標(biāo)2022/11/2632.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫管理精力2022/11/265.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極心態(tài)

采用更具建設(shè)性的方式來看待自己的世界，拓展自己的視野，即使在遇到壞事時(shí)，也要保持達(dá)觀，勇往直前；并將這種情緒有效傳遞到團(tuán)隊(duì)，使得每個(gè)成員都能被這種氛圍所感染2022/11/2633.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極心態(tài)2022/11/266.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫建立關(guān)系確定誰能幫助自己成長(zhǎng)，建立強(qiáng)大的協(xié)助關(guān)系網(wǎng)，增強(qiáng)歸屬感確定誰能幫助伙伴成長(zhǎng)，建立輔導(dǎo)網(wǎng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)你所主持團(tuán)隊(duì)的歸屬感和自我成就感2022/11/2634.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫建立關(guān)系2022/11/267.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫使能力量不斷探索自我，找到阻礙使自己更能的影響因素，遵循“表現(xiàn)=潛力-干擾”的定律，需求使自己更能的相關(guān)資源，最終實(shí)現(xiàn)“使（我）能”不斷利用欣賞式探尋的方式探索團(tuán)隊(duì)成員，從“利他”的角度與其一同尋找阻礙使“他”更能的影響因素，并與其一同尋找解決之道，幫助在項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)“巔峰體驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)“使（他）能”2022/11/2635.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫使能力量2022/11/268.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極參與

要有自己的聲音，通過抓住機(jī)遇并承擔(dān)隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)，并與其他人協(xié)作，實(shí)現(xiàn)三種積極參與，協(xié)同促進(jìn)共同成長(zhǎng)。使自己變得更加自強(qiáng)自信、使伙伴變得更加自信、使組織變得更加自信2022/11/2636.領(lǐng)導(dǎo)力六要素模型——麥肯錫積極參與2022/11/269.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2637.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2610.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型凝聚人心開放，接受他人，建立信任促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，用團(tuán)隊(duì)的方式解決問題理解他人的思想、感受和關(guān)注點(diǎn)，能調(diào)整自己的溝通方式以適應(yīng)對(duì)方清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己，影響他人通過有效的協(xié)商尋求雙贏表現(xiàn)出對(duì)他人的尊重，鼓勵(lì)不同意見與團(tuán)隊(duì)一起建立和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，激勵(lì)共同行動(dòng)2022/11/2638.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型凝聚人心2022/11/2611.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型發(fā)展能力

清楚業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)能力的需求，保證在合理的時(shí)間和地點(diǎn)以合理的成本擁有所需的能力，正確評(píng)估他人的能力

致力于個(gè)人成長(zhǎng)，鼓勵(lì)不斷學(xué)習(xí)；授權(quán)他人行動(dòng)，有效地授予職責(zé)和職權(quán)；有效地給予反饋和肯定2022/11/2639.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型發(fā)展能力2022/11/2612.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型經(jīng)營(yíng)企業(yè)

表現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)者的勇氣，敢于不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，主導(dǎo)變革和創(chuàng)新

具有戰(zhàn)略思維，理解業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)運(yùn)作，不斷尋求擴(kuò)大利潤(rùn)，發(fā)展業(yè)務(wù)和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

以客戶為導(dǎo)向，洞察市場(chǎng)，洞察行業(yè)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，洞察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向2022/11/2640.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型經(jīng)營(yíng)企業(yè)2022/11/2613.美國管理協(xié)會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)力模型管理運(yùn)營(yíng)

把遠(yuǎn)景和目標(biāo)聯(lián)結(jié)到運(yùn)營(yíng)層面，有效計(jì)劃、組織和執(zhí)行項(xiàng)目和日常工作

明確溝通績(jī)效要求，跟蹤執(zhí)行情況

建立和不斷改進(jìn)流程；有效克服變革阻力，執(zhí)行變革

優(yōu)化使用資源2022/11/2641.美國管理協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力模型管理運(yùn)營(yíng)2022/11/2614.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2642.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型2022/11/2615.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型明道：自我領(lǐng)導(dǎo)，共啟愿景卓有成效從自我領(lǐng)導(dǎo)開始重塑自我的行動(dòng)計(jì)劃，樹立良好的榜樣共啟愿景，建立有效的使命感借助行為學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織2022/11/2643.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型明道：自我領(lǐng)導(dǎo)，共啟愿景2022/11/261四維領(lǐng)導(dǎo)力模型取勢(shì)：果敢決策，管理變革建立決策發(fā)起機(jī)制定義關(guān)鍵目標(biāo)與關(guān)鍵問題監(jiān)控運(yùn)營(yíng)，有效修正2022/11/2644.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型取勢(shì)：果敢決策，管理變革2022/11/261四維領(lǐng)導(dǎo)力模型優(yōu)術(shù)：構(gòu)建制度，改善流程秩序是管理的本質(zhì)，需構(gòu)建的管理制度制度的有效執(zhí)行、更新與系統(tǒng)的調(diào)整流程梳理與再造面向流程的組織文化與溝通2022/11/2645.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型優(yōu)術(shù)：構(gòu)建制度，改善流程2022/11/261四維領(lǐng)導(dǎo)力模型樹人：知人善任，引領(lǐng)成長(zhǎng)定義關(guān)鍵成果、識(shí)別成果要素，構(gòu)建人才模型，明確崗位用人標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行人才評(píng)估幫助員工明確職業(yè)發(fā)展方向?yàn)閱T工制定有效的績(jī)效目標(biāo)，激勵(lì)價(jià)值創(chuàng)造診斷與教練：識(shí)別員工需求，實(shí)施有效指導(dǎo)2022/11/2646.四維領(lǐng)導(dǎo)力模型樹人：知人善任，引領(lǐng)成長(zhǎng)2022/11/261合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)能力？小組討論一（30分鐘）2022/11/2647.合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)能力？小組討論一（30合眾思?jí)涯壳暗闹袑庸芾碚攥F(xiàn)有的管理手段/工具是否需要完善？需要從哪些方面進(jìn)行完善小組討論二（60分鐘）2022/11/2648.合眾思?jí)涯壳暗闹袑庸芾碚攥F(xiàn)有的管理手段/工具是否需要完善？需合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)的管理愿景2022/11/2649.合眾思?jí)训闹袑庸芾韴F(tuán)隊(duì)的管理愿景2022/11/2622.合眾思?jí)阎袑庸芾碚吲嘤?xùn)計(jì)劃2022/11/26.50phaseI破冰phaseII管理知識(shí)培訓(xùn)phaseIII完善流程制度phaseIV教練運(yùn)營(yíng)能力合眾思?jí)阎袑庸芾碚吲嘤?xùn)計(jì)劃2022/11/26.23phas合眾