團(tuán)隊精神與領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)課件

團(tuán)隊精神與領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊精神與領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)課件1團(tuán)隊的概念

團(tuán)隊是擁有一個共同的目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。TEAM2團(tuán)隊的概念TEAM22什么是團(tuán)隊？

群體，在英文中為Group;團(tuán)隊，在英文中為Team,團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)

隊，必須有“團(tuán)隊精神”（Teamspirit).3什么是團(tuán)隊？33影響團(tuán)隊發(fā)展因素一、公平因素（程序公平與結(jié)果公平）二、績效的評估方法（透明，科學(xué)）三、人際關(guān)系（和諧，簡單）

4影響團(tuán)隊發(fā)展因素一、公平因素（程序公平與結(jié)果公平）44團(tuán)隊凝聚力是維持團(tuán)隊存在的必要條件

高凝聚力的團(tuán)隊有以下特征：團(tuán)隊成員歸宿感強，愿意參加團(tuán)隊活動并承擔(dān)團(tuán)隊工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊利益和榮譽。成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。5團(tuán)隊凝聚力是維持團(tuán)隊存在的必要條件高凝聚力的團(tuán)隊有以下特5如何打造團(tuán)隊凝聚力

作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人而言，應(yīng)給予每位成員自我發(fā)揮的空間。同時，更重要的是還要破除個人英雄主義，搞好團(tuán)隊的整體搭配，形成協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊默契。還要努力使團(tuán)隊成員懂得彼此之間相互了解，取長補短的重要性。6如何打造團(tuán)隊凝聚力作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人而言，6如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神一、激勵你的伙伴們二、和你的同事們交流任何可能的事情三、贊賞你的同事為公司所做的一切四、慶祝你們的成功五、認(rèn)真傾聽你所在公司的每一個人的談話7如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神一、激勵你的伙伴們77

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！

（小提琴事例）888塑造完美團(tuán)隊角色一、好的團(tuán)隊源于勤奮二、敬業(yè)塑造團(tuán)隊精神三、忠誠是團(tuán)隊持續(xù)的動力四、主動會讓你成為團(tuán)隊的堅強支柱9塑造完美團(tuán)隊角色99塑造完美團(tuán)隊角色

勤奮、敬業(yè)、忠誠、主動精神是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊最需要的個人精神。有了這些，一個企業(yè)將戰(zhàn)無不勝。而在實際工作中，我們很難找到能集這些精神于一體的人。員工總認(rèn)為自己和領(lǐng)導(dǎo)只是一種商業(yè)交換關(guān)系，無須感激領(lǐng)導(dǎo)，甚至對領(lǐng)導(dǎo)抱有仇視心態(tài)，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間矛盾緊張的最主要原因。事實上，勤奮、敬業(yè)、忠誠、主動并不是僅僅有利于你的公司和領(lǐng)導(dǎo)，其實真正的最大受益者正是你自己。10塑造完美團(tuán)隊角色勤奮、敬業(yè)、忠誠、主動精神是10

授人以漁

-------打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊study11study1111培訓(xùn)是最大的福利

英國作家蕭伯納有一句名言：兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想?！?2培訓(xùn)是最大的福利→1212

如何使1+1＞2——打造協(xié)作型團(tuán)隊131313重視“人品管理”

一個經(jīng)常幫助別人的人更具有團(tuán)隊精神送人玫瑰，手留余香。幫助別人不會使自己損失什么，反而能讓自己收獲友情、關(guān)愛和愉悅的心情。14重視“人品管理”一個經(jīng)常幫助別人的人更具有團(tuán)隊精神1414責(zé)任所在，請勿推辭

