企業(yè)有效管理技能培訓(xùn)課件

《有效管理十八項(xiàng)技能》主講：李澤堯1《有效管理十八項(xiàng)技能》主講：李澤堯1來(lái)者何人？——李澤堯清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院、中山大學(xué)頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院及中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班（廣州）特聘教授中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。

華南輪胎（資產(chǎn)20億）企業(yè)診斷首席顧問(wèn)2來(lái)者何人？——李澤堯2內(nèi)容提要1。什么是有效管理2。什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素——人情與感情。。3。強(qiáng)勢(shì)管理4。危機(jī)意識(shí)管理5。精明與聰明之別6?！队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》概覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》3內(nèi)容提要1。什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)1——引子：什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》41——引子：什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)“客戶退過(guò)貨嗎？”

一個(gè)跨國(guó)公司副總裁，他在開(kāi)會(huì)時(shí)問(wèn)他品質(zhì)部的總監(jiān)：“請(qǐng)問(wèn)客戶退過(guò)貨嗎？既然沒(méi)有退過(guò)貨，是否我們的關(guān)把得太嚴(yán)了些？”

什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》5“客戶退過(guò)貨嗎？”一個(gè)跨國(guó)公司副總裁，他在開(kāi)會(huì)時(shí)問(wèn)他品質(zhì)部踩鋼絲繩的故事

踩鋼絲繩有風(fēng)險(xiǎn)，那為什么他又要上去踩呢，這是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)，才有利潤(rùn)。另外，由于有風(fēng)險(xiǎn)，恰恰你要有技術(shù)——所以我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)，實(shí)力和把握之間，尋求一個(gè)折中什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》6踩鋼絲繩的故事踩鋼絲繩有風(fēng)險(xiǎn)，那為什么他又要上去踩呢，這是有效管理與企業(yè)多要素折衷

有效管理是多要素折衷的現(xiàn)實(shí)結(jié)果企業(yè)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的多要素組合體一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，正是在這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)把握之間的一個(gè)折中、一個(gè)選擇——不是定性的A或B，而是A和B之間的一個(gè)折中，他們之間的一個(gè)平衡點(diǎn)，這就是有效管理。——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》7有效管理與企業(yè)多要素折衷有效管理是多要素折衷的現(xiàn)實(shí)結(jié)果企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)道德期望法律基準(zhǔn)不得不如此必須如此希望如此應(yīng)該如此追求高尚道德避免觸犯法律上限下限高標(biāo)準(zhǔn)高成本管理者的幾種選擇什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》8低標(biāo)準(zhǔn)道德期望法律基準(zhǔn)不得不如此必須如此希望如此應(yīng)該如此追求2——什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素——什么叫“營(yíng)養(yǎng)”——人情與感情之別——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》92——什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素——什么叫“營(yíng)養(yǎng)”——摘自李3——強(qiáng)勢(shì)管理通常來(lái)講，管理應(yīng)該是一件斯文的事情，只是在不得已的時(shí)候才會(huì)用到非管理手段——這里所講的“強(qiáng)勢(shì)管理”其實(shí)正是一種“非管理”手段?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》103——強(qiáng)勢(shì)管理通常來(lái)講，管理應(yīng)該是一件斯文的事情，只是在不得A-何為強(qiáng)勢(shì)管理——不求口服心服——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》11A-何為強(qiáng)勢(shì)管理——不求口服心服——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾砜诜牟环?0%100%心服口服何為強(qiáng)勢(shì)管理——口服心服與管理成本

?——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》12口服心不服80%100%心服口服何為強(qiáng)勢(shì)管理——口服心服與管?B-為什么要導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理？“老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？”“對(duì)的就服從，不對(duì)的就不服從”嗎？——企業(yè)倫理何在案例：什么叫服從？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》13?B-為什么要導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理？“老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？服從性如何1。主管罵手下“一張采購(gòu)單，連交期都寫(xiě)錯(cuò)了”，手下的回答是：“不就是時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)了嘛？”，哪里有認(rèn)錯(cuò)？哪里有服從的影子？2。訓(xùn)練場(chǎng)上一聲“立正”，你就立正，一聲“向后轉(zhuǎn)”，你就向后轉(zhuǎn)，這就是服從：第一時(shí)間按指令去做。服從是無(wú)條件的。班長(zhǎng)命令“趴下”，難道你可以去說(shuō)“我還沒(méi)看見(jiàn)炮彈在哪兒呢！”先服從，因?yàn)樗悄愕纳纤尽！岳顫蓤驅(qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》14服從性如何1。主管罵手下“一張采購(gòu)單，連交期都寫(xiě)錯(cuò)了”，手下兵書(shū)里“第三十六計(jì)，走為上”是說(shuō)：打不贏就跑啊——此時(shí)此刻，跑就是“上計(jì)”！——總以為是幽默，是玩笑?！任易x到《三十六計(jì)》經(jīng)典讀本時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)原文就是如此！——解決問(wèn)題第一重要，此時(shí)此刻，特定的環(huán)境，它就是上計(jì)?。　诹夹詼贤ㄟ_(dá)不成目標(biāo)的時(shí)候，你不妨“赤膊上陣”——此時(shí)此刻，罵就是“上計(jì)”了！——“三十六計(jì)，走為上；十八項(xiàng)技能，罵為上”非管理手段——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》15兵書(shū)里“第三十六計(jì)，走為上”是說(shuō)：打不贏就跑啊——此時(shí)此刻非管理手段——“不管部部長(zhǎng)”做主管要兇一些威嚴(yán)：惹不起躲得起什么叫威嚴(yán)如何駕馭他：讓他不懂你怎樣讓他怕你：不理他不可輕易簽字

