管理與管理學(xué)-課件

課程名稱：《管理學(xué)——原理與方法》

主要內(nèi)容：

第一章管理與管理學(xué)第十三章組織設(shè)計(jì)第二章管理思想的發(fā)展第十四章人員配備第三章管理的基本原理第十五章組織力量的整合第四章管理的基本方法第十六章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第五章管理倫理第十七章激勵(lì)第六章組織文化第十八章溝通第七章管理信息第十九章控制與控制過程第八章管理決策第二十章控制方法第九章計(jì)劃與計(jì)劃工作第二十一章管理的創(chuàng)新職能第十章戰(zhàn)略性計(jì)劃第二十二章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第十一章企業(yè)資源計(jì)劃第二十三章企業(yè)組織創(chuàng)新第十二章計(jì)劃的實(shí)施課程名稱：《管理學(xué)——原理與方法》1關(guān)于本課程講授方法的說明：

教學(xué)環(huán)節(jié)1：引入問題，進(jìn)入情景

教學(xué)環(huán)節(jié)2：知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)

教學(xué)環(huán)節(jié)3：相關(guān)知識擴(kuò)展關(guān)于本課程講授方法的說明：2

教學(xué)環(huán)節(jié)1：引入問題，進(jìn)入情景

案例：三個(gè)和尚有水喝教學(xué)環(huán)節(jié)2：知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)

1.人類的管理活動2.管理的職能與性質(zhì)3.管理者的角色與技能4.管理學(xué)的對象與方法教學(xué)環(huán)節(jié)3：相關(guān)知識擴(kuò)展

背景資料：企業(yè)家應(yīng)認(rèn)真研究并掌握好9種管理技能第一章管理與管理學(xué)第一章管理與管理學(xué)3教學(xué)環(huán)節(jié)1：

引入問題，進(jìn)入情景教學(xué)環(huán)節(jié)1：4案例：三個(gè)和尚有水喝資料來源：

Clairedan‘sblog2005年10月4日

/3119028.html關(guān)鍵詞：

管理；機(jī)制；創(chuàng)新；案例：5教學(xué)環(huán)節(jié)2：

知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié)2：6

一、人類的管理活動：●人類活動的特點(diǎn)

目的性；

依存性；

知識性；古今中外，古往今來，凡是體現(xiàn)人類高度智慧的重大社會活動和重大社會產(chǎn)品，都無不可見管理在其中扮演的重要角色，古代埃及金字塔、中國的長城和都江堰，現(xiàn)代載人航天、三峽大壩……，莫不如是?。?！一、人類的管理活動：7●管理的必要性1.作為發(fā)展中國家，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；2.作為發(fā)展中國家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一；3.高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)；4.實(shí)現(xiàn)社會發(fā)展和企業(yè)或任何社會組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長期的共同努力；5.近年來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中，得到了空前迅速的應(yīng)用和普及；●管理的必要性8●管理的概念

幾種有代表性的觀點(diǎn)：

1.管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。（亨利·法約爾觀點(diǎn)）2.管理是指通過計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源，以達(dá)到既定的目標(biāo)。3.管理是在某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動。4.管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動所不能收到的效果的各種活動?！窆芾淼母拍?

5.管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目的的一種活動。6.管理也是社會主義教育。7.管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。8.管理就是決策。（赫伯特·西蒙觀點(diǎn)）9.管理就是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。5.管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共10二、管理的職能與性質(zhì)：●管理的職能基本職能一：計(jì)劃；

基本職能二：組織；

基本職能三：領(lǐng)導(dǎo)；

基本職能四：控制；

基本職能五：創(chuàng)新；二、管理的職能與性質(zhì)：基本職能一：計(jì)劃；11附：管理職能表

管理職能古典提法常見提法本教材提法計(jì)劃（planning）○○計(jì)劃組織（organizing）○○

組織用人（steffing）

指導(dǎo)（directing）指揮（commanding）○領(lǐng)導(dǎo)（leading）○協(xié)調(diào)（coordinating）○溝通（commuicating）激勵(lì)（motivating）

代表（representing）監(jiān)督（supervising）檢查（checking）控制（controlling）○○創(chuàng)新（innovating）領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新附：管理職能表12●管理的自然屬性