____“記住，這是你的工作！”151515工作是我們用生命去做的事

既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算是委屈和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分16工作是我們用生命去做的事1616做一名優(yōu)秀的員工一、不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)二、有責(zé)任意識三、自動自發(fā)，懂得服從四、愛護(hù)企業(yè)，和企業(yè)融為一體五、能為團(tuán)隊著想六、隨時隨地都具備熱忱七、不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新17做一名優(yōu)秀的員工一、不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)1717做一名優(yōu)秀的員工八、能作正確價值判斷九、有自主經(jīng)營能力十、能得體地支使上司十一、有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)重任18做一名優(yōu)秀的員工1818全力以赴，支持領(lǐng)導(dǎo)假如你在一個企業(yè)工作，也就有了工作的職責(zé)，就應(yīng)當(dāng)沒有任何借口地去支持你的領(lǐng)導(dǎo)。支持你的領(lǐng)導(dǎo)，時時想想他的優(yōu)點，這是起碼的人生態(tài)度和敬業(yè)精神。只有這樣，你才會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任和支持，也更有利于你的職業(yè)生涯發(fā)展。19全力以赴，支持領(lǐng)導(dǎo)假如你在一個企業(yè)工作，也就有了工作的職責(zé)，19不單為薪水工作工作有著比薪水遠(yuǎn)為豐富的內(nèi)涵一個有著團(tuán)隊精神的員工是不會只為著薪水而工作的，因為如果那樣的話，意味著你不會做自己份額以外的工作，不愿意在薪水之外多做一點事，多出一份力，就不會為團(tuán)隊的整體利益去犧牲個人的利益，就不會幫助其他團(tuán)隊成員，通過集體協(xié)作達(dá)到整體效應(yīng)20不單為薪水工作工作有著比薪水遠(yuǎn)為豐富的內(nèi)涵2020沒有敬業(yè)就沒有卓越敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作中，敬重自己的職業(yè)，并從努力工作中找到人生意義。敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度，而兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是敬業(yè)精神最基本的一條（持續(xù)熱情）。世界上想做大事的人極多，愿把小事做細(xì)的人極少，而敬業(yè)的人工作之中無小事。21沒有敬業(yè)就沒有卓越敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作中，敬重自己21所做超過領(lǐng)導(dǎo)期望成功的機(jī)會總是屬于那些能夠主動去做事的人。準(zhǔn)時、保質(zhì)地完成各項工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的期望。有兩種人永遠(yuǎn)得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。（比爾與弗蘭克事例）22所做超過領(lǐng)導(dǎo)期望2222溝通、溝通、再溝通

溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時，溝通也是一個明確的目標(biāo)、相互激勵、協(xié)調(diào)一致、增強團(tuán)隊凝聚力的過程。23溝通、溝通、再溝通溝通是合作的開始，優(yōu)秀23沒有溝通就沒有效率有效溝通是建立高效團(tuán)隊的前提

團(tuán)隊沒有交流溝通，就不可能達(dá)成共識；沒有共識，就不可能協(xié)調(diào)一致，就不可有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團(tuán)隊績效，也就失去了建立團(tuán)隊的基礎(chǔ)（小明的褲子）24沒有溝通就沒有效率有效溝通是建立高效團(tuán)隊的前提2424如何進(jìn)行有效溝通一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。二是必須知道什么時候說，就是要明確溝通的時間。三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。25如何進(jìn)行有效溝通一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。225溝通帶來理解，理解帶來合作

溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好的溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對于管理者來說，尤其重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實的感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。26溝通帶來理解，理解帶來合作溝通帶來理解，理解帶26傾聽讓溝通更容易本位主義思想造成傾聽障礙傾聽的層次：1、最低層次是充耳不聞，如同耳邊風(fēng)，完全沒聽進(jìn)去，聽了也等于沒聽；2、其次是敷衍了事，嗯…喔…好…哎…略有反應(yīng)，其實心不在焉；3、第三是有選擇的聽，只聽符合自己心意或口味的，與自己意思相左的一概自動消音過濾掉；27傾聽讓溝通更容易本位主義思想造成傾聽障礙2727傾聽讓溝通更容易4、第四是專注的聽。但是否都能聽出說者的本意、真意，仍是值得懷疑；5、第五是用心傾聽，通過交流去了解別人的觀念、感受。28傾聽讓溝通更容易2828正確處理與員工的關(guān)系

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)保持感情融洽，親密而有間一、用感情交流1、與員工共享榮譽2、實施人性化管理3、多贊揚員工4、勇于承認(rèn)錯誤29正確處理與員工的關(guān)系團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)29正確處理與員工關(guān)系二、用紀(jì)律約束1、獎罰分明2、堅持原則3、以身作則4、公事只能公辦5、給員工改正的機(jī)會6、果斷的決定30正確處理與員工關(guān)系二、用紀(jì)律約束3030不同的企業(yè)文化

小企業(yè)靠義氣，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。兩份通知帶來的啟示：31不同的企業(yè)文化3131不同的企業(yè)文化通知一：經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去歡樂谷游玩，時間一天，全體員工務(wù)必帶好身份證，于當(dāng)日早上八點前趕到單位門前集合，否則，后果自負(fù)。另外，單位只負(fù)責(zé)門票和來回車費，游玩期間，伙食自理。無特殊情況，不得請假。32不同的企業(yè)文化通知一：經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員32不同的企業(yè)文化通知二：邀請書：如果你想尖叫辦公室里又不允許；如果你想牽漂亮MM的手而又找不到借口和機(jī)會；如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶和不快，那么，請在下面簽上你的大名，參加公司的歡樂谷之旅吧。如果您嫌開私家車麻煩步行又太累，請早上八點前到單位門前乘車；如果你不吃不喝，可以不帶一分錢。祝三八和愛三八的人們玩得愉快！33不同的企業(yè)文化通知二：3333天下沒有白吃的午餐！

