三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃課件

三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括26個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，在近70個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了近300個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。

旗下主要的有三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命。三星集團(tuán)三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括26個(gè)下屬公司及若干其他法三星企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析三星企業(yè)外部環(huán)境分析三星企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析三星核心競(jìng)爭(zhēng)力電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)劃分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)力波特FIVEFORCE模型---------海爾財(cái)務(wù)能力分析營(yíng)銷策略分析企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析核心業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品分析核心能力分析價(jià)值鏈分析法企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方向價(jià)值觀SWOT分析矩陣戰(zhàn)略目標(biāo)三星企業(yè)內(nèi)外部三星企業(yè)三星企業(yè)企業(yè)環(huán)境分析三星核企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟(jì)力量社會(huì)力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟(jì)力量社會(huì)力三星的外部環(huán)境

韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)與政治相互糾纏，財(cái)閥與政府間相互依賴。企業(yè)一般是在政府的主導(dǎo)下追求自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多樣化，政府職能逐漸弱化，企業(yè)和社會(huì)逐漸成為經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主導(dǎo)。三星也不例外

體育運(yùn)動(dòng)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神與三星企業(yè)哲學(xué)存在著強(qiáng)烈的共鳴，三星正是借助奧運(yùn)平臺(tái)，向全世界消費(fèi)者傳播其品牌內(nèi)涵，贏得了消費(fèi)者的好感和信任。與此同時(shí)，三星公司也非常認(rèn)真地履行著優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，盡其之所能，努力提高周圍人，特別是殘疾者、兒童、老人以及低收入家庭的生活質(zhì)量。

三星提煉出了“數(shù)字世界”的品牌核心價(jià)值，給品牌注入“e公司、數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高檔、高價(jià)值、時(shí)尚”等新元素，使品牌內(nèi)涵與進(jìn)軍高端數(shù)字化產(chǎn)品、追求高附加值的戰(zhàn)略相適應(yīng)，徹底改變?nèi)瞧放七^去在消費(fèi)者心目中“低檔、陳舊”的印象，使三星展現(xiàn)出高品質(zhì)、高價(jià)值、時(shí)尚潮流的新形象政治力量社會(huì)力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境三星的外部環(huán)境三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)三星面臨：西門子，索尼，摩托羅拉，諾基亞，海爾等潛在的進(jìn)入者電子行業(yè)進(jìn)入障礙較高，故短期較少進(jìn)入者能參與到前列供應(yīng)商三星形成主要戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：聯(lián)合研發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓購買商討價(jià)還價(jià)能力較小三星應(yīng)掌握技術(shù)研發(fā)能力工業(yè)設(shè)計(jì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品危險(xiǎn)較大，容易被新生電子產(chǎn)品所替代替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅購買商的討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者潛在的進(jìn)A集團(tuán)全線產(chǎn)品,縱向聯(lián)合,低成本生產(chǎn),低水平服務(wù),一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(例如:長(zhǎng)虹)C集團(tuán)中等規(guī)模產(chǎn)品線,中等價(jià)格水平,中等水平服務(wù)中等質(zhì)量(例如:創(chuàng)維海爾）B集團(tuán)很窄產(chǎn)品線,高價(jià),高技術(shù),高質(zhì)量(例如:三星索尼)D集團(tuán)窄產(chǎn)品線,高度自動(dòng)化生產(chǎn),低價(jià)格,低水平服務(wù)(例如:夏華)高度縱向一體化

縱向一體化程度

裝配窄

產(chǎn)品線寬

電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)的劃分A集團(tuán)C集團(tuán)B集團(tuán)D集團(tuán)高度縱向一體化縱向一體化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析——海爾跨入世界500強(qiáng)公司的行例，使海爾成為世界品牌以名牌戰(zhàn)略為核心，制定實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴(kuò)張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略海爾通過服務(wù)來支撐品牌

海爾是靠引進(jìn)德國(guó)的冰箱技術(shù)，白色家電起家。而電子行業(yè)是一個(gè)瞬息萬變的行業(yè)，沒有正真高端技術(shù)，海爾將站不住腳。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析——海爾長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！睘榻?jīng)營(yíng)理念，三星成功地實(shí)現(xiàn)了品牌超越，樹立起了很高的品牌價(jià)值感，使品牌有較高的溢價(jià)能力，在高端消費(fèi)電子、通訊產(chǎn)品與IT產(chǎn)品領(lǐng)域占有了一席之地。如今，三星手機(jī)已成為不少中高收入人士的選擇，三星的錄音筆、MP3播放器成為人們的新寵，三星筆記本電腦更以靚麗外觀與前所未有的指紋開機(jī)等功能而受到白領(lǐng)階層的追捧，這些功能先進(jìn)、款式漂亮的產(chǎn)品還不斷地讓人們感覺到三星品牌的“高檔感、時(shí)尚感與超前的數(shù)字技術(shù)”。其產(chǎn)品線很窄，價(jià)格高，技術(shù)含量高，質(zhì)量高，服務(wù)水平高。

海爾集團(tuán)是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融等于一體的國(guó)家特大型企業(yè)，是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾產(chǎn)品涉及冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)和彩電、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等領(lǐng)域。其先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，開始了信息化流程再造，海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌。三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)三星電子與海爾之間的競(jìng)爭(zhēng)程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對(duì)所有戰(zhàn)略集團(tuán)來說顧客（社會(huì)公眾）都相同，三星集團(tuán)和海爾集團(tuán)的銷售對(duì)象區(qū)別不是很大，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各有各的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)相互牽連程度不是很大

在電子，IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量多且分散，三星集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)中占有很大的份額，集團(tuán)力量強(qiáng)，而海爾集團(tuán)所占份額相對(duì)較小。

三星靠尖端的研發(fā)技術(shù)走高端路線，而海爾靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中高價(jià)位三星集團(tuán)最主要是人才策略、產(chǎn)品高度的縱向組合、突出的多元化發(fā)展模式；

海爾實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴(kuò)張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略

因素

關(guān)系市場(chǎng)相互牽連程度相對(duì)規(guī)模產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略差異三星電子與海爾之間的競(jìng)爭(zhēng)程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對(duì)所有戰(zhàn)略集團(tuán)來說三星內(nèi)部環(huán)境分析三星內(nèi)部環(huán)境分析

財(cái)務(wù)能力分析

三星近年財(cái)務(wù)狀況：財(cái)務(wù)能力分析三星近年財(cái)務(wù)狀況：海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)指標(biāo)

項(xiàng)目2006半年報(bào)2005年報(bào)2004年報(bào)2003年報(bào)總資產(chǎn)(萬元)721,267.28677,749.75710,706.33737,270.63負(fù)債合計(jì)(萬元)103,941.0472,309.2293,032.31153,687.19主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(萬元)1,124,972.841,650,945.581,529,938.341,168,837.46主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)(萬元)173,698.54191,442.75200,670.19169,858.01利潤(rùn)總額(萬元)27,255.8932,577.2950,980.6649,427.67凈利潤(rùn)(萬元)18,713.2223,912.6636,943.5636,895.28每股收益(元)0.170.200.310.45每股凈資(元)4.744.684.786.76凈資產(chǎn)收益率(%)3.304.276.466.85資產(chǎn)負(fù)債率(%)14.41%10.67%13.09%20.85%海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)實(shí)施整體營(yíng)銷策略，取代單一市場(chǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，以高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價(jià)值一直是三星電子的營(yíng)銷戰(zhàn)略。具體策略:1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位2、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)3、“時(shí)尚”推廣4、

TOP贊助商計(jì)劃6、不斷推出前沿產(chǎn)品7、改良銷售場(chǎng)所8、全球統(tǒng)一的產(chǎn)品形象9、符合市場(chǎng)定位的價(jià)格

營(yíng)銷能力——三星電子的營(yíng)銷策略分析實(shí)施整體營(yíng)銷策略，取代單一市場(chǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能營(yíng)1.責(zé)任經(jīng)營(yíng)制