C-如何導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》16非管理手段——“不管部部長(zhǎng)”C-如何導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理——摘自李澤權(quán)力自覺(jué)的管理者１．向手下交代工作的時(shí)候是否要加上理由和解釋?zhuān)浚玻闶欠褚庾R(shí)到了你需要加理由呢？３．從就事論事而言，你可以加上關(guān)于5W1H（何時(shí)、何地、何人、何事、如何，以及“為何”）４．可是，從強(qiáng)勢(shì)管理、從用人、從服從性的角度看，則或許要參考“權(quán)力檢驗(yàn)：指鹿為馬”里的故事，不能完全追求“口服心服”?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》17權(quán)力自覺(jué)的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》17干部強(qiáng)勢(shì)心理建設(shè)為什么怕得罪人？不是因?yàn)槟悴坏米锼?，他才不得罪你而是因?yàn)槟銢](méi)有他可以得罪的地方關(guān)鍵——心態(tài)改變成功心態(tài)打造成功；強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》18干部強(qiáng)勢(shì)心理建設(shè)為什么怕得罪人？不是因?yàn)槟悴坏米锼?，他才不得D-強(qiáng)勢(shì)管理與霸氣看看你的團(tuán)隊(duì)：1。下班時(shí)間到臨時(shí)來(lái)了工作任務(wù)，怎么辦？2。執(zhí)行力、執(zhí)行度如何？3。結(jié)果導(dǎo)向、拼命三郎，還是理由很多、拖拖拉拉？4。公司目標(biāo)為準(zhǔn)，還是將就個(gè)人的時(shí)候多？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》19D-強(qiáng)勢(shì)管理與霸氣看看你的團(tuán)隊(duì)：——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾韱⑹緩?qiáng)勢(shì)管理來(lái)自強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理強(qiáng)勢(shì)管理來(lái)自循序漸進(jìn)強(qiáng)勢(shì)管理來(lái)自企業(yè)文化建設(shè)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》20啟示強(qiáng)勢(shì)管理來(lái)自強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技強(qiáng)勢(shì)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？2。創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)與非創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)3。個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代及人權(quán)意識(shí)的進(jìn)步4。高級(jí)干部與低級(jí)職員——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》21強(qiáng)勢(shì)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？——摘自李澤堯?qū)?——危機(jī)意識(shí)管理1.

危機(jī)意識(shí)管理2.

什么叫關(guān)心？3.

企業(yè)如何防止人才沉淀4.

分類(lèi)淘汰法5.

競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)6.

案例：著名公司的經(jīng)典做法——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》224——危機(jī)意識(shí)管理1.危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行б樱喊咐c理解中美合資康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)一位處長(zhǎng)：“我的強(qiáng)勢(shì)管理方式是：如果某人工作不到位，我就三個(gè)月不給他安排工作，工資不動(dòng)?！泵駹I(yíng)企業(yè)總經(jīng)理：“讓他白拿工資？那怎么可以？——其他人不都要跟他學(xué)了？”問(wèn)題的關(guān)鍵：——有無(wú)危機(jī)感？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》23引子：案例與理解——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》23危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”1。不思進(jìn)?。浩髽I(yè)人才沉淀問(wèn)題2。擁兵自重：管理與改革阻力哪里來(lái)？3。你急他不急：市場(chǎng)、生存危機(jī)與“危機(jī)分解”4。敬酒不吃吃罰酒：主管為什么板面孔？——是你逼他的5。效率打折。。。華XX實(shí)例：不能“格殺勿論”：你可以換人嗎？有人換嗎？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》24危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”華X“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心”責(zé)任工資基本工資15002000+-18002500——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》25“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心錢(qián)心什么叫關(guān)心？如何用錢(qián)可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？Y=K*X+BY=700+0.02XY=1200+0.03X出貨數(shù)量底薪——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？26錢(qián)心什么叫關(guān)心？如何用錢(qián)可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不拿錢(qián)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)——競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)2。美國(guó)“把牛奶倒到河里”3。中國(guó)人“置之死地而后生”4。。。?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》27拿錢(qián)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)——競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)——為什么需危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)2。放下武器：事本位3。企業(yè)文化的一部分4。危機(jī)分解與責(zé)任心5。。。?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》28危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-2-7法——危機(jī)是淘汰出來(lái)的案例：GE通過(guò)10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力——“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的?！薄f爾奇——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》29如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換——危機(jī)是創(chuàng)造出來(lái)的案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充分感受到市場(chǎng)的壓力。

“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰?！薄獜埲鹈?。個(gè)別民營(yíng)企業(yè)采用的“末位淘汰制”——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》30如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換—分類(lèi)淘汰法（孤立少數(shù)）：——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》31分類(lèi)淘汰法（孤立少數(shù)）：——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤績(jī)效考核末位淘汰法——排名末位淘汰法：你的分布點(diǎn)在哪里？——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》32績(jī)效考核末位淘汰法————如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)留下優(yōu)秀人員儲(chǔ)備干部的聘用淘汰落后者、優(yōu)化隊(duì)伍部分干部基本素質(zhì)提高（某些崗位招聘較高薪的人）生存危機(jī)、干活的人拼命拿出結(jié)果來(lái)、結(jié)果導(dǎo)向主動(dòng)積極、自行克服人性弱點(diǎn)你投入10%的儲(chǔ)備干部你得到每個(gè)人1。5倍的盡心盡力合計(jì)：10%的投入合計(jì)：50%的回報(bào)干部危機(jī)意識(shí)10%50%投入10%獲得50%——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理33投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)1。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？2。你的企業(yè)危機(jī)意識(shí)管理水平如何？你認(rèn)為你的企業(yè)當(dāng)前需要危機(jī)意識(shí)管理嗎？3。你采取過(guò)危機(jī)意識(shí)管理嗎？有哪些？4。適合什么層次的員工？求生企業(yè)的危機(jī)分解思考指引341。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？思考指引345——精明與聰明之別鑒于李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》已在廣東經(jīng)濟(jì)出版社正式出版，現(xiàn)將有關(guān)精明的部分內(nèi)容向公眾解密，歡迎傳閱，送給你的朋友分享。u

