測試部新員工培訓(xùn)之-

工作基礎(chǔ)培訓(xùn)講師：王峰內(nèi)容導(dǎo)航工作流程工作表格測試文檔工作流程總流程測試流程總流程位置：

/培訓(xùn)/新員工入門培訓(xùn)/測試部/工作流程/工作流程圖涉及人員：業(yè)務(wù)人員樣品管理員測試工程師技術(shù)支持人員文檔管理員測試流程測試準(zhǔn)備測試執(zhí)行測試結(jié)束測試準(zhǔn)備測試準(zhǔn)備備份測試環(huán)境配置工作單設(shè)備日常使用登記表測試過程控制單測試執(zhí)行測試方案測試計劃測試用例原始記錄缺陷列表測試報告缺陷報告測試結(jié)束生成報告定制簽字蓋章樣品歸檔提交報告位置/培訓(xùn)/新員工入門培訓(xùn)/測試部/工作流程/培訓(xùn)/新員工入門培訓(xùn)/測試部/工作流程/測試流程圖協(xié)同測試平臺BSTQC協(xié)同測試平臺測試項目管理測試文檔管理測試質(zhì)量保證日常工作管理系統(tǒng)軟件工具ButterflyFirefly,ButterflyButterflyButterfly，F(xiàn)irefly,Dragonfly協(xié)同工作作平臺測試方案測試報告測試用例測試計劃測試文檔管理原始記錄缺陷報告質(zhì)量文檔管理合同評審測試文檔評審質(zhì)量保證管理缺陷確認(rèn)BSTQC測試管理流程測試項目管理項目管理基礎(chǔ)BSTQC績效考核核系統(tǒng)內(nèi)容導(dǎo)航航工作流流程程工作表表格格測試文文檔檔主要表格格《測試過程程控制表表》《測試環(huán)境境配置工工作單》《Butterfly登記設(shè)備備使用記記錄》《Butterfly提交周報報告》《BSTQC統(tǒng)計個人人項目》Butterfly登記設(shè)備備使用記記錄Butterfly提交周報報告BSTQC統(tǒng)計個人人項目內(nèi)容導(dǎo)航航工作流流程程工作表表格格測試文文檔檔測試文檔檔主要包包括測試方方案案測試計計劃劃測試用用例例原始記記錄錄缺陷報報告告測試報報告告測試方方案決決定了了整個個測試試的方方向和和方法法，是是成功功開展展測試試活動動的基基礎(chǔ)；；目前前只有有大型型項目目要寫寫測試試方案案；測試計計劃的的關(guān)鍵鍵是在在測試試方案案的基基礎(chǔ)上上將軟軟件分分解為為單元元，寫寫成測測試需需求，，并生生成測測試用用例樹樹（即即以測測試需需求為為根，，再次次細(xì)化化測試試需求求生成成子需需求為為枝，，如此此細(xì)化化到最最后一一層分分支后后每個個分支支對應(yīng)應(yīng)若干干用例例。該該樹型型結(jié)構(gòu)構(gòu)稱為為測試試用例例樹））。測試用用例為為測試試用例例樹的的枝葉葉。由由于測測試用用例來來自于于測試試需求求，它它是對對測試試需求求的一一個細(xì)細(xì)化，，所以以測試試用例例覆蓋蓋軟件件需求求的程程度決決定了了測試試的覆覆蓋程程度如如何，，測試試用例例是否否正確確、全全面、、符合合需求求的測測試用用例將將會決決定所所開展展的測測試活活動是是成功功的測測試活活動還還是失失敗的的測試試活動動。測試用用例執(zhí)執(zhí)行過過程中中，發(fā)發(fā)現(xiàn)的的缺陷陷要提提交缺缺陷報報告，，好的的缺陷陷報告告可以以縮短短相關(guān)關(guān)人員員確認(rèn)認(rèn)缺陷陷的時時間，，從而而可以以及早早定位位問題題所在在，提提高測測試效效率。。同時出具測測試報告。。