責(zé)任經(jīng)營(yíng)制把需要做的工作排定之后,分配給各有關(guān)部門;各有關(guān)部門在享有一定權(quán)利的同時(shí),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.這就是三星的責(zé)任經(jīng)營(yíng)制.確定了經(jīng)營(yíng)原則,選好了專門人才,然后把企業(yè)交給這些專門人才去管理,隨著事業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,三星的責(zé)任經(jīng)營(yíng)制度更趨完善,更加具體.這就是"部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制",這是三星最基本的經(jīng)營(yíng)制度.組織效能分析組織效能分析根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,社長(zhǎng)把權(quán)利和責(zé)任同時(shí)下放給各部門負(fù)責(zé)人.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理,同時(shí)要完善利潤(rùn)目標(biāo),檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,分析失敗與不景氣的原因.3.個(gè)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制個(gè)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制是部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的具體體現(xiàn).概括起來說,它就是把要做的事情具體分工到每個(gè)人身上,定期管理,定期檢查,最后根據(jù)其結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲的制度.2.部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制

根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,社長(zhǎng)把權(quán)利和責(zé)任同時(shí)下放給各“事業(yè)報(bào)國(guó)、人才第一、合理追求”

根據(jù)新的理念與精神

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，

創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，

為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

與顧客同在，

向世界挑戰(zhàn)，

創(chuàng)造出未來。

企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)理念三星精神企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)三星新經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的構(gòu)建基本思路：

21世紀(jì)世界頂級(jí)企業(yè)（為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)）競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)合化信息化國(guó)際化重質(zhì)經(jīng)營(yíng)同一方向人性美、道德性、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范反省過去危機(jī)意識(shí)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)三星新經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的構(gòu)建基本思路：

21世紀(jì)世界頂級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)核心業(yè)務(wù)1．主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心業(yè)務(wù)1．主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：書房藝術(shù)品的設(shè)計(jì)思路筆記本電腦：不斷追求輕薄特色手機(jī)技術(shù)：以技術(shù)研發(fā)為砝碼彩電產(chǎn)品：高端發(fā)軔，創(chuàng)新領(lǐng)先核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：筆記本電腦：手機(jī)技術(shù)：彩電產(chǎn)品：藍(lán)調(diào)

NV106HD

R560-ASS4三星

i8510

INNOV8LA52N81B

液晶電視

藍(lán)調(diào)

NV106HDR560-ASS4三星

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三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時(shí)三星決定大膽進(jìn)入DRAM業(yè)務(wù),并在1983年9月建立第一個(gè)半導(dǎo)體工廠80年代初時(shí)－－1985年1月三星半導(dǎo)體由推出64KbDRAM(落后4年)到64Mb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(與美、日同步)以至256MbDRAM(世界領(lǐng)先)，前后只用了6年的時(shí)間，震驚世界８０年代中后期逐步建立起自己的技術(shù)研發(fā)體系，成了在開發(fā)數(shù)碼技術(shù)與產(chǎn)品上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)90年代初三星電子取得了在全世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位要想在巨變的市場(chǎng)環(huán)境中獲得成功并保持自己的領(lǐng)先地位，就必須將資源集中投資于有限的主營(yíng)業(yè)務(wù)，專心培養(yǎng)核心能力。作為一個(gè)追隨者，三星集團(tuán)首先明確了半導(dǎo)體業(yè)務(wù)對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略意義，此后傾集團(tuán)全部力量投入這個(gè)投資量巨大的行業(yè)。在幾經(jīng)起伏后，終于位列世界第二，而半導(dǎo)體行業(yè)進(jìn)一步成為整個(gè)三星電子崛起的基礎(chǔ)。核心能力分析時(shí)期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時(shí)三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃

遍布全球的跨國(guó)公司體系與世界主要公司財(cái)團(tuán)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)強(qiáng)大的科研力量采用尖端技術(shù)大規(guī)模高質(zhì)量全體雇員以營(yíng)銷學(xué)方針指導(dǎo)工作建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)信譽(yù)強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍和廣泛銷售關(guān)系企業(yè)內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)為用戶提供獨(dú)有的、周到的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與組織體系人力資源管理采購管理來料儲(chǔ)運(yùn)生產(chǎn)加工成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)銷售售后服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)“三星模式”工業(yè)園

三星價(jià)值鏈分析法遍布全球的跨國(guó)公司體系與世界主要公司財(cái)團(tuán)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)強(qiáng)大的一、企業(yè)使命所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。一個(gè)企業(yè)的使命包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。三星的企業(yè)哲學(xué)具體如下：三星認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人類的共同利益，提高人類的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻(xiàn)全部的力量。企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)一、企業(yè)使命企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)三星的企業(yè)宗旨狹隘的宗旨：我們生產(chǎn)電子產(chǎn)品合適的宗旨：我們促進(jìn)科學(xué)創(chuàng)新與方便人類戰(zhàn)略方向：成為“數(shù)碼電子公司”。三星具體戰(zhàn)略分三步走：三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場(chǎng)提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)導(dǎo)向集成方向解決方案其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場(chǎng)提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)導(dǎo)向集成方向解決方其二：電子方面電子銷售市場(chǎng)營(yíng)銷通訊研究、制造、配售互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)顧客為主快捷簡(jiǎn)易其二：電子方面電子銷售市場(chǎng)營(yíng)銷通訊研究、制造、互聯(lián)網(wǎng)快捷其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動(dòng)通訊

消費(fèi)電子

家庭休閑、移動(dòng)應(yīng)用和辦公

無縫通訊

互聯(lián)網(wǎng)連接和數(shù)碼娛樂

成為可能提供技術(shù)提供方案其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動(dòng)通訊家庭休閑、無縫通訊互聯(lián)三星六大價(jià)值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持一個(gè)方向，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作合理思考與合理行動(dòng)基于健全的危機(jī)意識(shí)的自我創(chuàng)新三星六大價(jià)值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營(yíng)堅(jiān)決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者董事會(huì)管理階層股東雇員企業(yè)使命外部要求者顧客供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者政府當(dāng)?shù)氐貐^(qū)普通公眾決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者企業(yè)使命外部要求者S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營(yíng)銷能力薄弱，品牌沒有威信O:三星將通過技術(shù)變革帶來新的機(jī)遇SO組合：融合加技術(shù)為三星創(chuàng)造更多財(cái)富、最理想化WO組合：通過技術(shù)變革改變?nèi)谴嬖诘牟蛔鉚:海力士及MOTO等多家企業(yè)將對(duì)三星電子產(chǎn)業(yè)造成威脅。ST組合：三星利用自身產(chǎn)品融合，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，減少外部環(huán)境造成的威脅WT組合：三星通過外在方式彌補(bǔ)自身不足，以最大限度利用外在環(huán)境中的機(jī)會(huì)內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營(yíng)銷能力薄弱戰(zhàn)略目標(biāo)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的途徑實(shí)施速度管理，同時(shí)努力優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)預(yù)備經(jīng)營(yíng)；另外，珍惜商業(yè)機(jī)會(huì)、合理控制成本、爭(zhēng)取協(xié)同優(yōu)勢(shì)。在招聘環(huán)節(jié)

，培訓(xùn)環(huán)節(jié)，薪酬環(huán)節(jié)，員工配置、選拔、晉升環(huán)節(jié)，日常管理環(huán)節(jié)上三星堅(jiān)持改革創(chuàng)新、奮勇前進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、永不止步。（1）、堅(jiān)持顧客滿意導(dǎo)向

（2）、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)（3）、倡導(dǎo)文化營(yíng)銷三星提高質(zhì)量的途徑戰(zhàn)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的途徑實(shí)施速度管第五章——第八章第五章——第八章1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4三星企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇過程目錄1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4三一、三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析一、三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略在早期，三星公司的發(fā)展是通過不斷改進(jìn)它的單一產(chǎn)品---電子產(chǎn)品。