要想取得非凡的成就就要做出非凡的努力（聰明的國王與大臣）34天下沒有白吃的午餐！3434為什么總是別人的錯諉過于人的人，在錯誤后果出現(xiàn)時的第一反應(yīng)就是：這不是我的錯。這樣想，這樣做的人，想以此來擺脫自己與錯誤的關(guān)聯(lián)諉過于人是團(tuán)隊建設(shè)中最為有害的一種做法所以，在團(tuán)隊建設(shè)中，一定要造成一種氣氛，使團(tuán)隊成員勇于承認(rèn)錯誤，勇于承擔(dān)錯誤帶來的后果，這就要求團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)具備以身作則的素質(zhì)。35為什么總是別人的錯諉過于人的人，在錯誤后果出現(xiàn)時的第一反應(yīng)就35為什么不能立即行動

行動是通向成功的橋梁。習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家，如果你存心拖延、逃避，你就能找出成千上萬個理由來辯解為什么事情無法完成，而對為什么事情應(yīng)該完成的理由卻想得少之又少。許多人平庸一輩子，就是因為被動。36為什么不能立即行動行動是通向成功的橋梁。36為什么不能快樂工作

熱愛自己的工作，從工作中得到成功的樂趣，得到人生的樂趣。一個不能快樂工作的人，絕對不會有好的職場生涯37為什么不能快樂工作3737親愛的朋友：

祝您成功！383838激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機(jī)會，而消極的人則在每個機(jī)會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。242、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個只有興趣者。

246、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數(shù)人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言39團(tuán)隊精神與領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊精神與領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)課件40團(tuán)隊的概念

團(tuán)隊是擁有一個共同的目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。TEAM41團(tuán)隊的概念TEAM241什么是團(tuán)隊？

群體，在英文中為Group;團(tuán)隊，在英文中為Team,團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)

隊，必須有“團(tuán)隊精神”（Teamspirit).42什么是團(tuán)隊？342影響團(tuán)隊發(fā)展因素一、公平因素（程序公平與結(jié)果公平）二、績效的評估方法（透明，科學(xué)）三、人際關(guān)系（和諧，簡單）

43影響團(tuán)隊發(fā)展因素一、公平因素（程序公平與結(jié)果公平）443團(tuán)隊凝聚力是維持團(tuán)隊存在的必要條件

高凝聚力的團(tuán)隊有以下特征：團(tuán)隊成員歸宿感強，愿意參加團(tuán)隊活動并承擔(dān)團(tuán)隊工作中的相關(guān)責(zé)任，維護(hù)團(tuán)隊利益和榮譽。成員之間信息溝通快，互相了解比較深刻，關(guān)系和諧，并具有民主氣氛。44團(tuán)隊凝聚力是維持團(tuán)隊存在的必要條件高凝聚力的團(tuán)隊有以下特44如何打造團(tuán)隊凝聚力

作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人而言，應(yīng)給予每位成員自我發(fā)揮的空間。同時，更重要的是還要破除個人英雄主義，搞好團(tuán)隊的整體搭配，形成協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊默契。還要努力使團(tuán)隊成員懂得彼此之間相互了解，取長補短的重要性。45如何打造團(tuán)隊凝聚力作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人而言，45如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神一、激勵你的伙伴們二、和你的同事們交流任何可能的事情三、贊賞你的同事為公司所做的一切四、慶祝你們的成功五、認(rèn)真傾聽你所在公司的每一個人的談話46如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神一、激勵你的伙伴們746

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊！

（小提琴事例）47847塑造完美團(tuán)隊角色一、好的團(tuán)隊源于勤奮二、敬業(yè)塑造團(tuán)隊精神三、忠誠是團(tuán)隊持續(xù)的動力四、主動會讓你成為團(tuán)隊的堅強支柱48塑造完美團(tuán)隊角色948塑造完美團(tuán)隊角色