引子：上司的煩惱——素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰

為精明正名——正確理解精明？u

什么叫精明？u

精明與聰明之別？u

上司的最?lèi)?ài)——做個(gè)精明能干的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》355——精明與聰明之別鑒于李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》已在精明與聰明有別——你可以說(shuō)大學(xué)生不聰明嗎？為何個(gè)體戶卻更精明？精明是防御性的，成事不足敗事有余狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》36精明與聰明有別——精明是防御性的，成事不足敗事有余——摘自李——大事不糊涂,小事也不糊涂——老板實(shí)例：辦一個(gè)企業(yè)需要哪些資源？？你還缺一個(gè)關(guān)鍵的能力老板修煉：現(xiàn)實(shí)、精明、主見(jiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新精明的含義——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》37——大事不糊涂,小事也不糊涂精明的含義——摘自李澤堯?qū)Ｖ队芯髡邆兊牧?xí)慣（1）主動(dòng)關(guān)注環(huán)境，吸納各種可能的有用信息（2）精力充沛，強(qiáng)烈進(jìn)取心，似乎是勢(shì)利小人，隨時(shí)想到唯我所用。（3）樂(lè)于操心和勞心，重視細(xì)節(jié)，甚至是滴水不漏。（4）人際敏感性：尊重他人意志存在這一事實(shí)，而不是忽視這一信息?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》38精明者們的習(xí)慣——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》38精明聰明聰明精明仁者見(jiàn)仁：一對(duì)有爭(zhēng)議的新概念——寫(xiě)給厚道者看的書(shū)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》39精明聰明聰明精明仁者見(jiàn)仁：一對(duì)有爭(zhēng)議的新概念——摘自李澤堯?qū)＞魅耍阂痪湓挼囊馑迹阶置嬉馑迹置嫱庖馑悸斆髡摺┖窕蚝竦溃阂痪湓挼囊馑迹阶置嬉馑急虮蛴卸Y：用“話外音”溝通話外音——為什么要說(shuō)這話——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》40精明人：——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》40創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)精明聰明元首、統(tǒng)帥、領(lǐng)袖總理、總管、大將領(lǐng)導(dǎo)管理管理者如孔明，鞠躬盡瘁卻為人作嫁衣。領(lǐng)導(dǎo)者如劉備，似一無(wú)所能而能成帝業(yè)?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》41創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)精明聰明元首、統(tǒng)帥、領(lǐng)袖總理、總管、大上司的最?lèi)?ài)——做個(gè)精明能干的管理者如何拽住１２匹烈馬？你手上的韁繩是什么？放風(fēng)箏的原理——你的存在意義和核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？層次性與精明——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》42上司的最?lèi)?ài)——做個(gè)精明能干的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч軉⑹韭斆髦皇且环N自然屬性只有精明才具有人性的色彩——你們家的孩子會(huì)說(shuō)假話嗎？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》43啟示——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》43既無(wú)聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會(huì)做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。愚蠢傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精圣人大智若愚智者仁者管理者的成長(zhǎng)過(guò)程——人性臺(tái)階——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》44既無(wú)聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精愚蠢

傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精智者仁者。。。圣人乞丐馬仔員工科員主任科員科長(zhǎng)副處正處廳局長(zhǎng)官要做多大，全看你人性修煉到什么臺(tái)階——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》45愚

傻乎乎憨厚聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精只有聰明而無(wú)精明的人連個(gè)科長(zhǎng)都做不好，因?yàn)橹挥芯饕院笏麑?duì)問(wèn)題的思考才會(huì)滴水不漏——問(wèn)題出在，聰明人思考問(wèn)題是離散的。所以，無(wú)精明而只是聰明的人充其量能做個(gè)主任科員。沒(méi)有進(jìn)攻性，老是在圈內(nèi)打轉(zhuǎn)兒的精明人，也就只能做個(gè)科長(zhǎng)了。加上進(jìn)攻性以后可以考慮讓他做到處級(jí)。但是狡猾的人如果不能給予很好的包裝而進(jìn)入到奸詐的境界的話，那么他也只能做個(gè)副處了。只有懂得包裝的人，才能從狡猾上進(jìn)到奸詐的境界。進(jìn)入到奸詐的境界以后，你才可以讓人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，這個(gè)時(shí)候，我想你應(yīng)該可以做處長(zhǎng)啦?。　?jiǎng)e忘了，處長(zhǎng)已是七品。莫道七品太小，離你的目標(biāo)還早——要記住：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！”堅(jiān)信唯物主義沒(méi)錯(cuò)——不問(wèn)祖墳埋的好壞，全看你人性修到什么臺(tái)階！！46只有聰明而無(wú)精明的人連個(gè)科長(zhǎng)都做不好，因?yàn)橹挥芯饕院笏麑?duì)問(wèn)天賦+目的性=聰明聰明+現(xiàn)實(shí)性=精明精明+進(jìn)攻性=狡猾人性臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》47天賦+目的性=聰明人性臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ苹?包裝=奸詐奸詐+天道=智者智者+人道=仁者成長(zhǎng)臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》48狡猾+包裝=奸詐成長(zhǎng)臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队羞M(jìn)言迄今為止的書(shū)籍似乎沒(méi)有為有效管理者給出答案。而，非讓一個(gè)年輕人摔個(gè)頭破血流去從直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成本實(shí)在太高——唯《有效管理十八項(xiàng)技能》開(kāi)歷史之先河。——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》49進(jìn)言——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》49特別強(qiáng)調(diào)真正的精明，乃是圈內(nèi)精圈外明的，否則，就是小精明不成氣候了。圈內(nèi)精圈外明——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》50特別強(qiáng)調(diào)真正的精明，乃是圈內(nèi)精圈外明的，否則，就是小精明不成6——《有效管理十八項(xiàng)技能》概覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》516——《有效管理十八項(xiàng)技能》概覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾韮?nèi)容提要單元1：用人1危機(jī)意識(shí)管理2制度與稽核管理3目標(biāo)與績(jī)效管理4文化與愿景管理5操縱與被操縱6精明授權(quán)