從1969年正式建立“三星電子”產(chǎn)業(yè)，通過不斷改進(jìn)它的單一產(chǎn)品。

一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略

三星公司的多樣化生產(chǎn)集團(tuán)是后向一體化戰(zhàn)略的典型事例。下面介紹三星公司在這一集團(tuán)中幾個(gè)業(yè)務(wù)部門的作用。（生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門等）二、縱向一體化戰(zhàn)略二、縱向一體化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略在確立半導(dǎo)體、LCD、通信等技術(shù)領(lǐng)域后，三星正式轉(zhuǎn)入實(shí)施多元化戰(zhàn)略。如向顯示器、向更多電子產(chǎn)品領(lǐng)域以及其他類擴(kuò)張。四、金融服務(wù)集團(tuán)---跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略五、其他跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整以技術(shù)躋身國(guó)際市場(chǎng)和“二次創(chuàng)業(yè)”1978年，三星半導(dǎo)體從三星電子中分離出來獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。七、放棄戰(zhàn)略放棄所不熟悉的業(yè)務(wù)，即放棄“三星業(yè)務(wù)”。八、收購和合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略二、經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇二、經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇三星的新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略在向世界超一流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，三星集團(tuán)采取了三個(gè)成功的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：超一流企業(yè)必須從普通的OEM變?yōu)閲?guó)際知名的品牌；超一流企業(yè)必須從發(fā)展輕工業(yè)向重工業(yè)傾斜，最終再轉(zhuǎn)向IT；超一流企業(yè)必須從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向資本密集型，最終成為知識(shí)密集型企業(yè)。第二節(jié)三星的新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略第二節(jié)三星集團(tuán)今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)。”必須做世界超一流企業(yè)三星集團(tuán)今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)三星集團(tuán)現(xiàn)涉及五大行業(yè)電子金融機(jī)械化工其他(包括地產(chǎn))三星集團(tuán)電子金融機(jī)械化工其他三大特征突出的多元化發(fā)展模式產(chǎn)品高度的縱向組合重視硬件生產(chǎn)和制造業(yè)三大特征突出的多元化產(chǎn)品高度的重視硬件生產(chǎn)三星集團(tuán)的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略。在李建熙的領(lǐng)導(dǎo)下，三星集團(tuán)制定了極為鮮明的具有激勵(lì)的人才戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的核心是公司到美國(guó)、日本、歐洲等國(guó)家和地區(qū)，重金請(qǐng)回了很多在著名大學(xué)、知名公司工作多年的韓國(guó)工程師和重要科技人才。在三星集團(tuán)，從海外招聘的具有博士學(xué)位的專家就有上千名。三星集團(tuán)當(dāng)前共有14.1萬員工，海外有5.4萬人，國(guó)內(nèi)有8.7萬人。其中從事R&D的科技人才就有37300人，包括3500名博士和4900名碩士。一流企業(yè)要有一流技術(shù)管理人才三星集團(tuán)的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略一流的人才隊(duì)伍為三星從勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)密集型企業(yè)的過渡奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三星集團(tuán)在全世界各地設(shè)有16個(gè)研發(fā)中心，組織了23家世界級(jí)的科研機(jī)構(gòu)。三星集團(tuán)在趕超戰(zhàn)略中，特別重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)專利，在美國(guó)申請(qǐng)的專利位于世界第二名，僅排在IBM之后，達(dá)2453件之多。三星集團(tuán)還充分發(fā)揮一流人才隊(duì)伍的科研潛力，R&D費(fèi)用每年超過利潤(rùn)的10%以上。一流的科技隊(duì)伍使得三星集團(tuán)能夠在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)趕超美日歐企業(yè)，創(chuàng)造出很多世界第一：DRAM世界第一、閃動(dòng)儲(chǔ)存器世界第一、液晶顯示屏世界第一、靜態(tài)芯片世界第一等等。優(yōu)秀的人才加上卓越的技術(shù)開發(fā)管理，使三星的世界品牌知名度從2002年的第34位飛躍到2006年的20位，排在日本索尼公司之前，品牌價(jià)值高達(dá)160多億美元。

一流的人才必然制造出一流的產(chǎn)品和品牌一流的人才隊(duì)伍為三星從勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)密集型企業(yè)的過渡奠現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代領(lǐng)跑者，而這場(chǎng)數(shù)字革命則起源于1999年，三星電子公司在1999年的30周年慶典活動(dòng)中宣布，在未來成為“數(shù)字融合革命的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者”的計(jì)劃。按照這個(gè)計(jì)劃，公司決心引領(lǐng)數(shù)字融合時(shí)代的發(fā)展。在這個(gè)數(shù)字融合時(shí)代中，家用電子設(shè)備、信息/電信產(chǎn)品、電視機(jī)和PC機(jī)以及在線和離線的世界都將會(huì)聚在一起。但是，如果把視線放到幾年前，三星電子的數(shù)字化之路并不平坦。1996年，執(zhí)掌三星日本業(yè)務(wù)的尹鐘龍被召回國(guó)內(nèi)，擔(dān)任三星電子總裁兼CEO.據(jù)尹鐘龍回憶，當(dāng)時(shí)三星電子的企業(yè)文化只能用“洋洋自得”這個(gè)詞來形容，陶醉于往日取得的成就，不思進(jìn)取。三星的藍(lán)海戰(zhàn)略——數(shù)字融合革命現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代領(lǐng)跑者，而這場(chǎng)數(shù)字革命則起源于90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投到無線通信中，并在1994年推出了自己的手機(jī)。不過，當(dāng)時(shí)三星的整體情況仍不樂觀，除半導(dǎo)體部比較風(fēng)風(fēng)火火、特立獨(dú)行外，其他業(yè)務(wù)部門都很中規(guī)中矩，當(dāng)然也死氣沉沉。為了深化“數(shù)字融合”的理念，三星電子把自己命名為Digital-εCompany，Digital-εCompany中的e寫法很特別，對(duì)其特殊的寓意，三星電子甚至做出了特別說明：“數(shù)碼-電子公司”中的“ε”指的是保證每個(gè)商務(wù)程序都要實(shí)現(xiàn)最大的效率。在2001年，三星電子完成了一個(gè)全球的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)囊括了遍布47個(gè)國(guó)家的24家生產(chǎn)設(shè)施和35家銷售子公司。這個(gè)全球性的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為商務(wù)運(yùn)作提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的、可擴(kuò)展的平臺(tái)，它不僅覆蓋了整個(gè)供給鏈，同時(shí)還對(duì)三星與合作伙伴、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系方式和合作方式產(chǎn)生了革命性的影響，將更好的產(chǎn)品和解決方案、更高的效率和雙贏的資源組合起來并幫助三星提高競(jìng)爭(zhēng)力以及進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。不僅如此，它還將提高公司在各方面的基本水平，并有助于挖掘顧客價(jià)值和培養(yǎng)用戶忠誠度。

90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投三星電子擁有五個(gè)主要的產(chǎn)品部門：數(shù)字媒體部、生活家電部、LCD業(yè)務(wù)部、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部和信息通信部。1.數(shù)字媒體部主要集中于電視、數(shù)碼攝像機(jī)、MP3播放器、家庭影院、筆記本電腦、顯示器、辦公用品等。2.生活家電部主要精力集中在雙門冰箱、中央空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)等高級(jí)超值產(chǎn)品上，而且，為了主導(dǎo)未來數(shù)字家電市場(chǎng)，正努力加強(qiáng)Built-in家電及家庭網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目力量。3.半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部在四大產(chǎn)品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，分別是DRAM、SRAM、FlashMemory、LCDDriverIC.4.信息通信部擁有CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等全世界第三代所有移動(dòng)通信技術(shù)，而且在通信與廣播的融合產(chǎn)品以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中也處于超前位置。5.LCD業(yè)務(wù)部則集中于四大主要市場(chǎng)，即，有目標(biāo)地增強(qiáng)對(duì)高附加值

WideNotePC、17英寸以上大型顯示器、30英寸以上大型LCDTV、高附加值Mobile專用產(chǎn)品等市場(chǎng)的支配力度。五大產(chǎn)品部門

三星電子擁有五個(gè)主要的產(chǎn)品部門：數(shù)字媒體部、生活家電部、LC挑戰(zhàn)目標(biāo)月挑戰(zhàn)對(duì)象------索尼

三星和索尼是兩個(gè)氣質(zhì)迥異的強(qiáng)勁對(duì)手，一個(gè)時(shí)尚張揚(yáng)、雄心勃勃；一個(gè)沉穩(wěn)高貴、不懈創(chuàng)新。它們是后起之秀與行業(yè)霸主的力量對(duì)峙，是時(shí)尚魅力與尊貴氣質(zhì)的市場(chǎng)較量。

vs第三節(jié)——挑戰(zhàn)者的三星

挑戰(zhàn)目標(biāo)月挑戰(zhàn)對(duì)象------索尼第三節(jié)——挑戰(zhàn)者的三星

品牌定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念營(yíng)銷范式國(guó)際化發(fā)展堅(jiān)持時(shí)尚路線強(qiáng)化品牌親和力品牌全球化比對(duì)手更酷產(chǎn)品創(chuàng)新力追求一流品質(zhì)植根技術(shù)經(jīng)營(yíng)生魚片理論打造服務(wù)品牌廣告攻勢(shì)