基本含義：

▲管理是人類社會活動的客觀需要；

▲管理是社會勞動過程中一種不可缺少的特殊職能；

▲管理本身也是生產(chǎn)力；

強(qiáng)調(diào)管理的自然屬性，就是強(qiáng)調(diào)其不以人的意志為轉(zhuǎn)移、也不因社會制度和意識形態(tài)的不同而有所改變的基本性質(zhì)或一般性質(zhì)。從這個(gè)意義上說，管理活動完全是一種客觀存在，因此，我們將其稱之為管理的自然屬性?！窆芾淼淖匀粚傩詮?qiáng)調(diào)管理的自然屬性，13●管理的社會屬性

基本含義：

▲管理具有目的性，其實(shí)質(zhì)是“為誰管理”的問題；

▲管理活動的實(shí)施不可能脫離或超越特定的生產(chǎn)關(guān)系或特定社會制度的既有框架；

▲人與人之間、不同社會階層之間的物質(zhì)利益或經(jīng)濟(jì)利益之爭始終是管理社會屬性的基本體現(xiàn)；強(qiáng)調(diào)管理的社會屬性，就是強(qiáng)調(diào)其不能脫離特定生產(chǎn)關(guān)系和特定社會制度、不能回避管理為誰的利益而服務(wù)的特殊性質(zhì)或社會性質(zhì)。從這個(gè)意義上說，盡管社會歷經(jīng)變遷，但管理的這種特殊性質(zhì)從根本上仍然沒有改變，因此，我們將其稱之為管理的社會屬性。●管理的社會屬性強(qiáng)調(diào)管理的社會屬性，就14三、管理者的角色與技能：●管理者的角色

基本角色一：人際角色；

基本角色二：信息角色；

基本角色三：決策角色；三、管理者的角色與技能：基本角色一：人際角色；15

正式權(quán)力和地位：人際角色：●代表人；●領(lǐng)導(dǎo)者；●聯(lián)絡(luò)者；信息角色：●監(jiān)督者；●傳播者；●發(fā)言人；決策角色：●企業(yè)家；●干擾對付者；●資源分配者；●談判者；正式權(quán)力和地位：人際角色：信息角色：決策角色16●管理者的技能

基本技能一：技術(shù)技能；

基本技能二：人際技能；

基本技能三：概念技能；●管理者的技能基本技能一：技術(shù)技能；17附：各種層次管理所需要的管理技能比例概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理附：各種層次管理所需要的管理技能比例概念技能18四、管理學(xué)的對象與方法：●管理學(xué)的研究對象各行各業(yè)的管理工作具有共同之點(diǎn)，即它們都是為了實(shí)現(xiàn)本單位的既定目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能進(jìn)行著任務(wù)、資源、職責(zé)、權(quán)力和利益的分配，協(xié)調(diào)著人們之間的相互關(guān)系。

管理學(xué)以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為自己的研究對象。四、管理學(xué)的對象與方法：各行各業(yè)的管19附：管理學(xué)關(guān)系圖管理學(xué)企業(yè)管理學(xué)學(xué)校管理學(xué)醫(yī)院管理學(xué)科研管理學(xué)新聞管理學(xué)行政管理學(xué)軍隊(duì)管理學(xué)監(jiān)獄管理學(xué)工會管理學(xué)其他企業(yè)學(xué)校醫(yī)院研究所新聞機(jī)構(gòu)政府軍隊(duì)監(jiān)獄工會其他普通原理

專門原理社會組織附：管理學(xué)關(guān)系圖管理學(xué)企業(yè)管理學(xué)學(xué)校管理學(xué)醫(yī)院管理學(xué)科研管理20

●管理學(xué)的研究方法：歸納法：

從典型到一般的研究方法。試驗(yàn)法：

尋找外加條件與試驗(yàn)結(jié)果之間因果關(guān)系的方法。演繹法：

從簡化了的事實(shí)前提推廣出一般規(guī)律性的方法?！窆芾韺W(xué)的研究方法：歸納法：試驗(yàn)法：演繹法21教學(xué)環(huán)節(jié)3：