測試報告告幫助客戶戶了解軟件件中存在的的較大的缺缺陷?？傊?，只有有在高質(zhì)量量的測試文文檔的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，才能能開展成功功的測試活活動測試文檔關(guān)關(guān)系圖測試方案測試計劃測試用例原始記錄缺陷列表測試報告缺陷報告測試計劃測試計劃也也可以稱為為測試策略略，主要用用來描述測測試工程的的總體方法法和目標(biāo)；；描述目前前在進(jìn)行哪哪一階段的的測試（單單元測試、、集成測試試、系統(tǒng)測測試）以及及每個階段段內(nèi)在進(jìn)行行的測試種種類（功能能測試、性性能測試等等）；確定測試范范圍、生成成測試數(shù)據(jù)據(jù)等；測試計劃包包括文檔標(biāo)識：：分配該文文檔一個唯唯一性標(biāo)識識編寫目的：：闡明編寫寫測試計劃劃的目的，，指明讀者者對象。測試目的:說明開展本本次測試活活動的目的的。測試范圍：：說明本次次測試中將將要進(jìn)行的的測試種類類，如功能能測試、可可靠性測試試、易用性性測試、安安全性測試試、性能測測試等等，并生成測試試用例樹；；測試計劃包包括測試組織機(jī)機(jī)構(gòu)：組織織測試人員員和測試小小組，明確確各個小組組和成員的的職責(zé)。同同時列出所所需進(jìn)行的的項目培訓(xùn)訓(xùn)測試環(huán)境：：說明測試試所需要的的資源，如如軟、硬件件、網(wǎng)絡(luò)等等資源估計測試工工作量并制制定初步的的測試進(jìn)度度：該項為為測試方案案中比較重重要的一項項內(nèi)容。正正確估計工工作量，制制定合理的的進(jìn)度表，，可防止測測試中出現(xiàn)現(xiàn)測試倉促促或由于時時間估計過過長造成的的資源浪費費測試計劃包包括參考資料：：列寫本測測試項目所所使用的縮縮略語和相相關(guān)定義，，并列出測測試中涉及及到的參考考資料和技技術(shù)文檔描述測試類類型和測試試方法：測測試類型通通常分為黑黑盒、白盒盒測試；測測試方法有有手工測試試、自動測測試等等，，并指明測測試中將要要使用的測測試工具定義義測測試試過過程程中中的的關(guān)關(guān)鍵鍵過過程程域域（（KPA），，如測測試試計計劃劃制制訂訂、、測測試試用用例例開開發(fā)發(fā)、、測測試試環(huán)環(huán)境境準(zhǔn)準(zhǔn)備備、、測測試試執(zhí)執(zhí)行行、、測測試試結(jié)結(jié)果果分分析析、、測測試試情情況況評評審審匯匯報報等等關(guān)關(guān)鍵鍵過過程程域域的的定定義義測試計劃包包括驗收標(biāo)準(zhǔn)：：在此規(guī)定定用于確定定測試任務(wù)務(wù)是否完成成的驗收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確測試完完成后的交交付成果描述如何進(jìn)進(jìn)行相關(guān)的的缺陷管理理和配置管管理估計測試中中可能遇到到的風(fēng)險、、約束和依依賴：如測測試所需的的資源是否否到位，必必要情況下下能否得到到開發(fā)人員員的技術(shù)支支持等等注意：測試用例樹樹的編寫：：整篇文檔風(fēng)風(fēng)格要一致致，習(xí)慣上上使用動賓賓結(jié)構(gòu)；測試需求的的分類要明明確，最好好按照界面面編寫；若界面結(jié)構(gòu)構(gòu)復(fù)雜，學(xué)學(xué)會將后置置內(nèi)容往前前提；測試過程的的描述要簡簡潔，不宜宜用句子描描述；測試過程要要細(xì)化，但但不是越細(xì)細(xì)越好。