借勢(shì)體育高低價(jià)相結(jié)合熱心公益活動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整

外部聯(lián)盟

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化SONY內(nèi)涵

塑造尊貴氣質(zhì)打造子品牌小型化戰(zhàn)略不斷追求獨(dú)創(chuàng)貼近顧客需求不模仿法則不妥協(xié)法則不放棄法則網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷營(yíng)銷創(chuàng)舉重視環(huán)保事業(yè)走向海外攜手共贏本土化戰(zhàn)略進(jìn)攻戰(zhàn)略品牌定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念營(yíng)銷范式國(guó)際化發(fā)展堅(jiān)持時(shí)尚路線比對(duì)全面低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中的差異化戰(zhàn)略集中的低成本戰(zhàn)略廣泛的差異化戰(zhàn)略最優(yōu)成本戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)追求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)狹窄的顧客面與細(xì)分市場(chǎng)廣泛的顧客面五種一般的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略全面低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中的差異化戰(zhàn)略集中的低成本戰(zhàn)略廣泛的差異三星的低成本戰(zhàn)略------三星電子低成本戰(zhàn)略的重要措施是海外制造，三星電子PC事業(yè)部副總裁嚴(yán)圭浩回顧說，“1997年金融危機(jī)后，三星進(jìn)行了整個(gè)公司范圍內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，包括電視的整個(gè)生產(chǎn)基地，我們都轉(zhuǎn)移到中東、歐洲、中國(guó)等，用這種向海外轉(zhuǎn)移的方式，來緩解高成本的公司壓力，從而克服了當(dāng)時(shí)的一些困難?，F(xiàn)在，為了進(jìn)一步降低成本，三星電子的海外制造上也產(chǎn)生了新舉動(dòng)。除了中國(guó)這一制造重鎮(zhèn)，三星電子也開始把目光轉(zhuǎn)向越南、印度等成本更低廉的國(guó)家。第三節(jié)——三星的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三星的低成本戰(zhàn)略------第三節(jié)——三星的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略七年前，三星發(fā)動(dòng)的“數(shù)字融合革命”旨在抓住模擬技術(shù)到數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)變契機(jī)，現(xiàn)在，這一目標(biāo)已經(jīng)不合時(shí)宜，三星正在給“數(shù)字融合革命”加入新元素。隨著設(shè)備融合、網(wǎng)絡(luò)融合與服務(wù)融合的加速，商業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)張以及涵括有線和無線業(yè)務(wù)的服務(wù)集成，將是“數(shù)字融合”策略的下一步。無所不在的計(jì)算技術(shù)、IT技術(shù)和生物技術(shù)的融合，以及情緒智能化的技術(shù)將構(gòu)成下一代推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大關(guān)鍵技術(shù)。為了保持差異化，三星電子繼續(xù)在研發(fā)、技術(shù)升級(jí)上投入巨資。三星電子最近決定，從現(xiàn)在起到2010年將花費(fèi)240億美元建立新的半導(dǎo)體生產(chǎn)線，在今后十年中還要另外耗費(fèi)100億美元加強(qiáng)液晶顯示屏業(yè)務(wù)。2005年，三星把其收入的9%約54億美元投入研發(fā)和設(shè)計(jì)。2004年的投入約46億美元，占其收入的8.3%。三星的差異化戰(zhàn)略七年前，三星發(fā)動(dòng)的“數(shù)字融合革命”旨在抓住模擬技術(shù)到數(shù)字技術(shù)三星模式的工業(yè)園分別在世界7個(gè)國(guó)家建立，其中包括中國(guó)的北京。三星主動(dòng)召集供應(yīng)商和自己毗鄰而居，把原來需要空運(yùn)、海運(yùn)等方式才能實(shí)現(xiàn)的原料和零部件的采購變得簡(jiǎn)易，節(jié)省了以前耗費(fèi)很多的高端運(yùn)輸成本，庫存成本幾乎降至為零，從而能最高效地保證生產(chǎn)，提高自己的產(chǎn)能?！叭悄Ｊ健惫I(yè)園提供服務(wù)的跨國(guó)物流公司rugel來實(shí)施。rugel和三星已合作多年，而且一直是三星在全球的物流服務(wù)提供商，rugel為三星提供全程服務(wù),三星從物料采購，倉庫管理到制成品分撥，全部由其一手操辦，rugel的核心能力在于庫存控制、分銷及供應(yīng)鏈管理?！叭悄Ｊ健眻@區(qū)的最大特色在于超強(qiáng)的供應(yīng)鏈快速反應(yīng)能力。可以看到，三星模式的核心就是將零配件供應(yīng)商直接“拉到自己身邊”，組成工業(yè)園區(qū)。這樣的工業(yè)園區(qū)能夠在地理位置上將物流成本縮到最小。更關(guān)鍵的是，這樣的工業(yè)園區(qū)使三星整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反映成為可能。因?yàn)樵谶@種環(huán)境下，無論是人流、物流、還是信息流，都由于實(shí)際距離的縮短得以高速流動(dòng)。三星最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略-----“三星模式”三星模式的工業(yè)園分別在世界7個(gè)國(guó)家建立，其中包括中國(guó)的北京。三星盈利戰(zhàn)略（如下圖所示）三星盈利戰(zhàn)略（如下圖所示）三、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇過程三、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇過程三星芯片

發(fā)展三星手機(jī)液晶顯示器三星電視

數(shù)碼產(chǎn)品放棄(三星辦公用品)行業(yè)成熟度孕育階段發(fā)展階段成熟階段衰退階段戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)地位主導(dǎo)地位強(qiáng)勁地位有利地位可維持地位軟弱地位選擇性發(fā)展收獲或恢復(fù)生命周期矩陣三星芯片發(fā)展三星手機(jī)液晶顯示器三星電視

A三星芯片B三星液晶顯示器D三星筆記本電腦C三星手機(jī)E三星數(shù)碼GF三星電視HI三星辦公用品行業(yè)吸引力高中低高中低經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力行業(yè)吸引力——競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣（GE矩陣）行業(yè)吸引力高中低高中低經(jīng)市場(chǎng)增長(zhǎng)率高10%低高低1.5業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向資金投向增長(zhǎng)率——市場(chǎng)占有率矩陣明星金牛幼童狗余者放棄清算三星芯片三星手機(jī)電視電腦辦公用品三星芯片市場(chǎng)增長(zhǎng)率高10%低高低1.5業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換方向資金投向增長(zhǎng)率——據(jù)新華社消息，2007年2月14日，市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)DisplaySearch公司發(fā)布的研究報(bào)告指出，2006年，韓國(guó)三星電子公司的全球電視機(jī)銷售量和銷售額均躍居世界首位。這是三星自1972年進(jìn)軍電視機(jī)行業(yè)以來首次在業(yè)內(nèi)稱雄。調(diào)查結(jié)果顯示，2006年，三星電視機(jī)銷量和銷售額在全球市場(chǎng)所占份額分別為10.6%和14.2%，兩項(xiàng)指標(biāo)均超過其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。三星公司2007年的目標(biāo)是，在全球范圍內(nèi)銷售平板電視機(jī)和背投電視機(jī)共2400萬臺(tái)。資料資料易觀國(guó)際（AnalysysInternational）對(duì)中國(guó)移動(dòng)終端總體市場(chǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，2008年第3季度，諾基亞仍然保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，占據(jù)市場(chǎng)38.9%份額，市場(chǎng)份額較上季度有所提高。三星方面市場(chǎng)份額進(jìn)一步提升至18.6%，穩(wěn)定國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第二位置。摩托羅拉依舊受新品上市速度慢、高端手機(jī)覆蓋不夠影響，以8.8%的市場(chǎng)份額排名第三。索愛方面本季度以3%的市場(chǎng)份額排名第六位。在CDMA市場(chǎng)，三星仍以26.9%的市場(chǎng)份額位居第一，華為則以23.3%的份額繼續(xù)保持第二位，中興本季度以16%的市場(chǎng)份額躍居第三。LG本季度市場(chǎng)份額為13.9%，位居第四。手機(jī)資料易觀國(guó)際（AnalysysInternational）對(duì)中三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃分散化具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，但企業(yè)本身現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位差別較小。最適宜采用集中化戰(zhàn)略專業(yè)化具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，并且企業(yè)自身現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位差別也較大。最適宜采用差異化戰(zhàn)略大量化具有較多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但這種行業(yè)所具有的取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑不是很多。最適宜采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略死胡同既沒有較多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也缺乏實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑。類似于波特戰(zhàn)略中的夾在中間戰(zhàn)三星企業(yè)BCG矩陣分析簡(jiǎn)述（如下圖）分散化具有較多的實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑，但企業(yè)本身現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)地位競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)中弱開發(fā)成長(zhǎng)擴(kuò)張成熟