相關(guān)知識擴(kuò)展教學(xué)環(huán)節(jié)3：22背景資料：企業(yè)家應(yīng)認(rèn)真研究并掌握好9種管理技能

資料來源：

李家鳴：《功能材料信息》2006年第四期關(guān)鍵詞：

管理技能；

背景資料：23閱讀參考書目1.（美）斯蒂芬·P·羅賓斯著、黃衛(wèi)偉等譯：《管理學(xué)》（第四版），1997年中國人民大學(xué)出版社；2.（美）哈羅德·孔茨等著、郝國華等譯：《管理學(xué)》（第九版），1993年經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社；3.（美）丹尼爾·A·雷恩著、李拄流等譯：《管理思想的演變》，1997年中國社會科學(xué)出版社第一版；4.（美）赫伯特·A·西蒙著、詹正茂譯：《管理行為》（第四版），2004年機(jī)械工業(yè)出版社；5.（美）阿爾弗雷德·D·小錢德勒著、郭斌主譯：《管理學(xué)歷史與現(xiàn)狀》，2001年東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社第一版；閱讀參考書目246.（美）阿爾弗雷德·D·小錢德勒著、重武譯：《看得見的手——美國企業(yè)的管理革命》，1987年9月商務(wù)印書館第一版；7.全國高校管理案例庫研究編寫組編：《管理案例庫教程》（最新版），2004年中國科學(xué)技術(shù)出版社；8.厲以寧、曹鳳歧主編：《中國企業(yè)管理教學(xué)案例》，1999年北京大學(xué)出版社；9.黃雁芳、宋克勤主編：《管理學(xué)教程案例集》，2001年上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社。6.（美）阿爾弗雷德·D·小錢德勒著、重武譯：《看25課程名稱：《管理學(xué)——原理與方法》

主要內(nèi)容：

第一章管理與管理學(xué)第十三章組織設(shè)計(jì)第二章管理思想的發(fā)展第十四章人員配備第三章管理的基本原理第十五章組織力量的整合第四章管理的基本方法第十六章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第五章管理倫理第十七章激勵(lì)第六章組織文化第十八章溝通第七章管理信息第十九章控制與控制過程第八章管理決策第二十章控制方法第九章計(jì)劃與計(jì)劃工作第二十一章管理的創(chuàng)新職能第十章戰(zhàn)略性計(jì)劃第二十二章企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新第十一章企業(yè)資源計(jì)劃第二十三章企業(yè)組織創(chuàng)新第十二章計(jì)劃的實(shí)施課程名稱：《管理學(xué)——原理與方法》26關(guān)于本課程講授方法的說明：

教學(xué)環(huán)節(jié)1：引入問題，進(jìn)入情景

教學(xué)環(huán)節(jié)2：知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)

教學(xué)環(huán)節(jié)3：相關(guān)知識擴(kuò)展關(guān)于本課程講授方法的說明：27

教學(xué)環(huán)節(jié)1：引入問題，進(jìn)入情景

案例：三個(gè)和尚有水喝教學(xué)環(huán)節(jié)2：知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)

1.人類的管理活動2.管理的職能與性質(zhì)3.管理者的角色與技能4.管理學(xué)的對象與方法教學(xué)環(huán)節(jié)3：相關(guān)知識擴(kuò)展

背景資料：企業(yè)家應(yīng)認(rèn)真研究并掌握好9種管理技能第一章管理與管理學(xué)第一章管理與管理學(xué)28教學(xué)環(huán)節(jié)1：

引入問題，進(jìn)入情景教學(xué)環(huán)節(jié)1：29案例：三個(gè)和尚有水喝資料來源：

Clairedan‘sblog2005年10月4日

/3119028.html關(guān)鍵詞：

管理；機(jī)制；創(chuàng)新；案例：30教學(xué)環(huán)節(jié)2：

知識點(diǎn)及業(yè)務(wù)、實(shí)務(wù)技能要點(diǎn)教學(xué)環(huán)節(jié)2：31

一、人類的管理活動：●人類活動的特點(diǎn)

目的性；

依存性；

知識性；古今中外，古往今來，凡是體現(xiàn)人類高度智慧的重大社會活動和重大社會產(chǎn)品，都無不可見管理在其中扮演的重要角色，古代埃及金字塔、中國的長城和都江堰，現(xiàn)代載人航天、三峽大壩……，莫不如是?。?！一、人類的管理活動：32●管理的必要性1.作為發(fā)展中國家，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象；2.作為發(fā)展中國家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一；3.高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)；4.實(shí)現(xiàn)社會發(fā)展和企業(yè)或任何社會組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長期的共同努力；5.近年來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中，得到了空前迅速的應(yīng)用和普及；●管理的必要性33●管理的概念