其它測試計計劃原始記記錄缺陷報報告測試報報告報告格式標(biāo)題：宋體體+標(biāo)題n+加黑+四號字+1.5倍行距文本：宋體體+正文+小四+1.5倍行距編號說明：：一級標(biāo)題：：1.二級標(biāo)題：：1.1三級標(biāo)題：：1.1.1四級標(biāo)題：：（1））五級標(biāo)題：：表格格式標(biāo)題：宋體體+加黑+小四字體+1cm行距+灰色低紋表格內(nèi)容：：宋體+五號字體+0.19縮緊分欄規(guī)則：：只能在左左側(cè)分割（（測試需求求）行距：單行——0.8cm二行——1.2cm三行——1.8cm依此類推：：每多一行行+0.6cm顏色說明紅色字體———刪除黑色字體———固定保保留藍(lán)色字體———替換綠色字體———手寫說明明對齊齊方方式式：：參參間間每每一一個個模模板板特別別注注意意：：每每個個表表格格要要求求首首行行空空格格原始始記記錄錄同一一頁頁的的測測試試人人和和確確認(rèn)認(rèn)人人不不能能時時同同一一個個人人；；原始始記記錄錄>=測測試試報報告告；；最終終版版電電子子報報告告測測試試人人員員和和審審核核人人員員要要簽簽字字完完整整。。缺陷陷報報告告項目目名名稱稱的的長長度度不不得得超超過過15個字字，，功功能能模模塊塊的的長長度度不不得得超超過過10個字字，，問問題題描描述述的的長長度度不不得得超超過過30個字字Bug的問問題題摘摘要要應(yīng)應(yīng)一一目目了了然然，，不不能能含含糊糊在提提交交Bug前，，應(yīng)應(yīng)查查詢詢庫庫里里已已有有的的Bug，防止止同同樣樣的的Bug重復(fù)復(fù)提提交交缺陷陷報報告告Bug的詳細(xì)描述應(yīng)應(yīng)盡可能的細(xì)細(xì)，使其他用用戶能按該詳詳細(xì)描述復(fù)現(xiàn)現(xiàn)問題提交的Bug應(yīng)用客觀的書書面語，避免免使用口語對有些Bug（尤其是缺陷優(yōu)優(yōu)先級別比較較高的），最最好能在其他他相同的測試試環(huán)境下檢測測一下，明確確問題后再提提交缺陷嚴(yán)重程度度等級確定S1級：發(fā)現(xiàn)下下列可重復(fù)出出現(xiàn)的嚴(yán)重問問題：——導(dǎo)致系統(tǒng)統(tǒng)崩潰；——主業(yè)務(wù)流流程出現(xiàn)斷點點；——導(dǎo)致死機(jī)機(jī)；——出現(xiàn)不可挽救救的數(shù)據(jù)丟失失或損壞；____內(nèi)內(nèi)存泄泄漏。。缺陷優(yōu)優(yōu)先級級確定定S2級：發(fā)發(fā)現(xiàn)下下列可可重復(fù)復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)的嚴(yán)嚴(yán)重問問題：：——導(dǎo)致程程序模模塊丟丟失或或未實實現(xiàn)；；——被被測數(shù)數(shù)據(jù)處處理錯錯誤；；——軟軟件錯錯誤導(dǎo)導(dǎo)致數(shù)數(shù)據(jù)丟丟失；；----用用戶需需求未未實現(xiàn)現(xiàn)。缺陷優(yōu)優(yōu)先級級確定定S3級：發(fā)現(xiàn)影影響被被測功功能正正確實實現(xiàn)的的問題題。S4級：一般性性的錯錯誤或或功能能實現(xiàn)現(xiàn)有不不完善善處。。S5級：：建建議議性性問問題題Butterfly提交交缺缺陷陷Butt