飽和衰退產(chǎn)品——市場(chǎng)矩陣ABCDEFG手機(jī)液晶顯示器芯片筆記本電腦辦公用品電視機(jī)三星數(shù)碼競(jìng)爭(zhēng)地位強(qiáng)中弱開發(fā)成長(zhǎng)擴(kuò)張成熟飽和衰退產(chǎn)品——市場(chǎng)矩陣A諾基亞摩托羅拉索愛聯(lián)想海爾等國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)諾基亞摩托羅拉索愛聯(lián)想海爾等國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)第Ⅰ象限戰(zhàn)略1集中經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)2.縱向一體化3.相關(guān)多樣化.三星芯片

第Ⅱ象限戰(zhàn)略1.重新規(guī)劃集中現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)2.橫向一體化或服務(wù)3.放棄4.清算

第Ⅲ象限戰(zhàn)略1.重置2.多樣化3.放棄4.清算

第Ⅳ象限戰(zhàn)略1.相關(guān)多樣化2.非相關(guān)多樣化3.合資經(jīng)營(yíng)三星電視電腦三星辦公用品三星手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢湯&斯大戰(zhàn)略矩陣第Ⅰ象限戰(zhàn)略1集中經(jīng)營(yíng)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)三星芯片組長(zhǎng)：郭毅源組員：宋赟豐李蘇蘭譚麗萍林娜輝黃珊珊鄭界斌潘健宏謝謝欣賞組長(zhǎng)：郭毅源謝謝欣賞三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括26個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，在近70個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了近300個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。

旗下主要的有三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命。三星集團(tuán)三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括26個(gè)下屬公司及若干其他法三星企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析三星企業(yè)外部環(huán)境分析三星企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)環(huán)境分析三星核心競(jìng)爭(zhēng)力電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)劃分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要競(jìng)爭(zhēng)力波特FIVEFORCE模型---------海爾財(cái)務(wù)能力分析營(yíng)銷策略分析企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主營(yíng)業(yè)務(wù)分析核心業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品分析核心能力分析價(jià)值鏈分析法企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略方向價(jià)值觀SWOT分析矩陣戰(zhàn)略目標(biāo)三星企業(yè)內(nèi)外部三星企業(yè)三星企業(yè)企業(yè)環(huán)境分析三星核企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟(jì)力量社會(huì)力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)外部與內(nèi)部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部組織政治力量技術(shù)力量經(jīng)濟(jì)力量社會(huì)力三星的外部環(huán)境

韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)與政治相互糾纏，財(cái)閥與政府間相互依賴。企業(yè)一般是在政府的主導(dǎo)下追求自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多樣化，政府職能逐漸弱化，企業(yè)和社會(huì)逐漸成為經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的主導(dǎo)。三星也不例外

體育運(yùn)動(dòng)團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的精神與三星企業(yè)哲學(xué)存在著強(qiáng)烈的共鳴，三星正是借助奧運(yùn)平臺(tái)，向全世界消費(fèi)者傳播其品牌內(nèi)涵，贏得了消費(fèi)者的好感和信任。與此同時(shí)，三星公司也非常認(rèn)真地履行著優(yōu)秀企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，盡其之所能，努力提高周圍人，特別是殘疾者、兒童、老人以及低收入家庭的生活質(zhì)量。

三星提煉出了“數(shù)字世界”的品牌核心價(jià)值，給品牌注入“e公司、數(shù)字技術(shù)的領(lǐng)先者、高檔、高價(jià)值、時(shí)尚”等新元素，使品牌內(nèi)涵與進(jìn)軍高端數(shù)字化產(chǎn)品、追求高附加值的戰(zhàn)略相適應(yīng)，徹底改變?nèi)瞧放七^去在消費(fèi)者心目中“低檔、陳舊”的印象，使三星展現(xiàn)出高品質(zhì)、高價(jià)值、時(shí)尚潮流的新形象政治力量社會(huì)力量產(chǎn)業(yè)環(huán)境三星的外部環(huán)境三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)三星面臨：西門子，索尼，摩托羅拉，諾基亞，海爾等潛在的進(jìn)入者電子行業(yè)進(jìn)入障礙較高，故短期較少進(jìn)入者能參與到前列供應(yīng)商三星形成主要戰(zhàn)略伙伴關(guān)系：聯(lián)合研發(fā)技術(shù)轉(zhuǎn)讓購買商討價(jià)還價(jià)能力較小三星應(yīng)掌握技術(shù)研發(fā)能力工業(yè)設(shè)計(jì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力替代產(chǎn)品危險(xiǎn)較大，容易被新生電子產(chǎn)品所替代替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅購買商的討價(jià)還價(jià)能力新進(jìn)入者的威脅三星電子的波特fiveforce模型行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者潛在的進(jìn)A集團(tuán)全線產(chǎn)品,縱向聯(lián)合,低成本生產(chǎn),低水平服務(wù),一般質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(例如:長(zhǎng)虹)C集團(tuán)中等規(guī)模產(chǎn)品線,中等價(jià)格水平,中等水平服務(wù)中等質(zhì)量(例如:創(chuàng)維海爾）B集團(tuán)很窄產(chǎn)品線,高價(jià),高技術(shù),高質(zhì)量(例如:三星索尼)D集團(tuán)窄產(chǎn)品線,高度自動(dòng)化生產(chǎn),低價(jià)格,低水平服務(wù)(例如:夏華)高度縱向一體化

縱向一體化程度

裝配窄

產(chǎn)品線寬

電子產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)的劃分A集團(tuán)C集團(tuán)B集團(tuán)D集團(tuán)高度縱向一體化縱向一體化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析——海爾跨入世界500強(qiáng)公司的行例，使海爾成為世界品牌以名牌戰(zhàn)略為核心，制定實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴(kuò)張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略海爾通過服務(wù)來支撐品牌

海爾是靠引進(jìn)德國(guó)的冰箱技術(shù)，白色家電起家。而電子行業(yè)是一個(gè)瞬息萬變的行業(yè)，沒有正真高端技術(shù)，海爾將站不住腳。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析——海爾長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”為經(jīng)營(yíng)理念，三星成功地實(shí)現(xiàn)了品牌超越，樹立起了很高的品牌價(jià)值感，使品牌有較高的溢價(jià)能力，在高端消費(fèi)電子、通訊產(chǎn)品與IT產(chǎn)品領(lǐng)域占有了一席之地。如今，三星手機(jī)已成為不少中高收入人士的選擇，三星的錄音筆、MP3播放器成為人們的新寵，三星筆記本電腦更以靚麗外觀與前所未有的指紋開機(jī)等功能而受到白領(lǐng)階層的追捧，這些功能先進(jìn)、款式漂亮的產(chǎn)品還不斷地讓人們感覺到三星品牌的“高檔感、時(shí)尚感與超前的數(shù)字技術(shù)”。其產(chǎn)品線很窄，價(jià)格高，技術(shù)含量高，質(zhì)量高，服務(wù)水平高。

海爾集團(tuán)是集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融等于一體的國(guó)家特大型企業(yè)，是世界第四大白色家電制造商、中國(guó)最具價(jià)值品牌。海爾產(chǎn)品涉及冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)和彩電、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等領(lǐng)域。其先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進(jìn)入第四個(gè)戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，開始了信息化流程再造，海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌。三星自1938年成立至，“以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)三星電子與海爾之間的競(jìng)爭(zhēng)程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對(duì)所有戰(zhàn)略集團(tuán)來說顧客（社會(huì)公眾）都相同，三星集團(tuán)和海爾集團(tuán)的銷售對(duì)象區(qū)別不是很大，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中各有各的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)相互牽連程度不是很大

在電子，IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中，戰(zhàn)略集團(tuán)數(shù)量多且分散，三星集團(tuán)在產(chǎn)業(yè)中占有很大的份額，集團(tuán)力量強(qiáng)，而海爾集團(tuán)所占份額相對(duì)較小。