勤奮、敬業(yè)、忠誠、主動精神是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊最需要的個人精神。有了這些，一個企業(yè)將戰(zhàn)無不勝。而在實際工作中，我們很難找到能集這些精神于一體的人。員工總認(rèn)為自己和領(lǐng)導(dǎo)只是一種商業(yè)交換關(guān)系，無須感激領(lǐng)導(dǎo)，甚至對領(lǐng)導(dǎo)抱有仇視心態(tài)，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工之間矛盾緊張的最主要原因。事實上，勤奮、敬業(yè)、忠誠、主動并不是僅僅有利于你的公司和領(lǐng)導(dǎo)，其實真正的最大受益者正是你自己。49塑造完美團(tuán)隊角色勤奮、敬業(yè)、忠誠、主動精神是49

授人以漁

-------打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊study50study1150培訓(xùn)是最大的福利

英國作家蕭伯納有一句名言：兩個人各自拿著一個蘋果，互相交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，互相交換，每個人就擁有兩個思想?！?1培訓(xùn)是最大的福利→1251

如何使1+1＞2——打造協(xié)作型團(tuán)隊521352重視“人品管理”

一個經(jīng)常幫助別人的人更具有團(tuán)隊精神送人玫瑰，手留余香。幫助別人不會使自己損失什么，反而能讓自己收獲友情、關(guān)愛和愉悅的心情。53重視“人品管理”一個經(jīng)常幫助別人的人更具有團(tuán)隊精神1453責(zé)任所在，請勿推辭

____“記住，這是你的工作！”541554工作是我們用生命去做的事

既然你選擇了這個職業(yè)，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，而不是僅僅享受它給你帶來的益處和快樂。就算是委屈和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分55工作是我們用生命去做的事1655做一名優(yōu)秀的員工一、不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)二、有責(zé)任意識三、自動自發(fā)，懂得服從四、愛護(hù)企業(yè)，和企業(yè)融為一體五、能為團(tuán)隊著想六、隨時隨地都具備熱忱七、不墨守成規(guī)，銳意創(chuàng)新56做一名優(yōu)秀的員工一、不忘初衷，虛心學(xué)習(xí)1756做一名優(yōu)秀的員工八、能作正確價值判斷九、有自主經(jīng)營能力十、能得體地支使上司十一、有氣概擔(dān)當(dāng)企業(yè)重任57做一名優(yōu)秀的員工1857全力以赴，支持領(lǐng)導(dǎo)假如你在一個企業(yè)工作，也就有了工作的職責(zé)，就應(yīng)當(dāng)沒有任何借口地去支持你的領(lǐng)導(dǎo)。支持你的領(lǐng)導(dǎo)，時時想想他的優(yōu)點，這是起碼的人生態(tài)度和敬業(yè)精神。只有這樣，你才會得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任和支持，也更有利于你的職業(yè)生涯發(fā)展。58全力以赴，支持領(lǐng)導(dǎo)假如你在一個企業(yè)工作，也就有了工作的職責(zé)，58不單為薪水工作工作有著比薪水遠(yuǎn)為豐富的內(nèi)涵一個有著團(tuán)隊精神的員工是不會只為著薪水而工作的，因為如果那樣的話，意味著你不會做自己份額以外的工作，不愿意在薪水之外多做一點事，多出一份力，就不會為團(tuán)隊的整體利益去犧牲個人的利益，就不會幫助其他團(tuán)隊成員，通過集體協(xié)作達(dá)到整體效應(yīng)59不單為薪水工作工作有著比薪水遠(yuǎn)為豐富的內(nèi)涵2059沒有敬業(yè)就沒有卓越敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作中，敬重自己的職業(yè)，并從努力工作中找到人生意義。敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度，而兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作是敬業(yè)精神最基本的一條（持續(xù)熱情）。世界上想做大事的人極多，愿把小事做細(xì)的人極少，而敬業(yè)的人工作之中無小事。60沒有敬業(yè)就沒有卓越敬業(yè)是把使命感注入到自己的工作中，敬重自己60所做超過領(lǐng)導(dǎo)期望成功的機(jī)會總是屬于那些能夠主動去做事的人。準(zhǔn)時、保質(zhì)地完成各項工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的期望。有兩種人永遠(yuǎn)得不到提升：第一種人不肯聽命行事；另外一種人只肯聽命行事。（比爾與弗蘭克事例）61所做超過領(lǐng)導(dǎo)期望2261溝通、溝通、再溝通

溝通是合作的開始，優(yōu)秀的團(tuán)隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時，溝通也是一個明確的目標(biāo)、相互激勵、協(xié)調(diào)一致、增強團(tuán)隊凝聚力的過程。62溝通、溝通、再溝通溝通是合作的開始，優(yōu)秀62沒有溝通就沒有效率有效溝通是建立高效團(tuán)隊的前提