單元2：做事7主導(dǎo) 8個(gè)案突破 9一竿子插到底10精確思考 11第二系統(tǒng) 12現(xiàn)實(shí)的手段 單元3：做人13責(zé)任與承諾 14服從與服務(wù) 15主動(dòng)進(jìn)取

16人格修煉 17超越與創(chuàng)新 18“強(qiáng)勢(shì)管理”52內(nèi)容提要單元1：用人單元2：做事單元3：做人52對(duì)女孩子而言，不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用妖嬈才叫淑女。對(duì)管理者而言，不懂得操縱而不操縱，那是憨厚，懂得操縱而不使用操縱才叫善良?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》有效管理者的座右銘53對(duì)女孩子而言，不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用培訓(xùn)方案第一天內(nèi)容引子：什么是有效管理1?！皬?qiáng)勢(shì)管理”2。危機(jī)意識(shí)管理3。制度與稽核管理4。目標(biāo)與績(jī)效管理第二天內(nèi)容1。主導(dǎo) 2。個(gè)案突破 3。一竿子插到底4。責(zé)任與承諾 5。服從與服務(wù)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》54培訓(xùn)方案第一天內(nèi)容第二天內(nèi)容——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎斯湃嗽疲骸白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”——對(duì)于管理，我們要讀哪幾本書(shū)呢？1．管理是什么？2．到底怎樣才能做好管理？3．應(yīng)該從哪幾個(gè)基本方面去把握和提升管理水平？4．有沒(méi)有辦法在一個(gè)相對(duì)集中的時(shí)間段里對(duì)管理來(lái)一個(gè)整體性的把握？《有效管理十八項(xiàng)技能》的目的——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》55古人云：“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”《有效管理十八項(xiàng)技能》的目的—

“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大?！?/p>

通常來(lái)講，管理應(yīng)該是一件斯文的事情，只是在不得已的時(shí)候才會(huì)用到非管理手段——這里所講的“強(qiáng)勢(shì)管理”其實(shí)正是一種“非管理”手段。

“成功心態(tài)打造成功，強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者”。

“你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？”有關(guān)本書(shū)內(nèi)容的李澤堯名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》56

“你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大?！庇嘘P(guān)“有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光；有什么樣的眼光，決定你能看到一個(gè)什么樣的世界；你所看到的那個(gè)世界，其實(shí)只是你理解中的世界。于是，每一個(gè)人都只是生活在他自己理解的世界里面而已！”

你可以說(shuō)大學(xué)生不聰明嗎？為何個(gè)體戶卻更精明？聰明只是自然屬性，精明才具有人性的色彩！

“經(jīng)驗(yàn)必須升華才能成為閱歷”。有關(guān)本書(shū)內(nèi)容的李澤堯名言摘抄——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》57“有什么樣的理解，決定你有什么樣的眼光；有什么樣的眼光，決定1．

《企業(yè)執(zhí)行力》課程在廣東俊富集團(tuán)、廣東金中華通訊、深圳同洲電子等企業(yè)，及中山大學(xué)頤園學(xué)院在職經(jīng)理公開(kāi)課、南晟德管理顧問(wèn)公司公開(kāi)課、南海生產(chǎn)力促進(jìn)中心公開(kāi)課等單位授課2．

北京LHSD顧問(wèn)有限公司在中國(guó)市長(zhǎng)大廈舉辦“服飾業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)教育課程”之“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“有效管理的十八種技能”主講3．

應(yīng)同濟(jì)大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理學(xué)院之邀，為“上汽大眾銷(xiāo)售服務(wù)中心總經(jīng)理培訓(xùn)班”以“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——《高層經(jīng)理人管理十八法》為題授課有關(guān)本書(shū)內(nèi)容的部分活動(dòng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》581．《企業(yè)執(zhí)行力》課程在廣東俊富集團(tuán)、廣東金中華通訊、深圳4．

在華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院《高級(jí)經(jīng)理人工商管理（EMBA）》課程研修班講授“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“有效管理十八項(xiàng)技能”5．

應(yīng)香港晨訊集團(tuán)“企業(yè)家內(nèi)參”雜志社邀請(qǐng)?jiān)谄淦髽I(yè)家俱樂(lè)部上做主題講座“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“危機(jī)意識(shí)管理”主講人6．

應(yīng)嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院（民辦高校、在校大學(xué)生5000余）人事處邀請(qǐng)，為其系處干部MBA研討班講授“企業(yè)執(zhí)行力修煉”——“有效管理十八項(xiàng)技能”及“目標(biāo)責(zé)任制考核”7．