三星靠尖端的研發(fā)技術(shù)走高端路線，而海爾靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得中高價(jià)位三星集團(tuán)最主要是人才策略、產(chǎn)品高度的縱向組合、突出的多元化發(fā)展模式；

海爾實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、拓寬戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、多元化發(fā)展擴(kuò)張及其“吃休克魚”戰(zhàn)略

因素

關(guān)系市場(chǎng)相互牽連程度相對(duì)規(guī)模產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略差異三星電子與海爾之間的競(jìng)爭(zhēng)程度在電子產(chǎn)業(yè)中，對(duì)所有戰(zhàn)略集團(tuán)來說三星內(nèi)部環(huán)境分析三星內(nèi)部環(huán)境分析

財(cái)務(wù)能力分析

三星近年財(cái)務(wù)狀況：財(cái)務(wù)能力分析三星近年財(cái)務(wù)狀況：海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)指標(biāo)

項(xiàng)目2006半年報(bào)2005年報(bào)2004年報(bào)2003年報(bào)總資產(chǎn)(萬元)721,267.28677,749.75710,706.33737,270.63負(fù)債合計(jì)(萬元)103,941.0472,309.2293,032.31153,687.19主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(萬元)1,124,972.841,650,945.581,529,938.341,168,837.46主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)(萬元)173,698.54191,442.75200,670.19169,858.01利潤(rùn)總額(萬元)27,255.8932,577.2950,980.6649,427.67凈利潤(rùn)(萬元)18,713.2223,912.6636,943.5636,895.28每股收益(元)0.170.200.310.45每股凈資(元)4.744.684.786.76凈資產(chǎn)收益率(%)3.304.276.466.85資產(chǎn)負(fù)債率(%)14.41%10.67%13.09%20.85%海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)狀況

(三)近三年又一期的財(cái)務(wù)狀況及財(cái)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)實(shí)施整體營(yíng)銷策略，取代單一市場(chǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能力，以高質(zhì)量的產(chǎn)品提升品牌價(jià)值一直是三星電子的營(yíng)銷戰(zhàn)略。具體策略:1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位2、優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)3、“時(shí)尚”推廣4、

TOP贊助商計(jì)劃6、不斷推出前沿產(chǎn)品7、改良銷售場(chǎng)所8、全球統(tǒng)一的產(chǎn)品形象9、符合市場(chǎng)定位的價(jià)格

營(yíng)銷能力——三星電子的營(yíng)銷策略分析實(shí)施整體營(yíng)銷策略，取代單一市場(chǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷能營(yíng)1.責(zé)任經(jīng)營(yíng)制

責(zé)任經(jīng)營(yíng)制把需要做的工作排定之后,分配給各有關(guān)部門;各有關(guān)部門在享有一定權(quán)利的同時(shí),承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.這就是三星的責(zé)任經(jīng)營(yíng)制.確定了經(jīng)營(yíng)原則,選好了專門人才,然后把企業(yè)交給這些專門人才去管理,隨著事業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,三星的責(zé)任經(jīng)營(yíng)制度更趨完善,更加具體.這就是"部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制",這是三星最基本的經(jīng)營(yíng)制度.組織效能分析組織效能分析根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,社長(zhǎng)把權(quán)利和責(zé)任同時(shí)下放給各部門負(fù)責(zé)人.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理,同時(shí)要完善利潤(rùn)目標(biāo),檢查計(jì)劃執(zhí)行情況,分析失敗與不景氣的原因.3.個(gè)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制個(gè)人經(jīng)營(yíng)責(zé)任制是部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的具體體現(xiàn).概括起來說,它就是把要做的事情具體分工到每個(gè)人身上,定期管理,定期檢查,最后根據(jù)其結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲的制度.2.部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制

根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,社長(zhǎng)把權(quán)利和責(zé)任同時(shí)下放給各“事業(yè)報(bào)國(guó)、人才第一、合理追求”

根據(jù)新的理念與精神

以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，

創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，

為人類社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

與顧客同在，

向世界挑戰(zhàn)，

創(chuàng)造出未來。

企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)理念三星精神企業(yè)文化——三星的創(chuàng)業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)理念和三星精神新LOGO創(chuàng)業(yè)三星新經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的構(gòu)建基本思路：

21世紀(jì)世界頂級(jí)企業(yè)（為人類社會(huì)作貢獻(xiàn)）競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)合化信息化國(guó)際化重質(zhì)經(jīng)營(yíng)同一方向人性美、道德性、禮儀規(guī)范、行為規(guī)范反省過去危機(jī)意識(shí)認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)三星新經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的構(gòu)建基本思路：

21世紀(jì)世界頂級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)核心業(yè)務(wù)1．主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心業(yè)務(wù)1．主營(yíng)業(yè)務(wù)分析

服務(wù)業(yè)電子金融核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：書房藝術(shù)品的設(shè)計(jì)思路筆記本電腦：不斷追求輕薄特色手機(jī)技術(shù)：以技術(shù)研發(fā)為砝碼彩電產(chǎn)品：高端發(fā)軔，創(chuàng)新領(lǐng)先核心產(chǎn)品分析液晶顯示器：筆記本電腦：手機(jī)技術(shù)：彩電產(chǎn)品：藍(lán)調(diào)

NV106HD

R560-ASS4三星

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INNOV8LA52N81B

液晶電視

藍(lán)調(diào)

NV106HDR560-ASS4三星

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三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時(shí)三星決定大膽進(jìn)入DRAM業(yè)務(wù),并在1983年9月建立第一個(gè)半導(dǎo)體工廠80年代初時(shí)－－1985年1月三星半導(dǎo)體由推出64KbDRAM(落后4年)到64Mb動(dòng)態(tài)內(nèi)存技術(shù)(與美、日同步)以至256MbDRAM(世界領(lǐng)先)，前后只用了6年的時(shí)間，震驚世界８０年代中后期逐步建立起自己的技術(shù)研發(fā)體系，成了在開發(fā)數(shù)碼技術(shù)與產(chǎn)品上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)90年代初三星電子取得了在全世界半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位要想在巨變的市場(chǎng)環(huán)境中獲得成功并保持自己的領(lǐng)先地位，就必須將資源集中投資于有限的主營(yíng)業(yè)務(wù)，專心培養(yǎng)核心能力。作為一個(gè)追隨者，三星集團(tuán)首先明確了半導(dǎo)體業(yè)務(wù)對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略意義，此后傾集團(tuán)全部力量投入這個(gè)投資量巨大的行業(yè)。在幾經(jīng)起伏后，終于位列世界第二，而半導(dǎo)體行業(yè)進(jìn)一步成為整個(gè)三星電子崛起的基礎(chǔ)。核心能力分析時(shí)期分析２０世紀(jì)７０年代三星電子不具有核心的技術(shù)80年代初時(shí)三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃

遍布全球的跨國(guó)公司體系與世界主要公司財(cái)團(tuán)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)強(qiáng)大的科研力量采用尖端技術(shù)大規(guī)模高質(zhì)量全體雇員以營(yíng)銷學(xué)方針指導(dǎo)工作建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)信譽(yù)強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍和廣泛銷售關(guān)系企業(yè)內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)為用戶提供獨(dú)有的、周到的服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與組織體系人力資源管理采購管理來料儲(chǔ)運(yùn)生產(chǎn)加工成品儲(chǔ)運(yùn)市場(chǎng)銷售售后服務(wù)利潤(rùn)利潤(rùn)“三星模式”工業(yè)園

三星價(jià)值鏈分析法遍布全球的跨國(guó)公司體系與世界主要公司財(cái)團(tuán)個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)強(qiáng)大的一、企業(yè)使命所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。一個(gè)企業(yè)的使命包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)宗旨。三星的企業(yè)哲學(xué)具體如下：三星認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)人類的共同利益，提高人類的工作、生活質(zhì)量是三星義不容辭的歷史責(zé)任。作為人類共同體的一員，三星將為此奉獻(xiàn)全部的力量。企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)一、企業(yè)使命企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)三星的企業(yè)宗旨狹隘的宗旨：我們生產(chǎn)電子產(chǎn)品合適的宗旨：我們促進(jìn)科學(xué)創(chuàng)新與方便人類戰(zhàn)略方向：成為“數(shù)碼電子公司”。三星具體戰(zhàn)略分三步走：三星公司戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場(chǎng)提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)導(dǎo)向集成方向解決方案其一：數(shù)碼方面數(shù)碼三星市場(chǎng)提供者領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)導(dǎo)向集成方向解決方其二：電子方面電子銷售市場(chǎng)營(yíng)銷通訊研究、制造、配售互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)顧客為主快捷簡(jiǎn)易其二：電子方面電子銷售市場(chǎng)營(yíng)銷通訊研究、制造、互聯(lián)網(wǎng)快捷其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動(dòng)通訊

