工程部績效考核評分標準(-物業(yè))

工程部績效考核評分標準(-物業(yè))工程部績效考核評分標準(-物業(yè))工程部績效考核評分標準(-物業(yè))資料僅供參考文件編號：2022年4月工程部績效考核評分標準(-物業(yè))版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：附頁：工程部績效考核評分標準姓名：崗位：日期：考核項目考核內(nèi)容考核標準考核評估標準自評部門評分人事評分工作質(zhì)量1、工作業(yè)績包括設備運行、維修保養(yǎng)、節(jié)能效果所管轄設備運行正常，無意外事故。3維修保養(yǎng)及，無投訴。3節(jié)能效果顯著，控制在12%以內(nèi)。32、工作效率包括維修速度和質(zhì)量工作效率高，無拖拉，小修不過夜，急修8分鐘到現(xiàn)場。3維修速度快，無返工現(xiàn)象。33、負責感、工作認真、客戶反映好工作責任感強，差錯率為零。3認真負責，耐心細致，不怕麻煩，主動到維修部門領取維修單。2按規(guī)定做好交接班工作。3機房衛(wèi)生清潔無漏洞，每天進行量化考核。2認真填報技工日志表，每天進行量化考核。2臟活、重活、累活搶在先，工作積極主動。3工作態(tài)度1、思想品德高，遵守規(guī)章制度思想進步，進取心強，樹立正氣。2堅持原則，遵守紀律制度，按“員工手冊”辦理。3作風正派，不計較個人得失。3廉潔奉公，不謀私利，不動用俱樂部任何物品。3準時出勤，著裝達標，儀表整潔，提前10分鐘接班。22、服務態(tài)度好，完成上級工作指令有主動服務意識，一切為業(yè)主方便，使業(yè)主滿意。2服務態(tài)度熱情周到，維修及時。2接急修電話8分鐘之內(nèi)直到現(xiàn)場。2按時按要求完成任務，不拖拉。3不出差錯，出了差錯不推諉。3比上級領導要求做的更好，維修完要場地清潔。2業(yè)務技能1、工作能力、維修技能工作能力強，一專多能，勝任萬能工，熟練維保工作。2分析能力，迅速找出故障原因，并及時排除。2判斷慎重、處理果斷準確，盡量減少損失。3熟悉自己所管轄的機器設備及公共設施并延長其壽命。32、業(yè)務知識、專業(yè)水平技工等級業(yè)務知識豐富，能勝任所承擔工作。2取得上崗證或者有關證書。2對所學專業(yè)有理論有實踐。2刻苦學習鉆研技術積極參加培訓。2積極開展節(jié)能降耗活動，并取得明顯效果。3禮貌合作1、禮貌服務，客人滿意注重儀表儀容，禮貌服務，用敬語：你好、謝謝、對不起。2對業(yè)主服務應主動招呼。2上班穿工作服，佩戴名牌。2客戶滿意率達95%以上。22、協(xié)作精神、溝通與協(xié)調(diào)能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強。2團隊精神、互幫互教互學，協(xié)作意識強。3尊敬領導和同事，團結互助。2工作嚴謹、細致、服從分配。3手冊以外的臨時任務不推諉。2積極參加機房建設和改造，使其