《打造強(qiáng)勢(shì)部門(mén)經(jīng)理》在福州、廈門(mén)、重慶、廣東江門(mén)等地開(kāi)設(shè)公開(kāi)課有關(guān)本書(shū)內(nèi)容的部分活動(dòng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》594．在華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院《高級(jí)經(jīng)理人工商管理（EMB8．

廣東移動(dòng)通信有限公司東莞分公司“第三屆全球通商學(xué)院”巨型公開(kāi)課“如何全方位提升企業(yè)執(zhí)行力”9．

《執(zhí)行——如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)》課程在廣州市越秀區(qū)黨政副處以上干部公共管理課程班前后兩個(gè)班授課獲得學(xué)員評(píng)議最高分10．作為“企業(yè)執(zhí)行力修煉”之《危機(jī)意識(shí)管理與強(qiáng)勢(shì)管理研討會(huì)》主講嘉賓為江門(mén)地區(qū)企業(yè)管理者授課11．《危機(jī)意識(shí)管理與強(qiáng)勢(shì)管理》為中國(guó)銀行江門(mén)分行200余名干部演講，《做一個(gè)成長(zhǎng)型員工》為中國(guó)銀行江門(mén)分行600余名職員演講12．《基層主管執(zhí)行力突破》課程為南方電網(wǎng)廣東供電集團(tuán)授課有關(guān)本書(shū)內(nèi)容的部分活動(dòng)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》608．廣東移動(dòng)通信有限公司東莞分公司“第三屆全球通商學(xué)院”巨1．2005-1-20克里斯廷企業(yè)顧問(wèn)：企業(yè)績(jī)效管理推行障礙突破下午14：00—17：00(13:45簽到，14:00正式開(kāi)始)

主講人李澤堯2．2005-1-22美國(guó)PMP廣州考試中心+亞加達(dá)miniMBA+慧澤商務(wù)顧問(wèn)：如何提高企業(yè)經(jīng)理人的競(jìng)爭(zhēng)力13：30－16：30主講人李澤堯3．2005-1-23《廣州日?qǐng)?bào)》屬下贏周刊+暨南大學(xué)MBA教育中心：有效管理中的軟硬兩手——危機(jī)意識(shí)管理＋愿景管理下午14：30－17：30主講人李澤堯行業(yè)的認(rèn)同611．2005-1-20克里斯廷企業(yè)顧問(wèn)：企業(yè)績(jī)效管理推行障礙總結(jié)與回顧62總結(jié)與回顧62李澤堯謝謝大家?。。。。。≈x謝大家63李澤堯謝謝大家謝謝大家63《有效管理十八項(xiàng)技能》主講：李澤堯64《有效管理十八項(xiàng)技能》主講：李澤堯1來(lái)者何人？——李澤堯清華大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院、中山大學(xué)頤園學(xué)院、高等繼續(xù)教育學(xué)院及中外管理研究中心：高級(jí)經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班（廣州）特聘教授中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員、中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會(huì)特約顧問(wèn)原廣州亞加達(dá)miniMBA教育中心負(fù)責(zé)人、管理系教授、系主任、“在職經(jīng)理人MBA班”及“國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班”班《項(xiàng)目管理》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教授。

華南輪胎（資產(chǎn)20億）企業(yè)診斷首席顧問(wèn)65來(lái)者何人？——李澤堯2內(nèi)容提要1。什么是有效管理2。什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素——人情與感情。。3。強(qiáng)勢(shì)管理4。危機(jī)意識(shí)管理5。精明與聰明之別6?！队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》概覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》66內(nèi)容提要1。什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)1——引子：什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》671——引子：什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)“客戶退過(guò)貨嗎？”

一個(gè)跨國(guó)公司副總裁，他在開(kāi)會(huì)時(shí)問(wèn)他品質(zhì)部的總監(jiān)：“請(qǐng)問(wèn)客戶退過(guò)貨嗎？既然沒(méi)有退過(guò)貨，是否我們的關(guān)把得太嚴(yán)了些？”

什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》68“客戶退過(guò)貨嗎？”一個(gè)跨國(guó)公司副總裁，他在開(kāi)會(huì)時(shí)問(wèn)他品質(zhì)部踩鋼絲繩的故事

踩鋼絲繩有風(fēng)險(xiǎn)，那為什么他又要上去踩呢，這是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)，才有利潤(rùn)。另外，由于有風(fēng)險(xiǎn)，恰恰你要有技術(shù)——所以我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)，實(shí)力和把握之間，尋求一個(gè)折中什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》69踩鋼絲繩的故事踩鋼絲繩有風(fēng)險(xiǎn)，那為什么他又要上去踩呢，這是有效管理與企業(yè)多要素折衷

有效管理是多要素折衷的現(xiàn)實(shí)結(jié)果企業(yè)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的多要素組合體一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，正是在這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)一個(gè)把握之間的一個(gè)折中、一個(gè)選擇——不是定性的A或B，而是A和B之間的一個(gè)折中，他們之間的一個(gè)平衡點(diǎn)，這就是有效管理?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》70有效管理與企業(yè)多要素折衷有效管理是多要素折衷的現(xiàn)實(shí)結(jié)果企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)道德期望法律基準(zhǔn)不得不如此必須如此希望如此應(yīng)該如此追求高尚道德避免觸犯法律上限下限高標(biāo)準(zhǔn)高成本管理者的幾種選擇什么是有效管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》71低標(biāo)準(zhǔn)道德期望法律基準(zhǔn)不得不如此必須如此希望如此應(yīng)該如此追求2——什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素——什么叫“營(yíng)養(yǎng)”——人情與感情之別——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》722——什么叫有效管理者的營(yíng)養(yǎng)元素——什么叫“營(yíng)養(yǎng)”——摘自李3——強(qiáng)勢(shì)管理通常來(lái)講，管理應(yīng)該是一件斯文的事情，只是在不得已的時(shí)候才會(huì)用到非管理手段——這里所講的“強(qiáng)勢(shì)管理”其實(shí)正是一種“非管理”手段?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》733——強(qiáng)勢(shì)管理通常來(lái)講，管理應(yīng)該是一件斯文的事情，只是在不得A-何為強(qiáng)勢(shì)管理——不求口服心服——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》74A-何為強(qiáng)勢(shì)管理——不求口服心服——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾砜诜牟环?0%100%心服口服何為強(qiáng)勢(shì)管理——口服心服與管理成本