消費(fèi)電子

家庭休閑、移動(dòng)應(yīng)用和辦公

無縫通訊

互聯(lián)網(wǎng)連接和數(shù)碼娛樂

成為可能提供技術(shù)提供方案其三：公司方面公司半導(dǎo)體、移動(dòng)通訊家庭休閑、無縫通訊互聯(lián)三星六大價(jià)值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持一個(gè)方向，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作合理思考與合理行動(dòng)基于健全的危機(jī)意識(shí)的自我創(chuàng)新三星六大價(jià)值觀重視人才廉潔健康的工作作風(fēng)強(qiáng)調(diào)責(zé)任的自主經(jīng)營(yíng)堅(jiān)決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者董事會(huì)管理階層股東雇員企業(yè)使命外部要求者顧客供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)者政府當(dāng)?shù)氐貐^(qū)普通公眾決定三星企業(yè)使命的因素：內(nèi)部要求者企業(yè)使命外部要求者S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營(yíng)銷能力薄弱，品牌沒有威信O:三星將通過技術(shù)變革帶來新的機(jī)遇SO組合：融合加技術(shù)為三星創(chuàng)造更多財(cái)富、最理想化WO組合：通過技術(shù)變革改變?nèi)谴嬖诘牟蛔鉚:海力士及MOTO等多家企業(yè)將對(duì)三星電子產(chǎn)業(yè)造成威脅。ST組合：三星利用自身產(chǎn)品融合，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，減少外部環(huán)境造成的威脅WT組合：三星通過外在方式彌補(bǔ)自身不足，以最大限度利用外在環(huán)境中的機(jī)會(huì)內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境S：三星的產(chǎn)品融合W：缺乏電子工業(yè)的核心技術(shù)，營(yíng)銷能力薄弱戰(zhàn)略目標(biāo)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的途徑實(shí)施速度管理，同時(shí)努力優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)預(yù)備經(jīng)營(yíng)；另外，珍惜商業(yè)機(jī)會(huì)、合理控制成本、爭(zhēng)取協(xié)同優(yōu)勢(shì)。在招聘環(huán)節(jié)

，培訓(xùn)環(huán)節(jié)，薪酬環(huán)節(jié)，員工配置、選拔、晉升環(huán)節(jié)，日常管理環(huán)節(jié)上三星堅(jiān)持改革創(chuàng)新、奮勇前進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、永不止步。（1）、堅(jiān)持顧客滿意導(dǎo)向

（2）、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)（3）、倡導(dǎo)文化營(yíng)銷三星提高質(zhì)量的途徑戰(zhàn)三星提高人力資源質(zhì)量的途徑三星提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的途徑實(shí)施速度管第五章——第八章第五章——第八章1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4三星企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)方法及戰(zhàn)略選擇過程目錄1三星戰(zhàn)略的選擇分析2三星企業(yè)總體戰(zhàn)略3三星企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4三一、三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析一、三星企業(yè)戰(zhàn)略的選擇分析一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略在早期，三星公司的發(fā)展是通過不斷改進(jìn)它的單一產(chǎn)品---電子產(chǎn)品。

從1969年正式建立“三星電子”產(chǎn)業(yè)，通過不斷改進(jìn)它的單一產(chǎn)品。

一、通過集中生產(chǎn)單一產(chǎn)品的早期發(fā)展戰(zhàn)略

三星公司的多樣化生產(chǎn)集團(tuán)是后向一體化戰(zhàn)略的典型事例。下面介紹三星公司在這一集團(tuán)中幾個(gè)業(yè)務(wù)部門的作用。（生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門等）二、縱向一體化戰(zhàn)略二、縱向一體化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略在確立半導(dǎo)體、LCD、通信等技術(shù)領(lǐng)域后，三星正式轉(zhuǎn)入實(shí)施多元化戰(zhàn)略。如向顯示器、向更多電子產(chǎn)品領(lǐng)域以及其他類擴(kuò)張。四、金融服務(wù)集團(tuán)---跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略五、其他跨行業(yè)的非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略三、三星新公司---相關(guān)多元化戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整以技術(shù)躋身國(guó)際市場(chǎng)和“二次創(chuàng)業(yè)”1978年，三星半導(dǎo)體從三星電子中分離出來獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。七、放棄戰(zhàn)略放棄所不熟悉的業(yè)務(wù)，即放棄“三星業(yè)務(wù)”。八、收購和合資經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略六、調(diào)整戰(zhàn)略二、經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇二、經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇三星的新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略在向世界超一流企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，三星集團(tuán)采取了三個(gè)成功的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：超一流企業(yè)必須從普通的OEM變?yōu)閲?guó)際知名的品牌；超一流企業(yè)必須從發(fā)展輕工業(yè)向重工業(yè)傾斜，最終再轉(zhuǎn)向IT；超一流企業(yè)必須從勞動(dòng)密集型轉(zhuǎn)向資本密集型，最終成為知識(shí)密集型企業(yè)。第二節(jié)三星的新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略第二節(jié)三星集團(tuán)今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會(huì)做出貢獻(xiàn)。”必須做世界超一流企業(yè)三星集團(tuán)今天的核心理念是：“以人才技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最好的產(chǎn)三星集團(tuán)現(xiàn)涉及五大行業(yè)電子金融機(jī)械化工其他(包括地產(chǎn))三星集團(tuán)電子金融機(jī)械化工其他三大特征突出的多元化發(fā)展模式產(chǎn)品高度的縱向組合重視硬件生產(chǎn)和制造業(yè)三大特征突出的多元化產(chǎn)品高度的重視硬件生產(chǎn)三星集團(tuán)的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略。在李建熙的領(lǐng)導(dǎo)下，三星集團(tuán)制定了極為鮮明的具有激勵(lì)的人才戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的核心是公司到美國(guó)、日本、歐洲等國(guó)家和地區(qū)，重金請(qǐng)回了很多在著名大學(xué)、知名公司工作多年的韓國(guó)工程師和重要科技人才。在三星集團(tuán)，從海外招聘的具有博士學(xué)位的專家就有上千名。三星集團(tuán)當(dāng)前共有14.1萬員工，海外有5.4萬人，國(guó)內(nèi)有8.7萬人。其中從事R&D的科技人才就有37300人，包括3500名博士和4900名碩士。一流企業(yè)要有一流技術(shù)管理人才三星集團(tuán)的超一流戰(zhàn)略成功的重要原因之一，是公司鮮明的人才策略一流的人才隊(duì)伍為三星從勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)密集型企業(yè)的過渡奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三星集團(tuán)在全世界各地設(shè)有16個(gè)研發(fā)中心，組織了23家世界級(jí)的科研機(jī)構(gòu)。三星集團(tuán)在趕超戰(zhàn)略中，特別重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)專利，在美國(guó)申請(qǐng)的專利位于世界第二名，僅排在IBM之后，達(dá)2453件之多。三星集團(tuán)還充分發(fā)揮一流人才隊(duì)伍的科研潛力，R&D費(fèi)用每年超過利潤(rùn)的10%以上。一流的科技隊(duì)伍使得三星集團(tuán)能夠在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)趕超美日歐企業(yè)，創(chuàng)造出很多世界第一：DRAM世界第一、閃動(dòng)儲(chǔ)存器世界第一、液晶顯示屏世界第一、靜態(tài)芯片世界第一等等。優(yōu)秀的人才加上卓越的技術(shù)開發(fā)管理，使三星的世界品牌知名度從2002年的第34位飛躍到2006年的20位，排在日本索尼公司之前，品牌價(jià)值高達(dá)160多億美元。