幾種有代表性的觀點(diǎn)：

1.管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。（亨利·法約爾觀點(diǎn)）2.管理是指通過計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源，以達(dá)到既定的目標(biāo)。3.管理是在某一組織中，為完成目標(biāo)而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動。4.管理就是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動所不能收到的效果的各種活動?！窆芾淼母拍?4

5.管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目的的一種活動。6.管理也是社會主義教育。7.管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。8.管理就是決策。（赫伯特·西蒙觀點(diǎn)）9.管理就是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。5.管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共35二、管理的職能與性質(zhì)：●管理的職能基本職能一：計(jì)劃；

基本職能二：組織；

基本職能三：領(lǐng)導(dǎo)；

基本職能四：控制；

基本職能五：創(chuàng)新；二、管理的職能與性質(zhì)：基本職能一：計(jì)劃；36附：管理職能表

管理職能古典提法常見提法本教材提法計(jì)劃（planning）○○計(jì)劃組織（organizing）○○

組織用人（steffing）

指導(dǎo)（directing）指揮（commanding）○領(lǐng)導(dǎo)（leading）○協(xié)調(diào)（coordinating）○溝通（commuicating）激勵(lì)（motivating）

代表（representing）監(jiān)督（supervising）檢查（checking）控制（controlling）○○創(chuàng)新（innovating）領(lǐng)導(dǎo)控制創(chuàng)新附：管理職能表37●管理的自然屬性

基本含義：

▲管理是人類社會活動的客觀需要；

▲管理是社會勞動過程中一種不可缺少的特殊職能；

▲管理本身也是生產(chǎn)力；

強(qiáng)調(diào)管理的自然屬性，就是強(qiáng)調(diào)其不以人的意志為轉(zhuǎn)移、也不因社會制度和意識形態(tài)的不同而有所改變的基本性質(zhì)或一般性質(zhì)。從這個(gè)意義上說，管理活動完全是一種客觀存在，因此，我們將其稱之為管理的自然屬性?！窆芾淼淖匀粚傩詮?qiáng)調(diào)管理的自然屬性，38●管理的社會屬性

基本含義：

▲管理具有目的性，其實(shí)質(zhì)是“為誰管理”的問題；

▲管理活動的實(shí)施不可能脫離或超越特定的生產(chǎn)關(guān)系或特定社會制度的既有框架；

▲人與人之間、不同社會階層之間的物質(zhì)利益或經(jīng)濟(jì)利益之爭始終是管理社會屬性的基本體現(xiàn)；強(qiáng)調(diào)管理的社會屬性，就是強(qiáng)調(diào)其不能脫離特定生產(chǎn)關(guān)系和特定社會制度、不能回避管理為誰的利益而服務(wù)的特殊性質(zhì)或社會性質(zhì)。從這個(gè)意義上說，盡管社會歷經(jīng)變遷，但管理的這種特殊性質(zhì)從根本上仍然沒有改變，因此，我們將其稱之為管理的社會屬性。●管理的社會屬性強(qiáng)調(diào)管理的社會屬性，就39三、管理者的角色與技能：●管理者的角色

基本角色一：人際角色；

基本角色二：信息角色；

基本角色三：決策角色；三、管理者的角色與技能：基本角色一：人際角色；40

正式權(quán)力和地位：人際角色：●代表人；●領(lǐng)導(dǎo)者；●聯(lián)絡(luò)者；信息角色：●監(jiān)督者；●傳播者；●發(fā)言人；決策角色：●企業(yè)家；●干擾對付者；●資源分配者；●談判者；正式權(quán)力和地位：人際角色：信息角色：決策角色41●管理者的技能

基本技能一：技術(shù)技能；

基本技能二：人際技能；

基本技能三：概念技能；●管理者的技能基本技能一：技術(shù)技能；42附：各種層次管理所需要的管理技能比例概念技能技術(shù)技能人際技能高層管理中層管理基層管理附：各種層次管理所需要的管理技能比例概念技能43四、管理學(xué)的對象與方法：●管理學(xué)的研究對象各行各業(yè)的管理工作具有共同之點(diǎn)，即它們都是為了實(shí)現(xiàn)本單位的既定目標(biāo)，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能進(jìn)行著任務(wù)、資源、職責(zé)、權(quán)力和利益的分配，協(xié)調(diào)著人們之間的相互關(guān)系。

管理學(xué)以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為自己的研究對象。四、管理學(xué)的對象與方法：各行各業(yè)的管44附：管理學(xué)關(guān)系圖管理學(xué)企業(yè)管理學(xué)