?——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》75口服心不服80%100%心服口服何為強(qiáng)勢(shì)管理——口服心服與管?B-為什么要導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理？“老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？”“對(duì)的就服從，不對(duì)的就不服從”嗎？——企業(yè)倫理何在案例：什么叫服從？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》76?B-為什么要導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理？“老板走到懸崖絕壁，還要服從嗎？服從性如何1。主管罵手下“一張采購(gòu)單，連交期都寫(xiě)錯(cuò)了”，手下的回答是：“不就是時(shí)間寫(xiě)錯(cuò)了嘛？”，哪里有認(rèn)錯(cuò)？哪里有服從的影子？2。訓(xùn)練場(chǎng)上一聲“立正”，你就立正，一聲“向后轉(zhuǎn)”，你就向后轉(zhuǎn)，這就是服從：第一時(shí)間按指令去做。服從是無(wú)條件的。班長(zhǎng)命令“趴下”，難道你可以去說(shuō)“我還沒(méi)看見(jiàn)炮彈在哪兒呢！”先服從，因?yàn)樗悄愕纳纤尽！岳顫蓤驅(qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》77服從性如何1。主管罵手下“一張采購(gòu)單，連交期都寫(xiě)錯(cuò)了”，手下兵書(shū)里“第三十六計(jì)，走為上”是說(shuō)：打不贏就跑啊——此時(shí)此刻，跑就是“上計(jì)”！——總以為是幽默，是玩笑?！任易x到《三十六計(jì)》經(jīng)典讀本時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)原文就是如此！——解決問(wèn)題第一重要，此時(shí)此刻，特定的環(huán)境，它就是上計(jì)??！——在良性溝通達(dá)不成目標(biāo)的時(shí)候，你不妨“赤膊上陣”——此時(shí)此刻，罵就是“上計(jì)”了！——“三十六計(jì)，走為上；十八項(xiàng)技能，罵為上”非管理手段——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》78兵書(shū)里“第三十六計(jì)，走為上”是說(shuō)：打不贏就跑啊——此時(shí)此刻非管理手段——“不管部部長(zhǎng)”做主管要兇一些威嚴(yán)：惹不起躲得起什么叫威嚴(yán)如何駕馭他：讓他不懂你怎樣讓他怕你：不理他不可輕易簽字

C-如何導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》79非管理手段——“不管部部長(zhǎng)”C-如何導(dǎo)入強(qiáng)勢(shì)管理——摘自李澤權(quán)力自覺(jué)的管理者１．向手下交代工作的時(shí)候是否要加上理由和解釋?zhuān)浚玻闶欠褚庾R(shí)到了你需要加理由呢？３．從就事論事而言，你可以加上關(guān)于5W1H（何時(shí)、何地、何人、何事、如何，以及“為何”）４．可是，從強(qiáng)勢(shì)管理、從用人、從服從性的角度看，則或許要參考“權(quán)力檢驗(yàn)：指鹿為馬”里的故事，不能完全追求“口服心服”?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》80權(quán)力自覺(jué)的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》17干部強(qiáng)勢(shì)心理建設(shè)為什么怕得罪人？不是因?yàn)槟悴坏米锼?，他才不得罪你而是因?yàn)槟銢](méi)有他可以得罪的地方關(guān)鍵——心態(tài)改變成功心態(tài)打造成功；強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》81干部強(qiáng)勢(shì)心理建設(shè)為什么怕得罪人？不是因?yàn)槟悴坏米锼?，他才不得D-強(qiáng)勢(shì)管理與霸氣看看你的團(tuán)隊(duì)：1。下班時(shí)間到臨時(shí)來(lái)了工作任務(wù)，怎么辦？2。執(zhí)行力、執(zhí)行度如何？3。結(jié)果導(dǎo)向、拼命三郎，還是理由很多、拖拖拉拉？4。公司目標(biāo)為準(zhǔn)，還是將就個(gè)人的時(shí)候多？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》82D-強(qiáng)勢(shì)管理與霸氣看看你的團(tuán)隊(duì)：——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾韱⑹緩?qiáng)勢(shì)管理來(lái)自強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理強(qiáng)勢(shì)管理來(lái)自循序漸進(jìn)強(qiáng)勢(shì)管理來(lái)自企業(yè)文化建設(shè)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》83啟示強(qiáng)勢(shì)管理來(lái)自強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技強(qiáng)勢(shì)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？2。創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)與非創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)3。個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代及人權(quán)意識(shí)的進(jìn)步4。高級(jí)干部與低級(jí)職員——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》84強(qiáng)勢(shì)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？——摘自李澤堯?qū)?——危機(jī)意識(shí)管理1.

危機(jī)意識(shí)管理2.

什么叫關(guān)心？3.

企業(yè)如何防止人才沉淀4.

分類(lèi)淘汰法5.

競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)6.