一流的人才必然制造出一流的產(chǎn)品和品牌一流的人才隊(duì)伍為三星從勞動(dòng)密集型企業(yè)向知識(shí)密集型企業(yè)的過渡奠現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代領(lǐng)跑者，而這場(chǎng)數(shù)字革命則起源于1999年，三星電子公司在1999年的30周年慶典活動(dòng)中宣布，在未來成為“數(shù)字融合革命的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者”的計(jì)劃。按照這個(gè)計(jì)劃，公司決心引領(lǐng)數(shù)字融合時(shí)代的發(fā)展。在這個(gè)數(shù)字融合時(shí)代中，家用電子設(shè)備、信息/電信產(chǎn)品、電視機(jī)和PC機(jī)以及在線和離線的世界都將會(huì)聚在一起。但是，如果把視線放到幾年前，三星電子的數(shù)字化之路并不平坦。1996年，執(zhí)掌三星日本業(yè)務(wù)的尹鐘龍被召回國(guó)內(nèi)，擔(dān)任三星電子總裁兼CEO.據(jù)尹鐘龍回憶，當(dāng)時(shí)三星電子的企業(yè)文化只能用“洋洋自得”這個(gè)詞來形容，陶醉于往日取得的成就，不思進(jìn)取。三星的藍(lán)海戰(zhàn)略——數(shù)字融合革命現(xiàn)在，三星電子已經(jīng)成為數(shù)字時(shí)代領(lǐng)跑者，而這場(chǎng)數(shù)字革命則起源于90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投到無線通信中，并在1994年推出了自己的手機(jī)。不過，當(dāng)時(shí)三星的整體情況仍不樂觀，除半導(dǎo)體部比較風(fēng)風(fēng)火火、特立獨(dú)行外，其他業(yè)務(wù)部門都很中規(guī)中矩，當(dāng)然也死氣沉沉。為了深化“數(shù)字融合”的理念，三星電子把自己命名為Digital-εCompany，Digital-εCompany中的e寫法很特別，對(duì)其特殊的寓意，三星電子甚至做出了特別說明：“數(shù)碼-電子公司”中的“ε”指的是保證每個(gè)商務(wù)程序都要實(shí)現(xiàn)最大的效率。在2001年，三星電子完成了一個(gè)全球的ERP系統(tǒng)，該系統(tǒng)囊括了遍布47個(gè)國(guó)家的24家生產(chǎn)設(shè)施和35家銷售子公司。這個(gè)全球性的IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)為商務(wù)運(yùn)作提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的、可擴(kuò)展的平臺(tái)，它不僅覆蓋了整個(gè)供給鏈，同時(shí)還對(duì)三星與合作伙伴、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系方式和合作方式產(chǎn)生了革命性的影響，將更好的產(chǎn)品和解決方案、更高的效率和雙贏的資源組合起來并幫助三星提高競(jìng)爭(zhēng)力以及進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。不僅如此，它還將提高公司在各方面的基本水平，并有助于挖掘顧客價(jià)值和培養(yǎng)用戶忠誠度。

90年代中期，三星電子下了一次明智的賭注，即把芯片賺來的錢投三星電子擁有五個(gè)主要的產(chǎn)品部門：數(shù)字媒體部、生活家電部、LCD業(yè)務(wù)部、半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部和信息通信部。1.數(shù)字媒體部主要集中于電視、數(shù)碼攝像機(jī)、MP3播放器、家庭影院、筆記本電腦、顯示器、辦公用品等。2.生活家電部主要精力集中在雙門冰箱、中央空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)等高級(jí)超值產(chǎn)品上，而且，為了主導(dǎo)未來數(shù)字家電市場(chǎng)，正努力加強(qiáng)Built-in家電及家庭網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目力量。3.半導(dǎo)體業(yè)務(wù)部在四大產(chǎn)品領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，分別是DRAM、SRAM、FlashMemory、LCDDriverIC.4.信息通信部擁有CDMA、WCDMA、TD-SCDMA等全世界第三代所有移動(dòng)通信技術(shù)，而且在通信與廣播的融合產(chǎn)品以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中也處于超前位置。5.LCD業(yè)務(wù)部則集中于四大主要市場(chǎng)，即，有目標(biāo)地增強(qiáng)對(duì)高附加值

WideNotePC、17英寸以上大型顯示器、30英寸以上大型LCDTV、高附加值Mobile專用產(chǎn)品等市場(chǎng)的支配力度。五大產(chǎn)品部門

三星電子擁有五個(gè)主要的產(chǎn)品部門：數(shù)字媒體部、生活家電部、LC挑戰(zhàn)目標(biāo)月挑戰(zhàn)對(duì)象------索尼

三星和索尼是兩個(gè)氣質(zhì)迥異的強(qiáng)勁對(duì)手，一個(gè)時(shí)尚張揚(yáng)、雄心勃勃；一個(gè)沉穩(wěn)高貴、不懈創(chuàng)新。它們是后起之秀與行業(yè)霸主的力量對(duì)峙，是時(shí)尚魅力與尊貴氣質(zhì)的市場(chǎng)較量。

vs第三節(jié)——挑戰(zhàn)者的三星

挑戰(zhàn)目標(biāo)月挑戰(zhàn)對(duì)象------索尼第三節(jié)——挑戰(zhàn)者的三星

品牌定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念營(yíng)銷范式國(guó)際化發(fā)展堅(jiān)持時(shí)尚路線強(qiáng)化品牌親和力品牌全球化比對(duì)手更酷產(chǎn)品創(chuàng)新力追求一流品質(zhì)植根技術(shù)經(jīng)營(yíng)生魚片理論打造服務(wù)品牌廣告攻勢(shì)

借勢(shì)體育高低價(jià)相結(jié)合熱心公益活動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整

外部聯(lián)盟

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化SONY內(nèi)涵

塑造尊貴氣質(zhì)打造子品牌小型化戰(zhàn)略不斷追求獨(dú)創(chuàng)貼近顧客需求不模仿法則不妥協(xié)法則不放棄法則網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷營(yíng)銷創(chuàng)舉重視環(huán)保事業(yè)走向海外攜手共贏本土化戰(zhàn)略進(jìn)攻戰(zhàn)略品牌定位產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)理念營(yíng)銷范式國(guó)際化發(fā)展堅(jiān)持時(shí)尚路線比對(duì)全面低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中的差異化戰(zhàn)略集中的低成本戰(zhàn)略廣泛的差異化戰(zhàn)略最優(yōu)成本戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)追求的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)狹窄的顧客面與細(xì)分市場(chǎng)廣泛的顧客面五種一般的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略全面低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中的差異化戰(zhàn)略集中的低成本戰(zhàn)略廣泛的差異三星的低成本戰(zhàn)略------三星電子低成本戰(zhàn)略的重要措施是海外制造，三星電子PC事業(yè)部副總裁嚴(yán)圭浩回顧說，“1997年金融危機(jī)后，三星進(jìn)行了整個(gè)公司范圍內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，包括電視的整個(gè)生產(chǎn)基地，我們都轉(zhuǎn)移到中東、歐洲、中國(guó)等，用這種向海外轉(zhuǎn)移的方式，來緩解高成本的公司壓力，從而克服了當(dāng)時(shí)的一些困難。現(xiàn)在，為了進(jìn)一步降低成本，三星電子的海外制造上也產(chǎn)生了新舉動(dòng)。除了中國(guó)這一制造重鎮(zhèn)，三星電子也開始把目光轉(zhuǎn)向越南、印度等成本更低廉的國(guó)家。第三節(jié)——三星的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三星的低成本戰(zhàn)略------第三節(jié)——三星的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略七年前，三星發(fā)動(dòng)的“數(shù)字融合革命”旨在抓住模擬技術(shù)到數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)變契機(jī)，現(xiàn)在，這一目標(biāo)已經(jīng)不合時(shí)宜，三星正在給“數(shù)字融合革命”加入新元素。隨著設(shè)備融合、網(wǎng)絡(luò)融合與服務(wù)融合的加速，商業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)張以及涵括有線和無線業(yè)務(wù)的服務(wù)集成，將是“數(shù)字融合”策略的下一步。無所不在的計(jì)算技術(shù)、IT技術(shù)和生物技術(shù)的融合，以及情緒智能化的技術(shù)將構(gòu)成下一代推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三大關(guān)鍵技術(shù)。為了保持差異化，三星電子繼續(xù)在研發(fā)、技術(shù)升級(jí)上投入巨資。三星電子最近決定，從現(xiàn)在起到2010年將花費(fèi)240億美元建立新的半導(dǎo)體生產(chǎn)線，在今后十年