團(tuán)隊沒有交流溝通，就不可能達(dá)成共識；沒有共識，就不可能協(xié)調(diào)一致，就不可有默契；沒有默契，就不能發(fā)揮團(tuán)隊績效，也就失去了建立團(tuán)隊的基礎(chǔ)（小明的褲子）63沒有溝通就沒有效率有效溝通是建立高效團(tuán)隊的前提2463如何進(jìn)行有效溝通一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。二是必須知道什么時候說，就是要明確溝通的時間。三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。64如何進(jìn)行有效溝通一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。264溝通帶來理解，理解帶來合作

溝通帶來理解，理解帶來合作。如果不能很好的溝通，就無法理解對方的意圖，而不理解對方的意圖，就不可能進(jìn)行有效的合作。這對于管理者來說，尤其重要。一個溝通良好的企業(yè)可以使所有員工真實的感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。65溝通帶來理解，理解帶來合作溝通帶來理解，理解帶65傾聽讓溝通更容易本位主義思想造成傾聽障礙傾聽的層次：1、最低層次是充耳不聞，如同耳邊風(fēng)，完全沒聽進(jìn)去，聽了也等于沒聽；2、其次是敷衍了事，嗯…喔…好…哎…略有反應(yīng)，其實心不在焉；3、第三是有選擇的聽，只聽符合自己心意或口味的，與自己意思相左的一概自動消音過濾掉；66傾聽讓溝通更容易本位主義思想造成傾聽障礙2766傾聽讓溝通更容易4、第四是專注的聽。但是否都能聽出說者的本意、真意，仍是值得懷疑；5、第五是用心傾聽，通過交流去了解別人的觀念、感受。67傾聽讓溝通更容易2867正確處理與員工的關(guān)系

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)保持感情融洽，親密而有間一、用感情交流1、與員工共享榮譽2、實施人性化管理3、多贊揚員工4、勇于承認(rèn)錯誤68正確處理與員工的關(guān)系團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)68正確處理與員工關(guān)系二、用紀(jì)律約束1、獎罰分明2、堅持原則3、以身作則4、公事只能公辦5、給員工改正的機(jī)會6、果斷的決定69正確處理與員工關(guān)系二、用紀(jì)律約束3069不同的企業(yè)文化

小企業(yè)靠義氣，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。兩份通知帶來的啟示：70不同的企業(yè)文化3170不同的企業(yè)文化通知一：經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員工去歡樂谷游玩，時間一天，全體員工務(wù)必帶好身份證，于當(dāng)日早上八點前趕到單位門前集合，否則，后果自負(fù)。另外，單位只負(fù)責(zé)門票和來回車費，游玩期間，伙食自理。無特殊情況，不得請假。71不同的企業(yè)文化通知一：經(jīng)研究決定，擬定于三八婦女節(jié)組織全體員71不同的企業(yè)文化通知二：邀請書：如果你想尖叫辦公室里又不允許；如果你想牽漂亮MM的手而又找不到借口和機(jī)會；如果你想忘記無處發(fā)泄的郁悶和不快，那么，請在下面簽上你的大名，參加公司的歡樂谷之旅吧。如果您嫌開私家車麻煩步行又太累，請早上八點前到單位門前乘車；如果你不吃不喝，可以不帶一分錢。祝三八和愛三八的人們玩得愉快！72不同的企業(yè)文化通知二：3372天下沒有白吃的午餐！

要想取得非凡的成就就要做出非凡的努力（聰明的國王與大臣）73天下沒有白吃的午餐！3473為什么總是別人的錯諉過于人的人，在錯誤后果出現(xiàn)時的第一反應(yīng)就是：這不是我的錯。這樣想，這樣做的人，想以此來擺脫自己與錯誤的關(guān)聯(lián)諉過于人是團(tuán)隊建設(shè)中最為有害的一種做法所以，在團(tuán)隊建設(shè)中，一定要造成一種氣氛，使團(tuán)隊成員勇于承認(rèn)錯誤，勇于承擔(dān)錯誤帶來的后果，這就要求團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)具備以身作則的素質(zhì)。74為什么總是別人的錯諉過于人的人，在錯誤后果出現(xiàn)時的第一反應(yīng)就74為什么不能立即行動

行動是通向成功的橋梁。習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專家，如果你存心拖延、逃避，你就能找出成千上萬個理由來辯解為什么事情無法完成，而對為什么事情應(yīng)該完成的理由卻想得少之又少。許多人平庸一輩子，就是因為被動。75為什么不能立即行動行動是通向成功的橋梁。75