案例：著名公司的經(jīng)典做法——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》854——危機(jī)意識(shí)管理1.危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行б樱喊咐c理解中美合資康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)一位處長(zhǎng)：“我的強(qiáng)勢(shì)管理方式是：如果某人工作不到位，我就三個(gè)月不給他安排工作，工資不動(dòng)?！泵駹I(yíng)企業(yè)總經(jīng)理：“讓他白拿工資？那怎么可以？——其他人不都要跟他學(xué)了？”問(wèn)題的關(guān)鍵：——有無(wú)危機(jī)感？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》86引子：案例與理解——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》23危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”1。不思進(jìn)?。浩髽I(yè)人才沉淀問(wèn)題2。擁兵自重：管理與改革阻力哪里來(lái)？3。你急他不急：市場(chǎng)、生存危機(jī)與“危機(jī)分解”4。敬酒不吃吃罰酒：主管為什么板面孔？——是你逼他的5。效率打折。。。華XX實(shí)例：不能“格殺勿論”：你可以換人嗎？有人換嗎？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》87危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”華X“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心”責(zé)任工資基本工資15002000+-18002500——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》88“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心錢(qián)心什么叫關(guān)心？如何用錢(qián)可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？Y=K*X+BY=700+0.02XY=1200+0.03X出貨數(shù)量底薪——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？89錢(qián)心什么叫關(guān)心？如何用錢(qián)可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不拿錢(qián)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)——競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)2。美國(guó)“把牛奶倒到河里”3。中國(guó)人“置之死地而后生”4。。。?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》90拿錢(qián)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)——競(jìng)爭(zhēng)不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)——為什么需危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)2。放下武器：事本位3。企業(yè)文化的一部分4。危機(jī)分解與責(zé)任心5。。。?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》91危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-2-7法——危機(jī)是淘汰出來(lái)的案例：GE通過(guò)10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力——“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的?！薄f爾奇——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》92如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換——危機(jī)是創(chuàng)造出來(lái)的案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充分感受到市場(chǎng)的壓力。

“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰?！薄獜埲鹈?。個(gè)別民營(yíng)企業(yè)采用的“末位淘汰制”——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》93如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換—分類(lèi)淘汰法（孤立少數(shù)）：——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》94分類(lèi)淘汰法（孤立少數(shù)）：——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤績(jī)效考核末位淘汰法——排名末位淘汰法：你的分布點(diǎn)在哪里？——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》95績(jī)效考核末位淘汰法————如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理——摘自李澤堯投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)留下優(yōu)秀人員儲(chǔ)備干部的聘用淘汰落后者、優(yōu)化隊(duì)伍部分干部基本素質(zhì)提高（某些崗位招聘較高薪的人）生存危機(jī)、干活的人拼命拿出結(jié)果來(lái)、結(jié)果導(dǎo)向主動(dòng)積極、自行克服人性弱點(diǎn)你投入10%的儲(chǔ)備干部你得到每個(gè)人1。5倍的盡心盡力合計(jì)：10%的投入合計(jì)：50%的回報(bào)干部危機(jī)意識(shí)10%50%投入10%獲得50%——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理96投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)1。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？2。你的企業(yè)危機(jī)意識(shí)管理水平如何？你認(rèn)為你的企業(yè)當(dāng)前需要危機(jī)意識(shí)管理嗎？3。你采取過(guò)危機(jī)意識(shí)管理嗎？有哪些？4。適合什么層次的員工？求生企業(yè)的危機(jī)分解思考指引971。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？思考指引345——精明與聰明之別鑒于李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》已在廣東經(jīng)濟(jì)出版社正式出版，現(xiàn)將有關(guān)精明的部分內(nèi)容向公眾解密，歡迎傳閱，送給你的朋友分享。u

引子：上司的煩惱——素質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰

為精明正名——正確理解精明？u

什么叫精明？u

精明與聰明之別？u

上司的最?lèi)?ài)——做個(gè)精明能干的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》985——精明與聰明之別鑒于李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》已在精明與聰明有別——你可以說(shuō)大學(xué)生不聰明嗎？為何個(gè)體戶卻更精明？精明是防御性的，成事不足敗事有余狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》99精明與聰明有別——精明是防御性的，成事不足敗事有余——摘自李——大事不糊涂,小事也不糊涂——老板實(shí)例：辦一個(gè)企業(yè)需要哪些資源？？你還缺一個(gè)關(guān)鍵的能力老板修煉：現(xiàn)實(shí)、精明、主見(jiàn)、敬業(yè)、創(chuàng)新精明的含義——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》100——大事不糊涂,小事也不糊涂精明的含義——摘自李澤堯?qū)Ｖ队芯髡邆兊牧?xí)慣（1）主動(dòng)關(guān)注環(huán)境，吸納各種可能的有用信息（2）精力充沛，強(qiáng)烈進(jìn)取心，似乎是勢(shì)利小人，隨時(shí)想到唯我所用。（3）樂(lè)于操心和勞心，重視細(xì)節(jié)，甚至是滴水不漏。（4）人際敏感性：尊重他人意志存在這一事實(shí)，而不是忽視這一信息?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》101精明者們的習(xí)慣——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》38精明聰明聰明精明仁者見(jiàn)仁：一對(duì)有爭(zhēng)議的新概念——寫(xiě)給厚道者看的書(shū)——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》102精明聰明聰明精明仁者見(jiàn)仁：一對(duì)有爭(zhēng)議的新概念——摘自李澤堯?qū)＞魅耍阂痪湓挼囊馑迹阶置嬉馑迹置嫱庖馑悸斆髡摺┖窕蚝竦溃阂痪湓挼囊馑迹阶置嬉馑急虮蛴卸Y：用“話外音”溝通話外音——為什么要說(shuō)這話——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》103精明人：——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》40創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)精明聰明元首、統(tǒng)帥、領(lǐng)袖總理、總管、大將領(lǐng)導(dǎo)管理管理者如孔明，鞠躬盡瘁卻為人作嫁衣。領(lǐng)導(dǎo)者如劉備，似一無(wú)所能而能成帝業(yè)?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》104創(chuàng)新銳氣閱歷基本功經(jīng)驗(yàn)精明聰明元首、統(tǒng)帥、領(lǐng)袖總理、總管、大上司的最?lèi)?ài)——做個(gè)精明能干的管理者如何拽?。保财チ荫R？你手上的韁繩是什么？放風(fēng)箏的原理——你的存在意義和核心競(jìng)爭(zhēng)力何在？層次性與精明——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》105上司的最?lèi)?ài)——做個(gè)精明能干的管理者——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч軉⑹韭斆髦皇且环N自然屬性只有精明才具有人性的色彩——你們家的孩子會(huì)說(shuō)假話嗎？——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》106啟示——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》43既無(wú)聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會(huì)做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。愚蠢傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精圣人大智若愚智者仁者管理者的成長(zhǎng)過(guò)程——人性臺(tái)階——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》107既無(wú)聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精愚蠢

傻乎乎憨厚厚道聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精智者仁者。。。圣人乞丐馬仔員工科員主任科員科長(zhǎng)副處正處廳局長(zhǎng)官要做多大，全看你人性修煉到什么臺(tái)階——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》108愚

傻乎乎憨厚聰明精明狡猾奸詐

愚人老實(shí)人人精只有聰明而無(wú)精明的人連個(gè)科長(zhǎng)都做不好，因?yàn)橹挥芯饕院笏麑?duì)問(wèn)題的思考才會(huì)滴水不漏——問(wèn)題出在，聰明人思考問(wèn)題是離散的。所以，無(wú)精明而只是聰明的人充其量能做個(gè)主任科員。沒(méi)有進(jìn)攻性，老是在圈內(nèi)打轉(zhuǎn)兒的精明人，也就只能做個(gè)科長(zhǎng)了。加上進(jìn)攻性以后可以考慮讓他做到處級(jí)。但是狡猾的人如果不能給予很好的包裝而進(jìn)入到奸詐的境界的話，那么他也只能做個(gè)副處了。只有懂得包裝的人，才能從狡猾上進(jìn)到奸詐的境界。進(jìn)入到奸詐的境界以后，你才可以讓人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂皇、道貌岸然，這個(gè)時(shí)候，我想你應(yīng)該可以做處長(zhǎng)啦?。　?jiǎng)e忘了，處長(zhǎng)已是七品。莫道七品太小，離你的目標(biāo)還早——要記?。骸奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索！”堅(jiān)信唯物主義沒(méi)錯(cuò)——不問(wèn)祖墳埋的好壞，全看你人性修到什么臺(tái)階??！109只有聰明而無(wú)精明的人連個(gè)科長(zhǎng)都做不好，因?yàn)橹挥芯饕院笏麑?duì)問(wèn)天賦+目的性=聰明聰明+現(xiàn)實(shí)性=精明精明+進(jìn)攻性=狡猾人性臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》110天賦+目的性=聰明人性臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ苹?包裝=奸詐奸詐+天道=智者智者+人道=仁者成長(zhǎng)臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》111狡猾+包裝=奸詐成長(zhǎng)臺(tái)階修煉公式——摘自李澤堯?qū)Ｖ队羞M(jìn)言迄今為止的書(shū)籍似乎沒(méi)有為有效管理者給出答案。而，非讓一個(gè)年輕人摔個(gè)頭破血流去從直接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成本實(shí)在太高——唯《有效管理十八項(xiàng)技能》開(kāi)歷史之先河?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》112進(jìn)言——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》49特別強(qiáng)調(diào)真正的精明，乃是圈內(nèi)精圈外明的，否則，就是小精明不成氣候了。圈內(nèi)精圈外明——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》113特別強(qiáng)調(diào)真正的精明，乃是圈內(nèi)精圈外明的，否則，就是小精明不成6——《有效管理十八項(xiàng)技能》概覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》1146——《有效管理十八項(xiàng)技能》概覽——摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾韮?nèi)容提要單元1：用人1危機(jī)意識(shí)管理2制度與稽核管理3目標(biāo)與績(jī)效管理4文化與愿景管理5操縱與被操縱6精明授權(quán)

單元2：做事7主導(dǎo) 8個(gè)案突破 9一竿子插到底10精確思考 11第二系統(tǒng) 12現(xiàn)實(shí)的手段 單元3：做人13責(zé)任與承諾 14服從與服務(wù) 15主動(dòng)進(jìn)取

16人格修煉 17超越與創(chuàng)新 18“強(qiáng)勢(shì)管理”115內(nèi)容提要單元1：用人單元2：做事單元3：做人52對(duì)女孩子而言，不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用妖嬈才叫淑女。對(duì)管理者而言，不懂得操縱而不操縱，那是憨厚，懂得操縱而不使用操縱才叫善良?！岳顫蓤?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧?xiàng)技能》有效管理者的座右銘116對(duì)女孩子而言，不懂得妖嬈而不妖嬈，那是土氣，懂得妖嬈而不濫用培訓(xùn)方案第一天內(nèi)容引子：什么是有效管理1。“強(qiáng)勢(shì)管理”2。危機(jī)意識(shí)管理3。制度與稽核管理4。目標(biāo)與績(jī)效管理第二天內(nèi)容1。主導(dǎo) 2。個(gè)案突破 3。